三国演义中的管理学

《三国演义》 中的管理学
三国演义讲述的是东汉末年至西晋之 初的历史小说。其中包含了众多战争，计 略，国家治理，人物关系处理等问题，也 就蕴含了管理学知识，集中表现的是蜀汉 阵营中的几个人物以及相关事例：刘备， 张飞，诸葛亮。
刘备
以儒家管理思想为主，同时符合关注人的 管理理论
刘备在小说中的形象由仁、义、忠、礼四个字所体 现，这四点都属于儒家管理思想的范畴。 1.仁表现在对天下苍生的仁爱关切。 2.义表现在对宗族同胞，结义兄弟友爱和睦，以及对不义 行径的不满与讨伐。 3.忠表现在对待汉室的态度，以及对国家状态的关心。 4.礼表现在刘备对待手下臣子，对待当时名人的态度，礼 贤下士。
诸葛亮
以儒家管理思想为主，同时符合关注 人的管理理论，关注效率与效果的管理理 论。
在诸多有关孔明的故事中，最能体现其管理思想的 即是《隆中对》。
这其中体现出了“战略规划理论”，“环境适应理 论”。
《隆中对》中，诸葛亮为刘备分析了天下形势，提出
先取荆州为家，再取益州成鼎足之势，继而图取中原的 战略构想。孔明根据现有的资源能力，与当时出现的机 遇相适应，以促进刘备集团的快速发展，并达到刘备集 团的最终目标。
------第四十一回 刘玄德携民渡江 赵子龙单骑救主
刘备在面对百姓为自己受苦之时，表现出的仁爱之 心和其对人的重视以及“以人为本”的管理思想。
张飞
过分重视效率和结果的重要，忽略了人的 重要性。
原文： 次日，帐下两员末将范疆、张达，入帐告曰：“白
旗白甲，一时无措，须宽限方可。飞大怒曰：“吾急欲 报仇，恨不明日便到逆贼之境，汝安敢违我将令！”叱 武士缚于树上，各鞭背五十。鞭毕，以手指之曰：“来 日俱要完备！若违了限，即杀汝二人示众！”打得二人 满口出血。……范、张二贼，探知消息，初更时分，各 藏短刀，密入帐中，诈言欲禀机密重事，直至床前。原 来张飞每睡不合眼；当夜寝于帐中，二贼见他须竖目张， 本不敢动手。因闻鼻息如雷，方敢近前，以短刀刺入飞 腹。飞大叫一声而亡。时年五十五岁。
而刘备对人的重视也表现在其人人平等的思想，虽
然刘备身为君主，但是与手下臣子却是“称兄道弟，亲 如手足”这就符合了麦格雷戈的Ｙ理论： 1.臣子的工作是正当且义务的， 2.君主自上而下没有过多控制与压迫， 3.贡献与成就报酬较为平等， 4.对人的信任使得臣子在一定条件下接受并主动承担责任， 5.使人们在组织中发挥各自能力。
同时他也提出了不同阶段的不同发展规划，根据环 境的变化的不确定性，对不同的环境采取不同的对策， 这与环境适应理论符合。
原文： 言罢，命童子取出画一轴，挂于中堂，指谓玄德曰：
“此西川五十四州之图也。将军欲成霸业，北让曹操占 天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家， 后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。” 玄德闻言，避席拱手谢曰：“先生之言，顿开茅塞，使 备如拨云雾而睹青天。 ”后人有诗赞曰：“豫州当日叹 孤穷，何幸南阳有卧龙！欲识他年分鼎处，先生笑指画 图中。”
这四点中包含了强烈的伦理色彩，同时又注重和谐的 管理理念，以“仁”与“礼”为管理思想核心。
同时刘备具有极强的入世精神，对当时时代背景下的 忧虑，而形成极为明确的目标，即复兴汉室。
在ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ说中，几乎通篇都能够看到除了敌对势力之外，
所有百姓，臣子和中立派别，以及当时名人隐士都对刘 备的仁爱大加赞赏，一心报效。这说明在刘备这一集团 当中员工的工作满意度是相当之高的，也就是说，刘备 作为上级，与下级之间关系极为融洽，这就体现出刘备 的以人为中心的管理方式的成功。
原文： “吾料子龙必不弃我也。”……原来阿斗正睡着未
醒。云喜曰：“幸得公子无恙！”双手递与玄德。玄德 接过，掷之于地曰：“为汝这孺子，几损我一员大将！” 赵云忙向地下抱起阿斗，泣拜曰：“云虽肝脑涂地，不 能报也！”后人有诗曰：“曹操军中飞虎出，赵云怀内 小龙眠。无由抚慰忠臣意，故把亲儿掷马前。”
------第四十一回 刘玄德携民渡江 赵子龙单骑救主
------第三十八回 定三分隆中决策 战长江孙氏报仇
诸葛亮在小说中的管理能力极强，且 效率极高，而在他的管理方案中，有众多 内容与马克思韦伯的行政管理理论相吻合。 简单清晰的任务，严格权力等级和严密的 规章制度，等级，规则，流程。
例如下文描述……
原文： 玄德便以剑印付孔明，孔明遂聚集众将听令。张飞
------第三十九回 荆州城公子三求计 博望坡军师初用兵
但他的问题在于，人与人之间的工作
关系处理人格化，受到情感因素影响（马 谡）。事无巨细的管理，对自己的管理层 次没有正确的定位，在高层位置上却经常 参与中低层的任务实施，受到他人过度依 赖，反而使自己被敌人拖垮。
谓云长曰：“且听令去，看他如何调度。”孔明令曰： “博望之左有山，名曰豫山；右有林，名曰安林：可以 埋伏军马。云长可引一千军往豫山埋伏，等彼军至，放 过休敌；其辎重粮草，必在后面，但看南面火起，可纵 兵出击，就焚其粮草。翼德可引一千军去安林背后山谷 中埋伏，只看南面火起，便可出，向博望城旧屯粮草处 纵火烧之。关平、刘封可引五百军，预备引火之物，于 博望坡后两边等候，至初更兵到，便可放火矣。”又命： “于樊城取回赵云，令为前部，不要赢，只要输，主公 自引一军为后援。各须依计而行，勿使有失。”云长曰： “我等皆出迎敌，未审军师却作何事？”孔明曰：“我 只坐守县城。”
------第八十一回 急兄仇张飞遇害 雪弟恨先主兴兵
张飞与刘备相对的是其对人的不重视，
特点表现在他的对人观点和管理方法符合 麦格雷戈的Ｘ理论。对手下兵士采用严格 的控制，威胁，施加压力，集中表现在打 骂士兵，手下将领。也最终导致其受手下 人之害。上下级关系处理不洽，对上级以 及平级相对友好，而对下级过于严厉。
刘备将手下将领赵云看得十分重要，甚至超过自己 的儿子。
原文： 玄德问计于孔明。孔明曰：“可速弃樊城，取襄阳
暂歇。”玄德曰：“奈百姓相随许久，安忍弃 之？” ……两县之民，齐声大呼曰：“我等虽死，亦愿 随使君！”即日号泣而行。扶老携幼，将男带女，滚滚 渡河，两岸哭声不绝。玄德于船上望见，大恸曰：“为 吾一人而使百姓遭此大难，吾何生哉！”欲投江而死， 左右急 救止。闻者莫不痛哭。