最新旅游开发公司的申报材料
办旅行社的申请书模板

尊敬的旅游局领导:您好!我谨以此书向您申请办理一家新旅行社的设立。
我深知旅行社业务的重要性和复杂性,同时也了解其中所蕴含的巨大商机和挑战。
因此,我在进行充分的市场调查和分析后,决定申请设立一家新旅行社,为广大旅游爱好者提供更加优质的服务。
一、旅行社基本信息1. 旅行社名称:XX旅行社有限公司2. 经营范围:国内旅游、入境旅游、出境旅游、旅游咨询、旅游服务等3. 办公地址:XX市XX区XX路XX号4. 联系人:XX5. 联系电话:XX二、市场调查与分析1. 市场需求:随着人们生活水平的不断提高,旅游已成为越来越多家庭的休闲方式。
据调查,我国旅游市场规模逐年扩大,旅游消费需求多样化,旅游市场潜力巨大。
2. 市场竞争:当前旅游市场竞争激烈,各类旅行社纷纷涌现。
为了在市场中脱颖而出,我们将注重提升服务质量、优化旅游产品、加强品牌建设等。
3. 市场定位:我们将以高品质、个性化、深度游为核心,针对不同客户群体,推出各类特色旅游产品,满足消费者多样化需求。
三、经营策略1. 产品创新:根据市场需求,不断研发新颖、有特色的旅游产品,提升产品竞争力。
2. 服务质量:严格把控旅游服务的每一个环节,从行程安排、住宿、餐饮、交通等方面,确保游客的出行体验。
3. 人才培养:注重员工培训,提升整体服务水平和专业素养。
4. 品牌建设:通过线上线下多渠道宣传,提高旅行社品牌知名度和美誉度。
5. 合作与联盟:与各大景区、酒店、交通等企业建立战略合作关系,共同提升旅游产品质量。
四、资金保障1. 注册资本:XX万元人民币。
2. 资金来源:自筹及合作伙伴投资。
3. 资金用途:主要用于旅行社的日常运营、市场推广、产品研发等。
五、合法合规1. 符合《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的要求。
2. 取得旅游业务经营许可,具备合法经营资格。
3. 遵循市场公平竞争原则,诚信经营。
六、风险评估与应对措施1. 市场风险:市场竞争激烈,新旅行社可能会面临客户流失、市场份额难以扩大等风险。
旅游资源开发申请书

旅游资源开发申请书尊敬的相关部门/领导:您好!随着社会经济的不断发展和人们生活水平的日益提高,旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了满足人们对于旅游的多样化需求,同时也为了推动当地经济的发展,我们申请单位名称特此提出对具体旅游资源名称的开发申请。
一、旅游资源概述具体旅游资源名称位于详细地理位置,拥有独特的自然风光和丰富的人文历史。
这里有列举主要的自然景观,如山脉、河流、森林等,景色秀丽,令人陶醉。
同时,还有列举相关的人文景观,如古建筑、遗址、传统民俗等,蕴含着深厚的历史文化底蕴。
该地区交通便利,距离主要城市/交通枢纽仅距离,周边配套设施相对完善,为旅游开发提供了良好的基础条件。
二、开发的必要性1、满足市场需求当前,旅游市场对于特色旅游资源的需求不断增长。
具体旅游资源名称的独特魅力能够吸引众多游客,为他们提供全新的旅游体验,满足不同层次、不同类型游客的需求。
2、促进经济发展旅游资源的开发将带动当地相关产业的发展,如餐饮、住宿、交通、购物等,增加就业机会,提高居民收入,促进地方经济的繁荣。
3、传承和弘扬文化通过开发,可以更好地保护和传承当地的历史文化,让更多的人了解和认识其独特的价值,增强文化自信。
三、开发规划1、总体目标我们计划将具体旅游资源名称打造成为一个集自然风光观赏、文化体验、休闲度假为一体的综合性旅游景区,使其成为本地区乃至全国的知名旅游目的地。
2、功能分区(1)自然景观区对现有的自然景观进行优化和保护,修建观景平台、步行道等设施,让游客能够更好地欣赏自然风光。
(2)人文历史区修复和保护古建筑、遗址等人文景观,设立展览馆、讲解点,向游客展示当地的历史文化。
(3)休闲度假区建设度假酒店、民宿、温泉等设施,为游客提供舒适的休闲度假环境。
(4)娱乐体验区设置一些参与性强的娱乐项目,如民俗表演、户外运动等,增加游客的互动体验。
3、基础设施建设(1)交通方面改善通往景区的道路条件,增加公共交通线路,建设停车场等。
旅游行业景区开发申请书

旅游行业景区开发申请书尊敬的相关部门:我代表某旅游公司向贵处递交本份申请书,希望能够获得相关许可,以开发我公司拟建的旅游景区。
本申请书详细描述了我们的计划、理由和可行性分析,以便贵处评估和授权。
一、项目背景和目的1.1 项目背景我们公司一直以来致力于推动本地旅游业的发展,并积极参与旅游资源的保护与开发。
经过多次市场调研和客户需求的分析,我们决定开发一座新的旅游景区,以进一步提升旅游体验,促进本地旅游业的发展。
1.2 项目目的本项目旨在打造一座具有独特魅力的旅游景区,以吸引更多游客到该地旅游观光,并推动当地经济的发展。
同时,景区将致力于保护和传承本地的自然与文化遗产,提升人们的旅游文化素养。
二、项目概述2.1 项目名称:XXX旅游景区2.2 项目地点:某地(详细地址待定)2.3 项目规模:计划占地面积XXX平方米,包括XXX景点和XXX 设施2.4 项目特色:强调本地自然与文化资源,提供XXX特色旅游体验三、项目实施计划3.1 前期准备在景区开发之前,我们将完成以下前期准备工作:- 土地调查和分析- 项目可行性研究报告的编制- 土地租用或购买事宜的咨询与谈判3.2 建设阶段景区的建设将分为若干阶段进行,具体计划如下:- 招标和筹备阶段:招募合适的建筑设计团队、景观设计团队和相关施工单位。
- 设计和规划阶段:进行场地规划、景点设计和景区布局等工作。
- 建设和装修阶段:根据设计方案,进行建筑和设施的建设、景观的打造和装修工作。
- 安全检测和验收阶段:对景区的设施、消防系统、安全措施等进行全面检测和验收,确保景区达到安全合格标准。
3.3 运营和管理阶段景区建设完成后,我们将制定详细的运营和管理计划,包括:- 招聘和培训员工- 开展宣传和推广活动- 确保景区设施和服务的正常运营- 定期进行安全检查和维护工作四、项目效益分析4.1 经济效益开发该旅游景区预计将带来以下经济效益:- 增加当地就业机会,促进本地经济的发展- 增加旅游消费,促进地方旅游产业链的发展- 扩大相关旅游服务业的规模,提高税收收入4.2 社会效益该旅游景区的建设和运营将产生以下社会效益:- 丰富当地旅游资源,提升本地旅游业的品牌形象- 促进文化交流和传承,增强大众的文化认同感- 提供高品质的旅游体验,增强人们的幸福感和生活质量五、项目资金需求本项目预计需要投入资金XXX万元,用于土地租赁或购买、建设和设施采购、宣传推广等方面。
成立旅游公司申请书范本

尊敬的XX旅游局:您好!我谨代表我公司向贵局提交成立旅游公司的申请。
我们希望能够得到贵局的审查和批准,使我们的旅游公司能够合法、合规地开展旅游业务。
一、公司基本情况我公司名称为XX旅游有限公司,注册地为XX市XX区,注册资本为人民币300万元。
公司经营范围包括国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务。
我们致力于为客户提供全方位的旅游服务,包括行程规划、导游翻译、机票酒店预订、旅游咨询等。
二、公司经营理念我公司秉承“客户至上、质量第一”的经营理念,以市场需求为导向,充分发挥自身优势,为客户提供个性化、高品质的旅游产品和服务。
我们将积极拓展旅游市场,不断提高旅游业务的品质和水平,为旅游业的繁荣发展做出贡献。
三、公司管理团队我公司拥有一支经验丰富、专业化的管理团队。
团队成员具备旅游行业相关学历和工作经验,熟悉旅游业务和市场动态。
我们注重团队建设,不断提升管理水平和员工素质,以保证公司的稳健发展和客户的满意度。
四、公司经营计划我公司计划在未来几年内,通过不断拓展旅游线路和产品,提升服务质量,吸引更多客户。
我们将积极参加各类旅游展会和推广活动,加强与旅游业界同仁的合作与交流,不断提高公司的知名度和品牌形象。
五、公司资金来源及信用情况我公司资金来源合法,具备良好的信用状况。
我们已经向开户银行取得了资金信用证明,并得到了注册会计师及其会计师事务所出具的验资报告。
六、公司经营场所和设备我公司拥有固定的经营场所,并配备了必要的办公设备和设施。
同时,我们也具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网的计算机设备。
七、公司人员配置我公司已经配备了符合要求的管理人员和导游人员。
所有导游人员均已取得导游证,具备相关旅游知识和经验。
以上是我公司申请成立旅游公司的基本情况和发展计划。
我们希望能够得到贵局的审查和批准,使我们能够正式开展旅游业务,为客户带来更好的旅游体验。
感谢贵局对我们公司的关注和支持!此致敬礼!XX旅游有限公司申请人:(签名)日期:年月日。
旅游开发项目申报材料

旅游开发项目申报材料
1.项目概述:明确项目的目标、内容和规模。
包括项目的背景、目的、实施地点、规模及预计投资等要素。
2.项目必要性分析:对项目的市场需求和经济社会效益进行分析,说明项目对当地经济发展和就业增加的作用。
3.项目可行性分析:包括市场分析、技术可行性分析、财务可
行性分析和风险分析等方面。
说明该项目在市场上的竞争优势、技术储备能力、经济效益等。
4.实施方案:详细阐述项目的实施过程和方式,包括项目招商
策略、资金筹措方案、建设方案等。
5.项目组织机构和管理体系:明确项目的组织架构和管理体系,包括项目方、主要参与方、项目管理机制等。
6.项目预算和资金筹措计划:制定项目的财务预算,明确预算
总额及各项费用的安排,详细说明项目资金来源和筹措方式。
7.项目实施进度计划:制定项目实施的时间进度表,明确各个
阶段的工作进度和时间节点。
8.环境影响评价和风险管理:进行环境影响评价,包括评估项
目对环境的影响和采取的相应治理措施。
同时,对项目可能面临的风险进行评估,提出相应的风险管理计划。
9.社会责任和环境保护措施:明确项目在社会责任和环境保护方面的具体措施,包括就业创造、生态保护等。
10.计划实施后的评估和监控措施:制定项目实施后的评估和监控计划,明确评估指标和监控方法,以确保项目的顺利实施和效果评估。
11.其他附件:如项目地图、项目建设方案、财务预测表等。
旅游开发公司立项申请书模板

尊敬的XX领导:您好!我代表我们的团队,向您提交一份旅游开发公司立项申请书。
在向您详细介绍我们的项目之前,我们先简要介绍一下我们的团队。
我们团队由一群热爱旅游、具有丰富行业经验的专业人士组成,我们致力于为广大游客提供优质的旅游服务,打造一个富有创新、高品质的旅游品牌。
一、项目背景及市场分析随着我国经济的持续快速发展,人们生活水平的不断提高,旅游已成为越来越多家庭的消费需求。
旅游业作为我国国民经济的重要支柱产业,近年来一直保持高速增长。
在此背景下,我们团队决定抓住市场机遇,投资开发一款具有竞争力的旅游产品,以满足广大游客的出行需求。
经过深入调查分析,我们发现当前旅游市场存在以下几个问题:1. 旅游产品同质化严重,缺乏特色;2. 旅游服务品质参差不齐,游客体验不佳;3. 旅游产业链不完善,配套设施不足。
针对以上问题,我们的项目将致力于打造一款具有特色的旅游产品,提升游客出行体验,完善旅游产业链。
二、项目概述1. 项目名称:XX旅游开发项目2. 项目地点:XX地区3. 项目类型:综合性旅游开发项目4. 项目投资:预计总投资XX万元5. 项目周期:预计历时XX个月三、项目内容1. 景区开发:对项目所在地进行景区开发,包括景观打造、基础设施建设等;2. 旅游产品策划:推出具有特色的旅游产品,如深度游、亲子游、自驾游等;3. 旅游服务提升:提高旅游服务质量,包括导游培训、住宿餐饮升级等;4. 产业链完善:开发旅游周边产品,如文创产品、特色农产品等;5. 营销推广:通过线上线下多渠道进行项目宣传推广,提高知名度。
四、项目优势1. 地理位置优越:项目所在地交通便利,距离主要城市较近,具有较高的可达性;2. 资源独特:项目所在地拥有丰富的自然和人文资源,具有较高的开发价值;3. 团队专业:我们团队具有丰富的行业经验,能够为项目提供专业化的指导和服务;4. 政策支持:项目符合国家旅游业发展规划,有望得到政策支持和资金补贴。
旅游景区开发申请书
旅游景区开发申请书尊敬的相关单位:我谨代表XXX旅游发展有限公司,向贵单位递交本次旅游景区开发申请书。
我公司计划在XXX地区开发一座新的旅游景区,以满足游客对于美丽风景和丰富文化体验的需求。
本申请书旨在向贵单位介绍我们的计划,展示我们的能力和意愿,争取贵单位对我们的支持和合作。
一、项目背景介绍1.1 地理位置优势XXX地区地处风景秀丽的山水之间,交通便利,旅游资源丰富,是许多游客心目中理想的旅游目的地。
优越的地理位置为我们的旅游景区开发提供了得天独厚的条件。
1.2 市场需求分析经过对市场的调研和分析,我们了解到,在XXX地区,对于具有自然美景、历史文化和娱乐设施的综合性旅游景区的需求非常旺盛。
我们的目标是打造一座集观光旅游、休闲度假、文化体验和科普教育为一体的综合性旅游景区,满足游客们的多样化需求。
二、项目概况2.1 项目名称:XXX旅游景区2.2 项目规划面积:预计占地XXX亩2.3 项目目标:a. 打造一座集自然景观、人文景观和人造设施为一体的旅游景区;b. 提供各类娱乐、休闲和教育活动,满足不同游客的需求;c. 弘扬地方文化,加强旅游地区的文化内涵。
三、项目内容和特色3.1 自然景观我们的项目将充分利用XXX地区的自然资源,打造出独特的自然景观。
计划建设多条步道和观景台,使游客能够近距离欣赏到壮丽的山脉、湖泊和瀑布等美景,提供丰富的户外活动体验。
3.2 人文景观XXX地区拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴,我们计划在景区内重现传统建筑和文化,为游客提供身临其境的文化体验。
同时,我们还将组织一系列文化活动,如传统舞蹈表演、手工艺品制作等,让游客亲身感受当地的独特魅力。
3.3 人造设施为了满足游客的需求,我们将建设一系列的人造设施,如游乐设施、演艺场所和商业娱乐设施等,为游客提供丰富多样的娱乐和休闲选择。
四、项目实施计划4.1 前期准备在正式开发景区之前,我们将进行必要的前期准备工作,包括土地资源调查、环境评估、规划设计及相关审批手续等。
旅游景区开发申请书
旅游景区开发申请书尊敬的相关领导:您好!本次向您提交的是一份旅游景区开发申请书。
我代表某旅游开发公司,希望能够在贵地开发一处独具特色的旅游景区,以丰富当地旅游资源,并促进经济发展。
在本申请书中,我将对景区的规划、投资、目标等进行详细阐述,请予以审阅。
一、项目背景与介绍针对当前当地旅游资源得相对欠发达的状况,我们计划开发一处全新的旅游景区,以吸引更多的游客,丰富当地旅游产品。
该项目选址在贵地著名的山水风景区,地理环境优越,资源丰富。
二、项目规划与建设内容1. 总体规划我们将充分利用景区周围的自然资源和特色文化,规划一个宜人舒适的旅游景区。
景区内的主要设施包括:停车场、游客接待中心、景区导览图、游客服务中心、餐厅与茶座、公共卫生间等,以满足游客不同的需求。
2. 游览项目为增加游客体验,我们将在景区内开展丰富多样的游览项目,包括:徒步旅行、自行车租赁、环湖游船、景区观光电车等。
同时,我们还将设立景区导游服务,为游客提供专业的解说和指引。
三、预算与资金筹措在项目建设方面,我们拟投入资金xxx万元,其中包括土地购买、设施建设、景区宣传等方面的费用。
为了筹措资金,我们将采取多种方式,包括自筹资金、银行贷款、寻求合作伙伴等途径。
四、项目效益分析1. 经济效益该旅游景区的建设将带动当地的经济发展,提高地区GDP,增加就业机会,并吸引更多的投资。
同时,景区的开发也将推动当地相关产业链的发展,带动旅游商品销售等。
2. 社会效益旅游景区的开发将为当地带来更多的知名度和美誉度,提升地区形象,吸引更多的游客前来旅游观光。
景区开放后,将极大地推动当地旅游及相关服务产业的发展。
五、项目计划与进度安排我们拟按如下进度进行项目的建设:1. 筹备阶段(XX年X月-XX年X月):项目前期调研、规划设计、方案策划等。
2. 建设阶段(XX年X月-XX年X月):土地购买、设施建设、旅游项目推进等。
3. 运营阶段(XX年X月起):景区开放、宣传推广、运营管理等。
XX旅游开发项目立项申请报告材料_
XX旅游开发项目立项申请报告材料_尊敬的领导:根据近年来旅游业快速发展的情况和我国旅游市场的发展潜力,我们公司拟开展一项旅游开发项目,特此向贵公司提交立项申请报告。
本报告将从项目背景与意义、项目目标与内容、市场分析、风险评估和预期收益等方面进行阐述。
一、项目背景与意义随着我国经济的发展和人民生活水平的提升,旅游需求不断增长。
旅游业已成为全国最具潜力、最具国际竞争力、最重要的战略性新兴产业之一、而我国拥有得天独厚的自然风光和丰富的历史人文资源,具备发展旅游业的优越条件。
我们公司计划在一些地区开展旅游开发项目,以满足人们对美好生活的向往和追求,进一步促进地方经济发展。
二、项目目标与内容项目的总体目标是开发一个具有独特魅力和旅游吸引力的旅游目的地,以吸引更多的游客,带动地方经济的发展。
具体内容包括:1.开展地方文化和自然景观的调研与采集,确定项目的特色和定位;2.确定合适的开发规模和时间进度,制定项目实施方案;3.进行项目前期筹备工作,包括土地、资金、人员等方面的准备;4.开展旅游设施和基础设施的建设,提升旅游服务水平;5.进行宣传推广,吸引游客,打造知名品牌。
三、市场分析本项目地区具备丰富的自然景观和历史文化资源,是发展旅游业的理想地点。
同时,该地区的交通便利、生态环境好,适宜发展旅游业。
根据市场调研数据显示,该地区的旅游市场需求量大,且人群多样化,包括家庭游、情侣游、文化游等不同类型的游客。
在竞争对手方面,虽然该地区存在一些旅游景点,但还未形成规模化的旅游目的地,市场空间巨大。
四、风险评估项目开展过程中存在一定的风险,主要包括市场风险、政策风险、自然灾害风险和不确定性风险等。
我们将采取科学有效的风险管理措施,降低风险造成的影响,并及时调整项目策略,以确保项目的顺利实施。
五、预期收益本项目的预期收益有以下几个方面:1.带动地方经济发展,增加地方就业机会;2.增加地方财政收入,促进地方经济增长;3.提升地方形象和知名度,吸引更多游客和投资;4.推动相关产业的发展,促进旅游与其他行业的融合发展。
旅游景区开发许可申请书
旅游景区开发许可申请书申请人:XXX旅游开发有限公司申请日期:XXXX年XX月XX日尊敬的贵单位:本公司计划开发一座旅游景区,现准备向贵单位申请旅游景区开发许可,特申请如下:一、申请事项本公司拟开发的旅游景区位于XXXX省XXXX市XXXX县,占地面积约XXXX平方公里。
景区内自然风光秀丽,具有较高的旅游价值。
为了更好地开发利用该景区,促进地方旅游事业发展,特向贵单位申请该旅游景区的开发许可。
二、申请理由1.旅游资源丰富:该旅游景区地处山水之间,山高水美,拥有得天独厚的自然资源和景观,非常适合游客休闲度假和观光旅游。
2.经济效益明显:景区开发后将提供就业机会,促进当地经济发展,带动周边商业和服务业的繁荣。
3.文化传承与推广:景区内有丰富的历史文化资源,通过开发利用,可以更好地传承和弘扬当地的历史文化。
三、开发计划1.整体规划:本公司将按照政府相关规定和要求,编制详细的景区开发规划,确保景区的合理布局和规划,并合理利用开发区域内的自然资源。
2.基础设施建设:本公司将投入大量资金进行景区基础设施的建设,包括道路、停车场、公共厕所等,以提供便利的旅游环境。
3.景点建设:本公司将根据景区特点,结合当地的历史文化,建设符合游客需求的景点,包括游览区、观光塔、博物馆等。
4.旅游服务:本公司将注重提升服务质量,提供完善的导游、餐饮、住宿等服务,以满足游客的需求。
四、投资估算按照现有的开发计划和市场行情,本公司预计总投资额为XXXX万元。
资金来源包括自筹资金、银行贷款等,确保项目的顺利进行。
五、盈利预测根据市场调研和类似旅游景区的运营情况分析,本公司预计景区开发后的年盈利额将在XXXX万元左右。
六、保证措施本公司将严格遵守国家相关法律法规和贵单位的要求,确保开发过程中的环境保护、资源合理利用和安全管理,以及景区的可持续发展。
七、预期效益1.经济效益:景区开发后将提供稳定的税收收入,促进地方经济增长,带动相关产业的发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
旅游开发公司的申报材料
森林旅游开发有限公司成立于*年*月,现有员工54名,其中党员22名,团员11名,35岁以下员工占总数63%,是一支充满朝气和活力的年轻队伍。
为了适应新时期旅游经济发展的需要,公司坚持把青年文明号的宗旨融入到平时工作中,营造一种“树文明新风,创一流业绩”的新氛围,坚持与时俱进、开拓创新,拓宽经营的渠道,连续七年超额完成年度经济任务指标,使我公司成为同行业中的先进典范。
1*年被河北省林业厅评为河北省林业系统“绿林杯”竞赛先进单位和河北省林业先进单位;20*年、20*年荣获承德市旅游促销明星单位;1*年至20*年连续7次被评为塞罕坝机械林场总场实绩突出单位;20*年被承德市评为“*”期间旅游工作先进集体。
总经理李大林连续七次荣立省林业局三等功,20*年被荣获承德市“优秀青年企业家”荣誉称号,20*年被授予河北省旅游劳动模范荣誉称号。
现将我公司争创市“青年文明号”活动情况汇报如下:
一、完善组织领导,加强制度建设
(一)健全组织领导,加强检查督促。
公司成立了由总经理为组长,团支部书记为副组长,各部门经理为组员的领导小组,加强对创建工作的监督指导,确保活动的顺利开展。
每月定时召开一次班子会议,研究分析近阶段员工思想工作情况,查找和解决创建中出现的问题,并对下一步工作进行布署。
(二)完善规章制度,提供根本保障。
公司一直坚持以人为本的管理方式,重视制度建设,修改完善了《人事制度》、《学习制度》、《考勤制
度》、《奖惩制度》、《民主管理与密切联系群众制度》,严格制度管理,作到有章可循、有据可依。
用制度规范、约束员工的行为,同时建立了相应的检查监督体系,实行主管领导亲自抓,分管人员具体抓,促进了各项工作的顺利开展。
(三)制定了“青年文明号”的创建方案,建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系,做到每个环节都有人抓、有人管,每个活动都有目标、方案和具体措施,每个阶段都有总结、有检查。
制定了量化岗位责任考核制度,每月进行对员工的工作情况进行考评,实行了动态管理,做到奖罚分明,激发了员工的创建积极性。
二、创造和谐氛围,优化创建环境。
(一)加强创建宣传。
公司在办公楼、售票处等窗口部位树立了“人人是旅游形象,处处是旅游风景”的创建宣传牌;同时将“青年文明号”的创建机构、岗位责任制、创建目标等张贴到公司公示栏上,加强创建宣传;在售票处设置公布牌,向游客公开门票收费标准、服务承诺及投诉电话,售检票员统一着制式服装并配戴员工基本资料胸卡,自觉接受游客监督。
(二)优化创建环境。
本着“绿化、美化、亮化、硬化”的原则,公司集中对办公工作环境进行了整治,由各部门主管经理负责,以公司办公楼进行了了重新装修粉刷,并坚持每日清扫并与各部门主管签订目标管理责任书;在公司院内修建了花坛和“朝晖”标志物;在售票处修建了仿古牌楼和环保停车场,为创建“青年文明号”提供了一个和谐优美、整洁舒适工作环境。
三、落实创建措施,提升创建水平。
(一)加强学习,提高员工综合素质。
始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容。
一是坚持理论引导,增强政治素质。
我们以提素质、促发展为目标,严格坚持政治学习制度,将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中,每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年员工座谈会。
每季度进行一次青年职工思想分析,每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛,每年开展一次读书学习的演讲比赛。
使员工树立正确的世界观、人生观、价值观,勤奋工作,奉献社会;二是动员员工参加成人自学考试,先后有6名员工考取了大学本科学历,14名员工考取了大专学历,有10余名员工正在自学考试在读中,丰富了员工的知识构架,提高了公司员工的整体文化素质;三是开展专业培训,夯实业务基础。
20*年公司组织全体员工到沿海旅游发达地区进行了实地考察,一方面,开阔眼界,学习借鉴先进的管理经验,另一方面,通过对旅游发达地区的参观学习,激发广大员工对公司发展的紧迫感和责任感。
另外还邀请了承德旅游职业学院对全体员工进行了旅游营销管理、旅游服务意识、礼貌礼仪、旅游资源开发与保护、旅游职业道德,企业文化等内容的培训,以丰富业务知识,提高旅游工作的管理和服务水平。
(二)开展文明服务,弘扬文明新风。
公司努力通过开展文明创建活动来营造氛围,塑造形象,打造品牌。
一是开展“文明服务、文明形象、文明用语”三步曲活动,坚持上岗人员统一着装,佩戴园徽,树立文明
新风尚;二是成立了“便民服务队”,在售票处义务为游客提供咨询、休息、医疗等服务,方便游客,使之有宾至如归的感觉;三是深入开展诚信建设,不折不扣的履行服务承诺,自开展创建“青年文明号”以来,未发生一起游客投诉事件,增强了我公司的信誉度和美誉度。
(三)改善用人机制,培养青年骨干。
一是建立“能者上、平者让、庸者下”用人机制,在今年5月份,遵循“公开、公平、公正”的原则,通过民主推荐、民主评议、业务考试、组织考核等几个环节,择优选用一批业务能力强,爱岗敬业的人员到重要岗位,大胆启用了贾国强、宋艳辉等年富力强、业务能力突出的青年员工担负重要岗位的领导职务;二是制定严格的奖惩措施,对职业道德好、勇于创新、业绩突出的员工给予物质和精神上的奖励,使其他员工受到了很大的鼓舞,充分调动了大家的积极性,激发了员工在本职岗位上建功立业的热情。
(四)注重安全工作,确保安全无事故。
公司针对森林旅游的特殊性,一方面,加强了森林公园的旅游安全管理工作,确保旅游者人身、财物安全,制定了《森林公园管理办法》《旅游安全管理实施细则》,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针。
一是成立专门的旅游安全工作组;二是协同公安、卫生等有关部门,开展对旅游安全环境的综合治理工作,防止向旅游者敲诈勒索、围堵等不法行为的发生;三是加强对员工的安全常识教育,消除麻痹大意思想。
另一方面,公司对员工和单位外来的社会劳力及游客进行深入细致的宣传教育,做到“出门不带火、室外不吸烟、野外不用火”。
与员工个人签订防火安全责任书,确保防火工作万无一失。
四、加强团组织建设,发挥先锋模范作用。
(一)公司本着从实、从细、从严的原则,坚持抓好团支部建设。
坚持每月一次的团课教育,定期召开团员大会,考评团员的工作学习情况,同时进一步完善“党建带团建”的工作机制,把团建纳入党建任务一起部署和考核评比。
团支部适时适地开展、扶贫结对救助,向灾区捐钱捐物等活动,以及参加总场组织的篮球、乒乓球比赛、歌咏比赛、知识竞赛、文艺汇演等一系列的文体活动,连续三年在总场主办的党团知识竞赛中取得第一名的好成绩。
通过这些活动的开展,丰富了员工的业余生活,增强了团组织的凝聚力、号召力,员工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的意识得到了加强。
(二)充分发挥共青团在创建青年文明号中的作用。
公司现有11名团员,大部分都是复退军人,一是利用他们在政治思想方面的优势,学先进、树标兵,发挥团员青年先锋模范作用,把培育标杆、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放,涌现出袁世杰等一批工作踏实肯干、业务能力突出、创新意识强的优秀典型;二是通过弘扬老一辈林场人的“勤俭建场、艰苦创业、科学求实、无私奉献”先进的事迹,让榜样的力量不断影响全体员工,凝聚了员工思想,培育团队精神,把公司打造成充满激情,奋发向上的集体。
在今后工作中,我们将紧紧围绕创建工作目标,根据旅游行业的特点,以文明服务为宗旨,优质服务为目标抓好创建落实,立足单位发展规划,争取在“重管理、求实效、树形象”上有新的突破,不断把创建工作引向深入,立足岗位,永争一流,用扎实的行动为塞罕坝森林旅游经
济的发展做出新的、更大的贡献。