物流学概论思考题重点
物流学概论参考答案
1、物流系统是由物流各要素组成的、要素之间存在有机联系的总体。这个总体的内部存在着相互作用和相互依赖的各个组成部分，其特定功能是使物流活动优化及合理化。物流系统是社会物流系统的一个组成部分。物流系统的特点有：（1）物流系统的客观存在性；（2）物流系统是一个大跨度系统；（3）物流系统稳定性较差而动态性较强；（4）物流系统属于中间层次系统范畴；（5）物流系统的复杂性；（6）物流系统结构要素间有非常强的“背反”现象。
第三章习题答案
1、包装是在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装璜和标志的工作总称。简言之，包装是包装物及包装操作的总称。包装有三大特性：保护性、单位集中性和便利性。具有四大功能：保护商品、方便物流、促进销售和方便消费。
2、按照不同的标准，有不同的分类方法。按照包装在流通中的作用，分为商业包装、运输包装；按包装的适用的广泛性分为专用包装、通用包装；按包装容器分类，按包装容器的抗变形能力分为硬包装和软包装两类，按包装容器形状分为包装袋、包装箱、包装盒、包装瓶、包装罐等，按包装容器结构形式分固定式包装和拆卸折叠式包装两类，按包装容器使用次数分为一次性包装和多次周转包装两类；按包装技术分类，按包装层次及防护要求分为个装、内装、外装三类，按包装的保护技术分为防潮包装、防绣包装、防虫蚀包装、防腐包装、防震包装、危险品包装等。
4、不合理流通加工的表现形式有：（1）流通加工地点设置不合理；（2）流通加工方式选择不当；（3）流通加工作用不大，形成多余环节；（4）流通加工成本过高，效益不好。实现流通加工合理化主要考虑以下几方面：（1）加工和配送结合；（2）加工和配套结合；（3）加工和合理运输结合；（4）加工和合理商流相结合；（5）加工和节约相结合。
《物流学概论》笔记【1-4章】【本科】{可打印}
第一篇物流总论第一章物流概述第二章物流的分类与形式第一章物流概述本章关键词：物流、商流、物品、物流学、第三利润源、现代物流理念。
复习思考题:1。
举例说明流通产业在社会经济中的地位. P2-32.如何理解商流与物流之间的关系？P43.如何理解物流的概念与内涵？P6-104。
请简要说明物流活动的构成。
P11—125.什么是物流的生产性和社会性？P136.请简要说明“物流学"的课程定位。
P157。
结合实际说明物流的地位与作用。
P15-168。
“黑暗大陆”和“第三利润源”的内涵是什么？P17-189。
为什么说“物流是市场的延伸”？P1810。
物流系统与物流一体化理念的区别在哪里?P19—21第一节商流与物流一、流通产业在社会经济中的地位1。
流通是连接生产和消费的纽带;2。
流通对生产的反作用；3.流通是国民经济现代化的支柱.二、流通的内容1.商流；2.物流；3.信息流和资金流。
三、商流与物流的关系1。
商流与物流的统一;2。
商流与物流的分离；四、商流与物流分离的表现形式1。
结算程序引起的商流与物流分离；”信汇“、”电汇“；”托收承付“;”三角结算“2。
购销方式引起的商流与物流的分离；预购；赊销；分项付款3。
期货市场形成引起的商流与物流的分离;4.电子商务环境下商流与物流的分离。
第二节物流的概念一、物流概念的起源；1915年阿奇·萧《市场流通中的若干问题》1974年鲍尔索克斯《后勤管理》等二、“物流”称谓的由来；1956年早稻田大学宇野正雄PD”物的流通”，,于70年代末直接引入二战期间，美军建立了“运筹学”丰富了“后勤学”，于80年代初引入三、物流的定义；1。
历史上的物流定义:日本通商省物流调查会；日本早稻田大学西泽修；日本专家汤浅和夫;1976美国物流管理委员1/ 10会；美国察尔斯·塔夫；1985加拿大物流管理协会CALM；1985美国物流管理协会CLM；1994欧洲物流协会；1998美国物流管理协会2.对物流的通俗解释：“物流”泛指手持资料实体在进行社会再生产过程中，在空间有目的的(从供应地向接收地)实体流动过程。
完整版)物流学概论复习题及参考答案。
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1、企业物流包括供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和回收物流。
2、对于零售商来说，物流活动主要发生在配送中心与零售商之间。
3、物流是存在于几乎所有社会经济系统中的。
4、物流创造空间价值是由现代社会产业结构和社会分工所决定的。
5、物流早期发展的价值主要体现在军事后勤方面。
6、单一来源采购是一种没有竞争的采购方式。
7、空车无货载行驶是不合理运输的最严重形式。
8、以促进销售为主要目的的包装被称为商业包装。
9、流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的最优配置。
10、企业间的物流信息一般采用电子数据交换标准。
11、一个完整的物流实体网络至少要包括物流企业和物流结点。
12、公路线路是物流线路中量最多、最复杂的种类。
13、物流系统中各环节的相互衔接是通过信息予以沟通和实现的。
14、第三方物流企业所从事的供应物流，主要向销售方提供服务，在客观上协助销售方扩大了市场。
15、准时供应方式是按照用户的要求，在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应。
16、销售物流的起点一般是生产企业的产成品仓库，经过分销物流和配送，到达企业、商业用户或最终消费者。
17、物流企业严格意义上讲是指第三方物流企业。
18.物流企业应该把自己的职能和资源集中在核心竞争优势的活动上，而把非核心领域（B）外包给其他专业企业。
19.第三方物流是一种具有（D）长期契约性质的综合物流服务。
20.XXX成功的关键在于以“（A）”的物流方案为客户提供服务与技术。
21.协作型管理组织主要形式之一是采用委托、承转包形式建立以(B)货主为中心的协作领导体制。
22.物流成本的分类，可按照物流活动的逻辑顺序划分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废品物流费。
23.下面物流成本中属于管理费用的是(D)办公费。
24.物流成本管理是对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化，以达到降低物流总成本的目的。
物流学概论复习重点详解
第一章物流基础重点名词：1、物流：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。
3、物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
4、物流学：它以物的动态流程为主要研究对象，应用现代经济科学、运筹学、管理科学、技术科学和系统论的研究成果来实现物流的时间效率和空间效率，揭示了采购、运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理、客户管理等物流各要素在各种物流活动中的内在联系。
重点问题：4、物流在国民经济中的地位和作用（根据2009年国务院物流业调整振兴规划）物流在国民经济增长中起到了基础性的支撑作用。
在国民经济和地区经济中能够发挥带动作用和支持整个国民经济的作用，能够成为国家或地区财政收入的主要来源和创造就业领域，能成为现代科技的应用领域。
宏观层面的作用：对国民经济的持续、稳定、健康发展的保障作用；对国民经济各行业资源配置的促进作用对推动经济增长方式转变的作用对区域经济发展的促进作用对物流业相关产业快速发展的推动作用微观层面的作用降低企业物流成本实现企业竞争战略满足消费者多样化需求和增加消费者剩余第二章物流基本理论重点名词1、时间价值：是“物”从供给者到需求者之间存在一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作时间价值。
它是使某件物品可在适当的时间被得到而创造的价值。
3、商流即商业性交易，实际是商品价值运动，是商品所有权的转让，流动的是“商品所有权证书”，是通过货币实现的。
具体的商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。
商流活动可以创造物资的所有权价值。
一般掌握1、第一利润源、第二利润源、第三利润源的主要含义？1）三个利润源侧重于生产力的不同要素。
2）从目前来看，第一个利润源和第二个利润源潜力越来越小。
第三方物流复习思考题重点
第三方物流复习思考题重点一、名词解释:1。
物流管理“7R”:将恰当数量(right quantity)的恰当产品（right product)，在恰当的时间（right time)和恰当的地点(right place），以恰当的条件（right condition）恰当的成本(right cost)交付给恰当的客户(right customer）。
具体来讲,通过加强物流系统管理可以实现“7R”。
2。
物流外包：企业把自己有限的资源集中在核心业务上，而把非核心的业务交给专业的供应商来做。
3。
物流网络化有多层含义:①商品实体配送的网络化;②商品供应商商品供应的信息网络化；③商品消费者对所需商品的信息的网络化;④物流服务商的服务内容信息网络化；⑤第三方物流经营管理的网络化等等.4。
物流资源：广义物流资源是指所有一切可用于现代物流生产和经营活动之中的后备手段或支持系统,包括:运作资源、客户资源、人力资源、系统资源和合作伙伴资源等。
狭义的物流资源是指物流运作的支持系统，如设施、设备等.5。
第三方物流企业战略：是指在分析第三方物流企业外部环境和内在条件的基础上对第三方物流企业的长期生存和发展进行的总体性规划。
6.物流企业战略联盟：指两个或多个物流企业为实现特定的目标达到比单独从事物流活动所取得的更好效果，企业间形成的基于长期互利协定关系的、相互信任的物流伙伴关系。
—-双赢7.物流客户服务：是一种物流服务过程，它以费用低廉的方法给物流供应链提供了重大的增值利益。
——一种活动、绩效水平、管理理念8。
运输的一致性:指在若干次装运中履行某一特定的运次所需的时间与原定时间或与前几次运输所需时间的一致性。
9.作业灵活性：是指处理异常的顾客服务需求的能力。
物流公司的物流能力包括在始料不及的条件下如何妥善处理问题.10.扫描法：①在地图或方格图中确定所有站点(含仓库)的位置；②自仓库始沿任一方向向外划一条直线，沿顺时针或逆时针方向旋转该直线直到与某站点相交；③排定各路线上每个站点的顺序使行车距离最短。
物流学概论第七单元课后思考答案
物流学概论第七单元课后思考答案第七章课后习题答案名词解释1、流通加工：根据客户的需要，在流通过程中，对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等）的总称2、流通加工的经济效益：流通加工的劳动投入与效益产出的对比关系，在具体的加工部门可表现为流通加工实现的价值与劳动消耗和劳动占用的对比关系。
3、流通加工合理化：为避免各种不合理的流通加工现象，对是否设置流通加工环节，在什么地点设置，选择什么类型的加工，采用什么样的技术装备等，需要做出正确的选择。
4、配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
5、配送中心：系指专门从事配送工作的物流节点，指“从事配送业务且具有完善的信息网络的场所或组织”。
6、柔性配送中心：是为了适应精益化生产而服务的配送中心，这种配送中心不向固定化专业化方向发展，而向能随时变化、对用户要求有很强适应性、不固定供需的关系、不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。
问答题1、流通加工产生的原因是什么？答：（1）流通加工弥补生产加工的不足，生产环节的各种加工活动往往不能完全满足消费者的要求。
（2）流通加工为用户提供了便利。
流通部门可以根据使用部门的要求，将物资加工成可直接满足消费者使用的形式，这不仅缩短了使用部门与物资之间的距离，而且由流通部门统一进行，正好符合消费者的心理。
（3）流通加工为流通部门增加了收益。
流通加工使流通企业不仅能够获得从生产领域转移过来的一部分价值，而且能创造新的价值，从而获得更大的利润，这也是流通加工得以产生和发展的刺激因素。
（4）流通加工为配送创造了条件。
从开展配送活动的配送中心看，它们把加工设备的种类、加工能力视为对物资配送影响最大的因素，随着我国物资配送工作的广泛开展，流通加工也必然会得到深入的发展。
2、谈谈流通加工在市场上的地位答：(1)流通加工与商流的采购、销售相比，具有明显的生产特征:(2)流通加工与物流的包装、储存、运输等环节相比，它改变了流通客休的物理形态，甚至化学性能。
物流学概论第五单元课后思考答案
物流学概论第五单元课后思考答案1、原材料库存：是指企业通过采购和其他方式取得的用于制造产品并构成实体的物品，以及供生产消耗但不构成产品实体的辅助材料、修理用备件、燃料和外购半成品等，是用于支持企业内制造或装配过程的库存。
2、在制品库存：是指已经过一定生产过程，但尚未全部完工、在销售以前还要进一步加工的中间产品和正在加工中的产品。
3、制造库存：是制造企业为了满足生产消耗的需要，保证生产的连续性和节奏性而建立的储备。
4、流通库存：是为了满足生产和生活消费的需要，补充制造和生活消费储备的不足而建立的库存。
5、周转库存：是指在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存。
即在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营的储备。
6、保险库存：是指用于防止和减少因订货期间需求率增长或到货期延误所引起的缺货而设置的储备7、.仓库布局技术：是指仓库区域内各种作业设施的合理布置问题。
8、.四号定位：是将库房、货架、层数、货位号四者按规律编号，并同账面统一起来的规划方法。
9、五五化：是以五为基本计算单位，根据物资的不同形状，码成各种不同垛形，其总数为五的倍数。
10、物资的保管损耗：是指在一定时期内，保管某种物资所允许发生的自然损耗（一般用保管损耗率表示）。
11、库存控制技术：是将库存量控制到最佳的数量，并获取期望的供给保障，通常是以经济、合理为目标的决策技术。
12、自动化仓库：是在生产力不断发展和科学水平不断提高的情况下出现的崭新的物流技术。
一般是指货架——托盘系统储存单元化的货物，采用电子计算机控制过人工控制的巷道式起重设备取送货物的一种新型仓库二、问答题1、从不同的角度可以将库存进行哪些不同的分类？（一）按库存在再生产过程中所处的领域进行分类制造库存是制造企业为了满足生产消耗的需要，保证生产的连续性和节奏性而建立的储备。
其中，按库存的用途可分为原材料、材料、工具、零件、设备、半成品、产成品库存等。
2.流通库存流通储存是为了满足生产和生活消费的需要，补充制造和生活消费储备的不足而建立的库存。
物流学概论重点1
第一章物流基础一、物流的定义（重点）定义：物流从供应地向接收地的实休流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
（名词解释）对物流的认识至少应该包括以下几个方面：1、物流中的“物”既包括有形的实体产品，也包括无形的服务；2、物流中的“流”是从起始点向最终点的动静结合的流动过程；3、以满足客户需求为目标，追求在正确的时间、以正确的数量、用正确的价格、把正确的产品或服务送到正确地方的正确客户手中。
物流信息在完成这个过程中的作用特别重要。
4、存在对物流活动全过程中各个环节的计划、实施、协调与控制。
二、物流的分类（一般）从物流在经济中的运行角度可划分为宏观物流与微观物流从物流的服务对象角度可划分为社会物流与企业物流；从物流活动的空间范围角度可划分为国际物流与区域物流；从物流活动的运作主体角度可划分为第一方、第二方、第三方和第四方物流；从物流活动所使用的技术方法角度可划分为一般物流与特殊物流。
三、宏观物流与微观物流的关系（重点）（1）内涵不同。
宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。
宏观物流主要研究内容包括物流总体构成，物流与经济发展的相互关系等，是从一个总体上看物流而不是从物流的某一个构成环节来看物流。
微观物流是指消费者、生产者所从事的实际的、具体的物流活动。
在整个物流活动之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。
（2）领域不同。
一般地，在大空间范畴内发生的物流活动，往往带有宏观性，属于宏观物流；在小空间范畴发生的物流活动，往往带有微观性，属于微观物流。
宏观物流，包括社会物流、国民经济物流、国际物流。
微观物流的研究内容贴近企业经营管理的实际，包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流及废弃物物流等。
（3）研究特点不同。
宏观物流：综合性和全局性。
微观物流：具体性和局部性。
四、区域物流（名词解释）区域物流就其地理概念而言，较国际物流的范围为小，即在某一地区内所进行的物流活动。
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物流学概论第一章物流概念的内涵与外延基本功能实施有机结合。
物流运行中存在着“效益悖反”性。
是指“一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系”，表现在物流成本与服务水平之间的二重矛盾，即追求以防必须舍弃另一方的对立状态。
包装：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定的技术方法所用的容器、材料和辅助物等的总体名称。
化的功能。
1、请举例说明为什么“物流是市场的延伸”？（1）通过为用户提供物流服务来开拓市场（2）将物流功能和物流设施的建设，看作是潜在的市场机会（3）物流被看作是市场竞争的手段和策略（4）物流被视为企业的核心竞争力之一。
举个简单例子：假设你在本地市区开有商铺，那么你只能向这个城市的人或者来到这个城市的人销售商品，也就是说你只能占有本地市场。
但是一旦有物流作为辅助，那么你就能将你的商品销售到更远的地方，占有更多的市场，而且一旦你的商品物流成本比别人的物流成本低，那么你的商品就更具市场竞争力。
所以才说：物流是市场的延伸。
2、怎么认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系？物流运行中存在着“效益悖反”性。
它指一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系，表现在物流成本与服务水平之间的二重矛盾，即追求以防必须舍弃另一方的对立状态。
研究物流成本的二律背反关系，实质上是研究物流的经营管理问题。
比如服务的提高，相应的成本要上升，也就是说运价高。
降低服务，成本下降，运费也会低。
3、“精益物流”的内涵是什么？精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理。
4、物流现代化理念都包括哪几个方面？请加以分析说明。
①物流是市场的延伸理念②“军事后勤”与物流服务理念③流价值与利润理念④物流系统化理念⑤精益物流理念⑥物流一体化理念⑦联盟与合作理念⑧绿色物流理念。
5、请举例阐述物流与商流的关系。
商流和物流是商品流通过程的两个方面。
二者既相互联系，又相互区别；既相互结合，又相互分离。
1．商流与物流的统一。
商流是物流的前提，没有产品所有权的转移，那么实物的空间位移则无从谈起，实物运动方向与商品交易方向具有一致性是普遍规律。
物流是商流的保证。
如果物流条件不具备或实物运动过程受阻，商品不能到达购买者手中，商流则失去了保证。
2、商流与物流的分离。
商流与物流产生分离的根本原因是商流运动的基础—资金与物流运动的实体—物资—具有相对独立性。
总之，商流和物流构成了商品流通的两大支柱。
商流搞活了，能够加速物流的速度，给物流带来活力。
而物流的畅通无阻能使商品源源不断地送到消费者手中。
6、请简述物流活动的构成。
①包装活动；②装卸、搬运活动；③运输活动；④储存活动；⑤流通加工活动；⑥配送活动、物流信息活动。
7、何为物流的生产性？何为物流的社会性？请给与说明。
物流的生产性：从事物资的包装、装卸、运输、储存、加工等物流工作的物流企业，与从事物质资料生产的工业企业，虽然在生产内容和形式上有所不同，但都具有生产性质，无论是生产企业的物流，还是流通领域的物流都是一样的。
物流的社会性质是由一定的社会生产关系所决定的性质。
这种社会形式和一定生产关系所决定的物流的社会属性，提醒人们在研究物流时应注重社会形式的研究，使物流能满足我国社会主义市场经济建设的需要，能反映出我国社会主义市场经济的交换关系，并为运行物流的主体提供经济效益。
第二章物流学的理论体系物流管理是指“为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、指挥、协调与控制。
”物流管理是对物流的计划—实施—评价，并反复进行。
运用系统工程的理论和方法进行物流系统的规划、管理、控制，选择最优方案，以低的物流费用、高的物流效率、好的顾客服务，达到提高社会经济效益和企业经济效益目的的综合性组织管理活动过程。
制约的动态要素，所构成的具有特定功能的有机整体。
管理和控制选择最优方案的综合性组织管理技术。
1、请阐述物流管理有哪几个阶段？每个阶段管理的主要内容都包括哪些？三个阶段（一）物流计划阶段的管理（二）物流的实施阶段管理1、对物流活动的组织和指挥2、对物流活动的监督和检查3、对物流活动的调节（三）物流评价阶段的管理1、按照对物流评价的范围不同，物流评价可分为专门性评价和综合性评价2、按照物流各部门之间的关系，物流评价分为纵向评价和横向评价。
2、请简述物流管理的原则（一）物流管理的总原则----物流合理化（二）物流管理经济核算原则（三）经济、技术、法律相结合的原则3、物流管理的总原则是什么？如何理解这一原则？p25物流管理的总原则----物流合理化；所谓物流合理化，就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程，具体表现在兼顾成本与服务上。
物流合理化的一个基本思想就是“均衡”的思想，从物流总成本的角度权衡得失，不求极限，但求均衡，均衡就合理。
4.物流技术工程系统可以细分为哪几个主要的工程领域？1.包装工程2.储存工程3.输送工程4.装卸搬运工程5.配送工程6.流通加工工程5.物流的供给是分层次的，谈谈其层次结构如何划分？1.满足普遍物流需求的基本供给2.满足不同领域不同要求的有针对性的基本供给3.满足增值服务要求的特殊供给4.满足系统服务要求的系统供给6.在选择物流服务时，一般会从哪些因素来考虑？.①物流的价格②企业的经济效益③物流需求者的行为信心④物流形态的变化⑤物流质量的预期7.请谈谈物流成本管理的基本内容1.物流成本核算层（1）明确物流成本的构成内容（2）对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算（3)明确物流成本核算的目的2.物流成本管理层3.物流成本的控制（1）以物流成本的形成阶段作为控制对象（2）以物流服务的不同功能来作为成本控制对象（3）以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象第三章企业物流户需要的科学。
收及再利用的完整循环活动。
52等物料，在工厂内部供应库与车间、车间与车间、工序与工序、车间与成品库之间流传的物流活动。
5661饮食服务业中，若干同行店铺以共同进货、分散销售、统一管理等方式连接起来，在同一个企业形象下经营或服务，共享规模效益的一种现代化经营方式和组织形式。
631.企业物流管理的内容从不同角度是怎样分类的？各包括哪些内容？48-50（一）物流活动诸要素的管理1、运输管理2、储存管理3、装卸搬运管理4、包装管理5、流通加工管理6、配送管理7、物流信息管理8、客户服务管理（二）对物流系统诸要素的管理1、人的管理 2、物的管理 3、财的管理 4、设备管理 5、方法管理 6、信息管理（三）物流活动中具体的职能管理1、物流计划管理2、物流质量管理3、物流技术管理4、物流经济管理2.请阐述企业物流管理的总目标和具体目标50-51总目标：为满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的成果。
具体目标：1、快速反应 2、最小变异 3、最低库存 4、物流质量 5、产品所处不同生命周期的不同物流管理目标3.如何理解制造企业物流的内涵？52指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品和销售，以及生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。
从系统论角度分析，制造企业物流是一个承受外界环境干扰作用的、具有输入-转换-输出功能的自适应体系。
（一）制造企业物流系统的输入（①采购②供应③库存管理）（二）制造企业物流系统的转换（三）企业物流系统的输出4.何为制造企业采购流程？请简述制造企业采购的流程54指有制造需求的厂家选择和购买生产所需的各种原材料、零部件等物料的全过程。
5.物质采购管理的“5R”目标的含义是什么？541、适当的时间2、适当的数量3、适当的质量4、适当的价格5、适当的供应商6.简述零售业的物流管理的功能要素主要包括哪些内容？62-631、采购管理2、运输管理3、储存管理4、配送管理5、销售服务管理7.何为连锁经营？连锁企业经营的主要特征是什么？63-64连锁经营是指再零售业、饮食服务业中，若干同行店铺以共同进货、分散销售、统一管理等方式连接起来，再同一个企业形象下经营或服务，共享规模效益的一种现代化经营方式和组织形式。
主要特征：1、拥有统一的企业识别系统 2、统一的商品或服务内容3、物流的统一采购、配送与商流的统一核算相结合8.请谈谈连锁企业的类型641、正规连锁2、特许连锁3、自由连锁9.简述配送中心的功能和配送中心的作用流程67-68功能：1、集货 2、存储 3、分拣 4、加工 5、配送 6、信息处理流程：1、根据订单安排配送 2、进货（①订货②接货③验收④分拣⑤存储）3、理货和配货（①加工作业②拣选作业③包装作业④配装作业）4、出货流程（①装车②送货）第四章区域物流济发展需要，具有合理空间结构和服务规模，实现有效组织与管理的物流形式。
发展的目标、区域物流资源的建设、区域物流发展战略与对策等进行的系统设计。
流合理化问题。
动且具有完善信息网络的场所或组织。
设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。
1、何为区域物流？区域物流的含义包括哪些内容？70区域物流是指全面支撑区域可持续发展总体目标而建立的，以大中型城市为依托，适应区域环境特征、提供区域物流功能、服务于区域经济发展需要，具有合理空间结构和服务规模，实现有效组织与管理的物流形式。
内容：（1）区域物流是支撑区域可持续发展总体目标的（2）区域物流是适应区域地理环境和经济特征而建立的物流系统（3）区域物流应具有广阔的物流空间结构和物流服务规模（4）区域物流应设有完整的物流网络体系、区域物流信息支撑体系和区域物流组织运作体系（5）区域物流应是在一定的经济区域地理环境条件下所发生的物流活动总和。
2、区域物流发展的模式有哪些？请说明各种发展模式的运作特征？72-73（一）基于产业聚集区的区域综合型物流模式（二）基于产业链（集群）的区域供应链一体化型物流模式（三）基于区域货物中转枢纽的多功能服务型物流模式（四）基于区域交易市场的商贸型物流模式；3、区域物流规划一般有哪三个层次？请给予说明。
74一、区域物流总体规划是指对一个行政区域或若干行政区域联合体的物流发展所进行的总体规划。
区域物流总体规划是最基本、最高层次的区域物流规划，也是其他区域物流规划的基础。
二、城市物流规划是指在一个城市及周边地区范围内，根据现有的物流状况以及未来的物流发展需求，从社会整体角度出发，综合考虑城市经济、交通、环境等各方面，合理配置城市物流资源。
在区域物流总体规划的基础上，对一个城市的物流发展进行的规划，是从属于区域物流总体规划的第二层次的区域物流规划三、物流园区规划是指在区域物流总体规划、城市物流规划的基础上，对某个物流园区的物流发展所进行的规划。
一个城市，特别是大城市往往存在若干个各具特色的物流园区。