现代企业质量管理现状与分析

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现代质量管理的发展趋势

现代质量管理的发展趋势

• 在全方面质量管理旳发展过程中,管理者对微观
质量管理旳理论和应用进行了大量研究,增进了 质量旳长足进步。鉴于质量问题日趋社会化,加 强宏观质量管理旳任务必然愈加锋利地摆在管理 者面前。西方国家采使用方法律手段处理此问题, 我国法律还不是很健全,必须加大力度完善法律。 实际上,将微观和宏观质量管理结合在一起,使 之成为一种有机整体,是国际和我国质量管剪发 展方向!
注重环境对质量管理旳影响旳趋势
• 在当代市场经济条件下,企业往往处于协议和非协议两种
经营环境中,因而也造成了两种环境条件下质量管理旳差 别。 在非协议环境中,企业旳质量管理主要是,根据市场调研了 解市场对质量旳需求和期望,拟定质量方针和目旳,自行 建立质量管理体系,在企业内部开展质量确保,以实现质 量管理旳目旳。在协议环境下,企业必须根据顾客需求旳 质量特点,建立质量管理体系旳实施质量确保。企业提供 旳产品和质量管理体系也必须接受顾客旳评价,以实现协 议要求旳质量目旳和要求。所以,协议环境下旳质量管理 不但要在企业内部展开,还要延伸到企业外部,在供需双 方之间实施质量确保,以取得顾客对企业旳产品质量和质 量管理体系旳信任,建立稳定旳市场关系。
• 质量进入人类社会旳全部领域将增进质量
管理旳社会化。老式质量管理和早期旳全 方面质量管理主要立足于企业,虽然早期 旳全方面质量管理已强调全员参加管理, 但仍局限在企业内部。伴随生产社会化程 度提升,社会分工越来越细,质量管理问 题已从企业内部向社会扩展
微观质量管理和宏观质量管理同步 发展得趋势
愈加注重人旳作用和素质旳趋势
• 质量管理师全员性旳管理,只有调动一切主动原
因,动员社会力量和企业全体人员都主动参加管 理,才干确保商品质量。伴随管理科学旳发展, 人在管理中旳作用大大加强了,对人旳素质要求 也大大提升了。注重人旳作用,不断提升全员旳 素质,已经成为质量管理旳主要内容。经济发达 国家经历风雨后,清醒地认识到:“质量就是市 场,人旳素质最终决定着商品质量”

质量管理中存在的问题和不足

质量管理中存在的问题和不足

质量管理中存在的问题和不足在现代企业管理中,质量是一个至关重要的方面。

有效的质量管理可以帮助企业提高产品或服务的品质,并增强竞争力。

然而,就像任何其他管理过程一样,质量管理也存在着一些问题和不足。

本文将探讨一些常见的质量管理问题,以及可能导致这些问题产生的原因,并提出相应的解决方法。

整体一级标题:常见的质量管理问题一、缺乏明确的质量目标与指标良好的质量管理需要明确的目标和指标来衡量绩效。

然而,在实践中,很多企业并没有设定具体而可衡量的质量目标,或者他们所设定的目标过于笼统、模糊。

这种情况下,员工很难理解预期值,并无法为达成目标付出必要努力。

二、缺乏全员参与和责任感质量是一个集体活动,它涉及到各个部门和员工之间紧密合作。

如果只有少数人在旁观察并改进流程,则很容易忽视问题并丧失改善机会。

此外,在全员参与之前,缺乏每个员工对质量的责任感也是一个主要问题。

三、流程不合理和缺乏标准化良好的质量管理需要清晰有效的流程,并确保这些流程在各个环节都得到执行。

然而,许多企业的流程并没有经过充分规划与标准化。

这导致了效率低下、易出错以及无法精确控制和监测整个生产或服务过程的问题。

四、供应链管理薄弱现代企业通常依赖于庞大的供应链网络来提供原材料和组件。

然而,一些企业在进行供应链管理时存在问题,如未能找到可靠的供应商、忽视对供应商做出要求等。

这些问题可能导致产品质量下降、交付延迟和客户不满。

二级标题:产生质量管理问题的原因一、领导层关注度不够一个企业的领导层在制定和推动有效的质量管理体系中起着关键作用。

如果领导层对质量管理不重视或没有足够的了解,那么很难建立起明确目标并促使员工投入其中。

二、培训与沟通渠道不畅员工教育和培训对于有效的质量管理至关重要。

如果企业未能为员工提供充足的培训机会,或者缺乏适当的沟通渠道,那么员工将很难理解和遵循质量标准。

三、数据收集与分析不够及时准确质量管理需要依据数据进行决策和改进。

然而,在一些企业中,数据收集和分析过程可能存在问题,如信息不完整、缺乏有效的记录方式等。

我国民营企业全面质量管理存在的问题与对策分析

我国民营企业全面质量管理存在的问题与对策分析

摘要全面质量管理以向用户提供满意的产品和服务为目的、以企业各部门和全体职工为主体、以数理统计方法为基本手段,充分发挥专业技术和科学管理的作用,借此最经济地保证和提高产品质量的一种质量管理方法。

通过全体员工的参与,改进流程、产品、服务和公司文化,以达到生产百分之百合格的产品,实现客户满意,从而获取竞争优势和长期成功。

我国民营企业存在管理模式不健全、管理不规X、体系不够完善、意识薄弱,教育培训不足等问题。

民营企业若要改变现状,提高企业的质量管理能力,可以借助全面质量管理体系,严格执行全面质量管理制度,加强全员的质量意识,注重人才的培养,将质量管理与经济效益联系在一起,在全面质量管理的基础下,使企业管理做到最强、产品质量做到最强,提高企业竞争力,达到让顾客满意和企业所有成员及社会受益的目的。

关键词:民营企业,全面质量管理,问题,对策AbstractThe aim for total quality management is to provide users with satisfactory products and services ,treat corporate departments and all employees as the main body with the methods of mathematical statistics as the basic means ,give full play to the expertise and the role of scientific management to ensure the most economical and improve the quality of products of a quality management practices. Through the participation of all staff, improving processes, products, services and corporate culture in order to achieve production of 100% qualified products, to achieve customer satisfaction, in order to gain petitive advantage and long-term success.The existence of private enterprises in China do not improve the management model, management is not standardized, the system is not perfect, weak in their awareness of such issues as lack of education and training. In order to change the status, private enterprises improve the quality of enterprise management capabilities, which can make use of a prehensive quality management system, strict implementation of total quality management system, strengthen the quality of full awareness, attention to personnel training, quality management and economic benefits will be linked Total Quality Management in the basis, so do the most business management, product quality do the most to improve the petitiveness of enterprises, to achieve customer satisfaction and business benefit to all members and social purposes.Key words:private enterprises, totalqualitymanagement, weak,strategy目录摘要 (I)Abstract (II)目录 (III)引言 (1)第一章我国民营企业推进全面质量管理的重要性 (2)1.1我国民营企业的质量管理水平与国际水平差距显著 (2)1.2我国民营企业全面质量管理面临的挑战 (3)1.3全面质量管理的作用 (3)第二章我国民营企业全面质量管理运行中存在的问题分析 (4)2.1误把ISO标准当作全面质量管理的尚方宝剑 (4)2.2质量管理中缺乏全员参与 (5)2.3质量管理系统信息管理方面的欠缺 (5)2.4在质量管理方面的经验论 (6)第三章加强我国民营企业全面质量管理的对策分析 (7)3.1正确认识TQM和 IS09000族标准 (7)3.1.1TQM和IS09000族标准之间的相同点 (7)3.1.2 TQM和IS09000族标准之间的主要区别 (7)3.1.3 IS09000族标准和全面质量管理的结合是现代企业质量管理的发展道路 (8)3.2全面质量管理中的全员参与策略 (10)3.3建立相应的内控制度做好基础数据统计 (11)3.4在全面质量管理中充分运用统计手法 (12)3.4.1引入FMEA进行先期的失效模式效率分析 (12)3.4.2企业流程环节上制程质量管控 (12)3.4.3测量系统分析(MSA)在企业全面管理中运用 (13)结束语 (15)参考文献 (16)致谢 (17)引言随着我国加入WTO多年,我国的民营企业在很多方面都要跟国际接轨。

我国中小企业质量管理现状、问题及对策分析

我国中小企业质量管理现状、问题及对策分析

我国中小企业质量管理现状、问题及对策分析摘要:质量是企业生存和发展的根本,是决定现代企业核心竞争力的重要因素。

在当前市场需求多变和激烈竞争的情况下,走质量效益型道路已成为企业生存发展的必然选择。

质量管理作为一种科学、有效的企业质量管理模式或方法。

为企业产品质量和工作质量提供了保障。

本文在了解我国中小企业质量管理现状的基础上,通过分析中小企业在质量管理中存在的问题,并针对问题提出相关的对策及建议,以期进一步提高中小企业对质量管理的重视程度,促使企业健康持续发展。

关键词:中小企业;质量管理;问题探讨中图分类号:r58 文献标识码:a 文章编号:1001-828x(2013)04-00-01引言企业的产品和服务质量是企业生存与发展的奠基石。

在当前竞争日益激烈的社会环境背景下,中小企业的发展更是举步维艰。

质量大师朱兰先生曾说:“21世纪是质量世纪”。

而越来越多的中小企业也逐步认识到加强企业质量管理是企业可持续发展的必由之路。

所以企业若想要在众多同行中立足并发展,就必须增强企业质量意识,完善生产现场管理。

企业只有以优质的产品或服务面向消费群众,才能获得社会的认可,进而不断壮大与发展。

一、中小企业质量管理现状全面质量管理是规范企业或组织内部员工生产、储存、销售产品过程的一种管理途径。

企业通过应用质量管理方法能减少整个生产过程及各个工序的无效动和材料消耗,降低企业生产成本,采用科学有效的质量管理方法能提高企业的经济效益,增强竞争实力,促进企业的发展壮大。

然而由于当前我国中小企业面临着规模小、资金紧张、人才缺乏、员工素质相对较低的困境,所以总体而言中小企业在产品质量和管理水平方面与大型企业存在着一定的差距,中小企业中真正推行5s管理,实行精益生产或应用六西格玛工具的中小企业,可谓是凤毛麟角。

从成本收益角度来看,中小企业是在市场竞争的夹缝中谋求生存,企业产品利润并不高,加上中小企业管理者质量管理意识淡薄,习惯于传统营销模式或不正当手段获取利益,遇到产品质量问题就以简单的返工应付,完全忽视了质量管理机制的建立和质量管理团队的打造,整体现状不容乐观。

传统质量管理与现代质量管理的比较与趋势

传统质量管理与现代质量管理的比较与趋势

传统质量管理与现代质量管理的比较与趋势质量管理是企业发展中至关重要的一环,它涉及到产品和服务的各个方面,包括设计、生产、销售等。

随着科技的进步和社会的发展,传统质量管理方式逐渐被现代质量管理方式所取代。

本文将比较传统质量管理与现代质量管理的不同之处,并探讨质量管理的未来趋势。

传统质量管理主要侧重于检验和纠正,它的核心是通过抽样检验来判断产品是否符合标准要求。

而现代质量管理则更加注重预防和持续改进,它强调通过全员参与和数据分析来提高产品和服务的质量。

在传统质量管理中,质量控制部门通常由专门的人员负责,他们负责制定质量标准、进行检验和纠正。

而在现代质量管理中,质量管理被视为全员参与的事务,每个员工都被要求对产品和服务的质量负责。

质量管理的责任由上至下贯穿整个组织,形成了一种全员参与的文化。

另外,传统质量管理更加注重产品的内部质量,即产品在生产过程中的质量控制。

而现代质量管理则更加注重产品的外部质量,即产品在用户手中的质量。

现代质量管理认为,只有用户满意,产品才是合格的。

因此,现代质量管理强调与用户的沟通和反馈,以便及时发现和解决问题。

随着科技的进步,现代质量管理借助信息技术的力量,实现了数字化、智能化的转型。

传统质量管理依赖于人工的抽样检验和统计分析,效率较低且容易出现误差。

而现代质量管理则通过自动化的数据采集和分析,提高了质量管理的效率和准确性。

例如,通过传感器和物联网技术,企业可以实时监测产品的质量状况,及时发现问题并采取措施。

此外,现代质量管理还借鉴了一些新的管理理念和方法,如六西格玛、精益生产等。

这些方法强调数据驱动决策和过程改进,通过减少浪费和提高效率来提高产品和服务的质量。

与传统质量管理相比,现代质量管理更加注重全面质量管理,而不仅仅是产品质量。

未来,质量管理将继续朝着数字化、智能化的方向发展。

随着大数据和人工智能的应用,企业可以更加精确地分析和预测产品和服务的质量。

同时,随着全球化的进一步推进,供应链管理也将成为质量管理的重要组成部分。

质量控制情况分析报告

质量控制情况分析报告

质量控制情况分析报告一、引言在现代企业管理中,质量控制是一项至关重要的工作。

它涉及到产品或服务的制造过程、检验、包装、运输等各个环节。

质量控制能够确保产品或服务的符合要求,提高企业的竞争力和客户满意度。

本报告旨在对公司的质量控制情况进行分析,提出问题和改进方案,以提高质量控制水平。

二、质量控制现状分析1.质量管理体系存在问题:公司现有的质量管理体系缺乏科学性和系统性,无法满足质量控制的要求。

各个环节的质量标准不统一,导致质量控制的效果受到限制。

2.人员素质不高:公司员工中缺乏相关的质量控制培训与知识,导致他们无法有效地识别和解决质量问题。

同时,缺乏质量意识和责任意识,对质量控制工作的重要性认识不足。

3.设备与技术陈旧:公司部分生产设备老化严重,无法满足高质量产品的生产要求。

同时,缺乏先进的质量控制技术,无法对产品进行精确的测试和分析,导致质量问题无法及时发现和解决。

三、问题分析与解决方案1.建立科学的质量管理体系:公司应该建立起科学合理的质量管理体系,明确各个环节的质量标准和要求。

可以引进国际通用的ISO9000质量管理体系,并结合公司实际进行合理适应和改造。

2.提高员工素质:加强员工的培训与教育,提高其质量控制的知识和技能。

可以组织内外培训,邀请专家进行讲座和培训,提高员工的质量意识和责任感。

同时,可以设立质量奖惩机制,鼓励员工积极参与质量控制工作。

3.更新设备与技术:公司应该关注先进的生产设备与技术,及时更新陈旧的设备,提高生产效率和产品质量。

可以考虑引进自动化生产线,提高产品的一致性和稳定性。

并且,可以引入先进的质量控制仪器和工具,提高质量控制的准确性和效率。

四、改进方案实施与效果评估1.实施质量管理体系建立:公司应该成立质量管理部门或小组,负责制定质量管理体系与制度,并负责其实施和监督。

定期对质量管理体系进行评估和改进,确保其持续有效。

2.加强员工培训与教育:公司可以制定培训计划,组织质量控制培训与考核活动,提高员工对质量控制的认识和技能。

质量管理实施中常见问题与解决方案

质量管理实施中常见问题与解决方案

质量管理实施中常见问题与解决方案现代企业竞争激烈,质量管理已成为企业发展的关键因素。

然而,在实施质量管理的过程中,常常会遇到各种问题,需要及时解决。

本文将就质量管理实施中常见的问题进行详细探讨,并提出相应的解决方案。

一、规划阶段问题及解决方案在质量管理实施之初,企业往往面临规划不足、目标不清晰的问题。

解决这一问题的关键在于确立明确的质量管理目标和建立可操作的质量管理计划。

二、组织阶段问题及解决方案在组织质量管理团队时,企业可能面临团队组建不够完善、人员素质不高等问题。

解决这一问题的途径在于加强团队建设,培养员工的综合素质和团队合作意识。

三、实施阶段问题及解决方案在质量管理实施的过程中,企业可能遇到沟通不畅、执行不到位等问题。

解决这一问题的方法是加强内部沟通、设立考核机制,督促执行。

四、监控阶段问题及解决方案在质量管理实施后,企业需要及时监控质量管理的执行情况。

问题可能包括监控手段不足、数据分析能力不强等。

解决这一问题的关键在于建立科学合理的监控体系,加强数据分析和挖掘。

五、评估阶段问题及解决方案企业需要对质量管理实施效果进行评估,了解存在的问题和不足。

评估过程中可能遇到评估方法不科学、评估结果不准确等问题。

解决这一问题的途径在于规范评估方法,确保评估结果客观准确。

六、持续改进问题及解决方案质量管理是一个持续改进的过程,企业需要不断优化质量管理体系、提升产品服务质量。

可能出现的问题包括改进措施不力、改进效果不显著等。

解决这一问题的方法是强化改进意识,建立改进机制,推动改进持续深入。

七、经验总结问题及解决方案企业在质量管理实施中积累了一定的经验和教训,需要及时总结经验,避免重复犯错。

可能出现的问题包括总结不够系统、经验传承不畅等。

解决这一问题的关键在于建立完善的知识管理机制,促进经验分享和传承。

八、员工培训问题及解决方案员工是质量管理实施的重要参与者,需要具备一定的知识和技能。

可能出现的问题包括培训计划不合理、培训效果不明显等。

生产企业管理现状分析报告

生产企业管理现状分析报告

生产企业管理现状分析报告引言生产企业作为现代经济的重要组成部分,承担着产品的制造和供应的责任。

然而,随着社会经济的不断发展,生产企业管理面临着诸多挑战和问题。

本报告旨在分析生产企业管理的现状,并提出相关的改进建议,以促进生产企业的可持续发展。

一、管理体系不完善目前,许多生产企业存在着管理体系不完善的问题。

首先,部分企业的管理层缺乏专业知识和经验,无法有效地进行企业管理。

其次,生产企业中部门之间的沟通和协作不足,导致信息流通不畅、问题难以解决。

再次,员工的培训和发展机会不足,导致员工技能和能力不断滞后。

二、生产过程不规范在许多生产企业中,生产过程的规范性不足。

首先,部分企业存在着生产计划和生产调度的混乱现象,导致产品交付时间延迟,客户满意度降低。

其次,生产设备的维护和保养不到位,容易出现故障和停机现象。

再次,生产线上的工序控制不严格,容易出现质量问题和生产废品增多的情况。

三、供应链管理薄弱供应链管理是生产企业的重要环节,然而,目前一些企业的供应链管理存在着薄弱之处。

首先,企业与供应商之间的合作关系不够紧密,缺乏长期战略合作的意识。

其次,部分企业的供应链信息系统不完善,无法及时准确地对供应链环节进行监控和管理。

再次,供应链物流环节的效率低下,造成成本的浪费和时间的延误。

四、环境管理不健全随着环境保护意识的增强,生产企业的环境管理也备受关注。

然而,部分企业的环境管理仍然存在不完善的问题。

首先,企业在生产过程中没有引入环保技术和装备,导致环境污染问题突出。

其次,部分企业没有建立健全的环境管理体系,环境监测和环境污染治理工作不到位。

再次,企业对于环境法律法规的执行和环境责任的承担意识不强。

五、信息化建设滞后随着信息技术的快速发展,企业管理的信息化建设具有重要的战略意义。

然而,目前一些生产企业的信息化建设仍然滞后。

首先,部分企业没有充分发挥信息技术在管理中的作用,导致企业管理的效率低下。

其次,信息系统的安全性和稳定性不足,容易受到网络攻击和数据泄露的威胁。

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现代企业质量管理现状与分析
质量是企业的生命,作为企业的一种经营口号已经喊了多年,遗憾的是真正将这种口号转变成自己活动实践的企业却寥寥无几,但是质量却伴随着每一个企业经营活动的始终。

二十一世纪将是一个质量的世纪,任何一个企业要想成为本行业内的领袖,必须将质量放在第一位。

质量问题说到底是一个企业的意识问题,大多数企业将销售、生产放到了第一位,并提出“一切围绕着销售”的口号,大打提高产量、扩大销售的战役,企业经营是为了创造利润,否则失去了企业本身存在的动力,这本无可厚非,但是企业往往为了所谓及时供货、满足客户,对存在瑕疵的、甚至是不合格的产品,采取了质量上的“绥靖政策”——随意放行不符合要求的产品,将一些明知存在质量问题隐患的产品交付到了顾客手中,并且在出现质量问题时,仅仅以经济考核作为处理的手段,而不是采取PDCA模式,从问题的源头开始分析根源,并采取有效的纠正/预防措施来杜绝问题的再次发生。

往往这样的企业平时就不重视员工质量意识的教育、培训,彰显了企业对质量问题认识上的不足。

一、认识上的不足,与企业的一些不良习惯有很大的联系
1、企业负责人没有深入贯彻质量意识,而关心的仅仅是企业的盈利、现金收支等指标,作为这一部分人来讲,一提到质量就会想到要耗费资金、加大投入,不如得过且过,对于质量成本没有一个正确性的认识,不能很好的区分符合性成本和非符合性成本的真正涵义,找不到既能很好的控制质量成本(非符合性成本),又能显著提高产品质量的途径。

2、企业普遍忽视质量管理的教育和培训,中国有句古话“己欲立而立人,己欲达而达人”,一分汗水一分回报,企业不重视产品质量、不重视过程的质量把关,行使质量检验职权的部门在企业内成为鸡肋,人员得不到培训、检验能力得
不到提高、检验力量薄弱、检验手段得不到更新再加上检验岗位待遇偏低,结果形成了不良循环,致使整个组织的质量管理水平难以提高。

3、对于质量管理仅仅限于纸上谈兵,质量管理的理论与实践脱节。

一些中小企业虽然也有一部分懂质量管理的人员,但是这部分人员缺少实战能力,他们仅对质量管理的理论理解,但在运用质量管理工具方面却停留在事后、汇总阶段,使得质量管理工具的应用对过程控制不能起到很好的预防作用,造成这种状况的原因有多种,主要是这部分人员对产品、技术等方面缺少深入的了解,以及缺少强有力的权力支持,同时检验人员的执行力不足也是一个重要的因素。

探讨了上述企业在贯彻质量管理方面的不足,这些不足有的可能一时是无法解决的,但是有一些是可以马上进行改善的。

作为组织来讲,应首先从自身找原因,因为任何好的习惯的养成,第一次都是从一个好的意识开始的,只要有了一种好的意识才会有一种好的行为,而这种行为多了自然就会形成一种好的习惯。

二、重视质量管理的企业应具有以下特征
1、最高管理者重视质量管理,视质量为企业生命不仅仅停留在口号上,更落实到实际行动上,组织不能因为一时的利益驱动,将不合格的产品或存在质量瑕疵的产品交付给顾客,最高管理者轻而易举的一个小决定,但是产生的负面影响却不可小觑,在内部会使组织成员认为领导是利益至上的,“顾客不是上帝而是上当”,人人丧失质量的诚信;在组织的外部有可能使你得到了一时的市场份额,但是市场对于每一个组织都是公平的,当顾客认识到这种质量欺诈时,那么组织将会永远失去既得的市场,最终会被市场淘汰。

中国企业存活寿命都比较短,这与企业最高管理者的管理思维意识是有很大关系的。

2、质量管理是一项技术性的工作,没有技术作为基础是很难做好的,质量
管理人员应该是某一领域内的技术专家,质量和技术就像是两条腿走路一样,如果单凭一条腿走路,既不会走得很快,也不会走得很远。

3、质量管理人员具有很强的执行力和创新意识,质量改进是一个PDCA的循环过程,需要坚持不懈。

凡是决定了的改进措施就应该坚决贯彻下去,即使在执行的末端发现决定是错得,也不能半途而废,对于企业来讲只有付出代价学来的才是真理。

企业最缺少的就是这方面的精神——超强的执行力。

日本企业在解决某一问题之前可能争得异常激烈,但是在集体做了决定之后对外却是一个声音,而我们的企业组织恰恰相反,开会时可能鸦雀无声,但是散会后却是意见满腹、各抒己见,能够找出100条不能执行会议决定的理由。

世界上如丰田、宝洁、松下等知名大公司之所以为人所尊重,就是它们具备了超强的执行力,这一点很值得中国企业学习。

4、质量管理人员具有强烈的自动自发的精神,质量管理的过程是一个“不断找问题的过程”,质量人员自我的能动性是非常重要的。

当你按照规则完成规定的工作后,如果你认为这个过程是存在问题的,那么你还会不会再重新去做一次呢?重新验证一下是SOP规定的不合适还是检验的方式、方法有问题呢?这需要质量人员工作的主动性,自动自发的发现问题。

目前,众多的企业通过了ISO9000标准质量管理体系的认证,作为一种卓越的质量管理方式,ISO9000标准已经被实践验证了其先进性,但是它在很多企业中执行的情况不佳,大多数流于形式、甚至是“两层皮”,这给企业带来的不是质量管理水平的提高,反而成为企业的一种负担。

当大多数企业抱怨的时候,为什么不从自身找原因呢?八项质量管理原则的“领导作用”是怎么理解的呢?“全员参与”了没有呢?而且在执行标准过程中,很多企业都抱怨要填写的记录太多了!任何一个质量管理标准贯彻的好的组织,它要求填写的质量记录是非常多的,大量的质量信息都是从记录中提炼
出来的,如果没有大量的质量活动记录作为基础,质量管理又何从谈起呢?质量改进的依据岂不成了无米之炊!
当然了,即使一个企业都具备了上述条件,企业的质量管理水平也不一定保证能够做好,这也涉及到很多企业不愿意提及的问题,就是关于质量专业人员的待遇问题,这跟所有人的思维一样,大家都希望驾驶百公里油耗低而性能又卓越的汽车一样,如果组织在这一方面不能正确对待和处理组织与成员的利益,就不会出现双赢的局面,只会出现质量人员待遇低、质量管理水平落后最终领导不重视质量和质量管理,使得质量机构在组织内成为了名副其实的“鸡肋”和陪衬。

在质量管理的细节上找不到合适的方式、方法,当组织想用控制图来对过程进行监控时,质量人员能够找到关键监控点吗?多长时间监控一次能够确定吗?需要记录的关键参数有哪些?一系列的问题摆在质量管理人员面前,而目前这方面的培训却很少,尤其是针对性较强的培训更是凤毛麟角,大多数的培训机构也只是针对质量管理的理论和质量管理工具的使用进行讲解,如果能够提供针对性与可操作性强的培训,这应该是大多数企业所希望的。

如果能够通过提高质量管理帮助企业降低成本,企业也是可以接受的,但是这需要企业的积极配合。

质量管理采用质量成本进行核算,组织可以成立专门的质量成本控制项目组,结合质量考核制度的实施,引入质量成本核算,区分符合性成本和非符合性成本,降低非符合性成本,将预防成本、鉴定成本、内/外部故障成本拟订限额、落实责任人,定期进行考核,在基本预防成本不变的情况下逐渐降低鉴定成本和内/外部故障成本的数额,并根据降低的限度进行适当的激励。

这需要组织有耐心,管理人员有较好的执行力。

质量管理工作是一项基础性很强的工程,作为每一位从事质量管理的人
员来说,推动质量管理水平的提高是义不容辞的责任。

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