护士职业道德教育PPT课件

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医护人员职业道德培训课件PPT

医护人员职业道德培训课件PPT
04
历材料,不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学文书及有关资 料,不违规签署医学证明文件。
02
医生职业道德要求
5、依法履行医疗质量安全事件、传
染病疫情、药品不良反应、食源性
疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡
等法定报告职责。
医师职业
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职业道德素质
二、职业道德是人事业成功的保证
2 、医师执业道德要求
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02
医生职业道德要求
医师职业道德要求
医师职业 道德要求
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目录
CONENTS
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1 、医护职业道德概念 2 、医师执业道德要求 3 、护士职业道德要求
1 、医护职业道德概念
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我会尽力的。一旦第一针不成功,真诚的说一声“对不起”。病人是会谅解的。
8.对个别病人的过激、失态、非礼(理),言辞不要针锋相对,不火上浇油。要冷静理智,既义正严辞, 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
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又内刚外柔、内方外圆。
9.尽可能向病人介绍所患疾病的知识,介绍本人的专业技术情况、医院的水平。让病人对自己的病情及诊

简约医疗护士岗位培训讲课PPT演示课件

简约医疗护士岗位培训讲课PPT演示课件

她们成为抢救危重病人的主力 军,使其他护士也得到影响,真 正走上爱岗敬业的道路
PART 02
积极的职业工作 态度
积极的职业工作态度——乐业
心态比知识重要,心态比能力重要
从根本上决定我们生命质量的不是金钱,不是权力,甚至不是知识,也不是能力,而是心态,心态是人竞争 制胜的核心,是根本的竞争力;当你觉得工作乏味、无趣时,不是因为工作本身的问题,而是因为你的问题。
• 尊重病人的权利,平等待人,做 病人利益的忠实维护者

PART02
责任心可以提高工作绩效, 进而提高收入,让我们从容 面对未来生活的不安全因素
PART03
人的能力和素质是通过不断 的做事锻炼出来的,又是通 过获得报酬体现出来的,做 事的广度和深度决定了我们
能力提升的速度
工作责任心高的员工特征
PART01
为成功完成工作而保持高 度热情和付出额外努力
PART03
不敬业,就失业
人的生命是在工作中度过的,不要把工作当成养家糊口的 工具,不要仅仅为谋生而工作,工作是上天赋予我们的使 命,我们必须要用对待生命的态度对待工作。
要感恩单位给予你工作的机会,让你通过工作成长, 学会做事和做人,请珍惜你的工作岗位。
护士的奉献精神
PART 01
护士是维护生命和健康的战 士,即为了病人的生命安全和 健康,护士要像战场上的士兵 一样,冲锋在前,把自己的一 切置之度外。为了达到这一点, 护士就离不开对护士职业的热 爱,就离不开为职业奉献能够 奉献的一切。
01 • 在规定的时间内完成任务
• 确认要点,检查结果
• 多问自己,“我做得好不好,有错误的地方吗?”
02 • 从“要我做”到“我要做”
• 真正的负责是对结果负责

(医学课件)护士职业素养和职业道德规范PPT幻灯片

(医学课件)护士职业素养和职业道德规范PPT幻灯片
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职业意识规范
1、团队是个人职业成功的前提 2、个人因为团队而更加强大 3、面对问题要学会借力与合作 4、帮助别人就是帮助自己 5、懂得分享,不独占团队成果 6.与不同性格的团队成员默契配
合 7.通过认同力量增强团队意识 8.顾全大局,甘当配角
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职业行为规范
1、以病人的眼光看事情 2、耐心对待你的病人 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任 5、用最高职业标准要求自己 6.一切都应以业绩为导向 7.为实现自我价值而工作 8.积极应对工作中的困境 9.懂得感恩,接受工作的全部 10.不断的创新,为医院注入新元素 11.正确对待与同级、上级的关系
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或 至死亡逐步形成,逐渐完善。而后一项,是通过学习、培训比较容易 获得。
那当然做好自己最本质的工作,也就是具备了最好的职业素养。
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职业道德规范
1.以诚实守信的态度对待职业 2.廉洁自律,秉公办事 3.严格遵守职业规范和医院规章
制度 4.决不泄露患者隐私 5.热爱医院 6.全力维护医院荣誉 7.克服自私心理,树立节约意识 8.培养职业美德,缔造人格魅力 9.敬业是做事的基本原则
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自我认知
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四、 如何提升护士职业素养
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四、 如何提升护士职业素养
(一)树立积极的职业心态 (二)提高工作效率,做好时间管理 (三)建立良好的人际沟通 (四)提高团队意识
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树立积极的职业心态
一、敬业——忠诚于你的职业 1、以忠诚敬业证明人品 2、完成任务,履行职责,坚守承诺,承担责任 二、勤奋一持续付出才有回报 1、积极努力,自动自发 2、树立积极心态,消除消极心态 3、为自己创造机会 三、执著一永不放弃 1、执著、主动、耐心,永不言败 2、坚持不懈,拼搏才能成功 3、承受压力,困难时别忘了鼓励自己 4、困难和挑战意味着机会来敲门 5、像雪松那样有弹性

新护士岗前培训课件职业道德教育

新护士岗前培训课件职业道德教育
护理层级管理体制模式图
各 院 校 护 理 专 业 毕 业 生
主管护师 护士 护师 副主任护师
助理护士 ﹛N0﹜
一级责任 护士﹛N1﹜
二级责任 护士﹛N2﹜
三级责任 护士﹛N3﹜
注册护士 非注册护士
注册护士
专科护士(N4)
注:园形代表护理技术职称,方形代表护理层级岗位
医院护理展望
成为浙江邦尔集团全国骨科连锁护理管理之
燕尾帽虽然比不上皇冠的高贵和博士帽的荣耀,但它却是护士圣洁美丽的
标志。白衣天使的称谓是人民群众对护理工作者的赞誉和对护理事业庄严神圣的
定义。从戴上燕尾帽的那一天开始,就应该明白今后你就是一名护士了。你的一 言一行代表整个科室,整个医院,整个护理队伍的形象。每个人都要有主人翁态 度,抱定贡献毕身的信念,捧出一颗火热的爱心,倾注满腔水晶般的真情以及无 私的仁爱,忘我的奉献精神和天使般的善良,帮助患者鼓起战胜疾病的勇气,在 漫长的人生旅途中,谱写白衣天使的奉献之歌。
一.护理职业道德要求
1.尽职尽责,全心全意
热爱护理事业,树立“以患者为中心”的服务理念,时刻牢记救死扶伤的 神圣职责。 有强烈的工作责任感,诚信、务实,实事求是,提倡慎独精神。 所谓慎独就是在无人监督的独处情况下,要谨慎行事坚持原则,不做违 背职业道德品格和职业规范的事。例如护士在单独为患者进行任何操作时是 否遵守严格的操作规程和要求,对危重、老年昏迷患者是否更加一丝不苟, 为了确保患者安全在无人知晓的情况下出现了失误是否能自觉纠正,出现了 问题能否及时报告毫不隐瞒,各种观察记录的科学性等一系列护理活动都贯 穿着诚实行为。
二.护理人员行为规范要求
护士行为规范是护士在专业活动中,通过言
行举止和仪容仪表,所表现出来的一种思想,她

医生护士医务人员职业道德教育PPT课件

医生护士医务人员职业道德教育PPT课件
• 其实这时医生护士最应该 做的是急病人所急,立即 进行诊治。
• 良言一句三冬暖, • 恶语伤人六月寒。
• 1、首先说话的态度要诚恳,彬彬有礼,落落 大方。
• 对病人要有关切和同情之心,尊重病人的人 格和隐私,始终顾及病人的内心感受。使病 人在心理上产生一种亲切感信任感和相通相 悦感。
• 2、根据不同病人、不同层次的病人,具体情 况具体对待
8、对于别人的过激、失态、非礼(理), 言辞不要针锋相对,不火上浇油。
要冷静理智,即义正严辞,又内刚外柔、 内方外圆。
9、尽可能向病人介绍所患疾病的知识,介绍本 人的专业技术情况、医院的水平。 让病人对自己的病情及诊疗、愈后有一个了解 ,有一个恰当的心理准备和期望值。
10、纠正见病不见人、重病轻人的观念。 多与病人对话、拉家常,这是增强医患感情、 建立和谐医患关系不可忽视的重要环节。
衣风与医风
*医务人员若要树立良好的医风,同样也要塑造端庄、精 神的“衣风”。在某些医院,医务人员“衣风”不整的现 象屡屡可见,常表现为如下几种:一是衣不合体,即外表 不协调,又对工作造成不便;二是衣冠不整,形象有失雅 观;三是脏或破,其形象貌似是垃圾者,让人很难产生“ 白衣天使”之感。
*医务人员都应培养良好的“衣风”并树立崇高的衣风。 它不仅能增强医务人员的仪表美,而且能反映医务工作者 的内在气质、文化素养和精神风貌,是医院精神文明建设 的一个重要组成部分。
护理职业道德要求:
(1)职业用语的基本要求是: 语感自然;语气亲切;语调柔和; 语流适中;语言简练;语义明确;
(2)要有尊称和禁语,不用忌(禁)语。 (3)讲究语言艺术。
体现医院和个人的形象
外表、态度 服饰、发型、微笑、神情 视线、姿势、鞠躬、手势 --注意率55%

护士职业道德规范 ppt课件

护士职业道德规范 ppt课件

2.护士与患者家属关系的道德 护理人员一定要尊重患者家属,以平等的态度与患者家属交流情况 、征求意见。
3.护士与其他医务人员之间关系的道德
医护关系的道德原则是:团结协作,主动配合,互相支持,互相学习, 同心同德为患者服务。
4.护士与护士及医技人员关系的道德 护士之间既是同事又是同志、姐妹、兄妹,在护理队伍中老、中、 青三代共同承担着护理任务。所以,搞好护士之间的关系,对于提 高医疗护理质量,发展护理事业是十分重要的。综上所诉,护理工 作是一项具有科学连续性、继承性、时间性很强的专业,在医疗实 践中有举足轻重的作用。
2.基本内容: (1)对护理职业价值的正确认识,这是对道德理论的认知形成道德 观念的基础,也是理解和掌握道德规范的前提。 (2)职业道德情感以纯结、诚挚的情怀爱护生命,处理职业关系, 评价职业行为的善恶、是非。 (3)职业道德意志在履行道德义务过程中,自觉克服困难,有排除 障碍的毅力和能力。 (4)职业道德观念有发自内心的履行“救死扶伤,实行革命人道主 义”的真实信念和道德责任感, (5)良好的职业行为和习惯。
1.护理职业道德直接影响着医疗质量 护士是医院技术中的重要力量,护理人员在医院技术人员中占比例 最大,专业性强,涉及面广,工作量大,与病人接触时间最长,一 个病人从入院到出院所需要的各项处置中约有90%是护士执行和配 合完成的。因此,一个医院护理人员技术水平的高低,特别是道德 修养的好坏,直接反应着医院医疗水平和医疗作风。
护理职业道德规范
消化内科
李莉
一、护理职业道德的基本概念及基本内容
1.概念: 护理职业道德是在一般道德的基础上,根据护理专业的性质、任务, 以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任,对护理工作者 提出的护理道德标准和护理行为规范,是护士用于指导自己言行, 调整护士与病人,护士与集体,护士与社会之间的关系,判断自己 和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理和护理科研等实践过中 行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。

岗前培训医德医风教育课件


01
第三条 医德规范如下: 1.救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。 2.尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。 3.文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。 4.廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医谋私。 5.为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。 6.互学互尊,团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7.严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断更新知识,提高技术水平。
一、职业道德概念:
医学道德是产生于医疗卫生实践,它的发展与医学职业活动紧密结合,离开了医学实践各阶层无所谓医学道德,长期的医疗卫生实践在稳定的职业心理和职业行为的基础上形成的医学道德,具在鲜明的实践性和相对性、稳定性;
继承性和连续性,表现有共同性。前人的真论至于何时何处,是男、是女、贵人与奴婢,我唯一的目的是为了病人,无论我走进谁家庭均以患者利益为前提。又如,不问其贵贱贫富均普同一等,皆如至亲,把治病人救人视为崇高的医德。马克思指出:医学道德就是“三者”仍至全人类者具有共同的东西。(“三者”即指在地主阶级、资产阶级和无产阶级称“三者”的道德理论)。
01
02
所谓职业道德它是指从事一定职业的人们在特定的工作环境中,进行职业活动家的行为规范总和,它称为行业道德、教育道德、体育道德、演员道德、司法道德、医学道德等等。我们卫生行业既称医学道德,简称“医德”,其行业的作风称:行风。我们这个行业,即:医德医风。
着重说医德:什么是医德,它是指医务人员在医疗卫生服务的职业活动中应具备的思想品质和行为规范为医德,医学道德是医务人员在长期的医疗卫生服务活动中产生积累和发展起来的医务人员与病人社会以及医务人员之关系的总和,具有很强的实践性,在社会道德体系中占有重要的地位。一个人他的生命比黄金更重要,一个医生除了掌握精湛的医学知识和技能外,还应当有不救名利,不辞劳苦地把为病人服务奉献的精神作为宗旨,当然医学道德也是不断发展和进步的,古代医学偏重于以个体为对象的服务内容,当今医学不仅重视为个体服务,十分重视为全社会服务,具有更深刻的、广泛的内涵。

如何做一名合格的护士【PPT课件】


(4)加强责任心
具有高度的责任心,严守工作 岗位,密切观察患者情况的变化, 严格执行操作规程,认真做好查对 制度,时刻牢记医疗安全第一,杜 绝医疗差错事故发生。
(5)观察、语言表达能力
具有敏锐的观察力,善于捕捉 有用的信息;有丰富的想象力,勇 于技术创新。有较强的语言表达力 ,掌握与人交流的技巧,能根据患 者的具体情况灵活运用语言进行心 理咨询及心理护理。
(1)与视力不好的患者沟通
告诉患者你来了或者你离开了 房间给予患者足够的时间反应鼓励患 者表达自己的感受选择适当的沟通环 境与时间较近距离面对患者,便于观 察非语言行为。
(2)与听力受损患者的沟通
面对患者,让他看到护士的面部和 口型时,才开始说话交谈时适当大声, 但避免大声吼叫造成患者误解应轻轻触 摸患者,让他知道你已经来到。
护士的基本素质
护士应具备的素质 一、心理素质
医护人员的心理素质是个体在 生理条件基础上,受医疗职业角色 化环境影响,逐渐形成的适应医疗 职业的比较稳定的、衍生的、效能 的综合心理品质。包含心理能力、 心理品格、心理动力、自我适应和 环境适应五个方面。
护士是临床护理工作的主体, 要提供最佳的护理服务,就必须 加强自身修养,有一个良好的精 神面貌和健康的心理素质。积极 向上、乐观自信的生活态度;稳 定的情绪,遇挫折不灰心,有成 绩不骄傲;能临危不惧,在困难 和复杂的环境中能沉着应对;有 宽阔的胸怀,在工作中能虚心学 习同事的新方法和新技术,能听 取不同意见,取众之长,补己之 短,工作中能互相交流经验。


随着医学的飞速发展,对医疗工 作的理论和技术也在不断提出新的 要求,对医护工作的主要执行者— 医护人员的要求也不断提高,为了 适应新医学模式下医疗工作的要求 ,当代白衣天使们应不断进取,提 高自身的修养,才能在竞争中立于 不败之地。

护士礼仪与职业道德 ppt课件

护士礼仪与职业道德
护理礼仪与职业道德
提容提要
礼仪的概念及分类 学习护理礼仪的意义与方法 护理人员职业道德规范 护士仪容、面容礼仪 护士行为礼仪 护士言语礼仪 护士交往礼仪 护理操作礼仪 护士服饰礼仪 优质护理服务
一 礼仪的分类及概念
一、礼仪的概念与分类
(一)礼仪的含义 (二)礼仪的基本概念 (三)礼仪中的加、减、乘、除的应用
仪容礼仪、面部礼仪
(一)工作妆要求: 端庄— 要严谨、规范符 合 身份及年龄 简约—要简洁、明快、 方便实用 清丽—化出自己的气质 和风采 素雅—妆容朴素,色彩 适宜
护士仪容、面部礼仪
(二)仪容: 个人卫生:注意细节,不留 长指甲,工作期间不佩戴首饰, 不喷过浓香水; 衣帽整洁,举止端庄,文雅大方 面带微笑,能给人留下一种自然 清新、温和、善良、仁爱的“白衣 天使”真实的形象
1. 是中国传统文化要求的需要,是现代医 学和社会进步的必然 ,讲礼节、重仪 表已经涉足到交际手中个领域 ,成为决 定个人、集体、国家乃到至整个民族兴 衰成败的关健因素;
2. 是护士职业特性的需要,是培养护士良 好的素质修养、树立良好专业形象的重 要手段之一
3. 是护士社会价值的体现
(二)学习护理礼仪的方法
护士仪容、面部礼仪
(六)肢体(手臂)修饰
手臂是第二张名片 勤于清洁和保养 不留长指甲 不涂指甲油 不当众修剪指甲 在正规的学术或社交活动中, 肩部还有裸露在衣服之外(无 袖衣)
护士仪容、面部礼仪
(七)肢体(下肢)修饰: “远看头、近看脚,不远不近看中腰” 不穿使脚部过于暴露的鞋子(白色护士鞋) 可穿长裤或裙子 裙子应膝部以下,要配肉色长统袜 严禁在趾甲上涂化彩妆,不戴脚链
玉不琢不成器,人不修不成才 充分发挥个人的主观能动性 使用多种途径进行礼仪规范的学习 努力提高自身修养 结合理论,联系实际 踏踏实实,循序渐进 自我磨练,自我约束

护士的医德医风 PPT课件【114页】

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❖ 就会自觉自愿、竭尽全力地去为病人解除痛 苦。
❖ 而且,在这种情感的支配下,才能够设身处 地地为病人着想,以病人的忧而忧,以病 (二)、敏锐的观察力。 ❖ 护士敏锐的观察力对从病人身上获取直观资
料,判断病人需要,帮助医生诊断病情, ❖ 评价治疗和护理效果,以及预计可能发生的
3
4
护士的权利
5
❖ 《护士管理条例》第三章 权利和义务 第十二条 护士执业,有按照国家有关规 定获取工资报酬、享受福利待遇、参加社 会保险的权利。
❖ 任何单位或者个人不得克扣护士工资,降 低或者取消护士福利等待遇。
6
❖ 第十三条 护士执业,有获得与其所从事的 护理工作相适应的卫生防护、医疗保健服务 的权利。
的语言留给患者,不将个人情绪带到工作 中,学会克制和忍耐。 ❖ 尤其是对保护性隔离患者,其处在封闭的 无菌仓内,护士是最直接的病情观察者和 服务者,
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❖ 护士又是病人和家属之间的信息传递者, 亲切的面容和微笑的面孔能给患者及家属 以安慰。
❖ 如有的病人说:“我儿女没有做到的护士 做到了”,“我不敢和家人说的话敢和护 士说”。可见护患交流信任的重要性。
❖ 但医院按一级护理收取费用,却未按一级 护理要求每15分到30分钟巡房一次,
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❖ 因而在本次医疗损害中存在过错,应承担 40%的责任,赔偿原告43132.59元,其余 60%由原告承担。
❖ 原来老人住院时,医院与老人的子女签订了 医患沟通记录单,要求患者方须专人防护, 老人的子女也签字确认。
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❖ 作为一名护士,我们应该用真诚的服务赢得 了病人的热爱,以“五心”规范自己的服务 行为,
❖ 即情系苍生,爱心是欢乐的源泉;尊重生命, 真心是美好的祝愿;关怀备至,细心是应有 的素质;
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护理人员职业道德教育
1
一、职业道德的基本概念
所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系 的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与 道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动 中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德 责任与义务。
职业道德基本规范是所有从事职业活动的人们必 须遵守的基本职业行为准则。
1.热爱本职、忠于职守、对工作极端负责,对患者极端热忱
2.满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要,使之处于最佳 心理状态
3.尊重病人权利,平等待人,做病人利益的忠实维护者
4.审慎守密,不泄露医疗秘密和病人的隐私
5.求实进取,对技术精益求精
6.对同事以诚相待,互敬互让,通力合作
9
中国南丁格尔第一人王琇瑛
病人无医,将陷于无望; 病人无护,将陷于无助。
王琇瑛 1931年毕业于燕京大学协和医学院 高级护士学校,1935年留学美国哥伦比亚 大学进修公共卫生及护理教育,获硕士学 位。1936年回国,曾任协和医学院护士学 校副教授。建国后,历任北京第三护校校 长、北京第二医学院护理系主任、主任护 师。中华全国护理学会副理事长及全国护 理科普主任委员。主要从事护理教育工作, 在抗美援朝期间,第一批到鸭绿港战地培 训基地培训护士长,为提高我国护理教育 水平及培养护理人才做出了贡献,是国内 知名的护理学专家。1983年5月12日,红 十字国际委员会公布第二十九次奖章颁发 通告,授予中国优秀的护理工作者王琇瑛 国际护士最高荣誉奖——南丁格尔奖章。 这是新中国护理工作者首次荣获的最高荣 誉。
3
二、护理职业道德的作用
护理工作是医疗工作中不可缺少的重要组成部 分,护理质量的好坏直接影响着医疗质量。提 高护士职业道德修葬对提高护理质量,和 谐护患关系,促进医疗卫生战线的精神文明建 设.造福于人民的健康事业具有深远意义。
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1、护理职业道德直接影响着医疗质量
护士是医院技术中的重要力量,护理人员在医 院人员中占的比例最大,专业性强,涉及面广, 工作量大,与病人接触时间长,一个病人从入 院到出院所需的各项处置中有90%是由护士执 行和配合完成的。因此,一个医院的护理人员 技术水平的高低,特别是道德修养的好坏,直 接反映了医院医疗水平和医疗作风。
5
2、护理职业道德是建立新型医疗关系的重要基 础
医疗关系包括医患关系和医际关系,护 理工作范围广,护士要经常与医生、医 技人员、后勤人员和行政管理人员打交 道。护士在促进良好的医技关系中起着 相当重要的作用。然而,新型医疗关系 的建立,有赖于良好的职业道德。
6
三、护理职业道德的基本内容
1.对护理职业价值的正确认识 这是对道德理论的认知,形 成道德观念的基础,也是理解和掌握道德规范的前提
职业道德基本规范内容: 爱 岗 敬 业、诚实守信、办事公道、服务群众、
奉献社会
2
护士职业道德的基本概念
护士职业道德,是在一般社会道德基础上,根 据护理专业的性质、任务,以及护理岗位对人 类所承担的社会义务和责任,对护理工作者提 出的护士职业道德标准和护士行为规范。是护 士用于指导自己言行,调整护士与病人、护士 与集体,以及护士与社会之间关系;判断自己 和他人在医疗护理、预防保健、护理管理、护 理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和 褒贬的标准。
13
2、培养慎独精神
所谓“慎独”就是指个人独处的情况下,能够自觉坚持道德观念, 遵守道德原则和规范。古人云:“君子慎其独也”。“古之成大器 者,无不慎独”。慎独,意思是在独立工作、无人监督或在做了坏 事也难以被发现时,仍能坚持自己的道德信念,依据一定的道德原 则去行事,不做任何对国家、对社会、对他人不道德的事情。慎独, 既是一种道德修养方法,又是一种很高的道德境界。慎独的最基本 特征是以高度自觉性为前提,要求护士在独立工作、无人监督的环 境下,也能够严格按照道德原则和道德规范行事,自觉地做好自己 的本职工作,服务于患者。
11Biblioteka 六、护士应具备的职业道德12
1、热爱护理工作,树立正确职业态度

态度是衡量其服务好坏的重要标志。在病人中,他们来自社会各阶层, 年龄、文化素质修养程度不同。当病人来到医院,面对他们的是陌生 的环境,其耐受程度也各有差异。这时护士给病人的第一印象,首先 反应在服务态度方面,护士的一举一动、一言一行、甚至一个微小的 动作,都会对病人的情绪、心理状态、产生重要影响。每个护士都应 有沉着镇定、和蔼可亲的态度,饱满的精神,增强病人治疗的信心。 并在执行治疗或护理工作中,态度要严肃认真、谨慎、细致要让患者 知道,周围的人对自己十分关心。使他们处于接受治疗及护理的最佳 心理状态,而获得安全感。是热情、体贴、同情,还是语言简单、态 度冷漠,这是两种道德的体现,也反映出一个护士的内在修养。
2.职业道德情感 以纯洁、诚挚的情怀爱护生命,处理职业 关系,评价职业行为的善恶、是非
3.职业道德意志 在履行道德义务过程中,自觉克服困难, 有排除障碍的毅力和能力
4.职业道德信念有发自内心的履行“救死扶伤,实行革命 人道主义”的真诚信念和道德责任感
5.良好的职业行为和习惯
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四、护士职业行为规范
7.举止端庄,文明礼貌,遵纪守章,助人为乐
8.廉洁奉公,不接受病人馈赠,不言过其实,不弄虚作假
9.
爱护公物,勤俭节约
10.以奉献为本,自尊自爱,自信自强。
8
五、学习楷模 提升服务质量
在1854年至1856年的克里米亚战争中,国际 护理事业先驱、英国女护士南丁格尔将个人安 危置之度外,以人道、博爱、奉献的精神救助 伤兵。1907年,国际红十字组织在第八届国 际红十字大会上设立南丁格尔奖,作为授予各 国优秀护理工作者的最高荣誉奖。我国自第 29届(1983年)首次参加评选以来,已有74 名护理工作者获此殊荣。
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江西省南丁格尔奖第二人邹德凤
在2013年公布的第40届南丁格尔获 奖名单中,南昌大学第四附属医 院医疗服务部主任邹德凤名列其中。 1972年,16岁的邹德凤成了南昌大 学第四附属医院(原南昌铁路中心
医院)的一名护士,很快就有了个绰号:“累不死的小 丫头”。在南昌大学四附院,邹德凤被大家公认为最 不怕脏、最不怕累、最不怕危险、最有爱心的医护人 员。1993年,她把目光聚焦在国内医疗领域的薄弱环 节——社区医疗服务上,在江西首创了社区护理模式、 社区居家老年护理服务模式、临终关怀模式及化解医 患纠纷模式等一系列创新医疗模式,被公认为江西社 区医疗服务先行者。
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