2019年7月市场营销策划试卷及答案.doc
市场营销策划试题及答案
市场营销策划试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 市场营销策划的核心目标是什么？A. 增加产品销量B. 提高品牌知名度C. 满足消费者需求D. 以上都是2. 下列哪项不是市场营销策划的组成部分？A. 市场调研B. 产品定价C. 销售渠道选择D. 财务报告3. 4P营销理论包括以下哪些要素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 所有选项都是4. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Advantage）D. 劣势（Disadvantage）5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 问卷调查B. 观察法C. 实验法D. 财务分析二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述市场营销策划的一般流程。
7. 描述市场细分的基本原则。
8. 举例说明如何运用4C营销理论来制定营销策略。
三、案例分析题（每题15分，共30分）9. 假设你是一家公司的市场营销策划人员，公司新推出了一款智能手表，你将如何进行市场定位和目标消费者分析？10. 某公司计划在社交媒体上推广其新产品，你将如何制定社交媒体营销策略？四、论述题（每题20分，共30分）11. 论述市场营销策划中的风险管理及其重要性。
12. 讨论在数字化时代，市场营销策划如何利用大数据进行消费者行为分析。
市场营销策划试题答案一、选择题1. D2. D3. E4. B5. D二、简答题6. 市场营销策划的一般流程包括：市场调研、市场分析、目标市场定位、营销策略制定、营销计划执行、效果评估与调整。
7. 市场细分的基本原则包括：可测量性、可进入性、可区分性、可操作性。
8. 4C营销理论包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。
例如，一家饮料公司在制定营销策略时，可以首先分析顾客的需求和偏好，然后根据这些信息来确定产品的价格，选择便利的销售渠道，并通过有效的沟通方式与消费者建立联系。
电大2724《市场营销原理与实务》开放大学期末考试试题2019年7月(含答案)
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13. 采用追随策略要冒很大的风险。（
)
14. 生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。（
)
15. 尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。(
)
16. 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（
)
17. 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（
2 .7 .
3 .8 .
4 . 9
5.0 1
.
得分 1 评卷人
11 .16 .
二、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸相应的位置上划
".J" I 错误的划 "X" 。每小题 3 分，共 30 分）
12.
13.1 8
14.
15.
17.
19.
20.
得分 1 评卷人
三、简答（每小题 10 分，共 40 分）
1237
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4. 消费者购买洗发水属于哪类购买行为？（
)
A. 经常性购买行为
B. 选择性购买行为
C. 探究性购买行为
D. 专家购买
5. 以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？（
)
A. 巩固老用户
B. 立即停止生产
C. 加强售后服务
1241 提醒：电大资源网已将该科目2010年到2020年1月的期末试题
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(2) 商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加； (3) 通过大批量生产能降低生产成本。 (6 分） 23. 集中性市场策略有什么优缺点？企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？ 集中性市场策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。但是也有缺点： 实行这种策略对企业来说要承担一些风险，因为选的市场面比较窄，把全部精力都放在这儿， 一旦市场情况变化快、预测不准或是营销方案制订得不利，就可能失败。 (6 分） 在以下情况下企业适宜采用集中性市场策略： (1) 企业的实力比较薄弱。 (2) 产品在性能、特点等方面的差异性较大或产品特性变化较快。 (3) 市场差异性较大。 (4) 竞争对手采用的是无差异性市场策略时。 (4 分） 24. 选择一个你熟悉的产品，用产品整体概念对其进行描述。 从营销的观点看，产品包含着五个相互联系的层次，即：核心利益层、产品的形式层、产品 期望层、产品延伸层、产品潜在层，这就是产品的整体概念。 (1) 核心利益层。也可称实质层，即顾客真正需要的基本服务或利益。
2019市场营销学试卷和答案(7套)-市场营销关键词解释
市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（B）A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D）A无弹性B缺乏弹性 C 富饶弹性D单元弹性3、企业产品定价的最后目的是( B )A获取最大收益B使顾客满意C价格拥有竞争力D吻合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争B寡头竞争C完满竞争D完满垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大批顾客，提升市场据有率，这种定价策略叫做（B）A撇脂定价B浸透定价C目标定价D加成定价.6、中国衣饰设计师李艳萍设计的女士衣饰以典雅、尊贵著名中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声誉定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价7、在完满竞争情况下，企业只能采用( B )定价法。
A成本加成B随行就市C拍卖D边缘成本8、饮用水厂向广大花销者免费赠予饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是推行( )策略。
A招徕定价B俘虏产品定价C捆绑式销售D选择产品定价9、依照料客一次购买总量或订购量而恩赐折扣的方法是（C）A现金折扣B累计折扣C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市一致定价，再按近来城市距顾客距离收取运费为（C）A一致交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价82、企业将产品经过自己设置的商店卖给花销者，平常称此营销行为是（C）A批发销售B间接销售C直接销售D寄售83、协助买卖成交、销售产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B）A批发商B运输企业C制造商代表D零售商84、生产者——批发商——零售商——花销者称为（B）A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道85、确立各层次配置同种类中间商数量属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同样种类中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 企业利润答案：C2. 以下哪项不是市场营销的4P理论中的要素？（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：C3. 市场细分的依据是（）。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 所有以上答案：D4. 以下哪项不是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌忠诚度答案：D5. 以下哪项是市场营销中的主要研究对象？（）A. 消费者B. 竞争对手C. 供应商D. 政府机构答案：A6. 以下哪项不是市场营销组合中的要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 研发答案：D7. 市场营销的最终目标是（）。
A. 增加市场份额B. 提高品牌知名度C. 满足顾客需求D. 增加企业利润答案：C8. 以下哪项不是市场营销策略中的要素？（）A. 市场细分B. 目标市场选择C. 市场定位D. 企业文化答案：D9. 以下哪项是市场营销中的促销手段？（）A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 所有以上答案：D10. 以下哪项不是市场营销中的市场调研方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例分析法答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 市场营销中的市场调研包括哪些内容？（）A. 市场趋势分析B. 消费者行为研究C. 竞争对手分析D. 产品测试答案：ABCD12. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD13. 以下哪些是市场营销中的渠道策略？（）A. 直接销售B. 分销商销售C. 电子商务D. 多渠道销售答案：ABCD14. 以下哪些是市场营销中的促销策略？（）A. 折扣促销B. 赠品促销C. 广告宣传D. 公关活动答案：ABCD15. 以下哪些是市场营销中的品牌策略？（）A. 品牌定位B. 品牌延伸C. 品牌忠诚度建设D. 品牌联合答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 市场营销就是销售产品。
全国2019年7月自学考试市场营销策划试题
全国2019年7月自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.市场营销策划的核心是( C)1-4A.目标B.信息C.创意D.市场2.企业整体市场营销策划的基础是( A)2-31A.企业战略策划B.企业总体战略策划C.业务单位战略策划D.产品市场营销策划3.在企业总体战略策划中，处于企业目标体系最高层次的是( B)2-31A.企业的宗旨B.企业的使命C.企业的目标D.企业的最高领导层4.希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接纳和重视的需求是( B)3-67A.安全需求B.社会的需求C.自尊的需求D.自我实现的需求5.当企业推出新的营销举措之后，竞争者必然会作出反应。
一些竞争者对企业的攻击可能作出反应，也可能不作出反应，很难把握其行为规律，这类反应模式属于( D)4-92A.从容不迫型B.选择型C.强烈型D.随机型6.能够系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动各方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销决策的市场营销信息系统是( C)5-118A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统7.将有关的人员召集在一起，不加以任何的限制，对任何人提出的意见，哪怕是异想天开，也不作批评，这种寻求市场机会的方法是( D)6-157A.询问调查法B.德尔菲法C.召开座谈会法D.头脑风暴法8.美国可口可乐公司拥有国际专利，在很长的时期内只生产一种口味、一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只有一种：“请喝可乐”。
请问可口可乐采用的这种目标市场策略是( A)6-169A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集型市场策略D.定制市场策略9.某公司的某产品有5种规格和3种配方，那么它的产品组合深度为( D)7-197A.2B.8C.10D.1510.制造商将产品出售给中间商，由中间商用自己的品牌转卖商品，这种品牌归属决策是( B)8-218A.制造商品牌B.中间商品牌C.综合品牌D.混合品牌11.在实际营销中，产品定价的基础因素是（ B ）9-241A.产品的供给B.产品的成本C.产品的需求D.产品的价值12.某企业规定提前15天付款给予3％的折扣，提前30天付款给予5％的折扣。
2019年7月市场营销策划试卷和答案
全国2011年7月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是切合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1.公司市场营销策划的基来源则是( A) 第一章P102.低市场据有率和高增添率的战略业务单位属于( C) 第二章P383.花费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C) 第八章P2364.花费者购置矿泉水的行为属于( D ) 第三章P695.参照集体属于影响花费者购置行为的( C ) 第三章P626.生产者将雅芳(AVON)新活重生霜、祛斑精髓露、活肤水等放在同一包装物内销售，这类包装策略是( B ) 第七章P1887.某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的均匀长度为6。
则该公司的产品组合的长度为( C ) 第七章P1978.公司并购若干个上游公司，控制原资料或供货的渠道，实现供给与生产的一体化，这类策略属于( D ) 第二章P449.部分改变市场上已经出现的产品构造和性能，使原有产品的性能获取改进和提升，这是( B )第七章P20610.市场营销展望第一要确立( A) 第五章P143D.展望成本11.某公司规定若客户在一年中累计进货超出500件，每次购货时按基本价钱结算收款，年关时公司将所有价款的3%返还给该客户。
这类价钱折扣策略属于( B) 第九章P25112.某商家将一款T恤的价钱定为198元而非200元，这类订价策略属于( A) 第九章P25213.市场营销信息系统中最基本的子系统是( C ) 第五章P11714.销售人员经过演示相关销售证明资料如销售证明、产质量量证明等来劝告顾客购置销售品的面谈方法是( D) 第十二章P36915.长处是覆盖面广，影响力深，实时快速，感染力强;弊端是流传的信息片刻即逝，不易保留，针对性差;这类广告媒体是( D ) 第十三章P38916.某汽车制造商在推行其产品时，倡始组织了赛车喜好者协会，按期举办使用本厂出品的赛车竞赛，既能在社会上造成宽泛的影响，刺激赛车销售，又能提升本公司和该产品的著名度，该公司运用的公关策略是( B) 第十四章P43917.高时机和高风险的业务单位是( B) 第二章P4718.“柯达”公司降低其产品照相机的价钱，使照相机的销售量增添，花费者对其胶卷的需求量就自然增添，“柯达”公司所采纳的订价方法是( C) 第九章P25619.蒙牛公司初期宣传自己只做“第二”，并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模拟伊利公司，蒙牛公司的这类战略称为( A ) 第四章P10220.很多酒店对未能按预先商定准时前来的顾客仍要收费，这是因为服务的( D )第十八章P526二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中起码有两个是切合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2019年市场营销考试试题及答案
2019年市场营销考试试题及答案市场营销考试试题及答案一、单项选择题：1、（ B ）是指未得到某些基本满足的感受状态。
A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、（B）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。
A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、（ C ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。
A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、（ A ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。
A、价值B、成本C、满意D、期望5、（D ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。
A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是（ C ）。
A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（ B ）。
A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（B ）。
A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ C ）。
A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（D ）。
A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观11、顾客让渡价值中的顾客总成本是（C ）。
A、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。
这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( C )。
A、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求13、对于各市场营销观念，错误的是( B )。
A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。
2019年市场营销学试题试卷及答案
2019年市场营销学试题试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销的四大基本要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 售后服务答案：D2. 以下哪种市场细分方法属于行为细分？（）A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分答案：D3. 以下哪种策略属于无差异市场营销策略？（）A. 密集分销B. 选择性分销C. 差异化营销D. 无差异营销答案：D4. 以下哪种定价方法属于成本加成定价法？（）A. 市场定价法B. 成本加成定价法C. 竞争对手定价法D. 心理定价法答案：B5. 以下哪种促销方式属于公共关系促销？（）A. 优惠券B. 展会C. 广告D. 媒体报道答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 市场营销的四大基本要素包括：产品、价格、渠道和______。
答案：促销7. 市场细分的方法有：地理细分、人口细分、心理细分和______。
答案：行为细分8. 市场营销组合的四大基本策略包括：产品策略、价格策略、渠道策略和______。
答案：促销策略9. 以下属于垂直营销系统的是：______、______和______。
答案：公司系统、管理系统、合同系统10. 以下属于消费者购买决策过程的是：问题识别、信息搜索、______、购买决策和购后评价。
答案：评价备选方案三、判断题（每题2分，共20分）11. 市场营销的目标是满足消费者的需求，实现企业的利润最大化。
（）答案：错误12. 产品生命周期理论认为，产品从上市到退出市场，都会经历四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。
（）答案：正确13. 市场细分可以提高企业的市场竞争力。
（）答案：正确14. 定价策略中，心理定价法是指根据消费者的心理需求来定价。
（）答案：正确15. 促销策略中，广告是一种最有效的促销方式。
（）答案：错误四、案例分析题（每题10分，共30分）16. 请结合以下案例，分析小米公司的市场营销策略。
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全国2011年7月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业市场营销策划的基本原则是( A) 第一章P10A.统筹规划B.超前创新C.技艺融合D.定量分析2.低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于( C) 第二章P38A.明星类B.现金牛类C.问题类D.瘦狗类3.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C) 第八章P236A.品牌资产B.品牌延伸C.品牌联想D.品牌认同4.消费者购买矿泉水的行为属于( D ) 第三章P69A.复杂的购买行为B.减少失调感的购买行为C.多样性的购买行为D.习惯性的购买行为5.参照群体属于影响消费者购买行为的( C ) 第三章P62A.文化因素B.个人因素C.社会因素D.心理因素6.生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是( B ) 第七章P188A.类似包装策略B.配套包装策略C.等级包装策略D.附赠品包装策略7.某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。
则该公司的产品组合的长度为( C ) 第七章P197A.6B.7C.42D.498.企业并购若干个上游企业，控制原材料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这种策略属于( D ) 第二章P44A.并购一体化B.水平一体化C.前向一体化D.后向一体化9.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是( B )A.重新定位产品B.换代新产品C.改良产品D.全新产品第七章P20610.市场营销预测首先要确定( A) 第五章P143A.预测目标B.预测方法C.预测步骤D.预测成本11.某企业规定若客户在一年中累计进货超过500件，每次购货时按基本价格结算收款，年终时企业将全部价款的3%返还给该客户。
这种价格折扣策略属于( B) 第九章P251A.现金折扣B.数量折扣C.职能折扣D.季节折扣12.某商家将一款T恤的价格定为198元而非200元，这种定价策略属于( A) 第九章P252A.尾数定价策略B.整数定价策略C.招徕定价策略D.习惯定价策略13.市场营销信息系统中最基本的子系统是( C ) 第五章P117A.营销情报系统B.营销调研系统C.内部报告系统D.决策支持系统14.推销人员通过演示有关推销证明资料如推销证明、产品质量证明等来劝说顾客购买推销品的面谈方法是( D) 第十二章P369A.产品演示B.图片演示C.文字演示D.证明演示15.优点是覆盖面广，影响力深，及时迅速，感染力强;缺点是传播的信息转瞬即逝，不易保存，针对性差;这种广告媒体是( D ) 第十三章P389A.报纸B.杂志C.广播D.电视16.某汽车制造商在推广其产品时，发起组织了赛车爱好者协会，定期举办使用本厂出品的赛车比赛，既能在社会上造成广泛的影响，刺激赛车销售，又能提高本企业和该产品的知名度，该企业运用的公关策略是( B) 第十四章P439A.抓住轰动事件B.跃入流行之潮C.追踪体育比赛D.协助全民活动17.高机会和高风险的业务单位是( B) 第二章P47A.理想型业务B.风险型业务C.困难型业务D.成熟性业务18.“柯达”公司降低其产品照相机的价格，使照相机的销售量增加，消费者对其胶卷的需求量就自然增加，“柯达”公司所采用的定价方法是( C) 第九章P256A.替代产品定价B.副产品定价C.互补产品定价D.产品大类定价19.蒙牛集团早期宣传自己只做“第二”，并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团，蒙牛集团的这种战略称为( A ) 第四章P102A.紧密追随B.有距离地追随C.有选择地追随D.名牌的模仿者20.许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的( D )A.无形性B.可变性C.不可分离性D.易消失性第十八章P526二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.新产品的定价策略主要有( ABD ) 第九章P255A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.竞争定价策略D.满意定价策略E.分级定价策略22.企业对销售人员进行激励的方式主要有( ABCDE ) 第十二章P355A.组织气氛B.销售定额C.正面鼓励D.参与式管理E.教育培训23.企业可供选择的产品差异化策略包括( ABCD ) 第六章P176A.形象差异化B.服务差异化C.人员差异化D.产品实体差异化E.价格差异化24.影响国际市场营销的文化环境因素主要包括( ABCDE ) 第十九章P552A.社会组织B.风俗习惯C.宗教信仰D.价值观念E.语言25.谈判的策略主要包括( ABCE )第十二章P376A.合作型谈判策略B.进攻型谈判策略C.防守型谈判策略D.妥协型谈判策略E.混合型谈判策略三、判断改错题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”。
错误的划上“×”，并改正错误。
26.直接分销渠道是不经过任何中间商转手的分销渠道，它适用于产业用品和单位价值较大的消费品的分销。
( √) 第十章P26727.郎酒的酒瓶在酒饮用后可以作为花瓶使用，这是商品组合包装策略。
( ×) 第七章P18928.使一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群从而谋求市场广域效应的市场营销策略称为反市场细分策略。
( √)第六章P16829.在市场机会中，有些是明显没有被满足的市场需求，这种未被满足的需求我们称之为隐性市场机会。
( ×)第六章P15530.本田汽车的“H”型标志一般可以被归入企业形象系统中的符号识别系统。
( ×)第十二章P444四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31.企业分销渠道设计的基本目标有哪些? 第十章P264答：企业分销渠道设计的基本目标有：（1）经济目标。
就是以最小的投入获得最大的效益。
（2）控制目标。
采用不同的分销渠道所达到的控制效果是不同的。
（3）适应目标。
要本着适应环境和企业总体发展规划要求的方针，灵活应变。
（4）声誉目标。
企业的声誉影响企业对分销渠道的选择。
32.简述市场细分应该遵循的基本原则。
第六章P159答：市场细分应当遵循以下基本原则：（1）差异性。
指市场中购买与消费上的差异。
（2）可衡量性。
指细分市场是可以识别和可以衡量的。
（3）可进入性。
指企业对该细分市场能有效进入和为之服务的程度。
（4）效益性。
指细分市场的容量能保证企业获得足够的经济效益。
33.组织市场的特点有哪些?第三章P74答：组织市场的特点如下：（1）购买者少。
（2）购买数量较大。
（3）购买者的地理位置相对集中。
（4）供求双方关系密切。
（5）派生需求。
（6）需求缺乏弹性。
34.简述市场营销控制的类型。
第十六章P480答：市场营销控制的类型有：（1）全面控制与分类控制。
（2）集中控制与分散控制。
（3）事先控制与事后控制。
（4）跟踪控制与基准控制。
（5）回避控制与直接控制。
35.简述推销人员培训的方式。
第十二章P352答：推销人员培训的方式主要有：（1）课堂教学。
采用讲授的方式传授知识，是一种集合教育的培训方式。
（2）模拟实验。
由受训人员亲自参与具有一定真实感的实验，模拟实际销售过程的方式。
（3）案例分析。
提供具体推销实例，通过对实例的分析、思考、比较来培训推销员的方式。
（4）会议讨论。
通过开会讨论的方式对推销员进行培训。
（5）现场训练。
即在实际工作岗位上培训。
五、计算题(本大题共1小题，7分)36.某公司年度计划要求第二季度销售3000件产品，每件2元。
但在该季度结束时，只销售了2500件，每件1.8元。
即实际销售额为4500元，比预期销售额少1500元。
问：销售额的下降有多少归因于价格的下降?有多少归因于销售量的减少? 第十六章P484答：因价格下降的差异=（2-1.8）*2500=500，占总销售额的33.3%。
因销售量减少的差异=2*（3000-2500）=1000，占总销售额的66.7%。
六、论述题(本大题共1小题，13分)37.试述成熟行业企业制定竞争战略必须考虑的问题。
第四章P108答：成熟行业企业制定竞争战略必须考虑以下问题：（1）生产规模的确定。
即根据生产规模的大小灵活选择竞争战略。
（2）产品结构的调整。
根据行业生命周期的规律，努力使产品结构合理化。
（3）工艺和制造方法的改进。
应加大改革工艺和制造方法的力度，从而降低成本，以获得较多的利润。
（4）用户的选择。
企业应保证重点用户、争取一般用户、挖掘新用户。
（5）开发国际市场。
应该在充分调研的基础上，制定正确的国际市场竞争战略。
（6）退出或实行多角化经营。
企业在评估行业无利可图或经营困难时可考虑采取退出策略，或实行多角化经营。
（7）购买廉价资产。
可以采取兼并重组等方式实现资源的优化组合。