如何进行有效的医患沟通完整版
医患沟通技巧范文
医患沟通技巧范文医患沟通是医疗实践中非常重要的环节，它涉及到医生和患者之间的交流和理解。
良好的医患沟通可以改善患者的治疗效果，减少不必要的医疗纠纷，提高医疗质量。
以下是一些常见的医患沟通技巧：1.接触与关注：医生应该注重与患者建立起亲和、信任的关系。
可以通过握手、微笑、问候等方式来表达对患者的关心和关注。
2.倾听和尊重：医生应该耐心倾听患者的病情陈述和疑虑。
不要打断患者的发言，要尊重患者的意见和选择。
当患者表达出疑虑时，医生应该给予积极回应，解答疑虑。
3.使用简明的语言：医生应该避免使用过于专业化的术语来描述疾病和治疗方案。
应该使用简单、易懂的语言解释原因、病情和治疗过程，以帮助患者更好地理解和接受。
4.重复和确认：医生应该在患者陈述完毕后，将患者的表述或反馈进行简单的重复和确认，以确保自己准确理解患者的意思。
这样可以避免信息传递中的误解和错误。
5.提供健康教育：医生应该向患者提供相关的健康知识和预防建议，帮助患者更好地管理和预防疾病。
可以通过演示、图示、书面资料等方式，向患者传递正确的健康知识。
6.合理解释：医生在解释治疗方案和医疗决策时，应该向患者提供充分的信息和解释，让患者了解治疗的目的、方法、风险和预期效果。
患者有权参与自己的治疗决策，医生应该尊重患者的选择。
7.讨论治疗选项：医生应该与患者讨论治疗选项，包括不同的治疗方式、药物选择等。
医生可以提供一些建议和建议，但不应该强加自己的决策。
医生应该与患者合作，共同制定最适合患者的治疗方案。
8.温柔和耐心：医生应该保持良好的情绪和耐心，尤其是在面对不合理要求和焦虑的患者时。
医生应该认识到患者在接受治疗过程中的困惑和不安，并耐心地解答问题和解决问题。
9.积极回应患者的情感：患者在面对疾病时往往伴随着各种情感，如焦虑、恐惧、悲伤等。
医生应该积极回应患者的情感，给予关怀和理解。
可以通过亲切的语气、鼓励的眼神来支持患者，使患者感受到温暖和安慰。
医患沟通需要医生具备一定的沟通技巧和人文关怀，而这些技巧和关怀对于医患之间的信任和合作至关重要。
医患沟通话术集锦
医患沟通话术集锦在医疗过程中，良好的医患沟通至关重要。
有效的沟通不仅能够帮助医生更好地了解患者的病情和需求，也能让患者更积极地配合治疗，提升治疗效果。
以下为您带来一些实用的医患沟通话术。
一、初次见面医生：“您好，我是您的主治医生医生姓名，很高兴能为您服务。
请您先坐，慢慢跟我讲讲您的情况。
”患者：“医生，我最近身体不太舒服。
”医生：“别着急，咱们一点一点来，先跟我说说哪里不舒服，这种不舒服的情况持续多久啦？”二、了解病情医生：“为了能更准确地诊断您的病情，我需要多了解一些情况。
您最近的饮食、睡眠怎么样？”患者：“饮食还行，就是睡眠不太好。
”医生：“那能跟我具体说一说睡眠不好的表现吗？是入睡困难，还是容易醒？”三、解释病情医生：“经过检查，您患的是具体疾病名称。
这是一种常见的疾病，主要是由于病因引起的。
”患者：“啊，那严重吗？”医生：“别太担心，目前您的情况还不算太严重。
只要积极配合治疗，按时服药，注意休息和饮食，恢复的可能性是很大的。
”四、治疗方案医生：“针对您的病情，我们有几种治疗方案可以选择。
第一种是药物治疗，通过服用药物名称来缓解症状；第二种是物理治疗，比如具体物理治疗方式；第三种是手术治疗，但目前您的情况还没到必须手术的程度。
我建议咱们先尝试药物治疗，您觉得怎么样？”患者：“手术我有点害怕，那就先吃药看看吧。
”五、解答疑问患者：“医生，这药吃了会不会有副作用啊？”医生：“任何药物都可能有一定的副作用，但您放心，这种药的副作用通常比较轻微，而且在停药后会逐渐消失。
在服药期间，我们会密切关注您的身体反应，如果出现了不适，及时调整治疗方案。
”患者：“那我需要吃多久的药啊？”医生：“一般来说，需要先服用具体时长，然后复查，根据病情的恢复情况再决定是否需要继续用药或者调整用药剂量。
”六、鼓励与安慰医生：“治疗过程中可能会遇到一些小困难，但只要您有信心，坚持治疗，一定能够战胜疾病。
”患者：“我会努力的，谢谢医生。
如何加强医患沟通（精选6篇）
如何加强医患沟通（精选6篇）如何加强医患沟通篇1l 注意运用心理学知识根据不同年龄、性别的病人, 随时随地注意察言观色, 通过和病人的谈话, 根据病人的不同反映, 准确判断病人需要什么, 想干什么, 有什么要求, 有什么顾虑, 及时调整治疗方案及心理状态, 以利疾病的痊愈。
2 尊重病人、平等待人医护人员在实施治疗方案时, 无论病人的年龄、性别、长相、收入、职业、城里人、乡下人, 也无论患什么疾病, 经济状况, 社会地位如何, 都要一视同仁, 平等对待, 尊重病人, 特别是在对同一病房的病人查房和治疗时,不经意的一句话, 一个举动都可能导致病人的心理变化, 而影响其治疗效果。
3 善于运用通俗易懂、保护性的语言医护人员在与病人沟通时, 还要注意不能一味地使用医学专业语言, 以免病人听不懂或闹出笑话, 最好用普通话, 特殊情况下可用方言。
此外要注意使用护性语言, 以免给病人造成心理上的伤害。
4 医护人员要善于运用肢体语言如真诚的微笑, 信任的眼神、适当时的一个搀扶动作, 轻拍肩膀的鼓励等等, 这些看似小小的动作会拉近与病人的距离, 增进与病人的感情, 减少医患之间的误会, 降低医患纠纷的发生。
5 要善于倾听在与病人沟通的过程中, 还要随时注意倾听病人的谈话, 而且要专注、耐心、有兴趣, 特别是对有心理疾病者, 注意地听他讲述自己的病痛和苦闷, 本身就是对他的安慰和鼓励, 更有利于全面了解病情和与病情有关的内容, 只有全面了解病情, 才能更好的治疗疾病。
如何加强医患沟通篇21.批判性思维训练医生需具有悟性，包括反省、思索、推理等。
反省，其核心是评判性思维，是一种思维习惯。
现代医学是实践性学科，在不断发展中。
临床医生诊断和治疗的风险大，医生的观点要不断更新。
需要质疑，才能提高。
沟通也需要不断学习。
虽然终日忙碌，但是需要静下心来，镇定思索。
通过批评性思维，对国内及国外医疗剧及医疗记录片中，医患沟通细节进行反思、挑错，探寻更适合的沟通方式，也是一种自我学习的方法。
医患沟通九大技巧
医患沟通九大技巧医患沟通是医生与患者之间进行交流和互动的重要环节，良好的医患沟通可以促进医患关系的建立和治疗效果的提升。
下面将介绍九大医患沟通技巧，帮助医生和患者更好地进行沟通。
1.倾听和尊重医生应该认真倾听患者的意见、关注和问题，并给予尊重和耐心的回应。
患者有权表达自己的观点和需求，医生应该尊重他们的意见，并且不要打断他们的讲话。
2.语言简明易懂医生应该尽量使用通俗易懂的语言，避免使用过多的专业术语和难以理解的医学知识。
医生需要向患者解释病情、治疗方案和医学术语，确保患者能够理解。
3.积极表达医生在与患者交流时应该积极表达自己的观点和建议。
他们可以向患者解释病情、治疗方案和医学知识，帮助患者更好地理解和接受治疗。
4.提供信息医生应该向患者提供准确、全面的医学信息，帮助他们了解疾病的原因、发展过程和可能的治疗方案。
医生可以使用图表、文字和示意图等工具，以便患者更好地理解。
5.回应患者情绪患者在面对疾病和治疗时可能会出现各种情绪，如焦虑、恐惧和愤怒等。
医生应该理解并回应患者的情绪，给予他们支持和安慰。
6.建立信任医生需要通过真诚、专业和关心患者的态度，建立起与患者的信任关系。
只有建立了信任，患者才会更加愿意与医生沟通和合作。
7.尊重个人隐私医生在与患者交流时应该尊重患者的个人隐私，不得泄露他们的病情和个人信息。
医生可以与患者一起商讨是否分享病情和治疗方案给家人或其他医生。
8.提供明确指导医生在与患者交流时应该提供明确的指导和建议，帮助患者更好地管理和控制疾病。
医生可以告诉患者如何正确使用药物、饮食和生活方式的调整等。
9.持续关注和沟通医生和患者之间的沟通不应该只是一次性的，而是需要持续关注和沟通。
医生可以定期与患者进行随访，了解他们的病情和治疗效果，并及时调整治疗方案。
以上就是医患沟通的九大技巧，希望可以对医生和患者在沟通中有所帮助。
良好的医患沟通可以增强医患关系，提升治疗效果，为患者提供更好的医疗服务。
医患沟通方法与技巧五篇
医患沟通方法与技巧五篇第一篇：医患沟通方法与技巧医患沟通方法与技巧沟通方法(一)预防性沟通。
在医疗活动过程中，如发现可能出现问题的病人，应立即将其作为重点沟通对象，有针对性地沟通。
还应在早交班时将值班中发现的可能出现问题的患者或事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数，有的放矢地做好沟通与交流工作。
（二)变换沟通者。
如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍，应由其他医务人员或上级医师、科主任协助与其进行沟通。
(三)书面沟通。
对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗，重人手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的可以采用书面形式进行沟通。
(四)集体沟通。
下级医生对某种疾病的解释不肯定，应请求上级医师或与上级医师一同集体沟通。
（五)协调统一后沟通。
诊断不明或病情恶化时，在沟通前，医——医之间，医——护之间，护——护之间要相互讨论，统认识后由责任医师与上级医师一起对家属进行解释。
(六)实物对照讲解沟通。
在有条件情况下，医护人员应尽可能利用人体解剖图谱或实物标本、多媒体等对照讲解沟通，增加患者或家属的感观认识，便于患者或家属对诊疗过程的理解与支持。
（七)主动征求意见沟通。
可以通过患者满意度调查问卷主动征求意见。
沟通技巧(一)“个技巧”：多听病人或家属陈述，尽量让病人或家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出准确解释。
(二)“二个掌握”：掌握病情、检查结果和治疗情况；掌握患者医疗费用情况及心理状况。
(三)“三个留意”：留意沟通对象的受教育程度、情绪状态：留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，尽量自我控制。
(四)“四个避免”：避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句；避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免强求对方立即接受医生的意见。
麻醉科：杨晓铭第二篇：医患沟通方法和技巧医患沟通方法和技巧一、医学和医生形成与历史地位及沟通重要意义：1、医学形成与历史地位：实践性、科学性、神秘性；2、医生形成与历史地位：3、医患矛盾恶化：执业环境，恶劣形成原因，导致医患相互不信认，是最大危机。
医患沟通方法及技巧
医患沟通方法及技巧医患沟通是医疗工作中至关重要的一环，能够有效的沟通可以提高医患关系、增加患者满意度，避免潜在的误解和冲突。
以下是医患沟通的方法和技巧：1.建立良好的基础：医患沟通的首要任务是建立一个良好的基础，建立互信关系。
医生要以友善的态度对待患者，尊重他们的权利和意见。
患者的经历和感受是医生了解疾病和治疗方案的重要依据，因此，要耐心地倾听患者的述说，表达对其困惑和痛苦的理解。
2.使用清晰而简单的语言：医生在向患者解释病情和治疗方案时，应使用清晰而简单的语言，避免使用专业术语和复杂的句子。
医生可以使用类比和比喻的方式来解释复杂的概念，使患者更容易理解。
此外，医生还应确保患者理解自己所说的话，可以要求患者复述或提问以确认。
3.细心倾听：倾听是良好沟通的核心要素，医生应该给予患者足够的时间来表达自己的问题和疑虑。
在倾听时应保持专注，不中断患者的发言。
医生可以通过肢体语言和眼神交流来传达关心和支持的态度。
在患者表达完毕后，医生可以通过总结和提问来确保自己理解正确。
4.增强信息交流：医生需要向患者提供足够的信息以便他们做出明智的决策。
医生可以使用图表、图片等辅助工具来帮助患者理解复杂的医学知识。
此外，医生还可以提供书面材料或提供有关网站的链接，以便患者更全面地了解疾病和治疗。
5.避免医生与患者之间的权力不平衡：医生通常在医患关系中拥有更多的知识和信息，这容易导致医患之间的权力不平衡。
为了避免这种情况，医生应尊重患者的自主权，帮助他们明确自己的价值观和偏好，并在治疗决策中充分考虑。
6.处理负面情绪：在沟通过程中，可能会出现患者情绪激动、焦虑或不满的情况。
医生应以冷静和理智的态度来回应这些情绪，不要轻视或忽视患者的情绪。
医生可以使用积极沟通的技巧，如表达理解和同情，并寻求合作的解决方案。
7.多元文化医患沟通：在国际化和多元文化的背景下，医生需要尊重和理解不同文化背景的患者。
他们应了解不同文化中对疾病和治疗的看法，并在沟通中尊重患者的价值观和信仰。
医患沟通的的有效方法(10篇)
医患沟通的的有效方法（10篇）医患沟通的技巧篇一1、内心要充分尊重患者人生而平等，医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。
另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点，即使这种认识观点是错误的、片面的，也不要强行要求患者去改变，而是要适当适时的进行引导、解释、建议，给患者一定的时间去思考，最后做出正确的选择。
2、耐心倾听患者的诉说患者是最了解自己病情的人，患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的效果。
一个不能耐心听取患者诉说的医生，是无法掌握患者的病情信息的，其疗效很难说是会好的。
3、关注患者医疗费用开支医生除了掌握患者的病情变化外，还要十分关注患者可能承受的医疗费用开支，考虑患者的实际经济承受能力。
“过度医疗”违背临床医学规范和伦理准则，不能为患者真正提高诊治价值，徒增医疗资源耗费。
4、客观如实反映治疗效果人体是一个十分复杂的系统，人类对疾病的认识还十分有限，迄今还有许多疾病难以攻克，缺乏有效的治疗方法，因此，医生应向患者客观如实地反映当前的治疗现状，避免夸大自己的诊疗效果，所谓“神医”是不存在的。
5、留意患者的情绪变化不少患者由于长期受病痛的困扰，心理精神方面也会出现一些问题，因此，医生在诊疗过程中要注意留意患者的情绪变化，要多一些安慰、疏导，避免使用刺激性语言，必要时，多和家属沟通，取得理解和帮助。
6、应用通俗易懂语言医生要注意了解患者的文化水平和教育程度，尽量避免使用患者不理解的专业术语，用通俗易懂、生动形象的方式解释病情。
医患沟通的技巧篇二入院一位高龄患者因脑出血昏迷收治入院。
三位家人神色慌张地将其抬到护士站。
当班护士很不高兴地说：“抬到病房去呀，难道你让他来当护士。
”护士虽然不高兴，但还是带领家人将患者抬到了病房，并对患者家属说：“这里不许抽烟，陪人不能睡病房里的空床……”此时，一位家人突然喊到：“你是不是想把我们都折磨死。
”启示:沟通要充分考虑当时的情况，你要学会在不同的情况下扮演不同的角色。
医患沟通技巧6篇精选全文
可编辑修改精选全文完整版医患沟通技巧6篇医患沟通技巧 (1)1、倾听：医生必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人的诉述，并有所反应，如变换表情和眼神，点头作“嗯、嗯”声，或简单地插一句“我听清楚了”等等。
总之，医生不要干扰病人对身体症状和内心痛苦的诉说，尤其不可唐突地打断病人的谈话。
2、接纳：医生要无条件的接受病人，不能有任何拒绝、厌恶、嫌弃和不耐烦的表现。
也就是说，医生要努力营造一种气氛，使病人感到自在和安全，享有充分的发言权。
3、肯定：医生要肯定病人感受的真实性，切不可妄加否定。
医生必须承认，时至今日，医学对病人的多种奇异的感受仍然不能作出令人满意的解释和说明。
至于病人的想法，即使明显地是病态的，也不可采取否定态度，更不要与病人争论。
4、异议：异议处理就是弄清楚事情的实际情况，以及整个过程中病人的情绪变化。
尤其是病人感到心里不舒服的事，异议处理十分必要，否则，就很难有真正的沟通。
5、提问：要善于用“开放式”和“封闭式”的提问方式。
“封闭式”提问只允许病人回答“是”或“否”，或者在两三个答案中选一个。
这样的提问容易使病人陷入“受审”地位而感到不自在。
“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的病情、感受，这既体现了医生对病人的尊重，也为全面了解病人的病情情绪提供了最大的可能性。
6、复述：把病人说的话用不同的措辞和句子加以复述，但不改变病人表达的意图和目的。
7、代述：有些想法和感受病人不方便说出来，为了更好的治疗，对此，医生可以代述。
这当然要求医生有足够的敏感(所谓善解人意)，揣摩出弦外之音。
8、对焦：这是一种多少带有心理治疗专门性的技术。
病人的心里可能有多个问题，医生一般应该选择一个作为“焦点”.选择什么问题作焦点，要求医生对病人有比较全面的了解，也许要进行一番思考。
医患沟通技巧 (2) 我是一名刚走上工作岗位的医学生，工作一年多来，深感和谐的医患关系，是从良好沟通开始的。
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如何进行有效的医患沟通集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]临床医学教育之父奥斯勒曾说过：医学是不确定的科学，也是概率的艺术。
正因为这种不确定性，临床工作想做到万无一失是不大可能的。
这个道理医生都懂，但患者及家属不见得懂，这个时候，纠纷就容易出现。
良好的医患关系缘于沟通,和谐的医疗环境缘于交流,沟通和交流是医患关系的润滑剂。
良好的医患沟通，需要从技术与心理两个方面入手。
1.技术沟通?技术沟通的目标是完成医生与患者及家属的信息交换，应注意四个方面。
1.沟通的对象很多时候，医生面对的不只是患者，还有患者家属、一个家庭。
有时还要面对患者的朋友、同事、领导。
因此，需要选择重点沟通对象。
很多时候，可以和患者本人沟通；如果患者病情危重，或者病情不允许和患者本人沟通，那就需要和家属沟通。
2.沟通的最佳时间患者入院后即抢救，那就需要在抢救的同时立即沟通；病情较重的患者应在紧急处理后沟通；病情较轻的患者则可以找一个双方都方便的时间来沟通。
第一次沟通非常重要，投入的时间与精力也应该是最多的，为以后的沟通打下良好的基础。
如果第一次沟通不成功，无论以后的沟通多么努力也很难挽回。
但第一次沟通只是开始，一次沟通也不可能说清楚所有问题，住院期间需要间断而持续地沟通。
3.沟通的内容正式沟通之前，首先需要一个正式和简短的自我介绍，这样可以让患者及家属感受到医生的专业性与规范性。
其次，需要充分了解患者的家庭背景，尤其是家庭成员、谁在这个家庭占主导地位、经济状况等尤为重要。
了解这些有助于医生有方向、有重点的交代。
接下来就进入正式沟通阶段。
医患沟通应从患者及家属最想知道的开始。
患者或家属最想知道的是诊断。
最让患者和家属担心的是不知道得了什么病。
因此在患者及家属心目中，诊断最重要。
对于诊断明确的疾病，要毫不迟疑地告知患者或家属。
诊断不明确的疾病也应该尽量说的明确一些。
持续的沟通会让患者及家属感受到医生的关心与负责。
诊断之后应该是治疗计划的沟通。
这个治疗计划要包括急性期、康复期以及最重要的预防。
接下来应该是进一步的检查安排，尤其是对那些诊断不清楚的患者。
很多患者或家属认为，住院了意味着可以进行全面的检查了，这样可以明确诊断，因此，检查在患者及家属的心目中很重要。
费用也应该是医生交代的问题之一，尤其家境不太好的患者，交了几千元的住院押金就会想当然地认为足够这次住院的费用，作为患者的主治医生，有必要告知大概的花费并帮他们做好规划。
4.怎样使沟通达到最佳效果医患沟通最重要的首先应该是倾听。
倾听可以充分了解对方的想法，体会他们的感受，在这个基础上才能有针对性的沟通。
清晰的思路同样重要。
沟通之前要对本次沟通的内容、重点、沟通内容的次序想好。
自己心中想清楚了，才能讲清楚，对方才能听清楚。
如果事先没有任何计划，想到哪说到哪，会给人以杂乱无章、毫无头绪之感，自己也会觉得沮丧。
还要注意沟通用词的选择。
不要用医学术语，最好用患者或家属的词汇来表达。
医患沟通当中要学会恰当地使用形体语言，例如眼神，声音，语调，肢体语言。
眼睛是心灵的窗口，是最需要注意的。
医生的眼神应该是正视对方，要让对方从医生的眼神中读到沉稳与坚定，如果能带上一点关切那就更好了。
声音要洪亮、清晰，语调一定要有变化，该强调的地方语调一定要重，要让对方感受到要说的重点是什么。
2.用心沟通?要想完成高水平的沟通，必须经历用心沟通的阶段，这方面需要有良好的心态，所谓心，指的是热忱、设身处地与无微不至的关怀。
心态好，会由内而外的指导你的沟通，达到直达对方内心的效果。
应认真体会如何用心沟通，目的是建立良好的医患关系。
行医对某些人来说，或许是烦恼、操心，是一辈子的困扰；对有些人，则是每日的喜悦，是可以造福人类的快乐人生。
对医生这个职业的不同理解，会产生不同的医患关系，如，一般工作关系，服务关系，敌对关系等等。
治疗同盟或合作伙伴更适合医患关系。
医生和患者及家属是平等、友好的关系，并且具有共同的目标。
沟通无所不在，医患沟通只是其中的一部分。
我们还要面对家人、朋友、同事以及任何可能与我们接触的人，我们还要进行多种多样的沟通。
如果上班时我们戴着面具，医患沟通相当成功，身处其他情境时就摘了面具，换成了另外一种沟通模式，那就很难在医患沟通中丢掉刻意的影子。
优秀的沟通模式应该是统一的，无论是在工作还是在生活中。
只有这样，才能达到沟通的“从心所欲不逾矩”。
需要在生活中随时随地的去实践所获得的成功的医患沟通模式，完成工作与生活中沟通的整合与统一。
当完成这种融会贯通以后，我们任何时候的沟通，包括医患沟通，都将是发自内心的、自然的过程。
良好医患关系的核心是信任，除了第一个方面技术上的沟通外，深层意义上的东西更为重要，那就是让患者及家属感受到你的心，而这个心就是真诚，就是对患者及家属内心世界的理解和尊重，就是热忱、设身处地与无微不至的关怀。
一句话，来自医生对人性之深刻的领悟。
在构建和谐、落实以人为本的今天，信任和谐的医患关系，是立于不败之地的重要基础，是维护医患双方权益不可缺少的根本保证。
医学生是医院的未来，教学医院应加强对实习医生的医患沟通教育，全面提高素质能力，提高医院的医疗服务质量，减少医疗纠纷的发生；使实习生逐步适应新型医疗模式的要求，通过临床与实践，尽快成为一名合格的临床医生。
如何进行有效的医患沟通?从古至今，每当人们身体发生疾患而自己又无法解决时，都会想到找大夫解决病痛。
健康所系，性命相托，医生作为一个特殊的职业，肩负着解除人们身体疾患，保障人们拥有健康的身体的责任。
随着生产力的发展，科技进步，当下的医疗条件和医疗环境也有了巨大的飞跃，人们的身心健康越来越有保障。
可是就在医疗条件愈发完善的今天却出现了许多不和谐的，甚至是暴力血腥的事件。
医患关系出现了裂痕，而且这个裂痕在近期有扩大的趋势。
最近频繁发生的医患矛盾将医患关系推向了议论的焦点。
人们不得不深思造成这一紧张局势的问题到底在哪曾经在网络上出现的，对于哈医大医生被砍看法，大部分网民叫好，认为医疗对百姓的压榨太凶狠。
面对医生这个行业，人们面前总是浮现出一个个身穿白大褂，表情严肃，要你不停的做各种检查，飞快的写着看不懂的字的群体。
这也许让就诊者觉得自己完全处于被动控制的局面，任其宰割，从内心会产生恐惧和不信任感。
而从医护工作者的角度分析，每天就诊的病号太多，工作量大，而且还要考虑工作效率，使得医护工作者很难在短时间内了解患者并让患者了解。
我认为正是因为医患之间缺少正确的沟通，双方无法建立互信，而产生距离甚至误会。
如何建立起有效的医患沟通，使医患双方都从中受益这是值得我们深思的一个问题。
医护工作者方面?1、医护工作者的态度，面部表情应该温和。
首先，医疗机构是一个服务于人民的机构，而对于服务机构来说对于享受服务的群体应该做到态度温和。
如果患者第一眼见到的是面带笑容的脸，那么对于沟通的阻碍就已经减少了大半。
当然也可以从通过和蔼的语气让患者感受到关心。
让医疗真的成为一项为人民服务的项目。
2、培养耐心。
医者每天要面对数目庞大各式各样性格的患者。
时间长了也许会产生疲惫感甚至厌恶情绪，这种情况往往是医患沟通最有阻碍的时刻。
所以对医者来说，培养自己的耐心不仅能提高自己的职业水准，更能避免与患者的沟通障碍。
3、工作严谨，建立适当的医患关系。
首先自己一定要避免不必要的错误。
其次，根据不同的患者建立适当的医患关系如婴儿病人适合“主动—被动”型，其他类型“指导—合作”型、“共同参与”型都应该根据病人情况而定。
4、加强责任感。
对一个病人负责，患者需要我们的关心，对每一个患者负责就是对他们最大的关心。
一位患者因为裘祖法先生对他做完腹部按诊后感动流泪，因为之前从来没有医生这么对她做过这个。
这就是一种对患者的负责。
对于患者?1、遵守规矩。
这是基本的，不能妨碍到医护工作者的正常工作和其他病人的就诊。
生活中也常发生医护工作者因患者不遵守医疗场所的规矩而发生小摩擦。
这就很大影响了双方的正常沟通。
2、多一点信任。
对于医生、护士多一份信任，就是对他们工作的多一份支持。
如果患者一开始就不信任对方，那么怎么进行有效的沟通呢？3、遇到问题及时交流。
有疑问以及不了解的的地方应该及时提出，否则这会成为双方矛盾的隐患。
除了医患双方应该为改善医患关系作出努力外，国家相关部门也需要积极配合。
1、完善医疗保障体系。
让更多人能够享受医疗保险的待遇，减轻人们看病难看病贵的问题。
解除人们看病的经济包袱，这样能很大程度上降低患者对医生的不信任感。
完善的医保体系还能增加医护工作者的收入，对于医患双方都是有益的。
2、重视医护工作者的教育和培养。
不仅硬件条件上支持各医学类专业院校的建设，在培养的模式上也要注重加强学生们的临床实践，实行理论联系实践的教学模式。
3、积极开展社区医疗服务，增加医疗岗位，降低医护工作者的工作量和工作压力，适当提高某些地区医护工作者的待遇。
让医护工作者能更加安心的工作，解除烦恼。
总的来说，影响医患关系矛盾的一大原因就在于双方的不了解不信任，上述建议都是从加强医患双方的沟通和信任，提高双方的利益，营造良好的医疗工作环境和就医环境考虑的。
只要双方加强有效沟通，减少利益冲突。
而且国家提供一个理想的、干净的医疗环境。
双方的矛盾就会很大程度上减小。
加强医患双方的沟通不仅仅是要靠医者患者双方的努力，而是需要全社会的共同支持。
需要一个良好的社会舆论环境，需要让大家以平静的心态看待这个问题，提出意见和想法，共同建设一个良好的医患沟通方式。
人类的语言，是人与人之间相互沟通的一个主要工具，它本身就是一门艺术。
然而，当语言融入医者与病者的时侯，此时语言的艺术魅力和重要性更是显独有特色了。
古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言：“医生有三在法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。
”医生的本职是看病，看病需要的基本工具是药物与手术刀，但是，为什么这位医学之父早在二千五百多年以前就提出了医生的三宝，排在首位的是语言呢？这就说明了医患沟通的重要了。
沟通是人与人之间相互了解、消除隔阂的基础，是服务行业中不可缺少的。
为了适应医疗服务的需求，营造温馨的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展。
在尊重、理解、关怀病人的基础上，最大限度地满足病人的需求。
提倡人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开展医疗护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断优化服务流程，改善就医环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务，并通过良好的语言、表情、态度和行为，去影响患者的感受认识，改变其心理和行为。
依靠医患沟通来达到相互理解、配合与支持，尽可能使患者处于治疗和康复的最佳身心状态。
在日常生活中，加强与患者的信息沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，畅通沟通渠道，注重沟通效果，促使医患之间相互尊重、相互理解、诚信合作，共同战胜疾病。