营销发展的几个阶段
营销战略的三个阶段
营销战略的三个阶段
营销战略通常可以分为以下三个阶段：
1. 产品营销阶段：这是营销战略的初级阶段，主要关注产品的特点和优势。
在这个阶段，企业需要确定产品的目标市场、定位和差异化特点，并通过各种营销手段向潜在消费者传达产品的价值。
产品营销阶段的核心战术通常是4P（产品、价格、渠道、促销），即企业需要根据市场需求和竞争状况来制定合适的产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。
2. 顾客营销阶段：这是营销战略的中级阶段，主要关注顾客的需求和满意度。
在这个阶段，企业需要深入了解目标顾客的需求和偏好，并通过提供个性化的产品和服务来满足他们的期望。
顾客营销阶段的核心战术是4C（顾客、成本、便利、沟通），即企业需要关注顾客的需求和成本，提供便利的购买渠道和有效的沟通方式，以建立良好的顾客关系。
3. 心灵营销阶段：这是营销战略的高级阶段，主要关注与消费者建立情感联系和品牌忠诚度。
在这个阶段，企业需要通过各种手段与消费者建立情感联系，培养消费者的品牌认同感和忠诚度。
心灵营销阶段的核心是创造和传递品牌价值，通过与消费者的情感互动来实现品牌的长期发展。
这三个阶段并不是孤立的，而是相互关联、相互作用的。
在实际的营销活动中，企业需要根据市场环境和竞争态势灵活运用这些阶段，
以实现营销目标。
同时，随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级，企业也需要不断调整和优化营销战略，以适应新的市场环境和消费者需求。
举例说明市场营销观念发展6个阶段的理解
市场营销观念发展6个阶段的理解随着时代的变迁和社会的发展，市场营销观念也在不断地演变和深化。
从最初的商品导向到现在的顾客导向，市场营销观念已经历了数十年的演进。
在这篇文章中，我们将会探讨市场营销观念发展的6个阶段，分别是：商品导向阶段、销售导向阶段、市场导向阶段、顾客导向阶段、社会导向阶段和关系导向阶段。
通过举例，我们将详细说明每个阶段的特点和发展历程。
第一阶段：商品导向阶段在这个阶段，市场营销主要集中在产品本身，企业认为只要产品质量好，价格合理，就能取得成功。
20世纪50年代，美国汽车业兴起，各大汽车公司都处于激烈的竞争中，它们通过提高产品质量和不断降低价格来争夺市场份额。
第二阶段：销售导向阶段在这个阶段，企业开始注重销售技巧和销售模式的改进，以提高销售量和盈利能力。
某些保险公司通过大规模的促销活动来吸引客户，不断强调他们的产品有多么值得购物。
第三阶段：市场导向阶段市场导向阶段意味着企业开始关注市场需求，主动去了解用户的喜好和购物习惯。
可口可乐公司在20世纪70年代成功推出了一系列口味不同的饮料，以满足不同用户的口味需求。
第四阶段：顾客导向阶段顾客导向阶段是市场营销观念的重要转变，企业不再只是挖掘市场需求，更重视顾客的体验和反馈。
苹果公司不断通过产品的创新和用户体验的提升来吸引用户，使得顾客对苹果产品的忠诚度非常高。
第五阶段：社会导向阶段在这个阶段，企业开始考虑社会责任和环境保护的问题，将企业的发展与社会的发展通联起来。
许多国际知名品牌开始重视环保和可持续发展，在产品的生产和销售过程中积极参与环保活动。
第六阶段：关系导向阶段关系导向阶段强调企业与顾客之间建立长期稳定的关系，在顾客体验和服务上下功夫，以促进客户忠诚度和口碑传播。
亚马逊通过个性化推荐和快速配送的服务，不断吸引新客户并保持老客户的忠诚度。
总结：通过以上6个阶段的阐述，我们可以看到市场营销观念的发展是一个不断演进的过程，从最初的商品导向到现在的关系导向，企业不断在实践中总结经验，不断创新，以适应市场的需求和社会的发展。
百年营销发展史
百年营销发展史营销是一门古老而又不断演变的艺术。
它是商业世界中的核心，扮演着连接企业和消费者的桥梁。
百年来，营销行业经历了巨大的变革和发展，不断适应着市场的需求和消费者的变化。
本文将回顾百年来营销的发展历程，并探讨一些关键的里程碑事件。
第一阶段：创始时期（1900年-1940年）在20世纪初，随着工业革命的兴起，商品的生产能力大幅提升，企业开始面临如何将产品推销给更多人的问题。
广告成为了最早的营销手段之一。
那个时代的广告往往采用简单直接的方式，以文字和图像为主，例如在报纸上刊登的广告。
此外，企业还通过推销员上门拜访，直接向消费者介绍产品。
然而，这个时期的营销还相对有限。
消费者的选择范围有限，传播渠道也较少，企业主要以销售为导向，忽视了对消费者需求的深入了解。
第二阶段：传媒时代（1940年-1990年）随着电视、广播和杂志等大众传媒的兴起，营销进入了一个全新的时代。
企业开始使用广播和电视广告来推销产品，通过传媒的力量向更广泛的受众传递信息。
这个时期同样也见证了市场研究的兴起。
企业开始意识到市场研究的重要性，通过调研来了解消费者的需求和偏好，并根据这些信息制定更精确的营销策略。
此外，品牌营销也在这个时期蓬勃发展。
企业开始注重品牌形象的塑造，通过不断投资建设品牌，增强消费者对产品的认知和信任。
现代营销的核心理念之一“品牌导向”也在这个时期形成。
第三阶段：数字时代（1990年至今）互联网和数字技术的兴起使得营销进入了一个全新的时代。
互联网改变了人们的生活方式和购物习惯，企业开始通过电子商务平台进行在线销售，并通过社交媒体等渠道与消费者进行更直接的互动和沟通。
个性化营销成为了一种趋势，企业可以根据消费者的需求和行为智能推送定制化的广告和产品。
在数字时代，数据分析和市场营销的结合变得越来越重要。
企业可以通过数据分析来了解消费者的购买习惯、兴趣和需求，进而制定更精细的营销策略。
通过人工智能和大数据技术的应用，企业可以更准确地预测和满足消费者的需求。
市场营销历程
市场营销历程1. 市场发展的初期阶段市场营销的历程可以追溯到早期商业活动的开始阶段。
那时，营销主要依赖于传统的口口相传的方式，通过人际交往传播产品和服务的信息。
随着时间的推移，社会和科技的进步，市场营销开始经历了一系列的变革。
2. 广告时代的崛起20世纪初，广告成为市场营销领域的一项重要工具。
通过报纸、广播和电视等媒体渠道，企业开始以广告的形式向大众传播产品的信息。
广告能够帮助企业建立品牌形象，吸引潜在客户，并促进销售增长。
3. 数字化时代的到来随着互联网的兴起，市场营销进入了数字化时代。
企业可以借助互联网平台，如网站、社交媒体和电子邮件等，与目标客户进行更直接、更个性化的沟通。
数字化时代的市场营销强调数据分析和精准营销，帮助企业更好地了解客户需求，提高营销效果。
4. 社交媒体的影响近年来，社交媒体成为市场营销的热门领域。
企业可以利用社交媒体平台，如微博、微信和Facebook等，与消费者建立互动关系，推广产品和服务。
社交媒体还提供了便捷的反馈渠道，让企业能够实时了解客户的需求和意见。
5. 个性化营销的趋势随着技术的进步和数据的积累，个性化营销成为了市场营销的新趋势。
企业通过分析客户的数据，如购买历史和兴趣偏好等，可以向客户提供更个性化的产品和服务。
个性化营销有助于提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长。
6. 未来发展的展望未来市场营销将继续受到科技的影响和驱动。
人工智能、大数据和虚拟现实等新兴技术将为市场营销提供更多的可能性和创新机会。
同时，消费者对于企业社会责任和可持续发展等方面的关注也将影响市场营销策略的演变。
总的来说，市场营销在不断演进和发展中，从传统的口碑营销到数字化时代的个性化营销，各个时期都带来了不同的策略和机遇。
随着科技的不断发展，市场营销将继续迎来新的挑战和变革。
企业市场营销发展的四个阶段
一个不重视营销的企业不会是一个好企业，一个只会重视营销的企业同样也不会是一个好企业。
现代营销无疑是现代企业发展过程中的重头戏，但如果一个企业在其发展过程中只是一味地追求营销，那就等同于只追求利利润的最大化。
现代企业产品的销售应该经过四个时期，这四个时期是：卖产品→卖信誉→卖品牌→卖文化。
能走到最后一个时期的一定是优秀的。
一、卖产品，。
中国改革开放之初，中国商界确实热闹过一阵，受了多少年贫穷的中国人面对这个掘金时代很难保持绅士风度。
昨天还紧缺的商品一夜之间充盈市场，真可谓是空前的繁荣。
在那种繁荣之下，太多太多的商家都在不顾一切地向外兜售自己的产品，以便获得更大的利益。
当初参与兜售产品的那些第一代企业到现在早已所剩无几了。
那时的企业一个饥饿的婴儿，贪婪地吮吸着市场的价值，却最终大都经不住市场的考验而过早的夭折了。
对于一个企业或者刚走上市场的产品来说，很多经营者想到的就是如何地把大批的产品卖出去，换来大把的金钱，以解决自身的亏空。
在他们心中，金钱最重要也最可观，别的东西，比如信誉、质量等等，都是后话。
卖产品的时期往往是最激动人心的时期，眼看着自己的产品成批外出，大把的钞票滚滚而来，那心情没有切心的体验是很难想象到的。
很多的产品、很多的企业，也正是在这个时期被胜利冲昏头脑而消亡。
这主要是把钱看得太重，本来很好的产品，很好的企业，总想先赚足了钱再去想信誉、想质量，结果萝卜快了不洗泥，见利忘义。
这是大多在卖产品时期遭遇失败的根本原因。
二、卖信誉。
大浪淘沙，经过市场的洗礼，那些能从卖产品时期走出来的企业或产品，大多是明智的。
他们或过早地意识到产品要想在市场中永远能得以立足，必须得到市场的认同，这个认同就是信誉。
现在很多的企业、很多的产品都在讲信誉，信誉要抵挡金钱的诱惑，同时信誉更是企业的立足之本。
孔子说：“民无信不立。
” 孟子说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道。
”讲的都是信誉。
2001年有首届中国信誉论坛上，山东鲁花集团董事长孙孟全代表入会企业家在信誉宣言中说：“信誉不仅是道德规范，也是市场游戏规则，更是市场准入证和通行证。
解读中国市场营销发展史
解读中国市场营销发展史
中国市场营销发展史可以分为三个阶段。
第一阶段：计划经济时期
在计划经济时期，中国政府控制了整个市场，对于企业的营销和市场运作有着强有力的干预和控制。
企业无法进行自主的市场营销活动和策划，因此市场营销实际上并不存在。
同时，由于生产和消费面临的巨大缺口，企业不必花费太多的时间和精力去开拓市场。
第二阶段：改革开放时期
改革开放以后，中国的市场逐渐开放，企业得到了更多的市场机会。
然而，在市场经济的发展过程中，中国企业还没有形成完善的市场营销和品牌建设的体系，营销的概念和方法也较为陈旧。
市场上的竞争也相对较小，企业经营比较简单，主要以“接单生产”为主，缺少主动的市场营销行为。
第三阶段：现代市场营销时期
随着经济的快速发展和市场的竞争加剧，市场营销的概念和方法逐渐得到了广泛应用。
现代市场营销包括市场细分、目标市场选择、定位策略、品牌建设、营销组合和营销活动等方面，企业开始认识到市场营销的重要性，将其作为企业发展的核心战略之一。
总之，中国市场营销发展经历了从无到有，从单纯到综合，从官方控制到企业自主的三个发展阶段。
随着中国市场营销环境的不断变化和消费者的需求逐渐复杂化，企业必须不断调整和优化营销策略，才能在市场竞争中获得优势。
营销策划的三个发展阶段
营销策划的三个发展阶段
以下是营销策划的三个发展阶段，具体的内容如下：
一、产品策划阶段
顾客需要物美价廉的商品，所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品，而不注重顾客的需求和愿望，并忽略了分销、促销等方面的营销工作，从而导致一旦新技术和替代品出现，企业的产品就出现滞销。
二、促销策划阶段
大众化时代，商品更加丰富，企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品，因此各企业设置销售人员，并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品，并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求，不考虑消费者的喜欢和满意程度。
三、系统营销策划阶段
经济不断发展，消费者需求发上转变，大众化的商品得不到消费者的认可，因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征，并进行市场细分，通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。
推荐阅读：营销策划人员的基本要求优秀营销策划人才标准。
市场营销学的发展历程
市场营销学的发展历程市场营销学的发展历史，大致可分为四个阶段：（一）初创阶段19世纪末至20世纪30年代，是市场营销学的初创时期。
在这期间，经过工业革命的资本主义国家的劳动生产率提高，生产迅速发展，经济增长很快。
原来以求大于供为特征的“卖方市场”发生了变化，出现了市场商品的增长速度超过了对商品需求增长速度的状况。
敏感的、具有远见卓识的企业家开始进行市场分析，市场研究及采用经销方式为顾客服务等营销措施。
美国哈佛大学赫杰特齐教授编写的第-本市场营销学的教科书于1912年出版。
它的问世作为市场营销学诞生的标志。
早期市场营销理论的研究是肤浅的，其内容仅限于推销与广告的方法；其理论基础为庸俗的资产阶级传统经济学的基本原理，这时的市场营销学没有引起企业家的重视和产生广泛的社会影响。
（二）形成阶段从1931年至第二次世界大战爆发，是市场营销理论的形成时期。
在这一时期，市场营销的研究范围在扩大，它对社会的影响也逐渐扩展。
1937年“全美市场营销协会”（ＡＭＡ）的成立。
这个协会的成立，成为市场学发展史上一个重要的里程碑，它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
这时，市场营销学研究也影响到中国。
（三）发展阶段第二次世界大战后到60年代末期是市场营销学的发展阶段。
第二次世界大战以后，市场营销学的研究，特别是美国对市场营销理论的研究进入了一个蓬勃发展的新阶段。
提出了以消费者为中心的新的市场营销观念。
二次大战后，生产迅速发展，市场需求剧增，再加上科学技术的进步，资本主义生产有了较大的增长，市场一时出现了繁荣的景象。
企业间的市场竞争也更加激烈。
这种趋势必然地推进了市场营销学的研究进程。
在这一阶段，市场营销研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。
（四）完善阶段又称成熟阶段。
20世纪70年代至今，市场营销的研究进入了一个新的发展阶段。
随着现代科学的进步，不同的学科日益相互渗透，市场营销学已经与社会学、经济学、统计学、心理学等等学科紧密结合，成为一门很接近实际的应用科学。
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不足：
亨利福特说：不论顾客需要什么类型的车， 但我们只提供黑色T型车。
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2、产品观念Product Concept
时间：出现在19世纪末20世纪初
时间: 20世纪50年代 背景与条件：买方市场 发现需求并满足需求 核心思想：消费者主权论 以消费者为中心的观念。这种观念认为，企业的 一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目 标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目 标市场所要求的满足。 典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么 营销顺序：市场→企业→产品→市场 代表品牌：通用战胜福特
“可口可乐，爽口提神”
1904—Delicious and Refreshing
生产观念指导下福特汽车的贡献
• 1908年福特公司生产了6000辆t型车,每辆售 价为850美元;
• 1916年他卖出了6万辆车,售价为360美元;在t 型车的最后一年里,第1500万辆车走下生产线, 售价仅为290美元。
通常有一种购买惰性或抗衡心理，不会
大量购买本企业的产品，因而企业管理
的中心是积极推销和大力促销。在推销
观念指导下，企业相信产品是“卖出去
的”。
典型口号：我们卖什么，人们就买什么
营销顺序：企业
市场
缺点：忽视市场需求
最伟大的推销员——乔吉拉德
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4、市场营销观念Marketing Concept
时间：出现在19世纪末20世纪初
背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能
力不足。
核心思想：生产中心论 重视产量与生产效率
主要观点：企业应当集中精力提高生产效率和
扩大分销范围，增加产量，降低成本。
典型口号：“我们生产什么，就卖什么。
营销顺序：企业
市场
典型代表：可口可乐、福特汽车
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背景与条件：消费者欢迎高质量的产品
核心思想：致力品质提高
产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某
些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优
质产品，并不断精益求精。
营销顺序：企业
市场
典型口号：质量比需求更重要
不足：营销近视症 Marketing myopia ，忽视市场需求
典型代表：Levis等
营销小故事 改写：三个推销员卖鞋 （如何用社会营销观念去处理这个营销问题）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱCompany Logo
案例：512汶川特大地震
的社会营销思考
1、格力首先启动报纸公关广告 2、雨润首先启动电视公关广告 3、伊利首家启动社会责任应急预案 4、台商捐款速度快、数额大 5、地产界“理性”捐款 6、媒介的“黑色”影像
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生产观念
Production Concept
产品观念 Product Concept
营销观念的变迁
推销观念
Selling Concept
市场营销 观念
Marketing
Concept
社会营销观念
Societal Marketing Concept
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1、生产观念Production Concept
伊利首家启动社会责任应急预案
2008年05月14日 12:33 新浪财经
24小时内两批救灾物资送抵灾区 5月12日，四川省汶川县发生7.8级地震。灾情发生后，社会各 界立即伸出援手，组织抢险救灾物资送往第一线。各大企业更纷 纷慷慨解囊，以实际行动支援灾区群众。据了解，乳业领军企业 伊利集团在此次地震灾情中第一个启动了企业社会责任应急预案， 并首家成立救援抢险专队、将救灾物资送至灾区。其在灾难中迅 速冷静的反应和强烈的人文关怀得到了社会各界的广泛好评。 5月12日地震发生当日，伊利集团宣布向灾区捐款100万元，并 在两个小时内从四川邛崃工厂紧急调配了2吨伊利金典纯牛奶送 至灾区。5月13日下午，伊利又带着从全国调拨的第二批物资挺 进灾区。此时，距伊利第一批物资到位尚不足24小时。 “伊利的企业社会责任应急预案使我们有足够的时间和准备对灾 难做出最快的反应。”伊利集团代表介绍：早在2007年初，伊利 集团内部就已经建立起了一套系统的企业社会责任应急机制。这 套机制直接指导伊利集团在社会发生重大灾难时，保持迅速且畅 通的沟通，并能于第一时间在企业内部、外部形成合力对赈灾有 所作为。 据介绍：该机制是伊利集团在长期的发展过程中，本着扁平化的 原则逐渐完善起来的一套应急体系。主要分为对内和对外两个系 统，由应急沟通反应预案、赈灾物资调配预案、抢险救援队人员 配给预案和媒体联动机制、集团内部动员机制5部分组成。该机 制在必要时可完成从企业外部的救援机构、媒体、一线销售渠道 和经销商，到企业自身的四方联动。
第一章 变化中的市场营销
Contents
1
市场营销及其相关概念
2
营销管理理念的变迁
3
市场营销的前景
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二、市场营销观念及其变迁
营销观念，又称为营销哲学或营销理念。是企 业市场营销的思维方式和行为准则的高度概括。 从西方企业市场营销活动的发展历史来看，主 要出现以下五种有代表性的营销观念：
百事VS可乐
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营销小故事 三个推销员卖鞋
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5、社会营销观念Societal Marketing Concept
时间：20世纪70年代 背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动 的蓬勃兴起 核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈 利目标 营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品 →市场 SMC是MC的补充和修正。企业生产经营不仅 要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整 个社会的长远利益。这类观念可统称为社会营 销观念(绿色营销 关系营销 生态营销 情感营销 等)
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• Levis牛仔裤海报 • Levis电视广告 • 西铁城空投手表
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3、推销观念Selling Concept
时间：20世纪30~40年代
背景与条件：卖方市场向买方市场过渡
阶段，致使部分产品供过于求
核心思想：运用推销与促销来刺激需求
的产生。
推销观念（或销售观念）认为，消费者
识别下面的标志
社会营销观念指导下的营销实践
农夫山泉：购买一瓶农夫山泉为奥运捐出一 分钱赞助青少年体育运动 统一润滑油公关广告：多一点润滑，少一点 摩擦 纳爱斯公益广告《从头再来 下岗再就业篇 》海王《关心他人 快乐自己》 强生拍摄《因爱而生》广告片、芬必得《光 爱小学》广告片 谭木匠 植树承诺 苏宁电器 捐赠希望小学
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课堂讨论
请大家思考一下现在市场上有哪些营销概念 是受SMC的启发，请就你熟悉的品牌举出社 会营销观念指导下的营销实践
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社会营销背景下的“概念”
纳米材料 天然彩棉 无氟冰箱 抗沙空调 环保家具 非转基因蔬菜 ISO1400 养生布鞋 无公害食品 电动汽车 节约型社会 和谐社会 中国能效标志