家具建材门窗定制家居旗舰店店长考核体系
家居建材店长薪酬提成考核管理方案
家居建材店长薪酬提成考核管理方案在竞争激烈的家居建材市场中，店长作为店铺的核心管理者，其工作表现和能力直接影响着店铺的业绩和发展。
为了充分调动店长的工作积极性和创造力，提高店铺的运营效率和盈利能力，制定一套科学合理、公平公正的薪酬提成考核管理方案至关重要。
一、薪酬构成家居建材店长的薪酬由基本工资、绩效工资、提成工资和年终奖金四部分构成。
1、基本工资根据当地同行业平均工资水平和店铺的经营规模、市场定位等因素确定，为店长提供稳定的基本生活保障。
2、绩效工资与店长的工作绩效挂钩，根据每月或每季度的绩效考核结果发放。
绩效考核指标包括销售目标完成率、客户满意度、员工管理、店铺陈列与卫生等方面。
3、提成工资根据店铺的销售业绩进行提成，激励店长积极推动销售增长。
提成方式可以采用销售额提成或毛利提成，具体比例根据店铺的盈利情况和产品特点确定。
4、年终奖金根据店铺全年的经营业绩和店长的工作表现发放，作为对店长一年工作的奖励和激励。
二、提成计算方式1、销售额提成提成比例可以设定为销售额的一定百分比，例如 1% 3%。
假设店铺当月销售额为 100 万元，提成比例为 2%，则店长的提成工资为 100 万 × 2% ＝ 2 万元。
2、毛利提成先计算出店铺的毛利额（销售收入成本），然后按照一定比例进行提成，例如 10% 20%。
如果当月毛利额为 20 万元，提成比例为15%，则店长的提成工资为 20 万 × 15% ＝ 3 万元。
为了避免店长为了追求高提成而采取不正当的销售手段，如过度降价、虚报销售数据等，可以设置一些限制条件和监控措施，如最低销售价格限制、销售数据审核等。
三、绩效考核指标及权重1、销售目标完成率（40%）根据店铺制定的月度、季度或年度销售目标，计算店长实际完成的销售金额与目标销售金额的比例。
例如，当月销售目标为 80 万元，实际完成 70 万元，则销售目标完成率为 70 ÷ 80 × 100% ＝ 875%。
全屋定制整装家居窗帘门窗吊顶建材经理绩效考核办法
责任人： 部门：销售部 职务：经理考核时段：
项目
KPI
分数
评估办法
计算公式
自评附报表
经理审核打分
总经理审核
业绩指标
40%
目Hale Waihona Puke 任务完成率20考核时段内完成目标计20分，完成目标的80%10分，否则计0分。
考核时段内设定的目标为考核依据。目标完成率为店面总的完成率
2、各岗位绩效考核对应数据是否准确，考核执行情况是否能按时汇报；（5分）
3、能随时掌握员工的思想状态，了解团队建设情况；（2分）
4、店面管理按4S的执行情况，遇到问题是否能及时纠偏；（2分）
5、对下属是否有方法指导，协助下属完成各项指标；（2分）
6、每周至少三次到各个店巡查，发现问题并向总经理汇报（2分）
客服中心
10
1、每周至少两次到安装现场，发现问题并向总经理汇报（3）分；
2、对安装师利用空闲时间销售进行指导，对安装师如何跑小区做出具体操作方案；（2分）
3、每起客户投诉扣5分，不计原因。客户二次投诉的按规定进行罚款。
日常管理
25%
日常工作
10
1、总经理不定期店面检查卫生，不符合标准扣2分/次；
2、总经理不定期检查客户跟踪进度，发现一起未及时跟踪扣2分/次
橱衣配套率
20
以20%为基数，完成基准值计10分。每增减1%加减0.5分。
衣柜销售额／橱柜销售额
管理指标
35%
主动营销建设
15
1、对主动营销能做出书面开展方案并执行落实；（5分）
2、全市楼盘调研信息搜集，并做出下步营销方案（5分）
3、主动营销团队建设情况，人员组建情况（5分）
全屋定制家居整装店长设计师销售提成工资薪酬星级考核管理制度
全屋定制家居整装店长设计师销售提成工资薪酬星级考核管理
制度
全屋定制家居整装店长设计师销售提成工资薪酬星
级考核管理制度
1.目的：为规范公司员工待遇核算办法，激励员工工作积极性，根据市场的行业薪酬，结合法情况，特制定本管理办法。
2.适用范围/适用部门：
2.1范围：适用于门店所有员工；
2.2部门：各门店、财务中心
3．管理内容：
3.1门店人员实行计件制工资，工资结构:底薪+销售提成构成+星级考核
3.2适用岗位:店长、副店长、设计师、导购员
3.3工资标准：
3.3.1 全勤补助指当月满勤补助，如当请假一天（含一天）以上者，则取消该项补助；
3.3.2话费补助指手机补助，手机不开者一律取消。
手机开机时间为上午8：30-22：00，如出现3次/月手机联系不上，则取消当月通讯补助，其他外出通讯费用不再报销；。
全屋个性化家居定制设计师及店长薪酬及考核管理
全屋个性化家居定制设计师及店长薪酬及考核管理简介全屋个性化家居定制设计师及店长是家居定制行业中至关重要的角色，他们负责与客户沟通，进行家居设计，并管理店铺的日常运营。
本文档旨在讨论他们的薪酬及考核管理。
薪酬设计1. 基础薪酬：全屋个性化家居定制设计师及店长应享有一定的基础薪酬，以保障其基本生活需求。
2. 绩效奖金：根据个人的工作表现和完成的销售业绩，设计师及店长可获得绩效奖金。
奖金金额应与其贡献成正比。
3. 销售提成：设计师及店长通过销售家居定制产品带来的利润，可获得相应的提成。
提成比例应根据销售业绩设定，并适当调整以激发动力。
4. 其他福利：公司可根据情况提供其他福利，如带薪年假、社保和医疗保险等，以提高员工的满意度和忠诚度。
考核管理1. 设定明确的目标：为了衡量设计师及店长的绩效，公司应设定明确的目标，包括销售目标、客户满意度等。
目标应具体、可衡量和可实现。
2. 定期评估和反馈：公司应定期评估设计师及店长的表现，并提供及时的反馈。
这有助于他们了解自己的强项和改进的空间。
3. 培训和发展：公司应提供培训和发展机会，帮助设计师及店长不断提升自己的技能和知识，以适应市场需求的变化。
4. 激励措施：除了薪酬外，公司还可以设定其他激励措施，如员工表彰、晋升机会等，以激发设计师及店长的积极性和创造力。
总结全屋个性化家居定制设计师及店长在公司中扮演着重要的角色，他们的薪酬及考核管理应兼顾公平性和激励性。
通过合理的薪酬设计和科学的考核管理，可以激发设计师及店长的工作动力，提高工作效率和客户满意度，从而使公司获得持续的发展。
吊顶卫浴门窗橱柜衣柜全屋定制店面经理店长薪酬绩效考核管理方案
1 自营单比例
完成个人的自营单比例目标,基准数S为 70%（大沥店基准数S为50%）
20
<业绩统计表> (财务部提供)
1)S-5%≤自营单比例＜S， 0.8×权重分 2)S-10%≤自营单比例＜S-5%， 0.7×权重分 自营单=自营单数量/接单 3)S-15%≤自营单比例＜S-10%, 0.6×权重分 总数量×100% 4)自营单比例＜S-15% ，0.5×权重分 (按月度累计) 5）S≤自营单比例＜S+5%， 1.1×权重分 6）S+5%≤自营单比例， 1.2×权重分
月评月考
店长
3 下单及时度
能否及时将合同订单下至下单员或将遗留 单及时下回工厂
20
<下单统计表> 每单每推迟一天扣2分， (下单员与安装调度 扣完为止 员提供) （按月度统计）
月评月考
行政主管
岗位：店面销售部_客户顾问
编号：AD-D-004 序 考核指标 号 指标定义 权重 资料来源及资料名称 计算方式 评分标准 考核周期 说明 资料整理人
10
<业绩统计表> (财务部提供)
1)S-5%≤自营单比例＜S， 0.8×权重分 2)S-10%≤自营单比例＜S-5%， 0.7×权重分 自营单=自营单数量/接单 3)S-15%≤自营单比例＜S-10%, 0.6×权重分 总数量×100% 4)自营单比例＜S-15% ，0.5×权重分 (按季度累计) 5）S≤自营单比例＜S+5%， 1.1×权重分 6）S+5%≤自营单比例， 1.2×权重分
2 合同额目标达成率
完成个人当月的合同签订业绩目标
50
<业绩统计表> (财务部提供)
行政主管
全屋个性化家居定制设计师及店长薪酬及考核管理
全屋个性化家居定制设计师及店长薪酬及考核管理背景全屋个性化家居定制行业在近年来迅速发展，对于设计师及店长的需求也不断增加。
为了吸引和留住优秀的设计师及店长，建立一套合理的薪酬和考核管理制度显得尤为重要。
薪酬管理设计师及店长的薪酬应该根据其工作表现和贡献来确定。
以下是一些建议的薪酬管理策略：1. 基本工资：设计师及店长应该有一个固定的基本工资，以保证其基本生活需求。
2. 绩效奖金：根据设计师及店长的工作表现和贡献，可以设立绩效奖金制度。
这可以根据销售额、客户满意度、项目完成情况等指标来评估。
3. 提成制度：设计师及店长可以获得一定比例的提成，作为他们带来客户和销售的回报。
提成比例可以根据销售金额和利润来确定。
4. 奖励机制：设立一些奖励机制，如最佳设计奖、销售冠军等，以激励设计师及店长竞争和创新。
5. 增长空间：为了吸引优秀的设计师及店长，应该提供一定的晋升机会和薪资增长空间，使他们能够在公司内部发展。
考核管理设计师及店长的考核应该是定期进行的，以评估他们的工作表现和能力。
以下是一些建议的考核管理策略：1. 目标设定：为每个设计师及店长设定明确的目标和任务，以便能够衡量他们的工作表现。
2. 定期评估：定期对设计师及店长进行评估，以评估他们在目标达成、客户满意度、团队合作等方面的表现。
3. 反馈和指导：及时给予设计师及店长反馈和指导，帮助他们提高工作表现和技能。
4. 培训和发展：提供适当的培训和发展机会，使设计师及店长能够不断提升自己的专业能力和知识。
5. 激励和惩罚：根据考核结果，给予相应的激励和惩罚，以激励优秀的设计师及店长并纠正不足之处。
总结通过建立合理的薪酬和考核管理制度，可以吸引和留住优秀的设计师及店长，提高企业的竞争力和业绩。
同时，这也需要不断的监督和改进，以适应行业的变化和发展。
参考资料：。
全屋定制家居整装店长薪酬工资激励提成考核管理方案
全屋定制家居整装店长薪酬工资激励提成考核管理方案一、方案目标与范围1.1 方案目标本方案旨在建立一套科学合理的薪酬及激励机制，通过明确的考核标准和激励措施，提升全屋定制家居整装店长的工作积极性、责任感和绩效，最终推动整体销售业绩的提升。
1.2 方案范围本方案适用于全屋定制家居整装店的店长职位，涵盖薪酬结构、提成机制、考核标准和激励措施等内容。
二、组织现状与需求分析2.1 组织现状通过对现有店长薪酬结构的调研和分析，发现存在以下问题：- 薪酬结构不够透明，导致店长对自身收入预期模糊。
- 缺乏有效的考核机制，店长在工作中缺乏动力。
- 激励措施单一，无法充分调动店长的积极性。
2.2 需求分析为了解决上述问题，组织需要：- 明确且合理的薪酬结构。
- 建立科学的考核指标，量化店长的工作表现。
- 设计多样化的激励措施，提升店长的工作热情。
三、实施步骤与操作指南3.1 薪酬结构设计3.1.1 基本工资- 店长的基本工资设定为市场均值，结合地区经济水平和行业标准，初步建议为8000元/月。
3.1.2 提成机制- 店长的提成以销售额为基础，具体比例为：- 销售额在0-50万的部分，提成比例为3%；- 销售额在50万-100万的部分，提成比例为5%；- 销售额在100万以上的部分，提成比例为8%。
3.1.3 绩效奖金- 根据店长的月度考核结果发放绩效奖金，考核分数在80分以上的店长可获得奖金500元，90分以上可获得1000元，95分以上可获得1500元。
3.2 考核指标设定3.2.1 业绩考核- 月度销售额、客户满意度、回头客比例等指标作为主要考核内容。
- 业绩考核权重：销售额占70%，客户满意度占20%，回头客比例占10%。
3.2.2 行为考核- 店长的工作态度、团队合作、门店管理等方面的表现也需进行定期考核，权重占30%。
- 行为考核可采用360度评估法，综合评价店长的工作表现。
3.3 激励措施设计3.3.1 额外奖金- 每季度销售额达到50万、100万、150万的店长，分别给予额外奖金2000元、3000元、5000元的激励。
全屋定制整装店长月度销售业绩目标达成考核评估绩效总结管理方案
衣柜销售增长率=
能力
态度
指标
CPI
服务
指标
25分
03客户满意度
8分
≥88%
88.89%
以客户对导购和设计的综合满意度为评分基准，98%≤满意度＜100%得18分；96%≤满意度＜98%得16分；94%≤满意度＜96%得14分；92%≤满意度＜94%得12分；90%≤满意度＜92%得10分；88%≤满意度＜90%得8分；86%≤满意度＜88%得6分；84%≤满意度＜86%得4分；82%≤满意度＜84%得2分；满意度＜82%得0分
客服部
事业部
5
管理
指标
25分
07目标管理
6分
各时段节点目标控制与管理
年度、季度、月度任务目标的制定与分解；每月OGSM方案制定与执行；专项促销活动目标/方案制订与执行，上述内容以督导检查发现问题直接扣分。检查没有发现任何问题得6分，发现1起扣2分，扣完
目标楼盘无空白
检查督促各门店做好新交付小区（目标楼盘）的信息收集，根据户型预先做好设计3D效果图，做好新交付小区物业公关、宣传、促销活动预案（每个楼盘以上两个方面各占2分）；当月目标楼盘空白一个方面扣2分，扣完10分为止（以有完整的促销策划方案为评分标准，没有执行总结报告视为无效）
客服部
财务部
下单室
0
06客户投诉次数
3分
0起
0
所有渠道包括集团总部、客户、商场（客服、网络、QQ群等）产生不良反应的客户抱怨均计投诉次数（投诉到事业部经理且能圆满处理的可不计），以投诉次数为评分基准，实行累进倒扣分制；零投诉得5分；投诉1次扣1分；单人2次投诉每次扣2分；投诉到媒体、政府部门的，每次扣5分；本项不计上限，分数不够扣的，在总分扣除
全屋定制整装家居窗帘门窗吊顶建材绩效考核管理方案
全屋定制整装家居窗帘门窗吊顶建材绩效考核管理方案1.目的：为激励公司人员积极进取，更好的完成岗位职责，并就岗位职责
完成情况进行考核与激励，特制订本管理办法。
2.适用范围/适用部门：
2.1范围:设计师、导购员、店长、设计主管；
3.管理内容：
3.1导购绩效管理
3.1.1计算方式=考核奖金*考核分数
3.2考核奖金评定方式
3.2.1根据每月预约单的完成情况评出导购初、中、高级；
3.2.2评选标准
3.2.2.1初级导购定义：个人月度预约单完成率50%-70%，含50%；注：如当月导购完成率低于50%，在接厨柜单2个、衣柜单1个的基础上，默认为初级导购，完成率计算方式：
3.2.2.2中级导购定义：个人月度预约单完成率71%-99%；
3.2.2.3高级导购定义：个人月度预约单完成率100%。
3.2.2.4预约单完成率=当月接单数/目标业绩*100%；
3.2.2.5厨衣柜8000元以上方为一单，关系单及样板房不计入接单业绩，如发生退单或金额不满8000元情况，则下月任务递加。
3.2.2.6协助业务单不计入导购预约单完成率。
3.2.3导购级别对应奖励
3.2.3.1初级导购奖金400元
第1页共6页。
整装软装全屋定制橱柜衣柜门窗店长销售导购顾问KPI绩效考核卡
被考核人：门店：职位：考核月份：
考核类别
考核标准
分值
评 估 办 法
得分
备注
店面服务
1、迎客--用会笑的眼睛欢迎每一个进店客人;
2、接客--用最真诚的心对待你身边的每一个人;
3、问客--用最好的礼遇对待跟你相遇沟通的人;
4、送客--用感恩的心送别相遇相识的人。
衣柜配套率
“品售额的比例（同样是橱柜签合同3单起考核），配套率30%为平均分（24分），每增减2个百分点加减（1分）
5A
有效执行公司推出的5A相关标准
14分
严格在店面执行公司推出5A打造标准并有效落实，违反一项扣2分
营业额
“100日冲刺”
10分
本时段全力冲刺业绩，当店营业额排名第一10分，排名第二8分，其余取平均分5分
总得分
绩效得分 = 以上五项累加后的总分
（实行绩效考核的导购每月加25元话费补助）
16分
1、要亲自给进门客人开门，无对开门的店面要主动起身迎客，动作要快，客户能感受你的热情（4分）
每一项每次未做到扣1分
2、接待客户的导购要说“欢迎光临品牌橱柜(衣柜)”等3句客户能印象加深的话，其它导购见到客人也要微笑并说声“你好”（4分）
3、客人进店3分钟内，主动询问客人要喝茶还是饮料，再把店面有的饮品种类跟客人说让客人选择 ，并自己或安排同事送上（4分）
4、送客户时一定要给一份小礼品（环保袋装资料或促销单页，并订上自己的名片），送客一定要送出店门外，并微笑目送客户离开。客户离开店面20分钟后要根据客户性质发条短信给客户（4分）
橱柜平均单价
要把性价比最高、服务最好的品牌推荐给你认识的人是我们品牌人崇高的责任和使命
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1、当月一天未休息且要求不在下月补休，无请假（含临时请假）、无迟到早退，+15分；
2、当月休息3天以内、无请假（含临时请假）、无迟到早退，+10分；
3、当月无违规现象，+5分；
4、迟到早退、擅自离岗15分钟以内违规一次，-3分；
1、当月无违规现象，+5分；
2、违规一次，-3分
8
每天开晨会，每周二下午开周会，总结交代工作
1、当月无违规现象，+5分；
2、漏开一次，-3分
9
店面工作日报表每天填写并及时传到办公室
1、当月无违规现象，+5分；
2、违规一次，-2分
10
每天下班时将当日店面情况发信息给卢总，休息时交代、提醒其他人员发信息
3、员工漏签名一个，-2分
16
店长积极协助售后经理处理客户投诉。
1、最终圆满解决，没有给予客户额外现金赔偿的，+10分；
2、若店长没能圆满解决的，不加分；
3、店长推脱，不积极协助处理，每次-10分
17
不因工作失误，造成店面本应定单的客户流失
1、当月无违规现象，+5分；
2、违规一次，-5分
18
不因工作失误，造成店面已定单客户退单
29
积极提合理化建议
能积极提出合理化建议，若采纳+5分
合计
备注：1、考核申诉机制：被考核人对考绩结果有异议者，可在接到通知之日起两个工作日内，以书面形式写明申诉请求及申诉理由报办公室，公司将逐一审核,并于5日内将最终评定结果通知被考核人；
2、年度总分达到月考核分的90%以上为年度优秀店长（每月累加总和排名），优秀店长奖励国内旅游一次，加5000元现金。如年度总分只达到月考核分的85%以下视情况是否转为导购员；
2、第2名，+10分；
3、其余，不加分
4
店面品牌橱柜预定单量（扣除退单）
（含店面接单、代班接单、活动现场接单、扣除退单）
每定一单加3分
5
店面品格吊顶预定单量（扣除退单）
每定一单加3分
6
店面木门预定单量（扣除退单）
每定一单加5分
7
店面得派家居旗下其他品牌订单数
每定一单加3分
服务质量及日常管理
1
上班不迟到早退、不旷工、不擅自离岗
1、当月无违规现象，+5分；
2、违规一次，-5分
19
店面不发生客户投诉
店面发生客户投诉1次，-5分
20
积极组织店面人员参加公司的业务培训、业务考试、业务评比
1、全体参加，每次+10分；
2、有人员无故缺席，-5分/人
21
监督客户退单时填写退单申请表并签字，及时交到办公室
1、当月无违规现象，+5分；
2、少填一张，-3分
1、当月无违规现象，+5分；
2、漏发一次，-3分
11
店面资料、销售用品及物料预先准备齐全，缺少立刻补齐
1、当月无违规现象，+5分；
2、违规一次，-3分
12
监督检查商场总台有品牌宣传资料，发现缺少及时补齐
1、当月无违规现象，+5分；
2、违规一次，-3分
13
监督设计师给客户设计图纸时使用专门的文件夹页，缺少时及时上报补齐
5、迟到早退、擅自离岗15分钟以上60分钟以内违规一次，-5分；
6、违规造成较严重后果，-10分；
7、旷工一次，-15分；
2
开会不迟到早退、不缺席
1、无违规，每次+5分；
2Hale Waihona Puke 开会迟到早退1次，-5分；3、开会缺席1次，-10分
3
坚持穿工作服、佩带工作牌
1、无违规，+5分；
2、违规1次，-3分
4
有责任协调店内人员关系，保持店内关系融洽，团结友好，互相帮助,不搞帮派、不闹矛盾,不互相指责诋毁
1、当月无违规现象，+5分；
2、违规一次，-2分
14
每月2号前将上个月店面所有外部应收款（包括外部欠款、合同余款、熟人单未付款等）以电子表格形式上报办公室财务。店面专门建立一本外部应收款记录本。
违规一次，-5分
15
公司通知及时传达到位，每个员工签名
1、当月无违规现象，+5分；
2、未及时传达违规一次，-5分；
3、本办法自3月起正式施行。
1、当月无违规现象，+5分；
2、违规一次，-3分
5
卫生工作落实到人、每天下班前初步打扫卫生，每周五整体打扫卫生，台面打蜡保养
1、当月无违规现象，+5分；
2、违规一次，-3分
6
监督检查店面形象及灯具等，发现损坏及时上报并跟踪解决
1、当月无违规现象，+5分；
2、违规一次，-3分
7
监督导购员不在接待客户时，一律坐在店门口或店前面可看到进门客户的洽谈桌旁，时刻准备接待客户
衣柜任务数：实际接单数：
退单数：
1、任务超额完成30%，+60分；
2、目标任务完成，+30分；
3、其余，不加分
2
店面衣柜退单数比例
（衣柜退单数/衣柜预定单数）
1、衣柜退单数比例最低，+30分；
2、衣柜退单数比例第二低，+15分；
3、其余，不加分
3
店面严格执行销售规定的单数占结算单数比例
1、第1名，+15分；
家具建材门窗定制家居旗舰店店长考核体系
1、目的:为进一步建立和完善公司的绩效考核体系和激励约束机制，全面提高店面的综合竞争能力，同时为年度晋升、奖励、评级、调动等提供依据，特制定本办法。
2、适用范围:衣柜店长
3、主要内容:
项目
编号
项目
加、减分标准
分数
业绩
1
店面衣柜预定单任务完成率
（含店面接单、代班接单、活动现场接单、扣除退单）
22
监督给予客户优惠时填写优惠单申请表并签字传真到办公室，有经理签字方可执行。
1、当月无违规现象，+5分；
2、少填一张或无经理签字，-3分
23
监督店面人员接待客户时工作名片必须每位客户都发
1、当月无违规现象，+5分；
2、少填一张，-2分
24
监督店面人员上班不得利用电脑QQ娱乐聊天或浏览非工作需要的网站。分配工作专用QQ后，私人QQ一律不得在工作时间使用。工作专用QQ仅限于公司内部工作沟通使用。与工作无关的人员不得加为工作QQ的好友
1、当月无违规现象，+5分；
2、违规一次，-5分
25
下班时必须检查店面关闭所有电源
违规一次，-3分
26
服从经理管理，积极配合经理完成各项工作
违规一次，-10分
27
商场人员受到上级领导或部门表彰，为公司带来荣誉
受到上级领导或部门表彰，+5分
28
客户满意度
因工作服务到位，店面人员受到顾客书面赞扬的，每次加3-5分