浴场各部门岗位职责

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洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责篇1:洗浴中心岗位职责服务台服务员岗位职责:1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销,熟悉电话接听程序。

2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。

3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,对于酒水及香烟,要有详细的销售记录并及时补充。

4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。

5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

篇2:洗浴中心岗位职责领班岗位职责:1)上班检查楼面、打卡考勤情况。

2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。

3)检查服务员班前准备工作。

4)检查区域卫生情况。

5)客人接待与沟通。

6)祥细记录客人档案等。

篇3:洗浴中心岗位职责主管岗位职责:1)为了提高管理效率,调动下属的积极性,上班首先要检查打卡考勤情况。

2)协助员工领取所需物品。

3)检查全场准备要作(检查工作)。

4)检查全场卫生情况,包括员工的仪容仪表、工服等。

5)全天监督全程动作、纪律卫生情况,不准串岗、离岗。

6)与客人多交流,处理各种顾客投诉。

7)祥细记录客人档案。

8)员工短时的休假申批。

篇4:洗浴中心岗位职责桑拿室服务员岗位职责:1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。

2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。

3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。

4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。

洗浴中心岗位职责。

洗浴中心岗位职责范文

洗浴中心岗位职责范文

洗浴中心岗位职责范文洗浴中心是提供身体清洁、放松和养生服务的场所,为顾客提供各种洗浴,按摩,桑拿等服务。

在洗浴中心工作的员工扮演着不同的角色,负责不同的岗位职责。

以下是洗浴中心常见岗位职责的范文:1. 水域主管岗位职责:- 负责水域设备的维护和管理,保持水质清洁和安全。

- 对客源进行管理,控制每个水域的客人数量,确保每个客人都能得到平等的服务。

- 协助客人进入和离开水域,确保他们的安全。

- 负责解答客人的问题和提供必要的帮助。

- 确保水域区域的卫生和整洁,及时清理污物和垃圾。

2. 按摩师岗位职责:- 提供按摩服务,帮助客人放松身体,舒缓疲劳。

- 根据客人的需求和要求,选择合适的按摩手法和技术。

- 为客人提供专业的按摩建议,帮助他们改善身体健康。

- 维护按摩设备的卫生和整洁,及时清理和消毒。

- 确保按摩区域的安全,防止意外发生。

3. 前台接待员岗位职责:- 负责接待客人,提供相关的洗浴和按摩服务信息。

- 协助客人办理入住和离店手续,解答客人的问题和提供帮助。

- 接听电话,进行预约管理和客人问题处理。

- 维护前台区域的整洁和安全,及时处理客人留下的垃圾和杂物。

- 协助其他员工解决客人问题和投诉。

4. 清洁员岗位职责:- 负责洗浴中心各个区域的清洁和卫生工作。

- 清理和消毒洗浴间,更换床单和毛巾等用品。

- 清理公共区域的垃圾和杂物,保持整洁和卫生。

- 进行常规的设备维护和保养,确保设备的正常使用。

- 协助其他员工处理客人问题和投诉。

5. 营销员岗位职责:- 负责洗浴中心的市场营销工作,吸引客人并增加销售额。

- 制定并执行促销活动,提高客流量和销售额。

- 与客户建立良好的关系,了解客户的需求和偏好。

- 监测竞争对手的市场动态,提出相应的调整和改进措施。

- 提供客户反馈和市场分析,为洗浴中心的发展提供参考。

以上是洗浴中心常见岗位的职责范文,不同洗浴中心的具体工作和岗位设置可能有所不同,但大致都包括上述职责。

洗浴员工各岗位职责

洗浴员工各岗位职责

洗浴员工各岗位职责前台接待前台接待是洗浴中心的门店的第一道门面,负责接待顾客、解答顾客疑问、引导顾客,提供优质的服务体验。

以下是前台接待的主要职责:1. 迎接顾客:热情地向顾客打招呼,主动接待顾客,并提供相关服务的信息。

2. 顾客登记:负责顾客的登记、预约和取号等工作,确保顾客信息的准确性。

3. 解答疑问:认真倾听顾客的问题和需求,并能针对顾客的问题做出准确的解答,或引导顾客寻求相关的解决方案。

4. 引导顾客:根据顾客的需求,主动引导顾客选择适合的洗浴项目,提供专业的建议和指导。

5. 处理客诉:及时处理顾客投诉,并争取最佳的解决方案,确保顾客的满意度。

6. 维护店面秩序:保证前台区域的整洁和有序,提升顾客的舒适感受。

洗浴服务员洗浴服务员是负责为顾客提供专业洗浴服务的员工。

他们需要具备一定的专业知识和技能,并能够为顾客提供舒适、安全的个人洗浴服务。

以下是洗浴服务员的主要职责:1. 了解顾客需求:与顾客交流,了解顾客的个人需求和健康状况,以提供个性化的洗浴服务。

2. 提供洗浴服务:根据顾客需求,为顾客提供洗浴服务,包括沐浴、按摩、SPA 等项目。

3. 安全操作:确保在洗浴过程中保持安全操作,遵守洗浴中心的相关规章制度和操作流程。

4. 保持沟通:与顾客保持良好的沟通,了解顾客的意见和建议,并根据情况进行调整和改进。

5. 维护设备卫生:保持洗浴设备的卫生和清洁,定期进行设备的检查、维修、清洗和消毒。

6. 售卖产品:根据顾客需求,介绍和推销洗浴中心的相关产品,达成相关销售目标。

清洁保洁员清洁保洁员负责洗浴中心的卫生清洁工作,保持环境的整洁和卫生。

以下是清洁保洁员的主要职责:1. 环境清洁:负责洗浴中心内外的环境清洁工作,保持环境整洁、卫生。

2. 设施清洁:负责洗浴设施的清洁工作,包括浴室、更衣室、桑拿室等场所的清洁和消毒。

3. 床单更换:定期更换床单、毛巾等用品,保证客户使用的洗浴用品整洁干净。

4. 垃圾处理:负责垃圾的分类和处理工作,确保洗浴中心的环境整洁。

温泉浴场各岗位人员工作职责细则

温泉浴场各岗位人员工作职责细则

温泉浴场各岗位人员工作职责细则温泉浴场是一个综合性服务场所,需要有不同岗位的人员才能有效地运营和提供服务。

以下是温泉浴场各岗位人员的工作职责细则:1.前台接待员:-登记客人的个人信息,办理入场手续,并核对入场券;-协助客人解答疑问,处理投诉,并提供满意的解决方案;-维护前台的整洁和秩序,保持工作区域的整齐。

2.游泳救生员:-负责对游泳池和温泉区域进行巡视,确保游客的安全;-监控游泳池和温泉区域的秩序和卫生,及时清理污染物;-在紧急情况下迅速出现并提供救援服务;-提供游泳指导和安全建议,确保游客正确使用游泳设施。

3.温泉按摩师:-通过按摩技法提供专业的按摩服务,满足客人的需求;-根据客人的要求和身体状况,为其推荐适合的按摩种类;-关注客人的舒适度,调整按摩力度和频率;-按摩用具和设备的消毒和保养。

4.温泉推拿师:-通过推拿手法为客人提供专业的推拿服务,促进血液循环和放松身心;-根据客人的要求和身体状况,为其推荐适合的推拿方式;-关注客人的反馈和舒适度,及时调整推拿力度和频率;-推拿用具和设备的消毒和保养。

5.温泉泳池维护工:-负责对温泉泳池进行定期的清洁和消毒;-检查和维护泳池设备的正常运行,如水质净化、水温调节等;-修复泳池设备的故障,并及时报告上级;-检查泳池的安全设施和救生设备,确保其完好并合格。

6.清洁工:-负责温泉浴场各区域的卫生清洁工作,包括浴池、更衣室、洗手间等;-定期清理和更换浴池的水和温泉,保证水质的干净和健康;-清理和清除浴室设施中的污染物,并保持干净整洁的环境;-定期打扫和整理更衣室,及时更换清洁用品。

7.水电维修工:-负责维护温泉浴场的水电设备,包括供水、供电、排水等;-常规检查设备的运行状况,确保其正常工作;-及时修复设备的故障,并汇报上级;-保证温泉浴场安全用电,避免电器事故。

8.管理人员:-监督和管理所有岗位人员的工作,确保温泉浴场的正常运营;-制定和执行工作制度和标准,维护温泉浴场的服务质量;-负责人员招聘和培训,确保有足够的员工和高素质的服务人员;-处理客人的投诉和问题,并提供满意的解决方案。

浴场岗位职责

浴场岗位职责

浴场岗位职责
浴场是一个休闲娱乐场所,拥有各种设施和服务,为游客提供
舒适、愉悦的消费体验。

浴场的工作人员通过不同的岗位来负责管
理和服务,下面是浴场岗位职责的简要描述:
1. 收银员:负责接待顾客,进行现金或电子支付的收银工作。

他们通常需要熟悉浴场的价格和服务项目,解答顾客的问题和投诉。

2. 接待员:在浴场门口和大厅等公共区域站岗,向顾客提供服
务和指引,回答相关问题和提供相关信息。

他们还可以帮助顾客完
成某些流程,例如退房、买票、找物品等。

3. 清洁工:负责保持浴场的卫生和整洁。

他们需要清理浴室、
更换纸巾和卫生间用品、垃圾收集和处理等。

4. 柜台管理员:管理浴场储物柜服务,负责柜子的分配、收取
押金和退还及柜子问题的处理。

5. 泳池管理员:负责浴池水质检测,及时处理污水。

还需要监
管游客在泳池中的行为,保持泳池的安全和整洁。

6. 健身教练:提供体育锻炼和健身指导服务,为顾客制定个性
化的健身计划和目标,监督训练过程,提供相关咨询和建议。

7. 按摩师:专业的按摩师为客人提供按摩、推拿、脚底按摩等
服务,帮助顾客减轻疲劳和恢复身体活力。

8. 美容师:为顾客提供人性化的皮肤护理、身体按摩、装饰和
美容服务,让顾客更好地看待自己和更加美丽自信。

以上是浴场的基本岗位职责,并且由于浴场管理部分需求不同,可能会有需要单独分配的岗位。

总之,浴场的岗位职责在为游客提
供服务和保障浴场运转的同时,要求员工要具备一定的专业技能和人文素质,以确保浴场的安全和服务质量。

洗浴桑拿中心各岗位人员职责规范

洗浴桑拿中心各岗位人员职责规范

洗浴桑拿中心各岗位人员职责规范(一)总经理职责规范:1,认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和公司的有关指示,全面负责洗浴经营管理工作,定期向上级汇报工作情况。

保证洗浴各项经营活动的顺利开展和洗浴法人财产的保值和增值。

2,贯彻总经理负责制。

研究制定洗浴机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围,将垂直领导、层层负责的领导制度在洗浴经营管理中具体落实,完善运行机制,调动各级管理人员的工作积极性。

3,根据市场动向和发展趋势,结合洗浴实际,研究制定洗浴发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案,报董事会审批决定后,组织贯彻实施。

4,主持研究、审批和签发洗浴人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案,建立健全洗浴运行机制,保证洗浴各项管理工作的协调发展。

5,研究制定和审批洗浴各部门年度预算,报董事会审批后,下达各部门经济管理任务和指标,确定销售计划,组织各部门贯彻实施。

6,主持召开洗浴办公例会,听取各部门汇报,掌握控制洗浴经营全局、监督检查各部门计划完成结果,控制计划进度,分析存在问题,及时提出改进措施,保证洗浴和各部门计划指标的顺利完成。

7,研究、审批和签发洗浴财务管理制度和方案,审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同,主持召开经济活动分析例会和销售分析会,检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。

并督导财务产每月完成决算报表、财务收支表、资金平衡表等各项财务报表。

8,贯彻宾客至上,优质服务的经营宗旨,研究、审批和签发洗浴及各部门质量标准、服务程序、操作规程,督导各部门贯彻实施。

接待重要客人,处理重要投诉和重大突发事故,掌握洗浴服务质量等管理动态,保证洗浴标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施,确保提供优质服务。

9,随时掌握市场特点、动向和发展趋势,研究、审批市场开发方针、开发方案和重大活动指标方案,审批市场定位和市场结构,督导销售部和各部门切实抓好市场开发和客源组织,切实提高设施利用率。

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责洗浴中心岗位职责主要包括以下几个方面:一、前台接待洗浴中心的前台接待是洗浴服务的第一道门槛,前台接待员需要做好以下工作:1、接待顾客,为顾客提供热情周到的服务,并及时解答顾客提出的问题;2、负责销售和兑现各种优惠券和奖品,促进洗浴中心的业绩增长;3、负责收银和管理客户档案等前台工作,保证前台工作的顺畅进行。

二、技师服务1、接待顾客时根据顾客需求推荐相应的服务和项目,并提供专业的服务;2、负责各种洗浴项目的操作,如按摩、太极、推拿、泡脚等,确保项目的品质和效果;3、根据客人的需求和要求,提供专业的护理建议和咨询服务,完成洗浴中心的销售任务;4、维护洗浴房间的卫生,保证消毒和清洁工作的及时完成,确保客人的健康和安全。

三、环境服务1、负责保洁工作,如各种器具、设备、地面、洗浴房间等的清洁工作;2、保持洗浴中心的整体环境卫生,确保洗浴中心的卫生环境和客人的健康;3、维护各种设备和器具等的正常运行,及时发现和排除问题,确保客人的安全和健康。

四、管理服务洗浴中心的管理服务人员主要负责下面的管理工作:1、人事管理:负责员工的招聘、考核、培训、离职等人事管理工作;2、财务管理:负责财务管理工作,如收支管理、审核、统计、报表制作等;3、营销管理:负责洗浴中心的营销管理,如市场调研、促销、推广等;4、设备管理:负责洗浴中心设备的选购、更新、维护和保养等管理工作。

五、客户服务2、维护和管理顾客的档案,跟踪客户的服务满意度和回访工作;3、推广新的产品和服务,并通过积极的客户服务,吸引更多的新客户到来。

总之,洗浴中心的岗位职责多样,各有分工,但是相互协作,共同为客户创造美好的洗浴体验。

洗浴中心岗位职责范本

洗浴中心岗位职责范本

洗浴中心岗位职责范本一、前台接待岗位职责1. 负责洗浴中心的前台接待工作,接待来访客人,协助办理入场手续。

2. 提供洗浴中心的详细信息和服务项目介绍,解答顾客的咨询。

3. 完成顾客的入场登记、电话接听、信息记录等工作。

4. 协助处理客人的投诉,提供满意的解决方案。

5. 维持前台工作区域整洁与有序。

二、洗浴师岗位职责1. 熟练掌握按摩、推拿、拔罐等洗浴技术,为顾客提供专业的洗浴服务。

2. 根据顾客的需求,制定合理的洗浴方案,进行个性化的服务。

3. 负责准备洗浴用品和设备,并保持工作环境的整洁与卫生。

4. 接受洗浴中心的培训,不断提升自己的技术水平和服务质量。

5. 维护洗浴设备的正常运行,及时报修和清洁。

三、保洁员岗位职责1. 负责洗浴中心各区域的清洁工作,包括浴室、更衣室、休息区等场所。

2. 定时对洗浴设备进行清洁和消毒,保证客人的使用安全。

3. 清理垃圾,维持洗浴区域的整洁和舒适的环境。

4. 协助前台接待人员做好卫生防疫工作,保持洗浴中心的卫生状况优良。

四、营销推广员岗位职责1. 制定洗浴中心的市场推广计划和销售策略,提升洗浴中心的知名度和影响力。

2. 制作洗浴中心的宣传资料和广告,负责线上、线下的推广工作。

3. 定期开展促销活动,吸引新客户和留住老客户。

4. 收集顾客的需求和反馈意见,为洗浴中心的服务和产品改进提供参考。

五、安全防护员岗位职责1. 负责洗浴中心的安全防护工作,保证客人的人身安全。

2. 定期检查洗浴设备的安全性和可靠性,确保设备的正常运行。

3. 做好防火、防盗、防溺水等安全措施,提高员工和顾客的安全意识。

4. 配备和使用适当的防护用品,保护员工的工作安全。

六、经理岗位职责1. 负责洗浴中心的整体运营管理,制定经营计划和目标。

2. 调配和管理各部门的工作人员,确保洗浴中心的正常运行。

3. 审核和执行各项制度和规章,确保洗浴中心的工作秩序和服务质量。

4. 解决员工和顾客之间的纠纷和投诉,维护洗浴中心的声誉和形象。

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浴场各部门岗位职责
浴场各部门岗位职责1
浴场服务员岗位职责
1、熟识浴室各种设施、设备的平安使用,保证设施、设备的正常运行,发觉问题准时上报。

2、负责供应客人换鞋,拿毛巾、更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的珍贵物品。

3、客人洗浴时留意观看,特殊喝过酒的客人,以保证客人的平安。

4、负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

5、帮助仓管做好物品领用及盘点工作。

休闲区服务员岗位职责
1、熟识休息厅内电视机的使用方法及简洁故障的排解,发觉问题准时上报。

2、负责为客人供应免费的茶水,并准时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优待措施。

3、常常巡查客人的消费动态,做出相应的预备,准时为客人供应服务。

4、负责休息厅的卫生清洁以及布的更换,检查客人有无遗留物品准时上报。

5、留意休息大厅的'相对清静,便于客人休息。

6、帮助仓管做好物品的盘点。

浴场员工守则
1、不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。

2、不准工作时间聚集谈天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。

3、不准工作时间喝酒或酒后上班。

4、不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前做出不雅的举动等。

5、不准与客人争论、吵架、殴斗。

6、不准向客人索要小费及其它物品。

7、不准在岗位着非工作装,染指甲、涂浓妆。

8、不准说不利于团结的话,坐不利于团结的事,不准拉帮结派。

9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。

10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。

11、不准无故拒绝、终止领导支配的工作和本职工作。

12、上班时间不准进浴区洗澡。

13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动,一旦发觉,予以无条件辞退并送交公安、司法部门处理。

14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人伴侣等无关人员带入工作场所。

15、不准在公共场所大声喧哗。

浴场各部门岗位职责2
1、洗浴服务员岗位职责
1)熟识桑拿室各种设施、设备的平安使用,保证设施、设备的正常运行,发觉问题准时上报。

2)负责供应客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的珍贵物品。

3)客人洗桑拿时留意观看,特殊喝过酒的客人,以保证客人的平安。

4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

5)帮助仓管做好物品领用及盘点工作。

2、酒店洗浴、桑拿服务员岗位职责
1、在接待客人前,服务员必需先进行检查,检查桑拿室的温度是否到达标准,冷水池,热水池的水质状况,冷热水龙头水流及水掣是否正常。

做好迎接客人的一切预备。

2、客人来到时要热忱接待,递给客人三巾和浴衣,请客人自己到更衣室更衣,交给客人更衣柜的钥匙,提示客人保管好自己的衣物。

3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿,请客人喝一杯咖啡,清茶或其它饮料,然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。

4、按摩人员为客人按摩时要留意自己的手势,要轻重适度,
不停地征求客人的看法,是酸麻,还是痛苦,客人感到痛苦时要准时转变手势,拿准筋络进行按摩,使客人到达松筋活络,消退疲惫,舒适轻松的效果。

5、客人离开时要表示欢送,感谢客人的友好合作,并提示客人带齐自己的东西。

6、浴室停止服务后要搞好卫生,关好水掣,清洁浴池和场地,整理客人用过的三巾,浴衣送洗涤部清洗。

7、写好工作日志,待主农牧民检查验收合格后,方可下班。

8、遵守酒店的各种规章制度。

3、洗浴休闲厅服务员岗位职责
1.营业时按规定区域站立,站立时姿势端正,不交头接耳不在场内追赶,不擅离岗位。

2.支配客人落座后,马上礼貌的与客人打招呼,问好,熟识各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清晰,重复一次无错漏后落单,做到主动、热忱、耐烦、周到、自然。

3.向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,赐予正确指导。

4.亲密留意客人的动态,准时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。

5.服务过程中做到不严厉、不紧急、不害怕、语言表达口齿伶俐,字迹清楚,适当支配客人某一项需求,对待老、弱、病、残等
特别的服务要做到爱护入微,到达高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

6.服务单要求字迹清楚,如消失过失,由责任人自己负责。

7.为足疗技师做好后盾,做到随叫随到。

8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清爽铺位干净。

9.随时做好对突发大事的预备工作,不慌不乱,并准时与经理取得联系。

10.提示客人保管好自己的珍贵物品,拾到物品要马上上交。

11.当客人离开后,要马上对各种物品进行清点,如有损坏,马上进行索赔业务。

12.严格交接班制度,对固定设施及所用物品要认真清点,无遗漏。

13.做好平安放火、防盗工作。

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