问卷的结构1：封面信
调查问卷封面信
调查问卷封面信
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尊敬的调查对象，
您好！为了更好地了解和满足您的需求，我们诚挚邀请您参与我们的最新调查。
您的宝贵意见对于我们提供更优质的服务至关重要。
调查主题：[调查主题]
调查目的：
通过您的回答，我们将更深入地了解您对于我们[产品/服务]的体验和满意度。
您的反馈将直接影响我们未来的改进方向，使我们能够更好地满足您的期望。
调查方式：
请您按照调查问卷中的指引，回答其中的问题。
整个调查过程将耗时约 [预计时间] 分钟。
请确保您的回答真实、客观，以便我们能够更准确地了解您的需求和意见。
回收方式：
请您将填写完成的调查问卷在 [截止日期] 之前寄回至我们提供的回收地址。
您的回答将被严格保密，并仅用于统计和分析的目的。
联系方式：
如果您在填写问卷的过程中有任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们的调查热线：[联系电话] 或发送邮件至 [联系邮箱]。
感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查，期待您的反馈，让我们一同努力，共同成长。
再次感谢您的支持与合作！
诚挚问候，
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问卷设计入门(一)--问卷基本结构
问卷设计入门（一）--问卷基本结构调查问卷有4个基本部分：封面、甄别部分、主体问卷部分、背景资料1、封面：主要包括：（1）开头语：这是访问员邀请被访者接受调查的话术。
其中需要注意的是如何介绍我们的调查内容。
一般做法是不要直接透露我们调查的针对产品，特别是与甄别条件有关的产品内容。
比如我们要做的如果是洗衣机的新产品概念测试，可以表述成家用电器的消费意见调查就好了。
（2）配额表：类似城市、区域、商店类别等无须询问的配额条件可以设置在封面，这样检查配额比较方便。
（3）基本信息：被访者姓名、地址、联系电话、拦截员姓名、访问员姓名、访问日期、访问起始时间、访问结束时间。
这部分的信息一般不进入统计，主要是用于问卷审核及复核。
（4）审核信息：包括问卷编号、一审、二审、编码、复核人员签名等2、甄别部分：目的：甄别出合条件的被访者包括：常规甄别条件、特殊甄别条件（1）常规甄别条件是所有项目都必须有的甄别条件，一般来说有以下7类人是不能作为调查对象的：a) 在有关媒介机构工作的人（广告公司、市场研究公司、报纸杂志社、电台、电视台）；✌避免行内的专业知识影响了调查结果；✌避免保密信息的遗漏。
b) 在与研究项目有关的专业机构工作的人；（原因同上）c) 在一定时期内接受过类似访问的人；✌避免上一次的访问影响到本次调查的结果。
d) 曾听说过同样访问的人；（原因同上）e) 非本地居民/非家庭常住户（一星期居住少于五天或非家庭成员，如来访者、佣人等）；f) 间接的被访者；✌非直接的被访者会由于信息传递而导致产生访问偏差g) 盲、聋、哑、痴呆、残疾者。
（2）特殊甄别条件则是该项目特殊需要的甄别条件，比如年龄、是否购买过某产品等。
3、主体问卷部分：就是我们本次调查需要关心的主体内容了。
具体的设计方法以后再开专题。
4、背景资料部分：包括：性别、年龄、职业、文化程度、家庭结构、个人收入、家庭收入等基本资料。
问卷访问的通常顺序是先易后难：甄别部分→主体问卷→背景资料部分→封面。
问卷设计中如何编写封面信和问卷填写说明
问卷设计中如何编写封面信和问卷填写说明[字号：大中小]2004-02-10一、封面信（卷首语）的编写封面信，即问卷说明，是调查者在调查问卷显著位置写给被调查者的一封信，一般出现在封面。
封面信的编写不可啰嗦，要求言简意赅。
消费调查中封面信大致包括以下5个方面的内容：1、我是谁。
（介绍该项调查主办单位）2、我们要调查什么。
（概述该项调查的主要内容）3、我们为什么进行这项调查。
（简要阐述该项调查的目的）4、我们为什么找您作调查。
（主要应说明调查对象是随机抽取的,并没有其他特别的意义）5、我们的调查有什么用。
（应告诉被调查者该项调查是正当的、有意义的，不可暗示这项调查将导致特别利益）6、我们的调查不会有损于被调查者的利益。
（着重强调对个人隐私的保护）下面是中国消费者协会2003年完成的“农村消费及消费环境状况调查问卷”中的封面信：尊敬的消费者：您所参加的调查是由中国消费者协会组织开展的全国性调查。
您的真实回答有助于我们认识和理解当前农民消费状况、农村消费环境状况和农业生产状况，为各级消协进一步做好服务“三农”的各项工作打好基础。
调查所涉及到的个人及家庭资料部分，我们将依法予以保护。
感谢您的参与！中国消费者协会二OO三年五月”二、问卷填写说明的编写：问卷填写说明是告诉被调查者如何正确地填答问卷，或者提示调查员如何正确完成问卷访问工作的语句，对回答该问卷需要注意的问题和带有共性的要求进行逐一提示。
不过，问卷中个别题目由于填答要求特殊，可以直接出现在问题之后。
总之，要把调查问卷中有可能使被调查者不清楚、不明白、有疑问、难理解的地方，有可能阻碍被调查者顺利回答问卷的地方，都需要给予说明。
编写问卷填写说明时一般要把以下4点交代清楚：1、限定回答范围。
（比如，标明“单选题”则说明此题只填一个选项）2、指导回答方法。
（比如，“请在合适的方框内划‘√’”）3、指导回答过程。
（比如，“请按照调查问卷的提问和填答要求逐一填答，以免漏答”）4、规定或解释概念和问题的含义。
问卷封面信模板
问卷封面信模板
尊敬的问卷调查对象：
您好！感谢您抽出宝贵的时间来参与我们的问卷调查。
您的意见和建议对我们来说非常重要，将有助于我们更好地了解市场需求和改进产品和服务。
为了更好地收集您的意见，我们特别设计了这份问卷，希望您能认真填写，真实反映您的想法和需求。
在填写问卷之前，请您仔细阅读以下说明：
1. 本问卷旨在了解您对我们产品/服务的满意度和改进建议，内容涉及您对产品/服务的使用体验、产品质量、售后服务等方面。
2. 请您根据实际情况如实填写，我们需要您的真实意见和建议，以便我们更好地改进和提升。
3. 您填写的信息将严格保密，仅用于内部评估和改进，我们承诺不会泄露您的个人信息。
4. 请您务必填写完整，不要漏填任何问题，每个问题都对我们的改进具有重要意义。
5. 感谢您的参与，为了表达我们的诚挚感谢，我们将在问卷填写完成后为您提供一份小礼物。
在此，我们真诚地邀请您参与我们的问卷调查，您的每一个建议和意见都将对我们的发展产生深远的影响。
感谢您的支持和配合！
祝您生活愉快，工作顺利！
此致。
问卷调查组。
以上就是问卷封面信的模板，希望对您有所帮助。
如果您还有其他问题，欢迎随时联系我们。
祝您工作顺利，生活愉快！。
问卷调查法之编制问卷
如果一项测验;只包含10个题目;其相关系数 为0 5 那么题目增加其信度也会增加
题目 10 50 100 200 300 400 500 数量
相关 0 50 0 83 0 91 0 95 0 0 0
系数
968 976 980
可以看出;增加题目数量可以提高信度;但并 非多多益善 测验过长是得不偿失的：1测验 过长;编制测验要浪费较多的时间和精力;施 测时浪费受测者的时间和精力;花费大
测验的长度;即题目的数量;也是影响信度系数 的一个因素 一般说来;在一个测验中增加同质 的题目;可以使信度提高 因为增加测验的长度 可以加大分数的范围 对此问题可以这样理解：
1题目数量多;在每个题目上的随机误差互相抵 消
2测验题目数量增多;可以改进项目取样的代表 性;从而能更好地反应受测者的真实水平
调查对象的基本情况;以便对问卷设计中遇到的各种问题 的提法和可能的回答有一个初步的考虑 摸底探索工作的常见方式是进行初步非结构式访问;即问 卷设计者围绕着所要研究的问题;亲自与各类对象进行自 然式交谈;从中熟悉和了解他们对某一问题的看法;经过初 访;就能够根据实际情况恰当地设计出有关问题的各种答 案;从而避免在设计问卷时出现台糊不清的问题和不符合 实际情况的答案 摸底访问是设计问卷之前必须进行的一项重要工作;它既 是进行间卷设计的基础;又是整个调查研究工作认研究设 计阶段向资料收集阶段的必经环节
第四节 自己动手编制问卷的方法
一 问卷的结构
1 封面信匿名性;研究的目的;回答问题的方法 封面信是一封给被调查者的短信; 主要是向被调查者介绍和说明调查者的身份 调查的内
容 调查的目的和意义等等
主要作用在于消除被调查者的顾虑;赢得对方的信任; 争取合作 因为对于每一个被调查者来说;调查单位和 调查人员都是陌生的;如果没有一定的自我介绍;就很 难取得被调查者的支持与合作 因此;要让被调查者接 受调查;并认真地填写问卷;封面信的质量是关键环节 之一
问卷设计的基本步骤
方法二：框图法
1. 根据研究假设和所需资料的内容，画出整个 问卷的各个部分及前后逻辑顺序的框图；
2. 具体地写出每一个部分中的问题及答案，并 安排好这些问题相互间的顺序；
3. 根据回答者阅读和填写问卷是否方便等方面， 对所有问题进行检查、调整和补充；
4. 将调整后的结果整理成册，并附上封面信、 指导语、预编码等内容，形成问卷初稿。
您的婚姻状况：a.未婚 b.已婚 c.离异 d.丧偶
4.矩阵式
eg：你觉得下列现象在你们学校是否严重？
5.表格式
（二）答案的设计
答案的设计
穷尽性
互斥性
五、问题的语言及提问方式
问题的语言要尽量简单 问题的陈述要尽可能简短 问题要避免带有双重或多重含义 问题不能带有倾向性 不要用否定形式提问 不要问回答者不知道的问题 不要直接询问敏感性问题
问题提法不妥
例：你现在的实际文化程度相当于（请在合适答案号码上打√） ①小学 ②初中 ③高中或中专 ④大学
问题有多重含义 问题与答案不协调
问卷设计中的常见错误
问题有多重含义
例： 你们班同学尊敬老师吗？
□A.很尊敬
□B.比较尊敬
□C.不大尊敬
□D.很不尊敬
问题与答案不协调
例：你喜欢看哪一类报刊？
在有条件的情况下，我们最好把试用和评价两 种方式都用上：先用主观评价法找出一些问题 并进行修改，再试用客观检验法试测，找出毛 病并修改。
５.修改及定稿
按照上述方法找出问卷初稿中所存在的问题之 后，逐一对问卷初稿中的毛病进行认真分析和 修改，之后才能定稿。（这部分工作最好能由 团队进行）
在对问卷进行印刷的过程中，同样需要十分小 心仔细。无论是版面安排上的不妥，还是文字、 符号上的印刷错误，都将直接影响到最终的调 查结果。只有在经过试用和修改，并对校样反 复检查后，才能把问卷送去印刷，并用于正式 调查。
问卷调查封面信模板
问卷调查封面信模板尊敬的受访者，您好！我们是一个研究团队，致力于研究社会问题和市场趋势。
为了深入了解相关议题，我们设计了一份调查问卷，用于收集您宝贵的意见和想法。
我们诚挚邀请您抽出宝贵的时间填写这份问卷，您的参与对于我们的研究至关重要。
为了保障您的隐私和问卷调查的公正性，我们对您的个人信息将严格保密，只用于统计和研究目的。
在问卷调查过程中，您不需要填写任何可以识别您个人身份的信息。
您的答案将仅用于整理和分析，并对研究结果进行统计和报告。
以下是一些基本说明：调查问卷目的我们的研究主题是（填写研究主题），通过这份调查问卷，我们希望了解（填写关注的问题和目的）。
您的参与将为我们提供宝贵的数据和见解，有助于深入研究和更全面的分析。
调查问卷内容这份调查问卷将涉及（填写问卷涉及的主要内容和问题）。
请您根据您的实际情况和看法，选择或填写适当的选项或答案。
您的坦诚回答将为我们的研究提供重要的数据。
调查时间为了确保问卷调查的准确性和可靠性，我们希望您在（填写调查问卷截止日期）之前完成这份问卷。
这将为我们提供充分的时间来整理和分析数据，并准备研究报告。
联系我们如果您对调查问卷有任何疑问或需要进一步的解释，请直接联系我们，我们将尽力为您提供帮助。
您可以通过以下方式与我们联系：•电子邮件：[填写电子邮件地址]•电话：[填写电话号码]您的参与对于我们的研究至关重要。
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。
我们将对您的配合深表感激，并为您提供研究结果的汇报。
祝您生活愉快！研究团队敬上请注意：本封信仅作为问卷调查的封面信，不需要填写任何内容。
请直接参与问卷调查，谢谢！。
问卷设计的原则与步骤
(1)调查的目的；(2)调查的内容； (3)样本的性质；（4）问卷的使 用方式。
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三、问卷设计的步骤
1、探索性工作 2、设计问卷初稿 设计问卷初稿的两种方法：卡片法；图框法。
两种设计问卷初稿的方法比较及两种方法的综合运用
3、试用
a.试用的意义: 对问题或答案进行检验 b.试用的方法: （1）客观检验法：回收率、有效回收率、填写错误、 填写不完全、回答无变化等 （2）主观检验法：请该研究领域的专 家、研究人员及典型的被调查者进行评论
4、修改定稿并印刷
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四、题型及答案的设计
问题的形式：
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四、题型及答案的设计
问题的形式：
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四、题型及答案的设计
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四、题型及答案的设计
答案的设计
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五、问题的语言及提问方式
问题的语言要尽量简单 问题的陈述要尽可能简短 问题要避免带有双重或多重含义 问题不能带有倾向性 不要用否定形式提问 不要问回答者不知道的问题 不要直接询问敏感性问题
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一、问卷的概念及其结构
4、编码及其他资料
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二、问卷设计的原则
要明确问卷设计的出发点
调查者——问卷——被调查者
明确阻碍问卷调查的各种因素
(1)主观上的障碍：即内被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种 不良反应所形成的障碍； (2)客观上的障碍：即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制 所形成的障碍。
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问题设计之原则
避免双重否定的问法
Q：您不认为体罚是不对的吗？ □1.是 □2.不是
Q：您认为体罚是不对的吗？ □1.是 □2.否
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问题设计之原则
调查问卷格式
如：您是否知道我院每周五晚上播放露天电影?（只选一项）
1.知道
2.不知道
❖ 多项选择式：给出的答案至少在两个以上，回答 者根据要求选择其一或者选择多项，问卷中最常 用的方式
如：您在周末的时候通常都做些什么?(可选多项)
1.看电影 2.上网 3.逛街 4.看电视 5.上图书馆 6.外出打工 7.呆在宿舍 8.不一定
（三）问题
2、问题的数目和顺序安排技巧
数目
数目依据研究内容、样本性质、分析方法、 拥有的人力、物力和财力等因素定
一般来说，不应太长，以回答者能在20分钟 内完成为宜，至多不超过30分钟
如研究经费充足，并付给回答者一定的报酬 和礼物，问卷本身质量高，回答者对内容比 较有兴趣的情况下，问卷稍长一些无妨。
（三）问题
1、问题的语言和提问方式设计的规则
❖ 尽量用简单的语言，避免专业术语和抽象概念 ❖ 问题尽量简短 ❖ 避免问题含糊，定义不清的情况 ❖ 避免双重或者多重含义问题 ❖ 问题不可以带有倾向性，应保持中立态度 ❖ 不能以否定形式提问，以免误会产生 ❖ 不问回答者不知道的问题 ❖ 不直接问敏感性问题，要间接、委婉 ❖ 问题的参考框架要明确 ❖ 注意问题的提法，别让回答者有考试之感 ❖ 语言中的毛病
者介绍说明调查者身份、目的等内容
指导语：用来教被调查者如何正确填答问卷 问题和答案：主体部分 其他资料：根据具体情况，包括问卷编码、编号、
发送和回收日期、调查或审核员名字、 被调查者住址等
(一)封面信
封面信一般说明以下问题：
✓ 调查的主办单位或者个人身份（开头或落款处） ✓ 调查的内容和范围（概括、明确） ✓ 调查目的（恰当、合理） ✓ 调查对象的选取方式，加上保密承诺，减少被调查者的 心理压力 如：我们从全市各工厂中随机抽取了一部分工人作为调查对 象 ✓ 问卷的填答方法、回收方式，致谢
简述一下问卷结构包含的内容
简述一下问卷结构包含的内容
问卷结构通常包括以下内容：
1. 封面信：封面信是一封介绍信，用于向被调查者介绍调查者身份、调查目的、调查对象选取方法、保密措施等信息。
封面信的目的是消除被调查者的疑虑，争取他们的配合与信任。
2. 指导语：指导语是用于指导被调查者正确填写问卷的说明。
指导语通常会详细解释问卷中的问题，以及如何选择答案。
指导语一般会出现在问卷的开头或每个问题之前。
3. 问题与答案：问题与答案是问卷的核心部分，用于收集所需的数据和信息。
问题形式可以分为开放式和封闭式两种。
封闭式问题提供备选答案，被调查者从中选择合适的答案；开放式问题则不提供备选答案，被调查者可以自由回答。
问题内容可以包括事实类、态度类、背景资料类等。
4. 编码和其他资料：编码是将被调查者的答案转化为可以用于统计分析的数据的过程。
编码可以将封闭式问题的答案转化为数字，便于统计分析。
其他资料包括问卷编号、调查者和被调查者编码等，用于问卷的识别、录入、检验、核对和校正等。
除了以上内容，问卷结构还包括问候语、填写说明等内容，这些内容可以用来消除被调查者的疑惑和顾虑，争取他们的认可和配合。
总之，问卷结构设
计需要考虑到逻辑顺序、问题形式、问题内容等多个方面，以确保数据收集的准确性和有效性。
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第六章 问卷设计
知识点1 问卷的结构1： 封面信
学习导航
问卷的结构
问卷的概念 问卷的一般结构 封面信
1. 问卷的概念
问卷（questionnaires）是社会调查中用来收集资料的一 种工具，是经过精心设计的系统的、严密的问题表格。 用于测量人们的行为、态度和社会特征。
问卷调查法是指调查者通过统一设计的问卷来向被调查 者了解情况，征询意见的一种资料收集方法。
大连市科学技术协会
致谢
说明调查者的身份， 即说明“我是谁”
二O一五年七月
封面信的例子1
朋友，您好！ 放在您面前的是一份调查问卷，里面的问题大多都轻松有趣。这
些问题的答案无所谓对错，只不过是人们的各种想法，这些想法都 是现实合理的。您可以在这些答案中挑选一个比较而言最合乎您的 想法的，但请尽快回答，无需在每个问题上太多思索。回答时不必 考虑应该怎样，只回答您平时是怎样的就行了。本问卷不记单位、 姓名，并对您的回答保密，请您不必有任何顾虑。
2. 问卷的一般结构
封面信 指导语 问题及答案 编码
3. 封面信
封面信是一封致被调查者的短信
作用：取得被调查者的信任、消除被调查者的疑虑，引 起被调查者合作的兴趣和愿望。
内容：向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或 调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法 和对结果保密的措施，以及致谢等。
好！现在就请您填写这份问卷。谢谢！ 共青团中央研究室 中国青年杂志社 2009年5月
封面信的例子2
尊敬的朋友： 说明调查的主要内容，
您好！
即“调查什么”
说明调查主要目的， 即说明“为什么调查”
为了解大连市民的科学素养状况和对科学技术的基本态度，以便为
如何提高公众的科学素养向市政府及有关部门提供建议，我们进行了
这次抽样调查。非常高兴地邀请您，作为大连市公众的代表参与本次
调查。您的看法，对于我们非常重要。感谢您的参与！
说明调查对象的
说明对调查资料保密
选取方法
的承诺和措施
本次调查采取不记名方式，数据由计算机统一处理，您的任何资能倾听您的意见，我们十分荣幸，谢谢！