旅游基础知识百问百答
旅游知识问答
25、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动，应当如何处理？由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
26、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，应当如何处理？由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。
54、游览时旅游者走失的处理？了解情况，迅速查找；立即报告，争取帮助；与饭店联系；向旅行社报告；做好善后工作；写出事故报告。
55、如何预防旅游者走失？做好提醒和备忘工作，做好各项安排的预报，时刻和旅游者在一起、经常清点人数，导游集体密切配合，全陪和领队主动做好断后工作，导游以高超的技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者。
39、如何预防漏接？认真阅读计划，核实交通工具及到达的准确时间，提前抵达接站地点。
40、如何预防错接？
A、熟悉接待计划，客源地旅行社和目的地组团旅行社的名称、团号、人数、领队姓名（无领队的团核实旅游者姓名）、下榻饭店等；
B、提前到达接站地点迎候；
C、接团时认真核实；
D、提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团。
64、旅游者急性心肌梗塞的处理？
49、丢失中华人民共和国居民身份证的处理？失主凭接待社证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。
50、如何处理证件财物被盗？立即报案，协查线索力争破案；协助失主持旅行社证明到当地公安局开具失窃证明书（出关查验或向保险公司索赔）；周到服务安慰失主缓解不快情绪。
56、旅游者患一般疾病，应怎样处理？劝早就医多休息，关心旅游者的病情，向旅游者讲清看病费用自理，严禁擅自给患者用药。
旅游知识____景点方面的小问答
旅游知识―景点方面的小问答.doc四大佛教名山：五台山（山西）、峨眉山（四川）、九华山（安徽）、普陀山（浙江）2、五岳：东岳泰山（山东）、西岳华山（陕西）、北岳恒山（山西）、南岳衡山（湖南）、中岳嵩山（河南）。
它们各具特色，向以泰山之雄、华山之险、恒山之幽、嵩山之峻、衡山之秀而闻名于世。
明代旅行家徐霞客就有“五岳归来不看山”的赞叹。
3、世界第一高峰一一珠穆朗玛峰（西藏、海拔8848米）4、岩溶地貌在国际上通常称之为喀斯特地貌。
它是在特定的地理环境中，由可溶性岩石（如石灰岩）受到含有二氧化碳的水的溶解和冲刷作用形成的。
5、广西桂林到阳朔漓江两岸是世界上规模做大，风景优美的岩溶景区，向有“甲天下”之誉。
6、我国第一大江一一长江：注入东海，全长6300公里7、长江三峡：瞿塘峡、巫峡和西陵峡。
8、我国第二大河一一黄河：注入渤海，全长5464公里9、我国五大淡水湖：潘阳湖（江西）、洞庭湖（湖南）、巢湖（安徽）、太湖（江苏）、洪泽湖（江苏）。
我国最大的咸水湖一一青海湖。
我国海拔最高的湖泊一一纳木错湖。
10、我国古代四大水利工程：都江堰（四川）、灵渠（广西）、京杭大运河（北京一一杭州）、坎儿井（新疆）。
11、我国最著名的三大石窟：敦煌的莫高窟、洛阳的龙门石窟、大同的云岗石窟。
12、我国的三大古建筑群：北京故宫、承德避暑山庄、曲阜孔庙。
13、少数民族节日：那达慕大会（蒙古族）泼水节（傣族I三月街（白族I火把节（白、彝、哈尼族等）、歌圩节（壮族）、请祖节（畲族）、芦笙节（苗族）、雪顿节（藏族）。
14、伊斯兰教的三大传统节日：开斋节、古尔邦节和圣纪节15、我国的七大古都：西安、洛阳、开封、杭州、南京、北京、安阳。
16、我国四大名绣：苏州的苏绣、长沙的湘绣、成都的蜀绣、佛山的粤绣。
17、三大名锦：南京的云锦、成都的蜀锦、杭州和苏州的宋锦。
18、三大传统手工艺品：景德镇的瓷器、北京景泰蓝、福州脱胎漆器。
19、景德镇素有“瓷都”之称。
旅游知识问答
5.方茴说："那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
"6.方茴说："我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
"7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
旅游知识问答（主持人现场提问）1、旅游六要素是什么？吃、住、行、游、购、娱2、《中华人民共和国旅游法》是于什么时侯由第十二届全国人民代表大会第二次会议通过。
2013年4月25日3、《中华人民共和国旅游法》自什么时候正式施行。
2013年10月1日4、世界旅游日是哪一天？9.275、世界旅游日是哪一年正式确定的？1979年6、中国的旅游业图形标志是什么？（“马超龙雀”又叫马踏飞燕）7、中国的旅游业图形标志“马超龙雀”是1969年在我国什么地方出土的东汉时期的青铜器？甘肃武威8、世界旅游组织的简称是什么？1."噢，居然有土龙肉，给我一块！"2.老人们都笑了，自巨石上起身。
而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。
5.方茴说："那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
"6.方茴说："我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
"7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
WTO9、四川是全国最大的哪个民族的聚居区？羌族10、什么是羌民族遗留至今的一大奇特原始的宗教文化现象，是羌族中最权威的文化人和知识集成者？释比11、从成都到汶川县，需要经过哪些道路？213、317国道（成灌高速）和都汶高速。
旅游知识问答题
(一)“时事”部分1．海峡旅游博览会每年什么时候在哪里举行的？答：每年9月8日-11日；厦门。
2．北京奥运会是第几届？开幕时间？答：第29届；8月8日。
3．汶川大地震时间？震级是多少？答：2008年5月12日14时28分；8级。
4．福建居民赴金门、马祖旅游分别在什么时间正式启动?答：2004年12月；2005年6月。
6．大陆居民赴台湾旅游首发团是什么时间？正式启动是什么时间？答：2008年7月4日和7月18日。
7．我省红色旅游的主题是什么?答：古田会议丰碑，万里长征起点。
lO．福建省当前旅游“十大品牌”是什么?答：武夷仙境、鼓浪琴岛、客家土楼、惠女风情、妈祖朝觐、古老的昙石山文化、神秘的白水洋奇观、激情的红色之旅、奇特的沓上丹霞、壮美的滨海火山。
（二）福建省旅游资源概况1．福建省最高峰是什么山？海拔多少？答:武夷山脉的黄岗山；海拔2158米。
2．福建省四大平原的名称是什么？其中最大的是哪个平原？答:漳州平原、福州平原、兴化平原、泉州平原，其中最大的是漳州平原。
3．福建海岸线共有多长？居全国第几位？答:海岸线共3324公里；居全国第二位。
4．福建省主要河流有哪些?答:主要河流有：闽江、九龙江、晋江、汀江、交溪。
5.福建现有多少个设区市？多少个县（市、区）？人口多少？答：现有9个设区市；84个县（区、市）；人口约3511万。
6、试述“闽”字的来历。
答：“闽”字的来历系古闽人以蛇为图腾崇拜，常将蛇奉于门内。
7、八闽之称起于何时？当时“八闽”具体指哪里？答：北宋，具体指的是：福州、建州、泉州、漳州、汀州、南剑州、邵武军、兴化军。
8、著名的“古田会议”是什么时候在哪里召开的？答：1929年12月28日在福建省上杭县古田村召开的。
（三）漳州导游基础知识1.漳州市的境内外旅游客源主要来自哪里答:漳州市的境外旅游客源主要来自港澳台和东南亚;国内客源主要来自广东的潮汕地区,福建的福州,厦门,泉州以及长江,珠江三角洲等.2.漳州的五大旅游资源是什么答:漳州的五大旅游资源是海滨风光,花果园林,文化古迹,绿色生态,宗教朝圣. 3."漳州三宝","六大名果","三大名花"分别是什么答:"漳州三宝"指水仙花,片仔癀,八宝印泥;"六大名果"指芦柑,荔枝,香蕉,龙眼,柚子,菠萝;"三大名花"指水仙花,茶花,兰花.4.国家文化部共授予漳州市几个"艺术之乡" 它们分别是什么答:国家文化部共授予漳州市6个"艺术之乡",它们分别是:"灯谜艺术之乡"(芗城),"农民画艺术之乡"(龙海),"剪纸艺术之乡"(漳浦),"书画艺术之乡"(诏安),"民间音乐艺术之乡"(东山)和"玉雕艺术之乡"(华安).5.我市有几个国家4A级旅游区几个国家级地质公园几个国家级森林公园几个国家级自然保护区答:有4个国家4A级旅游区:分别是东山风动石,漳浦天福茶博物院――石雕园,平和三平寺,东南花都――花博园;1个国家级地质公园:漳州滨海火山地貌国家地质公园;4个国家级森林公园:华安县,东山县,长泰天柱山,云霄乌山;2个国家级自然保护区:南靖虎伯寮,云霄漳江口红树林.6.我市有哪几处省级重点风景名胜区答:有东山风动石――塔屿风景区,龙文云洞岩风景区,诏安九侯山风景区,平和灵通岩风景区和漳浦前亭――古雷海湾风景区共5处省级重点风景名胜区.7.请说出5种我市传统风味小吃.答:漳州餐饮文化历史悠久,地方小吃品种繁多,风味独特,主要有:手抓面,卤面,猫仔粥,五香卷,蚝仔煎,土笋冻,润饼等.8.我市有哪些主要的地方戏曲和民间文艺答:漳州历史悠久,千百年来形成众多独具特色的地方文化,主要的地方戏曲有:芗剧,潮剧,布袋木偶戏等;主要的民间文艺有:锦歌,大鼓凉伞,竹马戏,舞龙舞狮等.9.我市有四处土楼最近被归入全国重点文物保护单位,请问是哪四处答:南靖县的怀远楼,华安县的南阳楼,平和县的庄上大楼,漳浦县的锦江楼.10.我市"滨海旅游圈"指的是什么答:即从芗城出发走国道324线,可将东南花都,天福茶博物院,云霄将军山,东山风动石等景区串起来;从东山出发走漳诏高速公路回芗城区,可将天福石雕公园,赵家堡,火山地质公园,云洞岩,长泰漂流,南山寺等景点串起来,从景点到景点都是半小时左右车程,市区和东山岛有一批中,高星级饭店,接待能力较强.目前已开发成多条一,二,三日游线路.（四）海峡西岸经济区建设知识问答1、什么是海峡西岸经济区？海峡西岸经济区是指台湾海峡西岸，以福建为主体包括周边地区，南北与珠三角、长三角两个经济区衔接，东与台湾岛、西与江西的广大内陆腹地贯通，具有对台工作、统一祖国，并进一步带动全国经济走向世界的特点和独特优势的地域经济综合体。
旅游业务基础知识
旅游业务基础知识一、单选题1. 我国于( )加入了世界旅游组织。
P11A.1982年B.1983年C.1984年D.1985年正确答案：B2. ______是旅游业发展进程的重要标（江南博哥）志，从整个旅游发展进程看，始终起着支配作用。
P6A.旅行社B.住宿业C.交通D.游客正确答案：C3. 国际旅行社的设立须经( )的批准。
P8A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市旅游局D.区县旅游局正确答案：A4. 旅游业属于第( )产业。
P5A.一B.二C.三D.四正确答案：C5. 预计到2020年，我国将成为世界最大旅游目的地国和世界第( )大旅游客源国。
P8A.一B.二C.三D.四正确答案：D6. 旅行社取得经营许可满年，未有因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，可申请经营出境旅游业务。
P8A.1B.2C.3D.4正确答案：B7. 从整个旅游发展进程看，( )始终起着支配作用。
P6A.饭店业B.交通C.旅行社D.旅游景点正确答案：B8. 中国人创办的第一家中国旅游企业是( )P7A.1923年陈光甫在上海商业储蓄银行中创办的旅行部B.1927年6月成立的中国旅行社C.1949年月12月营业的华侨服务社D.1954成立的中国国际旅行社正确答案：A9. 国务院于( )正式设立中国旅行游览事业管理局。
P7A.1957年B.1967年C.1977年D.1987年正确答案：B10. 观光旅游属于( )旅游。
P2A.商务类B.探亲访友类C.健康医疗类D.休闲娱乐度假类正确答案：D11. 中国旅游协会属于( )组织。
P11A.旅游行政B.行业管理C.旅游行业D.政府管理正确答案：C12. 国内旅行社的设立须经( )的批准。
P8A.区县旅游局B.地市旅游局C.省级旅游局D.国家旅游局正确答案：C13. 旅游活动最基本最重要的中心环节是 P5A.食B.住C.行D.游正确答案：D14. 第二次世界大战结束后，旅游活动进入了新阶段。
旅游安全知识问答.doc
旅游安全知识问答一、旅游安全知识判断题1.突发公共事件主要分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四类。
( )2.施工现场三宝是指安全帽、安全带、安全网。
( )3.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰根部喷射。
( )4.在防火通道内应设置安全疏散指示标志和照明设备。
( )5.救火时应立即打开门窗疏散浓烟。
( )6.遇到火灾时可乘坐电梯逃生。
( )7.发现有人触电应立即拖拉触电者，使其离开电源。
( )8.有人中暑晕倒后，千万不要移动病人，应就地急救。
( )9.在日常生活中，一旦被烧、烫伤，最好的办法是用冷水浸泡或冰块冷敷等紧急散热措施。
( )10.溺水所致呼吸心跳停止的人，应快速清理口鼻内异物然后进行人工呼吸。
( )11.在日常生活中发现爆炸物品后，应立即搬运到远离人群的安全区域。
( )12.游客不得携带爆炸物品乘坐公共交通工具。
( )13.未携带有效身份证件确需办理入住的中国大陆公民，旅馆应告知旅客或陪同旅客到住宿地辖区公安派出所申报核实身份，由住宿地的属地派出所开具办理入住的证明文件。
( )14.一位老年人突然倒地呼之不应，呼吸不正常，此时应该立即进行人工呼吸。
( )15.开放骨折伤员运送去医院途中，不可以饮水、进食。
( )二、旅游安全知识选择题1.人们在外出旅游时存在意外风险吗?(A)A.存在;B.不存在。
2.若在公园或景区发生磕、碰伤，意外保险赔付吗?(B)A.不赔;B.赔付。
3.因交通事故导致死亡或残疾，意外保险赔付吗?(A)A.赔付;B.不赔。
4.游客在参加旅行社的旅游团出游时，还需要自己买人身意外伤害保险吗?(A)A.需要;B.不需要。
5.在饭店住宿期间，因洗浴时滑倒发生摔伤属于人身意外保险事故吗?(B)A.不属于;B.属于。
6.发生保险事故时是否需要及时报案?(A)A.需要;B.不需要。
7. 随团旅游，游客可以擅自离开团队单独活动吗?(A)A.不可以;B.可以。
8.如果旅行途中游客发生食物中毒事件，旅游意外保险能否理赔?(B)A.不能;B.能。
旅游咨询考试题目及答案
旅游咨询考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 世界上最高的山峰是：A. 阿尔卑斯山B. 乞力马扎罗山C. 珠穆朗玛峰D. 安第斯山脉答案：C2. 下列哪个国家不位于亚洲？A. 中国B. 日本C. 印度D. 巴西答案：D3. 著名的旅游胜地威尼斯位于哪个国家？A. 法国B. 意大利C. 西班牙D. 希腊答案：B4. 世界上最长的河流是：A. 尼罗河B. 亚马逊河C. 长江D. 密西西比河答案：A5. 以下哪个国家不是以英语为官方语言？A. 美国B. 英国C. 澳大利亚D. 法国答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 下列哪些国家拥有世界自然遗产？A. 中国B. 巴西C. 埃及D. 印度答案：A, B, C, D7. 以下哪些是著名的旅游城市？A. 巴黎B. 纽约C. 悉尼D. 里约热内卢答案：A, B, C, D8. 以下哪些是旅游时需要携带的必备物品？A. 护照B. 防晒霜C. 雨伞D. 相机答案：A, B, C, D9. 以下哪些是世界著名的旅游胜地？A. 长城B. 大堡礁C. 埃菲尔铁塔D. 马丘比丘答案：A, B, C, D10. 以下哪些是旅游时需要考虑的因素？A. 预算B. 行程安排C. 住宿选择D. 餐饮偏好答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5分）11. 马尔代夫是一个位于印度洋的岛国。
（对）12. 金字塔是古埃及文明的象征之一。
（对）13. 澳大利亚的首都是悉尼。
（错）14. 泰国的官方货币是泰铢。
（对）15. 罗马斗兽场位于意大利的罗马市。
（对）四、简答题（每题5分，共10分）16. 请列举至少三个著名的旅游目的地，并简要说明其特色。
答案：巴黎，法国的首都，以其浪漫氛围、历史建筑如埃菲尔铁塔和卢浮宫而闻名；巴厘岛，印度尼西亚的度假胜地，以其美丽的海滩、丰富的文化和瑜伽静修而受到游客的喜爱；京都，日本的古都，以其传统的日式建筑、禅宗花园和历史悠久的寺庙而著称。
旅游知识问答
旅游知识问答旅游知识问答1.全程导游人员的职责是什么？（1）落实接待计划（2）做好组织协调工作（3）维护安全，处理事故（4）宣传调研2.导游讲解中的手势有哪三种？指示手势象形手势情意手势3.导游人员按技术等级可分为哪几大类？初级中级高级特级4.导游服务的性质有哪些？社会性文化性经济型涉外性5.原始森林的五大要素是什么？阳光、温度、水分、空气、养料6.请问屈原的代表作有哪些？请至少说出四部！《离骚》《天问》《九歌》《九章》《招魂》7.2008年全国旅游宣传主题和宣传口号分别是什么？2008中国奥运旅游年北京奥运相约中国8.郭沫若老先生曾经在西陵峡的灯影峡留下过怎样的题咏？玄奘师弟立山头，灯影联翩猪与猴9.导游实地讲解中所用到的问答法可分为哪几种？自问自答法客问我答法我问客答法10.在从景点、参观点返回饭店的途中，地陪可视具体情况做好哪些工作？（1）回顾当天活动（2）风光导游（3）宣布次日活动安排（4）提醒注意事项（5）安排叫早服务11.被誉为巴楚文化的活化石的建筑是什么？吊脚楼12.客人要求单独用餐，导游人员应该怎样处理？耐心解释并告诉领队请其调解，如果客人坚持，导游人员可协助与餐厅联系，告知餐费自理且综合服务费不退。
13.湖北旅游核心景点中“双人线”指的是哪两位名人？王昭君屈原14.导游人员带团的原则是什么？游客至上原则履行合同原则公平对待原则15.土家族的织锦在土家语中是什么？西兰卡普16.提醒游客时应注意哪些方面的技巧？敬语式提醒协商式提醒幽默式提醒17.哪些人员不能颁发导游证？1）无民事行为能力或限制民事行为能力的；（2）患有传染性疾病的；（3）受过刑事处罚的，过失犯罪除外；（4）被吊销导游证的。
18.导游服务的纽带作用体现在哪些方面？承上启下连接内外协调左右19.为什么说实地口语导游不仅不会被图文声像导游所代替，而且将永远在导游服务中处于主导地位？（1）导游服务的对象是有思想和目的的游客；（2）现场导游情况复杂多变（3）旅游是一种人际交往和情感交流关系20.中国的八大菜系指什么？鲁菜、川菜、苏菜、粤菜湘菜、徽菜、浙菜、闽菜21.什么是零包价旅游？零包价旅游是一种独特的产品形态。
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大庆黑鱼湖生态景区内部培训资料之一《旅游基础知识百问百答》北京铭致旅游咨询有限公司二零一三五月二十八日目录第一篇中国旅游相关知识问答 (5)1.什么是旅游 (5)2.旅游的基本属性是什么？ (5)3.旅游的基本特征是什么？ (5)4.从旅游目的角度如何划分旅游活动种类？ (5)5.旅游者的四个基本旅游动机？ (5)6.旅游企业如何激发旅游者旅游动机？ (5)7.旅游者三个基本类型及特点？ (6)8.旅游六要素是什么？ (6)9.旅游业的特点是什么？ (6)10.马斯洛需要层次论主要内容是什么？ (6)11.旅游者选择旅游目的地的影响因素？ (6)12.旅游者对旅游交通的心理需求是什么？ (6)13.如何对旅游资源进行分类？ (7)14.旅游资源的特点是什么？ (7)15.什么是旅游产品的四个要素？ (7)16.什么是旅游产品的五个特征？ (7)17.旅游饭店划分类型？ (7)18.我国旅游饭店如何进行星级评定？ (7)19.旅游资源开发主要包括哪些内容？ (8)20.旅游可持续发展原则是什么？ (8)21.什么是市场营销发展的五个阶段？ (8)22.什么是旅游市场主要特点？ (8)23.什么是旅游市场宏观营销环境？ (8)24.什么是旅游市场微观营销环境？ (8)25.购物旅游者如何划分？ (8)26.如何利用购物旅游者思维特点实施推销行为？ (9)27.旅游商品销售人员都需要具备哪些能力？ (9)28.旅游景区接待服务心理（旅游接待成功必备条件）？ (9)29.什么是全国优秀旅游城市？ (9)30.什么是旅游景区？ (10)31.中国旅游景区质量等级及标志？ (10)32.旅游景区质量等级划分条件是什么呢？ (10)33.什么叫景区导识设施，怎么分类？ (11)34.世界旅游日是哪天？ (11)35.中国旅游日是哪天？ (11)36.中国旅游标志是什么？ (12)37.中国优秀旅游城市标志是什么？ (12)38.中国国家风景名胜区等级和标志是什么？ (13)39.中国国家水利风景区等级和标志是什么？ (14)40.什么是旅游职业精神？ (14)41.什么是旅游职业道德的基本要求？ (14)42.如何做到具备爱国主义精神？ (15)第二篇大庆相关知识问答 (16)43.大庆城市基本概况是什么？ (16)44.大庆的城市名片有哪些？ (16)45.大庆市旅游宣传口号是什么？ (17)46.大庆为什么是天然百湖之城？ (17)47.什么是大庆精神？ (17)48.什么是铁人精神？ (18)49.大庆油田有限责任公司概况？ (18)50.大庆油田有限责任公司企业理念是什么？ (19)51.大庆油田“三老四严”讲的是什么？ (19)52.大庆油田“四个一样”是什么？ (19)53.大庆油田的“三基”工作讲的是什么？ (20)54.大庆油田提出的“三个面向、五到现场”主要指什么？ (20)55.大庆油田的“岗位责任制”主要包括哪些方面？ (20)56.大庆油田提出的“抓生产从思想入手、抓思想从生产出发”讲的是什么？.. 2057.大庆A级旅游景区总体情况？ (21)58.大庆油田水务公司介绍？ (21)第三篇大庆之最 (23)第四篇诗词别赋 (28)59.描写荷花的诗词名句 (28)《晓出净慈送林子方》 (28)《一剪梅》 (28)《小池》 (28)《爱莲说》 (29)60.描写鸟类的诗词名句 (29)《春晓》 (29)《鸟鸣涧》 (29)《无题》 (30)61.描写湖水的诗词名句 (30)《钱塘湖春行》 (30)《春题湖上》 (30)《望洞庭湖赠张丞相》 (31)《望洞庭》 (31)62.描写湿地的诗词名句 (32)《送耿处士》 (32)《晚泊牛渚》 (32)63.描写阁楼的诗词名句 (32)《黄鹤楼》 (32)《登鹳雀楼》 (33)《岳阳楼记》 (33)64.描写黑鱼湖的诗词 (34)《黑鱼湖吉祥图》 (34)《美丽的黑鱼湖》 (35)《临屏涂鸦和女子诗社访春》 (36)《北游漫记—大庆之黑鱼湖》摘录 (36)《“北国江南”黑鱼湖》摘录 (37)65.与黑鱼湖有关的谚语 (38)第一篇中国旅游相关知识问答1.什么是旅游人们为了休闲、商务和其他目的，离开惯常环境，到其他地方访问或停留，但连续时间不超过一年的活动。
2.旅游的基本属性是什么？消费属性、休闲属性和社会属性3.旅游的基本特征是什么？异地性、暂时性和综合性4.从旅游目的角度如何划分旅游活动种类？休闲娱乐度假、探亲访友、商务专访、健康医疗、宗教朝圣、其他5.旅游者的四个基本旅游动机？身体方面动机、文化方面动机、人际方面动机、地位声望方面动机6.旅游企业如何激发旅游者旅游动机？增强旅游产品吸引力、提高旅游设施供应能力、加强旅游企业组织接待能力、加大旅游宣传力度。
7.旅游者三个基本类型及特点？消费性旅游者特点是比例最大、季节性强、自由度高、停留时间较长、价格敏感度高；差旅型旅游者的特点是比例少频次高、消费高、季节性不大、自由度低、停留时间短；家庭及个人事务型旅游者特点是季节性弱、价格敏感度高、自由度低8.旅游六要素是什么？吃、住、行、游、购、娱9.旅游业的特点是什么？综合性、依托性、服务性、劳动密集性、涉外性10.马斯洛需要层次论主要内容是什么？11.旅游者选择旅游目的地的影响因素？旅游动机、旅游目的地形象、产品价格、新目的地替代影响12.旅游者对旅游交通的心理需求是什么？安全需求、准点需求、方便和快捷需求、舒适和快乐需求13.如何对旅游资源进行分类？自然旅游资源、人文旅游资源和其他旅游资源14.旅游资源的特点是什么？多样性、吸引力定向性、垄断性、易损性、可创新性15.什么是旅游产品的四个要素？旅游吸引物、旅游设施、旅游服务和可进入性16.什么是旅游产品的五个特征？无形性、不可转移性、不可储存性、生产和消费同步性、综合性17.旅游饭店划分类型？商务型、度假型、长住型、会议型、汽车饭店、青年旅馆18.我国旅游饭店如何进行星级评定？最低为一星，最高为白金五星，有效期为5年，无终身星级。
五星由国家旅游局评定，四星由省和直辖市旅游局评定，三级由计划单列市、副省级城市和地市级优秀旅游城市旅游局评定，二星级由非优秀旅游城市旅游局和县级优秀旅游城市旅游局评定。
开业满一年可申请星级，不足一年可申请预备星级。
19.旅游资源开发主要包括哪些内容？重点旅游景点建设、交通安排、辅助设施建设、旅游市场开拓20.旅游可持续发展原则是什么？开发与保护并举、区域性原则、综合效益最大化原则、资源环境资本核算原则、容量控制原则21.什么是市场营销发展的五个阶段？生产观念阶段、产品观念阶段、推销观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段22.什么是旅游市场主要特点？旅游需求整体性、旅游需求运动方向性、旅游需求高弹性、明显季节性23.什么是旅游市场宏观营销环境？人口、自然地理、政治法律、经济、科学技术环境24.什么是旅游市场微观营销环境？企业、中间商、顾客、竞争者、公众25.购物旅游者如何划分？有意注意（刻意型）型和无意注意（偶然型）型，其中有意注意型包括馈赠消费需求型、纪念消费需求型和业务性消费需求型。
无意注意型游客具备冲动特点。
26.如何利用购物旅游者思维特点实施推销行为？人的思维总是建筑在感性认识基础上的，但通过感性认识建立联系以后，必然要进入到理性认识阶段，人们要通过思维活动，进行分析和比较，最后概括并作出判断。
所以在商品推销过程中，明白了购买者思维活动规律，才能因势利导帮助消费者进行理性思维，尽一切可能提供理性认识，激发购买动机形成购买行为。
27.旅游商品销售人员都需要具备哪些能力？观察力（观其行、听其言、察其意）、语言表达力、情绪调节力、工作熟练能力、坚强的意志力28.旅游景区接待服务心理（旅游接待成功必备条件）？环境优美、仪容仪表得体、语言优美、服务周到29.什么是全国优秀旅游城市？1995年，国家旅游局为了加强对城市旅游业的指导，推动旅游发展环境优化，提出了在全国开展创建“中国优秀旅游城市”工作，创建内容包括旅游产业地位、对旅游业的支持政策、旅游发展环境、旅游市场秩序等18类152项。
创建验收要在旅游城市自查基础上，通过省旅游局初审，向国家局提出验收申请，通过验收后授牌。
大庆市于2001年通过国家验收，成为第二批中国优秀旅游城市。
30.什么是旅游景区？旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
31.中国旅游景区质量等级及标志？旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为ＡＡＡＡＡ、ＡＡＡＡ、ＡＡＡ、ＡＡ、Ａ级旅游景区。
旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
32.旅游景区质量等级划分条件是什么呢？旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力、接待游客量和抽样调查满意度十二个方面开展评定。
33.什么叫景区导识设施，怎么分类？景区为帮助游客优质、高效、安全完成旅游活动而设置的具有引导、提示、劝阻、禁止等信息的设施，与之相类似的概念有解说系统、标识系统、导引设施等。
根据表达信息内容不同，导识设施分为交通导识类、服务设施导识类、景点导识类和游客中心导识类四个大类。
34.世界旅游日是哪天？1979年9月世界旅游组织确定每年9月27日为世界旅游日。
35.中国旅游日是哪天？5月19日“中国旅游日”是中国国务院于2011年批准的非法定节假日。
该节日起源于2001年5月19日，浙江宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名义，向社会发出设立“中国旅游日”的倡议，建议《徐霞客游记》开篇之日(5月 19日)定名为中国旅游日。
2011年3月30日，国务院常务会议通过决议，自2011年起，每年5月19日定为“中国旅游日”。
中国旅游日是一个全民参与、全民受益的宣传日、推广日和发展日，设立“中国旅游日”，标志着我国旅游业正迈入一个更好地满足人民群众日益增长的旅游需求的新时代。
36. 中国旅游标志是什么？马超龙雀。
曾命名“马踏飞燕”。
后经历史学家考证,东汉张衡的《东京赋》云：“龙雀蟠蜿,天马半汉。
”《后汉书》也有“明帝至长安,迎娶飞廉并铜马”的记载,故正名曰：“马超龙雀”,简称“天马”。
选择“马超龙雀”作为中国旅游业的图形标志,其涵义是： 1、天马行空,逸兴腾飞,无所羁缚,象征前程似锦的中国旅游业。