如何做好面试题目准备,将面试成功率提高80%

如何做好面试题目准备，将面试成功率提高80%

面试是每个人进入一家公司的必经阶段。这个阶段是候选人和企业相互选择的过程。在面试前，我们有必要首先了解下整个面试的流程，以让我们更好地做好面试的准备工作。

一、面试流程

在电话面试前，一般hr会把你的简历先给用人部门看一下，初步判定是否可以约面试。如果用人部门觉得可以，hr会进行电话沟通，最终确定是否需要约面试。面试表现，将决定我们是否能够进入企业工作。一般企业的面试流程是这样的：

（一）初试

在初试环节，很多大型企业都会安排专业考试或性格测试。所以工作之后，专业知识不能丢，特别是对于一些专业知识要求比较高的岗位，例如研发岗，财务岗，人力资源岗，这些岗位，就算你面试经理岗位，依然需要安排专业考试。

专业考试之后，就是初试了。初试一般是人力资源部门的招聘专员进行面试。（二）复试

初试合格之后，会进入复试。关于面试官，企业一般会根据不同的岗位来确定面试官。如果是经理级别的岗位，一般人力资源部门的负责人和用人部门的分管领导会参与这个阶段的面试。经理级别以下的岗位，一般是人力资源部门主管、用人部门的主管人来面试。由于面试人员的设置受企业规模和企业具体情况的影响，在这里不做过细的陈述。

（三）终试

进入到终试，说明你离进入到公司工作就一步之遥了。一般经理级别以下的员工或者非核心岗位，是用人部门经理或分管领导面试；经理级别以上或一些公司的核心岗位，由总经理或董事长来面试。

上面的流程并不是固定的，很多企业可能只有初试和复试。流程可能变，但面试官是不会变的。如果流程缩减，有可能是把终试的面试官和复试的面试官安排在一起进行多对一的面试。

相应的职位和面试官对应表如下表：

职位初试复试终试职员招聘专员人力主管+用人部门主管用人部门经理主管招聘专员人力负责人+用人部门经理分管领导中高层管理人员、技术研发及公司所需的特殊人才招聘专员/人力主管人力负责人+用人部门分管领导总经理/董事长（职位-面试官对应表）

二、各个面试环节的面试问题

在每个阶段，由于面试官不一样，所以面试的问题也不一样。正规的大型的公司，每个阶段的面试官都会有不同的任务。

（一）初试面试内容和问题

这个环节主要由Hr核实面试者的基本情况（如学历经历、工作背景、工作内容等）、初步评判个人能力、素质等是否符合岗位要求和是否符合公司企业文化，厉害的hr还会根据你的性格特点、做事风格来判断你是否能够跟你未来的直接上级相处。然后他们会综合评判，剔除明显不合适的人员，所以对于找工作来说，Hr初试是你能否进入公司的第一道坎。

因为hr是第一个接触到你的简历的，所以三种事情是hr一定会做的。第一种，根据你的简历，结合企业的招聘要求，判断你和岗位要求的匹配程度；第二种，会对你的简历所描述的事实进行真假的甄别；第三种，对你简历的一些特殊的情况进行了解，如职业经历的空白（如怀孕导致的职业空白）。

以上三种情况，主要通过一系列的面试问题来进行确认。

在这个阶段，hr会问的问题如下：

Hr面试题库模块重点考察维度问题示例目的基本信息请你做一个1-2分钟的自

我介绍。是否与简历描述一致？表达是否逻辑通顺有条理有重点？家庭情况籍贯？家庭主要成员情况？父母/配偶在哪里工作？目前住址？定居还是租房？距离我们公司交通多长时间？侧面了解稳定性及个人经济情况未来工作地点是如何考

虑的？家人/同学/要好的朋友在哪里工作？了解求职关注点，侧面了解稳定性。配偶/父母对你的工作地点有什么意见？教育背景你是哪一年毕业的？是全日制教育吗（是参加统一高考入学的吗？是文科还是理科？高考分数多少？）根据回答问题的反应速度及表情判断是否真实作答或紧张说谎。如对时间节点（时间延迟或有空挡）、描述过于夸大（成绩靠前却没有奖学金）有疑问需追问。在学校的学习成绩怎么样？班级排名？有拿过什么奖学金？在学校担任过什么职务吗

或参加过什么社团活动吗？你的主要职责是什么？同时考察员工的主动性和组

织能力等。离职原因你上家公司的入职离职时间是？核对工作经历的完整性、真实性？上一家公司有哪些你不满意的地方？了解离职原因。如是薪资，了解我司职位是否符合。了解其流动性及价值观目前薪资多少？薪资结构？期望薪资多少？求职动机求职动机找工作找了多久？有没有收到offer?下一份工作最看重什么？（薪资？行业？公司前景？工作氛围/企业文化？是否加班？）了解期望值，一般是综合因素，判断其主要2-3个关注点，我们公司是否能够提供？判断其是否能够稳定地长期发展？工作经历工作经历你在上家公司是什么职位？在哪个部门？判断其所处的组织规模、职位高低，与简历的符合度。组织架构是怎样的？工作向谁汇报？下属几人？如何分工？你在上家公司的岗位职责有哪些？判断

简历真实度、与我司岗位职责符合度你的主要工作成果或业绩有哪些？请举例说明。任务是主导还是参与执行？完成周期？数据化的结果？素质项主动性你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？考察是否有改善意识责任心工作中出现了差错，如何处理？

发现问题能否积极处理工作中遇到职责外的事情时，如何处理？成就导向谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示过去12个月里，你都给自己定了哪些个人目标？你为什么要定这样的目标？考察是否有细分目标及实现情况学习与创新您是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？您用什么办法来达到这一目的？客户导向有没有遇到过给客户提出过一些

合理且必要的建议，但是客户不予采纳，你是怎么处理的呢？是否有为客服考虑的意识

客户有没有提出过一些比较难以满足的要求？您是怎么处理的。请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？沟通协调您目前正在处理一件比较紧迫的事情，这时另外一个客户找你，要求你立马赶过去，你会怎么处理。同时也考察灵活性

我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？人际关系在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？主要考察人际关系的

遇到陌生客户，您一般会通过什么方式与他取得联系？您是如何去与他们逐步建立关系的，这个过程中您会做哪些工作？影响力请描述一个经历：您使别人参与、支持您的工作，并最终达到了预期目的。当与客户谈判过程中，客户对比竞争品牌的价格、服务，感觉我司品牌在整体上处于劣势，您将会如何处理？主动引导客户，转变客户旧有的产品认知，接受新的产品；让客户认同自己观点，给出肯定回答。坚韧性谈谈您以往经历中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。诚信正直能跟我们举几个你先前工作中犯过的比较大的错误吗？如果没有，可以问“工作中有没有什么让你很后悔的事。”如果两个问题都回答没有，诚信方面很值得质疑。请描述一次您印象中您和您的大学同学（朋友、情侣、同事）之间最激烈的冲突，请您尽量详实，就像讲述一个故事。请您分析一下此次冲突（产生）的原因主要考察归因方法职业规划行业理解未来3-5年你的职业规划是什么？职业规划你对你自己该岗位的发展前景怎么看。个性特征/自我认知自我评价请用3-5个形容词描述一下你在他人（主管领导、同学/朋友）心中的印象/评价。自我评价是否过高或过低。你评价一下你的性格是否适合做客服工作？优点和不足是什么？为什么？其它平时周末或下班的时间是怎么安排的？有什么

活动？有哪些兴趣爱好？这些爱好会占用你多少业余时间？将对方的兴趣分为

身体接触对抗型、不接触、对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析面试过程中，hr会结合求职者的语言、表情、姿势、肢体语言、眼神接触、