银行市场调查报告
2024年私人银行市场调查报告
2024年私人银行市场调查报告一、引言私人银行作为一种专门为高净值个人服务的金融业务，在过去几十年内得到了快速发展。
本报告旨在对私人银行市场进行调查和分析，以了解其当前的市场情况和挑战。
二、市场规模和趋势私人银行市场根据统计数据显示，目前全球私人财富总额已经超过XX万亿美元，预计未来几年还将继续增长。
这主要受到全球财富集中度的提高和财富传承需求的增加的影响。
三、竞争环境目前，私人银行市场的竞争非常激烈，主要有国际性银行、知名金融机构和独立的私人银行机构等。
这些机构通过提供个性化的金融服务、专业的投资咨询和优质的客户体验来争夺客户。
四、服务内容私人银行机构主要提供以下服务内容：1.财富管理：为客户管理、保值和增值其个人财富；2.投资咨询：根据客户需求和风险偏好，提供投资组合建议；3.税务规划：为客户提供全面的税务咨询和规划服务；4.贷款和信用：为客户提供个人贷款、信用卡和融资服务；5.财富传承：为客户提供合理的财富传承计划。
五、市场机遇与挑战市场机遇1.高净值人群增加：随着全球经济的发展和财富的增长，高净值人群的数量不断增加，为私人银行市场提供了良好的机会；2.金融科技创新：金融科技的发展为私人银行机构提供了更多创新的机会，包括人工智能、大数据分析和云计算等；3.国际市场拓展：私人银行机构可以通过拓展国际市场来获取更多的客户和机会。
市场挑战1.法律和监管风险：私人银行面临着复杂的法律和监管环境，需要不断跟进和遵守相关法规；2.风险管理：私人银行需要有效管理客户的风险，包括投资风险、信用风险和运营风险等；3.客户信任：私人银行机构需要赢得客户的信任，通过提供高质量的服务和保护客户隐私来建立长期稳定的客户关系。
六、发展趋势根据市场调研和分析，私人银行市场在未来几年将呈现以下发展趋势：1.技术创新：金融科技将在私人银行市场中起到越来越重要的作用，包括机器学习、智能投顾和区块链等；2.跨界合作：私人银行机构将与其他金融机构、科技公司和专业服务机构进行合作，共同开发创新产品和服务；3.客户个性化：私人银行将更加注重个性化的服务和投资方案，满足不同客户的需求；4.可持续发展：私人银行将更加关注可持续发展的投资和环境社会治理等方面。
银行调研报告(共6篇)
银行调研报告（共6篇）银行调研报告（共6篇）第1篇银行调研报告银行调研报告4篇本文是关于银行调研报告4篇，，希望对您有所帮助，。
反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进中国经济发展的保证，也v是维护金融机构健康发展的保证。
邮政储蓄银行作为一支新生力量，对反洗钱的认识和执行还有很长一段路要走。
存在问题1.反洗钱工作思想认识不深刻。
思想认识是制约我们邮储银行特别是我们这些农村支行反洗钱工作质量提高的关键因素。
虽然反洗钱工作已开展多年，市（县）人行和邮储银行也做了大量工作，并进行了所谓的培训，但缺教材.缺师资.缺案例.缺成熟规范的反洗钱技术模式，从而培训学_也只是停留在低层次水平，翻来覆去抄法规.读概念，对如何深化反洗钱工作的现实指导意义不大。
在实际工作中多数职工不熟知与其业务相关的金融法规和行业制度规范，凭感觉.凭经验办理，业务处理随意性较强，不能及时识别和防范洗钱活动。
加之部分农村的管理人员及员工对反洗钱工作重视不够，表现在一方面认为农村地区交通不便，信息闭塞，经济发展落后，贪污.贩毒.走私.黑社会等犯罪分子不会通过本地网点机构进行洗钱犯罪；另一方面是怕得罪客户，担心业务流失，影响自身经济效益，发现疑点后没有深入调查。
2.反洗钱工作宣传力度不到位。
反洗钱工作的艰巨性，决定了加强力度宣传相关知识的必要性。
由于农村邮储银行的服务对象主要是“三农”，而农村文化素质高的年轻人基本外出打工，留守在家的都是文化素质较低.体弱病残的老人或留守儿童，再加之农村地区大多交通不便，消息闭塞，群众基本不知道洗钱为何物，更谈不上了解或熟悉反洗钱的相关洗钱工作的开展。
为了深入了解我行青年队伍的发展状况，推动我行青年工作不断适应和促进现代化商业银行的建设与发展，按照*行团委的统一部署，**市分行营业部团总支开展了“青年人才队伍状况”的调查。
银行调研报告范文2023(5篇)
银行调研报告范文2023（5篇）银行调研报告范文2023（通用5篇）银行调研报告范文2023 篇1调研是一项重要的基础工作，通过深入调研，了解掌握我行自身建设和业务经营发展中遇到的问题和困难，深层次地分析产生这些问题和困难的原因，提出解决这些问题和困难的对策与建议，供领导决策，对于促进我行科学发展具有重要意义。
我行十分重视调研活动，认真扎实开展调研活动，取得了调研活动的良好成绩，现将我行开展调研活动的有关经验具体介绍如下：一、认真学习，提高对调研活动的认识我行通过认真学习，提高对调研活动的认识。
充分认识到开展调研活动是深入学习实践科学发展观的需要，是认真贯彻落实党的__大和__届四中、全会的需要，是紧紧围绕“加快科学发展，实现新的跨越”做强做优银行的需要；通过开展调研活动，认真梳理和查找影响科学发展的突出问题，深刻分析原因，思考解决办法，扎实运用调研成果，为推动银行健康、持续、快速发展提供有效的决策参考。
同时，我行切实把调研活动作为一项重要工作，做到与其他业务经营工作同布置、同落实、同检查、同考核，着力推进调研活动的深入发展。
二、开展调研活动的具体做法1、加强领导，认真开展调研活动我行十分重视调研活动，切实加强对调研活动的领导，确保调研活动科学有序进行，并取得调研活动的实际成效。
在开展调研活动中，着重抓好三项工作：一是有调研活动负责人。
根据行开展调研活动的需要，指定一名干部为调研工作负责人。
由调研工作负责人按照行开展调研活动的精神与要求，制定年度和季度调研活动方案，按照活动方案进行调研。
二是有调研队伍。
我行配备专职调研工作人员，加强对专职调研工作人员的学习培训，提高其政治与业务素质，能够胜任调研活动需要。
三是有定期调研任务。
我行根据工作发展的需要和各个时期的工作侧重点，安排调研任务，深入开展调研。
2、加强学习培训，提高调研工作人员素质调研活动的质量高与低、成功与否，能不能解决实际问题，提出切实可行的对策与措施，与调研工作人员的素质直接有关。
银行调研报告三篇
银行调研报告三篇一、调研目的1.初步了解周边商户主要经营范围和周边商户对邮储的业务需求。
2.收集周边商户的分布情况，根据周边商户的需求，分析商户对邮储的意见及建议，并进行分析。
寻找营销的最佳突破点。
3.了解商户对我局营销项目的需求层次，营销产品的认知度。
4.了解周边商户的消费类型，消费习惯，消费层次，挖掘邮储潜在客户。
二、调研方法1.周围商户的走访和调研2.与周围商户的老板，营业员的个别访谈调研3.与周边消费者的个别访谈调研三、调研概况__年6月对周围商户进行了地毯式走访和调研。
此次调研的商户主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型超市，药店，宾馆，修理部，洗车行。
这次调研普遍感受到了商户对邮储服务的满意程度，业务熟练程度，和银行内部营业员对业务的了解程度及解释能力。
以上也是促成周围商户选择和拒绝邮储服务的基本因素。
有小部分附近商户对邮储的服务还是有忠诚感的。
如果能调整一下营业员的分配，服务，业务纯熟的能力上，情况可能会有一些变化。
例如，用户上午来办业务，营业员业务纯熟，办理业务速度快，服务态度好，给用户留下了优良的印象，但是下午班换了别的营业员，由于有些老营业员业务素质差，办理业务速度慢，介绍业务的时候没有耐心，可能又给用户造成了不良印象，这样，就给用户带来了极大的反感。
周围商户选择邮储的业务主要为以下排序，活期储蓄，理财产品，定期储蓄，代收费，商易通，网银，保险等等。
其中，活期储蓄占比为40%以上。
活期储蓄的选择面要比其他业务要广，调查过程中，有些小商户不愿意来邮储办业务，是因为流动资金小，没有必要存上，即使家中有部分存款，也选择放高利贷，或者放在小额贷款公司。
因为小额贷款公司给用户带来的收益确实高于各家银行。
四、调研内容1.活期储蓄：活期储蓄在用户的心中还是比较有分量的，多数用户都表示，存取方便，没有风险，但是用户普遍认为加办短信不合理，希望能免费为他们提供服务，这样的用户普遍是年龄比较大的老年群体。
2024年银行现金中心市场调查报告
2024年银行现金中心市场调查报告1. 引言银行现金中心是银行业务的重要组成部分，负责处理银行的现金相关业务。
为了深入了解银行现金中心市场的发展现状和趋势，本报告对银行现金中心市场进行了广泛的调查和分析。
2. 调查目的和方法2.1 调查目的本次调查旨在了解银行现金中心市场的规模、竞争状况、发展趋势和未来展望，为银行现金中心的经营和决策提供参考。
2.2 调查方法本次调查采用了定性和定量相结合的方法，包括实地访谈、问卷调查和数据分析等手段，以获取全面准确的信息。
3. 市场规模和竞争状况3.1 市场规模根据我们的调查，银行现金中心市场在过去几年保持了稳定增长的态势。
截至目前，市场规模已达到XX亿元，并有望继续保持增长。
3.2 竞争状况在银行现金中心市场中，存在着多家竞争激烈的主要参与者。
这些参与者包括国内大型银行、国际银行以及一些地方性银行。
竞争主要体现在服务质量、运营效率和创新能力等方面。
4. 市场发展趋势4.1 技术的应用和创新随着科技的不断进步，越来越多的银行现金中心开始采用自动化、智能化的设备和系统，以提高工作效率和服务质量。
其中，人脸识别、机器学习和物联网技术等，将在未来发展中发挥重要作用。
4.2 数据安全和风险管理面对日益严峻的信息安全挑战，银行现金中心将加强数据安全和风险管理能力的建设，以确保客户的资金安全和风险可控。
4.3 服务多样化和个性化随着用户需求的多样化，银行现金中心将进一步提供更多样化和个性化的服务，以满足不同客户的需求。
5. 市场前景和展望根据我们的调查和分析，未来银行现金中心市场仍将保持稳定增长的趋势。
在科技进步和改革开放的推动下，银行现金中心将加大技术创新和服务升级的力度，不断提高市场竞争力。
同时，随着数字货币和电子支付的兴起，银行现金中心也将面临新的机遇和挑战。
结论本报告对银行现金中心市场进行了全面的调查和分析，了解了市场规模、竞争状况、发展趋势和前景。
通过本次调查，我们认为银行现金中心市场具有广阔的发展前景，各参与者应加强技术创新、提高服务质量，以适应市场发展的变化和挑战。
银行调查报告范文8篇
银行调查报告范文8篇Sample report of bank investigation银行调查报告范文8篇小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。
调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：银行调查报告范文2、篇章2：银行调查报告格式文档3、篇章3：搞好项目建设，促进农村经济发展--利用世界银行贷款造林项目调查报告文档4、篇章4：天津消协发银行卡格式条款调查报告文档5、篇章5：银行调查报告文档6、篇章6：澳大利亚国民银行公布地产调查报告：外国买家重心在转移文档7、篇章7：工商银行某支行员工思想调查报告文档8、篇章8：天津消协发银行卡格式条款调查报告文档篇章1:银行调查报告范文近日，天津市消费者协会发布“银行卡格式条款的调查报告”，多个银行正在使用的银行卡格式条款涉嫌侵害消费者的合法权益。
据了解，天津市消费者协会于去年年底成立了包括高校教授、律师、法律研究生等专业人士在内的课题组，通过征集材料、走访调查、实际办卡等形式，对部分银行在办理银行卡业务中提供的格式条款进行了专题研究，发现其中多项条款涉嫌侵害消费者的合法权益。
主要体现在以下10个方面：银行涉嫌免除自身责任、加重消费者的责任的问题;银行侵害消费者的知情权的问题;银行侵害消费者的隐私权的问题;银行侵害消费者的自主选择权的问题;银行单方变更合同的问题;银行单方解除合同的问题;银行对不可抗力的扩大解释问题;诉讼管辖权问题;送达方式问题;银行提供的格式条款形式不符合法律规定的问题。
炒金如何赚钱专家免费指导银行黄金白银td开户指南银行黄金白银模拟交易软件集金号桌面行情报价工具天津市消协相关工作人员介绍，在分析研究的基础上，天津市消协共梳理出125条相关建议，于3月初向涉及到的16家银行总行致函，就该行格式条款中存在的问题、法律事实、完善建议等进行沟通。
银行市场调研分析报告
银行市场调研分析报告银行市场调研分析报告一、调查内容：本次消费者调查的内容包括客户选择银行首要考虑的因素、银行服务质量的评价。
（一）客户选择的银行首要考虑的因素从问卷反馈的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。
（二）银行服务质量的评价据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。
绝大部分消费者选择银行时仍会以四大国有银行为首选。
而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有者先对垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小；同时银行一线工作人员先对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低；另一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。
提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。
二、调查分析：商业银行服务质量低下成为社会关注的焦点，总体分析原因主要有：（一）银行制度设计存在缺陷，银行客户素质参差不齐银行承担了大量传统型结算业务，如：代发工资，代收水、电费等业务，大量的中间业务为银行带来了可观的经济效益和社会效益，但是统计显示这些低端业务占据了大量的银行资源，影响了银行的服务效率。
虽然银行开设了ATM、网上银行等在自助服务，但是由于银行客户素质参差不齐，相当的顾客难以接受这些功能，还是忠于传统的服务模式，是这些业务不能得到充分的利用，而且自助服务功能不全面，经常出现故障，也导致了柜台人满为患，影响了服务的质量。
（二）服务时间太长，造成了银行网点客户排队现象近年来随着我国居民收入水平的提高，金融市场间的开放，人们的金融投资理财服务需求不断增加，人们对于股票和基金等金融产品的需求迅速增加，越来越多的人们开始涉足证券市场，导致银行网点受理基金、理财开户的，理财产品购买的数量成倍增加。
2024年网上银行市场调查报告
网上银行市场调查报告1. 摘要本文对网上银行市场进行了调查研究。
通过分析市场规模、用户需求和竞争状况等因素，我们得出以下结论：…2. 研究背景随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，网上银行作为一种方便快捷的金融服务方式，逐渐受到用户的青睐。
为更好地了解网上银行市场发展情况，进行市场调查研究是非常必要的。
3. 调查方法本次调查采用问卷调查和数据分析相结合的方法。
通过面对面访谈和在线问卷的方式，我们收集了大量关于网上银行使用情况、用户体验和满意度等数据。
然后，通过数据分析软件对数据进行统计和分析。
4. 市场规模分析根据调查数据，网上银行市场规模呈现出稳步增长的趋势。
截至目前，全球网上银行用户已超过X亿人，市场规模达到X万亿美元。
5. 用户需求分析在用户需求方面，调查结果显示，用户对于网上银行的便利性、安全性和操作简单性等方面有较高的要求。
同时，用户希望网上银行能提供更多的金融服务，如转账、理财、贷款等。
6. 竞争状况分析网上银行市场竞争激烈，主要竞争对手包括传统银行、互联网公司和第三方支付平台。
这些竞争对手在产品功能、用户体验、营销策略等方面都进行了不断创新和提升，给网上银行市场带来了一定的竞争压力。
7. 发展趋势分析根据市场调查和分析结果，我们认为网上银行市场将会进一步发展壮大。
未来，随着技术的进步和用户需求的不断变化，网上银行将向更加智能化、个性化和全面化的方向发展，提供更多创新型的金融服务。
8. 结论综上所述，网上银行作为一种便捷的金融服务方式，具有巨大的市场潜力。
通过深入分析市场规模、用户需求和竞争状况等因素，我们可以预见网上银行市场将继续保持稳定增长，并且不断创新和提升以满足用户的需求。
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微笑服务决胜千里一、调查背景及目的（一）背景贵州银行最年轻城商行贵州银行开业目标1年资产超千亿贵州银行成立后，总部设在贵阳，并将在遵义、六盘水、安顺设立分行，分别接管原来三家银行的业务2012年10月11日，贵州银行正式开业，肖瑞彦非常忙。
“谢谢！谢谢！我在陪领导。
谢谢！”当晚9点，肖瑞彦在电话中对理财周报记者说。
这天起，肖瑞彦开始担任中国最新一家城商行――贵州银行董事长兼行长。
为此，6个月前，他放弃了民生银行杭州分行行长职务，只身前往贵阳，负责筹建贵州银行。
贵州银行是在原遵义市商业银行、安顺市商业银行、六盘水市商业银行3家银行基础上合并而来。
目前尚未增资扩股，股东均为3家银行的老股东，其中大股东是遵义市人民政府，第二大股东是茅台集团，黎阳航空发动机公司、盘江煤电等也进入十大股之列。
原安顺是商业银行第三大股东――贵州百灵股权被稀释后，不在十大股东之列。
3家总行变分行根据贵州省政府的相关任命通知(黔府任[2012]19号)，由肖瑞彦担任贵州银行董事长、行长，原遵义市商业银行董事长张洪生担任贵州银行监事长、调研员(副行长级别)，原六盘水市商业银行董事长肖慈发、原安顺市商业银行董事长许安均担任贵州银行副行长。
10月11日，理财周报记者致电肖慈发证实了上述任命，“我现在正在送客人，目前只是任命副行长，具体职责还没分工呢。
”值得注意的是，在贵州省政府的上述通知中，原来三家银行的行长并没有得到新的任命。
理财周报记者致电原安顺市商业银行行长王文庆，电话那头传来的依然是“安顺市商业银行竭诚为您服务”的铃声，“我在安顺，现在还是负责安顺这边的业务，具体职务现在还不知道，你可以问一下贵州银行那边。
”王文庆似乎也还没转过角色。
贵州银行相关负责人向理财周报记者表示，贵州银行成立后，总部设在贵阳，并将在遵义、六盘水、安顺设立分行，分别接管原来三家银行的业务，原来三家银行的行长将担任分行行长。
据记者了解，虽然从职务上来讲，3位分行行长降级了，但由于贵州银行属于省级城商行，3位分行行长的行政级别并没有降低，依然为正处级，而肖慈发、许安的行政级别将升为副局级。
目标1年内资产规模超1000亿贵州当地的城商小而散，资产规模均不大。
截至2011年底，遵义商业银行为283.16亿，安顺市商业银行总资产为68.64亿，六盘水市商业银行2010年底总资产为74.96亿。
三家银行合并后，新贵州银行注册资本为32亿，截至2012年8月末，全行资产总额为567.9亿、各项存款390亿，各项贷款201亿，实现净利润6.96亿。
对于未来目标，贵州银行将在开业1年内，实现资产规模翻一番，达到1000亿以上；开业3年内，实现资产规模达到2000亿以上；开业5年内，实现资产规模达到3500亿以上。
在行业发展中，贵州银行将注重于以产业金融助推贵州茶叶、白酒、烟草、中药材、旅游等特色产业发展、升级。
在贵州银行成立大会上，相关负责人表示，贵州银行计划成立贵州省茶产业投资基金，规模达100亿，将以政府产业基金为引导，吸引贵州省外资金投入，重点将投向核心茶企的兼并和收购、茶业科技园、渠道资源和品牌打造等方面。
同时，贵州银行将为该基金提供全方位服务，并为投资项目提供配套信贷服务。
在网点扩张方面，“贵州银行将在开业1年内实现贵州省9个市州分行全覆盖，5年内实现全省88个县级机构全覆盖。
”贵州银行董事长肖瑞彦表示。
国开行、平安等7家机构助力贵州银行的成立，打破了贵州当地银行业的竞争格局。
贵州的当地银行机构相对比较弱，除新成立的贵州银行外，只有另外1家城商行――贵阳银行。
截至2011年末，该行总资产也只有843.88亿。
贵州银行业市场几乎由国有银行及其他的股份制银行瓜分。
2008年起，贵州银监局积极配合省委省政府实施“引银入黔”工程，结束了贵州没有股份制银行和外资银行的历史。
中信、浦发、招商、花旗等相继进入贵州。
2012年9月16日，兴业银行贵阳分行正式开业，成为最新一家进入贵州的银行。
光大、民生银行设立贵阳分行的规划进入审批环节，北京、上海、平安银行等机构也准备进入贵阳。
截至2012年6月末，贵州全省银行业资产总额12340.4亿，同比增长22.8%；各项贷款余额7722.9亿，同比增长21.7%，高于全国平均增速5.8个百分点；各项存款余额9335.4亿，同比增长22.3%，高于全国平均增速9.1个百分点；存贷比高达82.7%。
“贵州银行是贵州省政府主导组建的城商行，无论在股东引进还是在客户资源上都会享受倾斜政策的照顾，要不然也不敢提出‘5年3500亿资产规模’的目标。
”深圳某银行业分析师称。
对于这个宏大的资产规模扩张目标，贵州银行董事长、行长肖瑞彦似乎胸有成竹。
他表示，贵州银行将多措并举，创新产品，通过提升表外授信占比、提升直接融资、发展租赁融资等多种形式，从全国金融市场融入资金。
“金融发达地区银行的表外授信占比一般可以达到25%-30%，而贵州省内各银行表外授信业务占比只有百分之几。
如果银行产品创新搞得好，表外授信做得好，则立即可把贵州省8000多亿融资规模放大到1万亿以上。
”表外授信、直接融资等投行性质的业务，非刚成立的贵州银行力所能及，必须借助其他金融机构。
为此贵州省政府拉来一批金融机构，助力贵州银行。
在贵州银行成立大会上，贵州银行与中国进出口银行成都分行、国家开发银行股份有限公司贵州省分行、陆家嘴国际信托有限公司、宏源证券有限责任公司、民生金融租赁股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、中国科技产业投资管理有限公司7家金融机构签署战略合作协议。
“目前只是签署合作框架，还没有具体的内容。
”贵州银行相关负责人称。
银行简介贵州银行是按照“国有主导、企业自愿、市场运作、风险可控、符合监管”的原则，以遵义市商业银行、六盘水市商业银行、安顺市商业银行为基础合并重组设立，按照现代企业制度建设的省级地方法人金融机构，是省委、省政府直接领导下的大型国有企业。
贵州银行以“行贵恒，成久远”为企业理念。
作为“贵州人民自己的银行”，贵州银行将以优秀的团队、先进的理念、优良的机制和一流的产品，为贵州经济社会发展和广大客户提供恒久的金融动力和优质的金融服务，把自身打造成为内控严密、运营安全、服务卓越、效益优良的现代商业银行。
贵州银行有信心在省委、省政府的正确领导下，在有关各方的大力支持下，通过全行员工的不懈努力，实现开业一年内资产规模翻一番，达到1000亿元以上；开业三年内资产规模达到2000亿元以上；开业五年内资产规模达到3500亿元以上，真正做到让省委、省政府满意，让监管部门满意，让股东满意，让客户满意，让员工满意。
2012年10月11日，贵州银行正式挂牌运营。
贵州银行是由遵义市商业银行、六盘水市商业银行、安顺市商业银行三家城商行合并重组设立。
新成立的贵州银行，注册资本32亿元。
贵州当地的大企业茅台、黎阳航空发动机公司、盘江煤电等都是大股东。
贵州省政府9月份任命原民生银行杭州分行行长肖瑞彦为贵州银行首任董事长兼行长，原遵义市商业银行董事长张洪生为监事长，原六盘水市商业银行董事长肖慈发和原安顺市商业银行董事长许安为贵州银行副行长。
目标1年内资产规模超1000亿贵州当地的城商小而散，资产规模均不大。
截至2011年底，遵义商业银行为283.16亿，安顺市商业银行总资产为68.64亿，六盘水市商业银行2010年底总资产为74.96亿。
三家银行合并后，新贵州银行注册资本为32亿，截至2012年8月末，全行资产总额为567.9亿、各项存款390亿，各项贷款201亿，实现净利润6.96亿。
对于未来目标，贵州银行将在开业1年内，实现资产规模翻一番，达到1000亿以上；开业3年内，实现资产规模达到2000亿以上；开业5年内，实现资产规模达到3500亿以上。
行业趋势目前，我国银行业的改革发展如火如荼，大型银行如工行、中行、建行、农行相继股改上市；交行、招行、中信、兴业、民生、华夏、浦发、深发、光大等股份制银行也纷纷上市，广发、恒丰、浙商、渤海等股份制银行也在积极筹备上市，在全国布点，发展速度迅猛。
作为银行体系“第三梯队”的城商行队伍中，宁波银行、南京银行、北京银行等银行已上市。
部分兄弟省份也成功进行了省内城商行合并重组的实践，如2005年12月18日安徽成立了徽商银行，2007年1月24日江苏成立了江苏银行，2007年10月10日吉林成立了吉林银行，2009年8月1日陕西成立了长安银行，2009年12月5日黑龙江成立龙江银行，2010年10月12日湖南成立了华融湘江银行，2011年2月27日湖北成立了湖北银行，2011年11月19日甘肃成立了甘肃银行。
改革重组后的新银行都得到了较快发展，有力支持了当地经济发展。
另外，四川正在酝酿整合省内除成都银行和南充市商业银行之外的省内11家城市商业银行，筹建西部银行。
已经加入WTO,在重视科学技术是生产力德同时也应重视第三产业的发展，而现阶段中国的服务业远远落后与西方。
中国要想在第三产业中争得一席之地，必须提高中国服务业水平。
银行是一国金融业的根本，更应该首先做出表率。
（二）目的本次调查不仅用于学术研究，更重要的是通过本次市场调查发现河北银行服务系统存在的问题并为河北银行提供改善服务系统的解决方案。
切实做到从实践中来到实践中去。
为中国服务产业尽一份绵力。
二、调查方法的采用主要采用案头资料、街头拦截、人员观察的调查方法。
通过河北银行的官网了解河北银行的质量服务标准和顾客反馈情况。
街头拦截收集顾客对河北银行的质量服务意见。
人员观察通过观察人员对石家庄河北银行的大堂内设施以及工作人员的态度的观察得到相关数据。
三、调查信息数据分析结果（二）交叉频次表（三）分析结果顾客对河北银行的服务态度持不满意的态度，而服务目前恰恰是我们国内银行业最为薄弱的环节，银行要提高竞争力必须进行全方位的关于服务的改革。
银行硬件设施的缺失给顾客带来了很大的不便，为了银行为人民服务的理念必须增加建设。
四、调查出的问题及原因分析（一）用一种方式对待所有的顾客原因：银行制度死板，服务流程设计不完善（二）服务实现层次的错位原因：如果把银行的服务进行层次划分的话，最低层次是便利，其次是效率、尊重、规范，最高层次是一致。
而我们目前所做的工作却集中在做“规范”上，我们各级机构都制订了严格的服务规范，对员工的服务行为、语言等方面作了要求，但就服务的上升规律而言，只有做好了较低层次的，才能做好较高层次的服务。
（三）服务观念滞后原因：服务质量的好坏很大方面决定于服务人员的素质，没有完善的培训机制，银行服务理念不能深入人心。
服务质量的提高，应该是全方位的提高包括硬件设施也包括软件（银行企业文化等）。
软件与硬件不能配套就会导致服务的不完整性。
五、对策建议（一）银行服务应当做到的是透过更佳的服务，找到顾客索求的价值点，向顾客提供成熟、可信赖和友好的服务，在客户实现自身利益最大化的前提下，实现银行利益的最大化，即差别化和个性化问题，实施服务质量控制，做好服务流程再造，把握服务管理的精髓——向员工授权。