现场调查问卷设计技巧

例如：
您是否有婚外性关系?有过多少次? 你家有多少存款？
书上的“五不问”
敏感问题的编写：
现场调查问卷设计技巧
Questionnaire Design Skill
主要内容
调查问卷的类型 调查问卷的结构
调查问卷的设计的原则与步骤
调查问卷的问题设计
调查问卷的答案设计与编码
调查问卷设计的语言技巧
调查问卷的类型
封闭型问卷
开放型问卷
混合（复合）型问卷
调查问卷的类型
• 封闭型问卷(结构型问卷）
不能直接提敏感性或威胁性的问题：
包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉
及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。
例如：
您是否有婚外性关系?有过多少次? 你家有多少存款？
书上的“五不问”
问题设计的注意事项
不能直接提敏感性或威胁性的问题：
包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉
及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。
根据所需信息，确定具体问题；
拟定问卷初稿 检查和修正（专家咨询与讨论） 试用（预调查）及修改 定稿
调查问卷设计的质量控制
成立问卷设计小组或团队； 准确界定调查的问题及变量； 进行预调查并根据预调查结果修改问卷； 审核调查问卷：完整性、相关性、准确性和规范
性等进行审核。
• 记载调查完成情况和被调查人的选择
调查问卷的结构
• 填表说明（指导语）
– 正确填写问卷的说明； – 方便的时候给出示例； – 注意事项； – 个别问题或定义的必要解释；
调查问卷的结构
• 调查对象的一般情况
– 调查对象的基本情况调查，如性别、年龄及文化程度等；
• 主题内容：
– 疾病特征、暴露因素、认知和行为状况等等； – 问卷的核心内容； – 根据调查目的选择问题的类型及内容；
文言文词汇；
……
问题设计的注意事项
避免提带有倾向性和诱导性的问题：
诱导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解，
有使被访者跟着这种倾向回答的可能。
例如，“有人认为被动吸烟会导致肺癌，您同意吗?”
0=不同意
2=不知道
3=同意
“被动吸烟会导致肺癌”
0=不同意
2=不知道
3=同意
问题设计的注意事项
问题设计的注意事项
不能提抽象的、笼统的问题，用词确切：
容易误解的概念应明确限定，例如：
年龄有虚岁、实岁； 收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放
折款收入在内；
一些副词和形容词，如“很久”、“经常”、“一些”
等，各人理解往往不同，在调查表设计中应避免或减少 使用。例如：
• 编码：问题编号，答案编码；
• 调查者及核查者签名：责任和利益。
调查问卷的结构
• 联结部分：
–过渡语：开始新话题时应有过渡语 • 过渡语不易过长 • 过渡语不应出现命令语句 • 某些行为学调查的过渡语宜平淡、简短 –指示语和图示应醒目，使用不同的字体、字型
调查问卷设计的基本原则
1. 把为调查对象着想作为问卷设计的出发点； 2. 对阻碍问卷调查的因素有明确的认识；
– 概括地说明调查的主题；
– 不宜过长，简单明了，引起调查对象的兴趣；
– 如：
• 大学生心理健康状况调查； • 居民亚健康状况调查问卷； • 农村居民健康素养调查问卷；调查问卷的构• 说明信（封面信）
– 调查者身份：组织还是个人； – 解释研究的目的意义； – 调查的有用性及利益，请求调查对象配合； – 研究结果的保密问题； – 对调查对象致谢。
调查问卷的类型
• 开放型问卷(无结构型问卷）
–只列问题，不给出备选答案，调查对象自由作答 –有深度的，调查对象较少的研究 –优点： • 适用于探索性研究，可以收集到生动的资料； • 使用灵活，调查对象作答不受约束； –缺点： • 信息分散，容易遗漏信息； • 结果非标准化，统计分析困难； • 花费时间较长，回收率较低。
调查问卷的类型
• 混合型问卷(复合型问卷）
–开放性问题及封闭性问题均有，相互结合；
–有效地发挥了以上两种类型的优点，弥补了不足；
–实际调查中常见。
调查问卷的结构 • • • • • • • 标题 说明信 填表说明 调查对象的一般情况 主题内容的调查 编码 调查者及核查者签名
调查问卷的结构
• 标题
3. 根据调查目的设计调查表项目；
4. 反映出疾病或调查主题的基本特征； 5. 尽可能使用标准问题； 6. 与有关业务人员取得共识； 7. 预调查或试用；
8. 注意尊重被调查人的尊严和隐私；
9. 适于计算机录入与数据分析；
调查问卷设计的程序
明确研究目的
建立问题库：（可使用定性调查）
根据研究目的和内容，确定调查指标和所需要的信息；
调查问卷设计的问题设计
问题编写的一般原则：
用词简洁，直接了当，易为应答者理解，避免用
专业术语“行话”
便于填写，表中所提的问题最好都采用是非题或
选择题的形式
尽量用客观的、定量的指标 避免一箭双雕的提问，即双重问题
避免提问中的诱导性与强制性
问题要适合所有应答者 问题不宜过长或包括过多的知识
–问题及答案均在问卷中给出，调查对象选择填写 –适合于大范围的调查研究 –优点： • 答案标准化，便于统计分析； • 调查对象易于做出回答，应答率高； • 调查问题明确，可信度较高。 –缺点： • 备选答案限制了调查对象的选择，不利于发现新问 题； • 易造成调查对象的盲目填写； • 答案较多的易造成误选。
“您是否经常生病?”“您上月生了几次病?” “您在哪儿出
生? ”
问题设计的注意事项
避免提复合性的问题：
一个问题不能同时提问两件或两件以上的事：
你喜欢用QQ、MSN、SKYPE吗； 你父母的职业；
问题设计的注意事项
要做到文字简洁、问题流畅，通俗易懂：
专业的词汇； 方言;
• 调查前应该公开的信息
– – – – 介绍组织该调查的负责机构； 说明调查对象的合作对这个调查是非常有用的； 强调该调查信息的保密性 感谢被调查人的合作
• 在措词上应注意以下问题
– 该调查是对被调查人所代表的民众有用，而不是对组 织这个调查的机构有用 – 在话语中要避免暗示偏性 – 使被调查人感到这个调查的成功是很重要的事情