生活缴费业务合作材料介绍(ppt 44张)
合集下载
便民缴费产品介绍(全渠道版本)
3
实名认证
用户需要进行实名认证，确保账户安全可靠。
高效性
快速到账
缴费完成后，资金可快速到账，提高用户资金使用效率。
简化流程
提供简单易懂的缴费流程，用户可以快速完成缴费操作。
智能客服
提供智能客服功能，快速解决用户问题，提高服务效率。
04
产品使用场景
家庭缴费
家庭电费充值
01
提供全国范围内的电费充值服务，用户可以通过手机、电脑等
产品特点
01
02
03
便捷性
用户可以通过该平台方便 地完成各类缴费业务，无 需到现场排队等待。
安全性
该平台采用先进的加密技 术和安全措施，确保用户 信息的安全性和交易的可 靠性。
全面性
该平台覆盖各类缴费项目， 满足用户多样化的缴费需 求。
产品目标
提高用户缴费的便捷 性和效率。
扩大市场份额，提高 产品的市场竞争力。
增值服务
推出更多增值服务，如缴费提醒、缴费助手等，提升用户满意度。
客户服务优化
加强客户服务体系建设，提高服务响应速度和满意度。
市场拓展
拓展应用场景
将便民缴费产品应用到更多场景中，如生活缴 费、交通出行等。
拓展目标用户
针对不同用户群体，推出更具针对性的产品和 服务。
国际化战略
探索便民缴费产品的国际市场，推动产品走向世界。
优化用户体验，增强 用户满意度。
02
产品功能
缴费功能
缴费账单查询
用户可以查询需要缴纳的账单信息，包括水电费、 燃气费、通讯费等各类生活缴费账单。
缴费方式多样化
支持多种缴费方式，包括在线支付、银行代扣、 自助终端缴费等，满足用户不同需求。
「适用于生活服务等PPT幻灯片」
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分标题 2 1 分标题
年轻人缴费.pptx
包括养老保险、医疗保险、失业保险 、工伤保险、生育保险等，是年轻人
缴费的主要种类。
个人所得税
根据个人收入情况，按照国家规定比 例缴纳。
住房公积金
部分地区的年轻人需要缴纳住房公积 金，用于购房或租房。
其他费用
如水电费、燃气费、通讯费等，也是 年轻人日常生活中需要缴纳的费用。
缴费意识与行为特点
缴费意识较强
提高用户对网络支付安全的认识，引导用户养成良好的支 付习惯。
完善监管体系
加强对网络支付平台的监管力度，确保平台合规经营；同 时，建立健全的风险评估和监测机制，及时发现并处置风 险事件。
强化技术保障
鼓励网络支付平台加大技术投入，提升系统的安全防护能 力和风险应对能力；此外，加强与专业安全机构的合作， 共同应对网络安全挑战。
社保制度内容
规定各险种的缴费标准、缴费方式、参保条件、待遇 享受等具体事项。
各项社保缴费标准及优惠政策
根据参保人的工资收入、缴费基数等因素确定各险种的缴费金额。
缴费标准
优惠政策
政府针对不同人群、不同地区、不同行业等制定的社保缴费减免、补贴等政策，以减轻参保人的缴 费负担。
参保权益与待遇享受
参保权益
便捷性、安全性优势分析
便捷性优势
网络支付平台打破时间和空间限制，用户可随时随地完成缴费操作；同时，平 台支持多种支付方式，满足不同用户需求。
安全性优势
网络支付平台采用多重加密技术和安全防护措施，保障用户资金安全；此外， 平台还建立风险监测和应急处理机制，及时发现并处理安全风险。
风险防范措施建议
加强用户教育
提取条件、流程和注意事项
提取条件
购买、建造、翻建、大修自住住房；离休、退休；完全丧失劳动能 力并与单位终止劳动关系等。
缴费的主要种类。
个人所得税
根据个人收入情况，按照国家规定比 例缴纳。
住房公积金
部分地区的年轻人需要缴纳住房公积 金，用于购房或租房。
其他费用
如水电费、燃气费、通讯费等，也是 年轻人日常生活中需要缴纳的费用。
缴费意识与行为特点
缴费意识较强
提高用户对网络支付安全的认识，引导用户养成良好的支 付习惯。
完善监管体系
加强对网络支付平台的监管力度，确保平台合规经营；同 时，建立健全的风险评估和监测机制，及时发现并处置风 险事件。
强化技术保障
鼓励网络支付平台加大技术投入，提升系统的安全防护能 力和风险应对能力；此外，加强与专业安全机构的合作， 共同应对网络安全挑战。
社保制度内容
规定各险种的缴费标准、缴费方式、参保条件、待遇 享受等具体事项。
各项社保缴费标准及优惠政策
根据参保人的工资收入、缴费基数等因素确定各险种的缴费金额。
缴费标准
优惠政策
政府针对不同人群、不同地区、不同行业等制定的社保缴费减免、补贴等政策，以减轻参保人的缴 费负担。
参保权益与待遇享受
参保权益
便捷性、安全性优势分析
便捷性优势
网络支付平台打破时间和空间限制，用户可随时随地完成缴费操作；同时，平 台支持多种支付方式，满足不同用户需求。
安全性优势
网络支付平台采用多重加密技术和安全防护措施，保障用户资金安全；此外， 平台还建立风险监测和应急处理机制，及时发现并处理安全风险。
风险防范措施建议
加强用户教育
提取条件、流程和注意事项
提取条件
购买、建造、翻建、大修自住住房；离休、退休；完全丧失劳动能 力并与单位终止劳动关系等。
生活缴费便民服务APP产品介绍
生活缴费便民服务APP产品介绍一、概述在数字化时代，管理日常的生活缴费既繁琐又耗时。
我们的生活缴费便民服务APP旨在简化这一过程，提供一个快速、安全且便捷的在线缴费平台。
该APP不仅支持广泛的缴费项目，还为用户提供了个性化的服务和实时的数据管理。
二、核心功能组成缴费中心•水电煤缴费：覆盖全国各地的水务、电力和燃气公司，用户可以轻松缴纳相关费用。
•物业费缴纳：支持与多家物业公司合作，实现线上即时缴纳物业费。
•有线电视和宽带：为有线电视和网络宽带服务提供便捷的在线缴费渠道。
•交通罚款：整合各地交管系统，用户可直接查询并缴纳交通违规罚款。
账户管理•多账户支持：用户可以绑定和管理多个缴费账户，包括家庭成员的不同账户。
•自动缴费：设置自动扣费功能，确保定期费用如水电煤费及时支付，避免逾期。
•账单提醒：智能账单提醒系统，通过APP推送或电子邮件提醒用户缴费时间。
增值服务•财务规划：提供财务规划工具，帮助用户管理月度和年度的缴费预算。
•优惠活动：与服务提供商合作，推出定期优惠活动，让用户享受额外折扣。
客户服务•24/7客户支持：提供全天候客户服务，解决用户在使用过程中遇到的任何问题。
•FAQ和帮助中心：详尽的常见问题解答和在线帮助中心，提供自助服务。
安全与隐私•数据加密：采用高级加密技术保护用户的交易和个人信息安全。
•隐私保护：严格遵守数据保护法规，确保用户信息的隐私和安全。
三、用户体验设计•界面友好：简洁明了的用户界面，使缴费过程简单易懂。
•操作便捷：几步操作即可完成缴费，支持多种支付方式，包括银行卡、信用卡、第三方支付等。
四、总结生活缴费便民服务APP是您理想的数字生活助手，它不仅能够帮助您节省排队缴费的时间，还能提供全面的缴费管理和财务规划服务。
无论是日常的水电煤缴费，还是不定期的物业费和交通罚款，这款APP都能为您提供快速、安全且便捷的解决方案。
下载生活缴费便民服务APP，让您的生活更加轻松有序。
企业经营管理培训课件(44张PPT)
02
企业战略管理
企业战略的定义与分类
企业战略的定义
企业战略是指企业为了实现长期生存和发展，在充分分析外部环境和内部条件 的基础上，制定的全局性、长远性的谋划和策略。
企业战略的分类
根据战略涉及的范围和时间跨度，企业战略可分为总体战略、业务战略和职能 战略三个层次。
企业战略制定的流程与方法
企业战略制定的流程
通过计算各种财务比率，如流动比率、速动比率、资产负债率等，评估企业的偿债能力、营运能力和盈利 能力。
财务报表分析与解读
• 因素分析法：通过对影响企业财务状况和经营成果 的各种因素进行分析，揭示其变动的原因和程度。
财务报表分析与解读
01
02
03
04
财务报表解读的要点
关注报表数据的真实性和可靠 性。
07
企业经营管理的挑战与 对策
当前企业经营面临的挑战
市场竞争日益激烈
企业面临着来自国内外同行的竞 争压力，需要不断提升自身竞争
力。
客户需求多样化
消费者需求日益多样化、个性化， 对企业产品和服务提出了更高的 要求。
技术更新换代加速
新技术的不断涌现和更新换代速 度的加快，要求企业紧跟技术发 展趋势，不断进行技术创新和升 级。
企业战略制定通常包括环境分析、目标设定、策略制定、计划制定和实施与控制五 个步骤。
企业战略制定的方法
企业战略制定可采用SWOT分析、五力模型、价值链分析等多种方法，以充分评估 企业内外部环境，明确企业优势和劣势，把握市场机会和威胁。
企业战略实施与评估
企业战略实施
企业战略实施是将制定好的战略转化为实际行动的过程，包括 资源分配、组织结构调整、领导力提升等多个方面。
物业费收缴培训(PPT43页)
联系业主朋友亲人时：“我们寄给业主寄优惠券被退回 来了，业主现在联系不上，想看您那儿有没有其他的联 系方式，或者其他的地址？” ( “利诱”对方告诉你 )
对象： 因房屋问题拒交物管费的客户（整改户）
招数说明: 房屋质量存在问题，业主对地产或施工方不满，可借以充
当业主与第三方润滑剂，加强感情联络，博得业主信任。
温馨提醒：尊敬的XX业主，请您
话 术
于15日前缴纳物业费。如您因故不便 现场缴纳，可至银行汇款至以下账户
：
如已缴纳，请忽略本信息。
电话详见其他招数
对象
全体欠费业主（对正常缴费业主，可穿插物业费优惠等话语进行沟通，包括停车管理方面优惠政 策也可宣讲）
Байду номын сангаас 关键时间 说明
催提形式
14、15日当天 14、15日是以滞纳金为由的最后催缴日
“今天我们部门开会，我又挨批咯……”
对象： 无法取得联系的业主
招数说明： 业主在买房、接房时留下了个人信息，但出现欠费时，却
无法通过当初资料留下的电话号码及其他途径（通过户内门机 呼叫、上门催收、业主朋友转达等）及时联系业主缴费，这时 就可以想尽办法，挖掘资源，利用其他途径查询到业主的联系 方式通知其缴费。
(一)、管理服务人员工资、社会保险金和按规定提取的工会经费、 职工教育经费等;
(二)、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护保养费用; (三)、清洁卫生费用; (四)、绿化养护费用; (五)、秩序维护费用; (六)、办公费用; (七)、物业服务企业的固定资产折旧; (八)、物业共用场地、共用设施设备及公众责任保险费用; (九)、管理费分摊; (十)、经业主大会同意的其他费用; (十一)、法定税费; (十二)、合理利润。
对象： 因房屋问题拒交物管费的客户（整改户）
招数说明: 房屋质量存在问题，业主对地产或施工方不满，可借以充
当业主与第三方润滑剂，加强感情联络，博得业主信任。
温馨提醒：尊敬的XX业主，请您
话 术
于15日前缴纳物业费。如您因故不便 现场缴纳，可至银行汇款至以下账户
：
如已缴纳，请忽略本信息。
电话详见其他招数
对象
全体欠费业主（对正常缴费业主，可穿插物业费优惠等话语进行沟通，包括停车管理方面优惠政 策也可宣讲）
Байду номын сангаас 关键时间 说明
催提形式
14、15日当天 14、15日是以滞纳金为由的最后催缴日
“今天我们部门开会，我又挨批咯……”
对象： 无法取得联系的业主
招数说明： 业主在买房、接房时留下了个人信息，但出现欠费时，却
无法通过当初资料留下的电话号码及其他途径（通过户内门机 呼叫、上门催收、业主朋友转达等）及时联系业主缴费，这时 就可以想尽办法，挖掘资源，利用其他途径查询到业主的联系 方式通知其缴费。
(一)、管理服务人员工资、社会保险金和按规定提取的工会经费、 职工教育经费等;
(二)、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护保养费用; (三)、清洁卫生费用; (四)、绿化养护费用; (五)、秩序维护费用; (六)、办公费用; (七)、物业服务企业的固定资产折旧; (八)、物业共用场地、共用设施设备及公众责任保险费用; (九)、管理费分摊; (十)、经业主大会同意的其他费用; (十一)、法定税费; (十二)、合理利润。
OEE培训教材(ppt44张)
时
间
5大人力损失
11 12 13 14
3大原材料与能源损失
成
15 16
本
我们的近邻联合利华世界500强在经过近10年的OE 的管理，2010年才从12大损失向16大损失迈进。
其中它是先做6大损失到9大损失到12大损失不断的摸索 才有今天的成绩。数据显示联合利华洗衣粉的产量从2004 日产260T/D到2010年日产近1000T/D。其中生产机器只增 了50%。在OEE的数据支撑下结合一些优良的管理方法再 加上公司员工的群策群力下设备的效率平均提高了48.6%
…
OEE 表格
原来 修改制作 在修改的
你会选择那种表？
中国员工的画像
海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述； “如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定 会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍 四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人坐事最大毛 是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长地久 成为落后的顽症”。
OEE表的填写标准
上班第一时间填写OEE表上的日期、班次 、机器号、包装机、设定速度 开班清理、点检、润滑后填写开停车时间 开机至机器正常运行时填写试车时间 运行过程中出现如故障、小停机调整等填 写相应项，吃饭停机后要填写吃饭时间 不得提前填写或推迟填写
【OEE】要注意的问题
设备综合效率 = 时间利用率 * 设备性能率 * 产品合格率
1. 时间利用率 = (负荷时间 - 停机损失) / 负荷时间 * 100%
2. 设备性能率 = 生产产品数 / (利用时间 * 设计速度) * 100
3. 质量缺陷率 = (生产产品数 - 不合格品) / 生产产品数 * 1
TPM与PAMCO OEE的差别
商易通业务介绍(ppt 61张)
经营高成本、高价 值物品的批发市场
“生产+销售” 的中小企业客户
中小物流公司
营销策略
明确“商易通” 业务的应 用领域之后，针对不同类型的 市场要采取不同的营销策略。 业务开展以来比较有效的营销 策略有：
方法三 采取“顺藤摸瓜” 的方式，针对老 方法二 客户了解其上下 游商户的信息， 联合批发市场管 对同一产业链条 理机构或业主， 批量将“商易通” 的商户采取联动 开发。 设备直接投放在 市场内每个商户 柜台上。
方法四 选准市场内一个 规模较大且具有 影响力的商户为 突破口，当他从 接受到欢迎我们 的产品时，不失 时机地召开产品 推介会，让其现 身说法，现场推 介。
方法一 制定一些优惠政策 鼓励商户使用“商 易通”进行结算和 资金归集。
主要内容
业务发展历程 产品知识介绍
业务的产生
基础业务知识介绍
业务的发展
办理流程（二） 系统绑定开通业务
4.提交等待系统处理，完成操作。
再次与客户填写的申请单核实无误后即可点击确定，打印存档。 注：系统绑定后业务管理人员将PSAM卡号手写到申请单上存档保存。
办理流程（三） 设备安装与开通
第一步
*#01: PSAM卡检查 *#02：设备自检、下载标数 *#03：数据初始化
主要内容
1 基础业务知识介绍
概念与功能 固话商易通办理流程 华商联盟服务介绍 产品介绍 办理流程 授权卡的使用 项目简介 办理流程 操作流程
2
移动商易通介绍
3
福彩资金归集项目介绍
“华商联盟”服务介绍
概念 分类 优惠 政策
准入 考核
如何 加办
想开办“商易通”业务，首先要成为“华商联盟” 客户， 那么什么是“华商联盟” 呢?加入它又有什么 好处呢，我们从四方面进行介绍。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
生活缴费业务合作材料介绍
中移电子商务有限公司
目录
一 中移电子商务有限公司介绍
1.1整体发展情况
1.2经济、社会效益 1.3支付业务基本情况 1.4 安全机制
二 三
四
和包及生活缴费业务介绍 合作建议
技术实现方案
2
1.1 中移电子商务整体发展情况
原湖南省委书记周强批示 ：望抓住机遇，
有线电视
燃气费 10
2.3 生活缴费业务---缴费渠道
━ 总对总模式 ━ 省平台接入模式 打造多种业务 模式 拓展多种缴费 渠道 ━ WWW ━ 短信 ━ WAP
━ 客户端
生活 缴费
具备多种特色 功能 涉足多种缴费 领域
与京东、当当、优购等大型商户进行紧密合作。
6
目录
一 二
中移电子商务有限公司介绍 和包及生活缴费业务介绍
2.1 和包业务形态 2.2 和包支付方式 2.3 生活缴费业务简介 2.4 生活缴费能力输出
三 四
合作建议 技术实现方案
7
2.1 和包业务形态
和包业务按照支付场景可分为远程支付和现场支付两大业务形态：
吸引了香港高阳集团、北京联动优 势、重庆结行等国内知名企业，聚 集了一大批互联网、电子商务、芯 片及金融行业人才，有效推动移动 电子商务产业的发展。
Text 资金 聚集 in here 产业 聚集
经济、社 会效益
已申请数十项项国家专利，开发了手机汇款、NFC 手机钱包、全网数字证书平台、多应用管理平台 （TSM)、浦发联名卡、和包平台电子券等多项应 用创新，其中TSM全球领先，浦发联名卡被《亚洲 银行家》评为“中国最佳零售产品”，此外，中移 电商还获得了“金爵奖”、年度最佳移动支付企业、 电子支付优秀创新奖等多项荣誉。
应用 创新441.3 支付业务基本情况
响应国家政策，率先获得支付牌照 2010年9月1日,《非金融机构支付服务管理办法》正式实施，第三方支付 均须申领《支付业务许可证》，中移电子商务有限公司响应国家政策， 及时申领，并以其雄厚的实力及完善的服务体系，获得的《支付业务许 可证》，成为第三方支付行业的佼佼者。
行业影响
网站访问排名在支付 行业中仅次于支付宝 和财付通，位列行业 第三 生活缴费全行业覆盖 最广、缴费项目最多 支持银行超过100家
3
3
1.2 经济、社会效益
和包平台业务的飞速发展，已经实现了“资金聚集”、“产业聚集”、“应用创新” 三大经济、社会效益：
全国各地用户、商户的资金均汇聚和包业务平台太进行交 易处理，为全国多家银行和金融机构带来巨额资金沉淀， 日资金流量超过5亿元，月资金流量超过100亿元，日沉淀 资金高达37亿元
在中国人民银行和中国移动通信集团的大 力支持下，加快发展、尽快建成全球最有 影响的移动电子商务平台，并成为知名的 第三方支付品牌 被确定为中国移动电子 商务产品创新基地 全网支付平台 上线
李跃总裁 ：周强书记的批示 是对我们最大的鞭策与推动， 我们务必全力以赴，做出成 绩 全速发展 2012年
2008年 2006年
快捷支付
必须先开通“和包平台账号”，并绑定银行卡，交易时只需要动态 短信验证码和支付密码即可便捷，快速地完成支付
低门槛，无需开通“和包平台账号”，用户直接选择银行，通过该 银行网银渠道完成支付。
网关支付
中国移动电子商务平台提供多家银行的支付
9
2.3 生活缴费业务---业务形态
和包生活缴费是关乎国计民生的一项便民惠民工程，是移动为百姓提供随时随地、省时 省心的便捷缴费服务；和包生活缴费业务是通过WWW、WAP、短信、IVR、客户端等 远程支付方式，实现水、电、燃气等生活缴费应用在和包平台的接入，为用户提供足不 出户、安全便捷的便民缴费服务 和包生活缴费，自2010年开展业务以来，目前覆盖省份及城市、接入项目数，均处于 行业领先地位。
缴费类目： 涵盖水、电、燃气、供暖、有线电视、公交充值、通讯费、宽带费、固话费、医 保、社保、便民卡、交通违法及火车票购票在内共计14个类目的缴费业务；
覆盖城市： 覆盖31个省，292个城市，共接入758个项目； 交易规模： 2014年和包平台生活缴费交易额近10亿；
电费
水费
公交充值
通讯费
供暖费
被授予国家级“移动电 子商务中心”称号
2011年 2009年
注册成立中移电子商务 有限公司 获得移动电话支付和银行 卡收单支付许可证
用户规模 截止2014年12月，全 网和包平台用户到达数 突破1亿户
交易规模 2014年12月单月交易 额突破五百亿，全年年 交易额达3090亿
应用范围 接入优质互联网商 家（京东、当当等） 1万2千余家，现场 商户近3万家 拓展全国30个省 365个城市978项生 活缴费服务 支撑总部与中国银 联共同推出手机钱 包业务
仅 供 演 示
2011年，中移动电子商务有 限公司填写申请表，率先申请 《支付业务许可证》。
2011年12月底获得人民银行颁发 的《支付业务许可证》。支付牌照 的获得，拉开移动支付业务的序幕。
5
1.4 安全机制
第三方支付牌照
率先获取人民银行颁发的支付牌照，其支付安全性获得权威认证。
用户交易保障
身份认证：为用户提供多种身份认证机制：实名认证、密码、短信验证码;
传输加密：系统平台与商户，银行，系统平台内部数据交互传输，采用加密机制;
存储安全：数据库采用严格的权限控制; 超过9500万注册用户，超过5000万的实名认证用户，值得用户信赖。
交易风险防范
参数控制：对用户的充值，提现，消费额度以及次数进行实时严格控制； 密保、手机验证码：对用户帐号设置密保手机和密保问题，保证用户帐号安全。 事后监控：采取事后对用户的提现，商户的结算进行监控与跟踪。
远程支付：网上支付+移动特色
用户以手机号为标识，实现缴话费、生活缴费、网站购物等功能。
应用 场景
网上购物
游戏点卡
生活缴费
购买电影票
彩票投注
现场支付：传统IC卡+移动功能
用户使用手机终端实现手机刷公交、超市购物等功能；
应用 场景
商场消费
超市/便利店购物
公交票务
8
2.2 和包支付方式
支付方式 和包账户余额支付 说明 通过中国移动的手机银行中间账户，从银行卡转账到手机银行账户， 通过手机银行账户进行余额支付
中移电子商务有限公司
目录
一 中移电子商务有限公司介绍
1.1整体发展情况
1.2经济、社会效益 1.3支付业务基本情况 1.4 安全机制
二 三
四
和包及生活缴费业务介绍 合作建议
技术实现方案
2
1.1 中移电子商务整体发展情况
原湖南省委书记周强批示 ：望抓住机遇，
有线电视
燃气费 10
2.3 生活缴费业务---缴费渠道
━ 总对总模式 ━ 省平台接入模式 打造多种业务 模式 拓展多种缴费 渠道 ━ WWW ━ 短信 ━ WAP
━ 客户端
生活 缴费
具备多种特色 功能 涉足多种缴费 领域
与京东、当当、优购等大型商户进行紧密合作。
6
目录
一 二
中移电子商务有限公司介绍 和包及生活缴费业务介绍
2.1 和包业务形态 2.2 和包支付方式 2.3 生活缴费业务简介 2.4 生活缴费能力输出
三 四
合作建议 技术实现方案
7
2.1 和包业务形态
和包业务按照支付场景可分为远程支付和现场支付两大业务形态：
吸引了香港高阳集团、北京联动优 势、重庆结行等国内知名企业，聚 集了一大批互联网、电子商务、芯 片及金融行业人才，有效推动移动 电子商务产业的发展。
Text 资金 聚集 in here 产业 聚集
经济、社 会效益
已申请数十项项国家专利，开发了手机汇款、NFC 手机钱包、全网数字证书平台、多应用管理平台 （TSM)、浦发联名卡、和包平台电子券等多项应 用创新，其中TSM全球领先，浦发联名卡被《亚洲 银行家》评为“中国最佳零售产品”，此外，中移 电商还获得了“金爵奖”、年度最佳移动支付企业、 电子支付优秀创新奖等多项荣誉。
应用 创新441.3 支付业务基本情况
响应国家政策，率先获得支付牌照 2010年9月1日,《非金融机构支付服务管理办法》正式实施，第三方支付 均须申领《支付业务许可证》，中移电子商务有限公司响应国家政策， 及时申领，并以其雄厚的实力及完善的服务体系，获得的《支付业务许 可证》，成为第三方支付行业的佼佼者。
行业影响
网站访问排名在支付 行业中仅次于支付宝 和财付通，位列行业 第三 生活缴费全行业覆盖 最广、缴费项目最多 支持银行超过100家
3
3
1.2 经济、社会效益
和包平台业务的飞速发展，已经实现了“资金聚集”、“产业聚集”、“应用创新” 三大经济、社会效益：
全国各地用户、商户的资金均汇聚和包业务平台太进行交 易处理，为全国多家银行和金融机构带来巨额资金沉淀， 日资金流量超过5亿元，月资金流量超过100亿元，日沉淀 资金高达37亿元
在中国人民银行和中国移动通信集团的大 力支持下，加快发展、尽快建成全球最有 影响的移动电子商务平台，并成为知名的 第三方支付品牌 被确定为中国移动电子 商务产品创新基地 全网支付平台 上线
李跃总裁 ：周强书记的批示 是对我们最大的鞭策与推动， 我们务必全力以赴，做出成 绩 全速发展 2012年
2008年 2006年
快捷支付
必须先开通“和包平台账号”，并绑定银行卡，交易时只需要动态 短信验证码和支付密码即可便捷，快速地完成支付
低门槛，无需开通“和包平台账号”，用户直接选择银行，通过该 银行网银渠道完成支付。
网关支付
中国移动电子商务平台提供多家银行的支付
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2.3 生活缴费业务---业务形态
和包生活缴费是关乎国计民生的一项便民惠民工程，是移动为百姓提供随时随地、省时 省心的便捷缴费服务；和包生活缴费业务是通过WWW、WAP、短信、IVR、客户端等 远程支付方式，实现水、电、燃气等生活缴费应用在和包平台的接入，为用户提供足不 出户、安全便捷的便民缴费服务 和包生活缴费，自2010年开展业务以来，目前覆盖省份及城市、接入项目数，均处于 行业领先地位。
缴费类目： 涵盖水、电、燃气、供暖、有线电视、公交充值、通讯费、宽带费、固话费、医 保、社保、便民卡、交通违法及火车票购票在内共计14个类目的缴费业务；
覆盖城市： 覆盖31个省，292个城市，共接入758个项目； 交易规模： 2014年和包平台生活缴费交易额近10亿；
电费
水费
公交充值
通讯费
供暖费
被授予国家级“移动电 子商务中心”称号
2011年 2009年
注册成立中移电子商务 有限公司 获得移动电话支付和银行 卡收单支付许可证
用户规模 截止2014年12月，全 网和包平台用户到达数 突破1亿户
交易规模 2014年12月单月交易 额突破五百亿，全年年 交易额达3090亿
应用范围 接入优质互联网商 家（京东、当当等） 1万2千余家，现场 商户近3万家 拓展全国30个省 365个城市978项生 活缴费服务 支撑总部与中国银 联共同推出手机钱 包业务
仅 供 演 示
2011年，中移动电子商务有 限公司填写申请表，率先申请 《支付业务许可证》。
2011年12月底获得人民银行颁发 的《支付业务许可证》。支付牌照 的获得，拉开移动支付业务的序幕。
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1.4 安全机制
第三方支付牌照
率先获取人民银行颁发的支付牌照，其支付安全性获得权威认证。
用户交易保障
身份认证：为用户提供多种身份认证机制：实名认证、密码、短信验证码;
传输加密：系统平台与商户，银行，系统平台内部数据交互传输，采用加密机制;
存储安全：数据库采用严格的权限控制; 超过9500万注册用户，超过5000万的实名认证用户，值得用户信赖。
交易风险防范
参数控制：对用户的充值，提现，消费额度以及次数进行实时严格控制； 密保、手机验证码：对用户帐号设置密保手机和密保问题，保证用户帐号安全。 事后监控：采取事后对用户的提现，商户的结算进行监控与跟踪。
远程支付：网上支付+移动特色
用户以手机号为标识，实现缴话费、生活缴费、网站购物等功能。
应用 场景
网上购物
游戏点卡
生活缴费
购买电影票
彩票投注
现场支付：传统IC卡+移动功能
用户使用手机终端实现手机刷公交、超市购物等功能；
应用 场景
商场消费
超市/便利店购物
公交票务
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2.2 和包支付方式
支付方式 和包账户余额支付 说明 通过中国移动的手机银行中间账户，从银行卡转账到手机银行账户， 通过手机银行账户进行余额支付