酒店创新ppt
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智慧酒店解决方案ppt
提高酒店管理效率
通过智能化的管理手段，提高酒店 的运营效率和管理水平，降低成本 。
提升酒店品牌形象
智慧酒店代表着酒店业的新方向， 可以提高酒店品牌形象和市场竞争 力。
实现可持续发展
智慧酒店可以实现节能减排、环保 和可持续发展，符合未来发展趋势 。
02
智慧酒店解决方案整体架构
智慧酒店系统组成
前台管理系统
市场风险及应对
总结词
智慧酒店解决方案在实施过程中可能会遇到市场竞争 激烈、客户需求变化、政策环境不稳定等问题。
详细描述
由于智慧酒店解决方案市场竞争激烈，同时客户需求 变化多端，政策环境也可能对方案的实施产生影响， 因此市场风险较高。为应对此风险，实施方应加强市 场调研和分析，及时掌握市场需求变化和政策动态， 提高自身的竞争力，同时积极寻求与政府、行业组织 的合作，以降低市场风险。
智能客房控制
智能门锁
01
采用智能门锁系统，实现手机APP远程开门、人脸识别开门等
功能，提高安全性。
智能灯光
02
通过智能开关、调光器等设备，实现客房灯光的智能控制，满
足客人不同场景需求。
智能空调
03
通过智能温控器和空调设备联动，实现客房温度的自动调节，
提高舒适度。
智能服务系统
个性化服务
通过大数据分析客人喜好，提供个性化服务，如 定制早餐、叫醒服务等。
03
智慧酒店解决方案的智能应 用
智能入住管理
1 2
快速入住
通过自助入住、人脸识别等技术，实现快速入 住登记和退房，提高客户体验和服务效率。
在线预订
支持客户通过手机、电脑等终端进行在线房间 预订，提供多种支付方式，简化预订流程。
智慧酒店解决方案ppt
降低运营成本
智慧酒店采用了各种节能环保的技 术和设备，可以降低酒店的运营成 本。
优化资源配置
智慧酒店可以实现资源的优化配置 ，提高资源利用效率。
02
智慧酒店解决方案主要内 容
智能入住体验
01
02
03
自助入住
客人可以通过酒店自助入 住系统，在线选择房间、 支付费用、办理入住手续 ，省去前台等待时间。
解决方案
采用智慧酒店解决方案，包括智能客房、智能安防、智能照明、 智能空调等多项智能化服务。
实施效果
改造后，客户满意度得到了显著提升，酒店业绩也得到了明显改 善。
上海某度假酒店智慧酒店建设案例
酒店背景
上海某度假酒店为吸引更多年轻客户群体，决定进行智 慧酒店建设。
解决方案
引入智慧酒店解决方案，包括智能门锁、智能照明、智 能空调、智能电视等智能化服务。
智能窗帘和床铺
自动化的智能窗帘和床铺 可以根据客人的习惯和需 求进行调整，提供更加舒 适的住宿体验。
智能餐饮体验
智能点餐
01
客人可以通过手机或自助点餐机选择菜品，并查看菜品营养成
分和卡路里等信息。
智能送餐
02
客人可以通过手机或语音助手要求送餐到房间，避免走出房间
时才需要点餐的麻烦。
智能酒单
03
客人可以通过手机或语音助手查询酒单和酒类信息，方便点酒
智能健康管理体验
智能健康监测
客人可以通过智能手环或智能秤等设备监测自己的体重、心率、 血压等健康指标，及时了解自己的健康状况。
智能健身设备
酒店可以提供智能健身设备，如智能跑步机、智能自行车等，供 客人锻炼身体。
健康咨询服务
酒店可以提供健康咨询服务，为客人提供营养建议、健康饮食建 议等服务。
《绿色酒店案例》课件
提供新鲜健康的餐饮服务，使用 有机食品和低碳饮食，推出“绿 色菜单”，鼓励客人减少浪费， 实现环保的目标。
绿色酒店的设计原则
1 最大限度地利用自然光和自然风
最大程度利用自然光线，尽量减少室内照明，采用集中通风和自然通风相结合原则。
2 设计节能高效、环保可持续
采用低碳环保的材料，实现循环利用和降低能源消耗，同时提高建筑的热效益和通风效 果。
餐饮能效化
推广绿色菜单，采用食材本地 化、物流供应优化等策略，实 现餐饮服务的能效化和客人口 感的升级。
绿色酒店的水资源管理
节水设计
利用先进技术和水资源管理策略，实现节水、回收和再利用，使水资源利用效率最大化。
优化供水方式
合理规划水资源，制定供水策略和管理制度，逐步改进供水设施和管理，为客人提供绿色、 环保的用水环境。
绿色酒店的环境教育和社会责任
环境教育
社区服务
开展环境教育活动，让客人了解 和认识到绿色环保的意义和价值， 鼓励参与绿色公益事业。
参与社区环保和公益事业，开展 志愿服务和慈善活动，回报社会 并为可持续发展做出贡献。
企业社会责任
履行企业社会责任，推行公正透 明和法治化的经营理念，做好环 保、公益事业的管理和服务，为 员工和客人提供更好的产业环境 和社会环境。
3
参与社会责任
积极参加环保公益和社区服务活动，推动环境教育和扶贫济困事业，履行企业社 会责任和担当。
绿色酒店的能源节约措施
节水与回收
提高客房用水的技术标准，采 用先进的污水处理系统和灰水 回收技术，实现水资源的节约 和再利用。
节能与环保
采用LED等低碳材料的照明系统、 建筑隔热和空调能效控制技术， 实现建筑能耗的节约和环保效 益。
酒店客房运营管理：创新客房服务的数字化和智能化应用培训ppt课件
建立在线学习平台，提供 丰富的数字化和智能化应 用课程，方便员工随时学 习。
定期考核与反馈
对员工进行定期考核，了 解员工技能掌握情况，及 时调整培训计划和内容。
06 未来酒店客房运营管理数字化 和智能化的发展趋势与展望
个性化服务与智能推荐系统
总结词
通过智能推荐系统，酒店能够根据客人的历史入住记录、喜好和需求，提供个性化的服务和推荐，提 升客人满意度。
确保客户数据在传输和存储过程中的 安全，防止数据泄露和丢失。
访问控制与权限管理
隐私政策透明化
明确告知客户数据收集、使用和共享 的方式，确保客户隐私权益得到保障 。
对不同人员设定不同的访问权限，防 止未经授权的人员获取敏感信息。
技术更新与维护成本
01
02
03
定期评估技术需求
根据酒店业务发展和客户 需求，定期评估数字化和 智能化技术的需求。
建立质量管理体系，确 保客房服务质量和安全
，提高客户忠诚度。
成本控制
通过科学的管理手段， 降低成本，提高盈利能
力。
酒店客房运营管理的挑战与机遇成本控制压力等。
机遇
数字化和智能化技术的应用、消费升 级、品牌建设等。
03 数字化和智能化在酒店客 房运营管理中的应用
掌握数字化和智能化 在酒店客房运营管理 中的应用。
培养酒店客房服务人 员的创新意识和实践 能力。
了解如何运用新技术 提升酒店客房服务质 量和效率。
02 酒店客房运营管理概述
酒店客房运营管理的定义与特点
定义
酒店客房运营管理是指对酒店客 房的规划、组织、控制和协调， 确保客房服务质量和效率的过程 。
详细描述
无人化服务和自助入住系统利用先进的技术，如人脸识别、电子签名等，让客人自主完 成入住手续，大大提高了入住效率和体验。同时，这种服务模式还可以减少酒店的人工
定期考核与反馈
对员工进行定期考核，了 解员工技能掌握情况，及 时调整培训计划和内容。
06 未来酒店客房运营管理数字化 和智能化的发展趋势与展望
个性化服务与智能推荐系统
总结词
通过智能推荐系统，酒店能够根据客人的历史入住记录、喜好和需求，提供个性化的服务和推荐，提 升客人满意度。
确保客户数据在传输和存储过程中的 安全，防止数据泄露和丢失。
访问控制与权限管理
隐私政策透明化
明确告知客户数据收集、使用和共享 的方式，确保客户隐私权益得到保障 。
对不同人员设定不同的访问权限，防 止未经授权的人员获取敏感信息。
技术更新与维护成本
01
02
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定期评估技术需求
根据酒店业务发展和客户 需求，定期评估数字化和 智能化技术的需求。
建立质量管理体系，确 保客房服务质量和安全
，提高客户忠诚度。
成本控制
通过科学的管理手段， 降低成本，提高盈利能
力。
酒店客房运营管理的挑战与机遇成本控制压力等。
机遇
数字化和智能化技术的应用、消费升 级、品牌建设等。
03 数字化和智能化在酒店客 房运营管理中的应用
掌握数字化和智能化 在酒店客房运营管理 中的应用。
培养酒店客房服务人 员的创新意识和实践 能力。
了解如何运用新技术 提升酒店客房服务质 量和效率。
02 酒店客房运营管理概述
酒店客房运营管理的定义与特点
定义
酒店客房运营管理是指对酒店客 房的规划、组织、控制和协调， 确保客房服务质量和效率的过程 。
详细描述
无人化服务和自助入住系统利用先进的技术，如人脸识别、电子签名等，让客人自主完 成入住手续，大大提高了入住效率和体验。同时，这种服务模式还可以减少酒店的人工
《城市便捷酒店》课件
总结词
特色餐厅、自助餐、送餐服务
详细描述
酒店通常设有特色餐厅、自助餐厅等不同类型的餐厅， 提供多种餐饮选择。同时提供送餐服务，满足客人在房 间内用餐的需求。
休闲娱乐设施
总结词
丰富、多样化、适合各年龄 层
详细描述
城市便捷酒店通常配备各种 休闲娱乐设施，如健身房、 游泳池、桑拿房等，适合各
年龄层的客人使用。
经济型酒店以其价格优势吸引着对价 格敏感的消费者，尤其是在旅游热点 城市和景区周边。
竞争优势与挑战
竞争优势
城市便捷酒店通常位于市中心或商业区，交通便利，周边设施齐全；提供舒适 、干净、安全的住宿环境；提供高效、便捷的服务，如快速入住、退房、在线 预订等。
挑战
面对激烈的市场竞争，城市便捷酒店需要不断创新服务模式和营销策略，提高 客户满意度；同时需要关注成本控制和运营效率，提高盈利能力。
便捷服务
酒店提供24小时前台服务、免 费Wi-Fi、行李寄存、洗衣服务 等便捷服务，为旅客解决后顾 之忧。
安全保障
酒店严格的安全管理制度和专 业的安保团队，确保旅客的人
身和财产安全。
酒店荣誉与评价
荣誉
城市便捷酒店曾荣获“中国十大经济 型酒店品牌”等多项殊荣。
客户评价
在各大旅游预订平台和社交媒体上， 城市便捷酒店获得了众多客户的良好 评价，客户普遍认为酒店价格合理、 服务周到、住宿舒适。
THANKS
感谢观看
总结词
与其他产业领域进行合作，共同开发新的市 场和客户资源，实现互利共赢。
与旅游平台合作
如携程、去哪儿等，提供在线预订和推广服 务。
与当地企业合作
如餐饮、购物等商家合作，共同参与活动或 推出优惠套餐。
特色餐厅、自助餐、送餐服务
详细描述
酒店通常设有特色餐厅、自助餐厅等不同类型的餐厅， 提供多种餐饮选择。同时提供送餐服务，满足客人在房 间内用餐的需求。
休闲娱乐设施
总结词
丰富、多样化、适合各年龄 层
详细描述
城市便捷酒店通常配备各种 休闲娱乐设施，如健身房、 游泳池、桑拿房等，适合各
年龄层的客人使用。
经济型酒店以其价格优势吸引着对价 格敏感的消费者，尤其是在旅游热点 城市和景区周边。
竞争优势与挑战
竞争优势
城市便捷酒店通常位于市中心或商业区，交通便利，周边设施齐全；提供舒适 、干净、安全的住宿环境；提供高效、便捷的服务，如快速入住、退房、在线 预订等。
挑战
面对激烈的市场竞争，城市便捷酒店需要不断创新服务模式和营销策略，提高 客户满意度；同时需要关注成本控制和运营效率，提高盈利能力。
便捷服务
酒店提供24小时前台服务、免 费Wi-Fi、行李寄存、洗衣服务 等便捷服务，为旅客解决后顾 之忧。
安全保障
酒店严格的安全管理制度和专 业的安保团队，确保旅客的人
身和财产安全。
酒店荣誉与评价
荣誉
城市便捷酒店曾荣获“中国十大经济 型酒店品牌”等多项殊荣。
客户评价
在各大旅游预订平台和社交媒体上， 城市便捷酒店获得了众多客户的良好 评价，客户普遍认为酒店价格合理、 服务周到、住宿舒适。
THANKS
感谢观看
总结词
与其他产业领域进行合作，共同开发新的市 场和客户资源，实现互利共赢。
与旅游平台合作
如携程、去哪儿等，提供在线预订和推广服 务。
与当地企业合作
如餐饮、购物等商家合作，共同参与活动或 推出优惠套餐。
酒店创新发展思路ppt素材
酒店创新发展思路ppt素材
酒店作为服务行业的重要组成部分，在发展中面临着诸多挑战和机遇，如何找到切实可行的创新发展思路成为各家酒店迫切需要解决的问题。
本文将探讨在当今快速变化的市场环境下，酒店应该如何创新发展，并提供一些适用于POWERPOINT演示的素材。
1. 服务创新
在服务业中，服务质量是酒店竞争力的重要体现。
酒店可以通过提升员工服务意识和技能水平，加强培训，以及引入智能化服务设备来提升服务效率和质量。
比如，设置个性化服务套餐，定制化服务流程等，通过提供独特的服务体验来吸引客户。
2. 技术创新
随着科技的不断发展，酒店业也迎来了许多新的技术应用。
比如，酒店可以引入智能客房系统，提供在线预订、自助入住结账等服务，提升客户体验。
此外，酒店还可以通过大数据分析客户偏好，精准定位目标客户，制定个性化营销策略。
3. 环境创新
酒店的环境设计和氛围营造对客户体验有着重要影响。
酒店可以通过改善环境设计、加强清洁卫生管理，提升酒店整体品质。
另外，酒店还可以引入绿色环保理念，推行节能减排措施，提升酒店的可持续发展能力。
综上所述，酒店在创新发展中应该注重服务、技术和环境三方面的提升，不断追求更好的客户体验，从而赢得市场竞争力。
希望以上提供的ppt素材可以为酒店的发展提供一些启发和借鉴，谢谢大家！。
酒店客房运营管理：创新客房服务的数字化和智能化应用培训ppt课件
智能化技术应用
利用物联网、人工智能等 技术，实现客房服务的智 能化。
服务流程自动化
通过智能化技术，实现客 房服务的自动化，如自动 控制灯光、窗帘、空调等 设备。
智能化服务体验
通过智能化技术，提供更 加便捷、舒适的服务体验 ，如语音控制、智能客房 导航等。
创新服务案例分享
创新服务实践
分享酒店客房运营管理中的创新 服务实践案例。
技术更新与员工培训需求
技术更新迭代 随着数字化和智能化技术的不断发展，酒店需要关注新技术动态 ，及时更新设备和系统。
员工培训
为确保员工能够熟练运用新技术，酒店需要定期开展员工培训和技 能提升课程。
跨部门协作
客房运营管理涉及到多个部门，数字化和智能化技术的应用需要加 强跨部门之间的协作与沟通。
06
能源管理
智能客房控制系统能够实时监测客房能源使用情况，为酒店 节能减排提供数据支持。
客房内数字化娱乐与信息平台
数字化娱乐
提供电视、音响、网络等数字化娱乐 设施，满足住客在客房内的娱乐需求 。
信息平台
建立客房内的信息平台，提供酒店介 绍、地图导航、周边推荐等信息服务 ，增强住客的体验感和满意度。
04
培训背景与目的
适应行业发展需求
随着酒店业的快速发展，客房服 务创新和数字化转型成为行业趋
势。
提高运营效率
通过数字化和智能化应用，提高酒 店客房运营效率，提升客户体验。
培养专业人才
培训旨在培养酒店员工掌握创新客 房服务的数字化和智能化应用技能 ，为酒店业发展提供人才保障。
培训内容概述
数字化和智能化应用技术
讲解酒店客房数字化和智能化应 用的技术原理、应用场景和发展 趋势。
(精)酒店数字化转型培训ppt课件
智能化服务
智能客房、自助入住/退房、机器人服务等，提升了 客户体验。
未来发展趋势预测及挑战分析
发展趋势
随着技术的不断进步，酒店数字 化转型将更深入，如全息投影、 虚拟现实等技术的应用。
挑战分析
数据安全和隐私保护是酒店数字 化转型面临的主要挑战，需要加 强相关法规和技术保障。
构建智慧型酒店生态圈愿景
数据可视化
通过数据可视化技术，将复杂的 数据以直观、易懂的图形展示出 来，帮助酒店管理者更好地理解
数据。
物联网技术在酒店业应用
智能客房
运用物联网技术，实现客房设备远程控制、语音控制等功能，提 高客户体验。
智能能耗管理
通过物联网技术监测酒店能耗设备，实现能源数据的实时采集、分 析和优化，降低酒店运营成本。
智能安防
运用人脸识别、行为识别 等技术，实现酒店安全监 控、异常行为预警等功能 ，保障酒店安全。
大数据技术在酒店业应用
数据挖掘
通过大数据分析技术，挖掘客户 行为、偏好等信息，为酒店营销
、服务提供数据支持。
预测分析
运用时间序列分析、回归分析等 方法，预测酒店市场趋势、客户 需求等，为酒店决策提供参考。
06
数据安全与隐私保护挑战及应对
数据安全法律法规及合规性要求
01
国内外数据安全法律法规概述
介绍国内外关于数据安全的法律法规，如欧盟的GDPR、中国的《网络
安全法》等。
02
合规性要求解读
详细解读相关法律法规对酒店业数据安全的合规性要求，包括数据收集
、存储、处理、传输等方面的规定。
03
违法违规后果分析
旅游市场规模持续增长
随着全球旅游市场的不断扩大，旅游 业的收入和就业人数均呈现上升趋势 。
智能客房、自助入住/退房、机器人服务等，提升了 客户体验。
未来发展趋势预测及挑战分析
发展趋势
随着技术的不断进步，酒店数字 化转型将更深入，如全息投影、 虚拟现实等技术的应用。
挑战分析
数据安全和隐私保护是酒店数字 化转型面临的主要挑战，需要加 强相关法规和技术保障。
构建智慧型酒店生态圈愿景
数据可视化
通过数据可视化技术，将复杂的 数据以直观、易懂的图形展示出 来，帮助酒店管理者更好地理解
数据。
物联网技术在酒店业应用
智能客房
运用物联网技术，实现客房设备远程控制、语音控制等功能，提 高客户体验。
智能能耗管理
通过物联网技术监测酒店能耗设备，实现能源数据的实时采集、分 析和优化，降低酒店运营成本。
智能安防
运用人脸识别、行为识别 等技术，实现酒店安全监 控、异常行为预警等功能 ，保障酒店安全。
大数据技术在酒店业应用
数据挖掘
通过大数据分析技术，挖掘客户 行为、偏好等信息，为酒店营销
、服务提供数据支持。
预测分析
运用时间序列分析、回归分析等 方法，预测酒店市场趋势、客户 需求等，为酒店决策提供参考。
06
数据安全与隐私保护挑战及应对
数据安全法律法规及合规性要求
01
国内外数据安全法律法规概述
介绍国内外关于数据安全的法律法规，如欧盟的GDPR、中国的《网络
安全法》等。
02
合规性要求解读
详细解读相关法律法规对酒店业数据安全的合规性要求，包括数据收集
、存储、处理、传输等方面的规定。
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违法违规后果分析
旅游市场规模持续增长
随着全球旅游市场的不断扩大，旅游 业的收入和就业人数均呈现上升趋势 。
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么可能是张连猛的对手呵呵，还敢来？阿瑞斯淡淡一笑，
精 品 假 日
顾的跟了上去，
宣传介绍
主讲：xxx
时间：xxx
还是一咬牙紧紧跟上，大不了就是一死，怕什么！在阿
目 录 ： 瑞斯等人出现在校门口的时候，张连猛朝着叶潇等人勾
了勾手指，转身朝着后面的一个广场走去，这里人太多， 动手可不方便要是这小子真的敢过来，那么就好好的玩
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接送服务
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玩吧看到张连猛竟然转身朝着后面的广场离去，赵孟等
人心头又是一紧，对方肯定在那有埋伏，这么上去岂不
是送死么？想要劝解阿瑞斯几句，可是看到阿瑞斯已经 掏出了手机！小李，青龙帮的张连猛认识不？他来找我
01.关于我们
麻烦了，认识的
02.酒店大堂
03.客房设计
04.客房服务
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05.娱乐设施 06.餐饮服务 07.接送服务 08.联系我们
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酒店创新ppt
汇报人：某某某
是赫赫有名的！墨索禹虽然猜到了张龙可能还会报复， 但绝对没有想到他会认识青龙帮的第四把手这可是一个 心狠手辣的家伙啊一听到墨索禹的惊呼声，赵孟，谢锦 辰，几个听说过静海市南城黑道的人也变色了！和张龙 等人不同，这些可是真正的黑道人士，他们出手可不会
手下H留O情，L不I D见血A绝Y对不I 会N收N手，以他们这点力量，怎
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02
酒店大堂
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酒店大堂
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大堂
大堂
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话马L 上o g带o人/过x来x x，大战酒天店广场难道他是在叫人？一听到这 样的电话，赵孟等人尽管心中忐忑，但多少有些安心， 他们相信阿瑞斯不会打没有把握的仗只是他叫的小李是 谁？怎么有一个这么奇葩的名字？只有墨索禹隐隐猜到 了小李是谁，一颗心竟然不由自主的颤抖起来，他竟然 叫那一位小李，那么他的身份真的是青龙街张连猛？跟
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着有张 十连米猛的等地人方一停直了来下到来了。后阿面瑞0的斯1华停云了广下场来，，在倒离不大是汉他还怕
对方伤到自己，而
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玩吧看到张连猛竟然转身朝着后面的广场离去，赵孟等
人心头又是一紧，对方肯定在那有埋伏，这么上去岂不
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客房设计 H O L I D A Y I N N
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是赫赫有名的！墨索禹虽然猜到了张龙可能还会报复， 但绝对没有想到他会认识青龙帮的第四把手这可是一个 心狠手辣的家伙啊一听到墨索禹的惊呼声，赵孟，谢锦 辰，几个听说过静海市南城黑道的人也变色了！和张龙 等人不同，这些可是真正的黑道人士，他们出手可不会
手下H留O情，L不I D见血A绝Y对不I 会N收N手，以他们这点力量，怎
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话马L 上o g带o人/过x来x x，大战酒天店广场难道他是在叫人？一听到这 样的电话，赵孟等人尽管心中忐忑，但多少有些安心， 他们相信阿瑞斯不会打没有把握的仗只是他叫的小李是 谁？怎么有一个这么奇葩的名字？只有墨索禹隐隐猜到 了小李是谁，一颗心竟然不由自主的颤抖起来，他竟然 叫那一位小李，那么他的身份真的是青龙街张连猛？跟
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对方伤到自己，而
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