华为统一通信解决方案
华为IMS产品(Softco9500)
SoftCo9500
SoftCo5816
用户容量 1,0000 支持 28×E1或 56×AT0 支持 960个会议通道
满配整机功耗250w
用户容量 800 支持 8×E1或 40×AT0 支持 60个会议通道 满配整机功耗150w
宽带协议：SIP（UDP）、H.248、H.323、MGCP 窄带协议：SS7、PRI（30B+D）、Q.SIG、AT0、CNO.1 媒体编解码：G.711、G.723、G.729，采用RTP应用层协议传输语音流
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语音接入网关——IAD
• IAD101H/102H/104H • 1/2/4 FXS • 1 FXO
(IAD101H/IAD102H) • 2口快速以太网（2层交
换）
• IAD304B • 4 FXS • 4 FXO • 1口快速以太网
• IAD208E
• 8 FXS • 8口快速以太网（2层交换）
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配电子系统
SoftCo9500采用交流100V～240V配电子系统 。配电子系统位于机箱的上部
。由配电框和电源模块组成
SoftCo9500配电框有1个电源开关、3个电源模块插槽和1个电源告警音消除
按钮。
SoftCo9500 配电子系统外观
SoftCo9500 电源模块外观
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交流 电源
接口
接地 螺钉
物理规格
参数
规格
最大用户容量 尺寸 重量 电源电压和频率
32 宽440mm，深342mm，高43mm(1U) 4.5kg 100V～240V AC，50Hz/60Hz
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IAD 综合接入设备
华为公司的商业模式分析
学院：电气工程与自动化学院姓名：李书生学号：Z专业：自动化华为公司的商业模式分析一、公司简介华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，于1987年在中国深圳正式注册成立，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。
华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。
目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
（1）核心价值观华为公司是全球领先的信息与通信解决方案供应商。
主要围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。
致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的 ICT 解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。
以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让人人享有宽带。
为应对全球气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。
（2）核心资源一是企业文化：华为公司以为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。
坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。
二是技术创新：华为公司视产品质量为企业生命，每年保证销售额的10%作为研究经费，华为网站提供的数据显示，华为持之以恒的对标准和专利进行投入。
2009年，华为新申请专利6,770件，累计申请专利达到42,543件，其中包括中国专利申请29,011件、国际专利申请7,144件、国外专利申请6,388件。
据世界知识产权组织（WIPO）报道，2009年PCT的国际专利申请数华为位居全球第二。
在LTE/EPC 领域，华为基本（核心）专利数全球领先（3）人力资源华为在建设初期主要经营通信设备，主要通过人才市场以及去几个诸如华南理工之类的学校进行招聘,对象也主要是工科出身的技术人员。
华为UC统一通信HCNA认证IHUCA第十一章eSpace统一
目标
• 学完本课程后，您将能够: • 认识华为统一通信网管平台； • 描述华为IAD常用维护和故障处理手段； • 了解华为统一通信平台计费组件。
目录
第一节 eSpace EMS介绍 第二节 对终端的维护 第三节 查看话单与统计
本节概述及目标
• eSpace EMS是华为公司研制的新一代全Web化、跨操作系统的网元管理软件。该产 产品提供快速的、高竞争力的网管解决方案，满足产品从开局、日常维护、故障处理 集中运维需求，以提高网络管理性能和效率。
安全 日志
✓记录涉及安全操作的信息 ✓了解涉及系统安全操作的相关信息
消息跟踪
• eSpace EMS支持对UC应用软件的消息跟踪。
本节总结
• 描述EMS可以管理的网元及使用的管理协议。 • 列举EMS主要功能。
目录
第一节 eSpace EMS介绍 第二节 对终端的维护 第三节 查看话单与统计
本节概述及目标
✓设备手动/自动升级 ✓配置文件模板管理 ✓下载日志 ✓Web页面跳转
自动 部署
配置 管理
EMS管理IP Phone
维护 管理
告警 管理
✓单个配置/批量配置 ✓设备重启 ✓加载配置文件 ✓自动升级开关
✓查看IP话机网元告警 信息并处理告警
EGW管理
配置管理
•基本配置 •LAN配置 •语音配置
维护管理
查询网络接口状态
查询SIP用户状态
• 可用display sip attribute命令查询SIP接口配置和状态信息。
查询MG信息
• 查询IAD（即MG）与MGC的对接数据（如域名、IP地址等）、注册状态，MGCP协 传真参数、注册模式等配置。
• MGCP协议参数包括心跳、重注册时间等配置以及MGCP用户信息。
华为企业业务分析
华为企业业务分析
·定位：ICT基础网络供应商，为在运营商与个人消费类业务之外的企业或行业提供产品获解决方案。
·优势：以云计算为依托，利用云计算平台技术为基础，为企业提供解决方案。
·策略：“以客户为中心，奋斗者为本”，迅速整合资源，注重技术积累，保持开放合作，迅速做大企业业务。
·目标：2011年，销售额继续保持高增长，达到超过100亿元人民币的合同额；全球市场则达到40亿美元的销售额，实现翻一番的增长。
·产品：按照产品划分为路由器、交换机、波分、MSTP、IP微波、综合接入、网络管理、无线、统一通信、联络中心以及视讯。
·按照解决方案划分为技术解决方案和行业解决方案。
其中，技术解决方案包括网络解决方案、网络运维解决方案、数据中心解决方案、统一通信解决方案、联络中心解决方案以及视频会议解决方案；行业解决方案，即面向政府、能源、广电、交通、金融以及企业等行业分别提供相应的解决方案。
技术解决方案包括网络解决方案、网络运维解决方案、数据中心解决方案、统一通信解决方案、联络中心解决方案以及视频会议解决方案；六大类。
华为 eSpace 统一通信解决方案
200 W
功耗低，节能 机架安装
234（长）×170（宽）×36 尺寸（mm×mm×mm） （高）
重量（满配）
480G
桌面部署
436（长）×365（宽）×42（高）
5KG
标准19英寸2U机框，横插卡 442(长)×310(宽)×86.1(高) 10KG
20
业务
IP PBX
终端
接入
管理
Web化统一业务管理系统 – BMU
关键特性：
• 支持自动呼叫分配（ACD）
企业通讯录
• 支持呼叫排队、转接、夜服
• 支持企业通讯录
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业务
IP PBX
终端
接入
管理
高密度模拟线路综合接入网关 - IAD系列
型号 产品 设备 IAD104H IAD132E(T) IAD196 IAD1224
模拟端口数 容量 以太网口数 传真 可用性（Availability） 可靠性 MTBF MTTR
可靠性高
低功耗，小尺寸 ，绿色节能
2U（高86.1mm,宽442mm,深 310mm）
10KG
6U（高264mm,宽436mm,深 420mm）
32KG
2U（高86.1mm,宽442mm,深 310mm）
10KG
15
业务
IP PBX
终端
接入
管理
各具特色的终端
扩展板 子机
eSpace 8950 eSpace 8850 eSpace 8801D eSpace 7910 eSpace 7950 eSpace 7903X
活动面板 可以单独打开/关闭某面板； 全屏共享数据时，可以自 由拖动面板。
快速发起共享 快速进行桌面、文档、白板 等共享，提升会议效率。
华为eSpace统一通信解决方案V基础知识
随着硬件资源的扩大，系统内的信号音逐渐被更清晰的语音
信号音类别 含义
信号频率
提示所代替，但是在TDM环境下，系统间的很多状态还是 拨号音 通过传统的信号音来体现，尤其在使用模拟中继AT0的时候。 回铃音
摘机后受话器中便有一种“嗡--”的连续音，这种声音就是拨号音，它表示电话交换机已经
做好了接续准备，允许用户拨号
IPT&UC
通信
VoIP省长途
专网内统一编号，方便记忆和
节约培训费用
呼叫
经济路由控制
更多的电话业务，如姓名显示、 计费
电话回叫等
…
…
提升企业效率
方便客户联系 3
通信融入业务系统
企业通信的发展综述
第一台现代意义的PBX（Private Branch Exchange或者称
为PABX，Private Automatic Branch Exchange）诞生于
3 6
A B
852Hz
7
8
9
C
双音941H多z 频信号是贝* 尔实验室发0 明的，选择#双音方式是由D 于它
能够可靠地将拨号信D息TMF从话机语号盘音频率中编区码图分出来。一般情况下，声
11
FSK移频键控
移频键控，英文简称FSK（Frequency-shift keying），是 数字通信中使用较早的一种调制方式，基本原理是利用载 波的频率变化来传递数字信息。它的主要优点是: 实现起来 较容易,抗噪声与抗衰减的性能较好。在中低速数据传输中 得到了广泛的应用。最常见的是用两个频率承载二进制1和 0的双频FSK系统。
改变工作方式 提升企业竞争力
4
企业通信与运营商的通信服务有本质区别
华为WCDMAIMS解决方案通信解决方案
华为WCDMA-IMS解决方案-通信解决方案1 介绍传统电信网络运营商负责从电信传输网络、电信基础设备、电信基础服务、电信新业务、以及网络运营维护系统的一整套端到端的服务，这样可以保证一个非常完整的一个电信网络。
为了允许选用不同电信设备制造商的设备来降低采购成本，电信运营商严格遵守全套的电信网标准，保证设备的标准化，这就造成了不同运营商通信设备同质化的现象。
但是，如果提供一个新业务，就要升级所有网络设备节点的软件，有时甚至还不得不升级硬件设备，而且，开发一个新业务的周期从提出业务需求，然后进行开发、测试、试商用，最后到大量推广需要漫长的时间。
为了解决新业务提供的问题，电信运营商提出来智能网的概念，将业务控制（SCP）从交换机中提取出来。
实践的结果表明提供的智能业务（预付费、800号、300号等等）虽然有成功的例子，但也是有限的，给第三方开放业务接口的效果也没有达到。
而为了提供全新业务有时还需要智能网本身的升级、3GPP在几年的时间中就制定了移动智能网CAMEL 的从Phase1到Phase4的版本。
版本的升级意味着又要全网升级软件。
现在传统电信运营商基本上都碰到了诸如ARPU值下降，用户数增长平缓的问题，因此如何提高ARPU值，提供不同于竞争对手的特色业务是运营商需要考虑的核心问题。
而在传统PSTN或者PLMN网络环境下，运营商提供的业务基本是同质化的，想引入一个新的业务也是非常困难的。
与此相对，Internet的业务开展却不同，只需要更新服务器和客户端的软件，网络节点绝不需要任何改动。
在Internet上增加任何新业务，只需要规定一个应用层协议，通知客户端升级软件即可。
采用WEB模式，甚至用户只需要统一安装全世界通用的浏览器即可。
因此Internet在不断渗透电信网络，如VoIP、Instant Messaging等。
解决了如何将Internet的成功模式引入电信网络也就解决了电信运营商前面所说的困扰。
华为eSpace统一通信解决方案介绍
Line1闪烁
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秘书A
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秘书B
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10
UC业务
PGM • 状态呈现 • 企业地址薄 • IM消息(即时/离线/文件传 开放集成 • OutLook集成 多媒体会议
华为eSpace统一通信解决方案介绍
技术创新，变革未来
前言
本文主要介绍华为eSpace统一通信解决方案的IPT及UC业务特性； 该解决方案除了可以提供最基本的诧音业务之外，还可提供数十种IPT增强
业务和强大的UC业务能力。
目标
学完本课程后，您将能够:
了解华为 eSpace统一通信解决方案 的IPT业务和几种典型业务场景
2, WiFi网络不可用，通过 CTD方式，走运营商通道 实现呼叫
UC 系统
1,通过Wi-Fi网络， 实现VoIP呼叫
Intranet
PSTN/PLMN
回呼请求
X
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eSpace Mobile
桌面办公电话
Outlook集成
从邮件地址查看 用户状态 Outlook Schedule与eSpace Presence同步 从邮箱地址栏发起即时消息/答复所有的人
• 智真会议集成 • Polycom集成
• Lync集成
PGM业务一致体验
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eSpace 7900话机的本地6方会议
会议主持 当前发言用户 当前会议使用线路 与会方
会议控制:
邀请/请出/与会人详情/禁止发言/ 保持会议/结束会议
屏幕功能分布，对应软键即可 操控相关功能
当前选中的用户，按 OK 键可查看用户详 细信息，也可通过导 航键选择其他用户
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高效的沟通协作
易管理、易维护 安全可靠、绿色环保
华为统一通信产品
应用案例
解决方案体系架构
业务与管理
OMU/BMU CTI UMS IM Server 计费 话单 MCU
控制
SoftCo5816 SoftCo9500
网络
SBC
IP承载网
防火墙 路由器 交换机 Wi-Fi AP
PSTN/PLMN
PBX
接入
IAD
VOICE
UA5000/AMG5000 AR28/46
终端
话务台 软终端 IP话机 视频话机 模拟话机 传真机 2G/3G手机 WiFi双模手机
统一的IP通信平台
所有通信应用通过统一的网络 平台实现，简化了网络结构， 并降低了基础建设投资，节省 25%至60%的通信费用（包括 长途、本地及视讯）。
海外合同销售额
300
233
160
150
75%
110
100 50 0
72% 65%
82 56
41% 58%
2004
2005
2006
2007
2008
2009E
快速响应，贴近客户的全球化组织
HUAWEI TECHNOLOGIES (Headquarters)
华为总部
研发中心
技术支持中心
22个地区部，100多个分支机构
机会与挑战 发展趋势
华为统一通信经验 华为统一通信解决方案 华为统一通信产品 应用案例
信息与通信技术的演进
VoIP
融合的网络
IP 融合
融合的通信
统一通信
Converged 融合的业务流程 Business Process
Voice over IP
Video over IP
VoIP
纯 IP PBX
VoIP 网关
呼叫控制 VoIP 应用 用户接入 PSTN 接入
混合 IP PBX
目录
全球企业通信发展现状 华为统一通信经验
华为公司简介 华为——统一通信最佳伙伴
华为统一通信解决方案 华为统一通信产品 应用案例
稳健成长
合同销售额(亿美元)
350 300 250 200
电话：固话、手机 是本地通话的主要 方式 VoIP：长途通话的 主要方式 联络中心：面向外 部客户的主要方式
会议电话：提供预 约式的多方语音 会议电视：提供预 约式多方视频 数据会议：可以给 与会者共享桌面、 文档等内容
沟通手段众多，但是沟通方式离散、效率不高
目录
全球企业通信发展现状
Office Watching TV Cafe Working
Subway
Learning
IP
Home
Driving
域建立了综合优势，是唯一一家
移动 固网 在这些领域都进入TOP3的设备供应商。
华为——统一通信服务的最佳伙伴
凭借华为在通信设备制造上雄厚的技术积 累、对客户需求满足上丰富的经验积累， 华为立足于领先的统一通信解决方案提供 商之一。
可控的投资 更低的运营成本
改进业务流程
创新改变生活，沟通丰富生活
宽带普及加速、3G时代来临，技术创新给各行各业带来革新变化，丰富了人们的沟通。 全球化、宽带化、移动化、智能化成为通信的四大趋势。
企业通信面临的挑战
Notes：公司内部交 流的邮件系统 Email：对外交流的 邮件系统 传真：文件凭证的 主要传递系统
邮件
状态感知
移动办公
Fax over IP
Data over IP
即时消息
手机消息
协同工作
联络中心
降低建设与运营成本
提升沟通效率
提高生产力与竞争力
统一通信实现价值、成就未来
网络成本 维护成本 生产率提高
降低 20%
降低 45%
提高生 产效能 1%至 5%
统一协作通信 统一通信
竞争优势 业务流程改进 IT过程改进
数据来源：Nemertes Research
IP通信 即时消息
语音会议
TCO收益
全球企业语音设备市场
企业语音用户线出货量（百万）
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Pure IP PBX Hybrid IP PBX Traditional PBX
语音通信
统一的通信网络简化了网络管 理与系统维护工作，节省了运 营成本。
视频通信
统一的 IP通信平台
华为优势： 拥有完整的企业级IP通信解决方案与产品链
拥有先进、灵活的统一通信解决方案与产品 拥有经验丰富的专家团队从事统一通信的咨询、研发、与服务……
华为统一通信产品广泛服务用户
目录
全球企业通信发展现状 华为统一通信经验 华为统一通信解决方案
系统架构 灵活部署 智能化移动办公
14个研发中心，29个培训中心，近20个联合创新中心
87,502名员工， 57%的海外员工本地化比例 3级客户服务体系(总部\地区\本地)
（数据截至08年9月底）
掌握未来技术制高点
专利
08年PCT申请量居全球第1 累计申请专利35,773件 全球前3位的LTE基础专利拥有者
标准组织
加入91个国际标准组织
2001年成为ITU部门成员，是中国第一批获此资格的企业
在标准组织中担任近百个职位，包括国际电联SG11组副主席、3GPP SA5主席、 3GPP2 TSG-C WG2/WG3副主席、OMA GS/DM/MCC/POC 副主席等
扎根行业 关注需求
政府热线12345
城市应急系统
城市轨道交通
金融行业灾备中心
华为企业统一通信解决方案
软件公司企业业务MKT 2009.2
目录
全球企业通信发展现状
机会与挑战 发展趋势
华为统一通信经验 华为统一通信解决方案 华为统一通信产品 应用案例
信息与通信技术（ICT）发展的驱动力
提升效率
提高生产力 提升客户满意度与忠诚度
节省成本
更低的建设成本
国家教育211工程
全国高速公路网
中石油西气东送
西电东送通信工程
南水北调通信工程
青藏铁路通信工程
目录
全球企业通信发展现状 华为统一通信经验
华为公司简介 华为——统一通信最佳伙伴
华为统一通信解决方案 华为统一通信产品 应用案例
华为在通信领域的综合优势
致力于提供基于ALL IP的FMC解决方案， 确保用户可以在任何时间、任何地点、使 用任何终端享受无差别的通讯服务和体验。