个案工作
农村个案工作的基本对象
农村个案工作的基本对象【原创实用版】目录一、农村个案工作的概念与意义二、农村个案工作的基本对象三、农村个案工作的实施策略四、农村个案工作的重要性正文一、农村个案工作的概念与意义农村个案工作是指在农村地区，以个体农民为对象，通过专业的社会工作方法和技巧，帮助他们解决生活中的困难和问题，提高生活质量的一项社会服务工作。
农村个案工作在我国社会工作中具有重要地位，它不仅有助于维护农村社会稳定，促进农村经济发展，还能够切实改善农民的生活状况，保障农民的合法权益。
二、农村个案工作的基本对象农村个案工作的基本对象是农村地区的个体农民。
具体来说，包括以下几类人群：1.生活困难群众：如贫困家庭、低保户、五保户等，他们面临着基本的生存问题，需要社会工作者的帮助。
2.弱势群体：如妇女、儿童、老年人等，他们在农村社会中处于弱势地位，需要特殊的关注和保护。
3.残疾人群：他们因身体或心理障碍，在生活、工作和社会交往等方面存在困难，需要专业的社会工作服务。
4.特殊事件受害者：如家庭暴力、拐卖、自然灾害等事件的受害者，他们需要得到及时的援助和心理支持。
5.其他有需求的人群：如农村留守儿童、流动人口等，他们面临着特殊的生活问题和挑战，需要社会工作者的关注和帮助。
三、农村个案工作的实施策略农村个案工作的实施策略主要包括以下几个方面：1.了解农民需求：通过走访、调查等方式，深入了解农民的需求和问题，为个案工作提供依据。
2.制定服务计划：根据农民的需求，制定具体的服务计划，明确服务目标、服务内容、服务方式等。
3.开展专业服务：运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法，为农民提供针对性的服务。
4.链接社会资源：积极争取政府、社会组织、企业等各方资源，为农村个案工作提供有力支持。
5.保障服务质量：通过监督、评估等手段，确保农村个案工作的服务质量，提升农民满意度。
四、农村个案工作的重要性农村个案工作对于农村社会和农民具有重要意义：1.有助于解决农民生活中的实际问题，提高生活质量。
个案工作
个案工作个案工作高等教育出版社一、个案工作的含义与特点（一）个案工作的含义：个案工作是专业社会工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业只是和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供无知和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。
1、个案工作是个别化的社会工作方法；2、个案工作的基本价值理念是尊重个性，承认人的价值和独立性；3、个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身；4、个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭；5、个案工作需要动用资源；6、个案工作者能同时提高个人和社会的福利水平。
（二）本质特征1、个案工作是一种特殊的社会关系（个案工作是一种特殊的社会关系；个案工作具有利益单向性的特色；个案工作关系是专业的动态过程）2、个案工作是一种信息沟通过程（一种情形是工作者与其他人员的沟通；一种情况是工作者与案主的沟通）3、个案工作是一向主人自主的专业（帮助案主恢复自助能力；在助人过程中工作者得到成长）（三）个案工作的目标（以个别方式帮助案主恢复、增强其社会功能，如人生任务、应付能力）1、目标分层：终极目标（挖掘生命潜能，趋向自我实现）；中期目标（恢复自助能力，选择适当生活）；具体目标（解决具体困难，排出情绪困扰）2、目标制定（案主的期望与要求，工作者的价值观，案主与工作者的互动）个案工作的理论与主要模式一、心理与社会治疗模式注重借助“人在情境中”，把心理因素和社会因素结合起来帮助求助者。
受精神分析理论、自我心理学和学习理论、社会学的角色理论和互动理论、人类学的家庭理论以及系统理论等影响。
1、七项原则：个别化、接纳、当事人自决权、不批判态度、表里一致、保密和受控制的情绪反应。
2、理论假设（1）对人性的假设：个体的发展收到生理、心理和社会三个方面因素的影响，而且这三个方面的因素又相互作用，共同影响求助者的成长过程，“人在情境中”，把求助者放到一定的社会环境中去认识，通过了解求助者的所处环境把握求助者的问题。
个案工作
1．个案工作定义：是专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式味甘受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。
2. 个案工作的构成要素：①个案工作的实施主体②个案工作的实施对象③个案工作的实施手段和方法④个案工作的实施目标3.个案工作的目标：就是一个别的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。
4.戈登的社会工作价值：①个人应受到社会的关怀②个人与社会是相互依赖的③每个人都对他人负有社会责任④每个人除了具有人类共同的需要外，每个人也是独特二异于他人的。
⑤民主社会的基本特质，在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也假定了个人应通过社会参与而尽到其社会责任⑥社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。
5.社会工作伦理守则：①一般，道德（即伦理）可分为个人品德、职业伦理和社会公德三个层面。
②社会工作伦理属于职业伦理，其标准体系即伦理守则是社会工作专业本身对从事专业社会工作的个人所提出的行为标准和道德理想，集中反映了社会工作专业的价值，是社会工作制度化的必要内容和显著标志之一。
6.个案工作的历史发展：①萌芽时期②职业化时期③科学化时期④多元化时期⑤整合时期⑥烦死发展阶段7．个案工作的基本技巧：过程技巧（指通过一个什么样的过程去帮助案主发生改变和成长的技巧）和关系技巧（指个案工作者如何与案主建立信任关系）8.沟通：是双方当事人以言词的方式互相交换观念、感觉和态度的过程。
9.沟通应有的态度：①不能强迫他人与自己沟通，但也不要放弃与他人沟通的希望②人际沟通不能急于求成③保持真诚的态度④防止敌对情绪的出现⑤保持和发展幽默感10.个案工作者的素质：个案工作者的实践能力：技术能力（功能：沟通解决问题）和文化能力（功能：尊重、沟通、制定工作目标）文化能力：是指社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程度和洞察能力。
个案工作
一．名词解释。
1.个案工作：个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的福利水平。
2.人的社会功能：指个人为完成自己人生任务而在与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。
3.成长需要：满足个人成长的种种需要。
4.生活任务：个人在生命历程中需要完成的任务或角色职责。
5.应付能力：人在其发展的每一个阶段都应掌握的必要的完成人生任务的能力。
6.《自我诊断》：7.玛丽里士满：她认为个案工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人及其所处的环境作有效的调整，以促进其人格的成长，这是个案工作最早期的定义8.资源：可以理解为任何用于实现目标、解决问题、减缓困扰、完成人生任务及满足需要的有价值的东西，也可以是知识、爱、希望、食物、房屋和服务等等。
9.程序指引：以了解贫民的个性品质、工作能力、有无亲属支持及其他社会资源帮助等个人情况作为济贫、助弱的起点，以激励、自助作为济贫工作的准则10.慈善组织会社：工作内容包括联络协调、调查访问、直接服务和员工训练。
在COS成立以前，贫民致穷的原因一直被归罪于贫民自身道德上的缺陷，经过COS的工作，社会环境恶劣被认为是造成贫民问题的一个不可忽视的因素11.社会工作价值观：社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足等而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。
12.支持性技巧：工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。
13.引领性技巧：工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等的技巧。
14.影响性技巧：工作者通过影响案主，使其从新的角度或层面理解问题或采取其他方法解决问题的技巧。
15.接纳：是社会工作者行动的原则，要求社会工作者真正理解服务对象，包括它的长处和弱点，他的适宜和不适宜的品质，他的正面和负面的感受，他的建设性的和非建设性的态度与行为，尊重服务对象与生俱来的尊严和个人与价值。
个案工作模式
个案工作模式个案工作模式是指在社会工作领域，针对个别人的特殊需求和问题，采用一种个性化的服务方式。
这种服务方式以个人为中心，通过与客户建立密切的关系，帮助他们解决问题、改善生活质量。
下面将从定义、特点、应用场景、实施步骤等方面展开详细介绍。
一、定义个案工作模式是指社会工作者根据客户的具体情况和需求，采取一系列针对性措施，通过建立密切关系和有效沟通，帮助客户解决问题、改善生活质量的服务方式。
这种服务方式注重客户个性化需求和情感支持，强调客户自主权和参与度。
二、特点1. 以个人为中心：个案工作模式将客户置于服务的核心地位，注重了解客户的具体情况和需求。
2. 个性化服务：针对不同客户制定不同的服务计划，并根据实际情况进行调整。
3. 密切关系：建立起社会工作者与客户之间亲密而信任的关系。
4. 情感支持：在提供物质帮助之外，还注重提供情感上的支持和关怀。
5. 自主权和参与度：强调客户在服务过程中的自主权和参与度，鼓励客户积极参与决策。
三、应用场景个案工作模式适用于以下场景：1. 个人需求复杂、多元化，需要定制化服务的场合。
2. 社会问题复杂、难以解决，需要深入挖掘问题根源并提供全面帮助的场合。
3. 客户需要情感支持和关怀的场合。
四、实施步骤1. 建立联系：社会工作者通过电话、信函等方式与客户建立联系，并了解客户基本情况。
2. 评估需求：社会工作者通过面谈、问卷等方式详细了解客户需求，制定服务计划。
3. 实施服务：根据服务计划，为客户提供物质帮助和情感支持，并监督服务效果。
4. 调整计划：根据实际情况对服务计划进行调整，并及时反馈给客户。
5. 结束服务：当达到预期目标或者无法继续提供有效帮助时，结束服务并对整个过程进行总结。
五、总结个案工作模式是一种注重个性化服务、建立密切关系和情感支持的服务方式。
它适用于个人需求复杂、社会问题难以解决、客户需要情感支持和关怀等场合。
在实施过程中，社会工作者需要建立联系、评估需求、实施服务、调整计划和结束服务，确保服务的效果和质量。
个案工作的原则
个案工作的原则个案工作的定义和背景个案工作是指以个人为单位，对其问题和需求进行评估、干预和支持的一种社会工作方法。
个案工作的目标是通过建立良好的工作关系，帮助个人解决问题，提高其生活质量和自主能力。
在社会工作实践中，个案工作被广泛应用于各个领域，如社会福利、心理咨询、医疗服务等。
个案工作的原则个案工作的实施需要遵循一些原则，以确保工作的效果和职业道德的遵守。
以下是个案工作的主要原则：1. 尊重和保护个人的权利和尊严个案工作的第一原则是尊重和保护个人的权利和尊严。
社会工作者在工作中应尊重个人的自主权，不干涉其意愿和选择，同时保护其隐私和个人信息的机密性。
2. 客观和细致的评估个案工作的评估是工作的基础，需要客观和细致地了解个体的问题和需求。
社会工作者应采用各种评估工具和方法，收集个体的信息和背景，全面了解其情况和需要。
3. 个体化的干预个案工作的干预应该根据个体的具体情况和需求进行个体化的设计。
社会工作者需要与个体合作，制定个体的目标和计划，并提供适合其情况的支持和服务。
4. 建立良好的工作关系个案工作的成功需要建立良好的工作关系。
社会工作者应与个体建立信任和尊重的关系，保持专业和客观的态度，同时提供情感上的支持和理解。
5. 多元化和综合化的干预策略个案工作需要采用多元化和综合化的干预策略。
社会工作者应根据个体的具体情况，结合不同的理论和方法，制定适合个体的干预计划，提供多样化的支持和服务。
6. 持续的评估和调整个案工作是一个动态的过程，需要持续的评估和调整。
社会工作者应定期对个体的情况和干预效果进行评估，及时对干预计划进行调整和改进。
个案工作的实践步骤个案工作的实践过程包括以下步骤：1. 建立工作关系建立工作关系是个案工作的第一步。
社会工作者需要与个体建立互信和尊重的关系，了解其问题和需求，并与其协商确定工作目标和计划。
2. 进行评估评估是个案工作的核心环节。
社会工作者需要收集个体的信息和背景，了解其问题的原因和程度，评估其需求和资源，为后续的干预提供基础。
个案服务工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言个案服务工作是一项复杂而富有挑战性的工作，它涉及到对个体需求的深入了解、针对性的服务提供以及持续的服务跟进。
在过去的一年中，我作为一名个案工作者，积极参与了多个个案服务项目，积累了丰富的实践经验。
在此，我将对自己在过去一年的个案服务工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、个案服务背景在过去的一年里，我共参与了以下个案服务：1. 案例一：小张，男性，35岁，因失业导致生活陷入困境，家庭矛盾加剧。
2. 案例二：小李，女性，28岁，因家庭暴力导致身心受到严重伤害。
3. 案例三：小王，男性，45岁，因患有慢性病，生活无法自理，家庭经济压力巨大。
4. 案例四：小赵，女性，20岁，因学业压力过大，出现抑郁症状。
三、个案服务过程1. 案例一：小张（1）初期评估：通过与小张的沟通，了解到他失业后生活陷入困境，家庭矛盾加剧，情绪低落。
（2）制定服务计划：针对小张的情况，为其提供就业指导、心理疏导、家庭关系调适等服务。
（3）实施服务：协助小张参加职业技能培训，提升就业竞争力；与心理咨询师合作，为其提供心理疏导；帮助小张改善家庭关系。
（4）跟进服务：定期与小张沟通，了解其生活状况，持续关注其就业情况。
2. 案例二：小李（1）初期评估：通过与小李的沟通，了解到她因家庭暴力导致身心受到严重伤害，生活无法自理。
（2）制定服务计划：为小李提供心理辅导、法律援助、安全庇护等服务。
（3）实施服务：与心理咨询师合作，为小李提供心理辅导；协助小李寻求法律援助，维护自身权益；为其提供安全庇护。
（4）跟进服务：定期与小李沟通，了解其生活状况，持续关注其身心康复情况。
3. 案例三：小王（1）初期评估：通过与小王的沟通，了解到他患有慢性病，生活无法自理，家庭经济压力巨大。
（2）制定服务计划：为小王提供医疗援助、生活照料、家庭关系调适等服务。
（3）实施服务：协助小王联系医疗机构，提供医疗援助；为其提供生活照料，减轻家庭负担；帮助小王改善家庭关系。
个案工作
第一章个案工作的原理个案工作，全称是个案社会工作，也称作社会个案工作。
与小组社会工作、社区社会工作并列为三大直接服务方法。
第一节个案工作的概述一、个案工作的含义玛丽·里士满，史威泽·鲍尔斯，斯莫丽，霍利斯，《社会工作百科全书》，叶楚生个案工作是由专业的个案工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。
其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。
二、个案工作的构成要素（一）个案工作的主体（二）个案工作的客体（三）专业的手段和方法（四）个案工作的目标（助人自助）（五）个案工作的内容三、个案工作的特点（一）个案工作对象的差异性和复杂性（二）个案工作方法的科学性和技术性（三）个案工作本质上的助人自助性（四）个案工作过程的系统性（五）个案工作者与案主关系的专业性和职业性四、个案工作的服务领域（一）医疗卫生方面的个案工作（二）学校教育方面的个案工作（三）社会福利方面的个案工作（四）矫治服务方面的个案工作五、个案工作与心理咨询（一）个案工作有更多的社会和政治责任（二）个案工作的空间更宽泛，强调运用资源（三）个案工作更强调人性的关怀（四）个案工作注重案主个人问题的社会成因第二节个案工作的历史一、西方个案工作的历史发展（一）萌芽时期19世纪中叶，英美慈善组织运动。
（二）重视社会因素影响的时期慈善组织运动后期至第一次世界大战结束。
玛丽·里士满《社会诊断》。
（三）重视心理因素影响的时期自第一次世界大战末期至1929年世界大恐慌期间。
（四）综合时期第二次世界大战以后。
二、中国内地个案工作的发展（一）个案工作实务发展周代“六政”：慈幼、养老、振穷、恤贫、宽疾、安宫。
社会工作萌芽。
新中国，由政府负责的、非专业化的实际社会工作模式，即政府提供几乎所有的福利资源，并通过行政体系、运用行政力量，推行各种福利性、服务性、公益性活动。
个案工作的类型-概述说明以及解释
个案工作的类型-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述个案工作是一种专注于个体的社会工作实践方法，在社会工作领域中占据着重要的地位。
它通过与个体建立密切的合作关系，通过个案管理和提供个别化的服务，以实现个体的自主性、发展和社会参与。
个案工作的实践对象通常是面临各种社会问题或需要特殊关注的个体，例如被虐待儿童、家庭暴力受害者、精神疾病患者、老年人、残疾人等。
通过深入了解个体的背景、需求和问题，个案工作者可以制定个性化的服务计划，并提供适当的支持和引导。
个案工作的目标是改善个体的生活状况，促进其心理和社会福祉的提升。
它以个体为中心，尊重个体的权利和选择，鼓励个体参与决策过程，并与个体共同制定实现目标的计划。
个案工作者通过提供信息、建议、辅导和支持等方式，帮助个体增强自我意识和应对能力，提升其在社会中的功能和自理能力。
个案工作的类型多种多样，包括咨询、辅导、案例管理、社区介入等。
不同的个案工作类型根据不同的问题领域和服务目标，采用不同的理论框架和实践方法。
例如，在儿童保护领域，个案工作可能涉及家庭调查、风险评估和制定行动计划；在心理健康领域，个案工作可能包括心理评估、治疗和康复计划的制定。
总之，个案工作作为社会工作的重要组成部分，通过与个体的紧密合作，为他们提供个别化的服务和支持，以帮助他们解决问题、实现目标，并改善其生活状况。
不同类型的个案工作根据不同的问题和需求，采用不同的理论和实践方法，以达到最大的效果和影响力。
1.2文章结构文章结构部分的内容如下：文章结构在本文中，将会介绍个案工作的不同类型。
本文将包括以下要点：1. 第一个要点：介绍个案工作的定义和背景。
将会探讨个案工作的基本概念，包括其起源和发展历程。
此外，还将分析个案工作在社会工作领域中的重要性，并说明其对个体和社会的影响。
2. 第二个要点：详细讨论个案工作的不同类型。
将会介绍一些常见的个案工作类型，包括儿童个案工作、家庭个案工作、社区个案工作等。
个案工作案例分析报告(21篇)
个案工作案例分析报告（21篇）个案工作案例分析报告（精选21篇）个案工作案例分析报告篇1失恋所带来的心理压力，向本案工作员求助，工作员通过与案主长时间沟通，对案主情况有了全面的了解。
在对案主进行诊断过程中，工作员运用一系列个案工作的专业方法和技巧，多方面收集资料，对案主的行为、心理进行分析，并最终确定治疗方案。
通过分析，案主的问题在于认知上产生了偏差，进行了错误的行为归因，这是导致案主自卑的主要原因。
为了帮助案主纠正认知偏差，树立正确的认知观念，这里工作员采用的是认知治疗模式，帮助案主走出困境。
正文：一、接案对案主情况的了解始于大二上学期，由于没有专业理论的指导，所以，一直未能很好的帮其认识自己的问题。
正式接案开始于这学期学习《个案工作》这门课程后，真正以工作员和案主的身份对话。
（一）初步关系建立案主一开始对自己的问题表现得较为敏感，不愿意过多的涉入，时常静默不语，似乎不想再一次揭开伤疤。
工作员出于对案主的体谅，对案主表现出自己的尊重、接纳和关心，并表现同理心，以此获得案主的信任和认同。
通过工作员的努力，案主对工作员取得了一定的信任，工作员与案主间的隔阂渐渐消除，案主开始能够敞开心扉，这样，工作员与案主初步建立了良好的专业关系，为进一步沟通打下了基础。
（二）案主基本资料王，女，22岁，现就读于安徽芜湖皖南医学院，大二学生。
（三）案例背景案主于20__年进入大学，在高中阶段，案主学习刻苦，复读了两年，平时成绩都还不错，但高考只考了一个一般的二本学校。
在高考结束的那个暑假，祝结识了一个男生（刘某），刘某是她的初中同学，两人关系由此发展，并相互喜欢上了对方。
刘某当时正在安徽合肥的一所大学读大二，王才刚进大学，经过一年的异地恋情，相隔两地两人不免有些小矛盾，彼此怪对方照顾不周，又由于一些原因，两人关系在王__大一的下学期开始破裂，并且分手了，案主由此陷入分手的阴影，自暴自弃。
（四）案主问题的初步了解行为特点：案主从始到终都表现出伤心、委屈的情绪状态，言语中透露出对这份恋情的不舍，显得有些伤感。
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个案工作选择题17社1 陈烨201742410114第一章导论一、单选题1.个案社会工作的目标是(Ａ )。
A、协助社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力B、替案主直接解决其面临的问题C、为案主提供全方位的心理治疗D、传授人际交往的技巧，以适应社会环境的要求2.在社会工作的诸方法中，最早发展出来的专业工作方法是(Ｂ)。
A.团体社会工作B.个案社会工作C.社区社会工作D.社会行政社会工作3.以《社会诊断》一书为社会工作奠定专业基础的社会工作创始人是(Ａ )。
A.里士满B.鲍尔斯C.斯莫利D.霍利斯4.个案社会工作采用的方法是（Ｂ）的专业服务方式。
A．二对一的直接方式B．一对一的直接方式C．一对二的直接方式D．多对多的直接方式5.在西方个案工作的历史发展中，下列人物属于综合时期的代表的是（ B ）。
A、玛丽·里土满B、霍利斯C、戈登·汉密尔顿D、弗洛伊德6.关于社会工作者的角色，下列说法正确的是（Ｃ）。
A、社会工作者必须帮助案主解决所有的问题B、社会工作者可以成为案主的亲密朋友C、社会工作者可以给予案主适当的支持D、社会工作者可以根据需要强制案主做出决定7．行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，下列选项中不属于此的是（Ａ）。
A、巴甫洛夫B、班杜拉C、华生D、斯金纳8.行为主义的创始人是（Ｂ）。
A．斯金纳 B．华生 C．班杜拉 D．艾里斯二、多选题1.下列属于班杜拉思想的是（ACDE ）。
A、观察学习B、环境塑造行为C、替代强化D、认知的重要性E、交互决定论2.下列关于萨提亚对困难的看法不正确的是（ ACD ）。
A、困难是造成心理和行为病态的外在原因B、问题本身不是问题，如何处理问题才是问题C、要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对D、治疗过程中必须关注困难事件本身E、治疗过程中关注案主以什么方式处理困难第二章个案工作价值体系一、单选题1.关于西方个案工作价值体系的发展，下列说法错误的是（Ｄ）。
A、经历了从个人责任向社会责任的过渡B、从宗教的慈善活动向专业的机构组织工作发展C、从单纯出于同情心的助人到在科学基础上的专业助人方法的建立D、从个案工作到小组工作的转变2.（A ）是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中。
A．对人的肯定和尊重B．人在情境中C．承认人的潜能D．人的问题的个别性【解析】在个案工作的含义中，对人的肯定和尊重是个案工作的基本价值观，表现在个素工作的整个服务活动过程中。
【命题点拨】本题考查个案工作的含义。
考生首先要准确理解个案工作的含义才能更好地把握个案工作的其他知识。
二、多选题1.关于“接纳”，下列说法不正确的是（ ABCE ）。
A、接纳就是社会工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度B、接纳就是指社会工作者接受案主的一切行为C、社会工作者可以在接纳过程中倾注本人的价值观D、社会工作者要对案主有所期待，才能使案主区别出社会工作者接纳的是其个人还是其行为E、接纳意味着社会工作者不能对案主的行为提出意见和表达看法第四章个案工作的基本技巧一、单选题1.下列问题中，哪些属于封闭式提问。
（ D ）A、你家中有什么人？B、你与朋友的关系如何？C、你期待的家庭关系是什么样的？D、你与妈妈关系好吗？2.在会谈中，关于自我暴露的技巧下列说法正确的是（C）A.个案工作者可以暴露任何经历B个案工作者可以暴露任何和案主相似的经历C.个案工作者可以有选择性的暴露和案主相似的经历D．不能够暴露负面的信息3.一个学生向社会工作者抱怨说：“这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢?简直没有标准啊!”以下哪项回应运用了同理心技巧（C）。
A.不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了。
B.你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的C．你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气。
D.你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法。
【解析】同理心是社会工作者设身处地地体验服务对象的内心感受。
A项“你误会老师了”完全忽视了案主的感受；B项让案主自我检讨是教育的手段，忽视了案主感受；D项看似正确，却没有反映案主自身的感受。
C项既反映了案主的感受，即“很生气”，又反映了案主所说的内容，即“老师对报告的分数打的不公平”，正确运用了同理心技巧。
【命题点拨】本题考查个案工作的技巧。
考生要对同理心技巧的含义深度理解，并且能够运用。
4.社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情雇和认识等方面不一致的状况，这种技巧是(A)。
A．对质B．忠告C．自我披露D．澄清E．冒险5.(B)即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。
A．接纳B．同理心C．专注D．错位思考E．移情6.服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。
上述对话中，社会工作者运用了（C）技巧。
A．反映感受B．理性功课C．自我表露D．去灾难化[本题考核的是个案工作的影响性的技巧。
自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。
本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。
]二、多选题1.社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意其在个案工作的不同阶段中的作用。
下列关于赞赏技术的作用，说法正确的是（ ABCDE ）。
Ａ、在辅导初期，赞赏可以促进专业关系的建立Ｂ、在辅导初期，赞赏可以强化案主参与辅导的动机Ｃ、在辅导中后期，赞赏可让案主明白自己正向正确的目标前进Ｄ、在辅导中后期，赞赏可以强化案主的信心Ｅ、在辅导中后期，赞赏可以促进维持辅导效果2.非反思性直接治疗技巧主要包括(ABE)。
A．支持B．直接影响C．心理动力反映D．人格发展反映E．探索—描述—宣泄3.在个案会谈的过程中，社会工作者需要运用一些技巧更好地开展工作，其中支持性的技巧包括（ABE）。
A．友好的视线接触B．专心的倾听C．帮助服务对象整理模糊不清的经验和感受D．为服务对象提供必要的信息E．设身处地体验服务对象内心感受【解析】支持性技巧包括专注，倾听，同理心和鼓励。
A项是专注的表现，B项是倾听技巧，C项是引领性技巧中的澄清，D项是影响性技巧中的提供信息，E 项是同理心。
【命题点拨】本题考查个案工作的会谈技巧。
个案工作的三种会谈技巧不仅要熟知，而且要知道三种技巧包括哪些具体技巧，各种技巧的含义也是复习重点。
4.在个案工作服务过程中，评估的主要内容包括（ABE）。
A．服务介入的人力、物力以及其他资源投入B．工作目标的实现程度C．督导对社会工作者服务工作的评价D．服务对象对服务工作的满意程度E．服务对象的改变状况【解析】需要区分评估内容和评估方法，本题中，CD是评估方法。
【命题点拨】本题考查个案工作评估的知识。
评估是个案工作程序的一个重要环节，也是贯穿个案工作始终的一种重要技巧。
对于评估的复习可以把个案工作评估阶段和个案工作评估技巧结合起来进行复习。
对于评估工作的主要内容及其方法要重点掌握。
第五章个案工作的专业关系一、单选题1.关于同感，下列说法正确的是（Ｂ）。
A、同感等同于同情心B、同感是指个案工作者能够理解案主对环境的感受C、同感是指个案工作者将案主的问题当成自己的问题D、同感是指个案工作者完全认同案主2.反移情是指工作者对案主产生的（B ）的情感反应或态度表现。
A、现实性的B、非现实性的C、梦幻D、心理因素3.一个女孩对自己的心理医生产生了强烈的依恋感，并认为自己爱上了心理医生。
下列的分析中错误的选项是（ A ）。
A、这种感情出自女孩对心理医生的有意识的爱慕之情B、此时，女孩实际上把对自己父母、亲人等的感情投射到心理医生的身上，使之成为他们的替身C、女孩对心理医生的感情是一种对咨询关系的错觉D、女孩对心理医生的感情并非现实中的爱情，而是移情4.关于个案工作者的承诺与责任，下列说法正确的是（Ｄ）。
A、在专业关系的建立过程中，个案工作者不必明确双方的责任B、个案工作者做出的承诺和承担的责任与案主等同C、个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动D、个案工作者在案主的同意和参与下，可以变动已经做出的承诺5.同传统的精神分析法相比，下列哪一项是人本主义所反对的做法？（Ｃ）。
A、同感B、尊重C、诊断D、沟通6.专业关系中的非现实反映包括（Ｃ）。
A、案主的焦虑与敏感B、工作者表现出的优越性C、案主的移情D、案主的依赖性7.对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是（Ｄ）。
A、个案工作的理论B、个案工作的技巧C、个案工作者的专业知识D、个案工作的专业关系8.下面不属于同感的三个层次的是（Ｄ）。
A、感受共鸣B、角色转换C、感受传达D、产生同情9.案主；“我不能忍受我儿子婚后和我分开住。
”工作者：“我发觉你之所以不开心，不是因为儿子不和你同住，而是你认为如果儿子婚后不与父母同住，对父母而言，这是一件可怕的事”。
从上面的对话中，我们可以认为工作者采取的是下列哪种技巧？（Ｂ）A. 辩论 B．指出非理性信念 C．理性功课 D．示范二、多选题1.下列说法中错误的是（ ABDE ）A、当案主与工作者的关系发展到一定程度的时候，如果案主回避倾诉，工作者应该尊重案主的选择B、工作者在任何时候都要尊重案主的自决权C、工作者有义务为案主保密D、在关系建立初期，工作者可以鼓励案主表达一些深层次的感受Ｅ、在建立专业关系中，工作者可以对案主做出任何承诺第六章个案工作的程序一、单选题1.在现实治疗法的治疗过程中，(Ｄ )是整个治疗过程的核心。
A.与案主建立关系，查询案主的需要B.排除惩罚C.拒绝放弃D.协助案主制订行动的计划2.下列不属于结案的原因的是（Ｄ）。
A、案主和个案工作者签订的协议内容已经实现B、案主的部分目标已经实现，因时间原因，不得不终止工作C、案主因生病等原因不能接受服务D、个案工作者因不喜欢案主而主动要求结案3.下列不属于干预案主的技巧的是（Ａ）。
A．感同身受B．解释C．反馈D．自我暴露4.下列哪项对个案社会工作结案的描述是不正确的（A）。
A．意味着案主问题的彻底解决B．是一个动态过程C．是个案工作程序中的一个阶段D．工作者可以和案主协商结案【解析】结案并不意味完全终止服务，工作者要根据需要与案主讨论结案后的跟进事宜。
【命题点拨】本题主要考查个案工作的结案程序，结案的工作内容本题主要考查个案工作的结案程序，可以进行结案的几种情况考生要牢记。