实验7.1 物理层及以太网故障排除
第5章__以太网络故障诊断与排除(习题)ok
第5章以太网络故障诊断与排除习题1. 简述以太网络故障查找的步骤((1) 收集所有可以收集到的有价值的信息，分析故障的现象;(2) 将故障定位到某一特定的网段，或者是单一独立功能组（模块），也可以是某一用户;(3) 确认是特定的硬件故障还是软件故障;(4) 定位与修复故障;(5) 验证故障的排除, 恢复网络的正常运行。
2. 简述以太网络故障查找应注意的事项((1) 沿拓扑结构和网段做测试●故障是否只影响该工作站（本地故障）还是会影响其它站点（全局故障）?●故障发生在电缆?网卡?驱动软件? 噪声环境? 接地循环?工作站设置不正确?(2) 要提高测试质量●检查电缆连接(RJ45头、BNC头、工作站);●检查链路层(碰撞问题、帧级错误、负荷过重);●利用专业监测工具。
)3. 简述以太网络帧校验序列故障的诊断与排除(1) FCS帧校验序列错误(2) FCS诊断标准(3) FCS错误排查)4. 简述网络性能降低时的诊断与排除((1) 网络性能降低的同时伴有滞后冲突(2) 网络性能降低同时伴有早期冲突计算机网络故障诊断与排除104(3) 网络速度慢、响应时间长(4) 间隙性地出现网络故障、性能降低和帧对齐差错(5) 网络间隙性故障)5. 简述节点失去网络连接时的诊断与排除((1) 单个节点失去网络连接故障原因如下。
(1) MAU的网线或网卡与网络的连接松动或连接失效。
(2) 网络中的某个网段与其余网段之间失去了网桥连接(3) 网络中的某个网段与其余网段之间失去了路由连接(4) 客户机出现间歇性的网络连接故障(5) 10/100Base-T自动协商进程太过频繁，吞吐量低)6. 简述以太网中常见的故障原因(以太网中最常见的故障原因有：●AUI电缆损坏；●网桥地址列表的配置不正确，网桥工作在保护模式下；●网桥过滤器设置不当；●网桥过载；●网桥的老化功能删除了某些地址表项；●级联的网桥或中继器太多，从而引发超时和响应时间过长；●电缆长度超标；●连接器松动或损坏，如接头、墙插、MAU、Hub、网桥、路由器；●电磁干扰；●外部MAU损坏；●路由器、网桥或Hub的物理连接故障(电缆、连接器和插入模块松动，背板上的电缆连接错误)；●帧间距过短；●网络被多处接地；●NIC配置不正确；●网桥负载均衡功能引起的数据包失序；●光组件(如光Hub端口)的功率时；●路由器的过滤器设置不当；●路由器配置不正确(端口未激活、协议未激活、运行模式不正确等)；●路由器过滤；第5章以太网络故障诊断与排除●路由协议属性项配置不正确(如地址表、映射表、子网掩码、默认网关、路由表和定时器)；●路由协议的(OSPF Hello定时器、Dead定时器、IGRP Active定时器)的设置不正确；●终端电阻损坏或丢失(10Base2、10Base5)；●WAN链路中断、过载或质量低劣(BER非常高)。
以太网故障处理
VLAN 1 2 2
. .
已知单播:在相应的端口转发 未知单播:在同一VLAN内所有端口广播 广播:在同一VLAN内所有端口广播 组播:根据动态或是静态的组播表进行部分端口转发 典型案例:
以太网环路对业务的影响
组播报文的抑制方式
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以太网基础知识回顾
数据通信分层结构在网络设备上的体现 网络中的每个设备不需要支持数据通信都每一个层次.通过处理自己支持的层 次的PDU封装,实现网络设备的互通互联 ,比如数据特性单板支持处理数据链路 层的PDU封装,以后可能也可以支持网络层的PDU封装.
应用层 传输层 网络层 数据链路层 以太网物理层 网络层 数据链路层 以太网物理层 SDH层 数据链路层 SDH层 以太网物理层
VLAN 101 VLAN 102
MAC
单板
同享带宽以太网透传业务
单板
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以太网基础知识回顾
EOS的组网应用- EPL业务
VLAN 13 VLAN 11 VLAN 12 VLAN 10 MAC
同步＆异步
SDH 传输依靠时隙作为寻址手段 , 要求同一连接的数据必须周 期性出现,全网严格同步;数据通信利用PDU封装携带寻址信息, 不需要同一连接的数据周期性出现;
帧长度固定＆变长 SDH 帧字节数为固定长度和固定格式 ;而数据通信根据功能和 层次不同,其帧结构在一定范围里变化.
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典型案例 :对接以太网端口 ,一端是非协商模式 ,一端是自协商模式时 ,自协商 工作模式将是错误的.影响网络正常使用.
计算机网络故障诊断与排除以太网络故障诊断与排除
100Mbps以太网 快速以太网，速率为100Mbps，传输介 质为双绞线；
1000-Mbps以太网 千兆级的以太网，速率为1000Mbps， 传输介质为光纤和双绞线。 由于灵活性高且易于理解和实现，以太网成了最基本的 介质技术。尽管其他技术被吹捧得可以完全替代以太网， 但是网络管理者最终还是选择以太网及其衍生技术作为 实施小型网络的有效解决方案。为了解决以太网的局限 性，专家们和标准制定组织逐步扩大了以太网的范畴。 评论家们不喜欢以太网，把它作为一种难以评价的技术。 但以太网的传输方法正逐渐成为当代小型网络数据传输 的主要方法。
在IEEE 802众多标准中，最具有代表性的局域 网络标准为802.3、802.4和802.5。其中802.3为 以太网，802.4为令牌总线网，802.5为IBM令牌 环网。
IEEE 802标准与OSI协议的对应关系如图5-1所 示。
5.1.2 IEEE 802.3与以太网的关系
1. 以太网的类型 以太网是局域网家族的一员，它包括以下3种主要类型：
第5讲：以太网络故障诊断与排除
本章重点介绍以下内容： ● 以太网络基础知识; ● 以太网络故障诊断概述; ● 以太网络帧校验序列故障诊断与排除; ● 网络性能降低时的诊断与排除; ● 节点失去网络连接时的诊断与排除; ● 以太网中常见的故障诊断与排除; ● 以太网业务维护测试。
5.1 以太网络基础知识
5.1.3 802.3以太网帧和地址格式
1. 规范地址格式 以太网/802.3(以及802.4，令牌总线)设备以最低位在前
的顺序发送字节，而802.5(令牌环)和FDDI采用的是最 高位在前的顺序。这个差别相对而言不是那么重要，但 是根据规定，目的地址域中是单目地址还是多目地址将 由线路上的第一位指明，而不是由地址的最高位或最低 位指明。因此，以太网中的多目地址在802.5或FDDI中 就有可能不是一个多目地址。这将导致相当程度上的混 淆，以及在互操作性方面的问题，此外在网桥、路由器 和交换机设备中也将导致更大的复杂性，因为它们将不 得不在两种规范之间进行转换。 为了降低这种混淆性，人们使用了一种规范地址格式， 这种格式使用十六进制表示法，并且采用最低位在前的 顺序。例如，地址c4-34-56-88-9a-bc 就不是一个多目地 址，因为第1个字节的最低位(c4的二进制为1100 0100) 是0。其存储方式如图5-5和图5-6所示。
最新实验7.5无线网络故障排除PPT课件
例如： %Jul 10 14:35:52:713 2008 5002 LWPS/6/LOG :
Connection with AP [wa2100] goes down by reason of No.1（这个1就是原因代码）
0：处理出现内部错误引起TUNNEL DOWN时或是TUNNEL DOWN不好归类的原因。
宽限制。 ⑤用户上网位置环境发生较小的变化。但环境信号强度降低。 ⑥portal认证服务器故障。
实验步骤
(5)网络中断问题 问题描述：用户上网过程中出现网络中断问题。 客户端可能原因： ①用户上网位置环境发生较大变化，环境信号强度和质量降低。 ②用户无线网络环境突然存在干扰，无线网卡附近存在微波炉，开启了其他AP设备或其他
station (V3)查看在线用户情况，此处可能需要在得到用户登录账号后，通过认证服务 器关联查找到用户的MAC地址来确认其连接情况。 ③是否跨越不同vlan之间漫游造成。FAT AP只能二层漫游。
实验步骤
3. 无线产品部分常见问题处理指导 (1)无线控制器“OAP链接不成功”问题。 问题描述：登录到无线控制器上以后，试图通过OAP方式登录到交换板上进行查询
或者配置，却发现无法登录成功，提示The OAP connection is busy, please try again later!。 问题原因：一个交换板仅能支持一个OAP链接，也就是如果Console（或者telnet用 户）接口用户再使用OAP，那么其他用户就无法使用，如果试图链接就会出现上 面的信息。 处理方法：在用户视图下面执行free user-interface命令踢掉怀疑使用OAP链接的用 户，其中参数VTY和0分别为display users中的UI信息。 一个踢出Console接口用户的命令例子： <h3c-wlan-wx6103-A>free user-interface con 0 如果踢掉用户成功，再次进行OAP应该可以连接成功，否则可以踢掉所有的用户 进行测试。如果踢掉所有的用户也没有效果，只有重新启动设备或者联系研发确认。 应用预防和规避：
第2章 物理层及以太网故障排除
严重噪音干扰
网络电缆太靠近某个电气设备，如电机； 网络电缆走向与电源电缆并行；
网络电缆连接末端的导线未扭转的长度过长，从而在这段未扭转
的并行导线上产生电磁场而出现干扰（这称为近端串音）；
100Base-TX网络中，应该使用5类双绞线而错误使用了3类双绞 线。
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以太网常见问题
异常帧问题
某银行采用华为公司路由器通过异步串口与ATM取款机相连无法 连通。
使用display interface命令，发现该串口处于down状态。
可能原因分析
双方的介质的连接问题 两端的接口问题
处理过程
检查转接线的连接关系，确定线序接反，修改后可正常通信
建议与总结
转接线多数是现场制作的，必须保证制作线的连线顺序正确。
发现VRP1.5.6文件置于4级目录下，将其移到根目录下，结果升
级成功。
建议与总结
将版本文件放在根目录下，使文件的目录简单，防止目录复杂导
致无法顺利升级。
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内存升级指导
中低端路由器内存配置
Pentium CPU：R3680缺省配置64M，其他型号32M； Motorola CPU：R2600系列包括R2630E、2631E均为64MB； R2620、2621为32MB；R3640E、3680E为128MB。
工作方式匹配问题
工作方式自适应 工作方式不匹配，会导致配置为半双工方式的一侧显示网络严重 冲突 ，配置为全双工方式的一侧
工作速率的匹配问题 电缆连接问题
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典型的网络故障分析、检测与排除
典型的网络故障分析、检测与排除典型的网络故障分析、检测与排除摘要：网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。
如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。
文章主要就网络常见故障的分类诊断及排除进行了阐述。
根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障。
其物理故障也就是网络设备的故障。
其逻辑故障是网络中配置管理的错误。
也可根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。
本文主要介绍路由器故障、配置故障、及连接故障的诊断与排除。
通过运用工具和方法分析出导致网络故障的主要原因，及解决方法。
关键词：计算机网络，网络故障，分析诊断，物理类故障，逻辑类故障引言计算机网络故障是与网络畅通相对应的一个概念，计算机网络故障主要是指计算机无法实现联网或者无法实现全部联网。
引起计算机网络故障的因素多种多样但总的来说可以分为物理故障与逻辑故障，或硬件故障与软件故障。
采取有效的故障防预措施网络故障目前已经成为影响计算机网络使用稳定性的重要因素之一，加强对计算机网络故障的分析和网络维护已经成为网络用户经常性的工作之一。
及时进行网络故障分析和网络维护也已经成为保障网络稳定性的重要方式方法。
本文从实际出发，即工作中遇到的网络故障，描述了通过运用网络知识进行故障排除。
按照故障现象—>故障分析-->故障解决的研究路线阐述了如何在实际中排除网络故障，及其在网络安全的应用中的重要性。
本文着重讲解了网络故障的排除方法，通过运用解决问题的策略与排除故障的思路在故障现场很快的检测出是属于哪种故障然后再基于故障提出方案给予解决。
正文：一、网络故障（一）物理类故障物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。
比如说，网络中某条线路突然中断，这时网络管理人员从监控界面上发现该线路流量突然掉下来或系统弹出报警界面，这时首先用ping检查线路在网络管理中心这端的端口是否连通，如果不连通，则检查端口插头是否松动，如果松动则插紧，再用ping检查，如果连通如故障解决。
H3CTE最新考试试题
实战HCTE在参加HCTE培训班之前，我心里有点疑虑，不知道是否能有所收获。
我以前参加过MCSE的培训班，老师完全是照本宣科，敷衍了事，我有问题时还不好意思问，怕把他给问倒了，弄得场面比较尴尬。
这种培训班倒是不担心考试，考试前老师会把题库发到学员邮箱里，把题看熟了就去考试，百分百通过。
带着这样的疑惑，我参加了的2004年华为三康新推出的第一期HCTE培训班。
刚拿到HCTE的课程表，我就惊奇的发现为期五天的培训，竟然只有四个上午讲课，其余四个下午和第五天全天都是实验，看来这个培训特别重视动手能力，毕竟HCTE－华为3Com认证网络排错专家就是解决实际问题的，光说不练没用。
为了让大家对HCTE的培训内容有个大概了解，下面按时间顺序总结如下：HCTE经验总结：●考试的时候不要随意重起设备，会扣分的。
OSPF上的Router ID需要注意，如果发现与配置不同，需要重起设备（这是考试允许的）；●不要随意的去掉配置（如ACL）以回避某些问题，会扣分的。
交换机上的802.1X可以先去掉端口上的配置，这一点非常重要，否则考试时有可能你六个小时都在跟ping较劲；●在作端口配置后，如果还存在问题，尽可能的使用shutdown和 undoshutdown；●VRP1.74中每一个端口地址都会有2个直连路由，一个是32位掩码端口地址，一个是端口地址段，是软件原因造成的；●VRRP：需要注意的是vrrp ping 应当先enable，再去配vrrp组，否则你的vrrp地址是默认不允许ping的；●DHCP✓DHCP Server：这个的配置没有什么难度，别配错了就行✓DHCP Relay：交换机和路由器上的配置不一样，需要注意，另外在where 配置relay是很重要的，通俗一点讲：在VLAN网关端口上配置，别的地方配置没用HCTE培训内容：第一天：上午讲课内容是故障排除概述、物理层及以太网故障排除、串行链路故障排除。
网络故障诊断与排除.ppt
3.网络层 2.数据链路层
1.物理层
从这里开始
精品课件
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网络故障排除思路
7.应用层
从这里开始
6.表示层
5.会话层 4.传输层
一般用于较简单的问题或者是判断 出是一个软件方面的问题
3.网络层 2.数据链路层
1.物理层
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7.应用层 6.表示层 5.会话层
网络故障排除思路
精品课件
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从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取 诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排 除故障，恢复网络正常运行。
网络故障通常有以下几种可能： 物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线 路本身的问题； 数据链路层的网络设备的接口配置问题； 网络层网络协议配置或操作错误； 传输层的设备性能或通信拥塞问题； 上三层Cisco IOS或网络应用程序错误。
4)．使用ipconfig命令刷新和重置客户机解析程序 缓存
ipconfig／flushdns命令用来刷新和重置DNS 客户机解析程序缓存内容。
精品课件
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5)．使用ipconfig命令续订DNS客户注册
ipconfig／registerdns命令是手动启动在计算
机上配置的DNS名称和IP地址的动态注册的方法.
（1）当分析网络故障时，首先要清楚故障现象.（2） 收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息. （3）根据收集到的情况考虑可能的故障原因。 （4）根据最后的可能的故障原因，建立一个诊断计 划。
精品课件
4
（5）执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察， 直到故障症状消失。 （6）每改变一个参数都要确认其结果。
诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从 物理层开始向上进行。
02-网络故障排除--物理层及以太网故障排除
目录第1章物理层故障排除 (i)1.1物理层故障排除综述 (i)1.2 Quidway系列路由器升级过程的故障排除 (ii)1.2.1 Quidway系列路由器软件升级指导 (ii)1.2.2 Quidway系列路由器内存升级指导 (vi)1.3 案例分析 (viii)1.3.1 与路由器相连设备的故障导致路由器无法正常启动 (viii)1.3.2 线路阻抗不匹配导致广域网链路无法建立 (x)1.3.3 线路阻抗不匹配导致R3680路由器4CE1/E1口不断Up/Down (xi)1.3.4电源接地不好导致路由器通信不畅通 (xiii)1.3.5 接地和防护方面不合要求，在电压漂移（或雷击）时造成设备损坏 (xiv)1.3.6 交换机和路由器E&M模块间中继线连接错误致使无法打通电话 (xv)1.3.7 RS232线序错误造成华为路由器异步串口与ATM取款机无法连通； (xvii)1.3.8 V.35DTE、DCE电缆混用导致链路层协议不能UP (xix)第2章以太网故障排除.............................................................................................................. 2-12.1以太网故障排除综述.......................................................................................................... 2-12.1.1以太网功能和性能的常见问题................................................................................. 2-12.1.2 由以太网实现形式差异产生的问题.......................................................................... 2-32.1.3 以太网故障排除的一般步骤..................................................................................... 2-42.2与以太网故障相关的show、debug命令介绍..................................................................... 2-52.2.1 Show interface ethernet .......................................................................................... 2-52.2.2 Debug ethernet ....................................................................................................... 2-82.3 以太网故障案例分析 .......................................................................................................... 2-92.3.1速率不匹配导致Sun E450和R2631以太网链路时通时断的问题............................. 2-92.3.2 用户网段广播包过多造成该网段的服务器FTP业务传输速度慢............................. 2-122.3.3 帧格式不匹配导致以太网口状态为Down ............................................................... 2-142.3.4 全双工/半双工不匹配导致网络流量增大时丢包现象较严重................................... 2-15第1章物理层故障排除1.1 物理层故障排除综述Quidway系列路由器的安装和使用注意事项请严格按照安装手册进行。
以太网故障处理
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内容提纲
以太网故障定位手段 以太网故障定位思路 以太网故障定位思路 以太网故障案例分析
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以太网单板维护手段
T2000网管告警显示 2000网管告警显示
T2000V002R002版本截图,推荐使用网管F1联机帮助
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MAC VCTRUNK VCTRUNK MAC
测试包
MAC
VCTRUNK
VCTRUNK
MAC
测试包
NE1
NE2
定义测试包
:ethn-cfg-set-testpktpara:bid,vctrunk,length,testtype,datatype,dstmac,srcmac,dstip,srcip,vlanid; 发送测试包 : ethn-cfg-set-testpkten:bid,vctrunk/ip,number ;
以太网单板维护手段
测试帧功能
以太网单板提供一种验证VCTRUNK端口之间互通性的,使用GFP 管理帧实现的测试帧功能.
通过测试帧请求和应答的交互，可以验证单板之间VCTRUNK连 接的配置正确性, 即SDH业务配置和VCTRUNK通道绑定配置，以及 SDH线路侧通断情况.
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实验步骤
③查看主机和路由器的以太网接口的IP地址是否位于同一子网内，即二者的网络地址必须 相同。如果不在同一子网内，请重新设置IP地址。 ④查看链路层协议是否匹配。 ⑤查看以太网接口的工作方式是否正确。
实验步骤
进入G0/0配置模式，执行： [RTA-GigabitEthernet0/0) speed 100 GigabitEthernet0 running on 100M mode 反复出现告警如下： % Line protocol ip on interface GigabitEthernet0/0, changed state to DOWN % Line protocol ip on interface GigabitEthernet0/0, changed state to UP 且RTA的G0/0的link灯忽亮忽灭，问题没有解决。 ②配置G0/0工作在10Mb/s速率下。 进入G0/0配置模式，执行： [RTA-GigabitEthernet0/0) speed 10 GigabitEthernet0/0 running on 10M mode 仅提示如下： % Line protocol ip on interface GigabitEthernet0/0, changed state to UP 没有告警，且RTA上G0/0的link灯常亮。 查看G0/0的状态如下：
（4）处理过程。 断开服务器与RTA，从RTA的G0/0口用同一条网线接到便携机，便携机的网络配置与服务 器的网络配置相同，此时RTA后G0/0的link灯常亮，表明网线是正常的。在超级终端上也 没有先前的告警，仅提示：% Line protocol ip on interface GigabitEthernet0/0, changed state to UP，表明RTA与便携之间的物理连接很稳定。因此表明网线和2FE模块正常。 便携机和服务器直连，可以PING通，排除服务器网卡原因。 对RTA的G0/0接口指定工作速率： ①配置G0/0工作在100Mb/s速率下。
实验设备
路由器一台、服务器一台及相关的线缆。网络拓扑结构如图 7.1所示。
RTA GigabitEthernet0/0 Server
GigabitEthernet0/1
图7.1 以太网故障排除实验拓扑结构图
实验步骤
（1）问题描述。如图7.1所示，RTA配置了一个2FE模块，其中G0/0接口通过交叉网线和 服务器相连，在服务器和RTA的物理链路时通时断。 （2）display信息或debugging信息显示。 RTA中G0/0的link灯亮一会，灭一会，不停反复，而G0/1口正常。通过console口登到RTA ，反复提示如下： % Line protocol ip on interface GigabitEthernet0/0, changed state to DOWN % Line protocol ip on interface GigabitEthernet0/0, changed state to UP % Line protocol ip on interface GigabitEthernet0/0, changed state to DOWN % Line protocol ip on interface GigabitEthernet0/0, changed state to UP 登录到服务器，反复提示如下两句： JUN 9 10:30:30 I2000 UNIX:SUNW,hme0:100Mb/s half-duplex link up JUN 9 10:30:30 I2000 UNIX:SUNW,hme0:Using Internal Transceiver
XXX
实验7.1 物理层及以太网故障排除
1
实验背景
实验目的与内容
2
3
实验设备
实验步骤
4
实验背景
路由器的安装应严格按照安装手册进行，安装前应检查安装场所的 温湿度、洁净度、静电、干扰、防雷击等是否满足要求；安装后应检查电源 的输入电压幅值、频率、中性点的连接及保护地、接地电阻等是否满足要求 ；使用过程中的维护，如升级BOOTROM、更换内存条功能模块接口卡等 ，要严格按照维护流程操作。
实验步骤
由以上信息可以看出，网络建立了稳定的物理连接。 PING 服务器的IP地址，返回信息如下： [RTA-GigabitEthernet0/0) ping 10.204.50.150 PING 10.204.50.150: 56 data bytes, press CTRL_C to break Reply from 10.204.50.150: bytes=56 Sequence=0 ttl=255 time = 3 ms Reply from 10.204.50.150: bytes=56 Sequence=1 ttl=255 time = 2 ms ... 可以看出，问题已经解决了。正是由于RTA的G0/0接口和服务器的网卡工作速率不同而导 致了双方间的物理链路时通时断。
实验步骤
（3）对于使用过程中发生的故障排除人为造成的损坏外，可能是由以下几方面引起： ①电源、接地和防护方面不符合要求，在有电压漂移或雷击时造成器件损坏。 ②传输线受到干扰。 ③中间传输设备故障。 ④环境的温湿度、洁净度、静电等指标超出使用范围。 在故障定位的过程中，可把不必要的相连设备先去掉，缩小故障定位的范围，从而有利于 快速准确地定位故障。 （4）对于以太网网络工作不正常时，首先要确定故障是否确实出现在局域网上。一般采用 如下方法判别： ①从位于同一局域网的主机使用Ping程序来测试路由器以太网口的可达性，如果无返回报 文或返回报文时延很大，或丢包现象严重，则以太网工作不正常。 ②使用display 命令查看路由器以太网口的统计信息，如果观察到接收的错误帧数目快速增 加，也可确定以太网工作不正常。
物理层故障排除关注点主要有开箱即无法使用、安装后无法正常使 用、使用过程中发生故障。以太网常见问题有过度冲突、严重噪音干扰、异 常帧问题和性能问题。以太网实现形式差异产生的问题有帧格式的匹配问题 、工作方式匹配问题、工作速率的匹配问题和电缆连接问题。
实验目的与内容
【实验目的】
（1）了解物理层常见的故障现象，分析造成故障的原因， 掌握故障的排除方法。 （2）掌握常见以太网故障的排除方法和步骤。 【实验内容】 对以太网中定是以太网的故障后，就可以按照OSI模型来分层进行故障排除： ①查看主机和路由器的局域网连接是否正确。 若使用Hub或LAN Switch连接以太网，请确认Hub或LAN Switch上的相应连接（link）指示 灯的亮灭状态。如果均为亮则表明主机与路由器的以太网接口以及网线物理上是正常的， 否则请更换网卡、网线、路由器或其相应接口模块等物理设备。
实验步骤
[RTA-GigabitEthernet0/0) display interface G0/0 GigabitEthernet0/0 is up, line protocol is up Hardware address is 00-e0-fc-06-2f-ee Auto-Negotiation is disabled, Full-duplex, 10Mb/s Internet address is 10.204.50.151 255.255.255.192 10.204.50.191 Description: H3C Router, GigabitEthernet interface IP Sending Frames' Format is GigabitEthernet_II the Maximum Transmission Unit is 1500 5 minutes input rate 24.60 bytes/sec, 0.41 packets/sec 5 minutes output rate 0.00 bytes/sec, 0.00 packets/sec Input queue :(size/max/drops) 0/200/0 Queueing strategy: FIFO Output Queue :(size/max/drops) 0/50/0 14105 packets input, 866633 bytes, 0 no buffers 777 packets output, 53112 bytes, 0 no buffers 0 input errors, 0 CRC, 0 frame errors 0 overrunners, 0 aborted sequences, 0 input no buffers
实验步骤
（3）原因分析。 由于RTA以太口G0/0的link灯忽亮忽灭，按照分层法原则，检查下列几项： ①可能是网线有问题，需检查网线的好坏。 ②检查服务器网卡的好坏和RTA 2FE模块的好坏。 ③从告警可以估计到与传输速率有关，需进行配置分析。因为RTA以太网口默认情况是自 适应的，而服务器的网卡也是自适应的，两者很可能因为速率不匹配造成网络的物理连接 时通时断。
②考虑速率匹配问题。 在检查H3C系列路由器的快速以太网接口连接问题时，以下两条提示信息很有帮助。这两 条信息都是在用户执行速率选择命令或连接网线时输出在控制台上的： GigabitEthernet 0/0: Warning--the link partner do not support 100M mode GigabitEthernet 0/0: Warning--the link partner may not support 10M mode 其中第一条提示信息表明H3C系列路由器以太网接口检测到所连接的对端不支持100Mb/s 工作速率，而本端的配置为强制工作在100Mb/s速率下。此时用户应确认对端也进行了相 应配置，使之能够工作于100Mb/s速率下。第二条提示信息表明H3C系列路由器以太网接 口检测到所连接的对端有可能不支持10Mb/s工作速率，而本端的配置为强制工作在10Mb/s 速率下。此时用户应确认对端能够工作于10Mb/s速率下。不过，当H3C系列路由器快速以 太网接口连接Hub的10/100Mb/s自适应端口时，此条信息并不意味着设置错误。