第七章领导绩效评估
第
领导绩效
七
章
第一节领导绩效及其评估体系第二节领导绩效评估的实施第三节提升领导绩效的途径
第一节领导绩效及其评估体系一、领导绩效的含义与特征
（一）领导绩效的含义
对于绩效，有许多不同的界定，分歧主要表现为三种典型的定义：第一种定义认为“绩
效是结果”，是指在特定时间内，由特定的工
作职能或活动所创造的产出记录。
第二种定义
认为“绩效是能力”，是一种个体具有的潜在
特点；第三种定义认为“绩效是行为”，是一
套与组织或个体目标相关的行为。
从通俗的意义上来说，绩效是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现及其直接的劳动成果、工作业绩和最终效益的统一体，可以用公式表示为：绩效＝目标×效率，即组织的目标和效率之间的乘积。
从此公式可以看出，绩效取决于两个因素，一是组织目标，二是工作效率。
只有目标方向正确，工作效率高，才会产生高的绩效。
领导绩效是衡量领导者履行其职责的领导能力、领导水平、领导方法和领导艺术的综合性标准，即达成组织目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。
“如果一个企业运转不
灵了，我们要去找一个
新的总经理，而不是另
雇一批工人。
”
——德鲁克
（二）领导绩效的内容
1.用人绩效
2. 决策办事绩效
3. 时间绩效
4. 整体贡献绩效
1.目标性
2.组织性
3.多因性
4.多维性
5.动态性
（三）领导绩效的特征
二、领导绩效评估体系“三载考绩，三考黜陟
幽明”。
——尚书·尧典
（一）领导绩效评估标准
一般来说，绩效考核标准的确定应遵循SMART原则：明确原则（specific）、可衡量原则（measurable）、导向原则（action-oriented）、现实性原则（realistic）、时间和资源限制原则（time and resource constrained）。
•1. 绝对标准
•2. 相对标准
•3. 客观标准
（二）领导绩效评估内容
一般来说，全方位的领导绩效评估内容应当做到“六要”：一要从“硬指标”与“软任务”的成果上检验绩效；二要从个人实绩与集体实绩的区分上看待绩效；三要从局部利益与全局利益的关系上透视绩效；四要从当前和长远的结合上考核绩效；五要从客观条件与主观努力的程度上把握绩效；六要从成绩和失误的识别上洞察绩效。
（三）领导绩效评估方法
目前，领导绩效评估过程中偏重于听述职报告、民主测评、个别谈话、查看资料等静态评估方法，致使评估者对领导情况的了解较多地停留在感性认识阶段，缺乏应有的深度；此外，不能根据组织的主要职能、领导者的岗位职责以及在评估中可能遇到的实际情况灵活调整评估方法，从而影响了评估工作的效率和评估结果的准确性，
（四）领导绩效评估的信息管理系统在进行评估时，不能将绩效评估体系简单地等同于评估，或等同于计算机系统，应该重点把握绩效评估
体系的两个特性：一致性和敏感性。
•“一致性”是指绩效评估体系在一定时间内，评估的结果不会因执行评估的人的不同而不同，也不会因多
次、重复评估而不同，即具有一定的再现性和重复性。
绩效评估体系是可靠的，能够确保评估结果符合客观
事实和规律。
•“敏感性”是指组织建立的绩效评估标准、内容、采用的评估程序、方法和计算机信息管理系统是否能对
组织内外部的变化产生显著的反应，以及时提醒领导
者做出正确判断和决策，而不是反应迟钝；同时，组
织应有足够的灵活性，根据变化及时修正绩效评估内
容和方法。
三、领导绩效评估的作用（一）评估领导活动的客观尺度（二）提高领导水平的强大动力（三）选用领导者的科学依据（四）监督领导者履职的重要手段
第二节领导绩效评估的实施一、领导绩效评估的原则
（一）科学系统原则
（二）客观公正原则
（三）民主公开原则
（四）贡献为主原则
二、领导绩效评估的程序
（一）准备
1.思想准备
2. 组织准备
3. 技术准备
（二）评议（三）分析（四）反馈（五）审定（六）存档
三、领导绩效评估的方法（一）目标对比法
（二）组织考察法
（三）群众评议法
（四）自我述职法
（五）统计分析法
第三节提升领导绩效的途径一、领导绩效的影响因素
领导活动是一个组织在开放的环境中运动的过程，涉及面很广，影响领导绩效的因素很多，就主要的而言，可以概括为主体（指领导者本身的状况）、群体（这里是就领导班子的状况而言）、目标、组织（这里指的是人、财、物的组合方式）四个因素，其中主体和群体是硬性因素，目标和组织是软性因素。
（一）主体因素
传统管理者特征高绩效领导者特征管理创新
复制起源
维持发展
集中于系统和结构集中于人
依赖控制激发信任
短视远视
询问如何和何时询问什么和为什么关注基本情况关注整体
模仿首创
接受地位挑战地位
正确的做事做正确的事
（二）群体因素“—个和尚挑水
吃，两个和尚抬
水吃，三个和尚
没水吃。
”
（三）目标因素
（四）组织因素
“这个领域内的自由只能是：社会化的人，联合起来的生产者，将合理地调节他们和自然之间的物质交换，把它置于他们的共同控制之下，而不让它作为盲目的力量来统治自己；靠消耗最小的力量，在最无愧于和最适合于他们的人类本性的条件下进行这种物质交换。
”
——马克思
二、提升领导绩效的途径（一）树立领导角色意识
（二）提高领导能力
1.高明的组织能力
2.知人善任的用人能力
3.应对矛盾的协调能力
4.勇于开拓的创新能力
5.得体的表达能力和较强的“外交”能力（三）改善领导行为和领导风格
（四）规划远景目标
该概念是由美国哈佛大学佛睿斯特教授提出，由它的学生彼得·圣吉博士完善的。
圣吉认为，学习型组织是一种不同凡响、更适合人性的组织模式，它由学习团队形成社群，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有强劲的生命力与实现梦想的共同力量，不断创新、持续蜕变。
他还提出了学习型组织的模型，即：个人熟练（Personal mastery），心智模式(mental models)，共同愿景(shared vision)、
团队学习(team learning)和系统思考(system thingking)。
（五）创建学习型组织。
第七章 公共部门绩效评估
2.绩效评估的途径。 （１）自上而下或自下而上进行;全面推进或渐进式推进。 （２）自上而下――用实验性的方法，侧重于评估技术的有效 性、可靠性、同质性；自下而上――更多强调协调合作。 3.绩效评估的制度安排：指评估中各部门的地位和角色的安排 （1）财政和预算部门。 （2）在现有部门内部建立专家管理机构――起思想库的作用 （3）培训制度――帮助组织成员转变观念态度。 4.绩效评估的信息系统：包括确定评估的内容、绩效资料的审 核、绩效结果的所馈制度和绩效信息的使用机制。
3.公共部门绩效评估的意义 公共部门绩效评估的意义
a.绩效评估是公共管理的必要手段； b.绩效评估是提高公共部门绩效的动力机制； c.绩效评估有利于政府信誉和形象的提高； d.绩效评估是一种有效的管理工具。
二、公共部门绩效评估的要素
1.绩效评估的目标。 （１）绩效评估最根本的目的是评价公共 部门的行为活动和运营状况，审查公共组织对 资源的利用及所取得的成绩，以期向公众证明 公共资金得到合理和富有效率和效力的使用， 从而维护公共部门的存在的合法性。 （２）目标：①提高组织绩效，②明确责任 制，③增收节支。 （３）实现：需制定步骤清晰的计划时间 表，建立绩效追踪和控制系统，设计出能有效 评价成功与否的评估指标体系，不断地对组织 绩效进行评价和分析。
与西方国家相比，我国对公共部门绩效评估的研究 和实践起步较晚。随着行政体制改革的不断深入和公 众民主参政、议政程度的不断提高，也为了适应日益 加剧的国际激烈竞争环境，迫切要求公共部门树立自 己是公共服务的提供者的思想，改进办事作风、提高 办事效率、提高服务质量，逐步建立起一套规范化、 系统化、制度化、科学化的绩效评估体系。
四、公共部门绩效评估的改革和发展
1.公共部门绩效评估面临的困难 （1）公共部门的产出难以量化。①“非商品性产 ）公共部门的产出难以量化。 出”，对其数量上的正确测量带来技术上的困难。② 无法取得可比较的成本或收益数据（无竞争单位）。 ③即使可量化，以量化形式表现绩效不适宜。 （2）目标缺乏准确性 ）目标缺乏准确性。①绝大多数体制中存在多 重的甚至相互冲突的目标。②目标常具有抽象性和笼 性。③目标过大过高难以达到，评估的实际操作困难 （3）绩效标准指标难确定。①与品质有关的指 ）绩效标准指标难确定。 标难以制定。②功能相同的公共组织地区性、规模、 大小均有差异性，以同样指标衡量，有失公平。③主 观判断的片面性。 （4）评估信息系统的不健全。①信息收集困难。 ）评估信息系统的不健全。 ②信息沟通障碍。 （5）管理者与评估者的对立。 ）管理者与评估者的对立。
绩效考核及管理
第七章绩效考核及管理第一节绩效考核与管理概述一、绩效的内涵绩效是人们所做的同组织目标相关的、具有可评价要素的行为、方式和结果的集合,其描述的不仅是工作行为，也不仅是工作结果，是两者的结合.二、绩效的性质（特点)1。
多因性。
工作绩效的优劣不是由单一因素决定的。
而是受制于主客观多种因素的影响，又受到工作特征因素的影响;既受到员工自身能力、个性因素的影响,也与组织的制度与机制有关;同时更受到员工的工作动机、价值观念的影响.2.多维性。
绩效既包含工作结果,同时也包含工作行为与能力，就像一名操作工人的绩效，除了生产产品的数量、质量外，原材料的消耗、出勤情况、与同事的合作、纪律的遵守等都是绩效的表现。
因此，对员工的绩效须从多种维度、多个方面去评估。
3。
动态性。
员工的绩效是会变化的，随着主客观条件的变化及时间的推移，绩效差的可能改进转好,绩效好的也可能退步变差,因此管理者切不可凭一时印象，以僵化的观点看待下级的绩效。
三、影响绩效的因素1。
工作者.工作者是承担工作的主体，其主观特性是影响绩效的关键主观因素之一，主要包括员工本人的工作技能和能力、工作知识、工作动机、工作态度和个性特点等。
2.工作本身。
工作本身主要包括工作目标、计划、资源要求、复杂程度、工作过程控制等.如工作目标是否明确、工作方式是否可靠、工作时间是否充分，工作过程是否容易控制和掌握等,这些因素都将影响到员工的绩效。
3。
工作环境.工作环境主要包括工作条件、工作文化氛围、人际关系等。
工作条件涉及工作场所的物质条件和资源配备等;文化氛围涉及员工的精神风貌、团队精神、参与管理水平等.工作环境虽然是外部条件，但同样影响员工的工作绩效。
4.组织管理。
组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平.管理机制涉及计划、组织、领导、协调、激励、控制和反馈等方面,政策包括人员聘用、培训、考核和薪酬等。
员工是组织中的成员，组织管理自然对其绩效有重要影响作用。
5。
工作方法。
第七章：政府绩效评估
• 主成分分析将各个测量相同本质的变量归入一个因子，建立尽可能少的 新变量，使得这些新变量是两两不相关的，而且这些新变量还能够尽可 能保持原有的信息。通过主成分分析使分散而复杂的测量趋向整体和简 单化，同时便于掌握各个测量要素背后隐含的内在因素，从而找出各复 杂因子的主要成分，实现评估指标的简化和降维。
第七章 政府绩效评估
政府绩效评估就是指评估主体运用特定的指标、 采取特定的方法、依据规范的程序，对公共管理效益 高低和服务质量优劣进行评价，以期改善政府绩效的 活动。
• 要求： • 了解政府绩效评估主体的主要类型 • 掌握政府绩效评估主体应具备的条件并能用来分析我国某一领域绩效
评估的现状。
• 掌握标杆管理法、平衡记分卡法和360度评估法的内涵，并理解如何 应用于政府绩效评估。
• 5．专家评估（第三方）
• 优点： • （1）客观性 • （2）权威性 • • • • 缺点： （1）临时性 （2）有限性 （3）从属性
• 公开资料显示，全国已经有超过三分之一的省市进行了政 府绩效评估和管理方面的探索，一些地方还引入了公民参 与和第三方评估等全新模式。但从总体情况看，目前的政 府绩效评估依然摆脱不了“自我评价”的天然缺陷。
• 需要解决的问题？
– 谁来评估？ – 怎样评估？ – 评估什么？ – 如何实施？
第一节 政府绩效评估主体
政府绩效评估主体 一、政府绩效评估主体
• 评估主体的选择是政府绩效评估的首要环节，只有评估主体选择适当，
人力资源管理期末复习第七章绩效考评
人力资源管理网考复习第七章绩效考评一、单选题1．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（）的特点。
A．多因性B．多维性C．动态性D．不确定性答案：B解析：多维性是指绩效考评要从多种维度去分析与考评。
例如，一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，尽管各维度可能权重不等，考核侧重点会有所不同。
P1862．很多企业每隔一段时间都要进行考评，这是遵循了（）原则。
A．客观化B．经常化C．全面性D．公开、公平答案：B解析：对于组织而言，绩效考评不是进行一次就可以一劳永逸的事情，员工工作质量的改进和工作效率的提高是一个永不停止的过程。
这就要求企业对员工的绩效考评要合理地选择考评周期，通过经常性的定期考评，发现一些潜在问题，同时挖掘个人和组织的潜在优势，提高组织的竞争力。
P1923．（）是考评结果最重要的应用。
A．绩效计划B．绩效改进C．绩效考评D．绩效面谈答案：B解析：绩效改进是考评结果最重要的应用。
绩效改进是指通过确认员工实际工作表现与绩效目标的差距，分析产生差距的原因并制订相应的绩效改进计划来提高员工绩效水平的过程。
P2034．（）是当绩效指标难以量化时采用，没有准确的标准，主要依赖于考评者经验判断。
A．主观考评法B．量表评定法C．分定考评法D．关键事件法答案：A解析：主观考评法是当绩效指标难以量化时采用，没有准确的标准，主要依赖于考评者经验判断。
其他三种考评方法都是客观考评法。
P2065．（）优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。
缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去，从而产生评估的偏差。
A．目标管理法B．比例控制法C．关键事件法D．量表评定法答案：B解析：所谓比例控制法，又称强迫分布法，即在绩效考评开始之初，对不同等级的人数有一定的比例限制。
领导绩效评估
领导绩效是衡量领导者履行其职责 的领导能力、领导水平、领导方法和领 导艺术的综合性标准，即达成组织目标 的领导能力和所获得的领导效率与领导 效益的系统综合。
“如果一个企业运转不 灵了，我们要去找一个 新的总经理，而不是另 雇一批工人。” ——德鲁克
（二）领导绩效的内容
1.领导者个体绩效考评 对领导者德、能、勤、绩的考评 2.对领导者履行职能的绩效考评 ①用人绩效 ② 决策办事绩效 ③ 时间绩效 ④整体贡献绩效
（四）领导绩效评估的信息管理系统
在进行评估时，不能将绩效评估体系简单地等同于 评估，或等同于计算机系统，应该重点把握绩效评估 体系的两个特性：一致性和敏感性。 • “一致性”是指绩效评估体系在一定时间内，评估的 结果不会因执行评估的人的不同而不同，也不会因多 次、重复评估而不同，即具有一定的再现性和重复性。 绩效评估体系是可靠的，能够确保评估结果符合客观 事实和规律。 • “敏感性”是指组织建立的绩效评估标准、内容、采 用的评估程序、方法和计算机信息管理系统是否能对 组织内外部的变化产生显著的反应，以及时提醒领导 者做出正确判断和决策，而不是反应迟钝；同时，组 织应有足够的灵活性，根据变化及时修正绩效评估内 容和方法。
（三）领导绩效的特征
1.目标性 2.组织性
3.多因性
5.动态性
4.多维性
二、领导绩效评估体系
“三载考绩，三考黜陟 幽明”。 ——尚书·尧典
（一）领导绩效评估标准
一般来说，绩效考核标准的确定应 遵循SMART原则：明确原则（specific）、 可衡量原则（measurable）、导向原则 （action-oriented）、现实性原则 （realistic）、时间和资源限制原则 （time and resource constrained ）。 • 1. 绝对标准 • 2. 相对标准 • 3. 客观标准
中级经济师人力-第七章绩效管理知识点
第七章绩效管理知识点：概述概念1：什么是绩效？>>具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
>>是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的体现。
概念2：什么是绩效考核？是一套正式的、结构化的制度，用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特征、行为和结果。
概念3：什么是绩效管理？管理者与员工通过持续开放沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程；促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。
目的：实现组织与个人绩效的紧密融合。
☆考点预测：绩效考核与管理的区别一、绩效管理的作用、特征及影响因素（一）绩效管理的作用（※）1.在组织管理中的作用（1）有助于组织内部沟通（2）有助于管理者节约成本（3）有助于促进员工的自我发展（4）有助于建立和谐的组织文化（5）是实现组织战略的重要手段2.在人力资源管理中的作用（1）为其他人力资源管理环节实施提供依据①为薪酬发放提供依据②为人员配置和甄选提供依据③帮助组织更有效地实行员工开发（2）用来评估人员招聘、员工培训等计划执行效果☆考点预测：绩效管理的作用（二）有效的绩效管理的特征（※）1.敏感性：明确区分高效率员工和低效率员工。
2.可靠性：不同评价者对同一个员工评价相同。
3.准确性：工作标准和组织目标联系起来确定绩效好坏。
4.可接受性5.实用性：体系建立和维护成本要小于收益（※）。
☆考点预测：有效绩效管理的特征（三）绩效管理有效实施的影响因素1.观念2.高层领导支持3.HR部门的尽职程度4.各层员工对绩效管理的态度5.绩效管理与组织战略的相关性6.绩效目标的设定7.绩效指标的设置8.绩效系统的时效性☆考点预测：绩效管理实施影响因素二、战略性绩效管理（一）适用于取得竞争优势战略的绩效管理1.成本领先战略（1）概述：研发、生产、销售等领域将成本降到最低。
（2）内容>>以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化产品；>>本着尽量节约人、财、物资源的原则实施绩效管理。
绩效考核ppt
考核与测评的区别
考核
测评
是企业内部管理活动 是咨询诊断活动
是例常性制度
是例外性工作
为 企 业 经 营 战 略 服 为企业选拔、评价和
务，为 HRM 服务
开发人才服务
根 据 事 实 和 职 务 要 用标准量表和统计分
求，对员工的实际贡献进 析方法对人本身的属性进
行评价，强调人的特殊性 行评价，强调人的共性
考核的原则
▪公开：评价标准明确，考核过程公开 ▪依据：实例、数据取代抽象字眼 ▪双向与双赢 ▪反馈与修正 ▪记录：详尽记录考核过程和结果 ▪定期化，制度化
17
绩效考核的程序
准备
1. 确立考核体系，制定考核计划 考核谁？ 考核标准是什么？ 谁来进行考核？ 怎样进行考核？ 什么时间考核？
2. 把考核目的、意义和做法告诉被考核人 3. 对考核人进行必要的培训
完 成
得分： ___________
得分： ___________
总分： ___________24
考核的方法-2
优点
考核内容全面 打分档次较多
缺点
受主观因素影响 没有加权
25
请根据下表评价员工在当前岗位上的绩效。在你认为最合适等级上画勾（ ）。同时你
可以自由地进行相应的评价。
1．工作所需要的知识 对其工作的各个阶段及有关
等差图表法/图解式评定量表
(Graphical Rating Scales, GRS) 两个因素
考核项目 评定分等
23
考核的方法-2
工作质量 工作数量
5 10 15 20 25
太不基很 最 粗精本精 精 糙确精确 确
确
5 10 15 20 25
公司绩效考核管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司员工绩效考核工作，提高员工工作绩效，增强公司核心竞争力，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体员工，包括正式员工、试用员工、实习生等。
第三条公司绩效考核工作应遵循公平、公正、公开、激励的原则，以促进员工个人发展和公司整体目标的实现。
第二章绩效考核体系第四条公司绩效考核体系分为四个层次：战略目标、部门目标、岗位职责和个人绩效。
第五条战略目标是公司整体发展目标，由公司高层领导制定。
第六条部门目标是根据公司战略目标分解到各个部门的任务和指标。
第七条岗位职责是根据部门目标具体落实到每个岗位的工作内容和要求。
第八条个人绩效是员工完成岗位职责所取得的成果。
第三章绩效考核内容第九条绩效考核内容主要包括以下五个方面：（一）工作成果：员工在岗位上完成的工作任务和取得的成果。
（二）工作质量：员工完成工作任务的准确性和完整性。
（三）工作效率：员工完成工作任务的速度和效率。
（四）工作态度：员工的工作积极性和责任心。
（五）团队合作：员工在团队中的协作能力和沟通能力。
第四章绩效考核标准第十条绩效考核标准分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
（一）优秀：完成工作成果突出，工作质量高，工作效率高，工作态度积极，团队合作出色。
（二）良好：完成工作成果较好，工作质量较高，工作效率较高，工作态度积极，团队合作较好。
（三）合格：完成工作成果一般，工作质量一般，工作效率一般，工作态度一般，团队合作一般。
（四）不合格：未完成工作成果，工作质量低，工作效率低，工作态度消极，团队合作差。
第五章绩效考核程序第十一条绩效考核分为两个阶段：绩效考核评估和绩效考核反馈。
第十二条绩效考核评估程序如下：（一）部门负责人根据岗位职责和个人绩效制定绩效考核评估标准。
（二）员工根据岗位职责和个人绩效填写绩效考核自评表。
（三）部门负责人对员工自评表进行审核，结合实际工作表现进行评估。
（四）评估结果经公司领导审批后，通知员工。
校长绩效考核细则模版（3篇）
校长绩效考核细则模版第一章总则第一条为了加强学校校长的业绩管理，提高校长的工作绩效，促进学校的持续发展，制定本细则。
第二条本细则适用于所有教育机构的校长。
第三条校长的绩效考核应以学校整体发展为导向，注重绩效目标的公平、科学、可操作性。
第四条校长绩效考核应与教育机构的发展规划、教育教学改革以及教育质量评估等紧密相关。
第五条校长绩效考核应根据学校特点和发展阶段的不同，合理设定绩效考核指标和权重。
第二章绩效考核指标第六条校长绩效考核指标应包括以下几个方面：（一）学校整体发展目标的实现情况；（二）教育教学质量的提升情况；（三）行政管理效能的提高情况；（四）师资队伍建设和管理情况；（五）学生综合素质培养和管理情况；（六）与社会各界的良好沟通和合作情况；（七）资源管理和财务状况情况；（八）其他与学校整体发展密切相关的工作。
第七条各项绩效考核指标应具体明确，具体内容如下：（一）学校整体发展目标的实现情况，包括学校规模、办学特色、学术水平、社会声誉等方面的指标；（二）教育教学质量的提升情况，包括教学成果、教师培训、课程建设、学生评价等方面的指标；（三）行政管理效能的提高情况，包括行政流程优化、工作效率提升、行政决策的科学性和及时性等方面的指标；（四）师资队伍建设和管理情况，包括教师职称、教师培训、师德师风建设、教师福利等方面的指标；（五）学生综合素质培养和管理情况，包括学生活动、学生品德教育、学生文体活动等方面的指标；（六）与社会各界的良好沟通和合作情况，包括与家长、社会组织、企业等的沟通和合作情况；（七）资源管理和财务状况情况，包括校园设施、教学资源、财务管理等方面的指标；（八）其他与学校整体发展密切相关的工作。
第八条各项指标应综合考虑，权衡其重要性和可操作性，并根据学校特点和发展阶段的不同，合理设定权重。
第九条校长绩效考核指标应根据学校的中长期发展规划进行更新和调整，并进行公示。
第三章考核程序第十条校长绩效考核程序应包括以下几个环节：（一）确定绩效考核目标和指标；（二）收集相关数据和材料；（三）绩效考核评估；（四）绩效考核结果反馈和讨论；（五）结果公示和奖惩措施。
人力资源第七章绩效考核
初步解决方案
发现这个问题之后，人事经理和生产经理决定召集所有的主管，开一次针对主 管给操作员奖金评分公证性的会议，并且共同制定了尽最大努力数字化的平分 细则。但是无论评分细则制定的有多么数字化，最后的年度评分结果仍然是无 规则最后的一致。 在经过紧急磋商之后，人事经理和生产经理决定：将原来每天的早、午、晚三 班倒，改为早夜两班倒。早班为8：00—20：00，夜班为20：00—8：00， 工作时间为每天12小时。并且，将主管的工作时间更改为工作四天休息四天， 即上两天早班再上两天夜班，然后休息四天，休息四天后接着上两天夜班然后 两天早班，再休息四天，以此往复。这样主管将会在一天中遇到两个班的操作 员，而且主管对操作员的评分由以前的每月一次更改为每天一次。 人事经理和生产经理认为这次应该能够遏制住因为固定的主管在给自己班的操 作员评分时候的主观性行为。但是年底到了，操作员年度评分结果依然依旧和 更换主管工作时间以前一模一样。
2. 把考核目的、意义和做法告诉被考核人 3. 对考核人进行必要的培训
实施
1. 自我考核 2. 上级、同事、下属等评定
3. 反馈
使 用 HRP、培训、激励、工资奖励等
22
组织目标分解 工作单元职责
绩
效 期
绩效计划
间
活动：共同确定目标与计划
时间：新绩效期间的开始
绩效反馈面谈：主管人
员就评估的结果与员工讨论
3
一、 存在问题
操作员的月薪由两部分组成：基本工资和奖金，基本工资约占月 薪的75%，奖金约占月薪的25%。奖金是与每个月的生产绩效 挂钩，又由四个部分组成：自我培训20%；问题分析20%；主 管评价20%；目标管理40%。自我培训，问题分析，主管评价 和目标管理，这些所有的分数都是由每班的主管在月底根据人事 部和生产部共同制定的评分细则直接给出。最后的总分将分为A、 B 、 C 、 D 四 个 等 级 ， 所 得 奖 金 分 别 是 每 月 基 准 奖 金 的 125% 、 100%、75%、50%。在主管给自己班的每个操作员打完分之 后会由纸机经理签字，最后交给人事部签字存档，为在年底进行 的每年一次的操作员年度考核作依据，而年度考核是操作员每年 基本工资增加的唯一参考。