宝洁中国品牌战略
宝洁在中国的品牌策略

宝洁在中国的品牌策略宝洁公司针对不同的人群通过市场细分找准目标市场,进行市场定位,不断开发新产品,做中国顾客真正需要的产品;为企业塑造了良好的形象并且取得了巨大的成功。
今天店铺就与大家分享宝洁在中国的品牌策略,希望对大家的学习有帮助!宝洁公司在中国市场的产品营销策略一、市场细分宝洁公司营销战略的成功首先来源于对市场的细分。
就拿洗发水来说,常见的就有“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”等。
其中,“海飞丝”针对去头屑,“飘柔”强调头发的顺滑,“潘婷”则着重于头发的营养,三者各有特点,各有特定消费群体,也各有自己独立的品牌。
其次宝洁公司在细分市场的基础上对广告策略的调研上也采取了一种最独特的做法是消费者利益细分法,即广告定位的细化。
由于各个消费者对产品的兴趣不同,关注点也不同。
宝洁公司针对不同的消费群体推出不同特点的产品时配以不同特点的广告,从而使产品深入人心。
“海飞丝”洗发精,海蓝色包装,带来清新凉爽的视觉效果,“头屑去无踪,秀发更出众”的广告语更进一步在消费者心目中树立了“海飞丝”去头屑的信念;“飘柔”从名称上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性,草绿色包装给人以青春美的感受,“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发柔顺飘逸”的广告语加上少女甩动丝般头发的画面,令消费者印象深刻;用杏黄色包装的“潘婷”,给人营养丰富的感觉。
“含有丰富的维他命原B5,能由发根渗透至发梢,补充养分,使头发健康、亮泽”的广告语,更使消费者深信“潘婷”的营养个性。
二、目标市场对市场进行细分还远远不够,这只是完成了市场策略的第一步,还要对众多的细分市场进行评估并从中寻找一个或多个适合企业自身,企业又力所能及的细分市场作为营销对象。
宝洁公司进入中国市场后首选的目标市场是青年人,青年人有着求新、好奇、透支消费、追求名牌、喜欢广告、注重自我等心理特点,宝洁公司正是抓住了这一点,研制和开发了满足年青年人消费需求的产品,利用具有青春活力的青年男女做广告,引导和刺激青年人的消费心理。
宝洁在中国的营销策略分析

宝洁在中国的营销策略分析1. 引言宝洁公司是全球领先的消费品公司,拥有众多知名品牌,如“海飞丝”、“奥妙”、“宝洁”等。
宝洁公司在中国市场具有重要地位,并且在中国的营销策略非常成功。
本文将对宝洁在中国市场的营销策略进行分析,包括品牌定位、市场细分、产品策略、推广策略、渠道策略等方面。
2. 品牌定位宝洁公司在中国市场对品牌进行了明确的定位。
宝洁以打造高品质、可靠性和价值性的产品闻名于世,致力于让消费者的生活更加美好。
同时,宝洁也注重品牌形象的传递,通过大力投放广告和营销活动,塑造了“宝洁是信任和可靠的品牌”的形象。
3. 市场细分在中国市场,宝洁公司采取了细分市场的策略。
宝洁根据中国消费者的需求和消费习惯,将市场细分为不同的产品线,如个人护理、家居清洁、婴儿护理等。
通过细分市场,宝洁能够更好地满足消费者的需求,并提供有针对性的产品和服务。
4. 产品策略在产品策略方面,宝洁公司通过不断创新和研发,推出符合中国市场需求的产品。
宝洁在中国市场推出了一个个广受欢迎的产品,如“海飞丝”洗发露、“奥妙”洗衣液等。
这些产品不仅有优良的品质,还符合中国消费者的文化和消费习惯,从而得到了消费者的认可。
5. 推广策略宝洁在中国市场采取了多种推广策略,以提高品牌知名度和市场占有率。
宝洁通过大规模的广告投放,包括电视、网络、户外广告等,将品牌形象和产品特点传递给消费者。
同时,宝洁还积极参与社交媒体的营销活动,与消费者进行互动,增强了品牌与消费者之间的亲近感和互动性。
6. 渠道策略宝洁在中国市场采用多种渠道销售产品。
除了传统的零售渠道外,宝洁还积极拓展电商渠道,与国内知名电商平台合作,通过电子商务平台将产品直接销售给消费者。
这种渠道策略不仅提高了产品的销售效率,还方便了消费者的购买,提升了宝洁在中国市场的竞争力。
7. 结论宝洁在中国市场的营销策略取得了显著的成功。
通过明确的品牌定位、细分市场、优秀的产品策略、多样化的推广策略和灵活的渠道策略,宝洁在中国市场树立了良好的品牌形象,并赢得了中国消费者的认可。
宝洁公司新形势下的创新与战略

作为领导型品牌,宝洁公司是全美小包装消费品行中的佼佼者。
它实行了以下策略来维护其品牌的领导地位。
(1)了解顾客。
宝洁公司通过连续不断的市场调查。
了解自己顾客的基本情况。
同时还设立免费投诉专用电话,顾客能随时直接打电话就公司的产品提出批评意见。
(2)长期展望。
宝洁公司对每一个市场机会都倾心研究,从而设计出最佳产品,然后经过长期努力,使产品获得成功。
例如,公司普林勒斯牌油炸土豆片虽然屡遭挫折,但他们仍苦心经营,使之日臻完善。
(3)产品革新。
宝洁公司是积极的产品革新和按利益进行市场细分的热心者。
它不是用大量广告投入推出相同品牌的产品,而是推出新的品牌。
该公司花费10年时间,研制出第一种有效防治龋齿的牙膏——克蕾丝。
之后又历时数年,研究并推出了第一种有效去头皮屑的洗发精——海飞丝。
该公司通过消费者全面切底检测新产品。
只有消费者表示出对该品牌产品真正的喜爱时,它才将新产品推销到全国市场上。
(4)质量策略。
宝洁公司设计的是超出一般质量水平的高质量产品,产品一经推出,公司便坚持不懈地长期致力于提高产品质量。
(5)占领产品两翼阵地……宝洁公司生产不同尺寸和不同款式的品牌,以满足顾客的不同偏好。
这使其品牌在货架上占据更多的空间,从而防止了竞争者入侵未被占领的市场。
(6)多品牌策略。
宝洁公司首创在同类产品中营销几个品牌的策略艺术。
例如,该公司产生的洗衣粉一共有10个品牌,每个品牌在消费者心目中的定位都略有差异。
有几种品牌在货架上“封锁”了货架的空间,同时也就增强了对经销商的影响。
(7)品牌扩张策略。
宝洁公司常常用自己着名的品牌来推出新产品。
如象牙牌已经从肥皂发展到液体皂和洗衣粉。
用现有的强大品牌推出新产品可节约大量广告预算,使新产品迅速获得认可和信誉。
(8)大做广告。
宝洁公司是美国最大的小包装消费品广告客户,他从不惜耗费巨资,在消费者中保持较高知名度,刺激其偏好。
(9)朝气蓬勃的销售人员。
宝洁公司有着第一流的市场营销人员,他们卓有成效地获得货架空间,与零售商合作在现场进行展销和促销活动。
宝洁公司的品牌传播策略

宝洁公司的品牌传播策略——宝洁公司旗下飘柔的市场策略宝洁公司的背景:始创于1837年的美国宝洁公司(P&G),是世界最大的日用消费品公司之一。
2001~2002财政年度,公司销售额为402亿美元,在《财富》杂志评选出的全球500家大企业中,排名第93位。
宝洁公司于1988年8月创建了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司。
实行多品牌营销在一个公司的品牌管理中,可以选择一品一牌,如索尼公司的所有产品都用索尼品牌;也可以选择一品多牌。
多品牌策略就是给每一种产品冠以一个品牌名称,或是给每一类产品冠以一个品牌名称。
宝洁公司出于公司所处行业和自身产品特点的考虑,采用的是多品牌策略。
宝洁公司共经营有300多个品牌的产品,其中包括洗发、护发、护肤用品,化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品,医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品等。
在美国,宝洁提供8种不同的洗涤剂品牌,6种香皂品牌,4种香波品牌,3种牙膏品牌及2种织物柔软剂品牌;在中国,宝洁提供2种洗衣粉品牌,4种香波品牌,1种香皂品牌,1种牙膏品牌,1种卫生巾品牌,1种护肤品品牌。
以洗衣粉为例,它们推出的品牌有汰渍、洗好、欧喜朵、波特、世纪等近10种。
在中国市场上,香皂用的是舒服佳,牙膏用的是佳洁仕,卫生巾用的是护舒宝,仅洗发精就有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣四个品牌。
以洗衣粉为例,宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉,它们是汰渍、奇尔、格尼、达诗、波德、卓夫特、象牙雪、奥克多和时代。
宝洁认为,不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合。
有人认为洗涤和漂洗能力最重要;有人认为使织物柔软最重要;还有人认为洗涤和漂洗能力最重要;还有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。
于是宝洁利用人们对洗衣粉的不同诉求细分九个市场,设计了九种不同的品牌。
如今,生活多姿多彩,消费需求目趋多样化、差异化、个性化,由大众消费时代进入分众时代,这为多品牌的运用提供了广阔的舞台。
宝洁制胜战略读后感

宝洁制胜战略读后感一、引言作为一名职业营销人,我有幸阅读了《宝洁制胜战略》一书,该书详细阐述了宝洁公司在其百年发展历程中,如何凭借一系列独特的战略举措,成为全球最具影响力的消费品企业之一。
宝洁的制胜战略不仅为其自身带来了持续增长,同时也为其他企业提供了宝贵的借鉴。
本文将结合宝洁的制胜战略,分析其核心理念以及在中国市场的成功实践,并探讨宝洁制胜战略对其他企业的启示。
二、宝洁制胜战略的核心理念1.顾客至上宝洁始终将顾客需求放在首位,坚持以消费者为导向,通过深入了解消费者的需求来研发和推广产品。
在产品创新、品质保障、售后服务等方面,宝洁都力求满足消费者的期望。
2.创新意识宝洁公司秉持着强烈的创新意识,不断推动企业发展和产品升级。
从早期的纸尿裤发展到现在的智能纸尿裤,宝洁在产品创新上不断突破,为消费者带来更好的生活体验。
3.品牌建设宝洁公司注重品牌建设,通过品牌传播、营销活动等方式,提升品牌知名度和美誉度。
在宝洁的广告中,我们总能看到温馨、贴近生活的场景,这正是宝洁品牌形象的体现。
4.市场细分宝洁擅长对市场进行细分,针对不同消费者群体推出定制化的产品和服务。
例如,针对中国市场,宝洁推出了针对不同地域、年龄、性别等细分市场的产品。
三、宝洁在中国市场的成功实践1.品牌本土化策略宝洁进入中国市场后,积极实施品牌本土化策略。
通过对中国文化的研究,将本土元素融入产品包装和广告中,使产品更符合中国消费者的审美和需求。
2.产品研发与定位宝洁在中国市场推出了许多针对性的产品,如汰渍洗衣粉、海飞丝洗发水等。
这些产品在研发和定位阶段,就充分考虑了中国市场的特点和消费者的需求。
3.营销传播策略宝洁在中国市场采用了一系列富有创意的营销传播策略,如聘请知名明星代言、举办大型促销活动等。
这些举措有效地提升了宝洁品牌在中国市场的知名度和影响力。
四、宝洁制胜战略的启示1.企业文化的重要性宝洁的成功离不开其深厚的企业文化,这种文化以其为核心,推动企业不断创新、追求卓越。
宝洁品牌营销策略(全)

宝洁公司品牌营销策略宝洁公司的品牌营销策略一引言宝洁公司始创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一,在全球80多个国家和地区设有工厂或分公司,拥有雇员近十四万人,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。
2007财政年度,宝洁公司全年销售额682.2亿美元,在全球“财富五百强”中排名81位。
1998年,宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司,从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁公司在中国业务的飞速发展主要表现在:建立了领先的大品牌,宝洁公司是中国最大的日用消费品公司,大中华区年销售额超过二十亿美元。
飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位,中国宝洁是宝洁公司全球业务增长速度最快的区域市场之一。
目前,宝洁公司大中华区的销售量已位居宝洁公司全球区域市场中的第二位,销售额也已位居前五位。
宝洁公司在中国市场所取得的成功与其采用的品牌营销战略是密不可分的。
二宝洁的营销战略(一) 市场开发宝洁公司各种产品无孔不入地渗透到人们生活的方方面面,她认为,与其在市场上被对手的品牌击败,不如被自家的品牌取代。
在洗发护发用品市场,“飘柔”高居榜首,“潘婷”和“海飞丝”位列第三、第四。
产品的生命周期是客观存在的,周期的阶段及其特点也具有规律性。
但就某一件产品来说,由于进入市场后遇到的具体情况不同,其市场以及寿命周期各阶段的长短也不尽相同。
例如,有的产品试销后就立即成为畅销的商品,直接进入增长阶段;而有的产品则投放市场后无法进入成长期及畅销期,从而被迫淘汰。
因此,企业必须根据大量数据和资料,进行细致的分析和研究,才能对产品生命周期的状态做出比较符合实际的正确判断,从而采取相应的营销策略。
宝洁公司不相信产品生命周期理论,她不允许品牌达到所谓的“成熟”阶段,即成长到一定的阶段后步入稳定的市场,然后自市场撤退。
相反地,宝洁公司以创造永久性品牌为企业目标。
宝洁中国战略分析

宝洁中国战略分析课程:企业战略管理.宝洁战略分析前言对于绝大多数消费者来说,提起P&G,脑海里一定能立即蹦出一个又一个家喻户晓的牌子:能使头屑去无踪,秀发更出众的“海飞丝”;让头发飘逸柔顺,洗发护发二合一的“飘柔”;含有维他原B5,令头发健康,加倍亮泽的“潘婷”;洁肤而且杀菌的“舒肤佳香皂”;对蛋白质污渍有特别强的去污力的“碧浪”;含有BHA活肤精华,可以彻底清除脸部肌肤灰尘和彩妆,只需7天,就能让肌肤得到改善,由内而外散发光彩的“玉兰油”等等,P&G的各类产品已经成为中国消费者、特别是年青消费者日常生活中必不可少的一部分,走进了千家万户。
自1988年进军中国市场以来,P&G的系列品牌已经狂潮般占领了中国的高档日用洗洁用品市场。
如果在你的印象中,宝洁(P&G)公司还是那类有着骄傲历史、古老悠久的日用消费品制造商,那么就请关注一下资本市场的情况——在咄咄逼人的股市上,你会发现宝洁的表现得更像一个IT时代炙手可热、充满活力的年轻公司——在过去5年中,2/3,在经过持续5当整个标准普尔指数都表现平平时,宝洁公司的市值却上涨了年实现2位数的EPS(每股盈余)增长后,宝洁公司目前的市值已经超过2000亿美元。
而如果你的记忆力尚未老化的话,那么肯定还记得在2005年10月高达570亿美元的吉列并购案——宝洁从此将其市场从护发护肤品扩张进入了剃须和清洁用品。
在并购案后公布的第一个财季报告中,宝洁的收入上涨了29%,当季净收入达到了25亿美元。
当你从电视机里看到有一肩美丽亮泽的头发飞散的镜头的时候;当你对P&G广告的制作、解说词、模特赞不绝口的时候;当你踊跃地参与飘柔之星全国竞耀活动领略飘柔小姐迷人的风采的时候;当你站在商店的柜台前脱口而出要购买P&G产品的时候,你是否感兴趣了解一下P&G公司到底是一家什么样的公司?你的心里也一定充满了各种各样的问号:P&G系列品牌为什么会在80年代末登陆中国市场一举成功,成为进入中国最早与早成功的跨国企业?几十年间,宝洁是以怎样的战略方式使其产品几乎走进了每个中国人心中?第一章企业发展历史回顾1.1宝洁全球始创于1837年的美国procter&gamble(P&G)公司,是目前世界上名列前茅的日用消费品制造商和经销商,是世界上最大的日用消费品公司。
宝洁公司在华经营SWOT分析

宝洁公司在华经营SWOT分析摘要随着改革开放,经济快速发展,人民生活水平也不断提升对日用化需求越来越高,中国的日用品市场已经达到了快速发展的高峰期。
今天化工行业的竞争非常激烈,品牌竞争是企业占领市场的主要手段。
宝洁公司进入中国市场十年来,对中国市场的环境状况有了较好的了解,我们使用“各种策略”和“多品牌策略”来展示产品差异化策略,虽然宝洁在中国主导了中国的日用品市场,但它是采用差异化战略的一个很好的例子,但为什么现在占据中国商品市场一半的宝洁,它为什么会成功呢?本文利用SWOT相关理论进行梳理,SWOT分析是一种科学的分析方法,用于识别企业的竞争优势,竞争劣势,机会和威胁,从而确定您的战略以及您的内部资源和环境。
并有机地结合起来。
S(强者)是优势,W(弱点)是劣势,O(机会)是机会,T(威胁)是威胁,通过这种组合分析的目的是希望企业可以通过这个分析了解自己的优点和缺点,以及各方面的优势和劣势,再根据市场机遇和挑战,了解贵公司的发展方式,业务战略或市场细分,这样可以让企业在寻找相应市场的时候节省很多的硬件成本,更准确的进入相应的战略市场。
因而进一步来了解宝洁公司的成功之处。
关键词:SWOT分析法,发展,宝洁SWOT Analysis of Procter & Gamble Company operating in ChinaAbstractWith the reform and opening up and the rapid development of economy, the living standard of the people is also improving, and the demand for daily use is getting higher and higher. China's daily chemical enterprises have entered the peak period of rapid development. Nowadays, the competition of daily chemical industry is fierce, and brand competition has become the main way for enterprises to occupy the market. In the past ten years, Procter & Gamble has a good understanding of the environmental situation of the Chinese market, and uses "multi-variety strategy" and "multi-brand strategy" to show the differentiation strategy of products. Procter & Gamble's occupation of most of China's commodity market is a successful example of adopting differentiation strategy. At present, Procter & Gambleaccounts for half of China's daily necessities market. Why does Procter & Gamble occupy half of China's daily necessities market? Will it work? In this paper, SWOT theory is used to sort out, SWOT analysis is used to determine the competitive advantages, competitive disadvantages, opportunities and threats of the enterprise itself, so as to determine the strategy of the company and the internal resources of the company. A scientific analysis method that combines the external environment organically. S (strengths) is the advantage, W (weaknesses) is the inferior, O (opportunities) is the opportunity, T (threats) is the threat. The purpose of this combination analysis is to hope that enterprises can understand their advantages and disadvantages through this analysis, so that enterprises can understand their advantages and disadvantages through this analysis. And the advantages and disadvantages of all aspects, and then according to the opportunities and challenges in the market, find the development direction of their own enterprises, business strategy or to enter the market segmentation. In this way, enterprises can save a lot of hardware costs when looking for the corresponding market, and enter the corresponding strategic market more accurately. Therefore, to further understand the success of Procter & Gamble.Key words: SWOT Analysis, Development, Procter & Gamble一、绪论(一)选题的背景及意义随着中国互联网的发展,现已进入到各行各业中,况且是不可缺少的一部分,在互联网技术的发展过程当中,只有符合时代的发展要求,才能不断的提高企业的发展能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
宝洁中国品牌战略
宝洁中国品牌战略
1、统一品牌策略
统一品牌策略是指企业将经营的所有系列产品使用同一品牌的策略。
使用同一策略,有利于建立“企业识别系统”。
这种策略可以
使推广新产品的成本降低,节省大量广告费用。
如果企业声誉甚佳,新产品销售必将强劲,利用统一品牌是推出新产品最简便的方法。
采用这种策略的企业必须对所有产品的质量严格控制,以维护品牌
声誉。
2、个别品牌策略
个别品牌策略是指企业对各种不同产品,分别采用不同的品牌。
这种策略的优点是,可以把个别产品的成败同企业的声誉分开,不
至于因个别产品信誉不佳而影响其他产品,不会对企业整体形象造
成不良后果。
但实行这种策略,企业的广告费用开支很大。
最好先
做响企业品牌,以企业品牌带动个别品牌。
3、扩展品牌策略
扩展品牌策略是指企业利用市场上已有一定声誉的品牌,推出改进型产品或新产品。
采用这种策略,既能节省推广费用,又能迅速
打开产品销路。
这种策略的实施有一个前提,即扩展的品牌在市场
上已有较高的声誉,扩展的产品也必须是与之相适应的优良产品。
否则,会影响产品的销售或降低已有品牌的声誉。
4、品牌创新策略
品牌创新策略是指企业改进或合并原有品牌,设立新品牌的策略。
品牌创新有两种方式:一是渐变,使新品牌与旧品牌造型接近,随
着市场的发展而逐步改变品牌,以适应消费者的心理变化。
这种方
式花费很少,又可保持原有商誉。
二是突变,舍弃原有品牌,采用
最新设计的全新品牌。
这种方式能引起消费者的兴趣,但需要大量广告费用支持新品牌的宣传。
品牌策略的积极作用
品牌策略的实施对企业有如下好处:有利于订单处理和对产品的跟踪;保护产品的某些独特特征被竞争者模仿;为吸引忠诚顾客提供了机会;有助于市场细分;有助于树立产品和企业形象;品牌化是商品市场发展的大趋向。
生活日用品品牌策划的基本模式
由于生活日用品的具有消费面广,消费频度高,企业进入生活日用品行业门槛较低。
所以,日用消费品行业比较混乱,市场竞争比较激烈。
企业想在这种环境中生存,就必须拥有自己的品牌,许多公司采用多品牌,分类品牌的品牌策略,以使企业在激烈的市场竞争中获胜。
生活日用品品牌战略实施过程中,首先,要对市场、顾客、竞争对手和相关经济及产业环境等方面进行独立的分析与评价,然后,根据当前或潜在的顾客渴望能从功用和情感方面获得某些利益,确定品牌承诺。
日用消费品的特点是,同品种的商品多,单件价值较低,使用周期短,更换频率高,与顾客习惯联系紧密,维系顾客的忠诚度相对比较困难。
品牌就等于顾客,拥有顾客才意味着拥有品牌,满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量公司品牌竞争力的一项重要指标。
为了拥有顾客,必须对市场进行细分,对顾客需求进行研究。
宝洁公司成功经历的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术的新产品满足消费者的需求。
回顾公司历史,宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位,首创了许多目前被广为应用的市场调研技术。
早在1924年,宝洁公司就成立了市场调查部门,研究消费者的喜好以及购买习惯,这是工业史上最早的市场研究部门和在美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。
起初,公
司雇佣了“现场调查员”进行逐门逐户的访问调查,向家庭主妇了解她们使用哪些以及如何使用宝洁产品的,征询她们对宝洁产品的意见和建议。
这种调研方法一直延续了几十年,直到20世纪70年代,宝洁公司又成为最早使用免费电话与消费者沟通的公司之一。
宝洁公司在市场调研的基础上,又创立了专门的市场营销机构,由一组专门人员负责某一品牌的管理,每一品牌都具有独立的市场营销策略,形成了宝洁的品牌管理系统。
在以后的发展中,宝洁公司在世界各地开展业务前,必定先对消费者、市场进行调研。
研究以满足消费者的需求为起点,为品牌打下良好的基础。
作为跨国公司,宝洁公司还注意把不同国家拥有的知识和经验进行比较。
对于洗衣产品和洗发护发产品等全球性产品品类,宝洁公司不仅力争满足全球消费者的共同需要,也尽力满足具体市场的独特需求。
发展到今天,宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。
他们通过入户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、接收消费者信件、接听消费者电话等多种渠道与消费者进行交流,倾听消费者的意见和建议。
宝洁公司藉此建立起庞大的数据库,及时捕捉消费者的意见。
这些意见帮助市场部创作有说服力的广告和制定有力的市场营销计划,帮助产品开发部开发新产品,帮助销售部制定销售计划,保证产品分销到各地,方便消费者购买。
产品是服务消费者的,产品怎样打动消费者是企业的最大追求,也是实现赢利的保障。
“润妍”的研发过程,就形象地说明了宝洁公司是如何占领市场的。
1997年,宝洁公司在中国酝酿一个新的产品:推出一种全新的展示现代东方女性黑发美的润发产品,取名为“润妍”,意指“滋润”与“美丽”。
从立意到产品上市,“润妍”品牌“怀胎”了将近3年。
“润妍”产品的目标定位:成熟女性。
这类女性不盲目跟风,她们知道自己美在哪里。
融传统与现代为一体的、最具表现力的黑发美,也许就是她们的选择。
这就是宝洁最初的构思。
在研制产品之前,按照宝洁公司的惯例,首先要找准目标消费者的真正需求,研究全球的流行趋势。
因为只有切合潮流趋势,又具自己特色的产品,才是最具生命力的产品。
为此,宝洁公司先后请了300名消费者进行了产品概念的测试。
在调查中,宝洁公司又进一步了解到,东方人向来以皮肤白晰为最美,而头发越黑,越可以反衬皮肤的白晰美。
经过反复3次的概念
测试,宝洁公司基本把握住了消费者心目中的理想护发产品——滋
润而又具有生命力的黑发最美。
然而,绝大多数中国人已习惯使用
二合一洗发水,专门的护发产品能被广泛接受吗?宝洁公司认为,专
门用润发露护发的方法已经是全球的趋势,发达国家约有80%的消
费者长期使用润发露。
在日本,这一数字则达85%。
而在中国,专
门使用润发露的消费者还不到6%。
因此,润发露在中国有巨大的潜在市场。
根据市场和消费者的普遍需求,宝洁公司的日本技术中心研制开发出了冲洗型和免洗型两
款“润妍”润发产品。
其中,免洗型润发露是专门为忙碌的职业女
性创新研制的。
产品研制出来后,宝洁公司并没有马上投放市场,
而是继续请消费者做使用测试,并根据消费者的要求,再进行产品
改进。
最终推向市场的“润妍”中草药润发露强调专门为东方人设计,在润发露中加入了独创的含首乌的水润中草药精华,融合了国
际先进技术和中国传统中草药成分,特别适合东方人的发质和发色。
宝洁公司专门设立了模拟货架,将自己的产品与不同品牌特别是竞
争品牌的洗发水和润发露放在一起,反复请消费者观看,然后调查
消费者究竟记住什么,忘记什么,并据此进行进一步的调整与改进。
然后,让消费者选择她们最喜欢的广告。
公司先请专业的广告公司拍摄一组长达6分钟的系列广告,再组织消费者来观看,然后请
消费者选择她们认为最好的3组画面,最后,根据绝大多数消费者
的意见,将神秘的女性、头发、芭蕾等画面进行再组合。
广告片的
音乐组合也颇具匠心,现代的旋律配以中国传统的乐器古筝、琵琶等,进一步呼应“润妍”产品的现代东方美的定位。
把技术优势与
市场优势紧密结合,这是宝洁成功的重要原因。
品牌策略的概念
品牌策略是企业经营自身产品(含服务)之决策的重要组成部分,是指企业依据自身状况和市场情况,最合理、有效地运用品牌商标
的策略。
品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营
销方法,包括4P与品牌识别在内的所有要素。
主要有:品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新品牌策略品牌。