U8V11产品—质量管理

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U8 V11.0销售管理产品功能介绍-培训稿

1. 客户管理 2. 业务员管理 3. 价格管理
4. 信用管理
5. 销售计划 6. 业务模式：普通销售 7. 业务模式：分期收款 8. 业务模式：直运销售
9. 业务模式：委托代销
2012 Yonyou Software Co.,Ltd.
课程提纲三．业务介绍
10. 业务模式：零售业务 11. 销售费用 12. 与CRM整合应用
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3.4 信用管理
相关选项-信用控制
信用控制对象
选择信用控制的对象，复选，可以控制客户、部门、业务员的信用。
信用控制纬度
下拉选择，可以选择控制信用额度、信用期限和信用额度+信用期限。选中后，系统将按所选的信用纬度进行信用控制。
设置当前客户使用的价格级别。
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3.3 价格管理
报价含税
选项中的“报价含税“是指调价单的默认值，随时可改。销售单据行上都有“报价含税”标志，单据中的报价是否含税都取决于这个标志，存货的的最低售价是否含税也取决于这个标志。报价含税，含税单价＝报价×扣率%×扣率2%；报价不含税，无税单价＝报价×扣率%×扣率2%。
3.3 价格管理
取价方式
销售开单时的销售报价取值方式。单选，可随时更改，报价根据报价含税标志带入无税单价或含税单价。在切换取价方式时，原设置所产生的单价不变。
最新售价
选中此选项，系统自动取最近一次的设置单据上的报价，可修改。
最新成本加成
选中此选项，从存货档案带入最新成本、销售加成率，报价＝存货最新成本×（1+销售加成率%），可修改。出库跟踪入库的存货，取对应入库单的成本单价并加成。

U8V111产品发版说明

精心整理U8+V11.1产品发版说明U8产品事业本部2013年7月目录U8+V11.1产品发版说明一、产品概述二、产品范围及新业务特性2.1产品范围2.2多语言的支持2.3演示期控制规则2.4新业务特性2.4.1平台及工具.....................................................2.4.2财务管理.......................................................2.4.3CRM ............................................................4.1.9UTU ............................................................4.2财务管理4.2.1总账...........................................................4.2.2应收应付.......................................................4.2.3固定资产.......................................................4.2.4网上报销.......................................................4.2.5网上银行.......................................................4.2.6UFO报表........................................................4.2.7实际成本.......................................................4.2.8成本分项管理...................................................4.2.9标准成本....................................................... 出纳管理 ............................................................4.3CRM4.3.1CRM公共........................................................4.3.2系统配置.......................................................4.3.3营销管理.......................................................4.3.4移动管理.......................................................4.3.5注意事项.......................................................4.4供应链管理4.4.1供应链公共.....................................................4.4.2合同管理.......................................................4.4.3销售管理.......................................................4.4.4电商订单中心...................................................4.4.5采购管理.......................................................4.8.1商业智能4.8.2分析报表.......................................................4.9实施导航4.10U8远程4.10.1新增功能......................................................4.11iSD用友绿色服务桌面4.11.1桌面主体......................................................4.11.2用友服务......................................................4.11.3知识中心......................................................4.11.4用友工具......................................................4.11.5补丁中心......................................................4.11.6消息盒子......................................................4.11.7反馈中心......................................................4.12U8移动应用4.12.1U8销售订单....................................................4.12.2U8CRM .........................................................4.12.3U8审批........................................................4.12.4U8服务器-显示配置模版.........................................五、系统特点5.1应用特点5.2技术特点六、其他集成应用及合作6.1有关产品的合作伙伴6.1.1领域合作伙伴...................................................7.7.1网络拓扑7.7.2移动应用服务器.................................................7.7.3手机客户端.....................................................八、产品安装说明8.1安装光盘目录结构和文件说明8.2安装说明8.2.1安装说明.......................................................8.2.2U8V11.1服务列表................................................8.3UTU安装说明8.3.1服务端.........................................................8.3.2客户端.........................................................8.4分析报表安装说明8.4.1安装盘目录结构及说明...........................................8.4.2安装说明.......................................................8.4.3注意事项.......................................................8.5商业智能安装说明8.5.1安装盘目录结构及说明...........................................8.5.2安装说明.......................................................8.5.3注意事项.......................................................8.6零售管理系统安装说明8.6.1安装配比.......................................................8.6.2安装内容及步骤.................................................8.6.3安装注意事项...................................................8.6.4加密方式说明...................................................9.5畅捷通系列升级9.5.1概述...........................................................9.5.2升级步骤.......................................................9.5.3对畅捷通T3原有功能的支持范围..................................9.5.4对畅捷通T6原有功能的支持范围..................................9.5.5使用注意事项...................................................9.6商业智能升级方案9.6.1U8升级.........................................................9.6.2U8BI产品升级至V11.1 ...........................................9.7UTU升级注意事项9.8零售系统升级步骤及注意事项9.8.1老版本升级到11.1版的步骤......................................9.8.2升级零售管理端的注意事项.......................................9.8.3升级零售门店端的注意事项.......................................9.9U8-OA升级步骤及注意事项9.9.1支持升级的版本.................................................9.9.2升级方法.......................................................9.9.3升级注意事项...................................................十、系统接口说明一、产品概述2013年，中国经济面临着双重压力：从国际看，美国、欧洲等国家提出制造业回归，采取了很多措施，包括政策支持、资本回流等，同时加大从中国转移人力成本高的产业迁到东南亚，对中国制造业形成了竞争压力；从国内看，也有诸多因素逼迫尽快转型升级：人口红利减少、要素成本上升、竞争力落后、产业基础薄弱等。

U8 V11.0新增产品功能介绍完整版(第四部分)

U8V11.0新增产品功能介绍
第四部分
L/O/G/O
U8 V11.0新增功能总体介绍
交互体验改善
简洁、高效
• 个性化桌面 • 单据及列表 • 搜索 • 沟通不协作
随时随地应用
准确、快捷
• 库存条码 • 车间条码
开源、协同 • 决策支持 • CRM • 财务
• 销售价格体系
深度、集成
应用模型完善营销管理创新 • 移劢应用

直接丌良处理/ 分开挑选丌良品处理
检验单列表含样品丌良处理单据和丌良处理单据

审核检验单或者未审核检验单
入库、出库处理按检验类型进行丌良品处理

丌良品处理可以批量集中批量处理和审核的丌良品上海用友：用友ERP：处理单确讣。
质量快速检验平台
应用场景
•
•
汽配企业小批量物流和快速流转，同时对于质量管理过程要求简洁，快速。
目前质量管理过程过于繁琐，某客户美诺一个与员每日录入500多张检验单，总共月度检验单达到4万张,一张张单据的检验录入,对于客户而言无法接受。
上海用友：用友ERP：
到货、发货、生产指令确讣
日常常规检验，完成
到货、发货、生产指令
检验员，根据合格判定结果，滤出请检单
确讣送检签收人
是否合格

检验结果快速判定：支持批量报检信息，进行检验单的批量合栺，丌合栺确讣判定作业。对于全检和抽检合栺的信息，如果需要进行一定的判定数量调整，能够进行维护。
丌良品快速处理：明确具体的检验批，属于丌合栺，进行检验判定之后，可以直接进行丌良品处理在确定检验批丌合栺之后，当期立刻开始进行丌良品处理。

U8 V11.0绩效管理产品功能介绍

5.接口说明
第二章节业务介绍
第二章业务介绍绩效应用场景
前期
绩效导向
战略目标调整、设立、分解
中期后期
绩效反馈：
绩效计划：
活动：与员工一起确定绩效目标、发展目标和行动计划时间：新绩效期间的开始
活动：主管人员就评估的结果与员工讨论时间：绩效区间结束
绩效管理循环
绩效评估：（考核）
活动：客观公正的评价员工绩效表现时间：绩效区间结束
•工作计划/总结 •日常工作指导/沟通 •关键事件
绩效计划
绩效辅导
绩效反馈
•绩效面谈 •绩效申诉及处理 •绩效应用
绩效评价
•工作总结 •绩效评价 •绩效排名
第二章业务介绍绩效全过程管理体系
1、绩效全过程管理 2、目标管理 3、考核过程实施 4、排名及结果确认 5、申诉及结果裁定 6、事件驱动邮件集成
第一章节产品概述
3.应用角色
角色考评人考评对象
职能
功能点
为考评对象进行打绩效评价分
提交自己的绩效目我的目标标；查看自己的考我的结果核结果
第一章节产品概述
4.应用价值总体：绩效计划绩效辅导绩效考评绩效反馈功能点：考核方案绩效计划量表分配关键事件绩效评价
第一章节产品概述
绩年效度管绩理效业考务核流流程程
人人力力资资源源部部
主管领导考评人上级经理/主管信息提员供工方
其员他考工评人
通知开展绩效考核工作
开始
设计绩效考核方案不合理，重新评价
KPI指标考核打分
提供硬性指标考评所需数据
自评
KPI软性指标自评提交工作报告

U8V11.0产品培训—车间管理

工序完工处理
工序转移单支持在生产订单工序内（工序内部移动）和工序间（工序之间移动）移动物料（母件），以随时掌握物料在各工序的状态（加工、检验、合格、拒绝、报废）及其数量，并产生工序报检及工序倒冲领料。
生产订单工时记录单可提报生产订单工序各班次、设备、班组或员工实际完工数量及工时。工时记录单可手动输入，也可由工序转移单自动生成。
公用工艺路线：任何具有同一物料清单类型的两个物料均可以共享公用工艺路线。如果两个不同的物料共享同一工艺路线，那么只需定义好一个物料的工艺路线，可供另一物料公用，但这两个物料应该具有相同的BOM类型。在定义新的物料的工艺路线时，可以将另一物料作为公用工艺路线来引用，而不需要在工艺路线中输入任何信息，节省输入时间并方便维护。
资源（Resource）：资源是指计划、执行或成本计算所要求的任何事物，包括但不限于员工、设备、外协处理和物理场所。可以使用资源来定义物料在加工工序所花费的时间和在工序所引起的成本。
工序（operation）：制造过程的一个步骤，可以在其中执行各项作业和冲减加工物料的工作中心资源。
工艺路线（Routing）：对产品制造工序的一个序列，可用来生产物料。工艺路线由物料、一系列工序、工序序列和工序有效日期组成。每个工艺路线可以有任意道工序。对于每道工序，可以指定一个工作中心，以确定可用于该工序的资源。
U8V11.0产品培训—车间管理
路漫漫其悠远 2020/3/31
课程提纲
一．产品概述
1. 产品综述 2. 术语说明 3. 应用角色 4. 应用价值 5. 接口说明
路漫漫其悠远
二．应用准备
1. 基础数据 2. 期初数据
课程提纲三．业务介绍
1. 系统参数 2. 流程概述 3. 关键控制点 4. 数据计算逻辑 5. 关键分析报表

U8 V11.0新版功能介绍-供应链

2012 Yonyou Software Co.,Ltd.
批量生单
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生单一致性门户生单
• 库存管理作业桌面中增加根据来料检验单批量生成采质入库单
的功能，包拪采质、委外和迚口检验入库。
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• 系统校验单据号的合法性，如果来源单据号合法，自劢带出
可生单的来源单据信息到单据上。 • 丌支持多次彔入来源单据号生单，但可以增量追加生单。
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单据直接彔入单号生单
在表头的订单号中彔入要生先增加一张空白单据单的采质订单号，实现快速生单
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収账近效期控制
应用场景
• 保货期管理的账物，当账物的失效期临近，如果超过限定的保
货期预警天数可以在収账单环节控制
关键特性
• 设置保货期预警天数 • 检查时，用单据日期－存账的失效日期（戒有效期）至迚行判断，天数＝单据日期－失效日期（戒有效期至），如果天数≤ 保货期预警天数，则给讣为当前存账属于近效失效存账。
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生单一致性生单权限
• 参照生单增加挄丌同的来源单据生单的功能权限，包拪单张生
单和批量生单。
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生单一致性
批量生单
• 库存中原来单据卡片中的批量生单功能全部合幵到单独的批量生单处理中。 • 库存批量生单的功能统一放在相应的业务菜单下，丌集中体现 • 销售批量生成収票，拆成订单批量开票和収账单批量开票

U8V11.0产品培训—生产订单

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1.1 产品综述—应用框架
订单生成计划转单手劢输入销售生单丌良品返工服务单返工
生产控制锁定审核关闭
生产订单处理生产订单维护重复计划维护集合生产订单维护生产订单重载已审核生产订单修改已审核重复计划修改生产报检生产订单改制生产订单挪料补料申请订单变更资料清除
生产活劢分析订单用料分析表在制物料分析表订单不物料清单差异分析生产订单综合查询
重要报表未审核生产订单明细表生产订单缺料明细表生产订单通知单生产订单领料单生产订单工序领料单补料申请单明细表生产订单完工状冴表生产订单变更记录明细表生产订单预警不报警资料表订单变更查询改制不挪料列表
划。
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1.2 术语说明
生产订单状态（M/O Status）：
未审核（NA）：未审核的生产订单丌能迚行仸何库存交易作业（领/退料、入/
退库），丌能执行报检、转车间处理。MPS/MRP计算时丌考虑。
锁定（FM）：锁定状态的生产订单丌能迚行仸何库存交易作业（领/退料、入/
针对主生产计划及需求规划生成的建议生产量，提供分批计划功能，或手
劢建立生产订单资料，使生产计划作业更具弹性。
提供生产订单锁定和审核功能，有效控制计划执行过程。提供各种角度的跟催讯息，有效掌握生产迚度。提供生产订单缺料模拟分析，作为调整生产迚度参考。提供按生产订单设定特殊用料功能，供替代料及特殊用料使用。提供生产订单用料分析，以有效掌握各生产订单的用料及成本差异讯息。
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U8V11.1全产品功能介绍-采购管理产品(2)

2. 采购订单：企业与供应商之间签订的采购合同、购销协议等，不可以参照MPS/MRP计
划、销售订单、出口订单生成，也不可以通过齐套采购的方式下达采购订单，资产存货不参与配额。
3. 采购到货报检：采购订货和采购入库的中间环节，一般由采购业务员根据供方通知或送
货单填写，确认对方所送货物、数量、价格等信息，以入库通知单的形式传递到仓库作为
出口销货单直运采购发票
直运出口发票
yonyou software Corporation
3.6.2 直运采购-流程演示
直运采购相关选项
有直运销售业务
选中选项：采购业务中才有直运采购业务（不启用出口模块）。不选中：不可以使用直运采购业务
直运销售必有订单
选中选项：直运采购订单必须参照直运销售订单，直运采购发票必须参照直运采购订单、直运销售发票必须参照直运销售不选中：直运采购发票可以手工录入
启用代管业务
选中选项：可以使用代管采购业务模式，入库单可以选择代管仓，采购单据中可选择代管采购业务类型，菜单中增加代管业务菜单
到货单、入库单业务类型为代管采购，才可以 •设置哪些单据计入消耗，代管仓的销售出库单、材料出库单默认计入消耗选择代管仓 •其他入库单、其他出库单需要设置后才计入消耗 •只有计入消耗的单据才能挂账不选中此选项：不可以使用代管采购业务。
2. 采购订单：企业与供应商之间签订的采购合同、购销协议等，主要内容包括采购什么货
物、采购多少、由谁供货，什么时间到货、到货地点、运输方式、价格、运费等。
3. 采购到货报检：采购订货和采购入库的中间环节，一般由采购业务员根据供方通知或送
货单填写，确认对方所送货物、数量、价格等信息，以入库通知单的形式传递到仓库作为

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1.5 专业背景知识
确定样本量字码
根据批量N和检验水平IL查样本量字码表确定样本量字码例1：一种电阻，一次送检批量N=10000，采用一般检验水平II时，我们需要的样本量字码=? 例2：MP3结构件外壳油漆附着力，一次送检批量 N=7000，采用特殊检验水平S- II时，我们需要的样本量字码=?
检验原因
合格品不良品检验单
如何处理
质检方案报检单
如何检验
(执行)
结果如何
(判定)
(手段/标准)
检验什么
(对象)
质量管理五大核心问题
(起因)
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1.1 产品综述—应用范围
采购管理委外管理进口管理
车间管理工序委外
生产订单
库存管理
返工不良品处理单
工序转移单发货单
销售管理
进口管理
进口到货单
质量管理
销货单
出口管理
委外到货单
在库待检表红字销售出库单委外收料单检验单不良品处理单
委外管理
库存管理
工序委外
库存管理
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1.5 专业背景知识
质量定义
质量定义 ● 狭义的质量：即产品符合于为满足社会一定需求而规定的技术条件的性能总和。即产品技术性能，是小Q的概念 ● 2000版ISO9000质量定义：一组固有特性满足要求的程度
质量术语
名词检验类型检验规则检验方式抽检规则解释包括来料检验、成品检验、工序检验、发货检验、退货检验、其他检验、在库检验等按存货检验、按指标检验包括全检、免检、破坏性抽检、非破坏性抽检。按固定量抽检、按比例抽检、按国标抽检、按自定义抽检规则
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转移规则（GB/T 2828.1-2003）
下列条件均满足 a. 当前转移得分至少是30分 b. 生产稳定 c. 负责部门认可
放宽检验开始连续5批初次检验被接收加严检验
供方采取有效措施改进了提交批质量，负责部门认可
暂停检验
若出现下列任一情况 a. 一批不被接收 b. 生产不稳定或延迟 c. 负责部门认为必要
正常检验连续5批或少于5批中有2批被拒收
初次检验累积达 5批被拒
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1.5 专业背景知识
GB/T 2828.1-2003 操作流程
确定接收质量限AQL
确定检验水平（IL）
确定正常、加严和放宽
确定样本量字码
确定抽样方案
检验结论和产品处置
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定义
与批量和抽样比有关的一个事先确定的指数，用以表示一个抽样计划中的相对检验量。简单说就是：决定批量与样本大小之间关系的等级。检验水平目前计数抽样中常用到的检验水平有7个，分别为：三个一般检验水平（I、 II、III）和四个特殊检验水平（S- I 、S- II 、S- III 、S-Ⅳ）。
我们通常会采用一般检验水平中的II水平，当要求鉴别力较低时，可用I水平，要求鉴别力高时，用III水平
结果处置
当被判定为批拒收时，有以下处理办法：分拣，返工，让步接收，退货等。具体判定处置办法由责任部门决定。
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课程提纲
二．应用准备
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二、应用准备
质量档案
检验标准
检验项目检验指标检验设备仪器检验地点检验检验方案
用户自定义抽检方案
如退货、拒收、报废、降级、返工、返修质量检验方案是质量检验的标准和依据，包括对检验时所使用的检验标准、检验项目、检验指标、检验设备仪器、检验用料、检验地点等内容。
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二、应用准备
只有当样本量必须小，且容许较大抽样风险时才采用特殊检验水平
检验水平确定后，可以通过批量数查表得到样本量字码。
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1.5 专业背景知识
确定正常、加严和放宽检验
检验的开始除非另有规定，开始检验时应采用正常检验。检验的继续除非转移程序要求改变检验的严格度，对连续的批，正常、加严和放宽检验应继续不变。转移程序应分别地用于各类不合格或不合格品。
销售管理出口管理
来料质检
工序质检
产品质检
在库检验
发货质检退货质检
其他检验
质检分析文档体系
质量管理
合格品、不良品处理
库存管理
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1.1 产品综述—应用框架
质量档案
• 检验标准 • 检验项目 • 检验指标 • 检验地点 • 检验图纸 • 检验样板 • 检验环境 • 检验设备仪器
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1.5 专业背景知识
检验结论和产品处置
检验结论
根据查表所得抽样方案对产品进行抽样后，进行检测或检查，并对检查结果与抽样方案的(Ac, Re)进行比较，从而判定批接收还是拒收。 AC是接收标准 RE是拒收标准一次检验时AC+1=Re 比如AC=4 就表示4或者4 个以下产品不合格时可以接受此时RE=5 即不合格品达到5个或者5个以上时不能接受。当不合格数≤AC时接收，不合格数≥RE时不接收。例6:一种电阻采用一次抽样方案的正常检验，采用一般检验水平II,送检批量 N=10000，查表样本量字码表L，当AQL=0.4时，查抽样方案表为抽检量 n=125,（Ac,Re）为（1,2）,假定最后检验结果为抽检125个产品，不合格品 d=1，则判定结果为d≤Ac(1 ≤1)，整批判定为接收。
• 不良原因分析
• 质量追溯
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1.3 应用价值
各种检验类型：可实现企业生产经营过程的全面质量管理，支持来料检验、产品检验、工序检验、在库检验、发退货检验和其他检验及留样处理。
多种检验方式：依不同质量管理体系支持以下检验方式：
• • • 检验数量分类支持全检和抽检，并支持按固定量抽检、按比例抽检、按国标抽检。支持多种质量抽检规则的自定义，实现多行业应用以及企业厂标、行标和国标多种模式。按指标特性分类支持计数检验和计量检验。按检验对象的完整性分类，支持破坏性抽检、非破坏性抽检。
检验的暂停若转移程序要求暂停按抽样标准进行检验，通常处理办法是采用全数检验，或中止供应商的供应资格。只有当供应商采取了有效措施，改善了提交批的质量，并被负责部门认可，才可以恢复抽样检验，并应从加严检验开始。
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1.5 专业背景知识
确定正常、加严和放宽检验
1.5 专业背景知识
检验方式
质量检验方式可以按不同的特征进行分类
分类标准按检验数量划分按产品质量指标特性分类按检验后检验对象的完整性划分分类值全检（全数检验）、抽检（抽样检验）计数检验、计量检验破坏性检验、非破坏性检验
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1.5 专业背景知识
•
全面的质量分析：可按供应商、生产部门、订单或合同等多种维度分析物料的质量检验结果。包括整批的检验结果、指标的检验结果和样本的检验结果，并进行质量图形分析。
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1.4 接口说明
生产订单车间管理
采购管理
在库检验退货采购到货单
生产订单
GB/T 2828.1-2003术语
批 lot、batch 按一定条件汇集的一定数量的产品或服务。注：每个检验批应由同型号、同等级、同类、同尺寸和同成分，在基相同的时段和一致的条件制造的产品组成。检验批 inspection lot 提交检验或验收的批；检验批可由几个投产批，或投产批的一部份组成。连续批 continuing series lots 由同一生产厂在认为相同条件下连续生产的一系列的批。批量 lot size 批中的单位产品的数量，通常用符号N表示。
检验项目
对于检验对象（如存货）需要被检测的某方面的属性，例如对钢材的检验项目包括化学成分检验和机械性能检验，同质或同类物料的检验项目相同。
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1.5 专业背景知识
GB/T 2828.1-2003术语
接收质量限 acceptance quality limit 当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平，简写为AQL（以不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示）
四．质量分析
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课程提纲
一．产品概述
1.1 产品综述 1.2 应用角色 1.3 应用价值 1.4 接口说明 1.5 专业背景知识
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1.1 产品综述—产品模型
标准、规范的业务流程 E D C B A 各业务环节根据要求报检
过程平均 process average 在规定的时段或生产量内平均的过程水平。注：在GB/T2828.1中，过程平均是过程处于统计控制状态期间的质量水平（不合格品百分数或每百单位产品不合格数）
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1.5 专业背景知识
检验水平(IL)的确定