行政专员笔试题
行政专员考试题范文及答案
行政专员考试题范文及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 行政专员在处理日常行政事务时，以下哪项不是其主要职责？A. 文件管理B. 会议组织C. 财务审计D. 员工培训答案：C2. 行政专员在组织会议时，以下哪项工作是必须完成的？A. 会议通知B. 会议记录C. 会议总结D. 以上都是答案：D3. 行政专员在文件管理中，以下哪项工作是最重要的？A. 文件归档B. 文件保密C. 文件传递D. 文件审核答案：B4. 行政专员在员工培训中，以下哪项不是其工作内容？A. 培训计划制定B. 培训效果评估C. 员工绩效考核D. 培训资料准备答案：C5. 行政专员在处理突发事件时，以下哪项不是其应采取的措施？A. 及时上报B. 现场处理C. 制定预防措施D. 忽略不计答案：D6. 行政专员在进行办公室管理时，以下哪项不是其工作内容？A. 办公环境维护B. 办公用品采购C. 员工健康检查D. 办公设备维护答案：C7. 行政专员在接待来访者时，以下哪项不是其应遵循的原则？A. 热情接待B. 保密原则C. 随意透露信息D. 保持专业答案：C8. 行政专员在进行档案管理时，以下哪项不是其工作内容？A. 档案整理B. 档案保管C. 档案销毁D. 档案销售答案：D9. 行政专员在协助领导决策时，以下哪项不是其应提供的服务？A. 数据收集B. 信息分析C. 决策制定D. 建议提供答案：C10. 行政专员在进行内部沟通时，以下哪项不是其应遵循的原则？A. 信息准确B. 及时反馈C. 信息隐瞒D. 沟通有效答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 行政专员在进行会议组织时，以下哪些工作是必要的？A. 会议通知B. 会议记录C. 会议资料准备D. 会议总结答案：A、B、C、D12. 行政专员在文件管理中，以下哪些措施是必要的？A. 文件归档B. 文件保密C. 文件审核D. 文件传递答案：A、B、C、D13. 行政专员在员工培训中，以下哪些工作是其职责范围内的？A. 培训计划制定B. 培训效果评估C. 员工绩效考核D. 培训资料准备答案：A、B、D14. 行政专员在办公室管理中，以下哪些工作是其职责范围内的？A. 办公环境维护B. 办公用品采购C. 员工健康检查D. 办公设备维护答案：A、B、D15. 行政专员在接待来访者时，以下哪些原则是其应遵循的？A. 热情接待B. 保密原则C. 随意透露信息D. 保持专业答案：A、B、D三、判断题（每题2分，共20分）16. 行政专员在处理日常行政事务时，不需要进行文件管理。
行政专员考试题目及答案
行政专员考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 行政专员在处理公文时，以下哪项不属于公文处理的基本步骤？A. 收文登记B. 审核C. 归档D. 销毁答案：D2. 根据行政工作流程，以下哪项不是行政专员的职责？A. 会议安排B. 办公用品采购C. 财务审计D. 员工培训答案：C3. 行政专员在组织公司活动时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 活动预算B. 参与人员C. 活动地点D. 活动目的答案：D4. 行政专员在进行办公室管理时，以下哪项不是必要的管理内容？A. 办公室环境维护B. 办公设备维护C. 员工考勤管理D. 产品生产监督答案：D5. 行政专员在处理客户投诉时，以下哪项不是正确的处理方式？A. 认真倾听B. 记录详细情况C. 立即反驳D. 提供解决方案答案：C6. 行政专员在进行文件管理时，以下哪项不是文件分类的依据？A. 文件类型B. 文件来源C. 文件内容D. 文件颜色答案：D7. 行政专员在制定工作计划时，以下哪项不是计划应包含的要素？A. 目标设定B. 资源分配C. 风险评估D. 个人情感答案：D8. 行政专员在进行员工关系管理时，以下哪项不是必要的管理活动？A. 员工满意度调查B. 员工培训与发展C. 员工绩效评估D. 员工个人爱好调查答案：D9. 行政专员在进行会议管理时，以下哪项不是会议准备的内容？A. 会议议程制定B. 会议通知发送C. 会议场地布置D. 会议纪要撰写答案：D10. 行政专员在进行办公用品管理时，以下哪项不是管理的关键环节？A. 采购计划制定B. 库存管理C. 办公用品发放D. 办公用品回收答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 行政专员在进行办公室安全管理时，以下哪些措施是必要的？A. 定期检查消防设施B. 制定紧急疏散计划C. 定期进行安全培训D. 办公室内禁止吸烟答案：ABCD2. 行政专员在进行公司资产管理时，以下哪些内容是必须记录的？A. 资产购置日期B. 资产使用部门C. 资产维护记录D. 资产报废处理答案：ABCD3. 行政专员在进行员工福利管理时，以下哪些福利是常见的？A. 医疗保险B. 年终奖金C. 员工旅游D. 节日礼品答案：ABCD4. 行政专员在进行公司文化建设时，以下哪些活动是有效的？A. 员工生日会B. 团队建设活动C. 公司年会D. 员工培训答案：ABCD5. 行政专员在进行公司政策传达时，以下哪些方式是有效的？A. 内部邮件通知B. 公告栏张贴C. 员工大会宣讲D. 一对一沟通答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 行政专员在处理公文时，所有公文都必须经过审核环节。
(完整版)行政专员笔试题及答案
行政专员笔试题姓名：性别：联系方式：一、单项选择题（共15 题，每题 2 分，共 30 分。
）1．以下哪点不是办公室事务管理的特点？（B）。
A．服务性B．决议性C．专业性 D ．主动性2．文员在进行办公室部署时，以下哪些行为是不适合的？（ C ）。
A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的表记条B．办公桌抽屉物件要摆放齐整，不要放得太满且要常常清理C．较大的物件放在稍高于目光平行的层面上，用标签贴在各样物件的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料珍藏好免得丢掉和泄密3．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不适合的？（ A ）。
A．接通电源可立刻复印操作B．选定复印纸后要抖松除去静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．复印完成应取下复印品和原稿4．以下对于投影机的使用哪一项为哪一项不适合的？（ D ）。
A．部署窗帘遮挡室外光芒B．与其余设施正确连结C．投影机要远离热源D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能5．以下文员订购和贮备办公用品的行为中，哪一项为哪一项不适合的？（ B ）。
A．保存一张购货订单，收到货物时一一查对打勾B．让职工们任意领取办公用品C．经过电话订购或传真订购，能够提升交货速度D．用库存一览表来贮备办公用品6．文员依据“优先次序”办理工作，以下哪一项为哪一项不适合的？（ D ）。
A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B．其次以紧迫程度和重要程度为标准分类C.同时考虑上级的意愿和文员自己的工作效率D．能够依据文员自己的习惯进行工作7．以下对于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D）。
A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来B．想方法加速办理邮件、信函和其余频频出现的事务C．开始工作以前要做好准备工作，就不会因忘记某事而半途停留D．把零落工作安排在寂静、有效的时间段里去做8．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项为哪一项不适合的？（ C ）。
A．现金往常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里B．把每一次支出的数额都记在零用现金票据中C．标准的零用现金票占有一个署名D．不同意任何人从零用现金基金里借款9．文员传达上级的指示时，哪一项做法是不适合的？（A）。
行政专员考试题范文及答案
行政专员考试题范文及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，计20分）1. 行政专员在处理公文时，以下哪项不属于公文处理的基本步骤？A. 起草B. 审核C. 签署D. 归档答案：D2. 行政专员在组织会议时，应首先完成哪项工作？A. 确定会议主题B. 准备会议资料C. 发布会议通知D. 布置会议场地答案：A3. 行政专员在进行档案管理时，以下哪项不是档案管理的基本要求？A. 保密性B. 完整性C. 可读性D. 随意性答案：D4. 行政专员在接待来访人员时，以下哪项不是接待工作的基本要求？A. 热情周到B. 礼貌待人C. 保持距离D. 及时反馈答案：C5. 行政专员在处理突发事件时，以下哪项不是正确的处理方式？A. 保持冷静B. 及时报告C. 推卸责任D. 妥善处理答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，计15分）6. 行政专员在进行办公室日常管理时，以下哪些属于其职责范围？A. 办公用品采购B. 办公环境维护C. 员工考勤管理D. 财务管理答案：ABC7. 行政专员在组织培训活动时，以下哪些是必要的准备工作？A. 确定培训主题B. 选择培训讲师C. 准备培训资料D. 组织培训考核答案：ABCD8. 行政专员在进行人力资源管理时，以下哪些属于其工作内容？A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工绩效评估D. 员工福利管理答案：ABCD9. 行政专员在进行预算管理时，以下哪些是其工作职责？A. 编制预算B. 控制成本C. 审核报销D. 财务报告答案：ABCD10. 行政专员在进行公关活动时，以下哪些是其工作内容？A. 媒体关系维护B. 危机公关处理C. 活动策划与执行D. 客户关系管理答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，计5分）11. 行政专员在处理公文时，可以随意修改公文内容。
（错误）12. 行政专员在组织会议时，应确保所有参会人员都能准时参加。
（正确）13. 行政专员在接待来访人员时，可以根据自己的喜好决定接待方式。
行政专员类试题
管理部行政专员笔试试题（60分钟）
姓名分数
一、填空（20分）
1.沟通的关键是：。
2.企业文化是指：。
3.企业形象识别系统包括、、。
二、实操题：（40分）
1.请画出您上家公司部门的组织架构。
（15分）
2.请就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（10分）
3.从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（15分）
三、应用分析（20分）
公司老总在例会说：“部分办公室桌面乱，地面不干净，各部门要注意一下。
”你对此种情形如何办理？
四、谈一下你对以下两个故事的理解。
（20分）
1.李斯的老鼠哲学：李斯原本是儒家的传人，从小就学习儒家的学问，而且很有抱负。
有一天，李斯经过粮仓时，偶然看到一只老鼠，这只老鼠长得胖乎乎的，既不避人也不怕人，他救觉得很奇怪。
因为他每天上厕所的时候所看到的老鼠都是瘦瘦的，见人就逃。
他对两处不同的老鼠作了比较：粮仓的老鼠以粮食为凭借，整天不愁吃，所以长得胖胖的，也不怕人；厕所里的老鼠处境恶劣，常受干扰，胆小怕人。
由此李斯悟出一个道理，要想出人头地就要找一个好的“靠山”，才能施展才华。
后来李斯投奔了七国中最强大的秦国，利用秦国的政治舞台为秦始皇统一六国做了贡献。
2.孟子说“良禽择木而栖，贤臣择主而事。
”。
行政专员考试题库及答案
行政专员考试题库及答案一、单项选择题1. 行政专员在处理文件时，以下哪项不是其职责？A. 文件的分类整理B. 文件的归档C. 与客户进行商务谈判D. 文件的保密管理答案：C2. 行政专员在组织会议时，应首先完成以下哪项工作？A. 确定会议议题B. 预订会议室C. 准备会议材料D. 通知与会人员答案：A3. 以下哪项不属于行政专员的日常工作？A. 办公室日常管理B. 办公用品的采购C. 公司财务审计D. 员工考勤管理答案：C二、多项选择题1. 行政专员在进行文件管理时，需要关注以下哪些方面？A. 文件的电子化存储B. 文件的定期审查C. 文件的物理安全D. 文件的分类归档答案：A, B, C, D2. 行政专员在组织公司活动时，需要考虑哪些因素？A. 活动预算B. 活动场地C. 活动主题D. 参与人员名单答案：A, B, C, D三、判断题1. 行政专员在处理公司内部文件时，不需要考虑文件的保密性。
（错误）2. 行政专员负责公司所有文件的归档工作，但不包括电子文件。
（错误）3. 行政专员在组织公司年会时，需要考虑活动预算和参与人员名单。
（正确）四、简答题1. 简述行政专员在公司中的作用和重要性。
答：行政专员在公司中扮演着关键的角色，主要负责日常行政管理工作，包括文件管理、会议组织、办公室管理等。
他们确保公司运作的有序性和效率，同时通过有效的行政管理支持公司战略目标的实现。
行政专员的重要性体现在他们对公司内部流程的优化、资源的合理分配以及员工满意度的提升上。
2. 描述行政专员在处理突发事件时的一般步骤。
答：行政专员在处理突发事件时，一般会遵循以下步骤：首先，迅速评估事件的性质和影响范围；其次，根据事件的严重性，决定是否需要立即通知上级管理层；然后，采取必要的措施以控制或缓解事件的影响；接着，与相关部门协调，制定应对计划；最后，记录事件处理过程和结果，以便日后参考和改进。
五、案例分析题案例：某公司行政专员在准备年度报告会议时，发现会议室预订出现了冲突，原定的会议室已被其他部门预订。
行政专员招聘笔试题与参考答案(某大型央企)
招聘行政专员笔试题与参考答案(某大型央企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、下列哪项不属于行政专员的主要职责？A. 负责公司日常行政工作的管理及协调B. 组织安排各类会议，并做好会议记录C. 设计并改进公司的产品D. 管理办公用品采购与分发【正确答案】C. 设计并改进公司的产品【解析】行政专员的工作通常涉及办公室日常管理、会议组织、文档管理等事务性工作，而不涉及具体的产品设计与改进，这类工作通常由研发部门负责。
2、在处理紧急突发事件时，行政专员首先应该做什么？A. 立即向媒体发布信息B. 按照应急预案采取行动，并及时向上级报告情况C. 自行决定解决方案D. 停止所有日常工作，等待上级指示【正确答案】B. 按照应急预案采取行动，并及时向上级报告情况【解析】面对突发事件，行政专员应当遵循公司的应急预案流程操作，一方面及时采取必要的措施减少损失，另一方面要及时向上级汇报事件进展，以便得到更高级别的指导和支持。
直接向媒体发布信息或者自行决定解决方案都不符合规范的操作流程。
停止所有日常工作等待指示也可能延误最佳处理时机。
3、以下哪项不属于行政专员的基本职责？A. 负责公司日常办公用品的采购及管理B. 组织安排公司会议，并做好会议记录C. 独立完成公司的财务审计工作D. 协助处理员工考勤和假期申请正确答案：C解析：行政专员通常负责办公室日常管理和辅助性工作，但公司的财务审计工作一般由专业的财务人员或会计师事务所来完成。
4、在接待来访客人时，下列哪项行为是不恰当的？A. 提前了解客人的基本信息和来访目的B. 主动引导客人至会客区，并提供必要的服务（如茶水）C. 未经过客人同意，直接将客人带到领导办公室D. 客人离开时礼貌送别，并感谢来访正确答案：C解析：尊重客人意愿是非常重要的，在没有得到客人明确许可的情况下，不应擅自将其带到其他地方。
正确的做法是先将客人引导到会客区，再根据情况决定后续行动。
行政笔试题目
行政笔试题目行政笔试是对应聘人员在行政能力方面的考察和评估，通过笔试可以了解应聘者的组织协调能力、沟通表达能力、分析解决问题的能力等方面的情况。
下面是一份行政笔试题目，供参考。
题目一：组织协调能力某公司部门要举办一个年会，需要协调部门负责人的参与，同时也要与其他相关部门进行沟通，确保会议的顺利进行。
请根据以下情境回答问题。
情境描述：某公司年会将于下周六在公司会议室举行，会议时间为上午9点至下午5点，会议内容包括总结过去一年的工作，并对新的一年进行规划。
需要邀请公司各部门的负责人参与会议，并确定会议流程和议题。
问题：1. 请列出邀请会议的相关部门和负责人的名单，并说明他们在会议中的角色和职责。
2. 请描述你如何分配会议时间，确保会议的顺利进行。
3. 如何与其他部门进行沟通协调，以确保会议的顺利进行。
题目二：沟通表达能力良好的沟通表达能力是行政人员必备的能力之一。
请根据以下情境回答问题。
情境描述：你是某公司行政助理，负责接听公司来电，并处理客户、员工的咨询和反馈。
今天接到一位员工的来电，反映办公区空调出现故障，希望尽快得到解决。
你是如何处理这个问题的？问题：1. 请描述你接听电话的常规流程和步骤。
2. 在接听电话过程中，你应该如何表现出耐心和友好的态度？3. 当员工反映办公区空调故障时，你应该如何回应并处理该问题？题目三：分析解决问题的能力解决问题的能力是行政人员的重要素质之一，能够快速准确地分析问题的根源并提出解决方案。
请根据以下情境回答问题。
情境描述：公司的人力资源部门最近发现，某部门的工作效率明显下降，员工的工作态度也有所不尽人意。
请你对这个问题进行分析，并提出解决方案。
问题：1. 请分析可能导致工作效率下降和员工不满的原因。
2. 你会采取什么措施来改善该部门的工作效率和员工的工作态度？3. 在推行解决方案的过程中，你需要注意哪些问题？以上是行政笔试题目的范例，通过这些题目可以评估应聘者在组织协调能力、沟通表达能力和分析解决问题能力方面的水平。
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行政专员笔试题
姓名：性别：联系方式：
第一部分：单项选择题（每道题2分，共15题）
1、以下哪个选项内容不是办公室事务管理的特征？（ B ）。
A．服务性 B．决策性
C．专业性 D．主动性
2、传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。
A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本3、行政专员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。
A．善于同他人合作，密切配合，步调一致
B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则
D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任
4、以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。
A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务
C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿
D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
5、以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）。
A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品
B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些
C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识
D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
6、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。
A．安置窗帘遮挡室外光线
B．与其他设备正确连接
C．投影机要远离热源
D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能
7、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（ D ）。
A: 请示 B: 报告 C: 请示报告 D: 函
8、在印制本上，文头位于公文的（ A ），作者位于（）。
A: 首页上端；右下方 B: 首页下端；右上方
C: 首页上端；右上方 D: 首页下端；右下方
9、用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作（ C ）。
A: 条例 B: 规定 C: 办法 D: 决定
10、在购买电脑时从报价单上看，计算机的硬件配置中“Pentium4 ”指的是（ A ）。
A．计算机中央处理器的信息 B.内存储器的信息
C．硬盘的信息 D.软盘驱动器的信息11、在Windows XP环境下，复制选定的对象可以用按住( C )键并拖动鼠标的
方法。
A. Shift
B. Alt
C. Ctrl
D. F10
12、Word文档文件的扩展名是（ C ）
A. txt
B. xps
C. doc
D. wod.
13、小周、小李、小方的工资比数是3：4：5，小李工资是300，则小周与小方工资分别是多少？( B )
A．230、280 B．225、375 C．220、370 D．240、290 14、泡茶时，杯里的水在（ B ）
A．七分满 B．六分满 C．八分满 D．满至杯口
15、在交通工具中，座次的尊卑优劣往往显而易见的。
轿车的座次最高级别的是
（ B ）
A．后排左座 B．后排右座 C．后排中座 D．前排副驾驶座第二部分：多项选择题（每小题3分，共5题）
16、公文是一种特殊的文体，这种特殊性表现在（AD ）。
A: 采用白话文形式 B: 具有真实性、合法性
C: 具有规范性、相对确定性 D: 用议论、说明、叙述多种方式表达
17、下列有关公文印章或签署的说法何者正确（ACD ）。
A: 在公文上盖印或签署，是用以证实公文作者的合法与公文的法定效力 B: 行政机关的公都必须加盖章
C: 联合下发的公文、联合发文机关均应加盖印章 D: 盖印应做到上不压正文、下压成文日期
18、以下哪个接打电话的行为是正确的？（ BCD ）。
A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
B．给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
19、在中文Windows XP中，为了实现中文输入法与英文输入法的切换，错误的
操作方法是（ ACD ）。
A. Shift + 空格
B. Shift + Ctrl
C. Ctrl +F9
D. Ctrl + 空格
20、职业操守是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。
良好的职业操守包括（ABCD）。
A. 诚信的价值观
B. 遵守公司法规
C. 诚实地制作工作报告
D. 不要泄密给竞争对手
第三部分：简答题（共2题）
21、按照2000年《国务院行政机关公文处理办法》的规定，国务院规定的行政公文共有几类几种？（5分）
标准答案：(1)命令；(2)决定；(3)公告 ;通告；(4)通知、通报；(5)议案；
(6)报告；(7)请示；(8)批复 :意见；(9)函；(1 0)会议纪要。
22、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（10分）
参考答案：1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。
2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；
3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；
4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
第三部分：实操题（共4题）
23、2014年国庆假期将近，请拟一份关于国庆节放假的通知。
（5分）
参考答案：关于国庆节放假的通知
公司各部门:
根据国家规定结合公司实际情况，现将2014年国庆节放假安排通知如下：
2014年10月1日至2014年10月7日放假，2014年10月8日（星期三）上班，共7天。
其中10月1日、2日、3日为法定节假日，9月28日和10月11日为调休，正常上班。
请各部门根据实际情况安排好放假期间的工作，同时做好安全防范工作，妥善保管贵重办公物品如笔记本电脑，关闭自己办公区域内的插线板电源开关，将办公桌面收拾整洁。
预祝大家度过一个愉快的国庆长假！并温馨提醒大家外出旅游注意安全！
部门：
2014年9月24日
24、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（5分）
参考答案：
控制公司日常成本，应从以下几方面入手：
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
25、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。
”你对此种情形如何办理？（10分）
参考答案：先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。
同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。
比如天气不热的时候将有人将空调打开。
这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，中午休息时关灯等均可。
26、文员小胡正在办公室忙着，进来了一位西装革履的男士，自称与李总经理约好的。
但小胡一查经理的日程安排，却并没有发现有约会。
但既然说与李总经理有约，也可能是经理亲自约定的，接过名片一看，是某家杂志社广告业务部的钱经理。
凭直觉小胡觉得对方是个推销员，但仍然很热情的请坐、端茶，然后问道：“您是否和李总约在上午见面？”（20分）
问题：（1）小胡回到办公室的第一件事应该是做什么？（5分）
（2）小胡的做法是否正确？有没有不妥之处？（5分）
（3）小胡为什么不可直言相告李总经理不能接待钱经理？是否违背办公室人员的职业道德？（5分）
（4）秘书对来到公司的每一个人都应该视如贵客，都应该有求必应，引见给领导吗？（5分）
参考答案：
（1）小胡回到办公室应马上与妈小姐联系，遵守诺言。
（2）正确。
接待技巧符合文员要求。
（3）文员对待媒体尤其要小心谨慎，不可轻易得罪；即使不能引见给上司，同样应礼貌待人。
这样做不违背办公室人员的职业道德，而是运用策略做好接待工作。
（4）不能有求必应，应区别情况，或引见，或挡驾；为上司挡驾是为了减轻上司的负担。