中层管理人员培训课程中层管理人员能力提升

中层管理人员培训课程主讲：蒋小华老师●课程背景:中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。

因此，对中层提供系统训练十分必要。

但中层在实际管理中常常存在以下问题：1、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；3、中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果4、中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；5、中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；6、中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给了人力资源部；7、中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持；8、中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。

……●课程形式：案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

●课程目标：学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。

1、统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）；2、全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）；●课程时间：2天●课程大纲：一、自身修炼：做最好的自己1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2.武装自己：与鲨鱼一起游泳；3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果二、赢在中层：如何让组织决胜于中层？1.重视贡献：我能贡献什么？2.注重执行：用结果说话；3.现地现物：有问题现场解决；4.消除浪费：降低成本就是增加利润；5.用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。

三、找准自己的位置：把事做对和做对的事1.检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区；2.管理认知：中层到底该些干什么？3.中层定位：中层的3大任务与3重境界；4.案例讨论：陈经理的角色错在哪？5.软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。

四、掌握自己的时间：如何高效率地工作？1.忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？2.认清问题：时间对中层的压力；3.管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间；4.效率工作：以结果为导向的时间管理策略；5.案例讨论：A、任林的问题在哪？B、肖经理如何安排好自己一天？五、有效的沟通：如何鼓舞行动、实现成果？1.终极目标：鼓舞对方达成结果；2.3个步骤：编码、解码、反馈；3.基本原则：说对方想听的，听对方想说的；4.沟通策略：有效沟通的5个策略；5.实战训练：谁的分享最好？六、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？1.基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；2.激励菜谱：4种不同人格类型的激励；3.2大关键：即时性与创意性；4.实战演练：训练你的真诚赞美；5.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。

七、做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？1.理解教练：教练是什么？2.注意事项：如何当好教练？3.日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”；4.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；5.教导下属：离场管理的7个步骤。

八、创造真正的执行：4R绩效管理流程？1.真正执行：如何打造团队执行力？2.结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？3.锁定责任：如何进行职责的描述与确认？4.跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？5.关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？九、领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？1.理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；2.聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？3.做事先安人：如何用对人做对事？4.修人先修路：如何“修路”提高效率？5.育人先育魂：如何善用文化的力量？中国管理者最大的通病在一次管理讨论会上，一伙伴偶提出一个问题：中国企业管理者最大的通病是什么？大家略为思考之后，大部分人都认为，管理者最大的通病是不会欣赏自己部属。

在上级的眼里，部属永远比自己“低能”，基本都是比自己“笨”、“不认真”的类群。

无论是工作技能还是工作心态，更不用提智慧了。

许多管理麦者平时在与部属交往中，常常拿自己的过去与部属的现在比，拿自己的优点与部属的弱点比，结果是看不见部属的进步，看不到部属的长处。

很少有上级从内心去欣赏自己的部属，即使是偶尔表扬一下部属，也是为激励而激励的“故作”行为而已。

上下级之间便形成“互不买帐”的恶性循环，其能力与心态“果然”不如上级似的。

要知道没有真心的欣赏与激励，哪有真正的潜能发挥与热情工作呢？通常在挖人才的时候，也许会带着欣赏的眼光去看待人才。

可是，一旦成功合作，情况就慢慢发生转变。

“恋爱”的时候能够相互欣赏与爱慕，可是，一旦“结婚”便慢慢转变为抱怨与指责。

中国企业管理者要想让属下真正充满热情地去工作，得从欣赏自己部属这一点开始改变。

经常告知并让下属感受到，在上级眼里永远是“情人眼里出西施”般的欣赏，包括才华与人格。

只有这样才能产生“坚贞不俞”的伙伴关系和“累死累活也情愿”的工作态度，否则，任何希望与教导都无法改变目前中国管理的现状。

松下·幸之助说：“经营者或经营干部，绝不能自炫才能智慧，要知道个人的才能、智慧是有限度的。

根据我多年的经验，有些人喜欢赞扬部属的优点，有些人喜欢挑剔缺点，比较之下，往往前者的工作推行都较顺利，业绩也不会太差。

那些爱挑剔毛病的上司结果正好相反。

所以惟有懂得欣赏别人的长处，才能领导更多的人。

当然，我不是说只注意部属的优点，而忽略他的缺点。

应该适度地指出其缺点，从四分缺点、六分优点的角度去观察，这样才是一个懂得欣赏部属的上司。

应该假定每个人都有60%的优点，40%的缺点。

如果反过来，假定部下有60%的缺点，而只有40% 的优点，这个人显然不是个好上司。

起用某个人，只有充分信任他的时候，他才会一心一意为企业卖命。

如果总觉得员工这里不行，那里不行，以鸡蛋里挑骨头的态度来观察部属，不但部属不好做事，久而久之，他会发现周围没有一个可用的人了。

所以，当他想要派任务时，一定觉得不放心而犹豫不决。

”蒋小华先生简介战略与执行研究院院长、浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特聘讲师，国内多地政府机关、事业单位特聘讲师、阿里巴巴特聘高级讲师、国内多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人，2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”，2009年荣获“全球500强华人讲师”，被业届誉为“最佳执行教练”，出版著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。

他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。

他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。

在百度、谷歌上键入“蒋小华”能搜索出大量的精彩文章，不少在《商界》、《中国产经新闻》、《人力资源》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。

其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。

他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。

期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。

目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。

中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。

为此，他积极努力着、探索着。

同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。

主讲课程：1、蒋小华执行兵法－《赢在执行：打造为结果而战的团队执行力》2、蒋小华中层兵法－《塑造企业新中层：中层素养与管理技能提升训练》3、蒋小华领袖兵法－《10倍速领导力：培养新时代领导者》4、蒋小华创新兵法－《不创新则死亡：如何构建管理创新的组织》5、蒋小华人才兵法－《人“财”的选育用留》6、蒋小华沟通兵法－《说对话、办对事：高效沟通策略》7、蒋小华成果兵法－《贡献至上：如何做卓有成效的管理者》8、蒋小华团队兵法-《团队建设与管理：如何打造高绩效团队》9、《浙商·杭州名企考察之旅》：探寻浙商成功之道、解读企业做大做强的背后逻辑我们的培训课程有什么不一样？培训听课不是企业要的结果，培训的真正目的是让企业利润最大化。

所以，上课只是过程，增值才是结果。

教室并不是学习的地方，离开教室后的行动才是学习真正的开始。

无论是培训师还是学员都必须以培训产生价值为前提，所讲的内容与所学的知识都必须围绕帮助公司产生最大价值为宗旨，离开这一宗旨讲得再好，学得再好也是没有价值的。

没有产生价值的培训就是企业人力、物力、财力的浪费。

您的需求是我们服务的主题，结合我们的主张与研究擅长，竭诚为您量身定位企业管理方面的课程。

我们不满足于学员的掌声，我们更在乎企业内在的改变；我们的训练不在于知而在于行，或许有的内容您都知道了，但是我们是要让您做到。

没有知行合一的训练，就没有培训的真正价值。

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