领导学 PPT课件
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卓越领导力培训课件(PPT 48张)

从以下方面提高管理能力
如果你不知道你要去哪里,你会沿着任何道路走。领 导人带领人们走向新的方向。因此,领导人必须知道他要 去哪里。 --吉姆.扣什Jim Kouzes
建立自己个人威信 快速帮助下属提高业务能力 建立团队清晰的工作流程 明确划分下属的工作职责
凝聚团队人心 加强自己的沟通能力 审视团队存在的价值 抓业务重点的能力
在工作中陷入工作细节
有下属不服团队的管理者 工作中总会出现“没有想到”
计划中总是在重复原来的工作没有创意
SMART原则
制定目标的SMART原则
Specific:
Measurable:
清晰 可衡量 可实现 结果导向
Attainable:
Result oriented:
Timeline:
A team is a small number of people with complementary skills who are
committed to a common
purpose,performance goals,and approach for which they hold themselves mutually accountable. 思考题: 针对这个定义,你认为你现在领导的团队 能达到这个标准码?
或者是经理等等
在组织内外建立起强有力的关系网 能够代表组织同组织外部进行沟通,如客户,其 他工作团体,行业协会或上级管理部门
组织的领导者
为组织引领业务发展方向 有能力利用各种权利为组织的利益推动变革,
影响关键的决策,或是获得重要的资源
有能力利用各种工具,建立流程,设立系统推 动组织完成组织业绩
工作效率工具
提升管理者工作效率的工具 请问自己3个问题,以辨明你将如何安排你的工作最有效率: 1.这件事情必须做吗? 2.必须马上就去做吗?
领导学课件

领袖的逆境商
罗斯福 林肯 毛泽东
(四)逆商的塑造 —魔鬼训练
侮辱死你
司马迁 勾践
折磨死你
重耳 曼德拉
低逆商
魔鬼训练
高逆商
经受不住训练
经受住训练
归零
让你一无所有,让你无
任何依托,必须以破釜 沉舟,背水一战
案例讨论
庞统屈居耒阳县令的故事
周瑜死后,鲁肃为都督。鲁肃向孙权推荐庞统。孙权见庞统浓眉掀鼻,黑面 短须,长相古怪,有些不顺眼。于是向庞统问道:“你最擅长的是哪方面的学 问?”庞统回答:“我不拘执于某一种,根据需要而随机应变。”孙权又问: “你的才学,与周公瑾相比如何?”庞统不假思索地说:“我的学问,与周公瑾 大不相同。”孙权本来最喜欢周瑜,见庞统如此轻视,心里非常不高兴。便对庞 统说:“你先回去吧,将来有用你的时候,一定相请。”鲁肃知孙权不肯用庞统, 便写了一封书信,推荐庞统去投刘备。
马克思的论 述
马斯洛的理 论
邓小平的独 到见解
+ = 经济人假设(斯密)
(霸道(韩非子 商秧)
社会人假设(梅奥) (王道)(孔子孟子)
复杂人假设(菲德勒) (杂道)(老子)
人 性 领 导 而 VS 人 情 领 导
案例讨论
刘备三请诸葛亮的故事
刘备在刘表处受蔡氏的排挤,很不得志。一次, 刘备因被蔡瑁追杀,逃到南漳,从水镜先生那里得知: “卧龙、凤雏,两人得一,可安天下。”为了摆脱当 前的困境,刘备便决定要请“卧龙”、“凤雏”出来 辅佐自己。
观念决定一个国家的命运
观念决定一个地区的落差 观念决定一项具体工作的 开展和一个学科的认识
(三)21世纪的领导观-人本管理
人 的 三 种 管 理 方 式
(四)人本管理的基础—人与人性
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对领导者的培训效果进行及时反馈,发现 问题及时进行调整和改进。
在培训结束后,持续关注领导者的成长情 况,提供必要的支持和帮助,确保培训效 果得以延续。
06
总结与展望未来发展趋势
总结本次培训内容与收获
领导力概念
理解领导力的定义、内 涵和重要性。
领导力特质
分析领导力所需具备的 特质和能力。
领导力实践
力。
团队建设
组织团队活动,加强团队成员 之间的沟通和协作,提高领导
者的团队管理能力。
领导力培训效果评估方法
问卷调查
通过问卷调查了解领导者对培训内容 的掌握情况,以及培训对领导者实际 工作的帮助程度。
绩效评估
对领导者在培训后的工作表现进行评 估,以衡量培训效果。
个案分析
选取典型的案例进行分析,评估领导 者在处理实际问题时的表现。
实践经验分享
分享自己在领导实践中遇到的挑战及应对策略,为听众提供实际 可行的建议。
05
领导力培训方法与效果评估
领导力培训方法介绍
01
02
03
04
理论学习
通过讲座、研讨会等方式传授 领导力理论,提高领导者的知
识水平。
实践锻炼
安排领导者参与实际工作,通 过实践来锻炼和提升领导能力
。
导师制度
为领导者配备经验丰富的导师 ,通过导师的指导来提高领导
。
THANK YOU
02
如某公司总经理由于管理不当,导致公司内部矛盾激化,业绩
下滑。
失败领导者的教训总结
03
从案例中总结出失败的教训,如沟通不畅、决策失误、忽视员
工需求等。
领导力实践中的挑战与应对策略
领导力实践中的挑战
领导力培训ppt课件ppt课件

领导力情境理论
总结词
领导力情境理论认为领导的有效性取决于领导者所处的情境 。
详细描述
领导力情境理论强调领导者所处的情境对领导有效性的影响 。不同的情境需要不同的领导风格和行为,领导者应根据情 境调整自己的领导方式,以适应不同的情况。
领导力权变理论
总结词
领导力权变理论认为领导的有效性取决 于领导者、被领导者和情境三者的匹配 程度。
详细描述
决策能力:领导者应具备果断、明智的决策能力,在复 杂多变的环境中做出正确的选择。
文化建设:领导者应注重组织文化建设,塑造组织的价 值观、使命和理念,增强员工的归属感和凝聚力。
变革领导力
总结词:变革领导力是指领导者在面 对变革时发挥的引领和推动作用,带
领组织适应变化。
详细描述
创新思维:领导者应具备创新思维, 敢于尝试新的方法和思路,推动组织 变革。
案例二:谷歌的领导力发展计划
总结词
谷歌的领导力发展计划是其人力资源战略的重要组成部分,通过一系列的培训和实践,培养员工的领 导力和团队协作能力。
详细描述
谷歌的领导力发展计划包括多个方面,如领导力理念、领导力素质、团队协作能力等。通过多种形式 的培训和实践,如内部培训、外部培训、团队建设等,帮助员工提升领导力和团队协作能力,实现个 人和公司的共同发展。
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汇报人:可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导力理论 • 领导力实践 • 领导力发展 • 领导力挑战与应对策略 • 领导力培训案例分享
01
领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
01
领导力并不仅仅是指职位或地位,而是指能够影响、激励和指
领导的权变理论课件.ppt

领导者的类型
Байду номын сангаас
关 系
参推 与销
行
为授
指
权
示
M4 M3 M2
任务行为 常 被 作 为 一 种 主要的培训手 段而应用
M1
下属成熟水平
3、四种领导风格:
根据任务行为和关系行为的高低组合成4种风格:
(1)指示型(高任务-低关系):领导者定义角色, 告诉下属应该干什么,怎么干,何时何地去干
(2)推销型(高任务-高关系):领导者同时提供 指导性行为和支持性行为
一、 领导与管理
领导是指挥或带领,引导和鼓励部下为实现 目标而努力的过程。是影响一个群体实现目标的 能力。
领导以影响力为基础。假定在一个系统中, 只有两个人:A和B,A的目标是结果X,A促使B 造成结果X,A的意图与B的行为之间存在因果关 系,则A对B施加了影响力。如果A对B的行为的 影响是有意识的,则A对B施加了明显的影响力, 否则是暗含的影响力。
低工作
高关系 高工作
高工作 低关系
以工作为重
思考题:
总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。
为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作
人员,包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的
中学同学。在王翔看来,小陈虽然人比较朴实,但能
力实在有限,做工作虽然不至于犯什么错误,但动作
太慢。尽管如此,王翔觉得小陈其它方面,如为人等
二、 领导的特质理论(Trait theories)
有效的领导者是否有什么独特之处? 特质论寻求区分领导者与非领导者的品质特征。
成功的领导者具备相同的独特的个性特点。
你认为成功的领导者有何个性特点?
进取心 领导的愿望 正直诚实 自信 智慧 与工作相关的知识 高自我监控
领导和领导力培训课件48张PPT.ppt

了解自己
注重自我学习,注重为所有员工营造一个学习的环境 促进与各个团队和领导者的良好合作关系,以满足员工的需求 发展同事及同行的人际网络,以建立专业性的学习群体 把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会 以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达 努力寻找机会并制定与愿景一致的战略 帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色 定期地检查组织愿景、作出必要的修正,并让战略与愿景保持一致 能够放开过去的实践和期望,以便从一个未来愿景中创造出未来
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈话; 与级差成员单独谈话。
上级安排的工作定期反馈; 自己的工作成果定期向上级汇报。
在下级的下属面前下级; 表扬进步最快的; 表扬成绩最好的; 表扬团队合作最好的。
定期汇报
单独谈话
公开表扬
沟通方式
制度?
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原因是说:“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件,而自己好几个月都不会董事会沟通一次。 ”
通过愿景唤起专注--方向管理 通过沟通赋予意义--意义管理 通过定位取得信任--信心管理 通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景 共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为 愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景 培养对于愿景的投入度 愿景的制度化
领导的思想—基于现代经济
团队成功
组织成功
个人成功
组织成功
团队成功
组织成功
团队成功
组织成功
个人成功
团队成功
组织成功
注:反之则为小农经济
注重自我学习,注重为所有员工营造一个学习的环境 促进与各个团队和领导者的良好合作关系,以满足员工的需求 发展同事及同行的人际网络,以建立专业性的学习群体 把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会 以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达 努力寻找机会并制定与愿景一致的战略 帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色 定期地检查组织愿景、作出必要的修正,并让战略与愿景保持一致 能够放开过去的实践和期望,以便从一个未来愿景中创造出未来
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈话; 与级差成员单独谈话。
上级安排的工作定期反馈; 自己的工作成果定期向上级汇报。
在下级的下属面前下级; 表扬进步最快的; 表扬成绩最好的; 表扬团队合作最好的。
定期汇报
单独谈话
公开表扬
沟通方式
制度?
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原因是说:“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件,而自己好几个月都不会董事会沟通一次。 ”
通过愿景唤起专注--方向管理 通过沟通赋予意义--意义管理 通过定位取得信任--信心管理 通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景 共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为 愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景 培养对于愿景的投入度 愿景的制度化
领导的思想—基于现代经济
团队成功
组织成功
个人成功
组织成功
团队成功
组织成功
团队成功
组织成功
个人成功
团队成功
组织成功
注:反之则为小农经济
2024版年度领导力培训ppt课件完整版

提升个人和团队适应能力方法
个人适应能力提升途径
学习新知识、调整心态、增强自我驱动力等
团队适应能力提升策略
建立共同愿景、加强团队沟通、促进协作与创新等
2024/2/2
21
案例分析:成功应对变革企业
国内外成功应对变革企业案例介绍
变革成功关键因素分析
从案例中学习经验与教训,提高应对变革能力
2024/2/2
增强企业凝聚力和竞争力
领导者通过有效的沟通和协调,增强 企业内部凝聚力,提升企业在市场中 的竞争力。
2024/2/2
6
本次培训目标与预期成果
培训目标
提高学员对领导力的认识和理解,培养学员的领导技能和素质,为学员成为优 秀领导者奠定基础。
预期成果
学员能够掌握领导力的基本理论和实践技巧,提升个人领导魅力;学员能够运 用所学知识解决实际工作中的问题,提高团队绩效;学员能够建立广泛的人际 关系网络,为职业发展搭建平台。
2024/2/2
应对策略设计
制定针对性强的风险应对策略,包括风险规避、风险降低、风 险转移和风险接受等,确保企业稳健发展。
16
创新思维在决策中应用
2024/2/2
创新思维概念
介绍创新思维的概念、特点和重要性, 引导领导者打破传统思维束缚。
创新思维在决策中应用
通过案例分析,展示创新思维在决策 中的具体应用,如发现问题、生成创 意、解决问题等,提高领导者的创新 能力和决策水平。
2024/2/2
奖励机制
建立公平、合理的奖励机制,激 发员工积极性。
职业发展
提供职业发展机会,帮助员工实 现自我价值。
情感关怀
关注员工情感需求,增强员工归 属感。
11
领导学 PPT课件

• 2、选拔人才的途径和方法 • 民主选举法 • 第一,选拔的模式:竞选、招聘、挑选
• 财富与才能的关系:无才有钱是资本家,无才无钱 是打工族,有才有钱是企业家,有才无钱是经理。
• 第二,干部考察制度 • 第三,职能部门作用 • 第四,划分用人权限
第四节 思想政治工作
• 1、思想政治工作的原则
• 第一,理论联系实际原则 • 第二,民主平等原则 • 第三,结合业务原则 • 第四,循循善诱原则
思考题
• 1、领导的主要职能有哪些? • 2、科学决策应坚持什么原则?
第四章 领导能力
• 见PPF
第五章 领导激励
• 第一节 领导的激励理论
• 1、个人动机理论 • 2、双因素理论 • 3、期望理论 • 4、公平理论
• 1、个人动机理论
• 斯蒂尔斯和波特在《动机与工作行为》著 作中指出,动机是推动人们去行动的内动 力或内驱力。
• 领导活动和管理活动具有较强的复合性和 相容性。
• 一人有效而成功的管理者当然是一个领导者,而 一个不胜任的管理者必然也不是一个合格的领导 者。
• 一个人在组织中的地位越高,其领导成分较多, 一个人在组织中的地位较低,则管理成分较多。
第四节 领导活动特性和领导素质
• 一、领导活动的特性
• 1、权威性 • 2、综合性 • 3、超脱性与全局性 • 4、超前性与战略性 • 5、服务性 • 6、间接性
领导(奴化领导) • 3、资本主义和社会主义的民主领导(服务领导)
• 二、历史上的领导三阶段
• 第一阶段:专制领导。与农业文明相适应, 遵循“黑铁法则”(领导者让被领导者干什么, 被领导者就必须去干什么)
• 第二阶段:科学领导。与工业文明相适应, 遵循“黄金法则”(领导者希望被领导者怎样 对待自己,自己就怎样去对待被领导者)
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• 2、决策的一般方法 • 第一,专家决策法 • 第二,德尔裴法 • 第三,模拟决策法 • 第四,鱼缸法
第三节 选人用人育人
• 1、选人用人育人的基本原则 • 第一,任人唯贤,公道正派 • 第二,合理授权,各司其职 • 第三,适人适职,人尽其才 • 第四,用人所长,扬长避短 • 第五,人才互补,协作取胜
• 1911年,美国工程师泰勒发表了《科学 管理原理》,标志着现代管理思想的产 生,并逐渐从科学管理发展到管理科学, 建立了许多分支学科,其中一支为领导 科学。
• 20世纪30年代,领导科学成为一门独立的 学科。
• 领导科学产生的两大标志: • 决策从日常生产、管理中独立出来; • 咨询从决策中独立出来。
• 领导活动和管理活动具有较强的复合性和 相容性。
• 一人有效而成功的管理者当然是一个领导者,而 一个不胜任的管理者必然也不是一个合格的领导 者。
• 一个人在组织中的地位越高,其领导成分较多, 一个人在组织中的地位较低,则管理成分较多。
第四节 领导活动特性和领导素质
• 一、领导活动的特性
• 1、权威性 • 2、综合性 • 3、超脱性与全局性 • 4、超前性与战略性 • 5、服务性 • 6、间接性
其次,畏之;其次,侮之。
• 2、坦南鲍姆与施密特的领导行为连续统一 体理论
• 领导者的独裁或民主程度与他们所处的环 境有很大关系,因此领导者应当依据环境 条件的变化,来调整领导方式。
• 三、行为论的优点与不足
• 行为论有助于增加对各种不同类型领导行 为的理解、注重行为而非领导者品质,强 调了领导培训的重要性,形成了衡量、考 核领导行为的方法。但是领导行为论只注 重行为而没有考虑环境因素,不能完全解 释领导现象。
• 清代诗人顾嗣协曾说:
• “骏马能历险,犁田不如牛。 • 坚车能载重,渡河不如舟。 • 舍长以就短,智者难为谋。 • 生材贵适用,慎勿多苛求。”
• 清代将军杨时斋:
• 聋子,侍者; • 哑巴,信使; • 腐子,守炮台; • 瞎子,听敌动静。
• 企业家:
• 吹毛求疵,质检员; • 谨小慎微,安全监督员; • 斤斤计较,财务管理; • 急性好强,突击队长。
• 第一节 • 第二节 • 第三节
品质论 行为论 情景论
第一节 品质论
• 一、基本思想
• “领导是天生的”。19世纪末20世纪上半 叶
• 品质论或特质论从领导的个人品质来分析 领导的成败,以寻求领导的个性特征与其 工作成效之间的关系。这种理论的基础在 于,认为某些人具有与生俱来的能够使其 成为领导的品质或特质。
• 两种行为的不同组合有四种具体的领导风 格:指示(高任务——低关系),推销 (高任务——高关系),参与(低任务— —高关系),授权(低任务——低关系)
• 三、路径——目标理论
• 由美国管理学者罗伯特•豪斯提出。该理论 认为领导者的工作是帮助下属达到他们的 目标,并提供必要的指导和支持,以确保 个体目标与群体或组织的总体目标一致。
• 路径——目标理论包括两个环境因素:一 是组织中成员的个性特点,二是工作环境。
• 领导理论概述:
• 领导没有最好的方法,不同的领导品质、 风格或行为可能都是有效的;情况及其各 种相关因素决定了不同领导风格和行为的 有效性;人们通过学习,能够成为一个好 的领导;领导造成团体和组织效果的差异; 个人和情境因素影响领导效果。
• 第二阶段:科学领导。与工业文明相适应, 遵循“黄金法则”(领导者希望被领导者怎样 对待自己,自己就怎样去对待被领导者)
• 第三阶段:艺术领导。与知识经济相适 应,遵循“白金法则”(被领导者想让领
导者干什么,领导者就应该干什么;被领导
者想让领导怎样干,领导者应该怎样干)
第二节 领导的内涵
• 一、领导科学的产生
• 二、领导素质
• 领导者自身的素质:
• 正直廉洁(品德)+智慧超常(知识能力) +精力充沛(身体健康)+心理健康=成功 的领导者
思考题
• 1、在领导科学产生之前,人类社会中是否 存在领导活动?
• 2、就领导与管理的区别,谈谈你对领导的 理解。
• 3、你认为领导活动的最显著的特性是什么?
第二章 领导理论
第二节 行为论
• 一、基本思想
• 20世纪40年代到70年代。 • 行为论认为任何人只要采用了适当的行为
方式,都可以成为一个好领导者,关键在 于做什么和怎样做。
• 二、代表性观点
• 1、莱文(勒温)(原文Lewin)的三种领 导者类型
• 专制型、民主型、放任型 • 老子:上者,不知有之;其次,赞而誉之;
领导科学
主讲人:金国峰
• 第一章 • 第二章 • 第三章 • 第四章 • 第五章 • 第六章 • 第七章
领导概述 领导理论 领导职能 领导能力 领导激励 领导思维 领导艺术
第一章 领导概述
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节
领导活动的历史轨迹 领导的内涵 领导与管理 领导活动特性与领导素质
• 个人的兴趣、态度和需要三个主要方面的 因素影响个人的动机。
• 兴趣:兴趣是行为的最好导师
• 态度:即使你无法选择工作,但可以选择
自己对工作的态度。
• 需求:马斯诺需求理论的两个原则:“赤
字原则”(Deficit Principle)和“行进原 则”(Progression Principe)
• 2、双因素理论(激励—保健因素理论)
• 传统观念:领导=权力
• 权力与领导相互依存但不是相互转换。权力是“领导的货币”。
• 现代观念:领导=权力+威信
• 威信的树立靠才能。职位可以传承,威信不能传承。
• 三、领导的实质
• 领导的实质是对别人的影响力
• 影响是领导概念最本质的特征
• 影响力是一个人在与他人交往中影响和改变他人 心理和行为的能力
• 弗雷德里克-赫茨伯格(Frederick Herzberg), 认为人们对待工作的态度分为两类决定因 素:
• 一类是与工作的不满意方面有关的,称为保 健因素,表明一种类似于预防性维护的概念
• 这类因素包括公司政策、监管、工作条件、人际关 系、薪水、地位、工作保障程度及个人生活等,称 为不满意因素或非激励因素。
• 西方学者至少从四个不同角度去界定领导 概念:
• 第一,领导中心说。关注领导者的能力 • 第二,互动说。强调人际相互影响 • 第三,结构说。突出组织结构的作用 • 第四,目标说。实现符合群体需要的公共
目标
• 领导就是领导者影响他人,使之愿意实现其 目标的过程。
• “火车跑得快,全靠车头带”还是“全靠车头带, 火车跑不快”?
• 影响力的社会心理基础:对特定群体的归属心理, 对杰出人物的崇拜心理,对行为表率的模仿心理, 对权威的遵从心理。
• 影响力划分为权力影响力和非权力影响力。影响 力包含主观和客观两个层面。
第三节 领导与管理
• 一、领导与管理的区别
• 领导是一种变革的力量,注重长期目标, 以提供一种超越下属短视行为的意识;
第三节 情景论
• 一、菲德勒的权变理论
• 费德勒认为领导者是个性、行为方式以及 行为的有效性高度依赖于他自己所处的情 境。
• 菲德勒的权变模型分析领导者的领导模式 和环境因素的关系
• 二、赫斯和布兰德的情境理论
• 赫斯(赫塞赫)(原文Hersey)和布兰德 (布朗夏尔)(原文Blanchard)提出情境领 导理论,领导的行为由任务行为和关心行 为两个方面组成
• 2、选拔人才的途径和方法 • 民主选举法 • 第一,选拔的模式:竞选、招聘、挑选
• 财富与才能的关系:无才有钱是资本家,无才无钱 是打工族,有才有钱是企业家,有才无钱是经理。
• 第二,干部考察制度 • 第三,职能部门作用 • 第四,划分用人权限
第四节 思想政治工作
• 1、思想政治工作的原则
• 第一,理论联系实际原则 • 第二,民主平等原则 • 第三,结合业务原则 • 第四,循循善诱原则
• 管理是一种程序化的控制工作,注重短 期目标,注重自己的部门和集体日常问 题的解决。
• 领导具有全局性,管理具有局部性; • 领导具有超前性,管理具有当前性; • 领导具有超脱性,管理具有操作性。 • 具体体现为:产生方式及作用不同,
动机及做事方式不同,工作过程不同。
• 二、领导与管理的联系
• 领导是从管理中分化出来的。
• 二、领导的含义
• 领导是群体过程的中心 • 领导意味着人格及其影响 • 领导是劝导服从的艺术 • 领导是影响力的运用 • 领导是一种行动或行为
• 领导是一种说服的形式 • 领导是一种权力 • 领导是一种互动中逐渐形成的效果 • 领导是一种分化出来的角色 • 领导意味着结构的创始 • 领导是一种实现目标的手段
• 德国心理学家,针对上司对营业人员的态度和销售 量变化进行调查,得到了以下结论:
• 在生人面前赞美——销售量增加20%—50% • 私底下斥责、警告——销售量增加10%—30% • 在生人面前斥责——销售量减少20%—增加10% • 私底下让下属丢脸——销售量减少30%—增加5% • 在生人面前让下属丢脸——销售量减少10%—
第一节 领导活动的历史轨迹
• 一、领导活动的历史演变
• 1、原始民主领导(平等领导) • 2、奴隶主专制领导(物化领导)和封建家长制
领导(奴化领导) • 3、资本主义和社会主义的民主领导(服务领导)
• 二、历史上的领导三阶段
• 第一阶段:专制领导。与农业文明相适应, 遵循“黑铁法则”(领导者让被领导者干什么, 被领导者就必须去干什么)
• 2、调查研究的主要方法
• 典型调查 • 统计调查 • 全面调查 • 抽样调查 • 重点调查
第二节 科学决策
• 家严重亏损的国家企业面临: • 第一,上午9:00与外资企业进行合作谈判; • 第二,上午8:15分管工业的副市长来厂听取汇