社会适应与心理健康讲义(2)

第三讲 人际关系与社会适应

人际关系是大学生活的支点，人际关系的好坏是一个人心理健康水平及社会适应能力的综合体现，直接影响到人的生活质量和学业、事业的拓展。

人是社会关系的总和，人际适应更是社会适应的最重要的领域之一。适应良好的人际关系可以给予你支持的力量，减缓你的压力，提高你的生活质量，然而适应不良的人际关系也会成为你烦恼的来源，甚至大部分适应不良的大学生或多或少都存在一定程度的人际关系问题。

每个人内心都有被认可、被接纳的人际需要，人们也需要通过人际交往来认识自己——就像照镜子一样，并且通过人际交往来肯定自己。大学里所有的学习、生活经历都与人际关系相关联，如果大学生在人际关系上出现了障碍，必然给心理造成困扰，直接影响大学生的学习生活，对大学生的健康成长十分不利。因此，大学时期建立良好的人际关系对于大学生的成长发展至关重要：（1）有助于调动学习积极性。（2）有助于大学生知识互补。（3）有助于大学生个性的完善。（4）有助于大学生的心理健康。（5）有助于大学生实现社会化。

一、人际交往当中的四种心理地位

二、三种基本人际策略

（1）接近人

需要受别人喜爱、想念、期待，希望得到承认、赞扬和赏识，同时愿意为别人所需要，成为在其他人，尤其是对某个特别的人看来是重要的和不能缺少的，他还期望得到来自别人的帮助、保护及指导。甘居从属地位，总认为别人比自己强，无意识地倾向于以别人的看法来评价自己。

人际逻辑：“如果我顺从，我就不会受到伤害。”

（2）对抗人

对权力、对剥削他人、对社会声望、对个人崇拜和个人成就有强烈的需求。这类人看待任何事情和关系都是“我能从它那儿得到什么？”，他们认为所有的人都是如此，因此，要考虑的是如何才能比别人获得更多一点儿。将生活视为一场博斗，适者生存，必须控制别人以掌握主动权；一心想超群出众、事事成功以至功名显赫；千方百计利用他人给自己带来好处；好斗但输不起;努力工作但并不真爱工作；压抑感情，不愿为感情而“浪费时间”；

人际逻辑：“如果我有权力，谁也不能伤害我。”

（3）回避人

对自足自立有强烈的需求。需要在他们自己和别人之间保持一定的情感距离，他们有意或无意地决心不与他人发生情感上的联系，无论是爱

情的方式、斗争的方式、合作的方式还是竞争的方式。他们在自己周围筑起一个任何人也无法穿透的圈子。为逃避与他人的紧张关系而离群索居；保持与他人的距离，不以任何方式与他人发生感情上的联系，好比在自己周围画了一个魔圈，任何人不得侵人；不介入；自立自强；限制自己的需要；凡事力求完善，以避免他人的帮助或指责。

人际逻辑：“如果我离群索居，什么也不能伤害我。”

三、沟通分析

发生在两个人之间的任何事情都牵涉到他们自我状态的表现。当一个人对另一个人传达某个信息(一种刺激)时，他期待对方有某种反应，这种一方传达某种刺激，另一方给予回应的过程便是一种最简单的沟通。

（1）平行沟通/互补沟通

互补沟通是指乙方发出反应的自我状态正是甲方原来所期待的自我状态。沟通只要保持互补， 就可以持续下去，或进行到不想继续这个话题为止。

（2）交错沟通

一方作出反应的自我状态非对方所期待的时，双方形成交错沟通。当交流出现交错状态时，沟通会被打断，注意此处所谓的“沟通被打断”，是指沟通刺激发出者原来的交流意愿和主题不得不发生改变，或中断。

（3）隐蔽沟通

隐蔽沟通同时传达两种信息，一种是明显的社交层面的信息，一种是隐蔽的心理层面的信息。隐蔽沟通的结果，是根据其心理层面的沟通来决定的。

四、常见的人际效应

（1）首因效应

（2）近因效应

（3）刻板印象

（4）光环效应

（5）投射效应

人际交往当中的人际效应提示我们，在人际沟通中需要觉察因自我因素所导致的认识偏差，尽量做到客观识人与知己，以促进人际交往的良好发展。

五、大学生如何建立良好的人际关系

（一）正确认识自己：

1、客观公正地评价自己。

2、客观的评价他人。

3、认识自己、了解自己、反省自己、悦纳自己。（二）培养良好的交往动机与态度：

1、真诚；

2、尊重；

3、理解；

4、宽容；

5、给人以爱。（三）优化个人形象：

1、良好的个性品质；

2、良好的个人风范。

（四）提高人际交往的技能：

1、树立自信

2、主动热情。

3、自我表露。

4、善于倾听。

5、掌握各种情景下的个人行为反应。

6、选择交往时机与空间。

7、避免激烈的争论。

8、避免造成敌对。

9、错了就勇于承认。

10、学会赞扬。

11、批评的艺术。

12、善于处理冲突。

（五）学习交谈的艺术

1、正确使用称呼。

2、措词文雅。

3、谈话态度要诚恳、适度。

4、交谈时目光要适时注意对方。

5、善于运用赞扬与批评。

（六）学会与人相处的技艺：

1、选择恰当的交往距离。

2、选择合适的交往频率。

3、学会用语言沟通。

六、大学生人际交往中应处理好的几个问题

（一）保持个性，承认差异。

（二）正确评价自己与他人。

（三）明确角色期待，学会角色扮演。

（四）相互赞扬，相互批评。

（五）既能敞开心扉，又能维护隐私。（六）勇于竞争，善于合作。

（七）注重完善人格，巧于运用技巧。（八）既要“取”，更要“予”。