公关礼仪[1]-(1)PPT课件
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老师——学生
成功从扮好角色开始！
如何有效的学习
被动的听 看、听并大声的回应 看、听、回应并做好笔记 看、听、说、写、演示 看、听、说、写、演示、讨论 看、听、说、写、演示、讨论、演练 教别人 大量使用
5% 10% 20% 35% 50% 75% 95% 100%
通过本课程您将能够
学会运用恰当的方法进行自我形象塑造和完善， 树立个人信心，有效展示内涵修养。
公关礼仪
绪论
我们先来说说 缘份！
百年修得——同船渡 千年修得——共枕眠
所以
我们很有缘！
全世界50多亿人口 今天我们同座，修了100年 今后我们成为同事，又修了500年
再看看你的左右，男士更加帅气，女士更加温柔！
成功从珍惜缘份开始！
下面我们再来谈谈角色
生活中你扮演过什么角色？ 儿女、父母、下属、上级、等等 现在我们正在扮演什么角色？
甲油，不要指甲留得太长，手还是以清洁为最重要。
2．舞会妆
舞会妆是适合舞会场所。因为灯光较暗，化妆以浓
妆为宜。发型可比晚宴妆随意一些，可用彩色喷发剂喷
洒在头发生以增加发型的华丽感，也可用假发，这对职
业女性是最简便易行的办法。
3．晚宴妆
晚宴的化妆特点是粉底与皮肤的颜色相差不可太远
，但要遮盖力强。晚宴的发型比较讲究，男性可吹发、
3．粉刷
4．胭脂刷
5．眼影扫和海绵头
ห้องสมุดไป่ตู้
6．眉梳和眉刷
7．眉钳
8．睫毛夹
（五）女士化妆程序
1．洁面
2．涂护肤品
3．抹粉底霜
4．扑干粉
5．眉的修饰
6．眼睛的修饰
7．鼻子的修饰
8．脸颊的修饰
9．唇的修饰
10．检查
（六）几种类型的妆扮
1．工作妆
工作妆是适合日常办理公务的场合的化妆，应为淡
妆。发型要简洁、整齐。在办公室中可涂淡色或无色指
美发
(一)护发 职业人员的头发必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫
生、整齐的状态。要真正达到以上要求，就必须注意头发的养护、 洗涤、梳理。 （二）发型 发型设计要与以下因素相适应，体现和谐的整体美。 1．发型应与个人脸型相协调。 2．发型应与个人性格、气质相协调。 3．发型应与体型相协调。 4．发型应与职业相协调。 5．发型应与年龄相协调。 6．发型与季节相协调。 总之，在设计发型时，除上述内容之外，还应考虑自己的发质及与其相 配的服装。
（二）化妆的原则 1.扬长避短原则——美化
2.自然真实原则——生动 3.整体配合原则——协调
（三）化妆品的种类
化妆品的种类繁多，分类方法也各异，但根据化妆品的实际效 用，常分为洁肤类、护肤类、美容类三大类。 1．洁肤类
洁肤类化妆品主要是清洁人体皮肤，即把滞留在皮肤上的油腻 与污垢洗掉，以便于进一步化妆美容。包括洗面奶、清洁霜、卸妆 液、香皂等。 2．护肤类
护肤类化妆品能保护和滋润皮肤，延缓衰老，减轻皮肤皱纹， 并使皮肤与外界隔离，节制表皮水分的蒸发。包括霜花膏、滋养霜 、乳液、润肤露、化妆水等。 3．美容类
美容类化妆品能美化皮肤，增添或强化美颜，掩盖面部缺陷。 包括粉底、化妆粉、胭脂、唇膏、眼影色、睫毛膏、眼线液等。
（四）主要的化妆工具
1．化妆笔
2．粉扑
定型，以显潇洒，女性可盘发、卷发，尽显妩媚动人。
4. 旅游妆
追求清丽洒脱的化妆效果，宜淡妆轻描。旅游妆发
型可简洁、随意。前额的刘海儿不能挡住眼睛，长发而
且最好将长发束紧固定，以免出汗发丝粘在颈上不舒服
。
（七）化妆示范 视频资料
男士美容
职业男士美容的基本内容： （一）洁肤 （二）护肤 （三）剃须 （四）美牙 （五）美发
发型得体，美观大方 （短发、不及肩部）
职业外套不宜过紧或过 于时装化或以休闲装、
礼服代替商务装
饰物佩带不宜过于华 贵、复杂
香水、护肤品味道不 宜过于浓烈
商务形象要点——女士
面部着淡妆
丝袜无破损并与套装、 皮鞋颜色统一
丝袜的长度应高于裙 子的底部
鞋跟不宜过高、过细
手部
——清洁 ——不使用醒目甲彩 ——不蓄长指甲 ——腋毛不外观
找出自身在日常活动中个人形象和礼仪方面存在 的问题，并提出改善、完善的最佳方法，使自身 的职业特征和外在魅力得以强化。
成功从这里开始！
人际交往的“七秒钟”印象
第一印象中的55%来自于哪里？
来自于：你的外表——包括你的衣 着、发型、饰品等
第一节 仪容礼仪
事业的长期发展优势中，视觉效应是你的 能力的九倍。
商务形象要点——男士
面部 每天修面并经常清洗
衬衫扣好所有的纽扣 衬衫的颜色与西服协调
领带长度以其下端正好 抵达皮带扣上端为宜
并注意与西服、衬衫颜 色的协调
皮鞋天天擦亮 与西服的颜色协调
男士面部
－端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不 覆额、后不及领、侧不掩耳，干练，整洁.
－端正的面容(每日剃胡须、鼻毛不外现) . —干净整洁。 --口无异味。
——哈佛商院《事业发展研究》 形象如同天气一样，无论是好是坏，
别人都能注意到，但却没人告诉你。 ——乔·米查尔（领导学形象专家）
伟大的人是自己理性形象的扮演者。 ——尼采
如何让自己看起来更像成功者？
保持专业的形象
是否有条件寻找新的商业机会？ （1）在出席商业会议、媒体采访、与商家签合同
、首次与客户见面时，无论是周五、周六、周日， 请你一定要穿西服，打领带。 （2）即使不穿西服，也不要穿牛仔裤、T恤衫。 （3）不要以穿着不规范的世界顶级成功人士为榜 样。 （4）不要追随娱乐界明星的穿着。 （5）选择传统的服装，宁可保守也不要过度追求 时尚，时尚只能保守地体现在你的休闲装中。
化妆
追求仪容美是人类永恒的天性。现在美容业的从业人员日益增 多，美容业是我国的一项朝阳产业。
化妆是为了美化自己、振奋精神，同时也是一种文 化，体现出时尚的趋向和个人的文化修养，一般应注意 以下几点：
（一）化妆的礼节
1. 淡妆或者浓妆要看时间、场合而定 2. 不能在公共场所化妆 3. 不能在男士面前化妆 4. 不要非议他人化妆 5. 不要借用他人的化妆品
——印象心理学指导下的 着装管理
职场个人形象 个人仪表
卫生
头发 口腔 胡须 指甲
服饰
自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快
（商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装）
发型保持整齐并经常 梳理。
西装二粒扣只扣上面一颗；三 粒扣扣上面两颗或中间一颗； 双排扣西服，所有扣子应扣好
袜子颜色与皮鞋颜色 协调
必备物品的选择
成功从扮好角色开始！
如何有效的学习
被动的听 看、听并大声的回应 看、听、回应并做好笔记 看、听、说、写、演示 看、听、说、写、演示、讨论 看、听、说、写、演示、讨论、演练 教别人 大量使用
5% 10% 20% 35% 50% 75% 95% 100%
通过本课程您将能够
学会运用恰当的方法进行自我形象塑造和完善， 树立个人信心，有效展示内涵修养。
公关礼仪
绪论
我们先来说说 缘份！
百年修得——同船渡 千年修得——共枕眠
所以
我们很有缘！
全世界50多亿人口 今天我们同座，修了100年 今后我们成为同事，又修了500年
再看看你的左右，男士更加帅气，女士更加温柔！
成功从珍惜缘份开始！
下面我们再来谈谈角色
生活中你扮演过什么角色？ 儿女、父母、下属、上级、等等 现在我们正在扮演什么角色？
甲油，不要指甲留得太长，手还是以清洁为最重要。
2．舞会妆
舞会妆是适合舞会场所。因为灯光较暗，化妆以浓
妆为宜。发型可比晚宴妆随意一些，可用彩色喷发剂喷
洒在头发生以增加发型的华丽感，也可用假发，这对职
业女性是最简便易行的办法。
3．晚宴妆
晚宴的化妆特点是粉底与皮肤的颜色相差不可太远
，但要遮盖力强。晚宴的发型比较讲究，男性可吹发、
3．粉刷
4．胭脂刷
5．眼影扫和海绵头
ห้องสมุดไป่ตู้
6．眉梳和眉刷
7．眉钳
8．睫毛夹
（五）女士化妆程序
1．洁面
2．涂护肤品
3．抹粉底霜
4．扑干粉
5．眉的修饰
6．眼睛的修饰
7．鼻子的修饰
8．脸颊的修饰
9．唇的修饰
10．检查
（六）几种类型的妆扮
1．工作妆
工作妆是适合日常办理公务的场合的化妆，应为淡
妆。发型要简洁、整齐。在办公室中可涂淡色或无色指
美发
(一)护发 职业人员的头发必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫
生、整齐的状态。要真正达到以上要求，就必须注意头发的养护、 洗涤、梳理。 （二）发型 发型设计要与以下因素相适应，体现和谐的整体美。 1．发型应与个人脸型相协调。 2．发型应与个人性格、气质相协调。 3．发型应与体型相协调。 4．发型应与职业相协调。 5．发型应与年龄相协调。 6．发型与季节相协调。 总之，在设计发型时，除上述内容之外，还应考虑自己的发质及与其相 配的服装。
（二）化妆的原则 1.扬长避短原则——美化
2.自然真实原则——生动 3.整体配合原则——协调
（三）化妆品的种类
化妆品的种类繁多，分类方法也各异，但根据化妆品的实际效 用，常分为洁肤类、护肤类、美容类三大类。 1．洁肤类
洁肤类化妆品主要是清洁人体皮肤，即把滞留在皮肤上的油腻 与污垢洗掉，以便于进一步化妆美容。包括洗面奶、清洁霜、卸妆 液、香皂等。 2．护肤类
护肤类化妆品能保护和滋润皮肤，延缓衰老，减轻皮肤皱纹， 并使皮肤与外界隔离，节制表皮水分的蒸发。包括霜花膏、滋养霜 、乳液、润肤露、化妆水等。 3．美容类
美容类化妆品能美化皮肤，增添或强化美颜，掩盖面部缺陷。 包括粉底、化妆粉、胭脂、唇膏、眼影色、睫毛膏、眼线液等。
（四）主要的化妆工具
1．化妆笔
2．粉扑
定型，以显潇洒，女性可盘发、卷发，尽显妩媚动人。
4. 旅游妆
追求清丽洒脱的化妆效果，宜淡妆轻描。旅游妆发
型可简洁、随意。前额的刘海儿不能挡住眼睛，长发而
且最好将长发束紧固定，以免出汗发丝粘在颈上不舒服
。
（七）化妆示范 视频资料
男士美容
职业男士美容的基本内容： （一）洁肤 （二）护肤 （三）剃须 （四）美牙 （五）美发
发型得体，美观大方 （短发、不及肩部）
职业外套不宜过紧或过 于时装化或以休闲装、
礼服代替商务装
饰物佩带不宜过于华 贵、复杂
香水、护肤品味道不 宜过于浓烈
商务形象要点——女士
面部着淡妆
丝袜无破损并与套装、 皮鞋颜色统一
丝袜的长度应高于裙 子的底部
鞋跟不宜过高、过细
手部
——清洁 ——不使用醒目甲彩 ——不蓄长指甲 ——腋毛不外观
找出自身在日常活动中个人形象和礼仪方面存在 的问题，并提出改善、完善的最佳方法，使自身 的职业特征和外在魅力得以强化。
成功从这里开始！
人际交往的“七秒钟”印象
第一印象中的55%来自于哪里？
来自于：你的外表——包括你的衣 着、发型、饰品等
第一节 仪容礼仪
事业的长期发展优势中，视觉效应是你的 能力的九倍。
商务形象要点——男士
面部 每天修面并经常清洗
衬衫扣好所有的纽扣 衬衫的颜色与西服协调
领带长度以其下端正好 抵达皮带扣上端为宜
并注意与西服、衬衫颜 色的协调
皮鞋天天擦亮 与西服的颜色协调
男士面部
－端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不 覆额、后不及领、侧不掩耳，干练，整洁.
－端正的面容(每日剃胡须、鼻毛不外现) . —干净整洁。 --口无异味。
——哈佛商院《事业发展研究》 形象如同天气一样，无论是好是坏，
别人都能注意到，但却没人告诉你。 ——乔·米查尔（领导学形象专家）
伟大的人是自己理性形象的扮演者。 ——尼采
如何让自己看起来更像成功者？
保持专业的形象
是否有条件寻找新的商业机会？ （1）在出席商业会议、媒体采访、与商家签合同
、首次与客户见面时，无论是周五、周六、周日， 请你一定要穿西服，打领带。 （2）即使不穿西服，也不要穿牛仔裤、T恤衫。 （3）不要以穿着不规范的世界顶级成功人士为榜 样。 （4）不要追随娱乐界明星的穿着。 （5）选择传统的服装，宁可保守也不要过度追求 时尚，时尚只能保守地体现在你的休闲装中。
化妆
追求仪容美是人类永恒的天性。现在美容业的从业人员日益增 多，美容业是我国的一项朝阳产业。
化妆是为了美化自己、振奋精神，同时也是一种文 化，体现出时尚的趋向和个人的文化修养，一般应注意 以下几点：
（一）化妆的礼节
1. 淡妆或者浓妆要看时间、场合而定 2. 不能在公共场所化妆 3. 不能在男士面前化妆 4. 不要非议他人化妆 5. 不要借用他人的化妆品
——印象心理学指导下的 着装管理
职场个人形象 个人仪表
卫生
头发 口腔 胡须 指甲
服饰
自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快
（商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装）
发型保持整齐并经常 梳理。
西装二粒扣只扣上面一颗；三 粒扣扣上面两颗或中间一颗； 双排扣西服，所有扣子应扣好
袜子颜色与皮鞋颜色 协调
必备物品的选择