纸尿裤产品知识培训-红疹篇
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新生儿尿布皮炎的科普知识PPT
尽量让婴儿的尿布区域多通风，适时让其裸 露。
有助于皮肤的自然干燥，减少湿气。
如何治疗尿布皮炎？
如何治疗尿布皮炎？ 保持清洁
每次更换尿布时，用温水轻轻清洗患处。
避免使用含酒精和香料的湿巾。
如何治疗尿布皮炎？ 使用药膏
可以使用含有氢化可的松或氧化锌的药膏，帮助 减轻炎症和促进愈合。
遵循医生建议，避免自行用药。
因为他们的皮肤比较娇嫩，更容易受到刺激 。
谁容易得尿布皮炎？
特殊情况
如腹泻、抗生素使用等情况，会增加尿布皮 炎的风险。
这些情况会导致排泄物更频繁，增加皮肤接 触刺激物的时间。
谁容易得尿布皮炎？
遗传因素
有些婴儿可能因遗传因素更容易发生皮肤问 题。
例如，家族中有湿疹史的婴儿可能更医生帮助
如果症状持续或加重，建议及时就医。
医生可能会开具抗真菌药物或其他治疗方案。
谢谢观看
应适时通风，让皮肤保持干燥。
如何预防尿布皮炎？
如何预防尿布皮炎？ 定期更换尿布
建议每2-3小时更换一次尿布，尤其是排便后 。
保持尿布区域的清洁和干燥是预防的关键。
如何预防尿布皮炎？ 使用保护性产品
可以使用护臀膏等保护性产品减少摩擦和湿 气。
选择含有氧化锌等成分的产品较为有效。
如何预防尿布皮炎？ 保持通风
新生儿尿布皮炎的科普知识
演讲人：
目录
1. 什么是新生儿尿布皮炎？ 2. 谁容易得尿布皮炎？ 3. 何时出现尿布皮炎？ 4. 如何预防尿布皮炎？ 5. 如何治疗尿布皮炎？
什么是新生儿尿布皮炎？
什么是新生儿尿布皮炎？ 定义
新生儿尿布皮炎是指婴儿在尿布区域皮肤出现的 红肿、发炎现象。
通常表现为皮肤发红、起疹、剥落等症状。
有助于皮肤的自然干燥，减少湿气。
如何治疗尿布皮炎？
如何治疗尿布皮炎？ 保持清洁
每次更换尿布时，用温水轻轻清洗患处。
避免使用含酒精和香料的湿巾。
如何治疗尿布皮炎？ 使用药膏
可以使用含有氢化可的松或氧化锌的药膏，帮助 减轻炎症和促进愈合。
遵循医生建议，避免自行用药。
因为他们的皮肤比较娇嫩，更容易受到刺激 。
谁容易得尿布皮炎？
特殊情况
如腹泻、抗生素使用等情况，会增加尿布皮 炎的风险。
这些情况会导致排泄物更频繁，增加皮肤接 触刺激物的时间。
谁容易得尿布皮炎？
遗传因素
有些婴儿可能因遗传因素更容易发生皮肤问 题。
例如，家族中有湿疹史的婴儿可能更医生帮助
如果症状持续或加重，建议及时就医。
医生可能会开具抗真菌药物或其他治疗方案。
谢谢观看
应适时通风，让皮肤保持干燥。
如何预防尿布皮炎？
如何预防尿布皮炎？ 定期更换尿布
建议每2-3小时更换一次尿布，尤其是排便后 。
保持尿布区域的清洁和干燥是预防的关键。
如何预防尿布皮炎？ 使用保护性产品
可以使用护臀膏等保护性产品减少摩擦和湿 气。
选择含有氧化锌等成分的产品较为有效。
如何预防尿布皮炎？ 保持通风
新生儿尿布皮炎的科普知识
演讲人：
目录
1. 什么是新生儿尿布皮炎？ 2. 谁容易得尿布皮炎？ 3. 何时出现尿布皮炎？ 4. 如何预防尿布皮炎？ 5. 如何治疗尿布皮炎？
什么是新生儿尿布皮炎？
什么是新生儿尿布皮炎？ 定义
新生儿尿布皮炎是指婴儿在尿布区域皮肤出现的 红肿、发炎现象。
通常表现为皮肤发红、起疹、剥落等症状。
尿布疹护理方法育婴师考试
尿布疹护理方法育婴师考试
尿布疹是婴儿常见的皮肤问题，以下是一些尿布疹的护理方法：
1. 保持尿布干燥：尿布疹的主要原因是湿度和摩擦，因此保持尿布区域干燥非常重要。
每次更换尿布时，用温水和温和的肥皂清洁宝宝的臀部，然后用柔软的毛巾轻轻拍干。
确保彻底清洁和干燥，然后再戴上新的尿布。
2. 使用尿布疹膏：在每次更换尿布时，可以涂抹一层尿布疹膏在宝宝的臀部。
这种膏剂可以帮助保护皮肤免受尿液和粪便的刺激，并促进皮肤的愈合。
选择含有锌氧化物的膏剂，因为锌氧化物具有抗菌和抗炎作用。
3. 避免使用刺激性产品：尿布疹时，应避免使用含有香料、酒精或其他刺激性成分的产品。
这些产品可能会进一步刺激宝宝的皮肤，延缓愈合过程。
选择温和的、无香料的产品，如温和的肥皂和洗涤剂。
4. 给宝宝多次换尿布：尽量避免让宝宝长时间穿着湿尿布。
尿液和粪便会刺激宝宝的皮肤，导致尿布疹的发生。
每隔2-3小时就给宝宝换一次尿布，确保尿布区域保持干燥。
5. 让宝宝光着屁股：在家的时候，可以让宝宝光着屁股，让皮肤得
到透气和休息。
在干净的毯子或毛巾上让宝宝爬行或躺着，以帮助尿布区域的皮肤干燥和愈合。
6. 注意饮食：如果宝宝正在吃固体食物，注意观察是否有某种食物引起了尿布疹。
有些食物可能会导致宝宝的粪便变得更酸，刺激皮肤。
如果发现某种食物引起了尿布疹，可以暂时停止给宝宝食用该食物，然后观察情况是否有所改善。
以上是尿布疹的一些护理方法，希望对您有所帮助。
尿布疹的科普知识PPT
尿布疹的治疗方法
局部护理: 使用含锌的尿布疹 膏、保湿霜等药物进行局部护 理，保持尿布疹部位的干燥和 清洁。
频繁换尿布: 在尿布疹发生时 ，尽量频繁地更换尿布，提供 更好的通风环境。
尿布疹的治疗方法
高温病毒感染: 若尿布疹伴有发热、红 肿加重等症状，应及时咨询医生。
尿布疹的并发 症与预防
尿布疹的并发症与预防
木酚类药物: 避免使用含有木酚类成分 的尿布疹膏，以免对婴儿健康造成不良 影响。
谢谢您的观赏聆听
尿布疹的预防 措施
尿布疹的预防措施
保持清洁干燥: 使用适合婴儿 的尿布，勤换尿布，保持皮肤 干燥清洁。
尿片选择: 选择质地柔软、透 气性好的尿片，减少尿布摩擦 对皮肤的刺激。
尿布疹的预防措施
避免过度清洁: 避免频繁使用肥皂、洗 涤剂等清洁产品，以免破坏皮肤的自我 保护机制。
尿布疹的治疗 方法
寻求医疗帮助: 尿布疹如果严 重或长时间无法缓解，应及时 咨询医生获得专业建议。
预防复发: 控制尿布疹的原因 ，保持清洁和干燥的环境，避 免使用刺激性产品，可以减少 尿布疹的复发。
尿布疹的注意 事项
尿布疹的注意事项
个体差异: 不同婴儿对尿布疹的敏感程 度和发病机制可能略有不同，家长需根 据实际情况进行应对。
尿布疹的科普 知识PPT
目录 尿布疹简介 尿布疹的预防措施 尿布疹的治疗方法 尿布疹的并发症与预防 尿布疹的注意事项尿布疹简介Fra bibliotek尿布疹简介
什么是尿布疹: 尿布疹是婴儿 在佩戴尿布时出现的一种皮肤 炎症。
常见原因: 尿布摩擦、湿度过 高、细菌感染等因素都可能导 致尿布疹的发生。
尿布疹简介
临床表现: 尿布疹多出现在尿布覆盖的 部位，症状包括红疹、瘙痒、烧灼感等 。
婴儿尿布疹(红屁股)分析
宝宝红屁股一般所谓的‘红屁股’，其实就是指尿布疹(尿布性湿疹)，它是指在婴幼儿尿布所盖部位的皮肤，因刺激或其他原因而引起的皮肤发炎反应所长出的红疹。
尿布疹之常见皮疹特征尿布疹影响的部位包括了屁股、下腹部、会阴区及大腿近端的皮肤(即尿布包覆区)。
而皮疹的部位虽相同，但可因不同病因而有不同的皮疹表现，常见的有三种：1.刺激物引起的接触性皮肤炎：它是尿布疹最常见的原因，是因尿布上的大、小便刺激皮肤而引起，皮疹为成片红色发亮的皮疹，与正常皮肤界限不清，发炎处均是皮肤跟尿布直接接触之部位，但皮肤皱褶一般不受影响。
2.白色念珠菌所感染的尿布疹：此种感染开始位于皮肤皱折处(如腹股沟的皮肤)，然后发炎逐渐往外扩散，特征是鲜红色的皮疹往外扩散，与四周正常皮肤有明显界限，且皮疹的边缘隆起，有大小不一的丘疹呈卫星状分布于皮疹边缘，偶有皮屑覆盖其上。
3.脂漏性尿布疹：与白色念珠菌尿布疹相同的是，它也影响皮肤皱折处，红疹呈鲑鱼色，看起来油油的，并且有一层黄色皮屑覆盖之。
皮疹不痒，卫星状分布的丘疹也不明显。
最重要是尚有其他部位的脂漏性皮肤炎如脸部、头皮、颈部及耳后，所以与前二者甚易区分。
4.其他少见的病因如：异位性皮肤炎、牛皮癣、细菌性感染皮肤炎，须请医师做鉴别诊断(尤其是顽固性、长年性的尿布疹)。
尿布疹发生的致病机转有下列常见的因素(除一些遗传性或少见的尿布疹)：1.长时间浸渍在湿尿片里，使湿度及热度增加，且增加刺激物穿透皮肤之能力及感染之机会。
例如疏于更换尿布。
2.皮肤长久接触尿液、粪便中的刺激物，引起发炎反应。
例如清洗臀部不彻底或疏于更换尿布，或患有腹泻肠炎时。
3.皮肤的反覆摩擦。
例如不合身的尿布。
4.臀部有续发性细菌或霉菌感染。
以上种种因素夹杂在一起，会使得小婴儿白嫩的皮肤产生发炎、出红疹或并发感染，尿布疹就发生了。
由于婴儿使用潮湿尿布、玷污了大小便及未洗净肥皂及洗衣粉的尿布，刺激尿布区域的皮肤，发生尿布疹，也称为尿布性皮炎或尿布湿疹。
尿布疹介绍PPT培训课件
03 尿布疹预防措施
保持皮肤清洁干燥
定期清洗
每次更换尿布时，用温水和无刺激性 的肥皂清洗宝宝的皮肤，特别是尿布 覆盖的区域。
彻底擦干
透气性
确保宝宝的皮肤有足够的时间透气， 避免长时间穿着尿布。
用干净、柔软的毛巾轻轻擦干宝宝的 皮肤，避免摩擦。
合理选择和使用尿布
选择合适的尿布
选用吸水性强、透气性好的尿布 ，避免使用过期或质量不过关的
避免过度擦拭
用柔软的纸巾或棉球轻轻擦拭宝宝的皮肤，避免使用粗糙的纸巾或 布料过度擦拭。
04 尿布疹治疗方法 及药物选择
局部外用药物治疗
激素类药物
如氢化可的松乳膏，具有抗炎作 用，能够缓解尿布疹引起的红肿 和瘙痒。但需注意，激素类药物 不宜长期使用，以免产生副作用
。
抗生素类药物
如红霉素软膏，可用于治疗合并 细菌感染的尿布疹，具有抗菌消
临床表现与诊断
尿布疹的典型表现为红斑、丘疹、糜烂和溃疡等。临床上根据皮损的形态和分布特点进行 诊断，同时需与其他皮肤病进行鉴别诊断。
治疗与预防
治疗尿布疹的主要方法包括保持皮肤干爽、使用抗炎药物和抗过敏药物等。预防措施包括 勤换尿布、使用透气性好的尿布和护臀霜等。
未来研究方向探讨
深入研究发病机制
尽管当前对尿布疹的发病机制已有一定了解，但仍需进一 步深入研究，以发现新的治疗靶点和预防策略。
皮肤护理注意事项
保持皮肤清洁干燥
定期更换尿布，避免皮肤长时间接触潮湿环境，每次更换尿布时 用温水清洗皮肤。
使用透气性好的尿布
选择棉质、透气性好的尿布，避免使用塑料布等不透气的材料。
涂抹护臀膏
在皮肤干燥后，涂抹一层薄薄的护臀膏，有助于保护皮肤并促进 愈合。
尿布疹治疗与预防PPT课件
尿布疹 治疗与预防 1
尿布疹 尿布疹的治疗 尿布疹的预防
2
尿布疹
❖尿布疹是发生在裹尿布部位的一 种皮肤炎性病变，也称为婴儿红 臀，表现为臀部与尿布接触区域 的皮肤发红、发肿，甚至出现溃 烂、溃疡及感染，稍有轻微的外 力或摩擦便会引起损伤。
3
尿布疹的原因
❖尿布疹一般是由于家长给宝 宝更换尿布不及时，细菌将 大便、尿液中的尿素分解成 氨类刺激皮肤，刺激尿布区 域的皮肤可使宝宝发生尿布 疹。
6
尿布疹的治疗
❖女婴屁股底下的尿布要垫厚 些，男婴生殖器上要垫厚些。
❖不能加用橡胶布、油布或塑 料布包裹臀部，以免婴儿臀部 处于湿热状态。
❖每天大便后都要用清水冲洗 臀部。
7
尿布疹的预防
❖每次排尿排便后都要用温水清 洗宝贝的臀部，或用湿棉球蘸 取具有清洁作用的润肤露从前 向后擦拭干净。但不可过度清 洗和擦拭，以免损伤皮肤。也 最好不要扑粉，扑粉结成块反 而刺激宝贝的皮肤。
8
尿布疹的预防
❖小儿大便后应及时清洗臀部和 外阴部，洗时应从前向后洗， 即先洗外阴后洗肛门，以防尿 道感染。洗后擦干臀部、换好 尿布。
9
尿布疹的预防
❖棉质尿布一旦尿湿，就要及时 更换。纸尿裤的吸水性比较好， 可以隔一两个小时观察一次， 发现尿湿就更换。如果拿不准 纸尿裤是否尿湿，可以用手捏 捏纸尿裤膨胀的部分。一旦有 了比较实在的手感，那就说明 纸尿裤的吸水量已经快到极限 1了0 ，需要马上换一块新的。
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
11
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
尿布疹 尿布疹的治疗 尿布疹的预防
2
尿布疹
❖尿布疹是发生在裹尿布部位的一 种皮肤炎性病变，也称为婴儿红 臀，表现为臀部与尿布接触区域 的皮肤发红、发肿，甚至出现溃 烂、溃疡及感染，稍有轻微的外 力或摩擦便会引起损伤。
3
尿布疹的原因
❖尿布疹一般是由于家长给宝 宝更换尿布不及时，细菌将 大便、尿液中的尿素分解成 氨类刺激皮肤，刺激尿布区 域的皮肤可使宝宝发生尿布 疹。
6
尿布疹的治疗
❖女婴屁股底下的尿布要垫厚 些，男婴生殖器上要垫厚些。
❖不能加用橡胶布、油布或塑 料布包裹臀部，以免婴儿臀部 处于湿热状态。
❖每天大便后都要用清水冲洗 臀部。
7
尿布疹的预防
❖每次排尿排便后都要用温水清 洗宝贝的臀部，或用湿棉球蘸 取具有清洁作用的润肤露从前 向后擦拭干净。但不可过度清 洗和擦拭，以免损伤皮肤。也 最好不要扑粉，扑粉结成块反 而刺激宝贝的皮肤。
8
尿布疹的预防
❖小儿大便后应及时清洗臀部和 外阴部，洗时应从前向后洗， 即先洗外阴后洗肛门，以防尿 道感染。洗后擦干臀部、换好 尿布。
9
尿布疹的预防
❖棉质尿布一旦尿湿，就要及时 更换。纸尿裤的吸水性比较好， 可以隔一两个小时观察一次， 发现尿湿就更换。如果拿不准 纸尿裤是否尿湿，可以用手捏 捏纸尿裤膨胀的部分。一旦有 了比较实在的手感，那就说明 纸尿裤的吸水量已经快到极限 1了0 ，需要马上换一块新的。
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
11
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
尿布疹的原因及护理方法
尿布材质粗糙
使用质地粗糙的尿布，容易摩擦宝宝娇嫩 的皮肤，导致皮肤受损。
尿布清洗不彻底
尿布清洗不干净，残留洗涤剂、漂白剂等 化学物质，对皮肤产生刺激。
皮肤敏感与过敏反应
皮肤屏障功能弱
新生儿的皮肤屏障功能尚未发育完全，容易受到外界刺激。
过敏反应
对尿布材质、洗涤剂、湿巾等产生过敏反应，引发皮肤炎症。
局部感染与微生物滋生
发病机制
尿布疹是由于婴儿皮肤娇嫩，尿 布潮湿浸渍过久，导致尿布覆盖 区域皮肤受损，继而出现炎症反 应。
临床表现与分型
临床表现
尿布疹主要表现为臀部、会阴部皮肤 发红、肿胀，可出现红斑、丘疹、水 疱、糜烂等皮损，严重时可伴有感染 。
分型
根据皮损表现，尿布疹可分为轻度、 中度和重度。轻度仅表现为皮肤发红 ；中度可出现丘疹、水疱；重度可出 现糜烂、溃疡等。
使用透气性好的尿布
选择质地柔软、吸湿性强、透气性好的尿 布，减少皮肤摩擦和闷热。
隔离防护
在臀部涂抹护臀膏或鞣酸软膏等，形成保 护层，隔绝尿液和粪便对皮肤的刺激。
严重程度评估及就医指征
01 轻度尿布疹
皮肤潮红，无破损，可加强护 理，继续观察。
02 中度尿布疹
皮肤潮红伴有丘疹、水疱等， 需局部用药，如氧化锌软膏等 ，并注意观察病情变化。
03 。
避免刺激和摩擦损伤
避免使用刺激性的婴儿湿巾、 纸巾等清洁用品。
更换尿布时，动作要轻柔，避 免过度拉扯和摩擦宝宝的皮肤 。
避免长时间将宝宝放在便盆或 椅子上，以减少臀部皮肤的压 力和摩擦。
05
并发症预防与处理策略
局部感染风险降低方法
保持皮肤清洁干燥
定期更换尿布，避免尿液和粪便长时间接 触皮肤。
使用质地粗糙的尿布，容易摩擦宝宝娇嫩 的皮肤，导致皮肤受损。
尿布清洗不彻底
尿布清洗不干净，残留洗涤剂、漂白剂等 化学物质，对皮肤产生刺激。
皮肤敏感与过敏反应
皮肤屏障功能弱
新生儿的皮肤屏障功能尚未发育完全，容易受到外界刺激。
过敏反应
对尿布材质、洗涤剂、湿巾等产生过敏反应，引发皮肤炎症。
局部感染与微生物滋生
发病机制
尿布疹是由于婴儿皮肤娇嫩，尿 布潮湿浸渍过久，导致尿布覆盖 区域皮肤受损，继而出现炎症反 应。
临床表现与分型
临床表现
尿布疹主要表现为臀部、会阴部皮肤 发红、肿胀，可出现红斑、丘疹、水 疱、糜烂等皮损，严重时可伴有感染 。
分型
根据皮损表现，尿布疹可分为轻度、 中度和重度。轻度仅表现为皮肤发红 ；中度可出现丘疹、水疱；重度可出 现糜烂、溃疡等。
使用透气性好的尿布
选择质地柔软、吸湿性强、透气性好的尿 布，减少皮肤摩擦和闷热。
隔离防护
在臀部涂抹护臀膏或鞣酸软膏等，形成保 护层，隔绝尿液和粪便对皮肤的刺激。
严重程度评估及就医指征
01 轻度尿布疹
皮肤潮红，无破损，可加强护 理，继续观察。
02 中度尿布疹
皮肤潮红伴有丘疹、水疱等， 需局部用药，如氧化锌软膏等 ，并注意观察病情变化。
03 。
避免刺激和摩擦损伤
避免使用刺激性的婴儿湿巾、 纸巾等清洁用品。
更换尿布时，动作要轻柔，避 免过度拉扯和摩擦宝宝的皮肤 。
避免长时间将宝宝放在便盆或 椅子上，以减少臀部皮肤的压 力和摩擦。
05
并发症预防与处理策略
局部感染风险降低方法
保持皮肤清洁干燥
定期更换尿布，避免尿液和粪便长时间接 触皮肤。
纸尿裤常见售后
• 对比麻麻用的生理期用品。
• 纸尿裤气味要分清楚，有些尿裤开封后过几天气味就消散，纸尿裤味 道刺鼻浓重的，在放置几天后气味仍未消散，便不宜给孩子使用了
荧光剂
• 1.目前，麻麻们反应说纸尿裤含荧光剂的依据，就是自家用网购的简易紫光灯 照射后观察到蓝色光。
• 2.如果是自己用简易的紫光灯照射后观察到蓝色光，媒体，专家对这样粗暴的 检测方式都表示：
• 步骤二：最好让宝宝平躺，平躺比坐着穿或站着穿更贴合，更能防止侧漏。将 纸尿裤垫在宝宝的屁股上，调整纸尿裤至合适位置。
• 步骤三：适当用力拉伸一下魔术贴，然后参考粘贴区的数字对称贴好。这里要 指出的是，很多妈妈在穿纸尿裤的时候基本没有参考粘贴区，大都是随手一粘 就完事。实际上，在粘贴魔术贴的时候，大家可以根据宝宝腰围大小选择合适 的刻度，如选择刻度“2”，那么左右两边的魔术贴都要对准2，这样能避免 纸尿裤穿歪，也能让纸尿裤更服帖。
纸尿裤常见售后问题---产品篇
LOREM IPSUM DOLOR
红屁屁（红疹，过敏）
红屁屁，一般在接触 尿裤的地方出现不同 面积的红肿，
分为轻微，轻度，中 度，严重程度。
当今市场上没有任何品牌会直接承诺， 本品牌纸尿裤宝贝穿了绝对不会出现红屁屁情况。
因为红屁屁出现的原因十分复杂：
• 1.宝贝属于易敏肤质，用一款纸尿裤很舒服，比较习惯的情况下，如果突 然换牌子，可能宝宝就会有些不适应，出现红屁屁。
• 补充说明： • 同款纸尿裤，在用了很长一段时间后，突然出现红屁屁，基本上可排除纸
尿裤原因，一般宝贝如果过敏的话，5片内起反应。
2.宝宝处在增加辅食的阶段，对某些食物过敏，也可能出现红屁屁。
• 补充说明： • （1.鸡蛋粥，南瓜粥，小米粥，各式各样宝妈觉得很营养的粥，部分
• 纸尿裤气味要分清楚，有些尿裤开封后过几天气味就消散，纸尿裤味 道刺鼻浓重的，在放置几天后气味仍未消散，便不宜给孩子使用了
荧光剂
• 1.目前，麻麻们反应说纸尿裤含荧光剂的依据，就是自家用网购的简易紫光灯 照射后观察到蓝色光。
• 2.如果是自己用简易的紫光灯照射后观察到蓝色光，媒体，专家对这样粗暴的 检测方式都表示：
• 步骤二：最好让宝宝平躺，平躺比坐着穿或站着穿更贴合，更能防止侧漏。将 纸尿裤垫在宝宝的屁股上，调整纸尿裤至合适位置。
• 步骤三：适当用力拉伸一下魔术贴，然后参考粘贴区的数字对称贴好。这里要 指出的是，很多妈妈在穿纸尿裤的时候基本没有参考粘贴区，大都是随手一粘 就完事。实际上，在粘贴魔术贴的时候，大家可以根据宝宝腰围大小选择合适 的刻度，如选择刻度“2”，那么左右两边的魔术贴都要对准2，这样能避免 纸尿裤穿歪，也能让纸尿裤更服帖。
纸尿裤常见售后问题---产品篇
LOREM IPSUM DOLOR
红屁屁（红疹，过敏）
红屁屁，一般在接触 尿裤的地方出现不同 面积的红肿，
分为轻微，轻度，中 度，严重程度。
当今市场上没有任何品牌会直接承诺， 本品牌纸尿裤宝贝穿了绝对不会出现红屁屁情况。
因为红屁屁出现的原因十分复杂：
• 1.宝贝属于易敏肤质，用一款纸尿裤很舒服，比较习惯的情况下，如果突 然换牌子，可能宝宝就会有些不适应，出现红屁屁。
• 补充说明： • 同款纸尿裤，在用了很长一段时间后，突然出现红屁屁，基本上可排除纸
尿裤原因，一般宝贝如果过敏的话，5片内起反应。
2.宝宝处在增加辅食的阶段，对某些食物过敏，也可能出现红屁屁。
• 补充说明： • （1.鸡蛋粥，南瓜粥，小米粥，各式各样宝妈觉得很营养的粥，部分
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消除怨恨、 缓解情绪、 以便沟通解释！
销售人员：耐心聆听，要陈述：因我司的产品给您宝宝 带来的伤害，我感到非常抱歉，我如果遇到这种事情， 我也跟您一样，我理解您的心情。接着询问：宝宝现在 多大了？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
消费者：宝宝3个多月了。
销售人员：您有带宝宝去医院看看吗？ 消费者：还没有，不过等下就要去。
体现专业，产生共鸣 为沟通做准备。
无纺布过敏
据不完全统计，全球有万分之八的人群对无纺 布过敏，此类人群不适宜使用纸尿裤。
细菌的刺激
研究表明，附在皮肤上的汗液，蝇虫的传播， 周边的环境等因素，都可能导致微生物繁殖和腐 败，从而诱发过敏和湿疹。
客诉处理案例分析
据全球权威调研机构，AC尼尔森调查显示，90%的 纸尿裤投诉事件，都是消费者使用不当造成的。所以， 希望大家能够把每次的客户投诉当作一次机遇，而不是 危机！ 消费者：怨恨，发泄，要求退货、索赔……
化学性的刺激
众所周知，尿液和便便都含有毒素，如果不及时 更换纸尿裤，会对宝宝的皮肤造成伤害。
解决方案：及时更换纸尿裤，避免宝宝屁屁受到 伤害，新生儿白天尽量使用传统尿布湿，因为一次性 的尿不湿更容易让父母及时更换，不会有依赖性。
肌肤的状态
医学研究表明,宝宝的免疫力下降，也会影响到 皮肤，这时的皮肤比较脆弱，包括饮食不当、物理 性、化学性等的轻微刺激，都可能损伤肌肤。
在纸尿裤的信赖方面，调查结果显示，消费者信赖品牌，主要是看重三个方面， 透气性好、吸收能力强和温和丌伤害宝宝皮肤，分别有六成多近七成的比例。接 下来是材质柔软、大小松紧紧合身体，分别有四成以上的比例。一切附加因素则 有超薄、可多次粘贴、有尿湿标志方便提醒等。
红屁屁产生的原因？
无纺布的小知识
销售人员：先陈述医院很黑，乱收费，同时也要表述 也不是钱的事，主要是您家宝宝现在还太小了，没到 万不得已的时候，尽量别用药，宝宝经不起折腾。您 若相信我的话，我建议您回去后，给您宝宝停止使用 纸尿裤，红疹两天就会消除，不相信的话您可以问问 周边有小孩的朋友，如果症状没有改善再去医院看看。
这时，消费者已经跟销售人员产生了共鸣，同时 也会对销售人员的专业程度表示认可。接下来，应该 要抓住时机，向消费者阐述纸尿裤的会产生红疹的原 因，以及如何尽可能避免，详细介绍纸尿裤正确穿着 及使用方法。 最后，也应该要根据现场情况，继续推荐使用本 品，如果不行的话，再返回使用原来产品。这种情况 有点类似奶粉的转奶，是有不少案例是不成功的。 我相信，经过这种方式的沟通，没有解决不了的客户问题。
无纺布均由化学纤维合成，化学纤维吸水性差，汗液 附在皮肤上，导致微生物繁殖和腐败，从而诱发过敏和湿 疹。特别是合成纤维生产过程中混入的原料单体、氨、甲 醇等微量化学成分，对皮肤刺激性较大。化纤织物在制造 过程中，有多种添加剂，如漂白剂、柔顺剂等，如果接触 化纤织物，布料上的化学物质极易被皮肤吸收，时间长了， 就会产生刺激，引起湿疹、接触性皮炎、异位性皮炎、荨 麻疹等症状。
物理性的刺激
医学专家研究证实，化纤织物因摩擦所产生的皮肤 静电也会导致皮肤搔痒，使皮肤色素沉着。主要由于无 纺布表层有毛刺纤维，宝宝（特别是3个月以内）由于 皮肤很脆弱，在长时间使用过程中，小屁屁与纸尿裤面 层接触紧密，经常摩擦，易产生红疹现象。 解决方案：新生儿在夏季以及干燥的季节，尽量使 用传统的棉布尿不湿（包括自制旧衣物），晚上再使用 纸尿裤。
销售人员：耐心聆听，要陈述：因我司的产品给您宝宝 带来的伤害，我感到非常抱歉，我如果遇到这种事情， 我也跟您一样，我理解您的心情。接着询问：宝宝现在 多大了？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
消费者：宝宝3个多月了。
销售人员：您有带宝宝去医院看看吗？ 消费者：还没有，不过等下就要去。
体现专业，产生共鸣 为沟通做准备。
无纺布过敏
据不完全统计，全球有万分之八的人群对无纺 布过敏，此类人群不适宜使用纸尿裤。
细菌的刺激
研究表明，附在皮肤上的汗液，蝇虫的传播， 周边的环境等因素，都可能导致微生物繁殖和腐 败，从而诱发过敏和湿疹。
客诉处理案例分析
据全球权威调研机构，AC尼尔森调查显示，90%的 纸尿裤投诉事件，都是消费者使用不当造成的。所以， 希望大家能够把每次的客户投诉当作一次机遇，而不是 危机！ 消费者：怨恨，发泄，要求退货、索赔……
化学性的刺激
众所周知，尿液和便便都含有毒素，如果不及时 更换纸尿裤，会对宝宝的皮肤造成伤害。
解决方案：及时更换纸尿裤，避免宝宝屁屁受到 伤害，新生儿白天尽量使用传统尿布湿，因为一次性 的尿不湿更容易让父母及时更换，不会有依赖性。
肌肤的状态
医学研究表明,宝宝的免疫力下降，也会影响到 皮肤，这时的皮肤比较脆弱，包括饮食不当、物理 性、化学性等的轻微刺激，都可能损伤肌肤。
在纸尿裤的信赖方面，调查结果显示，消费者信赖品牌，主要是看重三个方面， 透气性好、吸收能力强和温和丌伤害宝宝皮肤，分别有六成多近七成的比例。接 下来是材质柔软、大小松紧紧合身体，分别有四成以上的比例。一切附加因素则 有超薄、可多次粘贴、有尿湿标志方便提醒等。
红屁屁产生的原因？
无纺布的小知识
销售人员：先陈述医院很黑，乱收费，同时也要表述 也不是钱的事，主要是您家宝宝现在还太小了，没到 万不得已的时候，尽量别用药，宝宝经不起折腾。您 若相信我的话，我建议您回去后，给您宝宝停止使用 纸尿裤，红疹两天就会消除，不相信的话您可以问问 周边有小孩的朋友，如果症状没有改善再去医院看看。
这时，消费者已经跟销售人员产生了共鸣，同时 也会对销售人员的专业程度表示认可。接下来，应该 要抓住时机，向消费者阐述纸尿裤的会产生红疹的原 因，以及如何尽可能避免，详细介绍纸尿裤正确穿着 及使用方法。 最后，也应该要根据现场情况，继续推荐使用本 品，如果不行的话，再返回使用原来产品。这种情况 有点类似奶粉的转奶，是有不少案例是不成功的。 我相信，经过这种方式的沟通，没有解决不了的客户问题。
无纺布均由化学纤维合成，化学纤维吸水性差，汗液 附在皮肤上，导致微生物繁殖和腐败，从而诱发过敏和湿 疹。特别是合成纤维生产过程中混入的原料单体、氨、甲 醇等微量化学成分，对皮肤刺激性较大。化纤织物在制造 过程中，有多种添加剂，如漂白剂、柔顺剂等，如果接触 化纤织物，布料上的化学物质极易被皮肤吸收，时间长了， 就会产生刺激，引起湿疹、接触性皮炎、异位性皮炎、荨 麻疹等症状。
物理性的刺激
医学专家研究证实，化纤织物因摩擦所产生的皮肤 静电也会导致皮肤搔痒，使皮肤色素沉着。主要由于无 纺布表层有毛刺纤维，宝宝（特别是3个月以内）由于 皮肤很脆弱，在长时间使用过程中，小屁屁与纸尿裤面 层接触紧密，经常摩擦，易产生红疹现象。 解决方案：新生儿在夏季以及干燥的季节，尽量使 用传统的棉布尿不湿（包括自制旧衣物），晚上再使用 纸尿裤。