2018年上半年政务服务中心工作总结
2018年上半年，政务中心管理办围绕贯彻落实中央、省、市各项决策部署，紧扣全区中心工作，以“互联网+政务服务”为引领，深入推进“放管服”改革，不断完善平台建设，优化服务流程，创新服务方式，切实提高了政务服务质量和效率。
截止11月底，区级政务服务平台共受理行政审批类业务3496件，办结3208件，办结率91.76%。
一、主要工作及成效
（一）政务服务平台建设稳步推进。
按照省、市政府统一安排部署，经信息科统筹协调，政务服务中心和公安局分大厅、交警队分大厅和24个区直单位已经接入政务服务平台，部门行政许可事项和公共服务事项全部进驻网上办事大厅，为办事群众提供业务事项的网上咨询、网上申报、网上办理和网上查询等服务。
（二）深入推进“互联网+政务服务”工作。
依托省政务服务平台，逐步构建实体政务大厅和网上办事大厅相结合、相统一的服务平台，实现全区政务服务全面覆盖。
政务服务平台涉及的政务服务网、行政权力事项动态管理系统、菏泽市政务服务审批平台、电子监察系统等，信息科明确专人进行管理和监督，及时调度，督促相关部门提高效率、尽快解决。
（三）努力提升服务水平。
信息科指导窗口单位编制服务指南，公开部门业务受理电话，自觉接受社会监督。
所公布公共服务事项目录及服务指南包括：事项名称、实施主体、事项类别、实施依据、服务对象、收费依据及标准，服务类型、提供方式、受理单位（办理地点）、办理条件、申请材料、基本流程、办理时限及咨询方式等内容，印刷成册，供办事群众查阅。
（四）规范梳理公共服务事项。
会同区编办、法制办，对全区公共服务事项以及乡镇行政权力清单进行梳理，共涉及全区55个单位，包括部门直属机构及所属事业单位提供的公共服务事项，共572项公共服务事项。
同时梳理镇政府公共服务事项122项，街道办事处公共服务事项117项；镇政府行政权力事项84项，街道办事处行政权力事项25项。
此次梳理规范公共服务事项工作重点是清理不合理、不合法的手续和证明，简化优化办事流程，压缩办事时限，逐项编制办事指南并向社会公布，实行动态调整，进一步提升企业和群众的“获得感”和“满意度”。
（五）强化业务素质培训。
联合政府办公室分别对公共服务事项实施清单梳理和公共服务事项业务流程配置工作进行培训，指导协助各部门单位、镇街对所涉及的公共服务事项业务清单要素进行网上录入和流程配置工作。
目前，全
区公共服务事项全部纳入平台运行管理，在政务服务网上开通了通知公告、常见问题、办事咨询等栏目，全方位、多角度的为群众讲解办事流程、答疑解惑，让群众查询信息更加自主化、便利化，真正能做到办事前“心中有数”。
（六）大力推广菏泽市定陶区政务服务APP及“微信公众号”。
通过该系统，群众可随时了解办事进度，不仅可以帮助用户合理安排办事时间，也真正实现随时随地查询。
通过文字、图片、语音等“微元素”与网友进行互动外，平台还将收集汇总网友咨询、投诉、建言献策等事项，最大程度拉近中心和群众之间的距离，为群众办事提供方便。
二、存在问题和不足
一是受限于政务平台省级部门整合不到位，一网办理方面工作滞后。
二是“两集中两到位”未完全到位，造成办理提速受阻。
有的审批事项需回局里由专人审批，窗口只负责收发材料，影响了办结效率的提高。
三是公共服务事项目前已经纳入平台管理，但是只是初步实现网上咨询的功能，还没有实现全程网上办理。
三、下半年工作思路
2018年，信息科全体同志将坚持以党的十九大精神为指导，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，深入贯彻中央省市关于简政放权“放管服”改革的一系列部署，继续以“互联
网+”为引领，不断完善政务服务平台，创新服务机制，促进全县政务服务工作再上新台阶。
重点做好以下几方面工作：
（一）认真落实“放管服”改革政策。
及时衔接各级取消下放的行政审批事项，动态调整部门权力清单和责任清单。
根据《山东省人民政府办公厅关于推行政务服务大厅“一窗受理”的指导意见》（鲁政办字[2017]180号），计划在2018年6月底前，在我中心实现“一窗受理”服务，将过去的部门分办、独立办变为现在的协办、联合办，解决部门审批互为前置问题，大幅缩减跑腿次数、申报材料、办理时效等，进一步提升政务服务的质量和效率。
（二）推进网上办事大厅向乡（镇、社区）、村（居委会）延伸，推动实体办事大厅与网上办事大厅的互联互补和线上线下联动服务，推进各级行政审批服务事项网上办理，着力打造“线上线下合一、前台后台畅通、纵向横向联动”的“互联网+政务服务”模式。
（三）积极推行“容缺审批”制度。
遵循“依法行政、合法审批”的原则，提高审批效率，提升服务效能，切实解决窗口办事难、效率低等问题，在不违反规章制度的前提下，允许一边补充材料，一边审批，将补正材料与受理审核两步骤同时进行,为企业、群众开辟一条审批服务的“绿色通道”。
行政服务中心2018年上半年工作总结
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政务服务中心半年总结6篇
政务服务中心半年总结6篇篇1引言在过去的半年中，政务服务中心以提升政务服务水平、优化营商环境为目标，积极推进各项改革措施，取得了显著成效。
本报告将对政务服务中心半年来的工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出相应的建议。
一、主要工作及成效1. 优化政务服务流程政务服务中心对现有政务服务流程进行了全面梳理和优化，取消了不必要的环节，简化了办事流程，提高了办事效率。
同时，推行“一窗受理、限时办结”的工作模式，实现了一个窗口办理多项业务的目标，极大地方便了企业和群众。
2. 提升政务服务水平政务服务中心加强了工作人员的业务培训和服务意识教育，提高了工作人员的业务水平和服务态度。
同时，推行“微笑服务”、“礼貌待人”的工作规范，营造了良好的政务服务氛围，提升了政务服务水平。
3. 强化网上政务服务政务服务中心积极推进网上政务服务建设，实现了网上咨询、网上受理、网上办理等功能，方便了企业和群众随时随地办理业务。
同时，加强了网上政务服务的监管和服务质量监控，确保了网上政务服务的规范性和安全性。
4. 开展营商环境优化行动政务服务中心开展了营商环境优化行动，针对企业反映的问题和需求，推出了多项优化措施，如压缩企业开办时间、降低企业运营成本、提高企业融资便利性等，为企业提供了更加便捷、高效的政务服务。
二、存在的问题1. 政务服务流程仍需进一步优化。
虽然已经取消了不必要的环节，简化了办事流程，但仍有部分环节存在繁琐、重复的问题，需要进一步优化。
2. 网上政务服务仍需加强。
虽然已经实现了网上咨询、网上受理、网上办理等功能，但仍有部分业务无法实现网上办理，需要进一步加强网上政务服务建设。
3. 工作人员素质仍需提高。
虽然已经加强了工作人员的业务培训和服务意识教育，但仍有部分工作人员存在服务态度不佳、业务水平不够熟练等问题，需要进一步提高工作人员素质。
三、建议1. 继续优化政务服务流程，取消繁琐、重复的环节，简化办事流程，提高办事效率。
行政服务中心2018年上半年工作总结
行政服务中心2018年上半年工作总结2006年，是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。
截止5月底，大厅共办理各类审批项目48922件，按时办结率为100%；收费311万元。
现将半年工作情况作简要总结如下：一、上半年工作基本情况（一）进一步理清工作思路今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为最高标准。
2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。
3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；三是当好行政审批制度改革的宣传员。
4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。
5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来；二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。
6.六条工作措施：一是严格劳动纪律；二是规范工作着装；三是统一服务用语；四是改进审批方式；五是精减审批环节及要件；六是强化群众测评。
（二）进一步加强制度建设为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了《**区人民政府关于印发的通知》（沙府发[2002]121号文）“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求；2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度；3.考核的形式从以前扣钱（凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格）改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。
（三）进一步完善服务硬件环境上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。
行政服务中心上半年工作报告
2018年行政服务中心上半年工作报告今年1月以来，在xx县委、县政府的正确领导下，我中心全面贯彻落实党的十八大精神，以不断为群众提供高效、优质的服务为理念，全力完善平台建设和拓展服务项目，使社会综合服务整体水平跃上一个新台阶，为全县经济社会平稳较快发展作出了积极的贡献。
现将18年上半年具体工作情况总结如下：一、18年上半年工作情况（一）稳健推进，社会综合服务成效显著1.加强服务，积极为群众办理各项事项。
18年1至5月，全县各级社会综合服务机构收件数36755宗，已办结36626宗，办结率达99.65%，为群众节省办事费用180多万元。
其中县级办结7061宗，镇级办结29565宗。
县、镇两级社会综合服务中心服务满意度即时评价共23083人次，满意率高达99.99%。
预测1-6月全县各级社会综合服务机构收件数45760多宗，办结45590多宗，办结率99.6%以上。
2.注重培训，提高素质。
（1）举办12345政府服务热线业务培训班。
为强化社会管理和公共服务效能，做好市12345政府热线工单承办工作，进一步提高12345政府服务热线的服务水平和服务效率，今年5月28日举办了全县各级单位工单承办人的培训班，全县共112人参加。
使全县各乡镇人民政府、县直有关单位工单承办人员较快地熟悉新的业务办理流程及相关规范。
今年1至5月12345政府服务热线平台，共收到154张工单，已处理149张、处理中5张。
其中咨询10张、建议4张、诉求90张、消费投诉44张、行政投诉6张。
预测1至6月12345政府服务热线平台收到182张工单。
在今年的洪灾中，12345政府服务热线及时受理受灾群众诉求，并迅速督促相关部门落实，为我县抗洪救灾提供支持。
（2）举办镇村干部社综业务培训班。
今年初，我县村级进行了换届选举，村干部变动较大，另一方面乡镇中心工作人员也有变动，为提高镇、村社会综合服务工作人员的素质，今年6月开始我中心到全县13个乡镇开展社综工作培训活动，对乡镇中心社综工作人员、村支书、村代办员进行培训。
政务服务中心个人半年工作总结范文
政务服务中心个人半年工作总结范文尊敬的领导：时光荏苒，转眼间已经半年过去了。
回想起这半年来在政务服务中心的工作经历，我感到非常充实和满足。
在这半年里，我深切地感受到了政务服务的重要性和使命感，也积累了许多宝贵的经验和教训。
在此，我向您汇报一下我的个人半年工作总结。
一、在工作岗位上，我始终把服务群众放在第一位。
我不断提醒自己，政务服务中心是为了方便群众，解决他们的问题而存在的。
因此，每当有人前来咨询或办理业务时，我会耐心倾听他们的需求，认真解答他们的问题，并尽可能地提供最好的服务。
尤其是对于那些老年人、残障人士和外来务工人员等特殊群体，我更加关心和体贴，尽力帮助他们解决问题，让他们感受到我们的温暖和关爱。
二、我注重学习和提升自己的专业能力。
在政务服务中心的工作中，我经常会遇到一些复杂的问题和困难的情况。
为了更好地应对这些情况，我不断地学习和钻研相关的法律法规和政策文件，提升自己的专业知识和技能。
同时，我还通过参加培训班、研讨会等学习活动，与同行交流并借鉴他们的经验和做法，不断提高自己的工作能力和水平。
三、我积极参与团队合作，注重团队的凝聚力和效率。
在政务服务中心，团队合作是非常重要的。
我始终保持良好的团队意识，积极参与工作中的合作和协作。
无论是在日常的业务办理中，还是在突发情况下的应急处理中，我都会与同事们保持紧密的联系和沟通，并及时协调解决问题。
同时，我也乐于与同事们分享自己的经验和心得，共同提高整个团队的工作能力和效率。
四、我注重工作中的细节和质量。
在政务服务中心的工作中，细节决定成败，质量决定形象。
为了确保工作的准确性和高效性，我经常在工作前仔细检查资料和流程，确保没有遗漏和错误。
同时，在与群众沟通和办理业务时，我会尽量做到细致入微，注重细节，确保每一个环节都能够正确无误。
只有如此，我们才能够赢得群众的信任和满意度。
五、我注重情绪管理和服务态度。
在政务服务中心工作是一项高强度的工作，工作时间往往会面对大量的群众办事。
政务服务中心2018年上半年工作总结和下半年工作计划
政务服务中心2018年上半年工作总结和下半年工作计划政务服务中心2018年上半年工作总结和下半年工作计划今年以来，县政务服务中心在县委、县政府的正确领导下，在市政务服务中心的大力支持下，认真贯彻落实上级决策部署，大力开展政务公开提升年活动，全力实施政务服务延伸工程，在政务公开、政务服务方面取得了显著成效。
一、政务公开深入推进（一）加强组织领导，统筹公开推进。
一是领导高度重视。
上半年，我县先后召开政务公开专题会议4次，其中3月16日召开的全县政务公开、政务服务大会，县委副书记、县长段贤柱出席会议，就我县政务公开政务服务工作亲自部署、亲自安排，对各项工作扎实开展产生了积极的影响。
二是抓好业务培训。
除强化现场指导外，我们还及时下发规范的监测体系文本，5月18日，召开了全县政务公开、电子政务工作会议，县委常委、副县长苏昊到会并讲话，会上就乡镇政务公开业务经办人员进行了专项培训。
三是做好监督保障。
出台并完善了政务公开“五大机制”，明确分管领导与业务经办人员的工作职责与奖惩措施；下发《霍邱县人民政府政务服务中心关于对政务公开实行预安销号管理的通知》（x政务﹝2018﹞x号），强力推进工作落实。
四是分解工作任务。
对照市公开办下发的《六安市人民政府办公室关于分解2018年度全市政务公开工作目标任务的通知》（征求意见稿），结合我县实际，及时下达任务分解文件，明确了牵头单位和落实单位，做到了分工具体、职责明确。
（二）强化督查调度，推进基层政务公开一是加强线上监测。
及时建立政务公开工作督查调度机制，县公开办每月初组织专人，对全县县直单位、乡镇（开发区）的线上公开情况，按照示范点建设的指标要求进行集中监测，对出现的问题逐单位反馈，并将得分情况进行排名，对长期处于后进单位进行调度，督促其限时整改。
二是实行现场检查。
对乡镇（开发区）、行政村（社区）按季度进行现场检查，集中检查政务公开栏与政府信息查阅点建设问题，重点检查公开栏中重点领域、财政专项资金、民生工程、脱贫攻坚、筹资酬劳等方面的信息公开情况，同时根据政府信息公开查阅点建设要求，分别在政务服务中心大厅、档案馆和各乡镇为民服务中心、村为民服务代办点等场所设立政府信息公开查阅点，方便群众查询相关信息。
政务服务中心上半年工作总结7篇
政务服务中心上半年工作总结7篇篇1一、引言在政务服务中心全体工作人员的共同努力下，我们圆满完成了上半年的各项工作任务。
在此期间，我们坚持以服务群众为宗旨，以提高工作效率为核心，全面推进政务服务工作。
本报告旨在总结上半年工作成果，分析存在的问题，并提出改进措施，为下半年工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 政务服务优化上半年，我们着力优化政务服务流程，提高服务质量。
通过精简审批环节、缩短办理时限，实现了政务服务效率显著提升。
同时，我们加强了对服务人员的培训，提高了服务意识和业务水平。
2. 重点项目推进在重点项目方面，我们积极参与项目策划和实施，确保项目顺利推进。
通过加强与各部门的沟通协调，解决了项目推进过程中的难点问题，为区域经济发展做出了贡献。
3. 政务公开工作我们积极推进政务公开，及时公开政务信息，保障群众的知情权、参与权和监督权。
通过政府网站、公告栏等多种渠道，公开政务决策、政策法规、行政许可等信息，增强了政府工作的透明度。
4. 群众满意度提升为提高群众满意度，我们积极开展“我为群众办实事”实践活动，解决群众关心的热点问题。
通过设立投诉建议箱、开展满意度调查等方式，及时了解群众需求，改进服务方式，提升了群众满意度。
三、存在的问题1. 政务服务创新不足尽管我们在政务服务优化方面取得了一定成果，但在创新方面仍需加强。
需要探索更多有效的服务方式和方法，以满足群众的需求。
2. 部分项目推进困难部分项目在推进过程中遇到了一些困难，如资金短缺、政策调整等。
需要加强与相关部门的沟通协调，寻求解决方案。
四、改进措施1. 加强政务服务创新我们将继续加强政务服务创新，探索更多有效的服务方式和方法。
通过引入信息化技术，提高政务服务的智能化水平，为群众提供更加便捷的服务。
2. 加强项目管理和协调针对部分项目推进困难的问题，我们将加强与相关部门的沟通协调，共同解决项目推进过程中的问题。
同时，加强项目管理，确保项目按期完成。
政务服务中心2018年上半年工作总结下半年工作打算,半年总结【精品范文】
政务服务中心2018年上半年工作总结下半年工作打算,半年总结政务服务中心2018年上半年工作总结下半年工作打算今年以来，xx政管办在上级业务部门精心指导和xx市委市府正确领导下，不断强化作风建设，深入推进放管服改革，大力提升政务服务效能，全面优化营商环境，较好完成了各项工作任务。
2018年上半年，xx市政务服务中心共进驻部门单位37个，各类中介服务机构12家，进驻审批服务事项589项，其中行政许可事项308项，其他权力事项236项，公共服务事项45项。
1—6月份，各进驻部门窗口共办结审批服务事项3.8万件，按期办结率100%。
通过第三方机构测评，办事群众满意率99.6%。
共接待上级领导机构检查调研6次，接待外地市考察学习18次。
不动产登记一窗受理30分钟办结等多项工作做法被大众日报等省内媒体报道。
一、持续深化作风建设年活动。
以作风转变促进效能提升，以效能提升推动作风转变，不断增强全员敢于担当的责任意识和攻坚克难的工作能力，扎扎实实开展政务服务工作。
（一）加强学习，增强理论自信。
推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，认真抓好政治理论、法律法规、审批业务知识学习。
每周五以党支部为单位组织集体学习。
要求全员制定个人“大学习、大调研、大改进”学习计划。
先后赴省外宁波、绍兴、盱眙、衢州和省内市内学习10余次，参与人员60余人次，重点学习先进地区“最多跑一次”、“一窗受理、不见面审批”及民生服务热线方面的经验做法，引领大家积极适应新形势、自觉参与到全面深化放管服改革任务中去，以完善的知识体系和高超的业务能力服务企业群众。
（二）加强基层党组织建设，打造过硬党支部。
为进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力，结合窗口布局，把中心的61名党员进行划片，整体划分为四个党支部。
在党员摆布均衡的基础上，进一步配齐配强了各支部班子力量。
严格落实党内政治生活各项规定，健全和规范“三会一课”、民主生活会、组织生活会、务虚会等制度，推动组织生活制度化、规范化。
2018年12月行政服务中心上半年工作总结【独家总结范文】
2018年12月行政服务中心上半年工作总结【独家总结范文】在区领导的高度重视下，在区委办区府办领导的大力支持下，今年上半年，三水区人民政府行政服务中心全体工作人员共同努力，较好地完成了今年上半年的工作任务。
总结起来，主要做了以下几方面的工作：一、筹建工作（一）完成办公场地的工程建设任务中心负责同志密切与工程负责人联系，不断督促，及时解决施工过程中遇到的问题，顺利地完成了工程建设任务。
（二）建立和完善中心的各项管理制度今年上半年，中心出台了中心管理办法、项目管理实施细则、重大投资项目快速审批意见三个管理制度，已由区政府办发文。
另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系统管理制度、窗口评议考核制度、窗口投诉处理制度等九个内部规章制度，并印成小册子，中心工作人员人手一本，要求各单位认真执行。
（三）落实并完善中心的信息化办件系统工作中心负责同志联合区信息中心负责人，经多方分析比较，多次咨询佛山市行政服务中心有关人员，慎重选择了佛山市行政服务中心信息管理系统作为区行政服务中心的信息化管理系统,目前已经投入使用。
（四）确定进驻部门和进驻项目经与相关职能部门协调，最后确定进驻部门13个，进驻审批事项109项，常驻人员30多人。
目前，除公安和消防部门因协调方面的原因还未进驻外，其他十一个部门已经进场办公，正式对外服务。
二、与行政审批有关的各项工作在做好筹建工作的同时，我中心还克服人手不足的困难，积极开展与行政审批有关的各项工作，主要有以下几个方面（一）督促各职能部门进行行政审批事项的清理工作为配合佛山市政府行政审批制度改革工作的部署，我区于二ｏｏ四年十二月出台了由我中心起草的三府办[～]101号《印发关于深化行政审批制度改革实施方案的通知》，要求各部门对本单位的行政审批现状，包括审批项目、审批类型、审批依据、审批条件、所需材料、审批程序、审批时限、颁发的法律文书等内容，进行全面清理。
经我们全力督促和联系，已于今年三月份将材料收集完成并上交佛山市行政服务中心，较好地完成了这项工作。
2018年半年工作总结政务半年工作总结报告
2018年半年工作总结政务半年工作总结报告政务服务中心是我国建设服务型 ___的重要载体,也是我国探索建设法治 ___的重要创新。
今天给大家了政务半年工作总结，希望对大家有所帮助。
政务公开是行政体制 ___和加强对行 ___力监督，改进机关工作作风，提高行政工作效率，进一步密切党群、干群关系，促进依法行政的一项重要内容。
20xx年，我委认真按照国家、自治区和市有关推行政务公开的要求和部署，把政务公开工作纳入重要的议事日程，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，坚持依法公开，真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合我委工作的实际，积极推进我委政务公开工作。
现将工作开展情况总结如下：一、20xx年政务公开工作的基本情况(一)明确政务公开的指导思想思想是行动的先导，我委从认识上高度上重视政务公开工作，把它作为本委的一项重要工作来抓，首先是在委 ___和干部职工中明确政务公开的指导思想，即以 ___理论和“ ___”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中全会，崇左市第一次党代会精神，紧紧围绕加快崇左市经济发展、全面建设小康社会的目标，进一步解放思想，与时俱进，改进作风，提高发展和 ___工作效能，用科学的发展观统领发展和 ___工作，为优化我市投资和发展软环境，提高服务水平，促进崇左市跨越式发展营造良好的政务环境。
(二)确立目标，确定制度为了使政务公开工作更加有序开展，我委确立了政务公开工作的目标，就是通过优化和完善政务环境，达到委机关干部的思想观念进一步更新，工作积极性、创造性进一步提高，工作效率和服务质量明显提高，依法行政水平明显提高，发展和 ___投资软环境明显改善的目标。
同时，制定了预审制度、 ___审核制度、听证制度、评议制度、存档备查制度、备案制度及其他管理制度，并严格按照这些制度执行，保证政务公开工作的准确性、严肃性、有效性。
(三)加强 ___，注重协作。
我委加强这项工作的 ___ ___，认真贯彻上级关于推行政务公开工作的部署，实行“一把手”负责制，按照谁主管谁负责的原则，层层抓落实。