物业公司2014年培训工作总结及2015年工作计划
物业公司2014年培训工作总结及2015年工作计划
一年来，在上级单位的正确领导下，在人力资源科的精心指导下，某某物业公司精心组织、科学筹划、综合安排、积极实施，严格按照2014年初确定的培训计划和培训任务，贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的总体目标，开展了一系列卓有成效的企业内外部培训工作。
现将有关情况总结如下：
一、基本情况
2014年初，在上报年度培训计划前，某某物业公司综合办为切实提高培训实效，满足广大员工的不同培训需求，通过征询建议的形式，对包括管理人员、一线员工在内的各层级员工进行培训需求调研。
根据需求调研结果，有针对性地在2014年度开展了一系列管理人员培训和一线员工培训，全力提高不同层级、不同岗位员工的综合素质和管理、服务能力。
截止2014年12月，某某物业公司共开展公司本部管理人员每周政治学习、法制学习和物业管理服务业务培训累计人次达400多人次、近50个课时；针对物业项目员工《员工手册》学习和秩序维护员、保洁员技能培训累计人次全年达360人次、近80个课时。
同时，按照年初培训计划，管理人员和专业岗位人员还认真参加了档案管理、物业经理继续教育培训、财务会计、电梯操作及上级单位举办的各类企业外部培训，参加企业外部专业培训的人员累计17人次，人均培训学时40课时，共取得各类培训证书
12个。
其中包括物业项目经理2人，物业企业经理岗位继续教育5人，财务人员继续教育3人、财税知识1人，档案管理员1人，电梯操作员1人，工会干部上岗资格培训2人，统计工作培训1人，参加上级单位举办的安全培训1人次，培训费用17550 元。
二、具体措施
（一）加强领导、精心组织
2014年初，某某物业公司领导班子召开专门会议研究年度培训工作，并提出了“统一计划、统一标准、保证质量、分项目实施”的内部培训原则，并由综合办会同各部门、项目部具体组织实施。
综合办积极履行部门管理与协调职责，根据公司总体安排，加强内外部培训的组织管理，力求做到培训工作切合实际、有的放矢，防止培训工作走过场，为确保完成公司全年培训任务奠定了良好基础。
（二）调查摸底、科学筹划
为切实把握公司各部门、项目部的培训需求，综合办分别向公司领导和各部门、项目部负责人征求建业和意见，并汇总整理相关信息，为科学合理制定科学、全面、针对性强的年度培训奠定基础。
年度培训计划确定上报后，综合办会同各部门、项目部及时落实工作职责，严格按照计划落实培训事项。
（三）振奋精神、扎实推进
企业培训工作事关员工队伍和后备人才建设，是企业得以持续健康发展的重要推动力量。
综合办本着态度认真、组织严谨的
工作原则，认真组织企业内部员工培训和参加外部行业相关培训课程。
在企业内部培训方面，2014年加大培训力度，提升培训管理水平，内容明确，主题突出，注重实效，尤其不断加强一线服务岗位技能培训和服务意识培训，收到了较好的效果，各部门基层服务人员素质不断加强，工作能力不断提高，队伍建设上了一个新水平。
三、几点经验
（一）领导重视是确保培训成效的关键。
2014年培训工作能够顺利完成首先与上级各级领导的关心支持是分不开的，这为全面落实好年度培训工作指明了方向、提供了动力，并在人力、物力、财力方面给予了大力支持，使培训工作始终处于“一盘棋”中，这对于既抓好培训、又促进工作、既抓好管理、又促进服务非常有效。
（二）注重需求是确保培训成效的动力。
2014年初在制定培训计划前，综合办进行了比较广泛的调查，有效掌握了各部门、各项目部的培训需求，这使培训工作在针对性、有效性和典型性方面有了比较大的突破，不仅使各部门认识到培训工作的重要性，而且大大激发了广大员工参与培训的积极性，成功实现了“要我培训”向“我要培训”的转变。
培训项目充分体现了专业特色，体现了物业企业的培训需求，培训内容也更加丰富。
在具体培训工作中，参培人员的学习热情很高，形式也很灵活，培训效果显著。
（三）改革创新是确保培训成效的方向。
在2014年的培训工作中，首次参与物业项目服务管理沙盘推演是一项重要的创新举措。
总体来说，某某物业公司较好完成了2014年初确定的培训计划，也取得了明显的培训效果。
同时培训工作仍存在一定的问题需要解决，主要有培训进度不均衡，有些项目部内部员工培训间隔时间长短不一，影响员工培训效果的实施；培训方法主要还是采取传统的“讲、学”模式，在创新教学方式方面有待改进；培训内容需进一步丰富。
2015年，某某物业公司将进一步领会上级单位投资处相关工作精神，结合实际，进一步研究和改进培训工作，使培训工作再上新台阶，为某某物业公司的持续发展提供坚强有力的干部资源和队伍保障。
二、2015年培训计划
某某物业公司在2014年培训成果的基础上，2015年根据各部门和项目部培训需求及各岗位员工的工作情况，制定培训计划，确定培训范围，具体见附表。
附件：《某某物业公司2015年培训计划表》
二〇一四年十二月九日
主题词：人事培训总结报告
某某物业公司办公室 2014年12月9日印发
（共印3份）
2015年培训一览表
单位（处室）：某某物业服务有限责任公司
制表部门：综合办审核：填表人：
注：本表统计填表单位下年度本单位计划组织的各类培训班（含与其他教育培训咨询机构合作组织培训班）的单班次不少于8学时的培训班。
6。
物业公司2014年总结与2015年目标计划
2014年物业公司年终总结2014年，在公司的正确领导及大力支持下，全体员工在公司管理团队的带领下，团结一致，开拓进取，紧紧围绕公司制定的工作思路、经营管理目标，积极开展工作，管理上持续改进，服务品质上稳步提升，较圆满地完成了集团公司下达的目标管理任务。
一、经营目标任务完成方面：全年公司实现收入：772（739.5）万元，完成率为105%，实现利润：151.5（137）万元，完成率为110%，利润率为19.6%。
超额完成经营目标任务的小区有：XX小区、XX小区、XX小区、XX小区四个小区。
各小区预收2014年费用合计62.6万元。
二、企业品牌建设和精神文明建设方面1、公司获得物业行业2013年度特别贡献奖，两名小区经理分别获得市优秀物业项目经理和市优秀个人会员；2、公司获得行业2013年“6.30”住宅小区抗洪抢险先进集体，两名员工（XX、XX）获得先进个人。
3、XX小区成功创建为省级节水型示范小区，并在一年中多次接受省市参观、检查；4、XX小区成功创建为遂宁市优秀住宅小区，一年中多次迎接省、市物业行业的观摩检查、交流，受到市房管局、物业协会和同行的一致好评；5、XX小区在创建国家卫生城市的抽查中获得通过认可，得到了省、市和经开区检查组领导的一致好评；6、全年获得业主感谢信1封，获赠锦旗1面，获得奖状1块；7、积极响应市政府的号召，组织各小区员工积极投入文明城市创建工作，各小区分别成立了学雷锋服务队和便民利民服务站，同时广泛地对遵德守礼知识进行宣传，在全市的检查评比中，受到各级检查组的好评；8、与XX业委会合作排演文艺节目，参加物业协会年会文艺演出获得三等奖；9、物业贰级资质顺利通过延期；并成功提交了公司两名物业管理师注册资料，现已通过住建部的资格审核，进入公示阶段，同时，一名员工已通过物管师的资格考试；10、“4.20”芦山地震后，组织公司员工为灾区人民捐款近5000元，同时，组织20名员工参加了电视台录制“我的慈善公益梦想”节目活动；三、基础管理和日常管理工作方面1、抓基础管理和服务品质工作：重点对考勤管理、工资发放管理、车辆收费管理、品质管理、经营管理等方面增添了措施；2、从今年三月份起推出使用了短信平台，通过节日问候附带催收物管费方式，取得了明显效果。
2014年培训工作总结暨2015年培训计划11.28
2014年培训工作总结暨2015年培训计划2014年我队按照公司职教科制定的培训计划，结合我队的工作实际，深入推进“三基三抓一追究”安全管理思路，针对生产实际和劳动组织的调整，合理安排和调整培训时间，经过一年的努力在很大程度上提升了我队职工的整体素质，进一步提升“生命至上，安全为天”安全核心理念，提高全体干部职工安全生产红线意识，确保矿井安全生产的持续稳定，加快建设安全健康型矿井，结合本队实际情况，我们要深刻吸取集团“3.21”、“8.4”、“8.15”事故，认真反思、举一反三，在安全意识、安全管理中存在的突出问题，深刻吸取教训，认真比照事故原因的全面分析和查找出的突出问题，结合党的群众路线教育实践活动，积极开展以揭丑亮短为主要内容的警示教育活动，逐条对照，自找短板，对症下药，举一反三，确保警示教育活动取得实效。
，扎实有效地加强安全生产宣传教育，牢固树立“安全第一”思想，强化现场安全管理，严格隐患排查，不断提高区队的班组管理水平，以弘扬安全发展理念，大力实施安全发展战略为主线，使区队安全工作得到不断提高。
2014年我队根据制定的培训计划，结合我队本队的实际情况，认真落实公司文件会议精神和“三学三反”活动，深入推进“三基三抓一追究”安全管理思路，结合当前煤炭形势。
严格落实公司经营管理流程，努力提高安全保障能力，为公司安全健康发展做出自己的贡献。
为了进一步引导干部职工正确认识公司面临的形势和任务，综采一队继续开展“保安全、渡难关、保稳定、克时艰”形势任务教育活动，大力营造积极健康、团结奋进、昂扬向上的氛围，积极应对市场变化确保安全稳定。
针对生产现场存在的问题，合理安排和确定培训时间、培训形式，现将工作总结汇报如下：一、2014年培训工作总结1、我队根据制定的培训计划认真坚持贯彻学习了《煤矿安全规程》、《作业规程》和《操作规程》，在培训数量和质量上加深了职工对三大规程的印象，巩固了职工的安全理论基础。
2014年培训工作总结及2015工作计划
（一）2014年人才发展工作总结一、2014年度培训概况2014年培训费用52.7万元；参训人员338人次；培训课时7175小时。
其中管理人员参加人次116人，技术业务人员271人。
具体如下表（1-2）：(表1)（表2）二、基于职业发展需求开展系列人才发展工作为营造企业的全员学习文化，结合员工职业发展需求，开展了系列性、具有针对性的培训发展工作，基于员工的发展需求，进一步将培训工作有效落地。
（1）“以教代学”内部专业培训实施通过员工能力分析和组织流程关键点梳理，以内部专家为培训讲师，开展公司层和部门内部不同形式的培训分享课程，2014年共实施部门专业培训214门、跨部门总监级培训14门。
加强对组织内部的知识和信息流通，打破部门墙。
加速人才的发展，解决工作中的问题。
通过系统的梳理专业知识，加强知识的结构管理，为构建学习地图奠定基础。
（2）内部讲师技巧培训为提升内部授课的质量和员工学习参与的积极性，2014年共39人参加了为期2天的以提升讲师授课技巧为主题的内部讲师培训，通过对专业化的授课演绎、学员互动、表达技巧等各维度的训练和培训，强化内部讲师的专业化授课。
（3）青年员工轮岗锻炼基于职业生涯发展需求，开展青年员工跨部门轮岗学习锻炼，2014年进行了5名青年员工的试运行，通过职能部门和业务部门的人员轮岗交流学习，对加强对跨部门专业的交流学习和专业能力多元化发展。
（4）学习中心和图书室的建立为加强专业化的理论学习，加强学习资源的优化配置，人力资源部自年初以xxxx学习中心为实体平台，并建立员工图书室及借书机制，结合员工职业生涯需求购买200余本书籍，已借书80人次。
三、关键人才核心能力专项培养（1）高绩效经理人培训项目实施为加强职业化运营效率和管理技能水平，全面提升公司管理层的绩效管理水平。
2014年7月11日-9月20日，各层管理人员和后备干部通过理论授课、线上学习、体验拓展、案例研讨等多位化学习形式，参与了为期2个月的xxxx高绩效经理人培训项目。
物业公司培训工作总结(精选3篇)
物业公司培训工作总结（精选3篇）物业公司培训工作总结篇1从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。
本次培训内容涉及面广，黄老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。
同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。
结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。
里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。
特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。
同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。
2、只有创新才会进步：黄老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。
有人说三人合作，一起去挑水；也有人说一人休息，两人去挑水。
我觉得的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。
为什么说这是的答案呢？第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。
明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。
第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。
从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。
3、学会要善于“表现自己”：某天黄老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。
先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。
从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。
2014工作总结及2015工作计划
****物业2014年工作总结及2015年工作计划第一部分2014年度工作总结紧张而繁忙的2014年已经过去，留给我们的是思绪万千的不尽回忆。
在这一年，我们有失、有忧、有付出，更多的是有得、有喜、有收获。
回头看看这一年的工作，在物业总经理的关怀和支持下，对于****小区来说是专业服务水平提高改善的一年；是取得业主充分肯定的一年；是成长、壮大的一年；也是丰收的一年。
为了继续发扬成绩，保持好的工作势头，现将2014年的工作做以下总结和回顾：一、服务情况：1、2014年度，****小区在4月份初期对园区业主满意度进行了调查，通过对188户调查结果显示业主对小区服务方面满意占整体调查的88.19%。
2、在2014年度，****小区分别在5月10日母亲节前夕和10月25日举办了两次有意义的社区文化活动。
通过这两次的社区文化活动，不仅拉近了物业与业主之间的距离，更提高了业主对物业的认知度和依赖性。
二、培训与教育一年来公司一直把对员工的培训与教育放在首要位置。
为了提高员工整体素质，在2014年公司共组织两次外出参观学习的机会，并与亚伯拉罕培训机构进行沟通，对主管以上人员进行培训。
通过培训及参观学习，使我对自己的工作思路有了一个新的认识，并从中找出自己的差距，取长补短，将下半年的工作又提高了一个台阶。
三、管理制度为了规范化管理，在原有的基础上，逐步完善建立健全相关表格。
同时，针对维修部门的工作，对相应的设施设备制定巡检制度及相关管理要求并张贴上墙。
保证在日常工作中及时发现问题、解决问题，以此来提高员工的主观能动性。
四、考核制度根据公司今年推出的护管部与保洁部考核制度，我项目在推出之时，认真学习相关内容，将考核落实到实处，真正做到奖勤罚懒，以此来促进工作有效顺利的完成。
五、遗留问题的解决及处理：1、在今年，公司重点解决前期未处理完成的遗留问题。
房屋飘窗漏水共计完成12户，共计产生费用为22757.82元；由于进户门损坏、漏风等原因对业主进行补偿20户，共计产生费用为16000元；对一期户内纱窗更换20户，79个，共计产生费用为2370元。
2014年年度培训总结
2014年年度培训总结及2015年培训计划编制建议一、2014年培训总体开展情况1、培训开展次数根据2014年公司年度培训计划，计划开展351次培训，截止11月底，实际开展335次培训，培训计划完成率95.44%。
具体各部门培训开展次数如下：由上图统计分析，矿山分厂平均每月开展4.3次培训，制造分厂平均每月3.9次培训，水泥分厂平均每月4次培训，其他各职能部门平均每月3次培训，三大分厂平均每个工段每月1次培训。
2、中层管理人员培训次数根据统计2014年中层管理人员共开展培训89次，人均3.2次，各部门中层开展培训次数不均，具体如下：同时，根据统计，2014年中层管理人员开展的89次培训中，公司级培训为21次，占总培训次数的23.6%。
3、培训检查考核情况办公室每月对各部门培训开展情况进行检查并下发检查通报进行考核，截止至12月5日，共下发11期培训专项检查通报，共有66名授课人培训费被减半发放，6名授课人培训费被取消发放，20名授课人被给予负向考核（扣分）。
同时，对于培训效果突出的授课人共37名给予正向考核（加分/加培训费）。
4、培训费支付情况按照《员工培训管理暂行办法》的规定，培训费按照下表的支付标准进行支付：14年共支付培训费用30400元（其中12月份培训费用为计划值，具体费用12月月底统计），占年初培训计划费用3.35万元的90.74%，具体每月培训费用支付如下：二、2014年培训中存在的主要问题1.部门个别培训分管领导对部门培训工作重视程度不够，部门培训工作未落实到位；2.部门培训管理员，未能有效监督部门培训工作的开展，对本部门的培训开展情况了解程度不够；3.少数授课人的培训材料准备不充分，培训流于形式，直接影响培训效果；4.部分培训效果验证方式不合理，无法衡量培训效果；5、对新进员工培训较少，新进员工的岗位技能、应知应会较差，在一定程度上也造成了员工流失率的增加。
6.办公室未深入各部门、工段、班组对培训开展情况进行检查，培训监管职能未发挥到位。
物业公司2014年度工作总结(精选多篇)_物业公司上半年工作总结
物业公司2014年度工作总结(精选多篇)第一篇：2014年物业公司工程部工作总结与2014年工作计划模板2014年物业公司工程部工作总结与2014年工作计划一年的时间在我们忙碌却有序的工作中过去了.今年在公司领导的关心和帮助下组建了工程部。
我很荣幸的担任工程部经理兼×××项目经理。
今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。
我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门是非常重要的，自己担当的责任更大了。
虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。
日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照公司的规章制度的要求去做。
能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。
发杨了不怕苦不怕累的精神、认真对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。
在领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，完善了工程制度的管理、建立了设施设备台怅为日常安排工作维修提供了有效、准确的依据。
并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。
在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：1. 1、日常工作管理:为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,建立了台账。
做到日常检查有登记、小型维护有记录.2. 设备设施运行管理：现目前各小区的电梯运行基本上正常.水泵目前就××××小区因变频器出现了故障，现正在进行维修中。
智能化目前×××小区一期一段的××安防的正在维修中。
××××栋的对讲正在维修中。
2014年工作总结暨2015年工作安排的报告（5篇）
2014年工作总结暨2015年工作安排的报告（5篇）第一篇：2014年工作总结暨2015年工作安排的报告2014年工作总结暨2015年工作安排xxx政办：根据《关于报送2014年工作总结暨2015年工作安排的通知》（xxx发[2014]xx号）文件要求，结合我公司工作实际，现将2014工作总结及2015年工作安排如下：一、2014年工作结（一）认真贯彻落实工作部署一年来，我公司认真学习贯彻党的十八届三中全会精神、中央八项规定和有关党风廉政建设等规定，严格执行财经纪律，认真落实区委各项部署、目标责任制、工作纪律、规定等，建立健全各项工作制度，并完成了区委交办的其它各项工作任务。
（二）深入开展党的群众路线教育实践活动我公司在深入开展党的群众路线教育实践活动中，组织全体党员和群众参加了由区工信局、审计局、建设交通局（城投公司）等部门组织的深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会，按照要求制定了教育活动的实施方案。
分阶段进行了查摆问题、开展批评和自我批评、撰写对照检查材料、召开专题民主生活会和组织生活会。
通过这项活动的开展，使每个党员提高认识，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，真抓实干，勤俭节约，尽己所能，为公司的发展作出自己应有的贡献。
（三）舍予园农贸市场（平价超市）的建设新建舍予园农贸市场（平价超市）项目用地位于舍予A区舍予园小学东侧，规划用地面积为5980平方米，总建筑面积6385平方米，社会停车场2200平方米，工程概算批复总投资2358.15万元（含土地出让金）。
该项目已于6月份开工建设，截止目前，已经按确定的时间提前完成主体建设。
（四）建立农副产品平价市场机制，落实价格调控责任平价市场是政府解决市民菜篮子的民心工程，在保障市场农副产品供应和平抑物价方面能够起到重要的作用。
根据市、自治区物价部门的要求，我公司积极开办平价市场，建立内部价格管理制度，公示价格诚信承诺，设立经营台帐、统一标签，明码标价，利用LED显示屏和广播定时宣传公示平价价格，减免经营户的费用，使老百姓得到了实惠，在物价波动时很好的起到了平抑物价的作用，受到了市、自治区物价部门领导的好评，在全区起到了示范带头作用。
物业员工培训年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
物业管理作为城市居民生活的重要组成部分，对于提高居民生活质量、维护社会和谐稳定具有重要意义。
为了提升物业员工的综合素质和服务水平，本年度，我们公司针对全体员工开展了系列培训活动。
现将本年度物业员工培训工作总结如下：二、培训目标与内容1. 培训目标（1）提高员工综合素质，增强团队凝聚力；（2）提升员工业务技能，提高服务质量；（3）加强员工职业道德教育，树立良好的企业形象；（4）促进员工个人成长，实现企业与员工的共同发展。
2. 培训内容（1）物业管理基础知识培训：包括物业管理法规、物业管理制度、物业管理实务等；（2）专业技能培训：包括房屋维修、设备维护、绿化养护、安全防范等；（3）服务礼仪培训：包括接待礼仪、电话礼仪、投诉处理等；（4）团队建设培训：包括团队沟通、协作、执行力等；（5）职业道德培训：包括职业道德规范、廉洁自律、社会公德等。
三、培训方式与组织1. 培训方式（1）集中培训：邀请专业讲师进行授课，提高培训效果；（2）现场观摩：组织员工到优秀项目进行现场观摩，学习先进经验；（3）实践操作：安排员工参与实际工作，提高操作技能；（4）网络培训：利用网络平台，开展线上培训，方便员工学习。
2. 培训组织（1）成立培训工作领导小组，负责培训工作的整体规划、组织实施和监督管理；（2）设立培训管理员，负责培训计划的制定、实施和考核；（3）明确各部门培训职责，确保培训工作落到实处。
四、培训成果与评价1. 培训成果（1）员工综合素质得到提高，团队凝聚力显著增强；（2）员工业务技能得到提升，服务质量得到保障；（3）员工职业道德观念得到强化，企业形象得到提升；（4）员工个人成长得到促进，企业与员工共同发展。
2. 培训评价（1）员工满意度调查：通过调查问卷，了解员工对培训工作的满意度，为今后培训工作提供参考；（2）培训效果评估：对培训内容、方式、效果等方面进行综合评估，为今后培训工作提供依据；（3）员工考核：对员工培训成果进行考核，确保培训效果。
2014年度工作总结2015年度计划物业工程部 (3)
2014年工程部年度工作总结和2015年度工作计划新年伊始，总结马年展望羊年，在2014年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司、墅城项目管理处各领导的大力支持和指导。
在2014年工作中，在人员长期缺编的情况下，工程部严格执行了墅城项目管理处制度，保证了各项日常维修服务的工作，保证了小区及会所设施设备的正常运行，保证了各项工作按计划顺利的完成。
总结经验，究其不足，展望2015年，努力使工作再上一个新台阶。
现将2014年工作总结如下：一、2014年工程部人员及工作范围介绍：在2014年工作中，我物业工程部上半年编制一人，下半年9月增编到四人，管理的范围有一期别墅、会所、练习场、示范区和前期介入的一期高层及二期别墅。
二、2014年工程部工作内容<一>、日常管理1、每天早晨批阅岗本，对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的工作顺利完成。
2、为了塑造公司的形象，每天时常对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司要求的标准执行。
3、监督落实员工每天对会所的空调、锅炉、水泵、配电室及网络机房是否按照公司标准进行检查。
4、落实员工对一期别墅每天三户空置房的检查，确保户内设备安全和阳台露台雨水篦子内没有堵塞，防止发生积水现象，给房屋造成一定的损失。
5、一期别墅C2车库：落实员工每天对一期别墅车库巡查一次，确保车库内照明及配电系统正常运行。
6、每天安排员工巡查一期高层和二期别墅的施工进度及隐蔽工程，并做好相关详细记录，随时发现问题随时上报解决。
7、每天巡查示范区施工进度及设施设备运行的状况。
8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情及时解决。
9、检查员工对一期别墅业户的二次装修巡查情况，发现问题及时解决。
<二>、计划管理1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施，更好的节约成本。
2、严格按照年度保养计划监督员工落实设备保养，保养计划如下：3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排下周的计划工作。