公关与礼仪教案——拜访礼节
拜访客人礼仪教案
拜访客人礼仪教案教案标题：拜访客人礼仪教案教学目标：1. 了解和理解拜访客人礼仪的重要性；2. 掌握拜访客人的基本礼仪规范；3. 提高学生与他人交往的沟通和表达能力；4. 培养学生的自信心和社交技巧。
教学准备：1. PPT或教学板书；2. 视频或图片资源，用于示范和讨论；3. 角色扮演的道具，如名片、礼物等；4. 学生练习册或工作纸。
教学过程：引入：1. 利用图片或视频资源，向学生展示一些拜访客人的场景，引发学生对拜访礼仪的思考和讨论。
2. 提问学生是否遇到过拜访客人的经历，让学生分享自己的体验。
讲解拜访客人礼仪的基本原则：1. 礼貌和尊重：学生应当学会用礼貌的方式与客人交流，尊重对方的感受和意见。
2. 穿着整洁：学生应当注意自己的仪容仪表，穿着整洁得体，给客人留下良好的印象。
3. 注意言行：学生应当注意自己的言行举止，避免无礼或冒犯性的言辞和行为。
4. 主动热情：学生应当表现出热情和友好，主动向客人打招呼并提供帮助。
讲解具体的拜访礼仪规范：1. 接待客人：学生应当提前了解客人的身份和目的，准备好相应的接待礼仪，如握手、问候等。
2. 提供座位：学生应当主动为客人提供座位，并在客人坐下后自己再坐下。
3. 交流技巧：学生应当学会与客人进行有效的交流，包括倾听、回应和提问等。
4. 送客礼仪：学生应当在客人离开时表示感谢，并送客到门口或车站等适当的地方。
角色扮演练习：1. 将学生分成小组，每组扮演一个学生和一个客人的角色，进行拜访客人的场景模拟。
2. 学生可以根据之前学到的拜访礼仪规范来进行角色扮演，并互相评价和提出改进意见。
巩固与评价：1. 提供学生练习册或工作纸，让学生回答一些与拜访礼仪相关的问题，以检验他们的理解程度。
2. 结合课堂讨论和角色扮演的表现，给予学生针对性的反馈和评价。
拓展活动：1. 邀请一位有经验的拜访客人或礼仪专家来学校进行讲座或示范，让学生进一步了解和学习拜访礼仪。
2. 组织学生参观当地的企事业单位或宾馆等，让学生亲身体验拜访礼仪的实际应用。
拜访礼仪教案
拜访礼仪教案一、教学目标1.了解拜访礼仪的基本知识和规范；2.掌握拜访礼仪的基本技巧和方法；3.培养学生良好的拜访礼仪意识和习惯。
二、教学内容1.拜访礼仪的概念和意义；2.拜访礼仪的基本规范；3.拜访礼仪的基本技巧和方法。
三、教学重点和难点1.教学重点：拜访礼仪的基本规范和技巧；2.教学难点：如何培养学生良好的拜访礼仪意识和习惯。
四、教学方法1.讲授法：通过讲解拜访礼仪的基本知识和规范，让学生了解拜访礼仪的重要性；2.演示法：通过模拟拜访场景，演示拜访礼仪的基本技巧和方法；3.实践法：让学生在实际拜访中应用拜访礼仪的知识和技巧，培养良好的拜访礼仪意识和习惯。
五、教学过程1. 拜访礼仪的概念和意义1.讲解拜访礼仪的概念和意义；2.引导学生思考拜访礼仪的重要性，为什么要遵守拜访礼仪。
2. 拜访礼仪的基本规范1.讲解拜访礼仪的基本规范，包括拜访前的准备、拜访时的注意事项、拜访后的礼仪等；2.强调拜访礼仪的重要性，让学生明白遵守拜访礼仪的必要性。
3. 拜访礼仪的基本技巧和方法1.讲解拜访礼仪的基本技巧和方法，包括拜访前的准备、拜访时的礼仪、拜访后的感谢等；2.模拟拜访场景，演示拜访礼仪的基本技巧和方法；3.让学生在实际拜访中应用拜访礼仪的知识和技巧，培养良好的拜访礼仪意识和习惯。
六、教学评价1.通过课堂讨论、演示和实践等方式，检验学生是否掌握了拜访礼仪的基本知识和技巧；2.观察学生在实际拜访中是否能够遵守拜访礼仪的规范和要求；3.对学生的拜访礼仪意识和习惯进行评价和反馈。
七、教学反思1.教学过程中，应该更加注重实践环节，让学生在实际拜访中应用拜访礼仪的知识和技巧；2.应该加强学生对拜访礼仪的理解和认识，让他们明白遵守拜访礼仪的重要性；3.应该及时对学生的拜访礼仪意识和习惯进行评价和反馈，帮助他们及时纠正不良习惯。
拜访礼仪-公关活动中的拜访类型培训教材PPT课件讲义
1.自我介绍
正式自我介绍的内容： ➢单位 ➢部门 ➢职务 ➢姓名
1.自我介绍
• 自我介绍的具体形式： • (1)应酬式 • (2)工作式 • (3)交流式 • (4)礼仪式 • (5)问答式
自我介绍的具体形式
（1）应酬式：适用于某些公共场合和一般性的 社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括 姓名一项即可。“你好，我叫XX。”“你好，我 是XX。” • （2）工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、 供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。 如 “你好，我叫XX，是XX饭店的客房部经理。” “我叫XX，在XX学校读书。”
• 跟主人谈话，语言要客气。注意掌握时间。
• 道别：起身告辞，要向主人表示“打扰”之意。“请留步”、 “再见”！不要起身后一去不回头，让主人觉得很失望。
事务性拜访中的礼规
• 1、首要规则是准时 • 2、到达时，告知对方接待人员你的名字和预约的时间，递上名
片。 • 3、安静，耐心的等待，不要在中途打电话，或者看手表。 • 4、被引到办公室时，如果是第一次见面先做自我介绍；如果认
（二）名片的索取
一般情况下，交换名片正规的顺序应该是地 位低的首先把名片递给地位高的，地位高的 有优先知情权。
直接了当地索要名片往往会自寻尴尬
（1）交易法
所谓将欲取之必先予之，最简单的的就是直 接把名片递给对方，来而不往非礼也，一般 情况下对方会回递。
（ 2）暗示法。所谓暗示法，是指在索取他人 的名片时采用婉言暗示的作法。通常，向尊 长暗示自己索取名片之意时，可以说：“请 问以后如何向您请教？”而向平辈或晚辈表 达此意时，则可以询问对方：请问今后怎样 与您联络？”
集体介绍注意事项：
1、不要使用容易产生歧义的简称， 在首次介绍时要准确地使用全称。 • 2、不要开玩笑，要很正规。介绍 时要庄重、亲切，切勿开玩笑。
礼仪拜访客人教案
礼仪拜访客人教案教案标题：礼仪拜访客人教案教学目标：1. 了解和理解不同场合的礼仪规范；2. 掌握拜访客人时的基本礼仪和行为规范；3. 培养学生的自我管理能力和社交能力。
教学重点：1. 拜访客人的基本礼仪规范；2. 礼貌用语和表达；3. 社交礼仪和行为规范。
教学难点：1. 学生如何在实际情境中运用所学的礼仪知识；2. 学生如何培养自我管理和社交能力。
教学准备：1. PowerPoint 等多媒体教学工具；2. 视频、图片等相关教学资源；3. 拜访客人的场景布置。
教学过程：一、导入（5分钟）教师通过展示图片或视频等资源，引导学生讨论拜访客人时应该注意的礼仪和行为规范，激发学生的学习兴趣。
二、讲解礼仪规范（15分钟）1. 教师讲解拜访客人时的基本礼仪规范，包括穿着整洁、言谈举止得体、注意表情和姿态等方面；2. 教师以案例或故事的形式，向学生介绍在不同场合下的礼仪要求，让学生了解不同场合的不同礼仪规范。
三、角色扮演（20分钟）1. 学生分组进行角色扮演，模拟拜访客人的场景，要求他们在角色扮演中运用所学的礼仪知识；2. 教师在角色扮演过程中进行指导和点评，帮助学生改进不足之处。
四、讨论总结（10分钟）1. 教师组织学生进行讨论，总结拜访客人时应该注意的礼仪和行为规范；2. 学生分享在角色扮演中的体会和收获，教师进行点评和总结。
五、作业布置（5分钟）布置作业：要求学生写一篇关于拜访客人时的礼仪规范的文章，或者制作一份拜访客人时的礼仪手册。
教学反思：通过本节课的教学，学生应该能够掌握拜访客人时的基本礼仪和行为规范，培养自我管理能力和社交能力。
同时，教师也要注重学生在实际情境中的运用能力，可以通过实地拜访、实践活动等方式加深学生对礼仪知识的理解和掌握。
拜访礼仪教案
拜访礼仪教案拜访是一种社交活动，是人际交往中必不可少的部分。
拜访礼仪是指在拜访他人时应该遵守的规定和习惯，这不仅能够增进彼此之间的感情，还能够展示一个人的素质和修养。
因此，学好拜访礼仪至关重要。
首先，要提前安排好拜访的时间。
在拜访他人之前，要提前与对方联系，征求对方的意见和时间安排，以免因时间不同步而造成不必要的尴尬和麻烦。
在拜访时要提前到达，不要迟到或过早，以免给宾主双方带来困扰。
其次，要化妆得当。
在拜访前，要注意自己的仪容仪表，要穿着整洁干净的衣服，神色要自然，不要浓妆艳抹或者夸张的表情。
这样可以给人留下好的印象，也能让交际过程更加流畅。
第三，要准备好礼物。
在进行拜访的时候，要携带一份礼物，以示尊重和感谢。
送礼物要考虑到对方的喜好和需求，不能过于昂贵和奢华，也不能太过随意，以免犯忌失礼。
接下来，要注意自己的言行举止。
在拜访过程中，要做到真诚、尊重、礼貌、谦虚，不能说一些不合适的话或无礼之语，也避免过于自我夸耀或炫耀。
在交流中要认真倾听对方的讲述，表达自己的观点要有分寸和礼貌。
最后，要及时致谢。
拜访结束后，一定要及时致谢，表达对对方的感谢之情，这可以展示你的谦恭和礼貌，也能展现出你的感恩之心。
致谢方式可以口头或者写一封简短的感谢信，这可以让人印象深刻、深化友谊。
综上所述，拜访礼仪需要注意的方面是颇多的。
从时间、仪容、礼物、言行举止以及感恩之心方面，我们应该全面考虑，认真落实。
只要我们重视这些礼仪，这将成为建立人际关系的基石，为我们赢得尊重和信赖。
公关与礼仪教案——见面礼节
上课形式：边讲解、边练习。
一、握手礼（一）握手礼的由来及意义（二）握手的正确方式（演示）伸出右手握住对方的右手，行握手礼时面带微笑，上身微微前倾，距离对方约一步左右伸出右手，右手要四指并拢，拇指张开，右手掌处于垂直状态（表示地位平等），握住对方的手，上下摇晃1-3下，时间为2-3秒，然后松开自己的手。
（三）握手的场合1．被介绍与人认识时2．老朋友相见3．获得成绩，得到奖励时4．领取奖品时5．接受馈赠礼品时6．拜托别人办事时7．得到别人帮助时8．参加宴会，拜访友人时9．参加追悼会时（四）握手的主动权有主动权者：长者、尊者、女士、主人。
注意：1.如地位相等、身份相等、同性别的两人之间，先伸手为礼貌。
2．握手总是应该得到响应，不管有没有主动权。
（五）握手的体态语1．讨型握手：表明被动、弱势、软弱或谦和，可以被支配。
2．制型握手：主动、支配的性格或心态。
3．力型握手：性格懦弱、优柔寡断，没有气魄，缺乏热情。
4．看一下对方的手，然后再握。
视觉侵犯，无礼、傲慢、不友好。
5．指尖握手：为保持一定的距离，个性缺乏自信。
6．舍型握手：傲慢、不平易近人。
7．套型握手：表明热情，或万分感激或有事而有求于人。
但不要用在不熟的人身上。
8．手的方式不同表明亲密度不同。
（六）握手的注意事项1．行握手礼时，切忌左顾右盼。
2．不能跨门槛握手3．一般是站着握手4．用单手相握，左手不能插口袋。
5．男士不戴手套与帽子与他人相握，女士可戴装饰性手套和帽子与他人相握。
6．忌用左手相握。
7．握手时不能抢握，不可交叉相握。
8．社交场合，一般以单手相握，不捧接，可行双手握手礼。
二、介绍介绍是社交场合中相互了解的基本方法，通过介绍，可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈，更多地沟通和更深入的了解。
（一）自我介绍1．有事去拜访，应先自我介绍，如“您好，我是××公司的××。
简洁明了。
2．在宴会上、舞会上等，可向邻座作自我介绍。
拜访礼仪教学教案
拜访礼仪教学教案教案标题：拜访礼仪教学教案教学目标：1. 了解拜访礼仪的重要性和作用；2. 掌握拜访礼仪的基本规范和技巧；3. 培养学生良好的拜访礼仪素养。
教学内容：1. 介绍拜访礼仪的定义和背景知识；2. 分析拜访礼仪的重要性和作用；3. 探讨拜访礼仪的基本规范和技巧；4. 实践拜访礼仪技巧。
教学步骤：一、导入（5分钟）1. 引入话题：请学生分享一次他们经历过的拜访经历，让他们讨论拜访礼仪的重要性。
二、知识讲解（15分钟）1. 介绍拜访礼仪的定义和背景知识，解释为什么拜访礼仪在社交场合中非常重要。
2. 分析拜访礼仪的作用，包括建立良好的人际关系、展示自己的尊重和关心等。
三、规范和技巧讲解（20分钟）1. 介绍拜访礼仪的基本规范，包括穿着整洁、注意言辞、保持礼貌等。
2. 分析拜访礼仪的技巧，包括提前准备、注意身体语言、主动与对方交流等。
四、实践活动（30分钟）1. 分组讨论：将学生分成小组，让他们根据所学的拜访礼仪规范和技巧，设计一份拜访礼仪指南。
2. 角色扮演：每个小组选择一位学生扮演拜访者，另一位学生扮演被拜访者，进行实践演练。
3. 反馈和总结：让每个小组展示他们的拜访礼仪指南，并进行讨论和总结。
五、作业布置（5分钟）1. 要求学生写一篇关于拜访礼仪的心得体会，包括他们在实践活动中的体验和反思。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿；2. 角色扮演道具；3. 小组讨论和展示的材料。
教学评估：1. 观察学生在实践活动中的表现，包括言行举止是否符合拜访礼仪规范；2. 评价学生在小组讨论和展示中的参与度和贡献；3. 评阅学生的心得体会作业，了解学生对拜访礼仪的理解和反思。
教学延伸：1. 鼓励学生在日常生活中积极应用拜访礼仪，例如拜访亲友、参加社交活动等；2. 组织学生进行实地拜访活动，例如到附近的企业或社区进行拜访，加深对拜访礼仪的理解和应用。
教学反思：本教案通过引入话题、知识讲解、规范和技巧讲解、实践活动等多种教学方法，旨在帮助学生全面了解和掌握拜访礼仪。
拜访礼仪 教案
拜访礼仪教案教案标题：拜访礼仪教学目标：1. 了解拜访礼仪的重要性以及在不同场合的应用。
2. 学习和掌握拜访礼仪的基本规范和技巧。
3. 培养学生的社交能力和自信心。
教学内容：1. 介绍拜访礼仪的定义和作用。
2. 分析不同场合下的拜访礼仪要求，如家庭、学校、公司等。
3. 探讨拜访礼仪中的基本规范，如问候、握手、礼貌用语等。
4. 引导学生学习拜访礼仪的技巧，如注意仪容仪表、注重言谈举止等。
5. 组织实践活动，模拟拜访场景，让学生实践应用所学礼仪技巧。
教学过程：1. 导入：通过展示一些拜访礼仪不当的场景图片或视频，引起学生的兴趣和思考。
2. 概念讲解：简要介绍拜访礼仪的定义和作用，引导学生思考为什么要遵守拜访礼仪。
3. 场合分析：以家庭、学校、公司等场合为例，分析不同场合下的拜访礼仪要求和注意事项。
4. 规范讲解：详细介绍拜访礼仪中的基本规范，如问候礼仪、握手礼仪、礼貌用语等，并结合示范进行讲解。
5. 技巧训练：指导学生学习和掌握拜访礼仪的技巧，如注意仪容仪表、注重言谈举止等，并进行角色扮演练习。
6. 实践活动：组织学生进行实践活动，模拟拜访场景，让学生应用所学礼仪技巧，并进行互动和反馈。
7. 总结归纳：结合学生的实践经验，总结拜访礼仪的重要性和应用技巧，并鼓励学生在日常生活中积极应用。
教学资源：1. 图片或视频素材：展示拜访礼仪不当的场景，引起学生思考和讨论。
2. 视频示范：展示拜访礼仪的正确示范，帮助学生理解和模仿。
3. 角色扮演道具：提供模拟拜访场景的道具，帮助学生进行实践活动。
教学评估：1. 课堂讨论：通过课堂问答和讨论，检查学生对拜访礼仪的理解和掌握程度。
2. 角色扮演表现：观察学生在实践活动中的表现，评估其应用拜访礼仪的能力。
3. 反馈问卷：发放问卷，让学生对本节课的教学内容和方式进行评价，以便教师进行调整和改进。
教学拓展：1. 邀请专家：邀请相关领域的专家来讲解和分享拜访礼仪的实际应用经验。
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一、你会做称职的主人吗？
（一）做主人的态度
主人要懂得待客之道，诚恳第希望客人愉快。
对客人一视同仁，让每位客人
都感觉到被重视。
（二）迎接
坐车礼节：轿车的位次。
（三）先行礼节
1．进出门或上下车让受尊敬的人先行。
2．走路时的尊位：二人并排走，右为尊。
三人并排走，中为尊。
前后走，前为尊。
走马路时，靠人行道这边为尊。
3．上下楼梯时，上楼时，前为尊，下楼时，后为尊。
4．乘电梯时，应让客人先进先出。
（四）入座礼节
1．长者、客人不坐，你不能坐。
2．长者、女士无座位时，你应让座。
3．不要擅占尊位，室内，离门最远或最舒适，最方便的位子为尊位，离门最近，身份最低。
（五）敬烟礼节
1．让烟。
弹出烟让客人自己拿，接受别人烟后，应回敬。
点烟时，应先为长者、女士点烟。
西方、日本人不抽烟者可带打火机以备为长者、女士点烟。
西方人点烟一般一根火柴只点二支烟，或打火机点完二支烟后熄一下再点。
（典故）2．吸烟时要为别人着想。
A 烟雾不能喷在人身上、脸上；
B 不要烫着别人、桌布、家具、地毯等；
C 不要拿着烟随便走动，叼着烟走动，叼着烟讲话；
D 抽烟的烟蒂、火柴应放在烟灰缸里；
F 烟蒂的长度要留得适当。
（六）待客礼节
做到环境的整洁，把待客之物准备好，如要安排水果，点心，或准备饭等。
（七）送客礼节
如时间有余地的话，应热情的挽留客人（这是中国人的习惯），如挽留不住
应不能勉强。
该收的礼物要收下，并记得在合适时候回赠，热情地邀请客人下次有机会再来，并送客人到车站（可能的话），或送到门口或楼下（视关系而定）。
千万不能客人刚出门，你就关门。
（七）接受礼品
接受礼品：应落落大方、当面拆启包装（条件可以），注意：接受外国客人的赠送必须当面打开。
打开后加以欣赏、致谢（接受贵重礼品后，还要打电话或信件邮件再次致谢）。
二、你会做客人吗？
（一）拜访的预约与守时
可用电话预约：
1.名流大忙人：应由你提出约见要求，但要有对方订出时间和地点。
2．普通人：可由你订出时间、地点，但要征求对方意见。
拜访外国人，都需要提前1-2周预约，预约后要准时赴约。
（二）仪表修饰
仪容整洁，穿戴得法，仪表高雅
（三）礼物准备
友人间的送礼：
中国人很中人情，在婚嫁丧葬、生儿添女、寿星祝寿、乔迁新居或升学等都要送礼，送礼是人情交谊的一种表现，并且礼尚往来，一送一赠，不仅是中国，在日本每人平均每月送礼的花费达月收入的7.5%左右，在欧美国家，人们参加一个宴会时，也经常带点礼品送给主人。
企业也一样。
（1）礼物选择：
a.投其所好。
b.可与拜访目的相一致。
（不要选太贵或太便宜的东西，但质量要好）
（2）礼物的包装：
c.可使礼品增值；
d.使内容神秘化；
e.避免尴尬；
f.要把价格标签揭下来。
（3）礼物赠送的时机与场合
时机：一进门就顺手把礼品递上，不可一声不响把礼品放在某一角落。
场合：送礼最不应有别人在场，中国人收礼后一般不当客人面打开。
（4）送礼禁忌
A 数字禁忌中国人有好事成双之说，喜事送双数，丧事送单数。
而日本人喜欢送单件（数）西方人忌讳“13”（典故）日本人，朝鲜人忌讳“4”字，日本人还忌讳“9”字。
B 颜色忌讳中国人忌讳黑色，礼物不能用黑色纸包。
欧美人也不喜欢黑色，对白色有些场合也忌讳。
C 物品禁忌在婚礼时，忌讳钟和梨。
企业间的送礼：
○选择礼品：以宣传性、纪念性、独特性、时尚性、便携性为宜。
○忌选大额现金或金银珠宝、粗制滥造货、过季商品、药物、有违社会公德或法律物品、有违他人习俗禁忌物品、广告用品。
○赠送时机：节假日、对方重要纪念日、节庆日。
○具体时间：作为访客时在见面之初；作为主人在客人离去前夜或举行告别宴会上。
○赠送地点：公务交往：公务场合，如办公室、写字楼、会客厅等。
○赠送方式：加以包装、适当说明、由在场职位最高者亲自出面送。
○接受礼品：应落落大方、当面拆启包装（条件可以），注意：接受外国客人的赠送必须当面打开。
打开后加以欣赏、致谢（接受贵重礼品后，还要打电话或信件邮件再次致谢）。
○拒绝礼品:说明原因，如身份不许或单位规定等、要致谢态度要友好。
（四）进门前的礼貌
到达拜访对象家门口时，敲门应不轻不重，不急不慢，按电铃不可长时间按着不放。
敲门后可出现的情景：
1．没反应没人；主人不方便，不想见
2．应门问“谁”，你应报自己的名字
3．开门主人开门a.欢迎，请进b.有事吗？如主人没空的话，下次再来；有事说明情况，进门。
陌生人开门说明来意可留言。
（五）进门后的礼貌
进门后先问候主人的家人，或公司的同在的其他人。
主人家中途来客人：a.一般客人可点头致意 b.重要客人起身想送
主人家中途送客也可起身想送
（六）恰当的举止
1．不过分随便客人应在客厅就坐，不该随意翻弄主人东西，用主人物品。
2．不过分客气茶端上来可马上喝，糖果端上来等主人邀请后再吃。
（七）告辞
提出告辞的机会：
a.该谈的事情谈完后
b.于主人的交谈高潮过后
c.又来了新客人时
d.到了休息的时间，吃饭时间
决定告辞，应站起来。
告辞走后还应再回一次头。
学生练习：生活与工作中一般有哪些类型的拜访？并选择哪些类别的礼物较合适？。