Healthone自助打印操作说明
售后服务系统操作手册高校自助打印服务系统用户操作手册
（售后服务）系统操作手册高校自助打印服务系统用户操作手册自助打印服务系统操作手册V2.0-1.02015-07版权声明和保密须知本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属江苏金智教育信息股份XX公司所有，受到有关产权及版权法保护。
任何单位和个人未经江苏金智教育信息股份XX公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。
1自助服务管理端41.1自助服务41.1.1配置服务终端41.1.2打印项目设置71.1.3监视项设置111.1.4终端状态监控121.1.5远程开关机131.1.6认证地址设置141.1.7学校管理员维护151.1.8超时时间设置161.1.9语音播报设置171.1.10拍照设置181.1.11皮肤设置191.1.12墨盒信息维护201.1.13系统参数设置21 1.2预警管理231.2.1预警启用设置231.2.2预警规则设置241.2.3消息发送管理261.2.4消息发送查询27 1.3委托打印281.3.1委托打印申请28 1.3.2受托信息查询30 1.3.3委托打印查询31 1.4数据中心321.4.1数据连接配置32 1.4.2同步方案配置34 1.4.3同步频率设置36 1.4.4手工同步38 1.4.5同步日志查询39 1.5批量打印401.5.1打印权限40 1.5.2 报表打印41 1.6日志管理451.6.1打印情况统计45 1.6.2打印情况查询46 1.6.3系统日志47 1.6.4墨盒维护日志48 1.7系统管理491.7.1模块管理49 1.7.2菜单管理51 1.7.3用户管理54 1.7.4缓存管理562自助终端打印572.1进入系统登录页面572.2管理员登录582.2.1管理员维护终端信息59 2.3用户登录622.3.1选择打印项目632.3.2预览632.3.3确认打印信息642.3.4刷卡支付662.3.5打印662.3.6退出登录681自助服务管理端1.1自助服务1.1.1配置服务终端使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景用于配置终端设备的基本信息。
HealthOne医疗系统常见问题
一.医生站无法开出药品,检查以下设置:1、药品目录管理中执行科室和服务科室设置2、门诊医生站参数默认药房（有库存）3、药房库存4、部门排班5、预扣库存二.床位费和护理费不自动生成.检查sqls erver的代理是否启动,最好设置为自动启动,避免出现因为重启等原因造成sql serve r代理停止;检查住院护士站参数是否勾选自动计费.三. 病人欠费后就不能下达医嘱了(自费病人无人担保,不能设置信用额度),这个是不能控制的,不管什么时候医生都可以下达医嘱,只要欠费的时候护士不可以执行就可以了.如果需要医生持续下达医嘱，那么在住院医生站参数中，去掉公共参数1中的余额低于信用额度时限制新开医嘱,并取消住院医生站授权中的判断病人余额即可。
四.病人办理预出院提示有药品没发检查是否药房是否发药，包括住院发药和退药。
如果办理出院的时候不管病人是否发药，只需要去掉住院护士站的参数设置，公共参数2中预出院时判断未审核药品即可。
五．药品库存不足的时候,整张处方都不能发送.在门诊医生站的全局参数中，有个药品库存不足时的处理方法，包括忽略，禁止和提醒，可根据实际情况确认使用哪种方法。
六．手术室希望在手术室记账的项目全部默认为手术室.在手术工作站参数设置中可以设置非药品项目的默认执行科室为手术室。
同时可以设置默认的领药科室为手术室，这样手术室可以单独领药。
七．库存为零的药品，自动隐藏如果不需要显示库存为0的药品，可以在门诊结账管理的参数选项中去掉显示零库存的选项。
八．不能收取一次性材料检查物资材料管理，是否对应材料规格中勾选了临床应用，服务对象是否设置为综合，收入项目等设置是否正确。
九．保存失败.违反了PRIMAR Y KEY 约束'PK__BG G1__6E1D70080CE20A17'。
成绩打印系统使用说明书
浙江工业大学学生自助打印系统使用手册广州正脉教育技术有限公司目录1 打印终端主页面........................................................................................... -2 -2 学生登录方式............................................................................................... - 2 -2.1身份证登录......................................................................................... - 2 -2.2校园卡登录......................................................................................... - 3 -2.3学号登录............................................................................................. - 4 -2.4通知公告............................................................................................. - 5 -3功能选择界面................................................................................................ - 6 -4成绩证明打印及预览页................................................................................ - 7 -5故障保修管理................................................................................................ - 7 -6 打印材料真伪验证....................................................................................... - 8 -1 打印终端主页面2 学生登录方式2.1身份证登录选择身份证登录方式，点击身份证图标后，提示10秒内刷卡登录，验证成功后登录系统，否则提示验证不通过原因。
医院自助机器使用流程
-
自助机器使用流程
The operational processes of self-service machines 一站式临床支持服务中心 刘艳英
-
自助机器使用目的
self-inquiry terminal
-
自助机器分类
self-inquiry terminal
自助挂号缴费机
-
自助缴费打印机
自助机放置位置
点击“确认”确定身份信息
点击“缴费”
确认后点击“银行卡”或”现金”
打印凭条后即成功
-
自助缴费
Self-service payment
打印结果
Print test results
使用可打印化验结果的自助机 选择“检验结果打印”
将身份证或诊疗卡放在指定位置 自动出纸
将身份证或诊疗卡拿走
-
自助挂号缴费机
Locations of self-service machines
• 一楼门诊大厅进门右手边8台 挂号缴费等专用，可使用现金。
挂号室前3台， 西药房、中药房前各2台
可挂号缴费打印结果住院清单。
• 门诊二楼妇产科门诊对面3台， 检验科门口左右各1台 可挂号缴费打印结果住院清单。
• 门诊三、四、五楼各1台 均可挂号缴费打印结果住院清单。
使用诊疗卡挂号
使用社保卡挂号
使用身份证挂号
-
1、使用身份证挂号
自助挂号
Self-registration
-
2、使用诊疗卡挂号
点击屏幕“挂号” 点击“诊疗卡” 将诊疗卡插入卡槽 按屏幕提示语言完成挂号
-
自助挂号
Self-registration
点击“缴费”
HealthOne2010功能介绍
软件模块第一部分临床诊疗部分5、物资管理系统1、门诊医生工作站系统6、设备管理系统2、住院医生工作站系统7、财务管理与经济核算管理系统3、护士工作站系统门诊护士站第四部分综合管理与统计分析应用住院护士站4、检验信息管理系统1、病案管理系统5、医学影像管理系统RIS 2、图书馆信息管理系统6、手术、麻醉管理系统3、统计、查询、分析系统7、重症监护系统4、病人咨询服务系统8、体检信息系统HealthOne体检第五部分外部接口第二部分药品管理应用1、医疗保险接口1、药库管理系统2、社区农村卫生服务信息系统接口2、门诊药房管理系统3、医疗收费项目与价格监管系统3、住院药房管理系统4、新农合系统接口4、药品会计管理系统5、卫生监督执法系统接口5、合理用药系统6、远程医疗咨询系统第三部分经济管理应用第六部分医院信息办公管理HOA系统1、门急诊挂号系统第七部分系统的维护与管理2、门急诊划价、收费系统1、系统的维护与管理3、入、出、转院管理系统2、医院信息化基础建设与网站建设4、住院记帐管理系统3、业务系统的应用与信息共享第八部分扩展模块1、HealthOne漏费系统2、人事管理系统第一部分临床诊疗部分1、门诊医生工作站系统主要针对门诊医生完成对门诊病人的诊断、处方、医技、病例书写并完成处方发送、门诊手术、匡技与影像检查的开单与、结果查询住院预约功能。
同时具备查询病人以往的电子诊疗记录、提供有关统计功能不具备执业匡师证书编号不能登录。
简述诊断管理完成对各类就诊病人的识别与选择。
可显示病人信息、就诊次序等信息。
问珍时可把此病人上—次就诊的资料调阅参考完成诊断结果的录入同时还可以选择是否针对某项疾病进行鉴别处理。
处方管理在使用合理用药系统监控下完成病人处方生成的电子处方统一使用各个省数字证书签名井保留纸质处方门诊病历完成病人稿程记录的维护。
管理信息包括主诉‘现病史、体检在保存病程记录的同时生成病人病历同时将病历归入本人的健康档案中存储。
自助打印系统线上服务使用说明
自助打印系统线上服务使用说明
在疫情发生期间，校园网用户使用自助打印终端线下打印方式增加了感染病毒的风险。
针对这一情况，我们积极联系自助打印系统供货商正脉教育科技有限责任公司开发了自助打印系统的线上服务功能，使得校园网用户可以通过互联网远程获取所要打印的证明材料。
该服务使用方式说明如下：：
1、在微信中搜索“校务行”小程序。
2、点击“校务行”，打开小程序。
学校一栏选择“西北大学”，用户名和密码为
我校统一身份认证账号的用户名和密码。
3、登录后，选择需要打印材料的类型：电子证明或者电子成绩单。
例如需要打
印电子证明材料，则点击界面上“电子证明”图标。
4、在弹出的界面中点击“选择类型”，下方出现可生成的电子证明材料名称。
例如点击“在职证明”。
5、点击确定后，生成“在职证明”的预览图。
6、点击“发送邮箱”按钮，后，出现以下界面。
7、在上一步出现的界面中填写个人的电子邮箱地址，然后点击“确认扣除”按钮（目前该服务不收取费用，因此费用扣除为0元/份）。
证明材料即发送到设定的电子邮箱中，为PDF格式，自行打印即可。
8、若需要验证电子材料真实性，可点击“校务行”界面上的“真伪验证”图标。
9、在下一个页面中，点击“点击二维码扫一扫”图标，可扫描文件上的二维码。
10、出现如下图的界面，核对界面中的文件内容和电子材料的内容是否一致，确认文件真伪及相关信息。
病案自助打印机使用流程
病案自助打印机使用流程
一、患者本人打印
1.读取患者本人身份证，读取患者本人身份证信息成功后点击【下一步】人脸识别；
2.代办人打印：需读取代办人身份证和患者本人身份证
点击【点击确认代办人身份信息】即可读取代办人身份证；再次点击【点击确认代办人身份信息】即可重新读取代办人身份证；
点击【点击确认住院人身份信息】即可读取住院人身份证；再次点击【点击确认住院人身份信息】即可重新读取住院人身份证；
读取代办人身份证以及住院人身份证信息成功后点击【下一步】；
二、人脸识别
进入人脸识别界面患者本人应按照提示信息摘下易遮挡面部的物品对准终端正上方的摄像头进行人脸识别，当人脸识别通过后点击【下一步】；
三、病案与套餐选择
进入病案选择界面可勾选要打印的病案（可多选）、打印份数以及打印套餐，当完成病案、份数以及套餐选择后点击【下一步】；
四、确认病案信息
进入病案信息确认界面进行打印订单信息确认，确认无误后可点击【下一步】
五、选择支付方式
该界面可选择支付方式（支持支付宝和微信支付）可进入支付界面
六、打印费用支付
该界面根据之前选择的病案计算页数生成含打印金额的支付二
维码，用户使用选择的支付方式进行扫码支付（支付宝或微信支付），待支付成功之后在自助终端显示屏左下方会打印支付凭证，系统会自动进入打印界面
七、打印界面：
该界面显示应打印的病案页数与打印进度，待打印完成之后点击返回首页即可
注意事项
没有手机、不能线上支付者、婴儿等病历请到负一楼病案室打印；
在自助机未找到需要打印的病历请到负一楼病案室打印；
死亡病历请到负一楼病案室打印；
代办人需要带着自己的身份证和患者本人的身份证；
如有打印失败者请凭支付小票到负一楼病案室补打。
住院处方单个药品打印流程
住院处方单个药品打印流程
1. 登录医院信息系统
使用授权的用户名和密码登录医院信息系统。
2. 访问患者病历
在系统主界面中，查找患者姓名或病历号以访问其病历。
3. 打开患者处方
在患者病历中，找到“处方”选项卡，然后单击以打开患者的处方记录。
4. 查找所需的处方
在处方记录中，查找要打印的特定药品的处方。
5. 单击打印按钮
一旦找到所需的处方，请单击页面右上角的“打印”按钮。
6. 选择打印机
从弹出的对话框中选择要用于打印的打印机。
7. 调整打印设置（可选项）
根据需要调整打印设置，例如纸张大小、方向和边距。
8. 打印处方
单击“打印”按钮以打印处方。
9. 验证打印的处方
检查打印的处方是否准确无误，包括药品名称、剂量、频率、用法和医生的指示。
其他注意事项：
打印的处方应清楚易读。
处方应包含患者姓名、出生日期和医疗记录号。
处方应包含开具处方的医生姓名和签名。
打印的处方应妥善保管，不得遗失或损坏。
如果对打印的处方有任何疑问或疑虑，请咨询医生或药剂师。
医院和药房可能有具体的流程和要求，因此请务必按照机构的
政策和程序进行操作。
处方打印流程可能会根据医院信息系统和特定设置而有所不同。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Healthone 自助打印操作说明
一、简介
本产品主要用于缓解检验科报告打印的工作压力，同时也方便病人。
检验技师直接将门诊的报告完成后，在本系统的外显界面机会显示报告完成的病人的名字，病人看到自己名字之后，直接在自助打印终端刷卡、扫条码、输入门诊号等表示。
硬件说明：准备自助查询终端（普通PC或者触摸屏电脑均可）、打印机（激光的最好）、刷卡器、条码枪（有些终端自带）、外显电视、各种连接线。
软件说明：
实现方式
1.先向公司产品部所要自助打印的压缩包。
2.本程序的检索操作界面是通过网页来实现，客户如果觉得网页的颜色或者布局不好，可以改下网页的颜色和布局。
3.本程序的脚本中,11908脚本控制病人能否被检索出来然后判断是否打印过;如果有其他检索方式，工程师额可以修改11908脚本中的检索方式，来支撑多种检索方式;如果是会员制卡模式，请在11908脚本中将就诊卡模式改成是会员模式;直接修改该脚本来设置默认检索几天内未打印的报告单。
4.进“样本检验”设置报告单格式，在打印设置中选择与自助机相连的打印机名称，将格式文件保存到本地系统路径下（这样操作的目的是让程序打印时不弹出打印机选择对话框）6.检验外显在调试模式下可以根据用户的需求，设置颜色和字体大小和背景
检验外显请放到HealthOne目录下，将LabReportList文件的debug模式改了就可以不进入调试模式，直接进入外显扩展模式。
二、涉及模块及数据
1、样本检验、报告打印、角色授权。
2、外显文件读取的连接默认是当前HealthOne目录下的dbconfig所在的连接。
3、请将之前历史数据前几天门诊病人的报告都改为已打印模式：lab1表中的lab36为0或者null表示未打印，为了刚开始数据准确性，请加条件手工修改lab1表。
三、操作详细步骤
1.准备本系统软件压缩包
2.按顺序执行这些需要执行的脚本如图：
A可以自己修改11908脚本，以便能够修改具体显示的天数和是否显示已打印的样本；如果是就诊卡或者会员卡根据情况修改。
3.拷贝如图所示的文件到HealthOne程序的主目录下
4.拷贝LIB文件夹中的dll文件到HealthOne\lib目录下
5.双击外显程序，来设置颜色和显示的数目及具体字体；如图所示：
如上图所示，该患者有三张报告，在显示的时候就有三个名字，在此不显示具体报告的名字，以便为患者保存个人隐私。
6.刷条形码或者就诊卡（一卡通）或者门诊号来检索病人信息。
7.进入自主打印界面，刷卡，系统会自动打印，关于设置自动打印和自动默认打印机的方法，本说明最后讲解。
在病人打印报告的时候，系统会提是该患者总共有几份报告需要打印，以免患者由于打印机或者人为因素漏打报告。
如图：
附加说明：
设置开机自动运行HealthOne自助打印的方法：
将Healthone主程序的快捷方式复制到“C:\Documents and Settings\All Users\「开始」菜单\程序\启动”路径下，在快捷方式的属性里设置自动登录的用户名和密码，举例：
“D:\HealthOne\HealthOne.exe -User:8080 -Pass:123”；
设置自助打印程序为登录系统后自动运行的程序。
设置默认打印机自动打印的方法：
1.保存该报告单格式设置为为本地格式。
2.进入格式设置，设置TfrxReport选项下的printer中打印机的地址和将showDalog选项设
置成false。
3.保存该本地格式。
四、注意事项
1.外显文件和其配置文件一定要放到HealthOne目录下。
2.如果需要调整外显模式，请将配置文件的debug写成1。
3.由于不同地方的检验科对打印的时效性提出的需求各不相同，请根据具体情况修改
11908脚本。
4.如果存在历史数据的lab36为0或者NULL 请执行更新历史数据脚本更新历史数据。
5.新增一个自助打印用户和角色来进行登录程序，不要用管理员的账号来进行该功能。