综合评价指标体系设计及其在企业信息化中的应用

合集下载

A10信息化教学中评价量规的设计与应用

信息化教学中评价量规的设计与应用信息化教学评价需要发展一些新的评价方法（工具），包括量规、学习契约、范例展示、电子学档、概念图、评估表等。

在对学习过程进行合理评价的实践运用中，注重过程性评价的量规（rubric）工具展现出诸多优势。

量规也称为评价表或评分细则。

量规专家海蒂・古德瑞齐认为，量规是一个评分工具，能够明确描述每个准则的水平。

[1]量规是一种结构化的定量评价工具，主要用于评价、指导、管控和改善学习行为，既可作为教师评价的工具，也可以作为学生自评和互评的工具。

[2]焦建利教授认为，具有一系列评价标准、设置了质量优弱序列的量规可准确描述学生作业或学习表现的优劣程度。

量规不同于标准化测试，其评分的标准公开化，较容易实现开放和共享功能，有助于对学生进行客观、公正的评价。

一、理论基础建构主义理论认为，教学应该更加关注学生的学习过程，而且学习过程的控制应该从教师逐渐向学生过渡，培养学生知识建构的心智模式，将学生培养成为学习的自我控制者，使他们具备批判的、联系的认知加工策略和元认知策略。

在学生能够自我控制学习过程的前提下成长为学习过程和结果的最佳评价者。

以强调学习者自我评价和自我反思为特色的建构主义评价强调目标比较自由的评价，主张将学习评价和教学过程融为一体，并根据建构主义学习的特征和目标建构新的评价标准和测量工具。

美国教育心理学家罗伯特・米尔斯・加涅是信息加工学的代表人物，他认为，在一定的教学条件支持下，学习者逐步进入某种持久的学习状态，形成一定的能力和倾向，这种能力或倾向要从外在的行为表现中进行观测。

[3]根据英国课程论专家斯腾豪斯的过程评价模式，可以采用教育测量与统计的定量手段获取教学评估事实材料。

运用量规对学生的学习过程进行评价主要是基于对学生内在能力或倾向的行为表现所进行的表现性评价。

影响教学绩效的因素有定性指标，也有定量指标。

将定性评价与定量评价相结合，建立在定性评价基础上的定量评价，或者定量评价支撑的定性评价，这两种课堂绩效评价方法都能够有效发挥评价量规的导向作用、诊断作用以及鉴定作用，为进一步优化评价量规的指标体系打下良好基础。

EPC模式下分包商评价模型及应用

通过应用该评价模型，总承包商成功地选择到了一家技术过硬、服务优质、信誉良好的分包商，圆满地完成了施工任务，为项目带来了良好的经济效益和社会效益。
总结与展望：本次演示提出的EPC模式下分包商优选评价模型为项目业主和总承包商提供了一种科学、合理的分包商选择与评价工具。通过构建评价指标体系、确定指标权重、综合评价及优选分包商等步骤，可实现分包商选择的优化，提升项目的整体效益。在今后的研究中，可以从以下几个方面对评价模型进行完善和拓展：
1、确立评价指标：从技术能力、服务质量、信誉状况、价格成本等方面选定评价指标。
2、专家打分：邀请业内专家对各项指标进行打分，并结合层次分析法确定各指标的权重。
3、评价分包商：总承包商收集了5家潜在分包商的相关资料，根据评价指标体系对其进行综合评价。
4、结果排序：根据综合评价结果，对5家分包商进行排序，选择综合实力最强的分包商承担施工任务。
模型应用
1、评价结果的分析和处理
根据评价结果，对分包商进行排序，选择出最合适的分包商。同时，需要对评价结果进行异常值处理，避免个别极端数据对整体排序的影响。
2、评价效果的评估和反馈
在项目实施过程中，需要对分包商进行评价效果的评估。一方面，可以通过项目进度、质量、成本等指标来检验分包商的实际表现；另一方面，可以定期与分包商沟通，了解其对于评价模型的反馈和建议。根据评估结果和反馈意见，对评价模型进行不断优化和改进。
1、动态评估：在项目实施过程中，分包商的表现会受到多种因素的影响，因此需要对分包商进行动态评估，以便及时调整评价结果。
2、分类评价：针对不同类型的分包商，如施工、设计、采购等，可以建立不同的评价指标体系和权重，以提高评价的针对性和准确性。

基于平衡计分卡的混合所有制国有企业绩效评价体系研究

基于平衡计分卡的混合所有制国有企业绩效评价体系研究目录1. 内容概括 (2)1.1 研究背景和意义 (2)1.2 文献综述 (3)1.3 研究方法和数据来源 (5)2. 平衡计分卡理论基础 (6)2.1 平衡计分卡的起源与发展 (7)2.2 平衡计分卡的构成与应用 (9)3. 混合所有制国有企业概述 (10)3.1 混合所有制经济的内涵 (11)3.2 混合所有制国企的特点和功能 (12)4. 绩效评价体系研究现状 (14)4.1 绩效评价的目的和原则 (15)4.2 绩效评价体系的设计要素 (16)5. 基于平衡计分卡的国企绩效评价体系框架构建 (17)5.1 财务维度评价指标体系设计 (19)5.2 客户维度评价指标体系设计 (20)5.3 内部流程维度评价指标体系设计 (22)5.4 学习与发展维度评价指标体系设计 (23)6. 混合所有制国企绩效评价案例分析 (24)6.1 案例选择与数据收集 (26)6.2 评价指标体系的实证检验 (27)6.3 评价结果分析与讨论 (28)7. 问题与挑战 (29)7.1 平衡计分卡应用于国企的局限性 (31)7.2 混合所有制国企的特殊性 (33)8. 政策建议与未来研究方向 (34)8.1 实现国企绩效评价与经营管理深度融合的建议 (35)8.2 研究展望 (36)1. 内容概括本文旨在探讨基于平衡计分卡的混合所有制国有企业绩效评价体系，并对其有效性进行分析评价。

对平衡计分卡的理论基础及其在国有企业绩效评价中的应用进行深入解析。

介绍了混合所有制企业的特殊性及绩效评价的特殊要求，提出了基于平衡计分卡的国有企业绩效评价体系的构建框架，包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度。

通过实证分析方法，选取了部分混合所有制国有企业作为研究样本，对其绩效进行量化评价。

对评价结果进行分析和讨论，提出改进建议，旨在为混合所有制国有企业的绩效管理提供参考和指导。

该段落概述了文章的各个部分，包括理论分析、问题提出、体系构建、实证分析以及结论和建议。

《基于EVA的HS公司财务绩效评价研究》

《基于EVA的HS公司财务绩效评价研究》一、引言随着全球经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业财务绩效评价已成为企业持续发展的重要支撑。

传统的财务绩效评价指标如净利润、资产收益率等，虽然在一定程度上能够反映企业的经营状况，但往往忽略了资本成本和风险因素。

因此，本文引入经济增加值（EVA）作为财务绩效评价的核心指标，以HS公司为例，进行基于EVA的财务绩效评价研究。

二、EVA基本概念及其在财务绩效评价中的作用经济增加值（EVA）是指企业税后净营业利润减去资本成本后的余额。

EVA强调了企业创造的价值应当超过其资本成本，突出了股东财富最大化的目标。

在财务绩效评价中，EVA具有以下作用：1. 真实反映企业盈利水平：EVA考虑了资本成本，能够更真实地反映企业的盈利水平。

2. 体现企业价值创造能力：EVA关注企业为股东创造的价值，有助于企业关注长期价值。

3. 优化资本结构：通过EVA的评价，企业可以了解自身资本结构的合理性，从而进行优化。

三、HS公司财务绩效评价现状及问题分析HS公司作为一家知名企业，其财务绩效评价主要依赖于传统的财务指标。

然而，这些指标在反映企业真实盈利水平和价值创造能力方面存在局限性。

具体问题如下：1. 忽视资本成本：传统指标未考虑资本成本，导致企业过度投资，降低股东价值。

2. 短视行为：过分关注短期利润，忽视长期价值创造。

3. 缺乏风险考量：传统指标未充分考虑风险因素，可能导致企业在高风险领域过度投资。

四、基于EVA的HS公司财务绩效评价体系构建针对HS公司财务绩效评价存在的问题，本文构建了基于EVA的财务绩效评价体系。

该体系包括以下方面：1. 评价指标设计：以EVA为核心，结合其他相关指标，如净利润、资产周转率等，构建综合评价指标体系。

2. 评价方法优化：采用动态分析和静态分析相结合的方法，对HS公司的财务绩效进行评价。

3. 风险考量：在评价过程中充分考虑风险因素，如市场风险、信用风险等。

顶层设计及其在各行业的应用

顶层设计及其在各行业的应用一、概念及发展历程（一）顶层设计起源Top—Down Design，是西方国家源于自然科学或大型工程技术领域的一种设计理念。

引进中国后被翻译为“顶层设计”。

Top—Down Design的意思是，站在一个战略的制高点，从最高层开始，弄清楚要实现的目标后，从上到下地把一层一层设计好，使所有的层次和子系统都能围绕总目标，产生预期的整体效应。

显然，Top—Down Design不仅包含着对高层层次的设计，而且也包含着对中层层次和基层层次的设计，并不是如有些学者所理解的，“顶层设计”就是“对顶层的设计”，并据此提出，既要进行“顶层设计”，也要进行“基层设计”。

殊不知，Top—Down Design本身就包含着“基层设计”，强调要具体化到细节。

由此可知，把Top—Down Design翻译为“顶层设计”，只能体现这一设计的最主要的特征，即臵身于最高处这一点，它确实有美中不足的地方。

华夏兴业表示“顶层设计”实际上是指“从高处着眼的自上而下的层层设计”。

还要注意到，不要把顶层设计理解为就是一种完全工程性质的技术活，只具有应用性、操作性的特点。

顶层设计首先是宏观战略设计，需要哲学理性思维，崇尚人文思想指引。

其次，尽管顶层设计具有应用性、操作性的突出特点，但也不是只要有了工程蓝图、施工流程就可以了，还要进一步看有没有施工队伍和最终工程是否完工。

正因为这样，顶层设计十分强调执行力，在绘制蓝图后，注重执行，在执行间的互动与衔接，以便确保工程的完成和质量的提升。

顶层设计的定义：自高端开始的总体构想。

顶层设计的思想内涵：用系统论的方法，以全局视角，对项目建设的各方面、各层次、各种要素素进行统筹考虑，和谐各种关系，确定目标，选择实现目标的具体路径，制定正确的战略战术，并适时调整，规避可能导致失败的风险，提高效益降低成本。

（二）顶提出顶层设计的必要性很显然，中央在《“十二五”规划纲要》中提出顶层设计的要求，目的是为了“全面推进各领域改革”。

客户价值评价体系在商业银行信息化中的应用分析

２１客户当前价值的衡量指标．
还银行贷款、透支信用额度、拖欠消费账单等的可能性．以及银行贷款额度的高低和容许透支／消费额度的大小。信用度指标可根据客户的背景资料、消费历史和客户行为计算得到。银行现行都有一套客户信用等级评定办法，可作为客户信用度的衡量依据。（）３客户满意度。客户满意度指客户对产品或服务
１党大胜，晋红，卓等．物不良反应标准术语检胡王药索数据库的建立及实用性考察．学服务与研究，０６４药２０（）２蔡卫民．物不良反应遗传背景与个体化合理用药．药
义具有以下的内涵：
客户当前价值：接财务收入一接财务支出＋直直内
部资金转移收入一内部资金转移支出一接非人力成本直
费用
其中，内部资金转移收入是指测算期间内客户在银行的存款，按照该行内部资金转移价格计算的虚拟业务收入；内部资金转移支出是指测算期问内客户在银行的贷款．按照银行内部资金转移价格计算的虚拟
的价值，即非货币价值。非货币价值虽然不会表现为实施影响的用户的货币价值，但最终会体现为全部客户的货币价值。潜在价值与非货币价值均表现为未来收入．可合称为长期价值。（）影响客户的价值不仅包括由客户带来的利润２以及客户的开发成本、服务成本等货币性因素．还包括客户满意度、客户忠诚度、客户保留率、客户的口碑、客户的生命周期等非货币性因素。

科技评估指标体系设计的原则及其应用研究

指标体系
构建科技成果评估的指标体系是评估工作的核心。指标体系的构建应考虑科技成果的特点和评估目的，包括科技成果的创新性、实用性、经济社会效益等方面。具体来说，指标体系应包含以下内容：
1、科技成果的创新性：主要评估科技成果是否具有新颖性、创造性和实用性。
2、科技成果的技术水平：主要评估科技成果在相关领域的技术地位和水平。
随着国家科技创新体系的不断完善，地方科技计划项目在推动地区经济发展和科技进步方面具有重要意义。然而，如何科学地评估这些项目的绩效成为了一个重要的问题。本次演示旨在探讨地方科技计划项目绩效评估指标体系的研究与应用，以期为项目管理提供理论支持和实践指导。
在过去的研究中，针对地方科技计划项目绩效评估指标体系的研究尚不完善。虽然已有一些研究涉及到了科技计划项目的评估，但大多集中在项目立项、执行过程和成果评价等方面，而对于项目绩效的全面评估和指标体系的构建研究不足。此外，已有研究多从单一角度出发，缺少全面、系统的分析。
2、综合分析：除了使用定量的评估指标外，还可以结合定性的方法，如案例分析、专家评审等，进行综合分析，以便更全面地了解政策的实施效果。
3、公众参与：鼓励公众参与评估过程，可以提高透明度和公正性。例如，可以组织公开听证会、在线问卷调查等活动，让更多的人参与到政策实施效果的评估中来。
总之，构建并应用科技人才政策实施效果评估指标体系，有助于科学准确地评价政策的实际效果，为进一步完善科技人才政策提供依据。这不仅有助于提升科技人才的吸引力和培养质量，还有助于推动国家科技创新和社会进步。
评估方法
科技成果评估的方法包括定性和定量两种。定性评估主要采用专家评审、同行评议等方式，侧重于对科技成果的创新性、科学价值、社会影响等方面进行评估。定量评估则采用数学模型和数据分析等方法，通过对科技成果的相关数据进行统计分析，以量化的方式评估科技成果的价值。在具体实践中，可以根据具体情况采用一种或多种评估方法，以获得更全面准确的评估结果。

企业创新能力评价指标体系

企业创新能力评价指标体系（征求意见稿）2006年我国发布的《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）提出要“建设以企业为主体、产学研结合的技术创新体系，并将其作为全面推进国家创新体系建设的突破口”。

在2012年发布的《中共中央国务院关于深化科技体制改革加快国家创新体系建设的意见》（中发[2012]6号）中进一步明确提出，“十二五”时期的目标之一是“确立企业在技术创新中的主体地位，企业研发投入明显提高，创新能力普遍增强”。

为了真实测度和反映企业的创新能力，及其在转变经济发展方式、实施创新驱动战略中所发挥的作用，有必要对企业的创新活动和创新能力进行动态监测和评价，以为科技管理和决策提供参考。

中国科学技术发展战略研究院在企业创新能力评价研究方面已有多年的深入研究和丰富积累。

2013年，为了适应党的十八届三中全会关于建立国家创新调查制度的统一部署和要求，在借鉴国内外已有研究成果的基础上，研究形成了用于评价我国企业创新能力的指标体系。

一、总体说明企业创新能力评价主要是对企业自身的创新能力及其作为技术创新主体所发挥的作用进行分析。

企业创新能力评价主要从三个维度全面反映我国企业创新能力的现状及变化趋势。

一是总体创新能力评价，主要对我国企业创新能力的现状和历史变化进行分析和评价，并结合国际可比的指标对我国企业在国际上的地位进行比较研究；二是重点行业（领域）企业创新能力评价，主要对重点行业或热点领域的企业创新能力进行评价研究，例如，装备制造业、战略性新兴产业等；三是不同类型企业创新能力评价，主要从不同角度评价和比较各类型企业的创新能力，包括内资企业和外资企业、大中型企业和小微企业、国有企业和私营企业等。

企业创新能力评价指标的选取原则是：兼顾科学性与可操作性；兼顾系统性与开放性；兼顾代表性与可比性；兼顾稳定性与动态性；兼顾可获性与权威性。

国家创新指数指标体系由创新投入能力、协同创新能力、知识产权能力和创新驱动能力4个一级指标、12个二级指标和24个三级指标组成。

现代综合评价方法与的案例精选讲座

大家好
29
二评价方法的种类
评价方法的分类很多。按照评价与所使用信息特征的关系，可分为基于数据的评价、基于模型的评价、基于专家知识的评价以及基于数据、模型、专家知识的评价。我们的定位是现代综合评价方法，根据各评价方法所依据的理论基础，这里把综合评价方法大体分为三大类：
（1）专家评价方法。如专家打分综合法。（2）运筹学与其他数学方法。如层次分析法、数据包络
大家好
2
综合评价方法有许多。一些新兴的学科方法如模糊数学、人工神经网络技术、灰色系统理论等等也都引入到综合评价的研究中来。可以看到，当前关于传统的综合评价方法以及统计的综合评价方法已经有学者进行了比较系统地总结，而针对现代的、系统的综合评价方法却缺少系统的总结和介绍。
我们在这里给大家介绍几种比较流行的现代综合评价方法的理论和应用。主要内容包括：层次分析法、模糊综合评判法、数据包络分析法、人工神经网络评价法、灰色综合评价法及其在经济管理中的典型应用案例。
大家好
28
一评价方法的历史沿革
20世纪60年代，模糊数学在综合评价中得到了较为成功的应用，产生了特别适合于对主观或定性指标进行评价的模糊综合评价方法。20世纪70-80 年代，产生了多种应用广泛的评价方法，诸如层次分析法、数据包络分析法等等。20世纪80-90年代，将人工神经网络技术和灰色系统理论应用于综合评价。当前，多目标、多层次综合评价已经涉及到人类生活领域的各个方面，其应用的范围愈来愈广，所使用的方法也愈来愈多。
2 指标应具有独立性。每个指标要内涵清晰、相对独立；同一层次的各指标间应尽量不相互重叠，相互间不存在因果关系。
大家好
19
3 指标应具有代表性，能很好地反映研究对象

《研究型医院建设指南及其评价指标体系》

《研究型医院建设指南及其评价指标体系》1. 引言1.1 概述研究型医院建设作为医疗行业的重要领域之一，对于提高医疗服务质量、推动医学科研和创新具有重要意义。

随着社会经济的不断发展和人们对健康需求的不断增长，传统的医疗模式已经无法满足人们多样化的诊疗需求和治疗效果的要求。

因此，建立符合现代医学水平和科技发展要求的研究型医院成为当前众多国家抓紧推进的重点任务。

本文旨在针对研究型医院建设过程中涉及到的问题与挑战进行深入剖析，并提出相应的建设指南和评价指标体系，以期提供参考与借鉴。

通过系统梳理国内外相关文献资料、调查问卷、专家访谈等多种方法，以及结合实际案例分析，从目标、原则、设施技术要求、人力资源配置等方面对研究型医院建设进行全面论述。

1.2 研究型医院的意义传统医院主要以医疗为主导，研究型医院则在此基础上更加注重临床科研和人才培养。

其意义在于，通过不断推动医学科研和创新，提高临床治疗水平和效果，并实现从被动诊治向主动预防、优化健康管理的转变。

同时，研究型医院还能吸引和培养一批高素质的医学人才，推动整个行业的发展，并加强国际间的学术交流与合作。

1.3 目的和重要性本文旨在探索建设具备较高科研能力的研究型医院所应遵循的原则与方法，并设计相应的评价指标体系。

通过明确建设目标与原则，确定合理的设施及技术要求以及人力资源配置方案。

同时，构建适用于评价研究型医院发展水平、质量和绩效考核等方面的指标体系，实现对建设成果进行全面监测与评估。

本文将结合实践案例分析，在总结成功案例经验和发展前景展望的基础上，提出改进建议并指出未来研究型医院发展的方向，以期为相关决策者和从业人员提供可行性建议和借鉴。

通过扎实的理论基础和实践经验的结合，为推动研究型医院的快速发展和医疗服务水平的提升做出积极贡献。

2. 研究型医院建设指南:2.1 建设目标与原则:研究型医院的建设目标是为了提高医疗服务质量并推动医学科研和创新。

该指南旨在为建设研究型医院提供明确的指导原则，确保其能够有效地实现这些目标。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

北、辽宁文献「］５￣文献［〕８建立的信息化指标体系等。
其次，在深入了解企业生产运作过程的基础上，根据企业生产运营的主要流程，参考其他机构、学者的指标体系，从管理基础、信息化战略规划、信息化基础建设、生产管理、采购管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、研发管理、信息化效益、信息安全、管理信息化这十二个方面来全面地考察企业信息化
ＬＧｎＣＮｎＱＥ－ｉＩｇ，ＨＥＰｇ，Ｉｓａｉｒｈ
ｐｒＴｄａｗｔｔｉｐｏｌａｔａｃｔｏｏｓｌｔｇｉｔｓｅｏｓｅｔｉｍｔｏｏｇｗｓｏｔｏｌｈｓｂｍ，ｙｅｔｍｈｄｅｃｎｉｃｏｂｓｄｃｎｉｃｈｄｌｙ．ｅｉｈｒｅｓｓｍｉｅｆｉｎａｒａｅｄｎｆｅｉｏａｐｏｏｅ．ｔｉｕｔｎｄｄｃｏｗｒｕｅｔｉｔｌｓｌｔｉｔｓＮｘ，ｔｅａｃｌｔｔｓｒｐｓＢｈｃｏａｄｕｔｎｅｄｎｉｌｅｃｉｃｏ．ｔｍｈｍｔａｓｉｉａｄｄｏｎｉｎｅｉｅｓｏａｙｅｎａｒｅｄｉｄａｉｔｓｃｎａｃｎｕａｏｗｒａｏｔｔｍｄｙｏｔｉｔｅｅｓｓｍＡｄｏｅｆｄｓｎｉｅｓｓｍｒ－ｏｓｌｔｎｅｐｅｏｉａｄｉｚｈｉｘｔ．ａｄｌｅｉｏｎｘｔｆｃｍｔｉｅｄｄｏｆｎｐｍｅｎｄｙｅｎｍｏｒｇｆｙｅｏｏｄｐｅｅｓｅｌｔｎｓｓｕｔ．ｋｇｉｏｍｔｎｒｎｅｅａａｏｏＴａｊｅｔｐｉｓｎｍｒｎｉｅａａｏｗｃｎｔｃｄＴｉｔｅｒａｏ－ｉｔｖｌｔｎｉｉｎｅｒｅａａｅａ－ｈｖｖｕｉａｏｒｅａｎｈｎｆｉｏｅｄｕｉｆｎｎｒｓｓｘｐ，ｏｐｔｓｔｎｅｓｓｍｓｄｔｅｓｕｔｍｄｌｅａｌｈｄｗｓｔｉｉｐａｔｅｌａｌｅｏｉｘｔｂｅｏｈｃｎｔｃｄｅｗｓｂｓｅａｄｔｉｅｎｃｃ．ｅｃｍｅｅｆｄｙｅａｎｏｒｅｏａｓｉｔｎａｅｆｄｒｉｓＫｙｒｓｃｍｒｅｓｅｌｔｎｉｅｓｓｍ；ｔｄｌｙｅｔｐｉｉｏｍｔｎａｏｅｗｄ；ｐｅｎｉｅａａｏ；ｘｔｍｈｏｇ；ｅｒｅｒａｏｉｔｎｏｏｈｖｖｕｉｎｄｙｅｅｏｏｎｒｓｎｆｉｚｉ
在具体应用中，首先对以上确定的每个考察方面进行业务流程的梳理，画出业务流程图，通过对业务流程的深人分析，提出可以进行信息化优化的环节，并进一步从中提取出指标作为评价标准。通过以上的调查研究法和目标分解法得到一个范围全面的企业信息化评价指标体系，如表１所示。
推广，因而未能提出一些较具共性的指标体系设计原理和方法。本文针对这方面问题进行了深人的研究，在依照综合评价方法一般步骤的前提下，将指标选取的过程进一步细化和规范化，努力探寻具体方法的理论依据。为保证评价指标体系的科学性和规范性，本文依据科学方法论原理，从归纳方法与演绎方法入手，初步构建出一套完善的企业信息化评价指标体系。在此基础上，利用数理统计和专家咨询的方法对指标体系进行进一步调整，制定出一套科
关键词：综合评价；指标体系；方法论；企业信息化
中图分类号Ｆ７．：２０７文献标识码：Ａ
Ｄｓｎｉｄｘｔｆｒｐｅｅｓｅｌｔｎ＆ｉａｉｅｇｏｎｅｓｓｍｃｍｒｎｉｅａｕｏｉｆｙｅｏｏｈｖｖｔｓａｐｉｔｎｅｔｐｉｉｆｒｔｎｚｔｎｐｌａｉｉｎｅｒｅｏｍａｉｉｉｃｏｎｒｓｎｏａｏ
万方数据
第１期
李
钢等：综合评价指标体系设计及其在企业信息化中的应用
学合理的天津市企业信息化评价指标体系。
１指标体系设计方法论原理及其实现步骤
１１归纳方法与演绎方法．根据科学方法论原理，无论在自然科学还是社会科学研究中，都存在支配、指导各项研究活动进行深人有效的科学方法论及客观规律的探讨，而任何
综合评价指标体系设计及其在企业信息化中的应用
李钢，萍，陈齐二石
（天津大学管理学院，天津３０７）００２摘要：目前，在社会经济系统评价领域中，指标的选取存在较大的随意性，缺乏理论依据。针对这一问题，从科学方法论的基本原理入手，通过对其哲学基础的深人理解，采用归纳和演绎相结合的系统方法对指标进行初步选取，并在此基础上进一步运用数理统计和专家咨询的方法对指标体系进行优化和调整，从而构建出了一套综合评价指标体系设计的方法模型。以天津市企业信息化评价指标体系设计为例，按以上方法建立起了一套完整的指标体系，并在实际中对其进行了验证。
（．６１７）Ｎｏ７７０２。０
作者简介：钢（９８，天津人，李１５－）女，天津大学管理学院副教授，硕士，主要从事企业信息化、Ｉ工程、ＣＭＳ先进制造技术、工业工程方面的研
究。－ａ；ｌｊｅｕｎ．ｃ．Ｅｍｉｔｊｕｄ．ｌｊ）ｔｕ
（ｃｏｌａａｅｅｔＴａｊＵｉｒｔ，ｎｎ０２Ｃｉ）ｉ３０７，ｈａＳｈｏｏＭｎｇｍｎ，ｎｎｖｓｙＴａｊ０ｆｉｉｎｅｉｉｎ
ＡｓａｔＩｄｘｅｔｎｓｃｌｎｍｉｅａａｉｓｓｍａｓｂｃｖａｄｄｍｉｎｔｅｒｔａｓｐｂｔｃ；ｓｌｉｉｏｉｅｏｏｃｌｔｎｔｗｓｊｔｅｒｎｏｗｔｏｏｅｃｌ－ｒｎｅｅｃｏｎａｃｖｕｏｙｅｕｅｉｎａｈｈｉｕ
收稿日期：０７１５修订日期：０７７１．ｃｉｄＪｎ２０；ｐｅ１Ｊｌ２０．２０－－；０２２０－－７Ｒｅｅ２ａ．７ａｃｔ７ｙ７０ｅｖ５０ｃｅｄｕ０
基金项目：国家自然科学基金资助项目（０７０２，ｎａｏｉｍＰｏｃｓｐｏｅｂｔｅｉａＮｔａＳｉｃＦｕｄｔｎＣｉ７６１７）Ｆｕｄｔｎ：ｊｔｐｒｄｈＮｔｎｌｕｌｎｅｎａｏ，ｎｏｉｔｅｒｅｕｔｙａｏａｒｃｅｏｉｈａ
在初步得到的指标体系中存在着一些区分度较差的指标，各企业在这类指标上的分值相差较小，因此，这类指标是缺乏代表性的多余指标，应将其识别出来并删去。嫡值法是解决这类问题的有效算
法［，３本文使用滴值法来进一步筛选指标，１去除指标
万方数据
计算机集成制造系统
第１４卷
过程中的关键因素。在具体方法层面主要采用目标分解法，即通过对研究主体目标或任务的具体分析来构建评价指标体系。对研究对象的分解一般是从总目标出发，按照研究内容的构成进行逐次分解，直到分解出来的指标达到可测的要求。
筛方［选法。］ ’
１３专家调整．经嫡值法筛选出的指标可以进一步咨询专家意见，请专家对指标体系进行必要的调整，并对其进行恰当的分类。这样有利于利用专家的学术知识和丰富的实际经验对指标体系进一步优化，使指标体系更加合理且更加实用。
２天津市企业信息化评价指标体系的构建
２１调查研究与目．标分解
首先，笔者广泛查阅了近年来关于企业信息化评价的文献资料。在现有文献中，虽然很多学者探讨了企业信息化的评价指标，由于考虑角度不同，但并没有形成一致意见。其中，较有代表性的指标体系包括国家信息化测评中心建立的制造业信息化指标体系；科技部设置的制造业信息化指数；天津、河
１２去除指标冗余．
冗余。嫡值法是根据指标的变异信息量来确定指标重要性程度的一种方法。当评价对象在某项指标上的值相差较大时，嫡值较小，说明该指标提供的有效信息量较大，该指标的辨识度就越高，指标越重要；反
之，若某项指标的值相差越小，嫡值较大，说明该指标提供的有效信息量较小，该指标的辨识度就越低，是多余指标。因此，嫡值法能够深刻地反映出指标信息嫡值的效用价值，具有较高的可信度，得出的评价结果也较为客观，是一种科学、简单、实用的指标
方法论的哲学依据，归根到底来自唯物辩证法［［２１
辩证法的核心是对立统一，将其应用于系统特征与指标体系的研究，就是要强调归纳方法与演绎方法的结合，分析方法与综合方法的结合，局部描述与整体描述的结合等。据此本文提出了以归纳方法和演
图１指标体系建立的方法路线
绎方法为基础的指标体系设计方法。归纳与演绎是人类认识事物、进行科学研究的两种基本认知方法。在归纳与演绎基础上，形成了人类一般性认知过程。这里的归纳主要指前人所做的工作，以及特定人群的经验总结；而演绎则主要是从评价主体角度出发，对评价客体的特征、影响因素，以及个案归纳所得结论进行理论溯源。具体实现步骤如下。首先，进行归纳，主要解决“ 归纳什么和如何归纳” 的问题。面对企业信息化水平评价系统，可以首先从两方面人手，进行基础素材的收集整理。一方面进行调查研究，利用各种文献数据库，查阅与该类问题有关的指标设计案例，并搜集领域专家或其他实践经验丰富的相关人员的指标设计知识；另一方面进行目标分解，通过对企业各部分业务流程的分解，确定企业信息化评价的关键问题，从而提取出指标作为评价标准。最终通过分析整理，形成一个较完备的指标体系。然后，进行理论推导，主要分析指标间的共性与差异性。根据共性因素所反映的系统特性，以及差异化因素所体现的评价动机，有针对性地进行理论溯源，并据此对指标进行分类、调整、合并和删除。最后，通过上述两方面工作的交互进行，初步列举出影响系统状态的因素、子因素及观测指标。具体的方法路线如图１所示。