不良质量成本管理办法

1、目得

为识别不良成本,通过对不良成本数据得核算、分析、评价,获得公司不良产品成本得信息,以促使公司改进产品技术设计、工艺流程、制造水平与管理手段,提高产品质量,降低成本,提高效益。

2 、范围

本办法适用于公司对不良成本(内外部损失)得收集、汇总、分析、改进、管理等控制得活动。

3、术语与定义

3、1不良成本:

不良成本就是指没有达到满意得质量所造成得损失,包括内部损失成本及外部损失成本。

３、２内部损失成本 :

产品交付前因不满足规定要求所损失得费用。

３、３外部损失成本:

产品交付后因不满足规定得质量要求,导致索赔、修理、更换等所损失得费用。

３。4不良成本项目明细说明

4、职责

4。1财务部负责不良成本数据统计、核算、汇总,提供不良成本数据分析等所需资料;

４、２质管部负责制定年度不良成本目标,负责不良成本考核;

4。3 质管部负责组织落实、监督内部质量成本目标;组织不良成本中内部损失得综合分析工作,每季度向公司领导提供《质量成本分析报告》;负责根据成本分析结果制订改进计划,监督责任单位改进落实,跟踪改进措施完成情况;负责质量事故处理费得统计与报送;

4。4综合管理部归口负责原材料、外购件等在采购、运输过程中因质量问题所损失得费用得统计与报送;负责在生产过程中发生返工返修得人工费用得统计与报送;负责因管理不善造成得物料配件被盗损失得统计与报送;

４、５技术部对在生产过程中因公司设计变更、技术改进等造成已采购材料不可用而造成得损失进行统计与汇总;

４.6生产部负责原材料、外购件等在仓储、配送过程中因质量问题所损失得费用得统计与报送;负责在生产过程中因设计变更、技术改进等造成已下料、已加工材料不可用而重复增加材料定额得损失、因操作不当造成得材料、部件损坏不可用报废损失得统计与报送;

４.７营销部负责外部损失造成得损失成本进行统计与汇总;

４、８各有关部门负责落实本部门不良成本目标,负责不良成本数据得收集、统计,负责保存不良成本资料,负责组织本部门不良成本得分析与改进。

５、程序内容

5、１制定不良成本目标

质管部根据年度经营指标、公司得发展战略等制定年度不良成本目标。

5、２不良成本统计、核算、汇总

5。2.１废品损失费:

5.2．1。１综合管理部严格杜绝供应商不良材料得流入,对于在采购、运输过程中因质量问题造成得损失,由综合管理部负责原因分析与责任单位确认,并统计汇总,填写《不良成本内部损失统计表》,于次月５日前报送财务部进行汇总;

5。2。1。2生产部配合质管部做好材料采购入库前得质量检验关,对于因仓储、配送管理等环节发生得损失,由生产部门负责原因分析与责任单位确认,并统计汇总,填写《不良成本内部损失统计表》,于次月5日前报送财务部进行汇总;

5。2。1.3在生产过程中因设计变更或技术改进,造成公司采购供应商产品报废不可用,从而造成采购成本增加得,由综合管理部统计经设计部门确认后, 填写《不良成本内部损失统计表》,于次月５日前报送财务部进行汇总;

5.2．1。４在生产过程中因设计变更或技术改进,造成材料定额得增补,并负责统计汇总,由技术部填写《不良成本内部损失统计表》,于次月5日前报送财务部进行汇总;

5。２.2返工费

5．２。2.1在生产过程中损失得原材料、外购件等需要重新领料得,由生产车间填写返工损失票(一式三份),写清产品编码、物料编码、物料名称规格、损失原因等信息,报质管部审核,对原因分析及物料进行确认后,质管部留一份统计汇总,车间自留一份,由生产部统计、汇总,填写《不良成本内部损失统计表》,于次月5日前报送财务部进行汇总;

5.2．２、2在生产过程中因返工发生得人工费用,由生产车间填写返工损失票,写清产品编码、损失原因等信息,报质管部审核,确定责任单位,车间统计工时,综合管理部确认并汇总,填写《不良成本内部损失统计表》,于次月５日前报送财务部进行汇总;

5。2。2.３在生产过程中造成得不合格品需要返修具体流程参照5。２。2。1与5、２。2。２,由质管部负责统计汇总;

5.2.3 质量事故处理费:对内部产品质量事故进行分析处理发生得各项费用,由质管部确认并统计,填写《不良成本内部损失统计表》,于次月5日前报送财务部进行汇总;

5．２.4 其她:如物料、配件被盗损失由综合管理部负责统计扣除保险公司理赔后损失,填写《不良成本内部损失统计表》,于次月５日前报送财务部进行汇总;

5。2.5 外部损失费用由营销部统计当月发生外部损失各项费用,编制《不良成本外部损失统计表》,于次月5日前报送财务部进行汇总;

5．2．6财务部汇总填报《不良成本汇总统计分析表》,识别不良质量成本发生异常得部门、环节、产品

或过程,向质管部发出降低不良质量成本得警示信息或数据,于次月１０日前报送质管部。

5、3 不良成本得分析、改进

５.3．1质量损失金额超出质量损失率控制要求得,责任部门必须以报告形式报质管部审核,质管部确认后报综合管理部考核;

５．3.2 质管部根据发生得不良成本分析内部、外部损失成本得构成及趋势,分析影响内部、外部损失成本得关键区域与主要因素,制定纠正措施计划,组织与协调相关责任部门实施改善;

5.3.3 质管部定期将质量成本分析、纠正措施计划及实施结果形成《不良成本分析报告》上报公司领导及有关部门,并作为管理评审得输入;

５.３。４质管部对不良成本及改善完成情况提出考核意见,报经公司考核会批准,进行考核、

6、相关文件

无

7、记录

《不良成本内部损失统计表》

《不良成本外部损失统计表》

《不良成本汇总统计分析表》

《不良成本分析报告》

年月不良成本外部损失成本统计表

填报单位:营销部单位:元

审核: 制表: 年月日

年月不良成本内部损失成本统计表

填报单位: 单位:元

审核: 制表: 年月日

年月不良成本汇总分析表

单位:元

制表: 审核: 日期:

质量成本分析汇总报告(管理评审前)