海典医药软件系统管理员手册

上海海典软件系统管理员手册目录

目录................................................

前言..................................................

一、系统管理员岗位职责................................

二、系统管理员的基本要求..............................

三、系统管理员每日工作清单............................

四、常用维护方法......................................

1、用户管理..................................................................

2、............................................................ 数据传输

3、....................................................... 数据库作业说明

4、............................................................ 盘点说明

5、..................................................... 系统自动更新说明

6、........................................................ 报表统计查询

7、.............................................. 新店开业业务系统设置步骤

附录一、系统管理员按期向领导提供数据参考：（按周期） ...

每日需提供给各部门的数据报表.....................................................

每周需提供给各部门数据（相关报表）...............................................

每月需提供给各部门数据（相关报表）...............................................

每季度需向各部门提供数据（相关报表）.............................................

附录二：利用动态扩展脚本或扩展权限针对项目给不同的人设权限

附录三、如何建立新闻快报..............................

附录四、如何制作动态报表..............................

附录五：SQL数据库异地备份操作手册.....................

附录六、提供数据库安全级别............................

前言

系统管理员是系统运行状况的监控者和系统安全运行的保障者，具有为各业务部门提供日常信息服务的义务和监督各业务部门业务流程规范操作的权利。总而言之，系统管理员是一个很重要的岗位，一个优秀、合格的系统管理人员是整个系统正常运作的有力保证。

本系统管理员手册主要针对的是海典软件医药管理系统的系统管理员。通过本手册希望系统管理员能够清楚自己的岗位职责并能胜任自日常的系统维护工作。因本手册在写作时，系统仍处在不断开发与完善中，如果本手册内容出现与系统实际不符的情况时，希望系统管理员提出宝贵意见，以便我们不断改进、修正，使得本手册成为系统管理员最得力的助手。

一、系统管理员岗位职责

·负责配合软件供应商进行零售医药系统的建设和运行。

·根据总部的系统建设方案执行系统的建设和实施。

·保证业务数据的及时处理，保证业务数据的安全性，保证硬件设备的正常运行。

·监督各业务部门对操作规范和业务流程的正确执行。

·为各业务部门提供信息支持服务，负责处理各业务部门系统日常应用中出现的故障。

·负责管理使用系统的用户并严格控制用户使用系统的权限。

·负责公司所需计算机设备的准备、安装、维护。

·负责和各业务部门进行沟通、进行系统所需基础数据和基础系统参数的录入和设置。

·负责公司内部管理人员的计算机操作培训、系统的跟踪培训、新开门店管理人员和收银员的系统培训。

·负责和各系统使用业务部门沟通，收集系统使用信息，并及时向软件供应商提供反馈。

·负责系统统计分析的数据提供。

·负责企业数据传递的安全、及时、可靠。

·参与企业业务流程的制订。

·负责网络安全、畅通以及数据的安全和完整。

二、系统管理员的基本要求

·热爱本职工作，敬业，对工作认真负责。

·能够完成计算机以及其他外设硬件的安装、维护工作。

·会安装Windows2000，Sqlserver，Office等常用软件。

·具备数据库操作基础，能够熟练使用企业管理器、查询分析器等数据库工具。

·了解本企业业务流程以及日常维护所需要完成的工作。

·能够熟练使用海典医药管理系统。

·应具有良好的沟通能力，能与各部门探讨和优化流程，并在软件供应商和最终用户之间起到充分的沟通使用。

三、系统管理员每日工作清单

1.检查数据传输是否存在数据丢包、执行失败等传输故障。

2.检查作业的执行情况。检查作业是否按设定的时间执行，并检查执行的结果是否存在失败。

3.必要的数据核对

1)门店上报的销售额与系统报表进行核对。

2)进销存余额与库存余额核对。

3)当天打印的单据与系统中的单据进行核对。核对的项目包括张数、明细条数、数量和金额累计。

业务种类包括批发（退货）单、配送（退仓）单、移仓单、店间调拨单、入库（退货）单，以及企业

规定的其他的票据。总之，尽量做到所有打印的票据都能定期与系统中的数据进行核对。

4)会员积分记录与会员积分余额的核对。

4.检查服务器运行状态

1)检查硬件是否运行正常。尤其是检查服务器硬盘有无损坏。

2)数据库的相关服务是否正常运行。

3)升级操作系统和杀毒软件、防火墙

4)查杀病毒和黑客程序。