移动电子商务平台
以拼多多为例解读中国移动电子商务市场
以拼多多为例解读中国移动电子商务市场拼多多作为中国移动电子商务市场的一颗璀璨明珠，已经在短短几年时间里崛起为中国最大的社交电商平台之一。
它的独特模式和瞩目的成功引起了行业和投资界的广泛关注。
本文将以拼多多为例，从不同的角度解读中国移动电子商务市场。
一、知识产权保护与市场环境而在中国的市场环境下，消费者对于知识产权保护的需求也在不断增加。
越来越多的消费者开始关注产品的质量和品牌的信誉，而不仅仅是价格。
知识产权保护对于平台的发展至关重要。
未来，随着消费者对品质和信誉的需求不断增加，知识产权保护将成为移动电子商务市场中一个重要的竞争优势。
二、社交电商模式社交电商模式是拼多多成功的核心。
拼多多结合社交和购物，让用户通过分享和邀请朋友购买来获得更多优惠。
这种模式有效地扩大了用户群体，让更多的消费者参与到购物中来。
这种模式也为商家带来了更多的曝光和销售机会，让小微商家也能够通过拼多多平台来扩大销售。
在中国移动电子商务市场中，社交电商模式也越来越受到瞩目。
越来越多的电商平台开始采用社交元素来吸引用户，包括微信小程序、抖音电商等。
这些平台的兴起也间接地促进了社交电商模式的普及。
未来，社交电商模式将成为移动电子商务市场上的一种重要趋势，也将为更多的小微商家带来更多的机会。
三、移动支付的普及移动支付的普及也将为移动电子商务市场带来更多的机会和挑战。
消费者的支付习惯和需求也在不断变化，这就要求平台不断进行创新和改进。
未来，移动支付也将不断在移动电子商务市场中发挥更大的作用，也将为消费者带来更好的购物体验。
四、新零售时代随着物流和科技的不断发展，新零售时代已经悄然到来。
拼多多也在新零售方面进行了布局，包括与供应链进行深度合作、探索线下门店业务等。
这些举措为拼多多打开了更多的发展空间，也为消费者带来更多的购物选择。
在中国移动电子商务市场中，新零售时代也正在迅速兴起。
越来越多的电商平台开始布局新零售，包括线上线下结合、智能供应链等。
移动电子商务平台的功能和特点研究
移动电子商务平台的功能和特点研究移动电子商务平台是指基于移动互联网技术的商务平台，为用户提供在线购物、支付、交易等电子商务相关服务的平台。
随着智能手机和移动互联网的快速发展，移动电子商务平台正成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
本文将对移动电子商务平台的功能和特点进行研究。
一、移动电子商务平台的功能1. 在线购物功能：移动电子商务平台通过提供商品浏览、搜索、筛选、比较等功能，帮助用户快速找到所需商品，并进行购买。
用户可以通过平台上的图片、文字、视频等来了解商品的详细信息，方便决策和购买。
2. 支付功能：移动电子商务平台集成了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银联支付等，用户可以通过平台完成付款操作。
支付功能的快捷便利性使得用户在购物过程中更加流畅和便利。
3. 个性化推荐功能：移动电子商务平台根据用户的浏览和购买记录，采用推荐算法提供个性化推荐服务。
通过分析用户的兴趣、需求和偏好，系统可以向用户展示更符合其胃口的商品，提高用户的购物体验。
4. 社交分享功能：移动电子商务平台通过与社交媒体的整合，允许用户将自己喜欢的商品或购买经历分享给朋友。
这种社交分享的功能不仅可以帮助用户获得更多的产品信息和购物建议，还能增加用户的社交互动和忠诚度。
5. 售后服务功能：移动电子商务平台提供售后服务，使用户能够方便地退换货、投诉和查询订单状态。
平台通过电话、在线客服、直播等多种渠道，为用户解决售后问题，提高用户满意度和忠诚度。
二、移动电子商务平台的特点1. 移动性：移动电子商务平台可以随时随地通过智能手机、平板电脑等移动设备进行访问和使用。
用户无需受时间和地点的限制，可以在任何时候进行购物和交易，提高了用户的便利性和选择性。
2. 个性化定制：移动电子商务平台可以根据用户的个人资料、购买历史、浏览行为等数据，为用户提供个性化的推荐和服务。
通过个体化定制，平台可以更好地满足用户的需求，提高购物体验和满意度。
3. 多样化支付方式：移动电子商务平台集成了多种支付方式，包括在线支付、货到付款、分期付款等。
打造中国移动电子商务平台
打造中国移动电子商务平台引言随着互联网的快速发展和移动设备的普及，电子商务行业正处于蓬勃发展的阶段。
中国作为全球最大的互联网市场，也在积极推动移动电子商务的发展。
本文将探讨如何打造中国移动电子商务平台，以满足用户对便捷、高效的购物体验的需求。
移动电子商务的发展现状移动电子商务是指通过移动设备进行商品购买、支付和交付的商务活动。
随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多的用户选择使用移动设备进行在线购物。
据统计，截至2021年，中国的移动电子商务用户数已经达到了8.9亿，占总人口的62.3%。
移动电子商务的市场规模也呈现出快速增长的趋势。
然而，目前中国的移动电子商务平台仍然存在一些问题。
首先，用户在移动设备上进行购物时，往往面临排版不适配、操作不便等问题。
其次，用户对移动支付的安全性和便捷性存在疑虑。
还有一些电商平台缺乏个性化推荐和优质客户服务等功能。
打造用户友好的移动电子商务平台为了解决上述问题，打造一个用户友好的移动电子商务平台至关重要。
以下是一些关键的要素和步骤：1. 响应式设计移动设备的屏幕尺寸较小，所以移动电子商务平台需要采用响应式设计，以适应不同尺寸的屏幕。
这样用户无论是使用手机还是平板电脑，都能够获得良好的用户体验。
同时，平台还应提供简洁明了的界面和易于操作的交互方式，让用户可以轻松浏览和购买商品。
2. 安全而便捷的支付方式移动支付是移动电子商务平台的核心功能之一。
平台应该支持多种支付方式，如支付宝、微信支付等，同时要确保支付过程的安全性。
为了建立用户的信任，可以使用更先进的支付技术，如指纹识别或人脸识别，加强用户支付的安全性。
3. 个性化推荐个性化推荐是提高用户购物体验的重要手段。
通过分析用户的购买记录和偏好，平台可以向用户推荐符合其兴趣和需求的商品。
这种个性化的推荐可以大大提高用户的购买率和用户忠诚度。
4. 强化客户服务良好的客户服务是吸引和保留用户的关键。
移动电子商务平台应提供一流的客户服务，包括在线客服、退款服务、售后服务等。
移动电子商务的安全与隐私问题分析
移动电子商务的安全与隐私问题分析移动电子商务（Mobile E-commerce）已经成为了现代人购物的主要方式之一。
然而，在移动电子商务领域，安全与隐私问题一直是用户和商家最为关注的焦点。
本文将对移动电子商务中的安全与隐私问题进行分析，并提供相应的解决方案。
一、安全问题分析1. 网络攻击：移动设备的开放性和全球化特性使其成为黑客攻击的主要目标。
黑客可以通过网络攻击窃取用户的个人信息、支付信息以及交易记录。
因此，移动电子商务平台需要加强网络安全措施，采用防火墙、加密技术、身份验证等手段，保护用户隐私和交易安全。
2. 信息泄露：移动电子商务平台可能存在数据泄露的风险。
用户在进行购物时，需要提供个人信息和支付信息，一旦这些信息泄露，用户可能遭受财产损失或身份盗窃。
因此，移动电子商务平台应该加强数据加密技术，确保用户数据不被非法获取。
3. 恶意软件：移动应用程序市场存在大量的恶意软件，这些软件可能通过盗取用户信息和操纵支付流程等手段，对用户进行欺诈和侵害。
移动电子商务平台应该加强对移动应用的审核和监管，减少用户下载和使用恶意软件的风险。
4. 假冒网站：移动电子商务平台经常遭受假冒网站的困扰。
黑客通过仿冒合法平台的方式，引诱用户泄露个人信息或进行虚假交易。
为了减少用户受骗的风险，移动电子商务平台应该加强对网站的验证机制，提供用户安全检测工具，警告用户避免访问假冒网站。
二、隐私问题分析1. 个人信息收集：移动电子商务平台为了提供个性化的服务，通常会收集用户的个人信息。
然而，一些平台可能会滥用个人信息，如将其出售给第三方广告商或用于其他商业目的。
为了保护用户隐私，移动电子商务平台应该建立严格的隐私保护政策，明确告知用户个人信息的收集、使用和保护方式，并提供用户选择是否提供个人信息的机制。
2. 交易记录保留：移动电子商务平台通常会保留用户的交易记录，以便用户查询和商家核实。
然而，长期保存这些交易记录可能存在泄露用户隐私的风险。
移动电商平台是什么
移动电商平台是什么移动电商平台是指通过手机、平板电脑等移动设备，提供商品购买、支付、物流配送等一系列电子商务服务的平台。
随着移动设备的普及和移动互联网技术的发展，移动电商平台已经成为了电子商务领域的一大趋势。
移动电商平台的优势在于它的便捷性和灵活性。
用户只需要拿出手机或平板电脑，就可以随时随地进行商品浏览、下单、付款等操作，不需要像传统电商平台一样需要在电脑前面进行操作。
移动电商平台还可以根据用户的地理位置、浏览习惯等信息，向用户推荐更加个性化的商品和服务，从而提高用户的购买体验。
目前，移动电商平台已经涵盖了各种商品和服务。
从生鲜食材到化妆品、从电子产品到家居用品，用户可以在移动电商平台上找到几乎所有的商品和服务。
同时，移动电商平台也为各种企业和商家提供了一个全新的销售渠道。
无论是大型连锁超市还是小型个体商户，都可以通过移动电商平台拓展自己的销售渠道，提高自己的曝光度和销售额。
然而，移动电商平台也存在着一些问题。
首先是安全性问题。
由于用户需要在移动设备上进行支付等操作，因此移动电商平台必须保证用户的支付安全。
其次是商品质量问题。
由于移动电商平台的商品来源广泛，用户需要谨慎选择商品，以免购买到质量不好的商品。
最后是售后服务问题。
由于移动电商平台的商品和服务都是通过网络进行交易，因此售后服务也需要通过网络进行。
如果售后服务不到位，将会给用户造成很大的不便和损失。
总的来说，移动电商平台是一个便捷、灵活、多样化的电子商务平台。
它为用户提供了更加便利的购物方式，为商家提供了更加广阔的销售渠道。
但是，为了保证移动电商平台的发展，我们需要加强对移动电商平台的监管，加强对移动电商平台的安全保障和售后服务，从而为用户和商家提供更加优质的服务。
移动电子商务优势与特点
移动电子商务优势与特点移动电子商务（Mobile E-commerce）指的是利用移动通信技术与互联网相结合，实现商品交易、信息传递、支付等商务活动的电子商务形式。
随着智能手机的普及和移动网络的发展，移动电子商务迅速崛起，并呈现出独特的优势与特点。
本文将介绍移动电子商务的优势与特点，并分析其对商业和消费者的影响。
一、灵活便捷的购物方式移动电子商务为消费者带来了灵活便捷的购物方式。
通过手机App或移动网页，消费者可以随时随地浏览商品，下单购买，无需受时间和地点的限制。
消费者可以在公交车上、家中、办公室等各种场景下完成购物，大大提高了购物的便利性和效率。
二、个性化的推荐和定制服务移动电子商务平台具备强大的数据分析能力，能够根据消费者的购买历史、浏览记录、兴趣偏好等个人信息，为其量身定制推荐商品和服务。
消费者通过使用移动电子商务平台，可以享受到个性化的购物体验，减少信息过载，更快找到自己感兴趣的商品，提高购买满意度。
三、丰富的支付和物流手段移动电子商务为支付和物流环节提供了丰富的解决方案。
消费者可以通过手机支付、第三方支付平台等多种支付方式进行交易，方便快捷。
同时，移动电子商务平台结合快递、物流等服务，实现了全程线上线下的配送跟踪，消费者可以随时查看订单状态，方便掌握自己物品的运输情况。
四、互动性和社交化体验移动电子商务平台融合了社交网络的特点，给消费者带来了互动性和社交化的购物体验。
消费者可以通过评论、点赞、分享等功能，与他人交流购买心得和评价，获取更多的购物建议和意见。
一些移动电子商务平台还提供了社群功能，让共同兴趣爱好的消费者之间建立交流和互动的平台，促进消费者之间的互动和沟通。
五、全渠道营销整合移动电子商务平台与实体商店、电视购物、线上电子商务等多种销售渠道进行整合，实现了全渠道营销。
消费者可以在移动电子商务平台上浏览商品和评价，然后到实体店体验和购买，或者通过电视购物渠道下单购买。
这种全渠道销售的整合，为消费者提供了更多的选择，也为商家带来了更广阔的市场空间。
移动电子商务建站平台的分类_移动电商：建站方向_[共3页]
第1章 移动电子商务建站概述
5（4）位置信息、人物信息、账户和支付信息与应用信息整合。
1.2 移动电子商务建站平台的分类
随着移动电子商务被越来越多的用户接受，移动电子商务的建站平台也更加多样化。
根据不同的分类标准，可以对其建站平台进行分类，以便更好地认识此对象。
1.2.1 按内容表现形式分类
按照内容表现形式，可将移动电子商务建站平台分为Web 类（网页类）和APP 类两种。
• Web 类：指通过移动设备上的浏览器访问电子商务平台，在网页上完成交易活动，如图1-2所示。
• APP 类：指需要事先下载并安装商家提供的APP 应用程序到移动终端设备上，然后利用该APP 程序完成相关的交易活动，如图1-3所示。
图1-2 Web 类移动电子商务平台 图1-3 APP 类移动电子商务平台 1.2.2 按技术架构分类
按技术架构的标准可以将移动电子商务建站平台分为基于浏览器的Web 网站和。
移动电子商务应用的典型案例
移动电子商务应用的典型案例
1. 电商平台：像Amazon、Alibaba和这样的在线商城，它们提供各种商品的购买和销售服务，用户可以通过手机或电脑上的移动应用程序浏览和购买商品。
2. 车辆共享平台：如Uber和Didi Chuxing，它们为用户提供在线预订出租车、专车和顺风车等服务。
用户可以通过移动应用程序查找附近的车辆，并进行预订和支付。
3. 食品外卖平台：像美团外卖和饿了么这样的平台，它们提供在线订购外卖食品的服务。
用户可以通过移动应用程序选择餐厅和菜品，并进行在线支付和配送。
4. 社交媒体平台：如微信和微博，它们不仅提供社交功能，还允许用户购买商品和服务。
例如，用户可以通过微信支付购买电影票、机票和酒店预订。
5. 移动支付平台：像支付宝和微信支付这样的平台，它们提供用户在线支付和转账的功能。
用户可以通过移动应用程序扫描二维码或输入收款方的账户信息进行支付。
6. 众筹平台：如Kickstarter和Indiegogo，它们提供给用户发布和支持创业项目的机会。
用户可以通过移动应用程序浏览项目、投资和监测项目的进展。
这些都是移动电子商务应用的典型案例，它们通过移动应用程序为用户提供方便快捷的购买和销售服务，推动了电子商务行业的发展。
第3章移动电子商务平台
这种模式是O2O的主流模式，该模式通过打折、提供 信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给移 动互联网用户，将用户从线上引流到线下实体店进行 消费。
这种形式被广泛应用于传统的线下企业中，在现在移动 营销的大趋势下，很多传统的线下企业开始进行移动互 联网上的发展，搭建自己的移动电子商务平台，将线下 流量引至线上，拓展线上市场。
3.2.3 常见O2O移动电子商务平台
13
4．携程旅行
携程旅行成功整合了电子 商务与传统旅游业。在移动电 商领域，携程保留了传统的线 上销售产品的思路，利用限时 限量的特价进行产品的销售和 服务。
携程旅行App首页
机票订购页面
3.2.3 常见O2O移动电子商务平台
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5．每日优鲜
每日优鲜APP首页
海鲜水产订购页面
每日优鲜是一个是专注于 优质生鲜，致力于重构供应链， 连接优质生鲜生产者和消费者， 为用户提供极致的生鲜电商服 务体验的生鲜 O2O平台。
3.1 传统电子商务移动端衍生平台 3.2 O2O移动电子商务平台 3.3 跨境移动电子商务平台 3.4 社交移动电子商务平台 3.5 实践训练
跨境电子商务完成了从信息服务到线上交易、全产业链服务的跨境产业转型，期间 主要经历了3个发展阶段，各阶段的典型特征和代表平台。
发展阶段
典型特征
第一阶段 （1998~2003）
跨境B2B平台以黄页形式提供企业 和产品信息，不涉及物流和支付环 节
跨境电子商务零售出口起步
第二阶段
跨境B2B平台由信息平台向交易平
3.3 传统电子商务移动端衍生平台
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跨境电子商务构建了开放、立体的多边经贸合作模式， 扩宽了企业进入国际市场的途径，消费者能通过该模式轻易 地获取其他国家的商品。进入移动互联网时代后，跨境电子 商务向移动端拓展业务，跨境移动电子商务快速发展。
移动电子商务的商业模式及盈利模式研究
移动电子商务的商业模式及盈利模式研究随着移动互联网的快速发展，移动电子商务（Mobile E-commerce）已经成为现代商业领域的重要一环。
移动电子商务通过移动设备，如智能手机和平板电脑，为用户提供了随时随地进行在线购物和交易的便利。
本文将探讨移动电子商务的商业模式及盈利模式，并分析其在商业领域的应用。
一、移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式是指通过移动设备提供产品和服务，获得用户价值并创造商业利润的一种方式。
随着移动技术和互联网的不断发展，移动电子商务的商业模式也日趋多样化和创新化。
以下是一些常见的商业模式：1. B2C（Business-to-Consumer）B2C模式是移动电子商务中最常见的商业模式之一。
在B2C模式下，企业通过移动app或网站直接与消费者进行交易。
企业通过建立自己的移动平台，提供商品和服务，吸引用户进行购买。
典型的例子包括京东、苏宁易购等。
2. O2O（Online-to-Offline）O2O模式则是将线上和线下进行有机结合的商业模式。
通过移动设备，用户可以在线下实体店铺消费后，使用移动支付方式完成交易。
如支付宝和美团外卖等移动应用，允许用户在线上预订、支付，并在线下商家消费。
3. C2C（Consumer-to-Consumer）C2C模式是指用户之间在移动平台上进行交易的模式。
典型的例子是阿里巴巴旗下的淘宝和闲鱼，在这些平台上，用户可以自己上架商品并与其他用户进行交易。
4. P2P（Peer-to-Peer）P2P模式是指通过移动平台，使个人之间直接进行交易。
典型的例子是共享经济平台，如滴滴出行和共享单车，用户可以通过手机软件直接与服务提供者进行交易。
以上仅是一些常见的商业模式，随着技术的不断革新和市场的不断发展，移动电子商务的商业模式还有很大的创新空间。
二、移动电子商务的盈利模式移动电子商务的盈利模式是指企业通过移动电子商务平台获得收入的方式。
以下是一些常见的盈利模式：1. 商品销售利润最常见的盈利模式是通过商品的销售获得利润。
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男性网上购物以3C产品为主 女性以时尚、化妆品和服饰为主
100% 80% 60% 40% 68.9 64.6 64.5 63.4 64.4 66 65.1
主流人群
20% 0% 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 18岁 岁 18-35岁 岁 35岁 岁
京沪穗 1,318 30.8% 13.5% 23.0%
武汉 230 25.4% 7.7% 21.3%
成都 270 24.2% 6.9% 20.5%
汉蓉 500 24.8% 7.3% 20.9%
数据来源：中国2006年度网上购物调查报告
4
互联网现状——网民性别、年龄、 互联网现状——网民性别、年龄、学历 ——网民性别
10
移动商务与传统电子商务的区别2 移动商务与传统电子商务的区别
(2)提供更好的私密性和个性化服务 移动终端一般都属于个人使用，不会是公 用的，移动商务使用的安全技术也比电子 商务更先进，因此可以更好的保护用户的 私人信息。 移动商务能更好的实现移动用户的个性化 服务，移动计算环境能提供更多移动用户 的动态信息(如各类位置信息、手机信息)， 这为个性化服务的提供创造了更好的条件。 移动用户能更加灵活的根据自己的需求和 喜好来定制服务与信息的提供(例如用户 可以将自己所处的城市结合进去，调整商 品递送的时间，实现自己的个性化服务)。 发展与私人身份认证相结合的业务是移动 商务一个很有前途的方向。
12300
2006.6
数据来源：各城市网民数为CNNIC2007年1月发布的网民数
（单位：万人） 2006年底网民数量 网上购物在网民中的渗透率 其中：B2C购物渗透率 C2C购物渗透率
北京 468 29.2% 16.5% 19.3%
上海 510 34.6% 11.9% 28.2%
广州 340 27.2% 11.0% 20.4%
12
移动商务与传统电子商务的区别4 移动商务与传统电子商务的区别
(4)基于位置的服务 移动通信网能获取和提供移动终端的位 置信息，与位置相关的商务应用成为移 动电子商务领域中的一个重要组成部分， 如GPS卫星定位服务。
13
移动商务与传统电子商务的区别5 移动商务与传统电子商务的区别
(5)网上支付更加方便快捷 在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费 可通过多种力一式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账 户上借记，以满足不同需求。
移动商务在日本的发展 移动商务在日本的发展1 在日本的发展
日本注重移动商务的业务种类及服务内容开发。业务种类可以概括在娱乐、生活信 息、交易信息以及数据库等几个方面。其中娱乐内容是日本移动商务业务中的最主 要业务形式，占据整体业务内容的一半以上，其次，信息类占20%，交易占15%， 数据库占10%。 日本移动商务应用业务主要定位于青年人群。其市场基础主要集中在20-40 岁之间， 10 岁左右的用户是最大的潜在客户群。NTT DoCoMo 公司注重开发基于青少年的 移动商务应用的服务内容，而该类用户一般都热衷于娱乐内容。 日本的移动商务收入已经高达4亿美元，NTT DoCoMo公司用户已经突破1300万， 用户可通过它的服务连接到世界上7000个互联网站。因为日本的电信运营商加强与 内容提供商的合作，即使是最受欢迎的网站也可在主页上允许这些内容提供商作离 线广告；日本的支付方式采用预付模式，所以比较容易多获利；服务商一方面可以 通过用户收取和发送的数据来收取费用，另一方面可从它们的收费方式中获得一定 的利润。移动商务的应用范围包括机场自助检票、娱乐场所门票、交通支付等，可 在手机上查看余额、银行转帐，通过移动网络充值等；目前有2万多商家可接受移 动支付。
欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商务企业在将服 务推向市场时，在技术研发和标准制定上花费了巨大的精力。 欧洲用户对服务内容最为关注的是气候和交通信息。由于欧洲的许多国家 中，有大量的公司职员的工作地点和住址之间的路程比较远，对于上下班 的交通和一天的天气情况很关注。
欧洲移动商务个人应用消费状况分析
6
目录
电子商务发展现状 移动商务与电子商务的区别 移动商务在国际上的应用发展 移动商务在国内的发展前景
– 移动商务在国内的现状 – TOM易趣的优势 – 双赢格局
7
移动商务是电子商务的延伸和拓展
对消费者注意力的争夺已经从传统大屏幕向中屏幕和小屏幕转移
娱乐应用 图像 影视 娱乐 游戏 ……
11
移动商务与传统电子商务的区别3 移动商务与传统电子商务的区别
(3)信息的获取将更为及时 移动电子商务中移动用户可实现信息的随时随地访问本身就意味着信息获取的及 时性。但需要强调的是，同传统的电子商务系统相比，用户终端更加具有专用性。 从运营商的角度看，用户终端本身就可以作为用户身份的代表。因此，商务信息 可以直接发送给用户终端，这进一步增强了移动用户获取信息的及时性。
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移动商务在日本的发展 移动商务在日本的发展2 在日本的发展
日本移动商务个人应用消费状况分析
20.0%
娱乐 交易
10.0% 55.0%
数据库 信息
15.0%
20
数据来源：iResearch Inc. 2006.5
移动商务在韩国的发展 移动商务在韩国的发展
随着移动通信网络3G的到来，从亚洲到欧洲，全球移动支付业务呈现快速增长态势。 在韩 国，早在2001年，SK就推出了名为MONETA的移动支付业务品牌。申请了该项业务的移动用 户可以获得两张卡:一张是具有信用卡功能的手机智能卡，另一张是供用户在没有MONETA服 务的场所使用的磁卡。移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上，就可以在 商场用手机进行结算，在内置有红外线端口的ATM上提取现金、在自动售货机上买饮料，还 可以用手机支付地铁等交通费用，无须携带专门的信用卡。2004年8月，SK将其移动支付业 务整合为新的品牌“M-BANK”。通过在手机中内置智能型芯片，用户可以用手机办理各种金 融服务。“M-BANK”的特点在于将结算信息密码化，因而具有很高的安全性。 SK电讯就推出了名为MONETA的移动支付业务品牌。起初，MONETA只是一种有“理财帮手” 之称的多功能卡，通过与VISA等信用卡机构合作，凡持有MONETA多功能卡的用户，均可轻 松使用信用卡、公共汽车卡及地铁卡等电子化支付业务。此后，为了全面推动包括移动商务在 内的移动数据业务的发展，SK对无线和有线系统进行整合，构建了多媒体互联网公用平台— —NATE，使用户能够随时随地通过手机、PDA、车载电话和PC等终端设备进行信息沟通。 由此，SK将MONETA移植到了手机上。凡申请了该项业务的移动用户可以获得两张卡：一张 是具有信用卡功能的手机智能卡，另一张是供用户在没有MONETA服务的场所使用的磁卡。 移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上，就可以在商场用手机进行结算， 在内置有红外线端口的ATM上提取现金，在自动售货机上买饮料，还可以用手机支付地铁等 交通费用。今年，SK电讯整合了已经商用的手机汇款服务，推出了全新的M-BANK服务。作 为MONETA业务品牌下的重要项目，M-BANK的主要应用原理是通过在手机上内置智能型芯 片，用手机实现电子汇款等业务。
伴随着3G 时代的到来，互联网和移动通信服务发展趋于交融，移动通信技 术的不断更新也将推动全球移动商务应用市场的快速发展。欧洲、日本的 移动商务处于世界领先的地位，面对用户的需求，移动商务服务内容也越 来越呈现多样化，全球移动商务市场运营商竞争也越来越激烈。
16
移动商务在欧洲的发展 移动商务在欧洲的发展
(l)不受时空限制的移动性 同传统的电子商务相比，移动电子商务 的一个最大优势就是移动用户可随时随 地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。 他们可以在自己方便的时候，使用智能 电话或PDA查找、选择及购买商品和服 务。虽然当前移动通信网的接入速率还 比较低，费用也较固定网高，但随着下 一代移动通信系统的推出和移动通信市 场竞争结果，这些因素的影响将逐渐淡 化。
8
生活资讯 咨询 交流 安全 电子优惠券 ……
商务应用 网上购物 电邮 支付 即时通讯 搜索 股市 ……
移动商务的特点
A B
大众化
新销售、促销渠道
C
D
电子支付
个性化的服务
实现任何时间、地点、方式、 实现任何时间、地点、方式、方便灵活高效的商务
9
移动商务与传统电子商务的区别1 移动商务与传统电子商务的区别
12.80% 3.40% 29.90%
交通气象信息 网上购书及预定
24.80%
家庭智能化控制 在线购物
29.10%
不需要
17
数据来源：iResearch Inc. 2006.5
移动商务在芬兰的发展 移动商务在芬兰的发展
20世纪90年代后期，芬兰的网上购物、办理银行业务和支付账单等电子商务服务就已十分普 及。跨入21世纪，芬兰由于手机普及率高，移动通信和电子商务相结合的研发与应用领先， 成为世界移动电子商务的开拓者。 2002年1月，芬兰首都赫尔辛基开始向人们提供通过手机支付停车费的服务。驾车者在火 车站、码头和机场停车时，用手机拨通该地段的停车收费专用电话号码，开车离开时再拨相应 的停车终止电话号码，便完成了停车交费程序。检查人员随时可以通过WAP服务抽查停车者 是否如实履行交费手续。2月起，在赫尔辛基乘地铁等公交工具出行的乘客，只需用手机发出 短信代码给指定服务商，即会得到购票信息反馈，并可在1小时的有效时间内乘坐地铁、有轨 电车及部分公共汽车，票款计入购票者每月的电话账单。3月，芬兰最大电信运营商索内拉公 司向首都居民提供用手机支付购物款的服务。凡加入索内拉公司建立的移动支付系统，并设立 了“移动账户”的顾客，在指定的数十家商店购物时，只需将有关付款信息发给索内拉公司， 然后向商店出示货款已付的反馈信息，即可拿走所购买的商品。如果顾客将手机遗失，可通过 短信或电话冻结自己的“移动账户”。目前芬兰其他城市也有类似服务。甚至，芬兰的一些自 动售货机、擦鞋机和高尔夫球场售球机，也可以实现手机付费。 从2004年5月开始，芬兰国家铁路局在全国推广电子火车票。乘客不仅可以通过国家铁路 局网站购买车票，还可以通过手机短信订购电子火车票。乘客上车后，需出示手机上的订票反 馈短信及个人身份证，列车员将有关信息输入售票器，经核实无误后，便可打出一张验票收据 给乘客。11月开始，手机购票服务的范围进一步扩大，人们可以通过手机购买赫尔辛基地区 的短途火车票。这项服务获得了2004年度芬兰信息社会最佳应用和服务方式比赛的头等奖。 在芬兰，人们还可以通过手机了解交通工具的班次，查阅影院的放映内容和售票情况，并 可以根据手机屏幕上显示的影院座位图来选择座位。股民也随时随地可以通过手机了解股市行 情，进行股票交易。外出旅游的人可以通过发短信方式预定手机服务内容，有关信息被自动输 入专用监控系统后，用户就能在预定日期内收到指定目的地的天气预报，精确度可达1公里范 18 围之内和降雨前1小时。