6决策理论
决策理论的名词解释
决策理论的名词解释决策是人们日常生活中不可避免的一部分，它涉及我们在面临多种选择时做出的意识性行动。
决策理论是研究人们在决策过程中所采用的思维方式、决策模型以及影响决策结果的因素的学科。
本文将对决策理论的一些重要概念进行介绍和解释。
一、风险与不确定性在决策理论中，风险和不确定性是两个重要概念。
风险是指决策者在选择时可以预先知道可能发生的结果和概率，因此可以对风险进行合理评估和风险管理。
而不确定性则是指决策者无法准确知道可能发生的结果和其对应的概率，因此无法完全依据风险进行决策。
决策者需要考虑不确定性带来的风险，并采取相应的决策策略。
二、偏见和认知误差决策者在决策过程中容易受到各种偏见和认知误差的影响。
其中一种常见的偏见是“确认偏见”，即人们更倾向于寻找和接受能够验证现有观点的信息，而忽视那些可能与其观点相悖的信息。
另外，决策者经常存在“损失厌恶”的认知误差，即人们对于可能遭受损失的决策更加敏感。
这些偏见和误差可能导致决策者偏离理性决策，从而影响决策结果。
三、效用理论效用理论是决策理论中的一种经典模型，它探讨了决策者如何根据效用函数对不同决策结果加以评估。
效用函数是反映决策者对不同结果偏好程度的一种量化方法。
效用理论认为决策者通过比较不同结果的效用，选择能够使其获得最大效用的决策。
然而，在实际决策过程中，效用函数的确定和效用的量化都面临一定的困难。
四、群体决策群体决策是指多个决策者共同参与决策过程，各自表达不同观点并通过讨论、协商等方式达成一致意见的过程。
群体决策可以避免个体决策中的偏见和误差，能够综合不同的意见和信息，提高决策的客观性和合理性。
然而，群体决策也存在协调困难、权力分配等问题，在实践中需要巧妙地处理。
五、决策模型决策模型是决策理论中的一种形式化表示，通过制定决策过程中的规则和算法，帮助决策者进行决策。
常见的决策模型包括期望效用模型、成对比较模型、层次分析模型等。
不同的决策模型适用于不同的决策场景，选择适合的模型可以提高决策的有效性和准确性。
决策的理论概念
决策的理论概念决策是人们在面临选择时，根据一系列信息和条件，并据此采取行动的过程。
决策理论指的是对决策过程进行辩证分析，总结出一套经过验证的关于如何做出最佳决策的原理和方法。
决策理论主要研究以下几个方面的内容：决策的定义和特征、决策的类型、影响决策质量的因素、决策的过程与方法，以及决策过程中存在的问题和解决方法等。
首先，决策是一个具有目的、意义和方向的，带有主观意识的选择行为。
决策的特征包括：选择性、目标性、终结性、不可逆性、不确定性等。
选择性指的是在决策过程中需要选择一种或多种方案。
目标性是指决策过程的目标是实现预期的效果。
终结性指的是决策是一个结束性动作，一旦做出决策，就不可能继续对其进行修正。
不可逆性指的是决策的结果是无法完全预测和改变的。
不确定性是指决策过程中信息和条件的不确定性。
其次，决策的类型有很多种。
按照决策的性质和目标，可以分为战略决策、战术决策和操作决策。
战略决策是指高层管理者制定的长期目标和发展方向的决策。
战术决策是指中层管理者在实现战略目标的过程中，对具体业务进行的决策。
操作决策是指一线员工在具体工作中需要做出的决策。
按照决策的结构和内容，可以分为结构性决策和非结构性决策。
结构性决策是指在相对明确、固定的规则和程序框架下进行的决策，它的结果是可以确定的。
非结构性决策是指在缺乏明确规则和程序框架的情况下进行的决策，它的结果是难以预测的。
决策质量的影响因素很多，主要包括信息的可靠性与完整性、决策者的认知能力和偏好、决策者的心理因素、决策环境的不确定性等。
信息的可靠性与完整性是决策者做出决策的基础，信息的不准确性和不完整性会影响决策的准确性和稳定性。
决策者的认知能力和偏好是决策的核心，它们的不同会导致不同的决策结果。
决策者的心理因素也会影响决策的质量，例如决策者的心态、态度和价值观等。
决策环境的不确定性也是影响决策质量的重要因素，当环境变化频繁、信息有限时，决策的风险和难度就会增加。
决策理论与决策分析课件
什么是决策？
• 一般而言，决策可以看作是选择并决定一个比较好的可行
的政策。在这一过程中﹐服务于政府或政党的作为决策者 的个人﹑小组﹑团队或委员会对所面临的已定性的或未定 性的问题作出反应。经过对必要信息的收集和分析，拟定 和筛选若干应对方案，并对每一备选方案的预期后果作出 评估，最后确定一个最能体现决策者意愿的可行方案为出 台政策。
• 广义而言，我们可以进一步把政策的定义作如下表述： • 政策，是寻求能使决策者和决策者所代表的群体的利益最
大化的目标的选择，或是选择为实现所追求目标所需要的 最适措施或手段；
• 政策是在政策适用范围内对不同群体间的利益矛盾或冲突
的协调；
• 政策是区分不同群体的利益和利益需求，这种区分在任何
有差别的社会都是不可避免的和必要的；
第二，在大多数情况下，一项政策一旦出台，它 就具有行政的或法规的效力。
第三，政策不一定都是法规或法令。
• 其三，公共政策具有其时效性和适用范围的特征。
决策理论与决策分析
关于政策定义的进一步思考
• 关于政策定义的适用范围，海克洛所提出的综合
看法在学术界已普遍为人们所接受。
• 他的观点是，一项政策“通常被认为适用于那些
a distinctive form of collective rationality”.
Michael Hill (1997) The Policy Process in the Modern State, 3rd edition,
London: Prentice Hall /Harvester Wheatsheaf, p.227
06科学决策的理论和方法
--进行深入调查
13
⒉确定决策目标
• 决策是为了解决问题，在所要解决的问 题明确以后，还要指出这个问题能不能 解决。
所有可能的结果； 决策者清楚地了解所有评价标准，且这些标准及其重要
性不随时间而改变； 决策者完全具备分析和评估备选方案的能力。
27
主要观点
决策者必须全面掌握有关的信息； 要充分了解备选方案的结果； 决策者要建立一个自上而下的执行
命令的组织系统---正式组织； 目的是为组织获得最大的经济利益
+ 30×0.3×10 -180 = 389.5 S1: 100×0.7×10 +(-20)×0.3×10 - 300 = 340
47
（三）不确定型决策
所谓不确定型决策，是指在可供选择 的方案中，存在两种或两种以上的自 然状态，而且这些自然状态所发生的 概率是无法估测的。
不确定型决策通常有三类： ✓乐观原则 ✓悲观原则 ✓后悔值原则
索尔伯格研究后发现，隐含最爱方案通常只在一 两个方面优于证实性备选方案，显然大家明显在 偏袒隐含最优方案。
31
五、决策方法
集体决策 方案决策方法
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（一）头脑风暴法（P218）
倡导者：英心理学家 亚历克斯·奥斯本
原则： ① 独立思考，开阔思路
② 创意越多越好，不受批评
③ 减少相互讨论，但可以补充和
• 有时由于客观环境条件的限制，管理者 尽管知道存在着某些问题，也无能为力 ， 或 者 解 决 的 成 本 大 于 收 益 时 ， 这时决 策过程就到此结束。
决策理论
决策理论决策理论(Theory Of Decision Making/Decision Theory) 是把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成的一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。
决策理论已形成了以诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙(herbert simon)为代表人物的决策理论学派。
决策理论是有关决策概念、原理、学说等的总称。
“决策”一词通常指从多种可能中作出选择和决定。
行政决策理论是用以指导和阐释行政决策的理论依据。
基本要点行政决策理论形成于20世纪30～40年代。
首先提出行政决策观点的是美国学者L·古立克。
他在《组织理论》一文中认为决策是行政的主要功能之一。
其后，美国学者C.I.巴纳德在《行政领导的功能》一书中，认为行政决策是实现组织目标的重要战略因素。
这些观点对后来行政决策理论颇有影响。
但行政决策理论体系的形成，并使其在行政学中占有重要的地位，则是由美国行政学家H.A.西蒙实现的。
1944年他先在《决策与行政组织》一文中提出了决策理论的轮廓。
3年后,他出版了《行政行为──在行政组织中决策程序的研究》，成为决策理论方面最早的专著。
此后，他继续研究决策理论和实际决策技术（包括运筹学、计算机学），为决策学成为新的管理学科奠定了基础。
代表性理论有关决策概念、原理、学说等的总称。
“决策”一词通常指从多种可能中作出选择和决定。
行政决策理论是用以指导和阐释行政决策的理论依据。
行政决策理论的种类较多，不同学者阐述问题的角度也各不相同。
其中具有代表性的理论包括以下几种。
完全理性决策论又称客观理性决策论（objective reason）。
J.边沁、美国科学管理学家F.W.泰勒等。
经济人具有最大限度的理性，其在决策上的表现是：决策前能全盘考虑一切行动，以及这些行动所产生的影响；决策者根据自身的价值标准，选择最大价值的行动为对策。
第6章 决策理论
上的相对竞争地位和业务增长情况，在现金流均衡使用的原则下为每个 经营单位分别确定经营方向。) 高 业 务 增 长 率低 转变 明星 放弃
幼童
金牛 相互竞争地位 高
瘦狗
清算
低
政策指导矩阵
经 营 单 位 的 竞 争 能 力
强 中 弱
1
2
3
4
F So= Cv 1P Q0---保本产量 S0---保本收入 (5.4)
1. 2.
3.
4.
风险型决策方法(决策树的画法) 非确定型决策方法 乐观原则 悲观原则 折衷原则 最小最大后悔值规则
第四节
有限理性及其超越
一、决策的合理性要求
就组织而言，判断一项决策是否合理，实际上是要评 价该项决策所选方案的实施相对于组织目标实现的效 果。合理的决策应使得所选方案对于组织目标是为有 效的。为此，决策者必须具有完全的理性。
第六章 决策理论
?
第六章 决策理论
第一节 决策的类型与特点 第二节 决策过程与影响因素 第三节 决策方法
第四节 有限理性及其超越
第一节
决策的类型与特点
一、决策的概念与类型
所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对 未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选 择或调整过程。 1.从决策主体来看，可将决策分组织决策与个人决策。 2.从决策需要解决的问题来看，可将组织决策分成初 始决策与追踪决策。 3.从决策调整的对象和涉及的时限来看，组织的决策 可分为战略决策和战术决策。
7吸引力强Leabharlann 58吸引力中
6
9
吸引力弱
决策理论与决策方法
决策理论与决策方法决策理论与决策方法是管理学领域的重要研究内容，涉及到个体和组织在面临不确定性时的决策过程和方式。
决策理论和方法旨在帮助决策者更加有效地评估各种选择，并做出最优决策。
本文将分别介绍决策理论和决策方法，并分析它们在实践中的应用。
决策理论是指对决策过程中的假设、原则和规则进行研究和分析的一种学科。
决策理论研究的核心是在不确定性条件下选择最优决策的原则。
例如，当面临多个不同的选择时，决策者应该如何评估各种可能的结果和概率，并根据这些结果进行决策。
决策理论的发展可以追溯到20世纪初，由于经济学和心理学等学科的发展，决策理论逐渐成为一个独立的学科。
决策理论主要包括多准则决策、主观决策和决策模型等研究内容。
多准则决策是一种常见的决策理论，它考虑到多种决策准则和目标，并试图将其整合为一个综合的评价指标。
在多准则决策中，决策者需要分析每个决策准则的权重和重要性，并评估每个决策选择在这些准则上的得分。
然后，通过加权求和或其他方法将各个准则的得分综合起来，得到每个决策选择的综合得分。
最终，根据综合得分，决策者可以选择得分最高的决策选择。
主观决策是另一种重要的决策理论，它强调决策者的主观判断和个人经验。
在主观决策中，决策者将依赖于自己的主观判断来做出决策，同时考虑到一些客观因素。
与多准则决策不同，主观决策更加关注决策者的直觉和经验。
主观决策常常用于缺乏准确数据或在时间紧迫的情况下。
决策模型是一种用数学和统计方法来辅助决策的工具。
决策模型将决策问题转化为一个数学模型，并使用各种数学方法来求解这个模型。
常用的决策模型包括线性规划、动态规划和模糊决策等。
线性规划是一种用来解决线性决策问题的方法，动态规划则适用于具有时序性的决策问题，而模糊决策则用于处理决策问题中存在的模糊和不确定性。
决策模型可以帮助决策者更加客观地评估各种决策选择，并提供相应的最优解决方案。
决策方法则是将决策理论应用于实践的具体方法。
决策方法的选择和应用需要考虑到具体决策问题和环境。
决策理论学派PPT课件
环境变化与决策理论
环境变化对决策理论的影响
随着环境的变化，决策的背景和条件也在不断地变化。因此，我们需要不断地更新和调整我们的决策理论，以适应环 境的变化。
可持续发展与决策理论
可持续发展是当今社会的一个重要议题，它要求我们在考虑经济发展的同时，也要考虑环境的保护和社会的公正。将 可持续发展与决策理论相结合，可以帮助我们更好地实现可持续发展的目标。
全球化和跨国公司在决策理论中的影响
随着全球化的加速和跨国公司的崛起，企业的决策行为也面临着越来越多的挑战和机遇。将全球化和跨 国公司的因素纳入决策理论中，可以帮助我们更好地理解和处理跨国公司的决策问题。
06
结论
对决策理论学派的总结
决策理论学派是现代管理学的重要分支，它强调决策 的科学性和合理性，通过建立决策模型来指导组织和
管理实践。
输标02入题
决策理论学派在管理领域中具有广泛的应用，它不仅 适用于企业组织，也适用于政府机构和非营利组织等 各类组织。
01
03
决策理论学派的优点在于它能够提供一种系统化的决 策方法和工具，帮助管理者更好地理解和解决管理问
题，提高管理效率和效果。
04
决策理论学派的发展经历了多个阶段，从古典决策理 论到现代决策理论，不断有新的理论和方法涌现，不 断完善和发展。
详细描述
满意性原则是有限理性理论的核心内容之一。由于决策者受到认知能力和信息限制的约 束，无法达到完全理性状态，因此满意性原则成为了一种实用的决策方法。在实践中， 决策者可以根据实际情况和自身经验，设定合理的目标和约束条件，寻找满意的解决方
案即可。
决策树的运用
总结词
决策树是一种常用的决策分析工具，它通过 图形化的方式展示决策过程和结果，帮助决 策者进行选择和评估。
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方案的比较和选择 拟定方案 明确目标 研究现状
问题识别
资源条件
参照标准 期望状态
现实
压力
问题识别
问题产生于：现实与期望的差异 期望可能产生于：过去的业绩；预先设置的目标；其他
单位或组织的绩效等； 例子：“扶贫先扶志” 压力可能来自于：组织政策、截止期限、财务危机、上 司期望或即将来临的考核 对资源条件的认知影响问题识别（及对策选择）
群体决策与个人决策
个人因素 人们对问题的感知主要来源于经验。 个人价值包括人的思想、价值观、道德标准、行为
准则等。 群体的因素
群体有自己特有的心理现象，例如舆论、内隐的 规范（默契）、士气、情绪气氛、风尚、社会助长现 象和从众现象等。
集体决策的缺点
消耗时间 少数人统治 屈从群体思维压力（Group think） 责任不清 目标置换
5、时 间
美国学者威廉·R·金和大卫·I·克里兰把决策划分为时 间敏感型决策和知识敏感型决策。 时间敏感型决策是指那些必须迅速作出的决策。 知识敏感型决策是指那些对时间要求不高、而对 质量要求较高的决策。组织中的战略决策大多属于知 识敏感型决策。
什么情况下下面的等式成立
4-1＝5 9+4＝1
3、决策者对风险的态度
人的理性是有限的。决策者对风险的态度会影响 其对方案的选择。 喜好风险的人通常会选取风险程度较高但收益也 较高的行动方案； 而厌恶风险的人通常会选取较安全同时收益水平 也较低的行动方案。
小讨论：非洲疾病项目
背景：中国正为对付一项特殊的非洲疾病——它将 使600名死亡——而准备对策。已经提出了两个备 选方案，对两个方案后果的科学估计是：
“9·11”惨案发生后，为了寻找到大规模的供水源， Midwood救护服务向星巴克求救，星巴克却向他们开 出了一张130美元的水费账单。
Midwood付账后，美国民众感到非常愤 怒。星巴克总裁史密斯随即代表公司道歉， 将Midwood的水费退了回去，同时让出 事地点的咖啡店向救护人员提供休息场所、 免费咖啡和其他服务。
采取A方案，200人将存活； 采取B方案，有1/3的概率600人将存活，2/3背景：相同 采取C方案，400人将死去； 采取D方案，有1/3的概率无人死去，2/3的
概率600人将死去； 问题：你选择C方案或D方案？
非洲疾病项目
非理性行为：并非根据结果来选择；相同后果而选择不 同。
环境从两个方面对决策施加影响。 1．环境的特点影响着组织的活动选择
环境的稳定性；市场结构；买卖双方在市场上的 地位。 2．对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择
2、过去决策
过去的决策是目前决策的起点； 过去方案的实施，给组织内部状况和外部环境带 来了某种程度的变化，进而给“非零起点”的目前决 策带来了影响。 过去的决策对目前决策的影响程度取决于过去决 策与现任决策者的关系情况。
第六章 决策理论
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引子
男怕入错行，女怕嫁错郎。——俗语 故不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利
也。——孙子 未来形成于今天。——德鲁克 管理就是决策。——西蒙
引导案例：伊利的战略决策失误
伊利 1. 利乐包（牛奶保质期８个月）已有 2. 利乐枕（牛奶保质期45天）
伊利的决策分析： 简单的投入产出分析（趋利法） 忘记了动态竞争
6、伦 理
决策者是否重视伦理以及采用何种伦理标准会 影响其对待行为或事物的态度，进而影响其决策。 伦理的本质是一种关于人际关系的价值观，具 体表现为道德行为规范，如诚实、信任、责任、互 惠等。
星巴克的伦理标准
屡次受到美国环保部门赞扬的著名企业星巴克，虽然在 1999年就成立了企业社会责任部来“负责星巴克在读 写普及、社区自愿行动、环保问题、树阴咖啡和国际援 助方面的工作” 。
二、决策的特点
目标性 可行性 选择性 满意性 过程性 动态性
决策的满意原则
决策遵循的是满意原则，而不是最优原 则。因最优原则必须做到：（1）容易获得 与决策有关的全部信息，（2）真实了解全 部信息价值所在，并据此制订所有可能的方 案，（3）准确预期到每个方案在未来的执 行结果。
第二节 决策过程与影响因素
后果：导致蒙牛的崛起
第一节 决策的类型与特点
一、决策的概念与类型 所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未
来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或 调整过程。 1.从决策主体来看，可将决策分组织决策与个人决策。 2.从决策需要解决的问题来看，可将组织决策分成初 始决策与追踪决策。 3.从决策调整的对象和涉及的时限来看，组织的决策 可分为战略决策和战术决策。 4.从决策参与的人数来看，组织的决策可分为集体决 策和个人决策。
如何？效率高低？ 如果我们实施这个方案，会有什么问题？ 对于不确定性如何对付？有应急方案吗？ 选择标准：最优化/满意/方面排除法/权衡与折衷
比较和选择方案中注意的问题
要统筹兼顾 要注意反对意见 要有决断的魄力
二、决策的影响因素
决策者对待风险的态度
组织文化
决策
时间
过去决策
环境
1、环 境
原因：Framing Effects——框架效应，表达结果的框 架不同。是影响问题和决策方案形成的一种心理偏见。
在以存活和确定数目表示后果时，决策者是风险回避； 当以死去和概率表示后果时，决策者是风险偏好者。
4、组织文化
什么样的组织文化会影响到组织成员对待 变化的态度，进而影响到一个组织对方案的选 择与实施。 欢迎变化的组织文化有利于新方案的通过 与实施；而抵御变化的组织文化不利于那些对 过去作重大改变的方案的通过
设计方案
寻找已有方案或形成新的定作的方案
——已有方案：以前见过或试过的主意；或听从其他曾 遇见类似问题的人的建议
——定作的方案：根据具体问题设计，将主意融入新的、 有创意的方案中。
对于非常重要且不可逆转的决策而言，定制的方 案往往能导致高质量的决策
评估和选择方案
方案的利害得失是怎样的？风险与不确定性如何？ 方案符合主要目标吗？主要的评估标准是什么？权重