加油站新员工入职培训教材
加油站新员工岗前培训讲课教案
加注油品
▪ 车辆进站到位后至油枪开启前的作业时间不超过1分钟。 开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品名、牌号并设 置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油 机已回零。一手拿枪，另一只手用清洁布托着枪管（仅限 汽油客车），移到油箱口，准确把油枪插入到位，平稳打 开油枪开关，加注油品，在加油时要做到精力集中，细心 操作，做到油箱口不冒不洒；加油车辆多时，要耐心引导 顾客有秩序地进站加油，防止急躁情绪发生，对排队等候 加油的顾客目视、微笑并请顾客稍等。征询顾客意见，经 同意，为顾客提供各种服务项目，介绍各种油品。
❖ 方便顾客
加油站一直在提倡优质服务，其实引车到位进站是最基本 的服务。不引车到位，顾客一旦停错位后，加油员再来要 求其将车倒来倒去，大部分司机都有怨言，火气大的甚至 要骂人。如果事先能引车到位，加油员少了麻烦，司机也 不至于满腹怨言。
❖ 提升形象
加油站引车到位体现了企业的管理水平，展示了企业的 形象。事实上，有些顾客并不打算进站加油，但如果加油 员站在路口引导，有些车辆就会临时决定进站加油。
劳动纪律标准
▪ 按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。严格执 行请销假制度
▪ 坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、 睡岗。
▪ 工作时间不准做与工作无关的事，不私自会客。 严禁吸烟，严禁饮酒后上岗。
▪ 严格遵守服务规范、操作规程，不违章作业 ▪ 服从领导，听从指挥，按章办事，不擅作主张。 ▪ 正确对待批评和投诉，不与顾客争吵。
结算货款
▪ 加油终了要唱加油数量和应收钱数，要求 当面唱收唱付，收票时应先收再唱票，找 票时应先唱票再找票，在接过顾客的钱、 归还顾客油卡和找零钱零票时，应使用双 手接递给顾客，并谢谢顾客。要准确识别 钱币真伪，防止收进假币；若要开发票时， 加油员应迅速到站内如实开出发票，双手 送到顾客手中，再次道谢。
2024年加油站新员工安全培训(2024)
良好工作氛围营造策略
2024/1/26
建立公平公正的制度
01
制定公平公正的管理制度，确保每个员工都能得到平等对待和
尊重。
关注员工心理健康
02
关注员工的心理健康状况，提供必要的心理支持和辅导，帮助
员工缓解工作压力和负面情绪。
丰富员工业余生活
03
组织丰富多彩的业余活动，如运动会、文艺晚会等，增进员工
设备设施老化。部分加油站设备设施陈旧 老化，维护保养不到位，存在安全隐患。
原因一
安全意识淡薄。部分员工对安全规 定和操作规程不熟悉，安全意识不
强，存在侥幸心理。
A
B
C
D
责任追究
对事故责任人依法依规进行严肃处理，追 究其法律责任；对涉事加油站进行停业整 顿、吊销证照等处罚措施。
原因三
监管不力。部分加油站对安全监管不重视 ，安全检查和隐患排查不彻底，未能及时 发现和整改问题。
04
了解个人卫生与职业健康的关系，认识到保持个人卫生对预防职业病 的重要性。
20
环境保护法律法规及要求
学习国家和地方有关环境 保护的法律法规和政策， 了解加油站行业的环保标 准和要求。
掌握加油站环保设施的运 行和维护要求，如油气回 收装置、污水处理设施等 。
ABCD
2024/1/26
了解加油站废气、废水、 废渣等污染物的排放标准 和治理措施。
每天对油品进行质量检查，包括颜色 、气味、密度等指标。
配合相关部门进行油品质量抽查和监 督检查。
11
设备设施维护保养规范
定期对加油站的设备设施进行维护保养，确保正常运转 。
对消防器材、安全标识等进行定期检查和更新。
检查油罐、输油管道、阀门等是否存在泄漏和损坏。 建立设备设施维护保养档案，记录维护保养情况。
加油站新员工安全知识培训教材
7
1.2.3营业区 营业区主要指的是营业厅和便利店，它是顾客开具发票，选购
润滑油和其他商品的地方，也是员工从事收款、开票、IC卡充值、 交接班结帐等工作场所。
1.2.3加油站营业区局部图
8
1.2.4生活区 由员工宿舍、食堂、浴室、活动室等组成，是供员工休1.2 某加油站总平面简图
5
1.2.1加油区 它是为进站加油的顾客提供车辆加油服务的场所，也是我们
推广非油品业务、开展优质服务，树立良好的中国石化品牌形象 的重要场所。
图1.2.1 加油区局部图
6
1.2.2 油品储存区 它是加油站存储汽油、柴油的区域，是加油站的重点
危险区域。主要由油罐区和卸油区两个功能区域组成。一 般来讲，加油站的油品都是通过油罐车，从油库运到加油 站，再从卸油台连接管道，卸入加油站的油罐。
1.2.5辅助区域 主要由卫生间、发（配）电间、仓库等组成。 1、卫生间：是加油站为客户提供的免费便民服务项目，是顾客
最“关注”的地方。 2、发（配）电间：是加油站电源总闸所在地，通常也是放置稳
压器、配电屏和自备发电机组等重要电器设备的场所。当外接电源断 电时，加油站可以启动自备发电机组提供电力供应，保证加油站正常 经营。
要求，避免直接与歹徒发生冲突； 不要做出不必要的动作，避免发生暴力冲突； 可以让抢劫者取走他已经拿到的东西； 眼睛不要盯住抢劫者，但应尽可能留意他的体貌特征； 当歹徒行凶时，应尽量利用加油站物体及防卫器具掩护自己； 抢劫者离开时，不要立刻追赶或自行跟踪； 记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离
行为；对加油站内的突发事件及时上报并协助处理、做好记录。
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3.1.1 加油操作安全
加油站新员工安全培训范本
加油站新员工安全培训范本1. 安全意识培养在加油站工作，安全意识是最重要的。
只有保持高度的安全警觉，才能保障我们的生命安全。
以下是几个重要的安全意识培养点：1.1 规章制度意识作为新员工，我们首先需要熟悉加油站的规章制度，并按规章制度进行操作。
例如，不得吸烟、不得使用明火、禁止与顾客发生争执等。
这些规定是为了保证我们的安全，必须切实遵守。
1.2 风险意识在工作中，会有各种潜在的风险存在，如易燃物品、高压设备等。
我们需要时刻保持警惕，注意周围的环境和其他员工的行为，及时发现并报告可能存在的安全隐患。
1.3 紧急情况应对意识紧急情况时，我们要冷静应对，避免产生意外后果。
例如，火灾发生时，要立即启动灭火器进行扑救，同时通知其他员工和顾客迅速撤离。
2. 高温环境安全操作加油站作为一个高温环境，我们需要掌握一些安全操作方法，以保证身体健康和安全。
2.1 个人防护措施在高温环境下工作，必须正确佩戴个人防护设备。
例如，帽子、太阳镜、防护服等，以避免对皮肤和眼睛造成伤害。
2.2 防晒和补水在高温环境下工作，我们容易出现中暑和脱水的情况。
因此，要及时涂抹防晒霜，做好防晒措施。
同时，要注意时常喝水，保持体内水分平衡。
2.3 防止火灾高温环境下易引发火灾，我们需要特别注意防范火灾的发生。
禁止使用明火，定期检查电气设备，及时发现并排除安全隐患。
3. 操作安全规范加油站的操作涉及到易燃物品，我们必须遵守一些操作安全规范，来确保工作的安全进行。
3.1 加油作业加油时，我们要按照规范操作，确保加油过程安全。
例如，避免加油时与顾客发生争执，不使用明火，不允许使用手机等带有电火花的设备。
3.2 油罐监测与处理定期监测油罐的液位和压力，发现异常情况要及时报告。
同时，要遵守油品储存和处理的规定，确保不发生泄漏和污染。
3.3 设备操作在操作加油站设备时，要熟悉设备的使用说明，正确操作并遵守相关安全规定。
避免过度使用和过度疲劳操作，防止设备损坏和人身伤害。
加油站新员工入职培训教材
1．岗位晋升通道：从加油站到零售片区，一般设有加油员、开票员、计量员 、安全员、记账员、班长、站长、片区经理（）等岗位，岗位所要求的工作能力 和应承担的工作责任是逐步增加的，企业为优秀员工提供岗位晋升的“快速通道 ”。
2．技能发展通道：企业鼓励广大加油站员工参加 “加油站操作员”职业技能 鉴定考试，走职业技能发展的道路。“加油站操作员”共设四个等级：初级（国 家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、 技师（国家职业资格二级）。员工可根据报考条件向所在地市公司人力资源部门 申请参加相应等级的技能鉴定考试。通过鉴定可获得由劳动保障部门核发的“加 油站操作员”相应等级职业资格证书，所在公司视情况给予一定额度的岗位技能 津贴。
3．先进评比通道：公司评比、创优等活动授予加油站优秀员工不同级别的服 务标兵、服务明星等荣誉称号，为基层员工创造成长环境。普通加油员也可以用 灿烂的微笑，温暖的话语，迅捷的服务，让自己从合格到优秀、从优秀到卓越， 为人生加分。
奋斗拓宽人生路
• 29岁的周建是深圳石油分公司坪山加油站 的站长。只有高中文化的他，在从01年至 今的短短几年中，数次被评为深圳市优秀 团员、驻深单位优秀团干和公司先进员工 ，2007年被深圳市政府授予“深圳市第三 届百名优秀外来建设者”光荣称号，成长 为一名优秀的加油站站长。从加油工、开 票员、计量员、班长、总班长到站长助理 一路走来，周建始终以“爱岗敬业，勤于 钻研”为准则，通过工作不断积累经验， 提高业务技能，使自身得到了充分的磨砺 和锻炼。
第一节 员工守则
一、什么是《员工守则》？
颁布时间：2008年1月1日 中国石化集团公司成立以来
编写的第一部员工守则， 是集体智慧的结晶。
二、重大意义
加油站新员工安全培训
加油站新员工安全培训加油站是一个运营繁忙、频繁使用化学品和记账操作的工作场所，因此对于新员工的安全培训非常重要。
本次安全培训旨在向新员工传授加油站工作的安全知识和技能，帮助他们更好地适应工作环境，提高工作效率，并确保其安全。
以下是本次培训的内容大纲。
第一部分：加油站的工作环境和潜在危险- 加油站的工作环境和工作职责- 加油站的潜在危险，如火灾、爆炸、滑倒和追尾事故等- 维护人身安全和安全设备第二部分：化学品的使用和储存- 加油站常见的化学品，如汽油、柴油和润滑油等- 化学品的安全使用和储存- 处理和清理化学品泄漏的方法第三部分：火灾和爆炸的预防和应对- 火灾和爆炸的原因和类型- 预防火灾和爆炸的措施，如正确使用火焰和电气设备、防止静电等- 火灾和爆炸的应急处理和报警程序第四部分：安全设备和紧急设施的使用- 灭火器的种类和使用方法- 紧急出口和安全避难场所- 急救和心肺复苏的简单应对方法第五部分：事故和伤害的预防和处理- 交通事故的预防和处理- 摔倒和滑倒事故的预防和处理，如保持地面清洁和干燥等- 所持物品的正确使用和储存第六部分：加油站的规章制度和安全策略- 加油站的规章制度和行业标准- 加油站的安全策略和安全文化- 如何报告不安全行为和设备的问题第七部分：应急情况和疏散演练- 火灾、泄漏和事故的应急处置程序- 疏散演练的重要性和流程- 如何对灾难情况进行应对和支援完成培训后，新员工应能够：- 了解加油站工作环境和潜在危险- 安全使用和储存化学品- 预防和应对火灾和爆炸- 熟悉安全设备和紧急设施的使用方法- 预防和处理事故和伤害- 遵守加油站的规章制度和安全策略- 应对应急情况和顺利疏散通过这次安全培训，我们希望新员工能够全面了解加油站工作的安全要求，并能够在工作中保护自己和他人的安全。
对于加油站而言，员工的安全意识和技能的提升，将大大提高工作效率和服务质量，也将为公司赢得良好的员工口碑和声誉。
加油站新员工安全培训范本
加油站新员工安全培训范本1. 引言欢迎各位新员工加入我们的加油站团队！安全是我们工作中的首要任务，也是我们最重要的价值观之一。
因此，我们为每一位新员工进行安全培训，帮助您了解并遵守我们的安全规定和操作流程。
在进行任何工作之前，请务必了解并遵守这些安全措施，以确保自己和同事的安全。
2. 加油站安全概述- 加油站的特点和风险：加油站是一个特殊的工作场所，涉及到易燃易爆的石油产品。
任何安全疏忽都可能导致事故发生，严重危及生命和财产安全。
- 安全意识的重要性：个人的安全意识和责任感是预防事故的关键。
要时刻保持警惕，遵守安全规定，不断提高安全意识。
3. 气候条件和安全- 熟悉天气状况：了解不同气候条件对于工作的影响，包括高温、低温、降雨等。
在极端天气下，特别要注意安全措施。
- 防寒防暑措施：根据气候条件，采取相应的防寒和防暑措施，如穿戴适当的防寒服饰或帽子、饮食营养、避免长时间暴露在高温下等。
4. 灭火设备和应急措施- 熟悉灭火设备：了解加油站中各种灭火设备的位置和使用方法，包括灭火器、灭火栓等。
在紧急情况下能够正确使用灭火设备是至关重要的。
- 灭火逃生演练：定期进行灭火逃生演练，以熟悉火灾发生时的应急流程和逃生路线。
这样能够有效地提高员工的应对能力和逃生技巧。
5. 操作安全规范- 熟悉工作流程：了解加油站的工作流程和操作规范，确保每一步都按照正确的顺序和方法进行，避免操作失误和事故发生。
- 使用个人防护装备：在工作过程中，需佩戴符合标准的个人防护装备，包括防护帽、口罩、手套等。
这些装备可以保护员工的安全，降低受伤风险。
- 防止火灾和泄漏事故：加油站是易燃易爆的工作环境，必须严格遵守防火和泄漏事故预防措施。
如要随时检查并确保设备的正常工作状态，以提前排除潜在的安全隐患。
6. 交通安全- 遵守交通规则：在接送油品和其他工作任务中，需要驾驶机动车辆，请遵守交通规则，保持安全驾驶。
切勿酒后驾车、疲劳驾驶或超速行驶。
加油站新员工安全培训模版
加油站新员工安全培训模版第一部分：课程介绍1.1 欢迎词（开场白）（100字）尊敬的新员工们，欢迎加入我们的加油站团队！本次安全培训课程旨在传授您有关加油站工作环境中的安全知识，提高您的安全意识和应对能力。
请您全神贯注、积极参与，让我们一起保障加油站的安全，并为客户提供优质的服务。
1.2 培训目标（200字）本培训的主要目标是让新员工们了解加油站工作风险和潜在的危险，提高他们的安全意识和应对能力，以避免事故发生，并确保自己和他人的安全。
通过这次培训，您将学到如何正确使用加油站设备，如何应对急救情况，并了解应对紧急情况的程序和指南。
第二部分：安全知识2.1 工作环境安全（800字）- 加油站的工作环境介绍- 如何正确使用个人防护装备- 如何正确操作油品和化学品- 加油站常见的安全隐患和事故- 如何预防火灾和爆炸事故- 加油站的通风和爆破设备2.2 设备操作安全（800字）- 如何正确使用加油枪和其他加油设备- 加油枪的操作规程- 加油泵的操作规程- 储油罐的操作规程- 液氮车的操作规程- 设备故障排查和处理方法2.3 急救知识（800字）- 常见急救方法和技巧- 感应急救设备的使用- 烧伤和切割伤的急救- 化学品中毒的急救- 深度创伤和头部伤害的急救- 发现突发疾病的急救方法第三部分：应急情况处理3.1 突发情况应对程序（800字）- 火灾和爆炸事故的应急处理- 泄漏和溢油事故的应急处理- 各种天气条件下的应急处理- 盗窃和抢劫事件的应急处理- 紧急病情的应急处理3.2 紧急联系人和通讯设备（200字）- 重要联系人姓名和联系方式- 加油站内部通讯设备的使用方法- 紧急情况下如何使用电话和对讲机第四部分：课程总结4.1 安全意识的重要性（200字）在加油站工作，安全意识是至关重要的。
只有具备了正确的安全知识和适当的安全行为习惯，我们才能在工作中保护自己和他人的安全。
通过本次安全培训，我们应牢记安全优先原则，做到安全文明、安全操作、安全管理。
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第五部分 工作礼仪
仪表礼仪：员工必须使自己的仪表修饰与工作场合 相适应。 办公礼仪：员工在工作期间必须将自身工作产生的 环境影响降低到最小程度，提高整体工作效率。 语言礼仪：要注意语言的具体内容和表达方式，注 重效果。遵循基本的工作礼仪、礼貌、规范，体现公 司员工的素质与风范。
第六部分 要求
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危险有害因素控制
➢ 遵守制度、按章操作 ➢ 加油站严禁烟火。 ➢ 严禁在加油站内接听、拨打手机。 ➢ 禁止直接向塑料桶直接加注油品。 ➢ 严禁在加油作业区域修理车辆。 ➢ 汽车进站熄火加油，摩托车熄火推进站加油，加完油
后要推离加油机5m以外发动。 ➢ 高强电闪、雷击频繁天气，禁止加油和接卸油作业。
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公司资源：包括财产（即固定资产、无形资产、流动资金等）、 人力、物资等。按规定节约使用公司资源，有责任确保公司资源 不被滥用、盗窃、浪费和用于谋取私利。 业务活动：合法、合规、诚信地开展公司的业务活动。 利益调节：在工作时间以外的个人行为和活动一般不会受到公司 干涉，但如果个人行为和活动损害或可能损害公司利益和形象时， 须立即停止该行为或活动。 廉洁自律：要熟知并严格遵守廉洁自律的各项规定。
第一节 员工守则
一、什么是《员工守则》？
颁布时间：2008年1月1日 中国石化集团公司成立以来
编写的第一部员工守则， 是集体智慧的结晶。
二、重大意义
• 引领性：中国石化集团公司成立以来编写的第一部员工守则， 是集体智慧的结晶。
• 现实性：资本市场的外部监管要求建立和有效实施内部控制。 • 必要性：建设现代企业制度，提升企业竞争力。 • 继承性：发扬石油石化光荣传统，建立先进企业文化。 • 统一性：落实科学发展观，增强企业凝聚力，我们共同的行为
识别危害，不断改进
➢ 掌握危害识别方法并不断自我改进 ➢ 危害识别四个对象 ➢ 自我反省
➢ 注意：识别危害必须在危害尚未发生时。所以 ，如果在自我提问时发现了危害，应暂停行动 ，找到排除或控制危害的措施，最后全力以赴 ，完成工作。对于常见的危害，我们都可以通 过纠正行动或启用预案来进行改进
识别危害，不断改进
提出建议。当我们发现工作中存在危害或潜在危害，而我们自己不 能控制时，我们应该提出的建议，可以采取以下两种方法：
与我们的主管沟通。 未遂事故上报。
第七部分 保密须知
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员工应自觉遵守公司的保密规定和要求，避免违规使用知 识产权和泄密的行为。 知识产权：员保护公司的知识产权，尊重他人的知识产权。 商业秘密：保护公司的商业秘密，履行保密义务，落实保密责 任。 信息披露：不得在未授权的情况下披露公司的各类信息，影响 公司的利益和信誉。 信息安全：规范使用公司的信息资源和系统，维护公司的信息 安全。
第一部分 总经理致辞
第二部分 关于《员工守则》
适用范围：公司所有员工 约束力：依法制定的员工行为规范，对从业行为作出了最基 本的规定和要求，是在公司从业的行为指南。 与规章制度的关系：是公司的制度规范，凝炼了公司规章制 度的要求。 咨询途径：对《员工守则》存在疑问，可以向直接上级、人 事部门或其他相力拓间谍案
• 2009年6月5日 中铝195亿美元注资力拓交易正式告吹 • 2009年7月8日 力拓中国铁矿石业务四名员工被拘 • 2009年7月9日 其中一人是力拓上海首席代表 • 2009年7月9日 首钢、宝钢、济钢、菜钢卷入力拓案 • 2009年7月14日 澳领导人介入 外交部：不影响中外合
是指安全、环境与健康。 石油化工是高风险行业，您的丝毫麻痹大 意，都有可能给您和他人带来伤害。 您必须掌握公司管理规定和相关知识与技 能，了解应对突发事件的知识，并严格按照 规定和要求约束自己的行为，做到“三不伤 害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人 伤害），保护环境。
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■ 方针： 安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改 善环境，保护健康；科学管理，持续发展。 ■ 目标： 追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、 不破坏环境，创国际一流的业绩。 ■ 责任： 工作中须采取必要措施，最大限度地减少安全事 故，最大限度地减少生产、业务活动对环境造成的 损害，最大限度地减少工作和工作环境对您和他人 健康造成的伤害。
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加油站危害因素及活动行为要求
• 明火
危 • 静电 • 雷电
害 • 电气类漏电、短路或闪爆； 因 • 在加油站内敲打铁器或维修等作业等。
• 手机电滋波；
素 • 汽车发动机等炽热的表面；
危险有害因素控制
➢ 个人防护 ➢ 正确穿戴和使用劳动防护用品。上班穿工作服，不穿
化纤服、铁钉鞋，不佩戴金属饰物；不能无证接触、 操作高压电气设备，卸油时戴耐油手套等。 ➢ 服从管理，遵守劳动纪律。 ➢ 发现不安全因素及时制止并上报
广东石油加油站新员工入职培训
2.加油站员工的角色与成长
加油站员工的角色与成长
• 本章可以学习到中国石化员工守则的 相关内容，明确中国石化企业员工行 为规范和职业道德，了解加油站员工 岗位职责、薪酬福利、培训发展以及 成长通道，相信我们将与企业共同成 长。
1.员工守则 2.加油站员工岗位职责 3.加油站人事与劳资管理 4.加油员的培训与发展 5.加油员的成长 6.建康心态建立与和谐人际关系
第三部分 道德规范
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忠诚企业 诚实守信 爱岗敬业 遵章守纪 遵守公德
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• 发扬石油石化 光荣传统，建 立先进企业文 化
• 大庆优良传统
• “铁人精神”
• “三老四严”
• “四个一样”
第四部分 行为规范
工作纪律：强制性的规章制度，必须严格遵守，以保证公司生 产、经营及各项管理工作有序、高效地进行。 工作秩序：致力于维护正常的工作秩序，不得进行任何干扰和 破坏工作秩序的行为。 员工关系：致力于维护彼此信任、平等沟通、团结协作、公平 竞争的员工关系。每位员工都是团队中的一员，都应受到尊重。 学习培训：公司倡导建立学习型组织，学习和接受培训是您的 权利，更是您的责任。
准则。 • 前瞻性：建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司。
三、 重要特点
1、具有石油石化的行业特点； 2、具有国有企业和国有控股公司的特点； 3、是中国石油石化企业文化的基础。
四、 主要内容
► 总经理致辞 ► 关于《员工守则》 ► 道德规范 ► 行为规范 ► 工作礼仪 ► 要求 ► 保密须知 ► 附则