“支付宝”商业模式与发展战略浅析
支付宝的发展现状与未来趋势分析

支付宝的发展现状与未来趋势分析在互联网时代的推动下,电子支付正变得越来越普遍。
其中,支付宝成为了中国电子支付市场的领导者,其发展现状和未来趋势备受关注。
本文将从多个方面探讨支付宝在当前的地位以及未来的发展趋势。
首先,我们来分析支付宝的发展现状。
作为一家融合了支付、理财、生活服务等多种功能于一身的综合性平台,支付宝在过去几年中取得了巨大的成功。
目前,支付宝已在中国及其他一些国家和地区广泛使用,成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
这种普及程度主要得益于支付宝与中国最大的电商平台淘宝网的紧密结合,有效推动了支付宝的用户增长。
其次,我们来研究支付宝现阶段的主要特点和优势。
首先,支付宝提供的支付方式多样化,用户可以通过扫码支付、手机快捷支付、网页支付等多种方式进行支付,在不同场景下提供了灵活便捷的支付体验。
其次,支付宝与各种各样的商户合作密切,涵盖了购物、出行、饮食等多个领域,为用户提供了各种优惠和优质服务。
最后,支付宝致力于推动移动支付的普及,提供了许多创新的功能,例如口碑、芝麻信用等,进一步增强了用户对支付宝的依赖。
然而,支付宝也面临着一些挑战和压力。
首先,随着竞争对手的不断涌现,支付行业正在变得越来越激烈。
例如,微信支付成为了支付宝的主要竞争对手,两者在市场份额上展开了激烈的争夺。
此外,支付宝还需要应对网络安全风险,以保护用户的个人信息和支付安全。
同时,支付宝还需要继续改进用户体验和服务质量,以留住现有用户并吸引更多新用户。
那么,支付宝未来的发展趋势是什么呢?首先,随着互联网技术和移动支付市场的不断创新,我们可以预见支付宝将继续加强与其他行业的合作,进一步拓展其支付场景。
例如,支付宝已经与餐饮、交通出行、医疗等行业展开合作,未来还有望涉足更多服务领域,实现全面融合。
其次,支付宝将加强技术创新,提供更多新功能和服务。
例如,支付宝正在积极探索人工智能和区块链等新技术的应用,以提升用户体验和支付安全性。
最后,支付宝将进一步拓展海外市场,尤其是在一带一路国家和地区的布局。
支付宝商业模式研究

支付宝商业模式研究随着互联网的快速发展,移动支付已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
支付宝作为中国最大的移动支付平台,其商业模式引起了广泛。
本文将对支付宝的商业模式进行深入分析,并探讨其背后的原因和优势。
一、支付宝商业模式概述支付宝是一家成立于2004年的移动支付平台,隶属于阿里巴巴集团。
它通过提供便捷的移动支付、转账、收款等功能,成为了中国最大的移动支付平台。
支付宝的商业模式主要包括以下几个方面:1、支付服务支付宝的核心业务是提供移动支付服务。
用户可以使用支付宝APP进行线上和线下的支付,包括购物、缴费、转账等。
为了满足用户多样化的支付需求,支付宝还推出了花呗、借呗等信贷产品。
2、商家服务支付宝不仅面向个人用户提供服务,还为商家提供了丰富的支付解决方案。
商家可以接入支付宝SDK,方便地接受消费者的支付款项。
此外,支付宝还为商家提供了营销、会员管理等功能,帮助商家提高运营效率。
3、跨境支付随着全球化的发展,支付宝也积极拓展海外市场,为全球用户提供跨境支付服务。
通过与海外支付机构的合作,用户可以在支付宝APP内方便地进行跨境支付,满足海外购物、留学、旅游等需求。
二、支付宝商业模式分析1、技术优势支付宝拥有强大的技术实力,这是其成功的关键之一。
它开发了先进的支付安全技术,保障了交易的安全性和隐私性。
同时,支付宝还采用了人工智能、大数据等先进技术,为用户提供个性化的支付体验。
2、用户规模优势支付宝作为中国最大的移动支付平台,拥有庞大的用户规模。
这使得支付宝在市场上的影响力巨大,商家和用户都愿意选择使用支付宝进行支付。
此外,庞大的用户规模还为支付宝提供了丰富的数据资源,帮助其更好地了解用户需求,优化产品和服务。
3、生态系统优势支付宝与众多商家、金融机构等建立了紧密的合作关系,共同构建了一个完善的支付生态系统。
在这个生态系统中,各方可以相互支持、协作共赢,为用户提供更加优质的服务。
例如,支付宝与阿里巴巴集团旗下的淘宝、天猫等电商平台合作,为用户提供便捷的购物支付体验。
基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议

基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议SWOT模型是一种分析企业优势、劣势、机会和威胁的模型,通过分析这些方面可以制定出有效的营销策略。
本文将运用SWOT模型分析支付宝模式并提出营销策略建议。
优势:1. 支付宝模式拥有庞大的用户群体,用户数量多达9亿,并且用户活跃度高。
这为支付宝打造广告平台提供了巨大的优势。
2. 支付宝是一款便捷的支付方式,用户只需要扫描二维码即可快速完成支付,这种便捷的支付方式让许多人更倾向于使用支付宝进行消费。
3. 支付宝依托于阿里巴巴大平台,具有完善的资金管理体系和严密的安全保障,用户可以放心使用。
1. 支付宝的竞争对手已经开始崭露头角,如微信支付、Apple Pay等,为了保持领先地位,支付宝需要不断创新和改进。
2. 支付宝的服务范围仍有局限性,如无法使用于所有商家,目前支付宝主要应用于线上交易。
3. 在一些落后的地区或老年人用户中,支付宝的普及率并不高,这降低了支付宝的市场占有率和用户数量。
机会:威胁:1. 竞争对手加强了自身的技术和市场推广,可能会对支付宝产生威胁,若支付宝不能持续创新和改进,则可能丧失市场竞争力。
2. 支付宝涉及资金管理和安全保障,一旦发生各种安全问题,将会严重影响支付宝的品牌形象和用户信任。
3. 支付宝的外部环境政策法规或地缘政治因素的变化,可能会对支付宝的经营产生威胁。
1. 不断创新和改进,提供更为便捷的服务和更高品质的用户体验,获得用户口碑和促进持续增长。
通过不断加强研发,发布新产品来提高整个公司的市场占有率。
2. 为更多商家推广使用支付宝,并提高商家对支付宝的满意度。
同时可以通过增加优惠和返还等活动,吸引更多消费者前来使用。
3. 扩大支付宝的服务范围,争取覆盖更多商户和实体店,提高支付宝在线下的普及率。
4. 加强支付宝品牌推广,传达品牌价值、安全性和方便性,提高用户信任度。
同时充分利用支付宝的数据分析能力为广告主提供更有针对性的广告。
支付宝与微信支付的商业模式分析

支付宝与微信支付的商业模式分析一、背景介绍随着移动支付市场的快速发展,支付宝与微信支付已成为行业中的两大巨头。
支付宝成立于2004年,为淘宝的支付工具,后逐渐扩展到线上、线下的各类场景,并实现了国际业务的拓展。
微信支付则是2013年推出,依托微信社交平台,占据了社交支付的先机。
对于作为移动支付的龙头企业,支付宝和微信支付的商业模式有着怎样的区别和优劣势呢?下面就来一起探讨。
二、商业模式分析1. 支付宝的商业模式(1)支付宝的业务范围涵盖线上线下各个场景,支持支付、转账、充值、理财、芝麻信用、蚂蚁森林等众多功能,构建了完整的生态系统。
支付宝不断拓展自身业务,将自己置于消费者支付场景的中心。
(2)支付宝的盈利主要来自于平台商家收取的佣金、存放用户余额的利息收入、金融业务利润。
此外,通过投资社交电商、智慧物流、扫码支付等行业,也在不断拓展自己的赢利模式。
(3)支付宝借力于阿里巴巴的流量红利,用户量和车轮战也让其发展势头日益强劲。
同时,巨大的用户量也能够吸引更多的商家参与,形成良性的生态循环。
2. 微信支付的商业模式(1)微信支付通过扫码支付、公众号支付、小程序支付等方式与微信生态打通,依托消费者在微信上的需求,构建了线下支付到线上商城、金融理财等完整的电商生态。
(2)微信支付主要从商家收取佣金,并通过押金、余额、奖励等方式增加用户粘性,提高用户留存率。
同时,其金融服务也在不断加码,扩展了金融赢利领域。
(3)微信支付的成功离不开其庞大的社交网络和微信公众号的流量红利,以及微信生态内数亿用户构成的庞大用户基础,形成了高回头率和高复购率。
三、比较分析1. 从支付场景来看,支付宝主要注重线上线下场景,并不断拓展自己的服务体系,构建完整的生态系统;而微信支付则倚仗微信社交平台独特的场景,专注于线上的付款方式,并开启了全链条的电商生态。
2. 从盈利模式来看,支付宝主要来源于商家佣金和金融服务,而微信支付也是通过商家收取佣金并增加用户留存率以及金融服务获利。
支付宝和微信支付的商业模式分析

支付宝和微信支付的商业模式分析支付宝和微信支付是当前中国人使用最为广泛的两种移动支付方式,它们的普及率和商业影响力也越来越大。
那么,这两种支付方式的商业模式是怎样的呢?一、支付宝的商业模式支付宝是由阿里巴巴集团推出的第三方在线支付平台,目的是提供安全、快捷、便利的在线支付服务,其商业模式主要包括三个方面:1. 支付手续费支付宝通过收取商家支付手续费获得收益,手续费是根据支付金额的比例计算的。
支付宝的手续费并不高,因此很受商家的欢迎。
2. 金融服务支付宝开展了丰富多彩的金融服务,如余额宝、理财通等,通过这些服务为用户提供丰富、高收益的金融产品,从而获得收益。
3. 数据分析支付宝通过分析用户的消费习惯、地理位置、时间等信息,为商家提供精准的营销方案,帮助商家提高营收。
二、微信支付的商业模式微信支付是由腾讯公司推出的移动支付工具,与支付宝类似,其商业模式也包括三个方面:1. 支付手续费微信支付和支付宝一样,通过收取商家的支付手续费来获得收益,手续费率相对比支付宝略高。
2. 金融服务微信支付也为用户提供了丰富多彩的金融服务,包括理财通、信用卡还款等。
微信支付的理财通规模比支付宝小,但具有更高的灵活性,可以更具用户需求进行个性化配置。
3. 数据分析微信支付通过分析用户的消费行为和场景,为商家提供精准的营销方案,帮助商家根据实时情况做出营销决策,提高营收。
总体来看,支付宝和微信支付的商业模式都是很相似的,主要是通过支付手续费、金融服务和数据分析来获得收益。
不过从细节上来看,两者不尽相同。
支付宝的重点在于让用户形成消费习惯,从而提供更加优惠的金融服务,吸引更多的用户使用。
而微信支付则更侧重于对用户使用场景的精准把握,从而为商家提供更加精准的营销方案,帮助商家提高转化率、降低成本。
此外,支付宝和微信支付都在向线下扩展,进一步做好移动支付场景的布局。
支付宝推出了“到店付”功能,使得用户可以通过支付宝进行线下消费。
基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议

基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议支付宝是中国最大的移动支付平台之一,也是全球最大的数字钱包之一。
本文将基于SWOT模型分析支付宝的商业模式,并提出相关的营销策略建议。
SWOT分析SWOT分析是指对企业内部和外部环境进行分析,从而发现优势、劣势、机会和威胁。
下面是对支付宝的SWOT分析:优势:1. 技术实力:支付宝具有强大的技术实力,可以提供高效、安全的支付服务。
2. 品牌影响力:支付宝是中国最大的移动支付平台之一,拥有较高的品牌影响力,可以吸引更多的用户和合作伙伴。
3. 产品多元化:支付宝不仅提供支付服务,还推出了类似于淘宝的购物平台、城市服务平台等多种产品,满足各类用户的需求。
1. 安全问题:支付宝在过去存在过安全漏洞,用户资金安全问题一度成为用户担忧的焦点。
2. 依赖性:支付宝依赖于用户的手机和银行卡,如果用户手机或银行卡出现问题,就可能影响支付宝的使用。
3. 高费率:支付宝相对于传统银行体系,手续费较高。
机会:1. 移动支付市场增长:随着移动支付的普及,支付宝可以获得更多的用户和更大的市场份额。
2. 多元化业务发展:支付宝可以继续发展和推广自己的多元化业务,进一步满足用户需求,提高品牌的全面性。
3. 国际化业务拓展:支付宝可以将业务向全球市场拓展,进一步壮大品牌。
4. 影响力扩大:支付宝可以通过赞助体育赛事、文化活动等方式扩大品牌的影响力。
威胁:1. 市场竞争:支付宝面临着来自其他移动支付平台的竞争,如果这些竞争对手推出更好的产品或服务,支付宝的市场份额可能会受到影响。
2. 政策风险:政策环境的变化可能会对移动支付市场带来影响,支付宝需要关注政策变化的趋势和政府监管的态度。
3. 新技术:新技术的出现可能会对支付宝产生威胁,例如区块链技术可能会带来全新的支付模式。
营销策略建议基于SWOT模型的分析,企业可以根据自身优势、劣势、机会和威胁制定相应的营销策略。
下面是对支付宝的营销策略建议:1. 增强安全性安全性是影响用户选择移动支付平台的重要因素之一,支付宝需要加强安全性的措施。
支付宝的成功因素和商业模式研究

支付宝的成功因素和商业模式研究支付宝是国内最成功的移动支付平台之一,主要提供手机和电脑上的移动支付服务。
支付宝几乎覆盖了所有的移动支付场景,包括线上支付、线下支付、转账、理财、充值缴费等等。
其背后的商业模式和成功因素是什么?一、信息平台支付宝最初的目的是为了解决淘宝交易过程中的支付问题,但发现这个平台可以承载更多的业务,比如转账、充值、理财等,便进行了行业的拓展。
随后,支付宝成为了一个被广泛使用的信息平台,用户可以通过支付宝了解最新的生活资讯、买单结果等等。
也正因为如此,支付宝亦成为了众多商家为之孜孜以求的营销平台。
通过购买精准投放,企业可以在支付宝平台上完成目标群体的精准投放,提升企业的营运效率,实现高效的获客。
二、便利性支付宝的便利性是其成为领导移动支付行业的关键所在。
无论是在线购物,还是转账、交易等等,支付过程都相当便利,让用户从繁琐的支付中解放。
同时,用户可以使用计算机、手机、平板电脑等各种终端访问支付宝,支付过程也不再局限于特定设备上。
这极大的提升了用户的体验感,并让支付宝取得了巨大的用户数量和流量优势,这也为其未来的业务拓展打下了坚实的基础,为支付宝赢得了越来越多的市场份额。
三、安全性关于支付安全一直是用户发愁的问题,因此支付宝的安全机制为商家和消费者提供了极大的保障。
在支付宝的整个支付过程中,其通过多种手段来确保资金安全。
例如采用大数据分析,对账户行为进行风险分析,再结合多种核实手段,以实现更高的安全保障。
同时,支付宝还与银行保持联系,为用户提供更高级别的安全保障。
四、多元化除了提供便捷性、信息平台、安全性,支付宝把它的平台和业务扩展到信息发布、生活服务和多种层面。
支付宝已经把它的业务扩展到旅行、购票、医疗等多种领域,构建了一张无主题的商业网络和平台,为消费者提供更完整、更方便和更个性化的购物体验。
总之,支付宝的商业模式成功得益于关注用户和技术不断创新。
支付宝的成功经验来自于不断探索和扩展的创新决心,基于科技的升级来不断改善用户体验和购物舒适度,强调多元化并在努力拓展新业务。
支付宝目前现状及未来发展趋势研究

支付宝目前现状及未来发展趋势研究纵观市场上已经出现的第三方平台,支付宝应该称得上是其中的佼佼者,其通过与众多知名的购物平台进行合作,迅速获取了知名度,在市场上获取了一席之地,并且成功坐上了第三方支付平台的霸主地位。
当然,支付宝能够取得今天这样的成就,并不仅仅只是基于与购物平台达成的合作,当然还有很多其他方面的原因,那么到底有哪些策略助力支付宝取得今天如此辉煌的成就?本文将主要阐述一下支付宝的现状,对其进行SWOT分析和推广策略分析,并且为其更好地发展提出一些建议。
标签:支付宝;电子商务;第三方支付平台一、支付宝发展现状1.支付寶的市场份额由表中的数据不难看出,支付宝依然保持着第三方支付领域中的霸主地位,占据了此领域中超过一半的份额,并且其其超过第二名--财付通13.5%的总的市场份额。
2.支付宝的使用情况其实,支付宝的使用者并没有涵盖所有的人群,像一些中老年群体、尤其是其中的老年全体有很多都没有尝试过支付宝的使用。
但是年轻人对于以支付宝为主的第三方支付平台的使用可以说是达到了爱不释手的地步。
其实,也不难理解,支付宝确实给他们在生活中带来了极大的方便,买衣服、吃饭、游玩等,只要扫一扫就立即能完成付款,方便快捷,极大的迎合了大部分群体的消费需求。
但是也总还是有一部分人不愿意去接触支付宝,其中最主要的原因莫过于其对于第三方支付中所蕴含的安全隐患的考虑。
虽然这样,但是支付宝的使用人数却还是达到了让人叹为观止的程度。
二、第三方支付平台--支付宝运营模式和特点支付宝作为一个第三方支付平台其运营模式简单地说就是交易双方的交易场所转移到了线上并通过支付宝的平台来实现。
买方把钱款打到支付宝的对方的账户上去,由支付宝代为保管这部分钱款,在买方收到货物时,钱款会由支付宝再打到卖方的账户,卖方收到钱款,这算是完成一次交易。
也保证了在面对面交易中才有的货到付款的服务。
1.商业模式(1)支付宝的战略目标支付宝的战略目标就是打造成为超越任何一家支付平台的独立的品牌。
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“支付宝”商业模式与发展战略浅析摘要:随着我国相关基础设施的完善,以及中国电子商务的快速发展,第三方支付产业出现了突飞猛进的发展。
阿里巴巴创立的支付宝在短短的几年时间里跃居行业榜首,得益于其建立了符合中国国情的第三方支付模式和成功的商业战略。
作者:刘涛学校:天津大学专业:机械实际制造及其自动化学号:3009201171指导教师:张永杰关键词:第三方支付平台支付宝商业模式引言:随着网络经济时代的到来,电子商务也在迅速崛起,成为商品交易的最新模式。
作为中间环节的网上支付,是电子商务流程中交易双方最为关心的问题。
由于电子商务中的商家与消费者之间的交易不是面对面进行的,而且物流与资金流在时间和空间上也是分离的,这种没有信用保证的信息不对称,导致了商家与消费者之间的博弈:商家不愿先发货,怕货发出后不能收回货款;消费者不愿先支付,担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。
博弈的最终结果是双方都不愿意先冒险,网上购物无法进行。
第三方支付平台正是在商家与消费者之间建立了一个公共的、可以信任的中介。
它满足了电子商务中商家和消费者对信誉和安全的要求,它的出现和发展说明该方式具有市场发展的必然需求。
第三方支付是指一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
它通过与银行的商业合作,以银行的支付结算功能为基础,向政府、企业、事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算与增值服务。
第三方支付产业是解决在电子商务小额支付情形下交易双方因银行卡不一致造成的款项转帐不便问题。
由于它降低了政府、企业、事业单位直连银行的成本,满足了企业专注发展在线业务的收付要求,避免了与被服务企业在业务上的竞争,加上在中国电子商务中C2C模式起到了较好的中介监督作用,发展势头迅猛。
2001年全国第三方网上支付平台市场的支付规模是1.6亿元人民币,2004年增长到23亿元,初步预测2010年中国第三方支付平台网上支付平台市场规模将达到8860亿元左右。
其中,由阿里巴巴集团创办于2004年末的支付宝(中国)网络技术有限公司(下称支付宝),用了五年时间,将自己做成了一个占据中国第三方支付市场半壁江山的“庞然大物”——用户数超过3亿、日交易额接近14亿元人民币。
但是在我国第三方支付产业的高速发展和庞大交易额背后,却不能不看到其激烈的竞争,如何提升用户体验、增加客户粘性成为了各公司的当务之急。
然而,由于国家迟迟未针对第三方支付领域出台相应的监管规范,无形的监管反而令支付宝形成了比有形监管之下更为沉重的心理束缚,越来越缺乏创新的勇气。
一、支付宝简介支付宝(alipay)最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能,该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”,由买家将货款打到支付宝账户,由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易。
据支付宝公布的最新数据显示,目前有多达46万家国内独立电子商务企业使用支付宝作为网络支付工具,由此实现了日交易笔数峰值400万笔,日均交易峰值达14亿元的交易规模。
而支付宝合作商户也进一步涵盖了包括服装、电子、机械、家居、文化等在内的几乎所有已应用电子商务的产业领域。
2010年3月14日,国内最大的独立第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司宣布,其用户数已经突破3亿。
二、支付宝商业模式与发展战略第三方支付交易流程:第三方支付模式使商家看不到客户的信用卡信息,同时又避免了信用卡信息在网络多次公开传输而导致的信用卡被窃事件。
第三方支付一般的运行模式为:买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付,第三方在收到代为保管的货款后,通知卖家货款到账,要求商家发货;买方收到货物、检验商品并确认后,通知第三方付款;第三方将其款项转划至卖家账户上。
这一交易完成过程的实质是一种提供结算信用担保的中介服务方式。
1、消费者必须注册成为支付宝的用户,并保持支付宝账户有足够的现金(可以通过网银充值实现);2、如果没有支付宝账户,支付宝目前提供各大银行的网上支付功能;3、在支付宝网站上购物,选择网上支付,然后选择支付宝支付即可,支付成功后支付宝就立即发货,在收到商品后,需要在支付宝上确认收到商品;4、收到商品后根据运输方式(快递、平邮还是EMS)到达一定期限后,如果没有确认付款,货款会自动打入卖家的账户;5、使用支付宝支付,对消费者来说,目前都不需要任何的手续费。
(非淘宝交易,每月超过5000元后,要收取小额的手续费)1. 品牌战略支付宝自建立之初,就采取免收交易手续费等免费服务的战略,其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易、网络支付习惯,促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来。
2004年2月2日,支付宝推出异地汇款免费,无论是同城还是异地交易,通过支付宝完成的交易将不收取任何费用。
同时,尽管是免费服务,但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。
这种品牌战略,为树立支付宝的品牌立下了大功。
2.着力为用户解决信用问题支付宝在最初的担保交易之后,相继提出或引入实名认证、数字证书、支付盾等措施,并且坚持免费提供服务。
在用户数突破一亿之后,支付宝升级了他们于2007年提出的信任计划。
之前的提出更像是一个概念的普及,而此时的升级让这个很多人觉得比较空洞的信任计划有了实际的意义。
经过设立严格的标准并对大量商户进行审核后,京东商城、佐丹奴、达芙妮、艺龙、绿森数码等十四家购物网站经过审核,第一批在自己的网站上加贴了“支付宝信任商家”的金色标识。
他们同时宣布,消费者今后在信任商家购物,一旦出现欺诈,支付宝将承担赔偿责任。
支付宝甚至开始为众多外部商家进行担保。
邵晓峰表示“经过四年多的发展,支付宝已经积累了海量的数据。
除了商户的执照、经营许可证、商品授权等静态信息,还有商户在支付宝上产生的大量动态信息,包括各种交易情况和支付情况,加上支付宝与外部商户、外部机构互换的大量信息,三方面数据相结合已经为支付宝打造信用体系提供了基础。
”事实上,在这些海量数据的基础上,以支付宝交易记录为基础的淘宝卖家信用度已经成为淘宝卖家最珍惜的资本和买家作出购物决定最重要的参考因素。
建设银行与支付宝合作推出的卖家信贷甚至以这些海量数据作为判断信用、决定贷款发放的最重要因素。
与传统的银行借贷还贷记录所积累的信用相比,这样的交易记录无疑详尽准确得多。
在2008年中国最佳商业模式评选中,支付宝获得了最佳商业模式的称号。
表现了支付宝“好的商业模式本身就具备了社会责任,或者说,社会责任是融于商业模式之中”的理念。
这一战略得到了人们的广泛认可,为树立支付宝的品牌立下大功。
3.着力提高第三方支付的便捷性支付宝最近宣布,与六家银行联手“破冰”信用卡网购大额支付业务。
这是第三方支付平台首次实现网购大额支付,但是目前开通大额支付的都是经过筛选的高信誉商户。
对于随之而来的“网络套现”问题,支付宝表示,目前每个用户打开支付宝前台页面,都能看到这样一段提示文字:“支付宝禁止信用卡套现、虚假交易行为,一经发现将予以处罚,包括但不限于:限制收款、冻结账户、永久停止服务,并有可能影响相关信用记录。
”虽然有开套现“方便之门”之嫌,然而,介于支付宝培养出来的信用记录,以及支付宝现阶段采取的居于开放政策和相应的惩罚制度,相信可以遏制“网络套现”的出现。
这项决议的出台,同样表现了支付宝的经营理念。
也指明了支付宝的进一步发展方向。
4.采取开放和透明策略以消除各方怀疑五年来处于“影子监管”之下的支付宝最重要的一条发展经验就是采取开放和透明策略以消除各方怀疑,以求自我保护。
而无论对同行还是监管层,支付宝最令人眼热与担忧的,无疑是其巨大的沉淀资金。
为了证明清白,支付宝从2006年开始委托工行进行客户交易保证金第三方托管,并每月将托管报告发布在网上。
这份没有披露任何具体数据,更像是公证书的托管报告,旨在证明客户为交易已交付的资金,与银行托管的支付宝账户中的沉淀资金,两个数字一致,从而说明担保交易中因“时间差”所造成的居额沉淀资金,并未被支付宝视为“融资”而挪作它用。
这种开放和透明的策略,为支付宝消除了各方的怀疑与争议。
但是,反观这一决策,它说明了我国的有关法制亟待完善。
三、支付宝在商业模式上的进一步探索支付宝从战略到执行层面均未能摆脱与其兄弟公司—淘宝网的倚赖与粘连,如何搭建合理的组织架构,如何形成有内在动力的创新机制,如何制定有足够高度的公司战略—这些对任何科技型公司来说都很核心的问题,对于五岁的支付宝似乎还是全新的课题。
2010年1月末,马云有意选择在支付宝年会前夕对公司领导层进行重大调整—派出阿里巴巴集团首席人力资源官彭蕾任支付宝公司首席执行官。
可见,支付宝的下一步探索将主要向着走出淘宝的方向进发。
2010年4月12日,阿里巴巴集团宣布在未来五年内继续向支付宝投资50亿元人民币。
集团层面表示,这笔50亿元的投资将帮助支付宝进一步提升并优化整个系统,除了在风险控制系统、数据库存储、灾难备份方面加大投入,支付宝还将在移动支付等新兴技术领域全面布局,以满足用户在新的环境下多方面的潜在需求。
按照前述50亿元投资方案,支付宝对未来雄心勃勃,其希望涉足的第三方支付领域包括买水买电,甚至股票、彩票。
公司从马云往下,都将提升用户体验、增加客户粘性作为第一要务。
四、结论和启示国家亟待出台相关法制规定,以规范行业的经营与发展,同时为各企业松绑,缓解各企业因“影子监管”而形成的束缚。
就政府而言,与其直接介入电子商务市场,还不如全力培养电子商务市场主体,完善支撑市场发展的环境。
政府的作用,应该放在完善法规,设立发展基金,完善风险资本市场,开发通用交易平台,完善网络安全、信用认证体系、税收支持、电子商务专业人才培养等方面。
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