京东商城__营销分析.pptx

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电子商务案例分析—京东商城ppt课件

电子商务案例分析—京东商城ppt课件

来的价值很小,实际上就是一个资金和物流平台,
神州数 它没有资格去赚更多的钱”,他认为零售可以体现 逻码辑二:“连出锁除可了以销不售断量复的制专,业迅化速程扩度大和规服模务,附而加传值统。的百货商 场、IT卖场虽然也能赚钱 ,但无法复制,做不大。”
“京东要做全国性的连锁店,像国美一样,在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。
京东商城
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下面注解说: 京东占领全国 B2C家电市场 已达61%,同 时将企业目标 和产品信息传 递出来。
很幸运,苏宁一直诚信经营,10人中有8人享受过我们的优质 服务,请多提意见,欢迎下次再来!
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一、B2C行业背景
1、B2C定义及交易模式分类
●电子商务是基于因特网的一种新的商业模式,其特征是商务活动 在因特网上以数字化电子方式完成,通常包括B2B、B2C、C2C三 种模式。
经过几年的发展,到2003年京东已经拥有了12家连锁店,刘强
东还在谋划03年增加到18家,但是2003年爆发的非典疫情改变
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了他的计划。
●关键事件二:2004年1月1日“京东多媒体网”电子商务网站正式
上线2。004年-2005
×年京东多媒体网
亚马逊
专注的B2C企业
●03年非典疫情促使京东上 线;
●增长迅速,05年关闭所有
线上线 下 同时 发展
连锁店; 逻辑一:“我从小养成思维习惯是:一个人不可能 同事做好两件事,一个公●司专的注核3C心产能品力,也增只长有速一度点迅, 我们那么小,一定要把所猛有。的资源集中在一点,才
能够获得一些竞争性,分散用力只能是找死,只能 逻辑二:“网做上一业件务事比,连我锁必模须式做又出往选前择推”了。一步,成本还要低, 效率还要高,这是促使我下决心放弃连锁,做网上零售的真正原

京东商城案例分析27页PPT

京东商城案例分析27页PPT

零售业模式的变迁
四、电子商务 电子商务的模式给零售行业
带来了颠覆性的变革。一是经营 成本低,仅为6%-15%。由于省 去了传统渠道商在门店租金和门 店人员上的投入,电子商务在经 营成本上更低,把利润转让给供 货商和消费者。二是电子商务在 物流、信息流、资金流的运转效 率相对传统渠道要高得多,电子 商务通过庞大的信息系统,根据 消费者在网上的点击率、关注程 度,过往的销售量等信息,就能 快速对产品销售做出预判。
如何成为最受网民喜爱的网上购物商城
京东商城是以3C产品为主的中国最大的B2C 电子商务公司,是中国电子商务领域最受消费者 欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。在消费 者的赞誉和建议中,京东商城还在不断的自我完 善。在提供正品行货的同时,更提供正规机打发 票、全国联保、全国配送、价格保护等特色服务。 此外,为最大限度的解决消费者售后服务的顾虑, 京东网上商城更是率先推出了延保服务。用自身 的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营 的榜样。
创始人刘强东简介

2019年毕业于中国人民大学社会学系。 2019年6
月18日,在北京中关村创办了京东公司,公司代理销
售光磁产品,并在短短两年内成为全国最具影响力的
光磁产品代理商。于2019年初,将京东公司带入电子
商务领域,正式创办了“京东多媒体京东公司进入了
高速发展期,以年均300%以上的速度增长。优秀的业
11月
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11月
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日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 破500个 破3000 破1万个 破2万个 破10万 破40万 破70万
大而全之路
• 为什么选择3C产品作为主力产品?

京东商城__营销分析精品文档33页

京东商城__营销分析精品文档33页
以低价甚至牺牲毛利率的方式 来获得大规模销量,从而获得 利润。此外靠厂商返点和其他 补贴获利,这是京东商城的盈 利模式。
1、与淘宝网共享9800万注册 会员,有一定的潜在客户。 2、个性化促销方案:订购满 寄送、订购搭配套餐, 3、通过淘宝社区宣传自己 4、免费活动推广
1)广告收入 2)增值服务收入 3)支付宝收入 4)淘宝商城的B2C模式,从 本质上是第三方的交易平台, 淘宝本身并不参与商品的销售 和服务。商品的销售、配送和 售后服务均由平台上的卖家自 己负责,从而大大降低了淘宝 商场的配送和售后服务的成本。
营销策略
营销战略
价格策略 高毛利率对零售业没有意义,微利是京东立足的根本。
广告
网络营销配合户外广告
+
在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告,且广告内容不够清晰化 ,只是简单的提升了京东的知名度和形象,没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值 丧失了意义。
促销+市场活动
2019年,遇“非典”被逼上网推销,初涉足电子商务领域, 创办“京东多媒体网”(360buy京东商城的前身),并出任CEO。 进入了高速发展期,以年均300%以上的速度增长。优秀的业绩 吸引了资本市场的关注。
2019年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。 2009年初,京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚 洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联 合注资。
京东商城与传统电器零售业的对比
• 一是经营成本低,仅为6%-15%。由 于省去了传统渠道商在门店租金和 门店人员上的投入,电子商务在经 营成本上更低,把利润转让给供货 商和消费者。
• 二是电子商务在物流、信息流、资 金流的运转效率相对传统渠道要高 得多,电子商务通过庞大的信息系 统,根据消费者在网上的点击率、 关注程度,过往的销售量等信息, 就能快速对产品销售做出预判。京 东商城目前的平均库存周转只需要 12.6天左右。未来,我们的目标是 只需要7天就能将供货商的产品送到 消费者的手中,从而加快了整个产 业链运营的效率。

京东商城案例分析PPT演示文稿

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支付服务:京东商城目前提供货到现金支付、货到银 行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账 等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、 环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外, 京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡 丹贷记卡的有息分期付款服务。
配送环节:京东商城提供快递运输、邮局普包、特快 专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北 京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成, 其余地区由外包物流公司提供,另外还在北京、广州、上 海三地设立多处自提点,向本地用户提供自提服务。京东 商城在各地高校设置校园代理,高校学生订货免费由代理 在校内送货。
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人才招聘——技术强有力的支持
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管理模式
组织结构的管理
电子商务的管理模式是从组织上提供的 为保证系统正常运行和发生意外时能保护 系统,恢复系统的法律、标准、规章、制 度、机构、人员和信息系统等结构体系, 它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控 制、预测和决策。
从组织形态上看京东商城所欲纯电子 商务企业,没有实体店相依托,京东CEO 刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
京东商城案例分析
小组成员:徐 宁 0802110226 杜 备 0802110227 张 鹏 0802110228 贾崇扬 0802110229 安鹏鹏 0802110230
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简要提纲:
• 京东商城简介 • 商业模式 • 资本模式 • 技术模式 • 管理模式 • 信用模式 • 问题分析
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京东商城简介
一、京东商城概况: • 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保 持高速成长,连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者 在第一时间提供优质的产品及满意的服务,目前,“京东 价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 • 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数 码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽; 个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、 乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城 拥有超过1000万的注册用户,日订单处理量突破7万单。 现在,京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要 途径。

[课件]京东商城 分析报告PPT

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返回

2
商业模式分析
商务模式
业务模式
管理模式
经营模式

业 务 模 式
战略目标篇
和340%的年均复合增长率极不匹配的是,4年来,京东的利润 几乎为零。使之成为了一家高速扩张却不赚钱并饱受的质疑和 拷问公司。 刘强东所言:“对于零售而言,追求毛利率没有任何意义。 ”
消费者带来了许多便利. 客户粘性:如此全方位的周到考虑,令京东商城的”粘性” 特别大,与其他同类型网站动辄上千万的注册用户相比,京
东五年来仅有300万的注册用户.却创造了巨大的营业额.京
东CEO刘强东称”京东商城80%都是老用户”就很能说明其 目标集聚战略的成功. 返回

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提高供应链效率
降低成本
战略手段:京东先圈 用户,再手里拿着用户 的资料跟供应商谈生 意,拿下各大供应商 扩大自己的市场,然 后再考虑进行盈利。
战略目标 :京东的09目标 是要完成销售40亿,在10 年突破销售100亿大关。成 为中国第一个突破100亿的 B2C公司,在6年时间内完 成国美等领头企业15年完 成的目标。
强大的成本优势 高效的供应链效率
其低成本策略甚至一度引来的杀身之祸,2007年还有渠道商在论坛 上发帖打听“老刘”的住址,扬言要把他“砍了”。可见对竞争者 而言,这是一个多么具有威胁性的优势。

管 理 模 式
优势篇
1.京东的管理模式几乎完全是为了适 应电子商务模式而存在的。 2.他们具有自主研发的ERP系统和非 常流畅的SCM系统。 3.相对完备的管理系统是他们迅速膨 胀的重要原因.

业 务 模 式
利润收入篇
直接收入
自京东从非典被迫 转型以来,其直接 收入逐渐转向了线 上的收入。如今其 创造的利润绝大多 数来自于其在线销 售本价值 服务价值 技术价值等 无形收入

京东商城营销模式分析PPT素材模板 模板类PPT

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营销模式分析
志向和热爱是伟大行为的双翼
目录
品·牌·介·绍 经·营·模·式 管·理·模·式 结·论·建·议
嘉凯城●时代城营销中心
宗旨
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京东开店营销方案(PPT 33页)

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52、上天完全是为了坚强你的意志, 才在道 路上设 下重重 的障碍 。


53、没有播种,何来收获;没有辛苦 ,何来 成功; 没有磨 难,何 来荣耀 ;没有 挫折, 何来辉 煌。


54、只要路是对的,就不怕路远。


55、生命对某些人来说是美丽的,这 些人的 一生都 为某个 目标而 奋斗。


已有成绩 品牌优势 品质方面 服务方面
服务方面
0门槛、0风险、售前、售中、售
后退换(反写不成功)。
多付出50%的物流费用
01 02 03 04
已有成绩 品牌优势 品质方面 服务方面
服务方面
万千好评
• 从零开始到双皇 冠,超过25000 人打分评论
01 02 03 04
已有成绩 品牌优势 品质方面 服务方面


87、即使行动导致错误,却也带来了 学习与 成长; 不行动 则是停 滞与萎 缩。
营销预算支持
营销费用10-20万
• Trinity *枚,*万 • 伦敦奥运*位,*万 • 奢侈赠品,*万 • 小资赠品,买满500即送,*万
数字建议明细下,不要只是一个额度
01 02 03 04 05 06
销售目标明细 营销预算支持 营销传播概念 立体营销方案 资源需求明细 实施性计划
营销传播概念
立体传播方案
4-5月 爱情月
产品组合:
京东首发款
京东特供款
捆绑套餐
数量:1款 ,概念款 款名:520 iCool
爱裤 产品特性:适应夏天 气候,面料特别增加 冰丝。在裤子内衬织 唛各国“我爱你”语 言
数量:1-2款 ,团购 款

京东商城市场营销战略ppt课件

京东商城市场营销战略ppt课件

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一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 (2) 中国B2C行业重要影响因素
第三,与供应商的关系至关重要。金融危机背景下,出口转内销增强了B2C企业与供 应商谈判时的议价能力,丰富品牌数量和产品线,压低采购价格,削减运营成本。
第四,信用体系、银行支付体系和物流体系的逐渐完善促进了B2C的发展。有赖于 C2C市场的成熟发展,促进了国内网络购物市场规范化的进程,构建了国内网购市场卖 家和买家之间信任基础,使中小企业电子商务的应用趋向常态化,网络零售业务日常化, 网络购物市场主体日益强大,同时也为国内网购市场日后的蓬勃发展打下了夯实的基础。 购物网站加快自建物流或合作提供物流的步伐,积极主动夯实线下服务基础。
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三、创业者团队分析
1、创业者 (1)对市场、产品和成本有着天然的敏感的刘强东家里世代行船,从这种赚取差价的商业模式中他从小就理解零售业的 基本规律,所以他对市场和产品的变动很敏感,非常重视有效地降低成本。一个例子是在 开连锁店的时候,京东员工手册里包括这样的内容:什么样的天气什么时间可以开灯,装 货物的纸箱要由专人负责回收再定期卖出等等。 (2)善于学习研究,具备战略眼光。
每一次需要作出选择的时候,刘强东总会在一段时间的学习和研究后得到自己的答案。 2001年,他迷上了逛商场,逛国美,他跑遍了北京国美的各个连锁店,北太平庄的国 美旗舰店他去了无数次,有时会买点电器,更多的是跟销售员讨价还价,问进货渠道、配 送问题等等,基于这样的实地研究他才最终选择了效仿国美,转型做IT数码连锁。 2004年“京东多媒体网”上线后,他又被互联网迷住,大部分时间都泡在网上,与当 时的2700名注册会员都很熟,了解了直观的一手的信息后,他才在2005年果断的关闭了 所有连锁店,关注线上发展。 他一直都在研究零售行业,最大的启发式对供应链效率和成本的认识,这也体现在京东 的战略转变上。
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日订单突破 日订单突破 日订单突破 日订单突破 日订单突破 日订单突破 日订单突破
500个
1000个
3000个
5000个
10000个
15000个
20000个
市场份额
2008年第一季度中国B2C市场 厂商销售市场份额
竞争对手
CEO 商业模式
产品 支付方式 特色服务
京东商城
淘宝商城
刘东强
张勇
B2C
B2C
• 二是电子商务在物流、信息流、资 金流的运转效率相对传统渠道要高 得多,电子商务通过庞大的信息系 统,根据消费者在网上的点击率、 关注程度,过往的销售量等信息, 就能快速对产品销售做出预判。京 东商城目前的平均库存周转只需要 12.6天左右。未来,我们的目标是 只需要7天就能将供货商的产品送到 消费者的手中,从而加快了整个产 业链运营的效率。
国消费者选购3C产品的重要途径。
特色服务
✓五日售后保障 ✓DIY装机服务 ✓上门自提服务 ✓价格保护承诺 ✓商品代购服务
✓360度视频展示服务 ✓即时拍卖模式 ✓用户产品评价系统 ✓运费实收多退少补
掌门人
京东商城CEO 刘东强
1996年毕业于中国人民大学社会学系。 1996年至1998年就职于某著名外资企业,历任电脑担当、 业务担当、物流主管等职。
东商城做到了:以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单; 在线销售的产品品类超过3万种,产品价格比线下零售店便宜 10%?20%;库存周转率为12天,与供货商现货现结,国美、苏 宁的库存周转率为47天-60天,账期为112天;费用率比国美、 苏宁低7%,毛利率维持在5%左右,向产业链上的供货商、终端 客户提供更多价值。
营销策略 盈利模式
价格策略 促销活动 促销+市场活动 DM(快讯商品广告)
以低价甚至牺牲毛利率的方式 来获得大规模销量,从而获得 利润。此外靠厂商返点和其他 补贴获利,这是京东商城的盈 利模式。
1、与淘宝网共享9800万注册 会员,有一定的潜在客户。 2、个性化促销方案:订购满 寄送、订购搭配套餐, 3、通过淘宝社区宣传自己 4、免费活动推广
营销策略
营销战略
价格策略 广告
促销+市场活动 DM
价格策略
连绵不 绝的促 销战术
良好的 口碑
维持 低价
高毛利率对零售业没有意义,微利是京东立足的根本。
广告
网络营销配合户外广告
+
在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告,且广告内容不够清晰化 ,只是简单的提升了京东的知名度和形象,没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值 丧失了意义。
模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的
产品及满意的服务,目前,“京东价”已经成为国内3C销
售领域的价格风向标。

京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、
电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网
上商城拥有超过350万的注册用户,日订单处理量突破
20000单,日均PV超过1000万。京东网上商城已经成为中
品牌扩充历程
2004
2007
2008
2009
•电脑产品
• 手机数码
• 家用电器 • 10月日用百货
• 目前商品种类达1.8万 种,年内预计达3万种
• 新推出IT服务2005年11月 2006年10月 2007年6月 2008年3月 2008年9月 2009年3月 2009年6月
以3C产品为主,日用百货为辅
产品种类繁多
在线支付、第三方支付、货到 付款、邮局汇款
第三方支付
五日售后保障 DIY装机服务 上门自提服务 价格保护承诺 商品代购服务
提供100%品质保证的商品,7 天无理由退货的售后服务,提 供购物发票以及购物现金积分 等优质服务
360度视频展示服务 即时拍卖模式 用户产品评价系统 运费实收多退少补
占08年中国B2C市场87.1亿元规模的15.15%
2007年营业额3.6亿元
2010年 2009年 2008年
2006年营业额8000万元 2005年营业额3000万元 2004年营业额1000万元
2004年初涉足电子商务
2007年
2006年
2005年 2004年 2004年
营业额连续4年 保持300%年增幅
京东商城
——每秒销售一件商品是如何练成的····
目录
企业介绍 营销策略 广告片 营销中的问题 建议与评价
京东商城

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是
中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务
网站之一。

京东商城自2004年创建以来一直保持着高速成长,连续
四年增长率均超过300%。京东商城始终坚持以纯电子商务
1998年6月,辞去外企工作,在中关村创办京东公司,代 理销售光磁产品,并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁 产品代理商。
2004年,遇“非典”被逼上网推销,初涉足电子商务领域, 创办“京东多媒体网”(360buy京东商城的前身),并出任CEO。 进入了高速发展期,以年均300%以上的速度增长。优秀的业绩 吸引了资本市场的关注。
• 三是透明度高:A、价格销售透明 B、产品评价透明 C、服务流程透明
创新理念
• B2C的本质是做零售,B2C公司是一个渠道商。 ——刘东强
1、供应链效率。不断提高存货和现金的周转率,这是零售行 业的王道。
2、成本控制。高毛利对零售业而言没有意义。 京东商城紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线,让京
1)广告收入 2)增值服务收入 3)支付宝收入 4)淘宝商城的B2C模式,从 本质上是第三方的交易平台, 淘宝本身并不参与商品的销售 和服务。商品的销售、配送和 售后服务均由平台上的卖家自 己负责,从而大大降低了淘宝 商场的配送和售后服务的成本。
京东商城与传统电器零售业的对比
• 一是经营成本低,仅为6%-15%。由 于省去了传统渠道商在门店租金和 门店人员上的投入,电子商务在经 营成本上更低,把利润转让给供货 商和消费者。
2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。 2009年初,京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚 洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联 合注资。
2010年1月,京东商城宣布第三轮融资1.5亿美元。此轮投 资,由老虎环球基金领投。
发展历程
2010年营业额预计达到100亿 2009年6月份单月销售额40亿元 2008年营业额13.2亿元,
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