电子商务实验一 网上购物流程
电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)
B2C实验内容：【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能，掌握B2C网上购物的基本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。
【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进行登陆。
2、注册银行账户，待激活后即可使用。
3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供应商资料，了解商城的基本信息。
4、浏览商城里的商品及查询自己想要购买的商品。
可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。
商品在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购买的商品数目进行“修改”，或者对要买的商品进行删除。
具体操作：在数量栏里输入要购买的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。
如果要想继续购买则点击【继续购买】按钮，返回到购物前台。
如果购物车里商品都不想要了，则点击【清空购物车】按钮。
如果想要购买购物车里的商品，则点击【收银台付账】按钮。
5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。
6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。
7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单”进行详细查看。
【结论】通过遵循流程和规范的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。
【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。
通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。
实验一C2C实践（奥派软件）
实验一 C2C实践【实验目的】掌握网上购物的基本流程和C2C平台的运营【实验条件】⑴、个人计算机一台⑵、计算机通过局域网形式接入互联网。
(3)、奥派电子商务应用软件【知识准备】本实验需要的理论知识：C2C电子商务的内涵、C2C网上购物流程和个人网店的管理。
【实验内容与步骤】进入奥派电子商务应用软件http://218.193.237.31:9324，需建立实验空间。
本实验涉及网上银行、支付通、C2C平台三个模块。
为了顺利的完成实验并且充分体验买家和卖家在网上交易中所担任的角色，建议学生进入系统后在每个实验模块注册多个的账号。
在进行C2C平台实验前首先得做好以下准备：（1）在“网上银行”实验模块选择中国工商银行、招商银行、交通银行任意一家银行申请企业账户并开通企业付款通道服务；同时在中国工商银行、招商银行、交通银行任一家银行注册个人账户并在个人银行中存钱。
（2）在“支付通”实验模块中申请4个账户（1个企业账户，3个个人账户），其中一个企业账户必须开通商家服务，将该账号、交易安全校验码（key）、合作者身份（partnerID）填到“C2C”服务商后台的“服务商账户”中；其余三个账户，为其充值为C2C实验中支付通的绑定做准备。
一、基础信息1．进入C2C购物网站，注册3个账户并在我的邮箱中激活。
将在支付通模块中申请的3个个人账号分别绑定到注册的3个账号上。
此时同学们就有了账号并绑定了有存款的支付通分别用于模拟买家和卖家角色进行操作了。
2．编辑个人信息、添加收货地址、修改密码。
注意在实验时学生要尽可能将所有的操作都做到，如编辑个人信息后，还得进行修改、删除的操作，删除后再添加上。
因为在每个操作中系统都设置了得分点，若在实验中没有做到，将不得分。
3．进入服务商后台，在实验准备中我们已经添加了服务商账户，这里还必须完成商品类别管理、商品属性管理、物流公司添加、抵用券设置等操作。
注意系统中商品类别和属性已经作为基础信息存在且这些基础信息不可被修改。
电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)
B2C实验内容：【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的根本功能，掌握B2C网上购物的根本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。
【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进展登陆。
2、注册银行账户，待激活后即可使用。
3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供给商资料，了解商城的根本信息。
4、浏览商城里的商品及查询自己想要购置的商品。
可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。
商品在购物车里可以查看到购置的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购置的商品数目进展“修改〞，或者对要买的商品进展删除。
具体操作：在数量栏里输入要购置的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。
如果要想继续购置那么点击【继续购置】按钮，返回到购物前台。
如果购物车里商品都不想要了，那么点击【清空购物车】按钮。
如果想要购置购物车里的商品，那么点击【收银台付账】按钮。
5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。
6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。
7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单〞进展详细查看。
【结论】通过遵循流程和标准的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。
【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。
通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。
电子商务实验报告范文
电子商务实验报告范文实验一实施B2C平台进行网上购物一、实验目的掌握在网上使用网上银行、电子钱包、支付宝进行网上支付的操作。
二、实验环境电子商务模拟系统地点：1栋401试验机房三、实验内容及步骤（一）实验内容：在B2C网站中使用网上银行、电子钱包、支付宝三种方式各购买一种产品。
（二）实验步骤：1．注册为B2C网站会员。
步骤一：在实验室平台中点击“B2C”进入B2C网站首页，点击“用户注册”，进入用户信息填写页面填写相关内容。
注意这里的身份证号要唯一，以后在身份验证中会使用，邮箱要真实，会员名使用学号，完成后点击“提交”。
步骤二：将邮件地址加入邮件列表，方便管理。
完成后等待管理员的审批。
2．用网上银行方式进行网上购物。
步骤一：登录网站，点击“在线购物”。
可以看到产品信息，点击需要购买的产品图标，可以查看详细信息，察看打印机的详细信息。
确认需要购买后，点击“购买”。
步骤二：点击“购买”，进入购物车界面。
在此界面可以设置购买数量，也可取消购买行为。
完成后，如需选择其它产品，点击“继续购物”，如果购买需求结束，点击“订单提交”。
步骤三：提交订单后，进入订单确认页面，首先核对收货人的信息是否正确，如无误，选择付款方式，可以选择网上付款和现金付款两种形式，这里首先选择“去网上银行”。
如果采用网上付款形式，则需要输入银行帐号。
如果没有帐号先去网上银行申请再来完成。
填写备注内容后，点击“提交定单”。
步骤四：在订单保留前，需要确认用户身份，这时需要输入用户CA证书号和私钥，如果未进行身份认证的用户先去认证中心完成实验。
填写相关信息后，点击“登录”，完成订单，等待管理员的审批。
步骤五：返回首页，点击“查询订单”，进入订单查看页面，输入订单号可以看到订单状态，订单已被批准，等待付款。
步骤六：点击“去网上银行”，登陆后，自动显示合同结算内容。
点击“合同结算”完成付款，此时回到订单查询界面发现状态发生变化。
等待供货商发货。
电子商务操作实训课件：C2C网上交易流程
C2C网上交易流程
2．竞标商品 点击所要购买的商品的“详细信息”按钮，便进入该商品的买卖页面，如图4-5所示。
买卖页面包括3个模块： 1) 商品描述 商品描述是对该商品的交易情况及商品基本信息作简介。
C2C网上交易流程
2) 竞价过程 (1) 点击“竞价过程”，进入出价页面。 (2) 在出价框内填入比原始价高的价格，然后点击出价。 (3) 来到确定页面，如果肯定出价便点击“确定”，否则点击“取消出价”。 (4) 出现成功页面后，点击“返回”，出价信息便出现在竞标状态拦中，完成出价。 3) 留言 (1) 点击“留言”进入留言选择栏。 (2) 选择与您身份相符的状态按钮(此时您是买家)，点击“买家提问”。 (3) 在提问框中填入要向卖家提出的问题，点击“提交”。 (4) 返回留言页面，信息即出现在留言框中。 3．网上成交 (1) 只设起始价：即无底价竞标卖法，起始价就等于底价，有买家竞标可成交。 (2) 起始价 + 底价：即有底价竞标卖法，底价设置应大等于起始价，当竞标结束时，如有买家出价达到底价，即告竞标成 功。竞标成功的买家按购买数量、出价高低依次与卖家网上成交，价高者得到所需数量的商品。
C2C网上交易流程
六、新登商品 新登商品指用户当天在系统上新登录出售的商品。 七、抢手商品 抢手商品指所有竞标次数超过20的热门商品。 八、即将结束 即将结束指当天达到竞拍期限的商品。 九、我的得易 此模块可以查看C2C的所有买卖操作信息。主要包括作为买家的竞标中的商品、已买入的商品；作为卖家的出售中的商品、 已结束的商品；用户设置：用户信息修改、注销用户等。 竞标中的商品：点击“竞标中的商品”便进入商品信息介绍，可以看到商品的最新价格。 已买入的商品： 点击 “已买入的商品” 进入已购买商品目录中，可以看到商品信息。 出售中的商品： 点击“出售中的商品”，进入正在出售的商品，点击商品后，可以看到最新的竞价最高的价格。 已结束的商品：点击“已结束的商品”，进入已结束商品目录。 用户信息修改：点击“用户信息修改”，进入用户信息修改页面，修改后，点击“确定”完成修改。 注销用户：点击“注销用户”，进入确定页面，点击“确定”后，用户名被删除，无法再使用该用户进行登录。
电子商务专业实验操作步骤
B2C流程涉及的对象：B企业和C客户
B2C的前台操作
B2C的B操作流程如下：
1）商户申请入驻商城；
2）商户登录商店管理后台;录入商品；
3）商户期初商品；
4）设置商店柜台；
5）开张营业..
6）消费者注册成为电子商城的会员；
7）消费者搜索商品；
8）消费者把选购的商品放入购物车；
9）消费者进入结算中心;通过电子支付结算账单；
10）购物完成;等待商家送货..
B2C后台管理是提供给商户管理商店的“进销存”功能模块;其中包括的功能有：商品管理、期初数据、采购管理、销售管理、库存管理、商店管理、客户管理、应收款明细、应付款明细、我的资料等..B2C后台管理的整体流程如下：。
电子商务师实验操作步骤
操作步骤操作内容积分B2B001 会员注册（1）进入B2B首页，点击"会员注册"，登录交易平台会员注册页面。
（2）填写注册资料，并提交申请。
（3）系统自动审核资料，同意注册。
（4）注册流程结束。
系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱。
2.0B2B003 采购商登录 2.0 B2B004 供应商登录 2.0B2B005 购物（1）通过页面浏览查看价格，选择合适的商品。
（2）进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车。
2.0B2B006 生成订货单（1）点击"购物车"。
（2）确定所要采购的商品，点击"生成订货单"。
（3）进入订货单页面，选择支付方式和交货日期，点击"确定"，生成"订货单"。
2.0B2B007 生成询价单（1）点击"购物车"。
（2）选择要询价的商品，点击"生成询价单"。
（3）进入询价单页面，填写询价说明。
（4）点击"生成询价单"。
2.0B2B008 受理订购单（1）供应商进入订单处理页面，选择订单。
（2）点击"订单明细"。
（3）进入订单明细页面，点击"订单受理"。
2.0B2B009 确认订单（1）采购商进入订单处理页面，选择订单。
（2）点击"订单明细"。
（3）进入订单明细页面，点击"确认"。
2.0B2B010 销售处理（1）供应商进入订单处理页面，点击"销售单"。
（2）选择销售单，点击"订单明细"。
（3）进入订单明细页面，点击"生成配送单"。
（4）进入配送单页面，点击"确定"。
2.0B2B011 发货处理（1）供应商进入发货处理页面，点击"新建发货单"。
电子商务实验全部详细操作
各项操作满分至少要求次数银行登录 5次开户处理 10储蓄业务-存取款处理 10次储蓄业务-转帐处理 20对公业务-存取款处理 10 对公业务-转帐处理 20网上银行注册处理 10贷款处理 10销户处理 10厂家登录 5申请开通网上银行1创建企业网站 1搜索引擎-关键字注册 10 商贸网-发布供应信息 5 订立销售合同 5合同配送 5商场登录 5创建企业网站 1商贸网-发布求购信息 5搜索引擎-关键字注册 10商贸网-在线询价 5订立采购合同 5完成采购合同 5网上商城-发布商品 5订单处理 5消费者登录 5申请开通网上银行 1使用搜索引擎 20访问门户网 10访问企业网站 20网上商城-购物 5在线支付 5收货确认 5出口商登录 5申请开通网上银行 1商贸网-发布求购信息 5商贸网-在线询价 5订立采购合同 5完成采购合同 5商贸网-出口报价 5发送出口合同 5出口结汇 5物流登录 5开通网上银行 1配送单受理 10入库单处理 10拣货装车 10出库单处理 10生产产品 5次一、操作流程1）做生意前的准备工作：*小窍门：需要转银行的操作（存取款，贷款，网上银行申请，特约客户申请）一次性一起做比较快：准备工作很多，不要着急做生意；利用页面上方小秘书快捷链接A银行：注册“包括申请邮箱，以后的角色都可用这个邮箱”C商场：1注册2开银行账户3注册网上银行4申请特约商户（商场-资金管理-柜台业务-代理业务-特约商户，转到银行-处理）5企业网站建设6搜索引擎（同上，添加10条关键字）7商贸网（同上，发布5条商业机会“即求购信息”商品门类随便填）8发布门户网广告9网上商城（商场-网络访问-网上商城-商家入口-注册）B厂家：1注册2开银行账户（厂家-资金管理-柜台业务-对公业务-开立帐户“注意选择自己的银行”，转到银行-开户处理，转回厂家-资金管理-账号设置）3注册网上银行（厂家-资金管理-柜台业务-对公业务-网上银行，转到银行-处理）4企业网站建设（厂家-营销管理-企业网站建设“不要自己上传图片，只需要作网站模板”）5搜索引擎（厂家-网络访问-搜索-搜索竞价-注册-登陆-系统首页-账号充值100元-添加关键字10个）6商贸网（厂家-网络访问-商贸网-新用户注册“其中包括了企业证书的下载”-登陆-我的商务助手-发布商业机会5个“即供应信息”，这里的商品门类要好好填以后要能找得到）7发布门户网广告（厂家/商场-网络访问-收藏夹-门户网-注册-广告发布管理-发布新广告*关键在于：将左侧“我的广告我做主”的动态图片右键另存为到本地硬盘里，通过“广告图片”右边的“浏览”上传刚刚保存的图片，只有这张图片才能发布）8生产产品（生产管理-产品生产5次“最好生产出口商需要的产品，见后文，给商场的随便产，缺钱就贷款”）D消费者；1注册2开银行账户（消费者-柜台业务-储蓄业务-开立帐户，转到银行-处理）3注册网上银行（柜台业务-储蓄业务-网上银行）4个人证书下载（消费者-网上银行-个人证书下载）5使用搜索引擎20次（消费者-收藏夹-搜索）6访问门户网站10次（消费者-收藏夹-门户网）7登陆企业网站20次（消费者-地址栏里输入你厂家和商场注册的网址-转入）8注册网上商城（消费者-收藏家-网上商城-新用户注册）E出口商：1注册2开银行账户3注册网上银行4 商贸网（同厂家，发布5条商业机会“即求购信息”商品门类随便填）5商贸网报价5次（商贸网登录-网上出口“超高清等离子不要报比较好，选便宜的报不会造成厂家缺钱，出口生意要求产品数量一个不少但价钱虽便定”）F物流：1注册2开银行账户3注册网上银行4企业证书下载（物流-财务管理-网上银行-企业证书下载）5运费设置（物流-运输管理-运费设置）6车辆，驾驶员，库房购买（物流-运输管理-车辆管理/驾驶员管理“因为生意都是5笔5笔的做的，为了方便买5辆车5个人”，物流-库存管理-库位管理-购买“买100立方米以上”）2）生意流程小窍门：厂家，商场，消费者，出口商满分要求的生意数目都是5笔，物流是10笔但不得不做15笔，最快的方法是5笔5笔批量处理的做，如下文；出口商和商场买厂家产品的方法都有两种（从企业网站买/从商贸网买），这里介绍后一种，可以顺便拿“商贸网在线询价”的分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《电子商务》课程实验报告
一、实验目的
1、了解网上商店的结构特点；
2、掌握网上购物的运作环节；
3、掌握网上购物购物流程体验网上购物的特点和问题；
4、熟悉B2C电子商务网站的页面布局、排版风格和功能、特色等；
5、掌握支付宝网上付款功能及应用；
6、对典型B2C电子商务网站观察研究和实际操作，掌握B2C电子商务的特点。
二、实验步骤
（1）登陆购物网站，查看购物网的页面布局和板块划分，了解功能和特点。
（1号店的页面布局和板块划分是十分合理的，页面的中间是最新的购物资讯，让人一眼就看到。
板块划分主要集中在页面左侧，集中表现为商品分类，网友可
以根据自己的需求进行选择，再以超链接的方式进入相关的页面。
当然，最上方的搜索栏也可以作为网友寻找所需之物的入口。
）
（2）点击进入购物网站帮助板块并详细阅读，掌握网上购物所需的各类知识。
（1号店的帮助中心对网上购物可能遇到的问题作了分类，网友可以根据自己的疑问选择分类来释疑。
）
（3）在购物注册一个新账号，把“恭喜您注册成功！”页面截图并保存下来。
（已注册的将注册登录界面截图说明）
（4）在购物网上上搜索并选择至少一种商品放入购物车。
将商品放入购物车后，把购物车页面截图并保存下来。
（5）对购物车中的订单进行确认（如非实际愿意购买，不必提交订单），把“确认订单信息”页面截图并保存下来。
主要内容包括：
（1）熟悉电子商务网站的结构功能
（2）查询和选择购买商品
（3）注册成为新会员
2、购物流程是怎样实现的？绘制流程图
网上购物主要步骤：
一、选择购物平台选择
二、注册账号
三、挑选商品
四、协商交易事宜
五、填写准确详细的地址和联系方式
六、选择支付方式
七、收货验货
如若不满意，那么往下，
八、退换货
九、退款
十、维权
十一、评价
流程图：
3、购物网站还有哪些不足或者不完善的地方？试着提出自己的改进或完善的建议。
不足：
1、商品寻找，大多数搜索引擎具有局限性和趋利性，局限性指只有被搜索
办法必须方便、简洁、成本低廉、易于大面积推广；
5、安全技术应能够确认客户，避免冒名顶替和非法操作；
6、网络上传输的信息可能涉到个人机密，例如帐号和操作金额；
7、商务活动涉及的支付或转帐金额较低（小额支付）。
B2C电子商务的种类较多，应用系统的构成、工作方式和安全技术方案不尽相同。
无线通信和无线网络技术支持下的移动电子商务对一部分B2C服务非常适用，并且使用的设备简单，客户群异常巨大，发展前景无限。
5、网上支付特点及应用
网上支付特点：
1、网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇总等物理实体是流转来完成款项支付的。
2、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即因特网）之中；而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。
3、网上支付使用的是最先进的通信手段，如因特网、Extranet，而传统支付使用的则是传统的通信媒介。
网络支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施，而传统支付则没有这么高的要求。
4、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。
支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。
网络支付可以完全突破时间和空间
的限制，可以满足24/7（每周7天，每天24小时）的工作模式，其效率之高是传统支付望尘莫及的。
5、网络支付的技术支持。
由于网络支付工具和支付过程具有无形化、电子化的特点，因此对网络支付工具的安全管理不能依靠普通的防伪技术，而是通过用户密码、软硬件加密和解密系统以及防火墙等网络安全设备的安全保护功能的实现
网上支付应用：
网银支付
直接通过登录网上银行进行支付的方式。
要求：开通网上银行之后才能进行网银支付，可实现银联在线支付，信用卡网上支付等等，这种支付方式是直接从银行卡支付的。
第三方支付
第三方支付本身集成了多种支付方式，流程如下：
1、将网银中的钱充值到第三方。
2、在用户支付的时候通过第三方中存款进行支付。
3、花费手续费进行提现。
第三方的支付手段是多样的，包括移动支付和固定电话支付。
最常用的第三方支付是支付宝、财付通、环迅支付、易宝支付、快钱、网银在线。