第一章_工商讲义行政管理概述ppt课件
2024版中级经济法第一章课件讲义
公司解散是指已成立的公司因法定原因或公司章程规定的事由出现而停止其经营活动，并开始进入清算程序 直至终止法人资格的法律行为。解散原因包括公司章程规定的营业期限届满、股东会决议解散、依法被吊销 营业执照等。
06 其他市场规制法律制度
CHAPTER
反不正当竞争法律制度
01
不正当竞争行为的定义和类型
股东权益保护
法律对股东权益提供保护， 如股东知情权、质询权、 提案权等。
公司的合并、分立与解散
公司合并
公司合并是指两个或两个以上的公司依照法定程序合并为一个公司的行为。合并方式包括吸收合并和新设合 并。
公司分立
公司分立是指一个公司通过依法签订分立协议和履行相关程序，分为两个或两个以上的公司的法律行为。分 立方式包括派生分立和新设分立。
依法建立经济法律关系，确立主体之 间的权利义务关系。
经济法律关系的消灭
依法终止经济法律关系，消灭主体之 间的权利义务关系。
经济法律关系的变更
依法变更经济法律关系的主体、客体 或内容。
经济法律关系的保护
民事责任
违反经济法律规定，侵害他人民事权益所应承担的法律责任。
行政责任
违反经济法律规定，破坏行政管理秩序所应承担的法律责任。
消费者权益争议的解决途径
详细介绍消费者权益争议的解决方式，包括协商和解、调解、投诉、仲裁和诉讼等，并 分析各种解决方式的优缺点和适用条件。
产品质量法律制度
01
产品质量的定义和标 准
明确产品质量的含义和评价标准，包括 产品的安全性、可靠性、耐用性等，并 介绍国家对产品质量的监管措施和标准 体系。
02
04 合同法律制度
CHAPTER
合同概述
行政管理学 1
四、本书对新公共管理的理解。
从总体上来看，新公共管理以自利人为假 设，即与公共选择、代理人理论及交易成 本理论，以传统的管理主义和新泰罗主义 为基点而发展起来的，新公共管理代表着 人民持续不断地改革政府，实现理想政府 治理的一个努力方向。但它是否意味着政 府治理的一个新典范时代的到来，现在下 结论还为时尚早。
三、法汉姆及霍顿对新公共管理的理解。
1、采用理性途径的方式处理问题； 2、重新设计组织结构； 3、改变组织结构，促进官僚体制更为扁平化； 4、改变现行的政策，转换成为“新公共服务模式”； 5、运用人力资源管理技术； 6、试图建立一种弹性、回应性及学习的公共组织； 7、以契约关系来取代传统的信托关系。
财政危机和政府的信任赤字、绩效赤字， 均开始了大规模的政府改革。其共同的特 征是引进公共管理的理念、技术及模型。 这种变化，并不仅仅是一种改革或管理形 态的变化，而是政府角色与市民关系产生 了本质的变化。
二、胡德对新公共管理的理解。
1、即时的专业管理； 2、目标明确与绩效衡量； 3、强调产出控制； 4、转向部门分权； 5、强调运用私营部门的管理风格、方法和 实践； 6、强调资源的有效利用。
公共管理学讲义
第一章 绪论
• 一、公共管理的意义 • 二、公共管理学的发展与研究途径 • 三、公共管理的特质以及与私部门管理的区别 • 四、新公共管理 • 五、公共管理：现时代的挑战
第一节 公共管理的意义
• 一、皮瑞和克莱姆的观点。
公共管理一种新的途径，它是传统公共行 政的规范性取向以及一般管理制工具取向 的结合体。公共管理的重点是将公共行政 作为一种职业，并将公共管理这是为职业 的实践者，而非政客或政治家。
十一、公共管理如何应付复杂、不确定与 变革的问题。
中级经济师考试《工商管理》讲义章全
精心整理2017年中级经济师考试《工商管理》讲义（8章全）第一章企业战略与经营决策本章基本框架第一节企业战略概述企业战略的特征与战略管理的方法企业战略的制定企业战略的实施企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理的方法（一）企业战略的特征与层次战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。
企业战略的特征（1）全局性与复杂性企业整体；复杂的系统工程（2）稳定性与动态性长期执行；环境变化时需要进行调整（3）收益性与风险性完成目标；环境变化会带来风险2.企业战略的层次（掌握）企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。
企业总体战略企业总体战略是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲企业总体战略决定和揭示企业的使命和目标企业业务战略——竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划企业业务战略的重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位企业职能战略职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化（二）企业战略管理的内涵安索夫，1976年提出定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
战略管理的步骤分析与制定评价与选择实施与控制是一个完整的、相互联系的管理过程；站在企业整体；着眼于企业长远发展主客体主体管理者客体“做什么”目标选择“如何做”实现目标的路径战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。
二、企业战略的制定明确企业愿景、使命与战略目标愿景●愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。
明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。
●回答“我是谁”●愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景使命●说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。
企业行政管理课程讲义(ppt 79页)
• 有良好地交流能力，能与各层次的人沟通。
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• 行政管理助理需要一位行政管理助理加入我 们热诚的队伍，在繁忙的销售定单处理部工
作。这个岗位要接触大量的客户，从接收和
处理定单，到处理查询和开出发票。申请者
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• 三、行政办公室怎样支持和服务于企业 整体（教材1.4、1.5、1.6）
支 持 和 服 务
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运用互联网进行企业行政管理 大、小型单位行政管理职能的区别
办公室集中化管理的优缺点
办公室集中化管理中打印室的任务 办公室集中化管理中储藏室的任务 办公室集中化管理中档案室的任务 办公室集中化管理中接待区的任务 35
• 三、行政办公室怎样支持和服务于企 业整体（教材1.4、1.5、1.6）
• 1 运用互联网进行企业行政管理 • 这是企业行政管理工作的发展方向 • 绘制虚拟办公室动画图 • 绘制电子商务图
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• 2、大、小型单位行政管理职能的区别
• （1）小型单位办公室的行政管理工作 职责：
• 小型企业办公室的特点是综合性和复杂 性，决定了小型业办公室的职责：
相应的职责。
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• 主要内容：
一、企业行政管理人员的职责和素质 （教材1.1、1.2）
二、行政办公室及行政工作对单位的重 要影响（教材1.3、1.7）
三、行政办公室怎样支持和服务于企业 整体（教材1.4、1.5、1.6）
四、办公室的综合职能（教材1.8）
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企业传略描述--中级经济师考试辅导《工商管理专业知识与实务》第一章第一节讲义2
正保远程教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司(NYSE:DL)
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中级经济师考试辅导《工商管理专业知识与实务》第一章第一节讲义2
企业战略概述
（三）战略控制的方法
1.杜邦分析法：
（该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业）
杜邦分析法中的几种主要的财务指标关系为：
净资产收益率＝净收益/总权益…………………公式1
公式1分子分母同时乘以总资产得到：
净资产收益率＝（净收益/总权益）×（总资产/总资产）
＝（净收益/总资产）×（总资产/总权益）…………公式2
＝资产净利率×权益乘数
公式2分子分母同时乘以销售收入得到：
净资产收益率＝（净收益/销售收入）×（销售收入/总资产）×（总资产/总权益）＝销售净利率×资产周转率×权益乘数
＝（销售净利率×资产周转率）×[1÷（1-资产负债率）]
2.平衡记分卡
平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。
第1章_工商行政管理概述-PPT课件
3．工商行政管理的特点 工商行政管理过程是一个系统管理过程。
• 1）从构成市场的要素看 • 工商行政管理既然是管理市场行为，其管理活动过程 必然要上溯到市场行为主体即市场经营主体，下延到 市场行为客体即商品。市场主体——市场客体——市 场行为构成了市场运行的基本要素。工商行政管理对 市场的监督管理正是通过对这些要素的系统管理进行 的。
第2节 工商行政管理的任务
三、市场秩序的建立和维护 1、市场秩序的建立 建立市场秩序，就是用法律、法规 、规章、政策等对市场经营主体及其 市场行为进行科学规范，并为实施这 些规范进行组织管理工作。具体来说 ，包括三个方面的内容：
第2节 工商行政管理的任务
第2节 工商行政管理的任务
第二，市场中介组织进出市场的规则。由 于市场中介组织较为特殊，且又不同于一般 的企业，因而，其进出市场的行为需要由一 些专门的法律来规范，这些法律主要包括 《律师法》、《注册会计师法》、《审计 法》、《公证法》、《资产评估法》、《广 告法》、《仲裁法》等等。所有这些法律共 同构成市场中介组织进出市场的基本规则。
管理内容上具有综合性管理的特点 • 其他监督部门（例如税务）的监督管理内容比较单一 ，而工商行政管理部门则不同。 • 既要依法确认所有市场经营主体的法律资格并对其实 施监督，又要监督管理商标、广告、经济合同； • 既要反对不正当竞争，又要制止和防止垄断； • 既要维护国家得益，又要保护生产经营者和消费者的 合法权益； • 既要监督管理消费品交易行为，又要监督管理生产资 料交易行为； • 既要监督管理有形市场，又要监督管理无形市场。
3．工商行政管理的特点
• 2）从市场的运行过程来看 • 工商行政管理对从市场经营主体进入市场开始，在市 场上从事各种市场行为，一直到市场经营主体退出市 场（包括歇业、破产等）这样的全过程所进行的整管 理。这一过程是一个相互联系有机结合的系统过程。 • 同样，作为市场客体的商品，也有一个进入市场，用 于交换，一直到退出市场进入消费（包括作为生产性 消费）过程。工商行政管理对市场客体的管理，也正 表现在这样的全过程。如禁止伪劣商品和走私贩私品 进入市场，查处违反国家指令性计划的商品交易，查 处侵犯消费者权益的商吕销售，保护消费者权益等。
行政组织理论课程讲义
第一章：行政组织的概述第一节：行政组织一、行政组织的概念（一）组织概念及特征（西方）组织，英文为Organization，来源于器官（Organ），器官是自成系统的具有特定功能的细胞群。
后来又逐渐演变为专门指人群而言，运用于社会管理之中。
（中国）组织，在我国汉语中，组织的原始意义是编织的意思，即将丝麻织成布帛。
如《辽史·食货志》说：“国人树桑麻，习组织。
”总的说来：概括起来有以下几种：1、(结构论)：组织是为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合。
(它包含三层意思)(1)组织必须具有目标(2)没有分工与合作也不能称其为组织(3)组织要有不同层次的权力与责任制度。
2、(行为论)组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动的权力系统。
3、(系统论)组织是开放的社会系统，具有许多相互影响共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的工作。
4、（管理论）从管理和组织职能关系界定组织：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
它主要完成以下工作：组织设计；人员配备；开动组织；监视组织运行。
★我们通常所说的组织，有时是指它的名词形式，即组织就是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而结合起来协调行动的有机整体；有时是指它的动词形式，即组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
组织的特征：——有共同的目标或利益；——两人以上的人组成；——内部进行分工协作；——有运行规则；——需要管理。
（二）公共组织概念在现代社会，影响一个国家社会经济发展的组织主要是三大类：企业、政府、非营利组织。
企业是经济组织，其职能是实现经济效益最大化。
政府拥有的是社会管理的职能，非营利组织实施的是社会服务的职能，政府和非营利组织均称为公共组织。
公共组织：指各种为达到共同目的而负有执行性管理职能的非营利组织系统。
《行政管理学》电子讲义第一章
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（二）公共行政
1.行政这一提法的弊端
“政”，正：正确；攵：拿着鞭子抽打 （1）政府主导观念 （2）救世主观念 （3）职能“帝国主义”
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2.公共行政所揭示的积极内涵
（1）行政管理的宗旨是为公共利益服务 （2）行政管理的基本职能是管理社会公 共事务 （3）行政管理的权力基础是“公共权力” 合法、合理、实际运用。
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行政管理与管理的区别
（1）产生时间不同：管理的历史比行政更长。 行政管理的正式产生是在国家出现之后。 （2）活动外延不同：管理的外延更为宽泛。 （3）活动性质不同：管理更强调社会属性; 而行政是政治性、阶级性与社会性的统一。
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2.广义的行政观：
认为行政是国家政治目标的执 行活动，它包括立法、行政、司法 等社会组织领域内特定组织的指挥 活动及机关内部的总务后勤工作。 （政治与行政分离）
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第三，与管理相对应的行政。 一种观点认为，行政活动就是管理活动。如美国学者古立克 认为，行政是由计划（planning）、组织（organising）、 人事（staffing）、指挥（directing）、协调 （coordinating）、报告（reporting）和预算（budgeting） 等功能构成的一个过程，即著名的POSDCRB七功能说。另一种 观点认为，行政管理就是公共管理，或称公共行政，即有关 公共事务的管理。 它既包括政府对公共事务的管理，也包括非政府公共机构 对公共事务的管理。还有一种观点认为，行政管理仅仅指政 府行政机关的管理活动。按照这种观点，并非所有的公共事 务管理活动都是行政，只有政府行政机关对公共事务的管理 活动才是行政。
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（二）多项选择题 1.从西方的学术传统来看，对“行政”的解释大致有（ ） A.与经济相对应的“行政” B.与政治相对应的“行政” C. 与立法、司法相对应的“行政” D.与管理相对应的“行 政” E.与公关相对应的“行政” 2.行政管理学的研究对象决定了其研究内容和范围有（ ） A.行政管理学的基本问题 B.行政环境和行政权力 C.行政职 能和行政管理机构 D.行政管理行为和行政管理过程 E.行政管 理方法和行政管理规范 3.行政管理学在美国正式产生并得到公认标志有（ ） A.1887年威尔逊发表《行政研究》一文 B.1900年古德诺发表 《政治与行政》 C.1910年韦伯出版《社会与经济组织理 论》 D.1926年怀特出版《行政学导论》 E.1927年魏洛比出版 《公共行政原理》
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➢ 管理的依据：党和国家的方针、政策、 法 律等
➢ 工商行政管理是依法进行的管理和监 督，工商行政管理必须根据党和国家 的方针、政策、法律等行使自己的管 理职能和权利，对市场主体及其经济 活动进行管理和监督。
二、工商行政管理的性质
➢ （一）、工商行政管理的两重性 ➢ 自然属性：指这一管理活动的目标是建立
一、研究对象
➢ 是研究国家经济行政管理中工商行政管理 活动及其发展变化的科学
➢ 工商行政管理活动是国家及其授权机构对 市场的监督管理活动，因此工商行政管理 学的研究内容必须同国家理论相联系，也 就是研究内容包括上层建筑方面；同时由 于工商行政管理是国家对经济的管理，又 使得它研究的内容同经济相联系，其研究 内容又包括经济基础方面；但是工商行政 管理活动是一种以市场主体及其行为为管 理对象的行政管理活动，因而其研究的内 容侧重点是上层建筑方面。
➢ 工商行政管理是政府经济监督系统，管理 的对象是经济活动。
➢ 行政管理是指政府对社会事务和自身事务 的管理活动，范围较广，涉及政府行政系 统对国家政治经济和社会事务进行管理的 全部活动。
➢ 相同点：管理主体的主体都是国家
不同点：工商行政管理只是行政管理的一
个组成部分
➢ 管理的客体：市场经营主体及其市场行为
➢ 我国市场是具有中国特色的社会主义的统 一市场，是多种经济成分参与活动的市场， 作为市场主体的市场经营者必然在市场上 从事各种不同的经济活动。因此，工商行 政管理的客体既包括市场主体也包括它们 所从事的各种经济活动。
➢ 管理的目标：建立和维护市场秩序
➢ 随着社会主义市场经济体制的确立和完善， 所有的市场主体为了实现其既定目标，必 然会千方百计参与市场、开拓市场、占领 市场的竞争，而作为工商行政管理，就是 通过一定的方法，主要是行政方法来建立 和维护市场秩序，使我国社会主义市场不 断地巩固和完善，使商品生产者和经营者 在一个充分竞争、充分开放的有序的市场 中实现生产经营目标，进而达到不断繁荣 我国经济的目的。
三、工商行政管理的特征
➢ 管理的主体：政府及其政府授权机构 ➢ 管理的对象：市场经营主体及其市场
行为 ➢ 管理的目标：建立和维护市场秩序 ➢ 管理的性质：经济行政监督
第二节 工商行政管理学的研究对象 与方法
➢ 一、工商行政管理学研究对象 ➢ 二、工商行政管理学与其它学科的关系 ➢ 三、工商行政管理学研究方法
精品jing
第一章_工商行政管理概述ppt课件
第一节 工商行政管理的概念、 性质和特征
➢ 一、工商行政管理的概念 ➢ 二、工商行政管理的性质 ➢ 三、工商行政管理的特征
工商行政管理是指政府为了建立和 维护市场秩序，运用法律和行政的 手段，对市场经营主体及其市场竞 争行为的监督管理
➢ 管理的主体： 政府及政府授权机构 ➢ 管理的客体： 市场经营主体及其市场行为 ➢ 管理的目标： 建立和维护市场秩序 ➢ 管理的依据： 国家的方针、政策、法律等
和维护市场经济秩序 ➢ 社会属性：工商行政管理所体现的社会经
济制度的要求和国家（统治阶级）的意志、 利益的性质，即在一定生产关系下所体现 特殊属性。 ➢ 意义
➢ 按自然属性的客观要求，工商行政管理必 须遵循市场经济发展的一般规律的要求， 不断总结历史经验，借鉴国外经济通行惯 例、原则，对市场主体及其行为进行有效 的组织、协调管理，不断提高管理水平和 管理效益。
➢ 管理——是为了保证达到某一目标顺 利实现而进行的有组织的活动。
管理 行政管理
工商行政管理
➢ 工商管理：是指企业管理，即一个企 业为了追求最大利润对其自身经营活 动的计划、组织、协调和控制。
➢ 管理主体——企业的经营管理者 ➢ 管理对象——企业的生产经营活动 ➢ 管理目标——实现利润最大化
➢ 工商行政管理并不涉及企业内部管理， 而是企业的市场行为。工商行政管理 的范围包括所有行业的企业或其他经 营主体，不仅仅是工业企业和商业企 业。
➢ 按社会属性要求，工商行政管理必须紧密 结合我国社会主义初级阶段的国情，从维 护、巩固和发展社会主义制度，体现社会 主义国家和全体劳动人民的利益为出发点 实施管理。
（二）、工商行政管理具有经济行 政监督
➢ 工商行政管理是一种经济行政管理， 但与国家经济管理的职能相比，具有 经济行政监督性质，主要依靠行政机 构的职权，直接管理市场主体及其活 动。
二、与其它学科的关系
三、工商行政管理学研究方法
➢ （一）、一般研究方法： ➢ 实践的方法 ➢ 历史的方法 ➢分析法：以系统论为指导，以系统的 整体性质作为基本出发点，强调系统整体 与部分之间的联系，寻求各个部门的最佳 结合以实现整体功能的最优。
易水寒江雪敬奉 Thanks
Thanks