志愿者培训幻灯片PPT课件

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志愿者通识培训ppt课件

志愿者通识培训ppt课件
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目 录
• 志愿者通识培训介绍 • 志愿者基本素质与要求 • 志愿者服务技能与提升 • 志愿者服务项目与实践 • 志愿者权益保障与支持 • 总结与展望
01 志愿者通识培训 介绍
什么是志愿者通识培训
01
志愿者通识培训是指针对志愿者 的通用知识和技能的培训,旨在 提高志愿者的服务质量和综合素 质。
发展
行动计划
制定详细的更新和维护计划, 定期更新志愿者通识培训PPT 课件的内容和形式
开展宣传推广活动,提高志愿 者通识培训PPT课件的知名度 和影响力
加强与其他培训资源的合作和 共享,共同推动志愿者培训事 业的发展
THANKS
感谢观看
强沟通效果。
组织与协调能力
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总结词
组织与协调能力是志愿者在服 务过程中有效分配时间和资源
的关键。
活动策划
志愿者应了解活动流程,协助 制定详细的活动计划和时间表

资源整合
志愿者需合理调配人力、物力 等资源,确保活动顺利进行。
团队协作
志愿者应积极与团队成员合作 ,发挥各自优势,共同完成任
02
这种培训通常涵盖志愿者管理的 基本概念、志愿者服务的基本原 则、志愿者服务的机会和资源等 方面的内容。
志愿者通识培训的重要性
提高服务质量
通过通识培训,志愿者可以了解志愿 服务的核心价值和理念,掌握基本的 服务技能和沟通技巧,从而提高服务 质量。
增强归属感
降低服务风险
通过通识培训,志愿者可以了解安全 和风险防范知识,提高自我保护意识 ,降低服务风险。
志愿者服务支持
培训支持
为志愿者提供必要的培训,包括志愿 服务理念、服务技能、安全防范等方 面的培训。

志愿者培训ppt课件

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自我管理能力培训
时间管理:合 理安排时间, 确保工作与生
活的平衡
情绪管理:控 制情绪,保持 积极心态,面
对挑战
健康管理:保 持健康的生活 方式,注重饮
食和锻炼
学习管理:不 断学习新知识, 提高自身素质
和能力
应对突发事件能力培训
了解突发事件类型和特点 掌握应对突发事件的基本原则和方法 学习如何有效沟通、协调和处理突发事件 提高自我保护意识和能力
培训与提升志愿者能力:通过培训课程、实践经验等方式提升志愿者的服务能力和素 质,提高服务质量。
定期评估与总结:对改进措施的效果进行定期评估,总结经验教训,不断完善和优 化服务质量和反馈机制。
总结与展望
本次志愿者培训总结回顾
培训内容回顾:志愿者服务理念、技能培训、实践经验分享等 培训效果评估:通过问卷调查、小组讨论等方式评估培训效果 优秀志愿者表彰:对在培训中表现优秀的志愿者进行表彰 志愿者心得分享:邀请志愿者代表分享参加培训的心得体会
调整
志愿者服务评价方法选择
自我评价:志愿者 对自己服务进行评 价,反思不足,提 高服务质量
他人评价:由其他志 愿者或服务对象对某 位志愿者进行评价, 多角度了解服务质量
过程评价:对志愿 者服务过程中的表 现进行评价,关注 服务过程
结果评价:对志愿 者服务结果进行评 价,关注服务效果
志愿者服务反馈机制建立与完善
总结与展望:总结志愿者服务中的挑战与应对策略,并展望未来志愿者服务的发展方 向。
志愿者服务评价与反馈 机制建立
志愿者服务评价标准制定
制定评价标准:根据服务内容、 时长、质量等方面制定具体标 准
建立反馈机制:及时收集志愿 者意见和建议,不断完善评价

志愿者培训ppt课件

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表达清晰
用简洁明了的语言表达自 己的观点和想法,避免使 用模糊或含糊不清的措辞 。
非语言沟通
运用肢体语言、面部表情 和声音语调等非语言手段 ,增强沟通效果。
团队协作能力及领导力提升
团队协作意识
领导力培养
认识到Байду номын сангаас队协作的重要性,积极参与 团队活动,与团队成员建立良好的合 作关系。
学习领导技巧和方法,提高组织、协 调和激励团队成员的能力。
分类
根据服务领域和性质的不同,志 愿者可分为环保志愿者、教育志 愿者、医疗志愿者、社区志愿者 等。
志愿服务精神内涵
奉献精神
志愿者不求回报地付出 自己的时间和精力,体 现了无私奉献的精神。
友爱精神
志愿者关心他人,尊重 他人,体现了友爱互助
的精神。
互助精神
志愿者通过互相帮助, 共同解决问题,体现了
团结协作的精神。
未来发展趋势预测
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志愿服务活动将更加多元化和 专业化
志愿服务参与人群将更加广泛 和多样化
志愿服务活动将更加注重品牌 建设和文化传承
志愿服务将与社会治理和公共 服务更加紧密地结合
THANKS.
拔标准。
选拔流程
设计包括简历筛选、面试、能力测 试、背景调查等环节的选拔流程, 确保选拔出符合项目需求的优秀志 愿者。
选拔原则
遵循公平、公正、公开的原则,确 保选拔过程的透明度和公信力。
优秀志愿者特质分析
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积极主动
具备强烈的志愿服务意愿,能 够主动承担责任,积极参与志
愿服务活动。
团队协作
国外志愿服务发展现状

志愿者培训ppt课件

志愿者培训ppt课件
培训内容实用性评价 培训师资力量评价
志愿者培训展望
未来发展方向
加强培训师资队伍建设
拓展培训内容领域
志愿者培训展望
完善培训评估体系 具体措施 定期更新培训教材和内容
志愿者培训展望
加强与国内外志愿组织交流合作
建立志愿者服务数据库和信息共享平台
感谢观看
THANKS
耐心细致
在服务过程中要耐心细致,不 厌其烦地解答问题。
积极主动
要积极主动地参与服务工作, 发挥自己的主观能动性。
志愿者团队协作
尊重团队成员
尊重团队成员的意见和观点,避免产生冲突 。
沟通协作
加强团队成员之间的沟通协作,提高工作效 率。
分工合作
根据团队成员的特长和任务需求进行合理分 工。
共同成长
在团队工作中互相学习、共同成长。
增强志愿者归属感和凝聚力
志愿者培训是一个相互认识、交流和学习的过程 ,有助于增强志愿者之间的联系和友谊,形成良 好的团队氛围。
促进组织形象和文化的传播
志愿者培训通常由组织内部人员或专业机构进行 ,通过培训可以向志愿者传递组织的宗旨、理念 和文化,提升组织形象。
志愿者培训的目标
明确志愿服务的要求和规范
01
通过培训,使志愿者了解服务的基本要求、行为准则和注意事
项,确保服务质量和安全。
提高志愿者的服务技能和能力
02
针对服务内容和服务对象的特点,培训应涵盖相关技能和知识
的传授,使志愿者能够更好地胜任工作。
培养志愿者的团队精神和合作意识
03
强调团队合作和沟通的重要性,促进志愿者之间的协作和配合
,提高整体服务效果。
志愿者培训PPT课 件
汇报人:可编辑 2023-12-23

志愿者培训课程(ppt 33页)

志愿者培训课程(ppt 33页)

志愿者的概念:
“志愿者”(英语Volunteers)是一个没有国 界的名称,自愿参加相关团体组织,在自身条件 许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关 利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源, 志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需 要的人士,开展力所能及的,切合实际的,具一 定专业性、技能性、长期性服务活动的人。
位不被重视,怕别人讲闲话 12、怕志愿工作太投入会影响学业、功课
或家庭生活 13、没有得到应有的支持甚至有很多人反
对 14、怕接触到一些让自己悲伤或困难苦恼
的人和事情
五、志愿服务过程中的注意事项
仪容仪表 言谈举止
志愿服务过程必须注意的技巧和方法
(一)仪容仪表。 整洁 容洁净

指任何人志愿贡献个人
的时间及精力,在不为任何物质
报酬的情况下,为改善社会服务
,促进社会进步而提供的服务。
志愿服务的四大特征:
志愿性 无偿性 公益性 组织性
对志愿服务的错误认识:
1、有些人片面地认为从事志愿 工作是慈善为怀、乐善好施的表现, 把志愿工作看成一种单方面的施予;
2、认为志愿工作只是为减轻专 职人员的工作负担,把志愿者当作“ 廉价劳动力”;
志愿者服务理念及礼仪
共青团凉州区委 何 强
大纲摘要
一、志愿者和志愿服务的概念及常识。 二、一名优秀志愿者必备的素质要求。 三、志愿者应形成正确的价值观。 四、志愿者应正确认识自我。 五、志愿服务过程中的注意事项。 六、志愿者难当,难当在哪里?
一、志愿者和志愿服务的概念及常识
志愿者的概念 志愿者的精神 “中国青年志愿者”的标志 青年志愿者行动口号 青年志愿者誓词 志愿服务(工作)的概念 志愿服务的四大特征 对志愿服务的三点错误认识

志愿者培训ppt

志愿者培训ppt

志愿者培训ppt志愿者培训ppt一、什么是志愿者工作志愿者,是指在个人自愿基础上,主动参与社会公益事业和社区志愿服务活动,以无偿劳动为核心,为改善社会福利、实现社会和谐做出积极贡献的人员。

二、志愿者工作的意义1)发挥个人的价值,提高社会荣誉感和责任感。

2)改善社会公益事业和社会和谐。

3)促进社会发展,提高人民生活质量。

4)培养和实践社会主义核心价值观,增强社会文明素质。

三、公司志愿者团队的组建1)设定目标:为什么组建志愿者团队?2)明确任务:志愿者团队需要承担哪些任务?3)人员招募:在员工和社会上进行招募。

4)制定方案:志愿者活动的时间、地点和内容。

5)团队培训:为志愿者提供培训,提升志愿服务能力。

6)管理机制:建立志愿者工作管理机制,保证志愿服务顺利开展。

四、志愿者活动的主要内容1)社区义务劳动:清理垃圾、植树、公益宣传等。

2)关爱孤老:走访慰问、陪伴聊天、送物资等。

3)文化宣传和普及:传承中华优秀文化、开展文艺活动等。

4)环境保护:相关环保活动。

五、志愿服务的实施流程1)策划活动:明确活动的目的、任务、时间、地点等。

2)组织协调:制定活动方案、组织志愿者参与并协调相关单位和人员。

3)实施志愿服务活动。

4)活动总结和评估:对志愿服务活动进行总结和评估,明确下一步工作。

六、志愿者服务中应注意的问题1)积极主动:主动参与志愿服务活动;提出服务建议和意见。

2)认真执行:为志愿活动提前做好准备工作,执行活动方案。

3)礼貌待人:与受服务对象和相关单位工作人员、志愿者等礼貌友好的沟通。

4)安全第一:志愿活动中要注意安全。

5)保护受援助对象的隐私。

七、志愿者服务的纪律体系1)自愿参加,并承诺要对志愿服务秉持诚实、守纪律、尊重他人、爱护集体等志愿者守则。

2)志愿服务中不擅自发表个人观点、不参与集体斗争、不擅自代表组织进行谈判活动。

3)不按照志愿服务方案履行职责,无故缺勤。

4)志愿者在志愿服务过程中有违法行为和违反志愿服务纪律的行为,应受到惩处。

《义工志愿者培训》课件

《义工志愿者培训》课件
通过模拟真实场景,让志愿者 扮演不同角色,提高应对突发
情况的能力和沟通技巧。
培训技巧
激发兴趣
通过生动有趣的方式激 发志愿者的兴趣和参与 热情,使培训更加吸引
人。
明确目标
在培训开始前明确告知 志愿者培训的目标和内 容,使志愿者有明确的
预期。
互动交流
鼓励志愿者提问、发表 意见,通过互动交流增
强培训效果。
基础理论培训
义工志愿者概述
介绍义工志愿者的定义、发展历程、现状和未来趋势,让参与者 对义工志愿者有基本的认识。
义工志愿者组织管理
讲解义工志愿者组织的架构、管理方式、招募流程等,让参与者了 解如何加入和参与义工志愿者组织。
义工志愿者服务理念
强调义工志愿者的服务宗旨、价值观和行为准则,培养参与者的服 务意识和责任感。
技能操作培训
沟通技巧
讲解如何与他人有效沟通,包括 倾听、表达和反馈等方面的技巧
,提高参与者的沟通能力。
活动组织与策划
介绍如何策划和组织各类义工志愿 者活动,包括活动目的、流程设计 、人员分工等,培养参与者的组织 协调能力。
志愿服务项目设计
讲解如何设计有针对性的志愿服务 项目,以满足不同群体的需求,培 养参与者的创新思维和项目设计能 力。
《义工志愿者培训》PPT 课件
CATALOGUE
目 录
• 义工志愿者概述 • 义工志愿者培训的重要性 • 义工志愿者培训内容 • 义工志愿者培训方法与技巧 • 义工志愿者服务案例分享 • 结语与展望
01
CATALOGUE
义工志愿者概述
义工志愿者的定义与特点
01
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定义
义工志愿者是指在自愿、 无偿的基础上,为他人、 社会、环境等提供有益服 务的人。
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二、志愿服务理念和知识
志愿者行动口号
“热心献社会,真情暖人心”
二、志愿服务理念和知识
志愿者誓词
• 我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽已所 能,不计报酬,帮助他人,服务社会。践行志愿, 传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共 同前进的美好社会贡献力量。
二、志愿服务理念和知识
为什么做志愿者?
冯艾—为孩子们送去快乐和希望
冯艾说:“国家 培养我那么多年, 我有机会能为贫困 地区老百姓做点事, 是一种荣幸,更是 一种荣誉。”
二、志愿服务理念和知识
濮存昕:志愿者是我一生角色
濮存昕说:“恐惧 和歧视是人类对艾滋病 的本能反应,但它必将 被科学、健康的理念与 心态取代。……对于艾 滋病人,我们不要害怕, 也不要有歧视。”
二、志愿服务理念和知识
对志愿服务的错误认识
(1)认为志愿服务工作是慈善为怀,乐善好施的表现, 把志愿服务工作看成是一种单方面的施予。
(2)认为只有那些不愁衣食且有大量空余时间的人才 能有资格或才会参加义务工作 。
(3)把志愿工作者当作“廉价劳动力”。
二、志愿服务理念和知识
二、志愿服务理念和知识
志愿服务的定义
指任何人自愿贡献个人时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动 人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务(工作)。 指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社 区、社会提供非营利、无偿援助的行为。 《四川省志愿服务条例》认为:志愿服务是指不以获取报酬为目的,自 愿以智力、体力、技能等为他人和社会提供帮助和服务的公益性活动。
二、志愿服务理念和知识
中国志愿者标志
“中国青年志愿者”标志的整体构图为心的造型,同时也是英 文“青年”的第一个字母Y;图案中央既是手,也是鸽子的造型。 标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一 片爱心,伸出友爱之手,面向世界,走向未来,表现青年志愿者 “热情献社会;真情暖人心”的主题。
二、志愿服务理念和知识
上海世博会志愿者
中国2010年上海世博会志愿 者标志的主体由汉字“心 ”、 英文字母“V”、嘴衔橄榄枝 飞翔的和平鸽构成。
上海世博会吉祥物——“海宝”
上海世博会会徽
二、志愿服务理念和知识
无私奉献、热情服务,园区志愿者获各方赞誉
上海世博会共有 79965名园区志愿 者,其中包括1266 名国内其它省区市 志愿者和204名境 外志愿者。这些志 愿者分13批次,为游 客提供了129万班 次、1000万小时约 4.6亿人次的服务。
二、志愿服务理念和知识
5·12志愿者 —我国规模最大的一次志愿者行动
一位志愿者说: “一个看似巨大的 灾难,除以13亿就 会变得很小;13亿 人民每人献出一点 爱心,就会汇成一 片爱的海洋。……”
二、志愿服务理念和知识
陈岩:“因为我活着,所以我要来”
陈岩,1972年8月3日出 生,汶川大地震之后5月12 日晚上8时起,陈岩是最早 进入都江堰参与救援的志愿 者之一,也是第一个进入重 灾区汉旺镇救人的志愿者, 他连续转战都江堰、绵竹、 北川救灾现场。5天5夜,他 从废墟里救出20多个孩子。
二、志愿服务理念和知识
许哲—国际志愿者
二、志愿服务理念和知识
志愿者的定义
志愿者是指主动承担社会责任,而不关心报酬的人。
志愿者是指不为物质报酬,基于良知、信念和责任, 自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。 自愿付出时间、精力和专业技能为他人、社会造福 的人。 《四川省志愿服务条例》规定:志愿者是指从事志 愿服务活动的自然人。
二、志愿服务理念和知识
奥运志愿者
10万赛会志愿者;20万拉拉 队志愿者;40万城市志愿者; 100万社会志愿者……北京奥 运会、残奥会期间,170多万 志愿者用他们真诚的微笑和细 致的服务为中国夺得赛场外一 块沉甸甸的金牌。奥运会志愿 者的微笑,是中国最好的名片! “鸟巢一代”得以在奥林匹克 的大聚会中谱写出青春之歌, 也必将在未来的伟大事业中书 写更加壮丽的篇章!
一、便民服务项目介绍
• 项目运作组织架构
我志愿我快乐 我奉献我收获
一、志愿服务理念和知识
1、志愿者 2、志愿服务 3、志愿者精神
二、志愿服务理念和知识
丛飞—以奉献社会为快乐
丛飞说:“如果 命运再给我5年的时 间,我会兑现向孩 子们许下的诺言, 会用更多的爱回报 社会。”
二、志愿服务理念和知识
帮助有需要的人,回应社会 需要 参与改善社会问题 尽公民的责任,回报社会 希望发挥自己所长 感觉自己的存在价值 学习新的技能 善用业余空闲时间 扩宽社交圈子
取得他人的认知和赞许以及 在群体中的位置 丰富经验,自我成长培养组 织能力及领导才能 扩宽生活体验 为未来工作做准备 感觉义务工作有意义 赶潮流,追时尚 出于对志愿服务的好奇心
二、志愿服务理念和知识
做志愿者的动机
精神追求 社会使命 知识学习 价值实现 人生体验 心理完善
二、志愿服务理念和知识
志愿者的类型
正式志愿者(注册志愿者) 非正式志愿者
二、志愿服务理念和知识
志愿者是健康社会的生命之血
—— Mark Malloch Brown (联合国开发计划署署长马克•马洛克•布朗)
闸北区大宁路街道便民服务项目
志愿者培训
大宁路街道社工总站
大宁路街道便民服务项目
主要讲二个方面:
一、便民服务项目介绍 二、志愿服务理念和知识
一、便民服务项目介绍
大宁路街道便民服务项目旨在通过“直通车 进家门”;通过整合社区服务资源,采取“社工+ 志愿者”的联动服务模式,建立“便民服务直通车 服务站”,为广大居民或弱势特殊群体提供专业 的拾遗补缺式的小修小补服务。以项目化方式 运作形成覆盖全街道以及周边社区的便民服务 网络,满足不同层次居民对社区服务多元化的 需求,为预和知识
志愿服务的特征
自愿性 无偿性 公益性 组织性
二、志愿服务理念和知识
志愿服务的原则
自愿参加 量力而行 讲求实效 持之以恒
二、志愿服务理念和知识
他们能参与志愿服务吗?
大学毕业生 律师 新闻记者 家庭主妇 心理咨询师 大学教授
企业员工 刑满释放人员 艾滋病毒携带者 农民 退休老人 未满14周岁的儿童
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