市场营销基础培训课件
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市场营销培训课程PPT(共 44张)
显性机会与隐性机会 显性市场机会——指未得到满足且容易被发现的存量需
求； 隐性市场需求——由于消费需求连带和替代的作用，处
于不明朗状态的增量需求。 如：汽车销售量和保有量上升导致汽车保险、汽车维修
业发展，这是显性机会。 但，与之同时，汽车的洗车服务则是隐性的。是个人自
理还是专业服务，是个体手工还是机器自动，是设 在城乡结合部还是加油站边上，这些都不太明朗。
0-2 市场机会分类
环境机会与公司机会 环境机会——因经济、技术、社会文化等
环境的变化而产生的尚未满 足的消费需求。如转基因技 术、出国热等等。 公司机会——符合企业经营目标，便于发 挥竞争优势的环境机会才是 企业的市场机会。
0-2 市场机会分类
行业机会与边缘机会 行业机会——由某一行业、某种产品来满
总体机会与局部机会 环境机会中涉及不同的空间范围，形成了总 体机会与局部机会。 如全球气温升高和厄尔尼诺现象。 前者形成全球范围的某些产品、某些行业的 市场机会，如空调器。 后者则主要涉及南北半球的中纬度地区的局 部机会。 又如：休闲需求带来的市场机会是总体的， 旅游需求带来的市场机会是局部的。
0-2 市场机会分类
2-2 市场信息研究过程（续）
确定问题和研究目标 例：美国航空公司拟研究“在3万英尺高 空提供电话通讯服务” 数据：波音747飞机从东海岸到西海岸飞 行途中，每航次电话成本1000美元，每 次电话收费25美元，则每航次至少40人 通话才保本
2-2 市场信息研究过程（续）
确定问题和研究目标
“去探索你能够发现空中旅客所需的一切”？ “研究是否有足够多的乘客在飞行中愿意付足电话费， 而使公司能够保本提供这项服务”？ 美航的研究目标：“在飞行中提供电话服务会因日益增 加的偏好给美航创造利润，这项费用与公司可能作出 的其他投资相比是合算吗？ 问题：航空公司乘客在航行中通电话的原因？哪些乘客 喜欢在航行中通电话？有多少乘客可能打电话？价格 的影响？这一新服务增加多少乘客？这项服务的影响
求； 隐性市场需求——由于消费需求连带和替代的作用，处
于不明朗状态的增量需求。 如：汽车销售量和保有量上升导致汽车保险、汽车维修
业发展，这是显性机会。 但，与之同时，汽车的洗车服务则是隐性的。是个人自
理还是专业服务，是个体手工还是机器自动，是设 在城乡结合部还是加油站边上，这些都不太明朗。
0-2 市场机会分类
环境机会与公司机会 环境机会——因经济、技术、社会文化等
环境的变化而产生的尚未满 足的消费需求。如转基因技 术、出国热等等。 公司机会——符合企业经营目标，便于发 挥竞争优势的环境机会才是 企业的市场机会。
0-2 市场机会分类
行业机会与边缘机会 行业机会——由某一行业、某种产品来满
总体机会与局部机会 环境机会中涉及不同的空间范围，形成了总 体机会与局部机会。 如全球气温升高和厄尔尼诺现象。 前者形成全球范围的某些产品、某些行业的 市场机会，如空调器。 后者则主要涉及南北半球的中纬度地区的局 部机会。 又如：休闲需求带来的市场机会是总体的， 旅游需求带来的市场机会是局部的。
0-2 市场机会分类
2-2 市场信息研究过程（续）
确定问题和研究目标 例：美国航空公司拟研究“在3万英尺高 空提供电话通讯服务” 数据：波音747飞机从东海岸到西海岸飞 行途中，每航次电话成本1000美元，每 次电话收费25美元，则每航次至少40人 通话才保本
2-2 市场信息研究过程（续）
确定问题和研究目标
“去探索你能够发现空中旅客所需的一切”？ “研究是否有足够多的乘客在飞行中愿意付足电话费， 而使公司能够保本提供这项服务”？ 美航的研究目标：“在飞行中提供电话服务会因日益增 加的偏好给美航创造利润，这项费用与公司可能作出 的其他投资相比是合算吗？ 问题：航空公司乘客在航行中通电话的原因？哪些乘客 喜欢在航行中通电话？有多少乘客可能打电话？价格 的影响？这一新服务增加多少乘客？这项服务的影响
市场营销PPT教学课件
01
课堂讲解
02
案例分析
03
角色扮演
04
实战演练
营业推广活动设计
活动类型
打折促销
01
04
02
03
满减活动
买赠活动
营业推广活动设计
活动主题
活动地点
设计要素
活动时间
活动对象
公共关系建设与维护
建设内容 企业形象塑造
媒体关系建立
公共关系建设与维护
社会责任感展示 维护手段
定期发布新闻稿
公共关系建设与维护
积极回应负面新闻 举办或参加公益活动
加强与意见领袖和专家的沟通
05
分销渠道管理
分销渠道类型选择
直销渠道
制造商直接将产品销售给 最终消费者，如电商平台、 品牌专卖店等。
间接渠道
通过中间商将产品销售给 最终消费者，如批发商、 零售商等。
混合渠道
同时采用直销和间接渠道 销售产品，以满足不同消 费者需求。
寻找市场中的空白点或薄弱环节， 作为企业进入市场的机会。
创新机会分析
关注新技术、新产品或新服务带 来的创新机会。
03
产品策略
产品生命周期管理
导入期
重点在于市场调研、产品试制、分销渠道建 立等。
成熟期
创新产品功能、拓展新市场、降低成本。
成长期
加强品牌建设、扩大市场份额、提高产品质 量。
衰退期
缩减生产规模、处理存货、开发新产品。
感谢观看
市场营销PPT教学课件
目 录
• 市场营销概述 • 市场调研与分析 • 产品策略 • 促销策略 • 分销渠道管理 • 客户关系管理（CRM）
01
市场营销概述
市场营销培训知识(PPT 31张)
今天的课程就到这里，谢谢大家，明天我 们将研究
你的市场
• • • • • • • • •
• • • •
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
市场营销概念培训课件
学习交流PPT
3
2、市场营销学的产生
• 市场营销理论产生于19世纪末20世纪初。 1905年，克罗西在宾夕法尼亚大学开设“产品 市场营销”课程；1910年，拉尔夫·巴特勒在 威斯康星大学开设了“市场营销方法”；1912 年，赫杰特齐编著的第一本“Marketing”教材 问世，标志着市场营销学的问世。其系统在20 世纪中叶形成，到了20世纪80年代市场营销理 论成熟。
是企业。
学习交流PPT
20
七、迈向新经济的重大转变
• 新经济的表现形式为：数字经济、网络经济、 知识经济、体验经济、全球经济等。
• 企业要想在新经济的环境中取得市场营销的成 功，就必须在营销思维上和业务运行中做出重 要的转变。
学习交流PPT
21
菲利普•科特勒将这些转变归纳为九个方面：
• 1、从资讯的不对称转变为资迅的民主化： • 在长期的经济发展中，资迅的不对称一直存在，
学习交流PPT
32
思考题：
1、如何理解微观市场营销三段式？ 2、如何理解关系市场营销的基本内涵？ 3、企业为什么要进行市场营销流程再造？该怎样确
定新的市场营销流程？ ４、如何认识新经济对企业营销运行的影响？
学习交流PPT
33
谭小芳：市场营销概念培训
ห้องสมุดไป่ตู้学习交流PPT
1
一、市场营销学的基本性质
1、市场营销的来源 2、市场营销学的产生 3、市场营销产生的条件 4、市场营销学的性质 5、市场的主体与主导 6、市场营销学的研究对象
学习交流PPT
2
1、市场营销的来源
• “ 市 场 营 销 ” 译 自 英 文 Marketing ，它 是 由 Market（市场）派生而成的具有一定动词性的名 词，基本含义是，在市场中进行交换的活动，作 为一门科学，市场营销学是研究如何提高这些交 换的有效性的学问。它是市场经济发展到较高阶 段的产物，并随着社会和经济的发展而不断深化、 丰富和完善。
市场营销知识课课件
市场营销知识课课件•市场营销概述•市场营销策略•市场营销技巧目录•市场营销案例分析•市场营销未来趋势CATALOGUE市场营销概述定义概念理解定义与概念满足消费者需求提高竞争力促进组织成长030201市场营销的重要性产品价格渠道促销市场营销的基本要素CATALOGUE市场营销策略确定产品特点产品定位产品组合成本导向定价根据竞争对手的产品价格和市场需求，确定产品的价格。
竞争导向定价需求导向定价间接渠道通过中间商或代理商，将产品销售给消费者。
直接渠道通过自己的销售渠道，直接将产品销售给消费者。
多渠道销售同时使用直接渠道和间接渠道销售产品，以满足不同消费者的需求。
广告促销促销活动人员推销促销策略CATALOGUE市场营销技巧总结词了解市场，知己知彼详细描述市场调研是市场营销的基础，通过收集和分析数据，了解市场需求、竞争态势、消费者行为等信息，为制定营销策略提供依据。
市场调研与分析品牌定位与传播总结词塑造品牌形象，精准传播详细描述品牌定位是确定产品或服务的核心价值，通过精准的传播渠道和策略，将品牌信息传递给目标受众，塑造独特的品牌形象。
销售促进与推广总结词详细描述总结词详细描述关系营销与忠诚度管理CATALOGUE市场营销案例分析精准市场定位、独特的产品设计、高效的供应链管理详细描述苹果公司通过对市场的深入调研，将产品定位为高端、时尚、创新的电子产品，并注重产品的工业设计和品牌形象。
同时，通过高效的供应链管理，确保产品质量和供货时间，提高客户满意度。
总结词成功案例一：苹果公司的市场定位策略VS成功案例二总结词详细描述失败案例一：柯达公司的市场转型困境总结词详细描述忽视市场需求、价格策略调整不当总结词亚马逊公司早期以低价策略吸引消费者，并取得了巨大的成功。
然而，在某些产品领域，如电子书市场，公司未能继续保持低价策略，导致市场份额被其他竞争对手抢占。
此外，亚马逊还试图通过提高价格来增加利润，但这一策略并未获得成功。
市场营销培训课程PPT
(b) 营销观念
从4P到4C
Product 产品 Pricing 定价 Placing 分销 Promotioning 促销
Customer 顾客
Cost 成本
Convinience 便利
Communication 沟通
市场营销观念的基本特征
1、企业的经营以消费者的需求满足为中心； 2、企业注重于长远的发展和战略目标的实现； 3、企业通过各种营销策略的组合来实现自己的目标。
市场细分的依据（细分变量）
地理因素
行政区划 经济形态 自然环境 气候条件
人文因素
年龄 性别 收入 教育 家庭 信仰
心理因素
生活方式 个性特征
行为因素
购买时机 购买频率 利益诉求 使用状况 品牌忠实
市场细分方法
确定细分变量 初级细分 二级细分 三级细分
有效细分的原则
• 可区分原则 —— 市场差异明显； • 可进入原则 —— 企业资源吻合； • 可盈利原则 —— 经营有利可图。
营销观念
以顾客需要 为中心，强 调企业长期 效益和营销 策略组合。
社会营销观念
企业承担相应 的社会责任， 保持企业利益 与社会利益的 一致性。
以顾客需要为中心，以市场需求为导向
推销观念与营销观念的主要区别
出发点 中心
手段
目的
企业 产品 推销与促销 通过扩大市场来创造利润
(a) 推销观念
目标市场 顾客需求 营销组合 通过满足需求来创造利润
市场营销所包括的内容
• 市场需求调查与分析； • 市场细分； • 目标市场的确定（市场定位）； • 营销组合４Ｐ（产品与服务的开发；包装与定价；品牌管理；分销渠道；广
告与人员销售；营业推广)；
《基础营销知识培训》课件
分析成功的市场营销案例， 探讨其背后的策略和因素， 以及对企业的启示和借鉴。
失败的营销案例 分析
分析失败的市场营销案例， 剖析其失败原因和教训， 帮助企业避免类似的错误， 提高营销效果。
分析案例的成功 因素和失败原因
总结成功案例的共同特点 和关键因素，以及失败案 例的常见问题和不足之处， 以指导企业实现成功营销。
消费者行为研究
分析和研究消费者在购买 决策过程中的行为和动机， 从而更好地了解他们的需 求和心理，以制定更有效 的营销策略。
市场环境分析
评估外部环境的因素，包 括政治、经济、社会、技 术等，以及竞争对手的优 势和弱势，从而预测和应 对市场的变化。
4. 数字营销
什么是数字营销
数字营销是利用互联网和 数字技术，通过网站、社 交媒体、电子邮件等渠道 推广产品和服务，吸引、 互动和转化潜在客户。
数字营销工具和 平台
介绍常用的数字营销工具 和平台，如搜索引擎优化 （SEO）、搜索引擎营销 （SEM）、社交媒体广告等， 以及其应用场景和效果评 估。
数字营销策略
制定数字营销策略，包括 制作吸引人的内容、目标 受众定位、网络广告投放 策略、数据分析和追踪等， 以实现营销目标。
5. 营销案例分析
成功的营销案例 分析
《基础营销知识培训》 PPT课件
学习基础营销知识，掌握营销的核心概念和策略，为实现成功的市场推广打 下坚实的基础。
1. 营销基础概念介绍
什么是营销
营销是指通过市场分析和消费者需求调查，确定产品或服务的定位和推广策略，以实现销售 和市场份额增长的过程。
营销的作用和价值
营销可以帮助企业扩大知名度，增加销售额，提升品牌影响力，满足消费者需求，并提升企 业的竞争力。
失败的营销案例 分析
分析失败的市场营销案例， 剖析其失败原因和教训， 帮助企业避免类似的错误， 提高营销效果。
分析案例的成功 因素和失败原因
总结成功案例的共同特点 和关键因素，以及失败案 例的常见问题和不足之处， 以指导企业实现成功营销。
消费者行为研究
分析和研究消费者在购买 决策过程中的行为和动机， 从而更好地了解他们的需 求和心理，以制定更有效 的营销策略。
市场环境分析
评估外部环境的因素，包 括政治、经济、社会、技 术等，以及竞争对手的优 势和弱势，从而预测和应 对市场的变化。
4. 数字营销
什么是数字营销
数字营销是利用互联网和 数字技术，通过网站、社 交媒体、电子邮件等渠道 推广产品和服务，吸引、 互动和转化潜在客户。
数字营销工具和 平台
介绍常用的数字营销工具 和平台，如搜索引擎优化 （SEO）、搜索引擎营销 （SEM）、社交媒体广告等， 以及其应用场景和效果评 估。
数字营销策略
制定数字营销策略，包括 制作吸引人的内容、目标 受众定位、网络广告投放 策略、数据分析和追踪等， 以实现营销目标。
5. 营销案例分析
成功的营销案例 分析
《基础营销知识培训》 PPT课件
学习基础营销知识，掌握营销的核心概念和策略，为实现成功的市场推广打 下坚实的基础。
1. 营销基础概念介绍
什么是营销
营销是指通过市场分析和消费者需求调查，确定产品或服务的定位和推广策略，以实现销售 和市场份额增长的过程。
营销的作用和价值
营销可以帮助企业扩大知名度，增加销售额，提升品牌影响力，满足消费者需求，并提升企 业的竞争力。
市场营销培训讲义(PPT56页)
▪ 中国居民从存款转向投资的意识才刚刚开始爆发。（北京 一位私募基金经理）
市场营销培训讲义(PPT56页)
市场营销培训讲义(PPT56页)
与新财富管理模式密切相关的是
▪ 在未来3年的新产品领域，私人银行成为排名第 一的零售发展业务选择，私人银行和财富管理
私人银行业务 最具未来增长机会。（普华永道）
市场营销培训讲义(PPT56页)
市场营销培训讲义(PPT56页)
李宁困境形成的原因
▪ 李宁的消费者主要以35至40岁的二 三线城市 中产阶级为主，新定位在产品上将可能抛弃这 些忠实客户，而对于更加挑剔的90后而言，李 宁与非常酷的国际品牌相比，显然是一个很老 的中国传统品牌。新战略意味着李宁要从头开 始，这是巨大的冒险。
市场营销培训讲义(PPT56页)
1-9
市场营销培训讲义(PPT56页)
▪ 2012年9月1日，李宁公司位于天津市滨江道的专 卖店以“1折起”销售过期产品。
▪ 2011年，李宁公司净利润由2010年的11.08亿跳 水至3.86亿元，同比陡降65%，这一数字不及匹 克净利润的一半，与安踏的17亿元比更是相距甚 远。
市场营销培训讲义(PPT56页)
1
1 21世纪的市场营销
市场营销培训讲义(PPT56页)
市场营销培训讲义(PPT56页)
本章要点
▪ 市场营销为什么很重要? ▪ 市场营销学的范畴是什么? ▪ 基本的营销理念包括什么? ▪ 营销管理是怎样演化的? ▪ 成功的营销管理必须完成的任务有哪些?
Copyright © 2012 Pearson Education
市场营销培训讲义(PPT56页)
市场营销培训讲义(PPT56页)
这门课程对你的好处
市场营销培训讲义(PPT56页)
市场营销培训讲义(PPT56页)
与新财富管理模式密切相关的是
▪ 在未来3年的新产品领域，私人银行成为排名第 一的零售发展业务选择，私人银行和财富管理
私人银行业务 最具未来增长机会。（普华永道）
市场营销培训讲义(PPT56页)
市场营销培训讲义(PPT56页)
李宁困境形成的原因
▪ 李宁的消费者主要以35至40岁的二 三线城市 中产阶级为主，新定位在产品上将可能抛弃这 些忠实客户，而对于更加挑剔的90后而言，李 宁与非常酷的国际品牌相比，显然是一个很老 的中国传统品牌。新战略意味着李宁要从头开 始，这是巨大的冒险。
市场营销培训讲义(PPT56页)
1-9
市场营销培训讲义(PPT56页)
▪ 2012年9月1日，李宁公司位于天津市滨江道的专 卖店以“1折起”销售过期产品。
▪ 2011年，李宁公司净利润由2010年的11.08亿跳 水至3.86亿元，同比陡降65%，这一数字不及匹 克净利润的一半，与安踏的17亿元比更是相距甚 远。
市场营销培训讲义(PPT56页)
1
1 21世纪的市场营销
市场营销培训讲义(PPT56页)
市场营销培训讲义(PPT56页)
本章要点
▪ 市场营销为什么很重要? ▪ 市场营销学的范畴是什么? ▪ 基本的营销理念包括什么? ▪ 营销管理是怎样演化的? ▪ 成功的营销管理必须完成的任务有哪些?
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市场营销培训讲义(PPT56页)
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这门课程对你的好处
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Marketing
我们的教学：
1．我们的课堂：
① 学生角色转变：参与意识是学生角色定位于销售经理 的认识基础。
② 师生教学互动：即强调参与式教学，启发式与提问式 、讨论式、辩论式教学相结合。特别应提倡教学性辩 论，增强感性认识，吸取经验教训，提升分析问题和 解决问题的能力。
③ 课前案例分享：课下收集资料，制作课件，课前演示
2009年上半年
M周a勇r：k市e场t营i销n（g本科）
腾讯奥运营销
1、独家资源
• 中国奥委会唯一的互联网服务合作伙伴； • 2016年里约奥运会赛事在中国大陆地区网络播映权益。
2/21/2021
Marketing
2、第一时间
尤其赛事营销，用户希望获得第一时间资讯，这一点 由于腾讯的独家权益，汇聚了包括孙杨、苏炳添、马龙、 易思玲等来自乒乓球、体操、羽毛球、游泳、射击等9大最 强中国体育代表团的超过40位明星运动员，他们将在赛后 第一时间，通过腾讯平台，以直播等形式与中国用户进行 即时互动，分享赛后感受。
2/21/2021
Marketing
（3）节目整合：脱口秀《冠军直通车》、直播访谈《第一时 间》、成长故事《下一个我》、美食温情《里约家味道》
（4）线上线下互动：线上线下充分利用腾讯的社交优势，整 合资源，比如《跑向里约》活动，结合微信运动资源，从 北京经由20个奥运主办城市最终“跑向里约”，在微信运 动已有的点赞、排名、抢封面等互动基础上，还针对性地 推出了摇一摇竞猜、奥运冠军加油PK、火炬传递等可随时 参与的用户交互方式。同时，线下在全国举办7站路跑活动 ，集结明星，调动粉丝积极性为偶像积累跑步步数、提升 排名，从而实现粉丝营销。
Marketing
2．我们的创新 把木梳卖给和尚赚钱。销售人员是接受定单的人
还是创造定单的人·发现市场还是创造市场·走近客 户的身还是走进客户的心 3．学科发展前沿
关注学科发展的动态
Marketing
销售，绝不是降低身份去取悦客户，而是
要像朋友一样给予合理的建议。你刚好需 要，我刚好专业～ ———乔.吉拉德
2/21/2021
Marketing
乔•吉拉德
乔•吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟，他从懂事 时起就开始擦皮鞋、做报童，然后做过洗碗工、送货员、 电炉装配工和住宅建筑承包商等。35岁以前，他只能算个 全盘的失败者，患有严重的口吃，换过40个工作仍然一事 无成，再往后他开始步入推销生涯。谁能想象得到，这样 一个不被看好，而且背了一身债务几乎走投无路的人，竟 然能够在短短3年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大 的推销员”。他至今还保持销售昂贵商品的空前纪录—— 平均每天卖6辆汽车！他一直被欧美商界称为“能向任何人 推销出任何产品”的传奇人物。
2/21/2021
Marketing
生活处处有营销
Marketing
小贩A
老太太买水果的故事
我的李子 大又甜！
不想要 -_-
Marketing
小贩B
老太太买水果的故事
老太太买水果的故事
我的李子 有酸和甜两种
买两斤 酸李子
请问要那种？
Marketing
小贩C
老太太买水果的故事
大妈为啥要 买酸的李子？
Marketing
为什么要学习市场营销?
1.不仅是一种企业职能，更是一种组织经营哲学。 2.生活中无处不在，营销在我们身边，我们处在一 个营销时代。 3.具有挑战性，边缘学科。 4.扎实掌握营销知识，可从事简单的市场调查、整 体策划、销售工作。 5.提高营销素质(与人沟通、服务意识等），做人 理念，为职业生涯打好基础。
2/21/2021
Marketing
（1）全民直播：腾讯借助企鹅直播平台推出了 奥运赛期的全天候全民直播，让拥有不同需 求的用户能够获得来自不同视角、不同时间 的里约前方画面。
（2）社交矩阵：腾讯新闻客户端、天天快报、 腾讯体育客户端、腾讯视频客户端、手机QQ 、微信、腾讯网等移动+PC全平台，以及微信 运动组成的社交矩阵，向中国互联网用户及 时全面传递奥运信息，聚合奥运全民参与度.
MARKETING
市场营销基础第一课
“嫦娥”桂花月饼的畅销
“嫦娥饼屋”是广西桂林市的一家民营小型食品企业。 该企业的月饼每年都有一定的销量。但随着每年的“月饼 大战”，销售越来越困难。眼见又到中秋节了，企业的王 老板非常着急，于是请某高校的营销专家出主意。该校专 家组织队伍进行了调查分析，建议“嫦娥饼屋”避开高档 和低档两种产品市场的竞争，选择中档及旅游市场，产品 配以桂花馅和桂花酒，包装上还有风景名胜的宣传，既有 了中秋节日的气氛，又突出了桂林的特点。产品推出后大 受欢迎，不但市民喜欢（桂花是该市的“市花”，当地民 俗有“中秋团圆食月饼，饮酒观月赏桂花”），外地游客 也以为当地一绝，纷纷购买品尝，甚至购买带走作为礼物 送给亲朋好友。结果不但“桂花月饼”大为畅销，“嫦娥 饼屋”也打出了企业品牌。
• A、达不成销售 • B、达成销售 • C、达成销售+附加销售+延伸下次销售
和顾客成为朋友
Marketing
需求点
卖点
推销员
Marketing
沃尔玛的“女裤理论”
• 原价：
– 进价：8美元 – 售价：12美元 – 毛利：4美元 – 销售：10条 – 总毛利：40美元。
•
降价：
售价降到：10美元， 每条毛利：2美元 一天卖：30条 总毛利：60美元。
2/21/2021
Marketing
中国国家女子排球队与光明乳业官方战略伙伴签约仪式
价钱虽然贵些 25元一斤
真的么？那再 来来两斤猕猴
桃！
但是对胎儿 健康非常好
Marketing
老太太买水果的故事
小贩C
您儿媳妇要经 常吃水果
嗯，以后就到 你这儿买吧 ^_^
猕猴桃货一到我 就送上你家
这样您不用走且 水果很新鲜
Marketing
思考 ：同样的产品，不同人销售得到的结果为什 么截然不同？
我儿媳妇 怀孕了 (*^__^*)
Marketing
老太太买水果的故事
小贩C
恭喜大妈就要抱孙 子了
其实还要 加强营养！那吃些什么好？Ma Nhomakorabeaketing
老太太买水果的故事
小贩C
猕猴桃对 孕妇挺好
它味道 也是酸的
还含有丰富的 维生素和矿物 质
嗯，多少 钱一斤？
Marketing
小贩C
老太太买水果的故事
我们的教学：
1．我们的课堂：
① 学生角色转变：参与意识是学生角色定位于销售经理 的认识基础。
② 师生教学互动：即强调参与式教学，启发式与提问式 、讨论式、辩论式教学相结合。特别应提倡教学性辩 论，增强感性认识，吸取经验教训，提升分析问题和 解决问题的能力。
③ 课前案例分享：课下收集资料，制作课件，课前演示
2009年上半年
M周a勇r：k市e场t营i销n（g本科）
腾讯奥运营销
1、独家资源
• 中国奥委会唯一的互联网服务合作伙伴； • 2016年里约奥运会赛事在中国大陆地区网络播映权益。
2/21/2021
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2、第一时间
尤其赛事营销，用户希望获得第一时间资讯，这一点 由于腾讯的独家权益，汇聚了包括孙杨、苏炳添、马龙、 易思玲等来自乒乓球、体操、羽毛球、游泳、射击等9大最 强中国体育代表团的超过40位明星运动员，他们将在赛后 第一时间，通过腾讯平台，以直播等形式与中国用户进行 即时互动，分享赛后感受。
2/21/2021
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（3）节目整合：脱口秀《冠军直通车》、直播访谈《第一时 间》、成长故事《下一个我》、美食温情《里约家味道》
（4）线上线下互动：线上线下充分利用腾讯的社交优势，整 合资源，比如《跑向里约》活动，结合微信运动资源，从 北京经由20个奥运主办城市最终“跑向里约”，在微信运 动已有的点赞、排名、抢封面等互动基础上，还针对性地 推出了摇一摇竞猜、奥运冠军加油PK、火炬传递等可随时 参与的用户交互方式。同时，线下在全国举办7站路跑活动 ，集结明星，调动粉丝积极性为偶像积累跑步步数、提升 排名，从而实现粉丝营销。
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2．我们的创新 把木梳卖给和尚赚钱。销售人员是接受定单的人
还是创造定单的人·发现市场还是创造市场·走近客 户的身还是走进客户的心 3．学科发展前沿
关注学科发展的动态
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销售，绝不是降低身份去取悦客户，而是
要像朋友一样给予合理的建议。你刚好需 要，我刚好专业～ ———乔.吉拉德
2/21/2021
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乔•吉拉德
乔•吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟，他从懂事 时起就开始擦皮鞋、做报童，然后做过洗碗工、送货员、 电炉装配工和住宅建筑承包商等。35岁以前，他只能算个 全盘的失败者，患有严重的口吃，换过40个工作仍然一事 无成，再往后他开始步入推销生涯。谁能想象得到，这样 一个不被看好，而且背了一身债务几乎走投无路的人，竟 然能够在短短3年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大 的推销员”。他至今还保持销售昂贵商品的空前纪录—— 平均每天卖6辆汽车！他一直被欧美商界称为“能向任何人 推销出任何产品”的传奇人物。
2/21/2021
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生活处处有营销
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小贩A
老太太买水果的故事
我的李子 大又甜！
不想要 -_-
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小贩B
老太太买水果的故事
老太太买水果的故事
我的李子 有酸和甜两种
买两斤 酸李子
请问要那种？
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小贩C
老太太买水果的故事
大妈为啥要 买酸的李子？
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为什么要学习市场营销?
1.不仅是一种企业职能，更是一种组织经营哲学。 2.生活中无处不在，营销在我们身边，我们处在一 个营销时代。 3.具有挑战性，边缘学科。 4.扎实掌握营销知识，可从事简单的市场调查、整 体策划、销售工作。 5.提高营销素质(与人沟通、服务意识等），做人 理念，为职业生涯打好基础。
2/21/2021
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（1）全民直播：腾讯借助企鹅直播平台推出了 奥运赛期的全天候全民直播，让拥有不同需 求的用户能够获得来自不同视角、不同时间 的里约前方画面。
（2）社交矩阵：腾讯新闻客户端、天天快报、 腾讯体育客户端、腾讯视频客户端、手机QQ 、微信、腾讯网等移动+PC全平台，以及微信 运动组成的社交矩阵，向中国互联网用户及 时全面传递奥运信息，聚合奥运全民参与度.
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市场营销基础第一课
“嫦娥”桂花月饼的畅销
“嫦娥饼屋”是广西桂林市的一家民营小型食品企业。 该企业的月饼每年都有一定的销量。但随着每年的“月饼 大战”，销售越来越困难。眼见又到中秋节了，企业的王 老板非常着急，于是请某高校的营销专家出主意。该校专 家组织队伍进行了调查分析，建议“嫦娥饼屋”避开高档 和低档两种产品市场的竞争，选择中档及旅游市场，产品 配以桂花馅和桂花酒，包装上还有风景名胜的宣传，既有 了中秋节日的气氛，又突出了桂林的特点。产品推出后大 受欢迎，不但市民喜欢（桂花是该市的“市花”，当地民 俗有“中秋团圆食月饼，饮酒观月赏桂花”），外地游客 也以为当地一绝，纷纷购买品尝，甚至购买带走作为礼物 送给亲朋好友。结果不但“桂花月饼”大为畅销，“嫦娥 饼屋”也打出了企业品牌。
• A、达不成销售 • B、达成销售 • C、达成销售+附加销售+延伸下次销售
和顾客成为朋友
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需求点
卖点
推销员
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沃尔玛的“女裤理论”
• 原价：
– 进价：8美元 – 售价：12美元 – 毛利：4美元 – 销售：10条 – 总毛利：40美元。
•
降价：
售价降到：10美元， 每条毛利：2美元 一天卖：30条 总毛利：60美元。
2/21/2021
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中国国家女子排球队与光明乳业官方战略伙伴签约仪式
价钱虽然贵些 25元一斤
真的么？那再 来来两斤猕猴
桃！
但是对胎儿 健康非常好
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老太太买水果的故事
小贩C
您儿媳妇要经 常吃水果
嗯，以后就到 你这儿买吧 ^_^
猕猴桃货一到我 就送上你家
这样您不用走且 水果很新鲜
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思考 ：同样的产品，不同人销售得到的结果为什 么截然不同？
我儿媳妇 怀孕了 (*^__^*)
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老太太买水果的故事
小贩C
恭喜大妈就要抱孙 子了
其实还要 加强营养！那吃些什么好？Ma Nhomakorabeaketing
老太太买水果的故事
小贩C
猕猴桃对 孕妇挺好
它味道 也是酸的
还含有丰富的 维生素和矿物 质
嗯，多少 钱一斤？
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小贩C
老太太买水果的故事