德国都芳漆市场营销手册.doc
涂料企业的营销方案
涂料企业的营销方案引言涂料企业是一个竞争激烈的市场，如何制定一个有效的营销方案对于企业的发展至关重要。
本文旨在提供一个综合的涂料企业营销方案，以帮助企业吸引更多的客户，增加销售额，并提升品牌知名度。
目标市场分析在开始制定营销方案之前，涂料企业需要对目标市场进行分析，以确定目标客户群体。
下面是一些可以考虑的关键因素：1.市场规模：了解所在地区的涂料市场规模和增长趋势，以确定潜在销售机会。
2.人口统计数据：了解目标市场的人口统计数据，如年龄、性别、收入水平等，以帮助确定目标客户群体。
3.竞争对手分析：研究竞争对手的定位战略和市场份额，以了解市场上的竞争情况。
定位与品牌建设定位是涂料企业在市场中不可或缺的一部分。
通过确定企业的市场定位，可以帮助企业确定目标客户群体，并制定相关的营销策略。
以下是一些定位和品牌建设的建议：1.产品定位：通过研究市场需求，确定产品的定位。
例如，定位为高端涂料产品、环保涂料产品或经济实惠的产品。
2.品牌价值主张：确定涂料企业的核心价值主张，强调产品的特点和竞争优势。
例如，高品质、卓越性能、环保等。
3.品牌形象：建立一个统一且专业的品牌形象，包括企业名称、标志、标语等。
确保品牌形象能够引起客户的兴趣和信赖。
渠道管理与分销策略渠道管理是一个涂料企业成功的关键因素之一。
通过建立合作伙伴关系和优化分销策略，企业可以将产品推向更广阔的市场。
以下是一些建议：1.分销渠道选择：确定最适合企业的分销渠道，如直销、经销商网络或在线平台等。
2.合作伙伴关系：与经销商和批发商建立稳定的关系，共同推广涂料产品。
提供培训和支持，以帮助他们更好地销售产品。
3.促销策略：通过定期的促销活动和促销策略，吸引客户并增加销售额。
例如，打折、赠品或合作推广活动等。
市场推广与广告宣传市场推广和广告宣传是涂料企业获取客户和提升品牌知名度的关键工具。
下面是一些可以使用的市场推广和广告宣传策略：1.数字营销：建立一个专业的网站，通过搜索引擎优化（SEO）提高网站的排名，以吸引潜在客户。
油漆促销方案
油漆促销方案1. 简介本文档旨在介绍一种有效的油漆促销方案，帮助企业提高销售额并扩大市场份额。
通过合理制定促销策略和推广活动，可以吸引更多的潜在客户，提高产品知名度并加快销售速度。
2. 目标本促销方案的主要目标是： - 提高企业的品牌知名度 - 增加销售额 - 拓展市场份额3. 促销策略为了实现以上目标，我们制定了以下促销策略：3.1 价格促销•打折优惠：针对特定规格和特定颜色的油漆，提供一定比例的打折优惠，吸引更多客户购买。
•买一送一：对于某些畅销产品，采取买一送一的促销活动，增加销售额同时吸引新客户。
3.2 套装推广•增值套装：针对常用油漆种类，推出增值套装，包含常用配件和工具，提供更便捷的购买选择，并增加销售额。
•DIY套装：为爱好家和需要自行维修涂装的客户提供DIY油漆套装，包含各种配件和说明书，吸引自行维修涂装的客户。
3.3 促销活动•抽奖活动：为购买指定产品的客户提供参与抽奖活动的机会，奖品包括热门旅游景点门票、家庭装修相关产品等。
•限时特惠：设立一个特定时间段，提供一些特惠产品，引导客户抓住促销时机，增加销售额。
4. 推广渠道为了确保促销活动能够有效地传达到目标客户，我们选择以下推广渠道：4.1 线下推广•墙体广告：在高流量区域的墙体上进行广告投放，提高品牌知名度。
•电视广告：在电视台购买广告时段，通过电视媒体传播产品信息。
•门店宣传：在门店内部张贴宣传海报和促销活动信息，引导客户购买。
4.2 线上推广•社交媒体广告：通过在社交媒体平台上购买广告位，提高产品知名度和曝光率。
•搜索引擎营销：在主要搜索引擎上进行广告投放，提高产品曝光度。
•电子邮件营销：通过精确的目标客户群发邮件，将促销活动信息推送给潜在客户。
5. 评估和调整为了确保促销方案的有效性，我们将不断评估并调整策略。
具体的评估指标包括：•销售额：对比促销前后的销售额情况，评估促销方案的有效性。
•市场份额：调查和对比增长的市场份额，评估促销方案的拓展效果。
涂料企业市场营销策划方案怎么写
涂料企业市场营销策划方案怎么写一、市场分析1. 行业概况：概述涂料行业的发展趋势、市场规模、竞争格局、主要品牌等。
分析涂料行业的市场环境、政策等因素对企业发展的影响。
2. 目标市场：明确企业的目标市场，包括市场细分和潜在客户群体。
分析目标市场的特点，包括消费者需求、购买决策过程、竞争对手等因素。
3. 竞争分析：对涂料行业的竞争对手进行详细分析，包括市场占有率、产品特点、营销策略等。
分析竞争对手的优势和劣势，为企业制定差异化的营销策略提供依据。
二、目标设定1. 销售目标：根据市场分析和企业实际情况，制定具体的销售目标，包括销售额、市场份额等。
目标应具有可实现性和挑战性。
2. 市场份额目标：确定企业在目标市场的市场份额目标，以便确定营销策略的重点和方向。
3. 品牌知名度目标：根据企业的品牌定位和市场需求，设定提升品牌知名度的具体目标。
可以通过广告、公关、互联网营销等手段来实现。
三、产品定位和差异化策略1. 产品特点：对企业的产品进行详细描述，包括产品的主要功能、优势特点、品质保证等方面。
同时分析目标市场对产品的需求和竞争对手的产品特点，为产品定位提供依据。
2. 产品定位：根据市场需求和竞争对手的定位，确定企业产品的定位策略，包括定价、分销渠道等方面。
同时明确产品的目标用户群体和产品在市场中的位置。
3. 差异化策略：确定企业产品的差异化策略，使产品在目标市场中具有独特的竞争优势。
可以通过技术创新、品质保证、品牌形象等方面来实现差异化。
四、营销推广策略1. 广告宣传：制定广告宣传的策略，包括选择广告媒体、广告内容、广告投放时机等。
可以通过电视、报纸、网络等多种方式进行广告宣传。
2. 渠道拓展：制定渠道拓展策略，包括与经销商的合作、代理商招募等。
根据目标市场的特点选择合适的渠道，并制定相应的渠道管理策略。
3. 销售促销：制定销售促销策略，包括价格优惠、赠品、促销活动等。
通过促销活动吸引目标客户，提升产品销量和市场占有率。
油漆涂料品牌营销文案策划
油漆涂料品牌营销文案策划一、市场分析1.1 市场现状目前，油漆涂料市场呈现出以下几个主要特点：一是市场规模持续增长，消费需求旺盛；二是品牌竞争激烈，品牌之间的差异化和创新成为突出问题；三是消费者更加注重产品品质和服务体验，对品牌忠诚度要求提高。
1.2 竞争对手分析在油漆涂料品牌市场中，竞争对手主要分为国内知名品牌、国际知名品牌和一些小众品牌。
国内知名品牌在市场份额方面占据一定优势，而国际知名品牌则在技术创新和品质方面有较大优势。
小众品牌则通过差异化定位来吸引一部分消费者。
1.3 消费者分析消费者群体的需求呈现多样化趋势，一部分消费者更注重产品的环保性和健康性，而另一部分消费者更注重价格和性价比。
因此，品牌需要根据不同消费者群体的需求进行细分定位。
二、目标定位根据市场分析，我们为油漆涂料品牌制定了以下目标定位：2.1 品牌定位：打造专业、环保、高品质的油漆涂料品牌。
2.2 目标消费者：以中高端家庭装修消费者为主要目标群体，同时在工程施工领域寻求合作。
2.3 品牌形象：塑造品牌形象为“专业、可靠、环保、创新”。
2.4 销售目标：达到市场份额5%以上，实现销售额增长20%以上。
三、营销策略3.1 产品策略在产品策略上，我们提出以下几点建议：- 不断优化产品线，推出符合市场需求的新品，如无味、无甲醛、抗菌等功能性产品。
- 通过研发创新，提升产品品质和技术含量，巩固品牌在中高端市场的地位。
- 加强与供应商的合作，确保原材料质量，提升产品稳定性和耐久性。
3.2 价格策略在价格策略上，我们提出以下几点建议：- 在中高端产品线上保持适度的价格优势，以吸引目标消费者。
- 在价格竞争激烈的低端市场，通过促销、打折等方式提升品牌知名度和销量。
3.3 渠道策略在渠道策略上，我们提出以下几点建议：- 加强与家装公司、施工团队等渠道的合作，开展合作推广活动。
- 打造线上线下全渠道营销，通过互联网平台和实体店面相结合来覆盖更多消费者。
油漆市场营销策划方案范文
油漆市场营销策划方案范文一、前期市场调研油漆市场的竞争激烈，因此在制定营销策划方案之前，我们首先需要进行大规模的市场调研，全面了解消费者需求以及竞争对手的市场状况。
通过市场调研的结果，我们可以更好地制定出针对性的市场营销策略。
1.1 顾客需求调研我们将通过在线调研问卷、实地走访和电话调研等方式，了解顾客对油漆品质、使用性能、价格和售后服务等方面的需求。
同时，我们还将观察顾客的购买行为和购买决策过程，为制定后续的营销策略提供依据。
1.2 竞争对手分析通过分析竞争对手的产品、价格、渠道、品牌和宣传手段等方面的情况，我们可以更好地了解竞争对手在市场中的地位和竞争优势。
同时，我们还将调查竞争对手的顾客群体、市场份额和市场地位等，找出其优势和不足之处，为我们的营销策略制定提供参考。
1.3 市场环境分析除了竞争对手的分析，我们还需要对市场环境进行全面的分析。
比如，政府对油漆产品的质量和环保要求、消费者对环保型产品的偏好、经济形势对消费者购买力的影响等。
这些因素将直接或间接地影响我们的市场营销策略，因此我们必须对其进行深入研究。
二、目标市场筛选在市场调研的基础上，我们将根据消费者需求和竞争对手分析结果，选择出适合我们产品的目标市场。
目标市场的选择需要考虑以下几个方面：2.1 潜在用户数量和增长潜力我们将根据市场调研结果分析出哪些市场具有较大的潜在用户数量和增长潜力。
这将成为我们选择目标市场的重要依据。
2.2 目标市场的分布情况根据市场调研结果，我们将了解到潜在用户主要分布在哪些地区。
基于这些信息，我们可以将目标市场进一步细分，制定更具针对性的市场营销策略。
2.3 目标市场的购买能力在选择目标市场时，我们还需要考虑消费者的购买能力。
根据不同市场的消费水平，制定不同的产品定价和销售策略，以适应市场需求。
三、制定市场营销策略3.1 定位策略通过前期市场调研，我们了解到消费者对产品性能、品质、价格等方面的需求。
根据这些需求，我们将制定适当的产品定位策略。
涂料营销策划方案
涂料营销策划方案引言涂料行业是一个庞大而竞争激烈的市场，为了在市场中脱颖而出，每个涂料企业都需要制定切实可行的营销策划方案。
本文将介绍一个的涂料营销策划方案，旨在帮助涂料企业提高市场份额和品牌知名度。
市场分析在制定营销策划方案之前，我们首先需要对市场进行深入分析，了解目标受众、竞争对手和市场趋势。
目标受众涂料的主要消费者包括商业客户（如建筑公司、装饰公司）和个人消费者（如家庭装修）。
对目标受众的细分、了解其需求和偏好是制定营销策略的关键。
竞争对手分析涂料市场竞争激烈，存在许多知名的涂料品牌。
我们需要进行竞争对手分析，了解其产品特点、价格策略、渠道销售等方面的信息，以便制定针对性的营销策略。
市场趋势市场趋势对于制定营销策略至关重要。
涂料行业的发展趋势包括环保型涂料需求增加、个性化涂料趋势等。
了解这些趋势可以帮助我们抓住市场机遇，制定有竞争力的营销策略。
产品定位在制定涂料营销策划方案时，产品定位是非常重要的一环。
我们需要确定我们的涂料产品在市场中的定位以及与竞争对手的差异化。
产品特点我们的涂料产品具有高品质、环保、耐用等特点。
为了与竞争对手区分开来，我们还可以打造出独特的产品特点，如抗污染、防霉等。
品牌形象建立良好的品牌形象是在市场中脱颖而出的关键。
我们需要确定品牌形象的核心定位，如专业、可信赖、创新等。
通过品牌形象的传播，我们可以提高品牌知名度和美誉度。
渠道策略渠道策略是保证产品销售和分销能力的重要环节。
我们需要选择适合的渠道来推广和销售我们的涂料产品。
直销模式与代理商和分销商合作是常见的渠道策略。
然而，我们也可以考虑直销模式，通过建立自己的销售团队来直接面对消费者。
直销模式可以帮助我们提高销售效率和掌握更多消费者信息。
线上销售互联网的普及使线上销售成为一个不可忽视的渠道。
我们可以通过建立官方网站、在线商城或与电商平台合作来进行线上销售。
线上销售不仅可以扩大我们的市场覆盖范围，还可以提供更便捷的购买体验。
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涂料销售手册大纲涂料行业内部专用
目录一、产品描述和销售方向二、销售人员形象及准则一、店员形象及行为准则二、小区促销人员形象及行为准则3、业务员形象及准则三、店铺销售一、店面位置2、店面陈列3、店面销售4、售后服务和回访四、小区促销1、信息搜集、分析2、前期准备3、现场促销4、后期跟进和服务五、装饰设计公司1、信息搜集、分析2、资料准备3、洽谈重点4、后期跟进和服务六、地产中介公司一、信息搜集、分析二、前期准备3、洽谈重点4、后期服务七、装饰市场分销1、前期准备2、信息搜集、分析3、洽谈重点4、后期跟进和服务八、区域销售网络建设1、前期准备2、信息搜集、分析3、洽谈重点4、后期跟进和服务九、工程一、工程代理商1、工程代理的开发途径2、工程代理的洽谈3、工程代理的服务二、直供工程1、工程开发途径2、信息的搜集、分析3、投标资料准备4、工程洽谈5、注意事项十、竞争比较一、产品描述和销售方向一、墙体彩绘绚丽的色彩，为生活平增温馨和浪漫；给予狭小或呆滞空间点缀温情和大自然感觉。
产品说明：通过蒙太奇健康液体壁纸中任意调色功能，知足墙体彩绘色彩需求，图案由几十公分到3米之内，色彩传神和柔和，可以按照DIY、也可以喷涂绚丽的色彩，为生活平增温馨和浪漫；给予狭小或呆滞空间点缀温情和大自然感觉。
再也不依赖专业的画师和美术功底者，通过彩绘模版和蒙太奇色料上色，知足墙体彩绘色彩需求，图案由几十公分到3米之内，色彩传神和柔和，可以按照DIY、也可以喷涂。
罗马时期系列：主如果表现古罗马埃及风格，大殿高堂，立柱横梁都喜欢用仿石头，仿砂岩的效果，罗马石刻产品就是表现这样的自然古朴、厚重宏伟艺术效果；产品系列：厚浆艺术涂料、厚浆标准型涂料、撒哈拉沙砾、威尔士砂岩、稻西、玛雅遗迹、艺风、汉唐石、千肌沙土适用：内外墙装饰，高级、宾馆、花园、别墅、广场、雕塑山庄、酒吧、娱乐场、卡拉OK厅等。
1、威尔士砂岩：产品采用砂岩石料颗粒为填料，装饰外观具有自然、稳重、高贵传神的岩石立体效果和岩层自然纹理效果，水韵柔情，线条简捷，细腻可比婴儿的肌肤，质感如苏格兰男人宽厚的胸膛。
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[写给参阅者的话]管理与市场运作是一个系统工程，管要严格、严要求，理要全面、全方位。
日常工作中注意了一些不经意的小事情，从边际效应上来说，不仅不会增加成本，反而会带来意想不到的收益。
德国都芳漆河北总代理市场营销手册理念篇组织篇形象篇营销篇理念篇进入二十一世纪的今天，环保日益成为众人所关注的话题，当我们不断努力与自然环境斗争的时候，您可曾想到过，在您长期居住生活的室内，空气污染往往要比室外严重5至10倍。
德国梅菲特工业集团的科学家经过多年潜心研究，攻克了这一难题。
其生产的德国都芳环保系列产品“都芳”内外墙漆和水性木器漆，不仅保持了各项重要的物理性能指标全优，还从根本上消除了传统涂料中所含的有毒致癌物质对人体的危害和对环境的污染。
“都芳”内外墙漆具有极强的附着力，耐候性及弹性，2000年5月经国家权威机构抽检，耐洗刷次数达5000次以上。
“都芳”水性木器漆更是具有划时代意义的高科技产品，它实现了多少年来人们呼唤木器纯环保产品的梦想，不仅获得了世界公认最严格的“蓝天使”环保认证标志，优质的漆膜更是赢得行家的一致赞誉。
它直接加清水稀释、操作简单、无毒无味、阻燃耐磨。
中华世纪坛以及京伦饭店、城乡贸易中心改造等重点工程一致选择了都芳，证明她可以带给您质量和健康的双重保证。
选择“都芳”，选择健康。
广告语: 德国都芳——缤纷色彩，自然健康市场运作是一系统工程，本手册拟订了河北市场运营方式，请按规范视市场情况进行运作。
代理公司理念:团结勤奋敬业拼搏开拓市场美化生活组织篇良好的组织架构、高素质的人才、恰当的激励是企业运作成功的基础。
一．组织架构二．用人标准1．以工作能力为标准，以德才兼备为条件，注重工作态度与能力的有机结合。
2．具体要求所有我公司从业人员均须具有吃苦耐劳、团结协作、扎实诚信的精神和相关的岗位知识和技能。
3．岗位描述A须具有一定的组织管理能力，和家装公司有广泛联系。
具体工作职责为：1）协助总经理制定每月的销售目标2）协调客户关系，重点做好大客户的公关3）组织、安排、协调、跟进各区营销员的促销、回访工作4）每日上午上班后开晨会安排一天的工作，下班前听取营销员的反馈信息、为明日晨会作好准备5）每周向总经理汇报本周市场运作情况，有特殊情况须及时向总经理反映B须具有良好的语言表达能力、公关能力，有一定的社会关系。
具体工作职责为：1）按营销经理的安排负责所分区内的促销、回访工作2）每日下班前向营销经理反馈当日信息C须具有一定的组织管理能力。
具体工作职责为：1）制定每月的销售目标2）负责店内收银、开票工作3）每日上午上班后开晨会安排一天的工作，下班前总结当日情况为明日晨会作好准备4）每周向总经理汇报本周销售情况，有特殊情况须及时向总经理反映D须具有良好的语言表达能力和服务意识，形象可亲、态度和蔼。
具体工作职责为：1）负责每日清晨店内卫生的清洁、产品及促销品的整理和摆放2）负责客户的接待和产品的推介E熟悉会计业务，熟练使用计算机。
具体工作职责为：1）对各分店的帐务汇总，负责公司的帐务处理2）负责总经理交办的相关文职、协调、联络等工作F须具有一定的管理能力，对公司忠诚无私，处事公平公正。
具体工作职责为：1）协助总经理制订市场计划、促销方案2）跟进检查销售及各种促销活动实施的情况3）检查人员的礼仪、职守、纪律等日常工作规范遵守情况4）向总经理汇报周检查工作，有特殊情况及时通知总经理三．激励机制1）本公司员工工资实行基本工资+效益工资+考核工资制。
对于有突出业绩的营销员及店员由总经理给予特殊奖励。
2）公司处罚对事不对人，每月被查违反礼仪规范三次以上、违反纪律一次以上的行为，由总经理针对该行为的严重程度进行经济处罚。
其中责任人负担罚金40％，责任人的店长或营销经理负担罚金60％，罚金从当事人当月考核工资中扣除。
四．工作时间1）实行每日八小时，平均每周工作时间不超过四十小时工时制度。
公司有权依据劳动法，按实际运行需要，安排调整员工的工作时间。
2）营销员上班、下班前半小时均须到公司报到。
3）在未完成当日规定的工作任务而需超时工作时，不属于加班。
1）按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，不得擅离职守。
2）上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等食品。
3）上班期间不得吃零食，不准做私活，不准打私人电话。
4）下班后不得擅自在店内逗留或住宿。
5）服从领导的工作安排和调度，按时完成任务。
1）不得以任何形式兼职。
2）不得将本公司机密资料、运作模式泄露与同业竞争对手。
3）不得私自更改定价，收取客户回扣。
4）不得有不利于公司、产品形象的宣传。
形象篇一．形象标识1．服装 夏装为都芳100#（1：20）色半T 恤，男藏兰长裤，女藏兰短裙。
春秋装男女均为藏兰西服、白衬衫、都芳106#（原色）色系之领带。
2．工牌3．仪表仪容 仪容、仪表是表现企业和个人形象、精神风貌的重要载体。
1） 工作时间一律按要求着装，服装装应干净平整。
2） 皮鞋要保持光亮。
3） 统一着装，工号牌应佩戴于左胸，不戴夸张性首饰。
4） 保持头发整齐，男不准长发盖耳，不留大鬓角、小胡子；女发长不过肩，淡妆上岗。
5） 不准染指甲、头发，指甲要勤修剪。
6） 经常保持耳、鼻、口、颈清洁，无口臭。
二． 礼仪规范1） 常带笑容，“您好、请、对不起、谢谢、再见”十字文明用语不离口2） 做到接待客人有三声：“来有迎声、问有答声、走有送声”3） 服务时要四轻：“走路轻、说话轻、开门轻、拿放物品轻”4） 决不允许对客人无理，不得讽刺客人，不得与客人争辩5） 名片的使用 初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。
递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。
如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名片递给对方。
以加深印象，并表示保持联络的诚意。
接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。
对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
6 打电话 最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。
公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。
打电话时首先通报自己的姓名、身份。
必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。
电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。
通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下电话。
7 接电话 电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过三遍。
拿起电话应先自报家门，“您好，都芳xx 店”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。
一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。
电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。
接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。
电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。
通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。
8） 到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
德国都芳河北总代按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
9）在顾客面前的行为举止☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背手，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
营销篇1.目标策略媒体软性宣传，小区人群造势，总店分店促销，家装公司销售。
以上策略将家装公司定为主要销售目标，通过媒体软性宣传、小区人群造势培育市场的认知，专卖店有力促销来实现销售目的。
2.公关宣传在燕赵都市报或燕赵晚报的房产家居版中进行知识性推介（每期300—500字），要素：包括正文（有关环保家装的知识）、都芳标识、公司名称、联系方式，发布半年；以后如遇淡季可作每两周一次题花大小广告，周期为两个月。
在条件允许的情况下装修装饰视觉个性化、产品摆放开放化、客户遴选方便化，充分利用展版、POP吊旗、小型灯箱创造气氛，利用人员、单页资料推介促销。
在有充足资金情况下可考虑在已开有专卖店城市的市级电视台作产品广告。
画册、条幅、名片、单页资料、色版、小包装样品、小型纪念品等准备充足、搭配运用。
3.销售推广1）每日开店前店长带领全体店员做好店内外卫生及环境布置；将各类促销品摆放在相应的位置（如果赠品较贵重，店长要控制发放）。
2）卫生做好后店长组织全体店员开晨会：A．宣读：(领读)德国都芳(齐诵)缤纷色彩，自然健康(领读)全体员工努力运作(齐诵)团结勤奋敬业拼搏开拓市场美化生活B．店长检查着装，评点昨天的销售情况，指明当日需做的工作和须注意的问题；3）晨会后轮流有一名店员在门口作迎宾员，其他店员在店内作接待员；4）要求每名店员都要热情待客，微笑服务；5）顾客登门迎宾员要致辞：欢迎光临！6）接待员详细了解顾客的需求，耐心为顾客讲解产品的性能、特点、及价格；7）成交后接待员要协助顾客到店长处结款，并将顾客所购的产品包装好，如有赠品要向顾客说明；8）请顾客留下姓名、联系方式以便电话回访；9）送顾客出店并致礼：欢迎再来。
1）上班前营销经理带领全体营销员做好办公室卫生；2）卫生做好后营销经理组织全体店员开晨会：A．宣读：(领读)德国都芳(齐诵)缤纷色彩，自然健康(领读)全体员工努力运作(齐诵)团结勤奋敬业拼搏开拓市场美化生活B．营销经理检查着装，评点昨天的销售情况，指明当日需做的工作和须注意的问题；3）营销员出发前检查是否带齐样品、资料、推销品；4）营销员到家装公司客户处需遵守礼仪规范；5）耐心为客户讲解产品的性能、特点、及价格；6）洽谈完毕向客户留清联系方式（包括公司名称、地址、电话等等），并欢迎客户到专卖店垂询；7）营销员归来后向营销经理详细汇报此次上门推销情况。
4.户外小区促销1）营销员出发前检查是否带齐样品、资料、促销品；2）营销员到达促销场地先熟悉环境并和当地小区管理员搞好关系；3）营销员按规定摆放促销品，发放资料及赠品；4）营销员要耐心为咨询者讲解产品的性能、特点、及价格；5）营销员回时检查所余样品、资料、促销品是否带齐，并与小区管理员打招呼；6）营销员归来后向营销经理详细汇报此次促销情况。