旅行社人事管理制度
旅行社内部员工管理制度
第一章总则第一条为加强旅行社内部管理，提高员工素质，规范员工行为，确保旅行社业务正常开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社全体员工，包括导游、销售、财务、客服等岗位。
第二章岗位职责第三条各岗位员工应明确自身职责，遵守岗位规范，确保业务顺利开展。
第四条导游岗位职责：1. 负责带领游客游览景点，讲解景点历史、文化、风俗等；2. 确保游客人身安全，负责游客在行程中的食宿安排；3. 及时解决游客在行程中遇到的问题，确保游客满意度。
第五条销售岗位职责：1. 负责旅行社产品的推广和销售；2. 跟进客户需求，为客户提供个性化服务；3. 维护客户关系，提高客户满意度。
第六条财务岗位职责：1. 负责旅行社的财务核算、预算、报销等工作；2. 严格执行财务制度，确保财务安全；3. 定期向领导汇报财务状况。
第七条客服岗位职责：1. 负责解答游客咨询，提供优质服务；2. 处理游客投诉，确保游客满意度；3. 及时向相关部门反馈游客需求。
第三章考勤与休假第八条旅行社实行每周五天工作制，每日工作时间为8小时。
第九条员工应遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工请假需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
第十一条员工享受国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
第四章奖惩制度第十二条旅行社对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第十三条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体标准由公司制定。
第十四条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体标准由公司制定。
第五章培训与发展第十五条旅行社定期组织员工培训，提高员工业务水平。
第十六条员工有义务参加公司组织的培训，提升自身能力。
第十七条公司为员工提供晋升通道，鼓励员工积极进取。
第六章附则第十八条本制度由旅行社人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十条本制度如有未尽事宜，由旅行社另行规定。
旅行社人事制度
旅行社人事制度旅行社人事制度是指旅行社为规范和管理人力资源而制定的一系列制度和规定。
下面是一份700字左右的旅行社人事制度范文：一、用人原则1. 人尽其才：旅行社注重人才的培养与选拔，鼓励员工发挥自身优势，实现个人价值。
2. 公平公正：旅行社重视公平竞争，拒绝各种形式的歧视，保障员工的平等权益。
3. 任人唯贤：旅行社聘用员工基于其专业能力、工作经验和道德品质，而非其他非相关考量。
4. 长期激励：旅行社建立完善的薪酬体系，以及升迁晋升机制，激励员工持续发展。
二、招聘与选拔1. 人岗相适：旅行社招聘员工需基于岗位要求和专业背景，提高招聘精准度。
2. 公开透明：旅行社遵循公开、公平、公正的原则进行招聘，拒绝任何形式的腐败行为。
3. 多元面试：旅行社采用综合评估的方式进行面试，包括个人面试、小组讨论、外语口语等。
三、员工教育与培训1. 岗前培训：旅行社为新员工提供全面系统的岗位培训，使其快速适应工作。
2. 继续教育：旅行社鼓励员工参加职业培训、进修课程、学术交流等，提高专业技能和素养。
3. 职业规划：旅行社为员工提供职业规划和发展通道，制定个人发展计划，提升职业能力。
四、绩效考核与激励1. 定期评估：旅行社设立定期绩效评估制度，对员工工作表现进行评估，实施奖惩机制。
2. 优秀员工：旅行社设立年度最佳员工、优秀团队等表彰活动，鼓励员工积极向上。
3. 薪酬福利：旅行社建立合理的薪酬制度，根据员工的贡献和个人能力给予相应的薪资提升和福利。
4. 职业晋升：旅行社根据员工的工作能力和表现，设立晋升通道，提供晋升机会。
五、员工关怀与管理1. 员工关爱：旅行社注重员工的生活和职业发展需求，提供关怀和支持。
2. 员工沟通：旅行社建立开放的沟通渠道，听取员工的意见和建议，共同解决问题。
3. 健康管理：旅行社关注员工的身心健康，提供健康体检、保险等相关福利。
4. 违纪处理：旅行社建立规范的纪律管理制度，对违反规定的员工进行相应处理。
旅行社人事管理制度
旅行社人事管理制度旅行社人事管理制度一、人事管理概述为了更好地服务于旅行者，旅行社作为一个特殊行业，对人才的要求也很高，因此对人事管理的要求也比较严格。
这就需要旅行社人事管理制度。
人事管理制度是依据《劳动法》和国家有关法律、法规、规章而制定的针对旅行社的管理制度。
旅行社必须遵守法律法规和规章制度，使管理程序科学、合理，确保实行岗位责任制、激励机制，增强综合管理能力和服务能力。
二、人事管理目标旅行社人事管理的目标是：做好人员的选择、培训、使用、考核、晋升、离职等全过程的管理，使员工有高度的责任感和使命感，并培养敬业精神和创新意识，竭力提高工作效率，保证旅行服务的高质量。
三、人员招聘1、人员招聘的目标旅行社人才招聘的目标是根据旅游管理的需要，招聘具有相关专业知识和技能的人才，以确保旅游服务质量的要求。
2、人员招聘的程序（1）制定招聘计划和招聘计划书；（2）发布招聘广告，引导求职者投递简历；（3）进行初步的简历筛选；（4）组织知识、技能和心理测试等；（5）组织面试环节；（6）相关部门审核；（7）正式录用，并与新员工签订劳动合同。
四、岗位培训1、培训的目标旅行社的培训目标是：提高员工的专业素质，提升员工的服务技能和管理能力，让员工具有与时俱进的意识，能够适应不断变化的市场环境。
2、培训的内容（1）业务知识：包括旅游线路、交通工具和地理知识等；（2）管理规范：包括业务流程、制度规定等；（3）服务技能：包括沟通技巧、服务态度、团队合作、客户服务管理等。
3、培训的方式（1）针对新员工的岗前培训；（2）由员工主动申请的个人培训；（3）由企业组织的集中培训；（4）独立学习。
五、岗位考核1、考核的目的旅行社的考核目的是：确保员工的工作能力和表现达到企业要求，并鼓励员工通过工作实践和培训不断提高自身的能力。
2、考核程序（1）各部门领导对员工工作情况进行定期考核和评价；（2）考核根据标准和考核要求进行；（3）员工自己也要对自己的工作情况进行自我评价；（4）考核结果会对员工的晋升、薪资调整等方面产生影响。
旅行社员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强旅行社员工管理，提高员工素质，确保旅行社各项工作顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社全体员工。
第三条本制度旨在规范员工行为，维护旅行社形象，促进旅行社持续健康发展。
第二章员工招聘与培训第四条旅行社应按照国家相关法律法规和行业规范，招聘具备相应资格的员工。
第五条旅行社应建立健全员工培训体系，定期对员工进行业务技能、职业道德等方面的培训。
第六条员工培训内容包括但不限于以下方面：1. 行业知识及政策法规；2. 旅行社业务流程及操作规范；3. 客户服务技巧及沟通能力；4. 团队协作与人际关系处理；5. 职业道德与公司规章制度。
第三章员工岗位职责第七条旅行社应根据员工岗位特点，明确岗位职责，确保各项工作有序进行。
第八条员工应熟悉并遵守岗位职责，认真履行工作职责，确保服务质量。
第九条员工岗位职责包括但不限于以下方面：1. 前台接待：负责客户咨询、预订、接待、结账等工作；2. 销售部门：负责旅游产品的销售、推广、客户关系维护等工作；3. 营销部门：负责市场调研、广告宣传、客户拓展等工作；4. 财务部门：负责财务管理、成本控制、税务申报等工作；5. 人力资源部门：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；6. 后勤保障部门：负责公司办公设备、车辆、办公用品的管理及维护等工作。
第四章员工考勤与考核第十条旅行社应建立健全员工考勤制度，严格执行考勤纪律。
第十一条员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条旅行社应定期对员工进行考核，考核内容包括但不限于以下方面：1. 工作态度；2. 业务能力；3. 团队协作；4. 客户满意度；5. 工作成果。
第五章员工薪酬与福利第十三条旅行社应按照国家相关法律法规和公司实际情况，制定合理的薪酬福利制度。
第十四条员工薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金等。
第十五条旅行社应依法为员工缴纳社会保险、住房公积金等。
第六章员工奖惩第十六条旅行社应建立健全员工奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
旅行社人事管理制度
旅行社人事管理制度第一章总则第一条：为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
第二条：适用范围。
一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。
四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章录用第三条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。
采用考核和面试的方法，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。
第四条：新进人员原则上试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。
第五条：试用人员报到时，应送交以下证件：一、毕业证书、学位证书原件及复印件。
二、技术职务任职资格证书原件及复印件。
三、身份证原件及复印件。
四、一寸半身免冠照片二张。
第六条：凡有下列情形者，不得录用。
一、有犯罪前科者。
二、有贪污、拖欠公款记录者。
三、患有精神病或传染病者。
四、因品行恶劣，曾被政府行政机关和相关单位惩罚者。
五、体格检查不合格者。
经总经理特许者不在此列。
六、其它经本公司认定不适合者。
第七条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。
第三章工作守则第八条：员工应遵守下列事项：一、忠于职守，服从管理，不得有敷衍塞责的行为。
二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。
三、员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成交付的工作任务。
四、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。
五、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。
六、员工应随时注意保持办公室内外的环境卫生。
七、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。
旅行社人事管理制度范文
旅行社人事管理制度范文旅行社人事管理制度第一篇：导言在旅游业蓬勃发展的背景下，旅行社作为重要的旅游服务提供者扮演着不可忽视的角色。
而一个旅行社的成功与否很大程度上取决于其员工的素质和表现。
因此，建立一个科学合理的人事管理制度对于旅行社的发展至关重要。
本文旨在制定一套完善的旅行社人事管理制度，以提高员工的工作积极性和创造性，并在竞争激烈的旅游市场中保持竞争优势。
本文将从招聘、培训、薪酬、绩效评估等方面进行探讨和规定。
第二篇：招聘与录用招聘是人事管理的第一步，旅行社需要吸引并选拔适合自己的人才。
1. 招聘渠道旅行社应使用多样化的招聘渠道，包括但不限于以下方式：- 在招聘网站和职业社交媒体上发布招聘信息；- 与相关旅游院校合作，开展校园招聘；- 发布招聘广告在相关行业刊物上；- 召开招聘会或举办招聘宣讲会；- 建立人才储备库，定期与适合岗位的人员联系。
2. 招聘程序- 招聘工作由专门的招聘团队负责，负责制定和更新招聘计划，并与各部门沟通需求；- 招聘团队负责准备招聘材料，包括岗位职责及要求、工作合同等；- 招聘团队对收到的简历进行初步筛选，并通知面试的人选；- 面试环节包括笔试、面试和模拟操作等环节；- 面试后由综合评定委员会综合评定每位面试者的表现，并确定录用人选；- 最终录用人员签订劳动合同。
第三篇：培训与发展1. 入职培训旅行社应为新员工提供入职培训，以确保员工能够快速适应工作环境并熟悉公司的规章制度和流程。
- 入职培训包括公司介绍、岗位职责、工作流程、相关产品知识等内容；- 入职培训由专门的培训师负责，培训师需具备相关背景和资质。
2. 岗前培训- 岗前培训根据员工所担任的具体职位和任务进行。
- 培训内容包括但不限于专业技能培训、服务意识培养、沟通技巧、团队合作等。
3. 继续教育和职业发展- 旅行社鼓励员工进行继续教育，提供培训机会和补贴等福利。
- 员工职业发展可以通过晋升、转岗、参与项目等途径实现。
2024年旅行社员工管理制度4篇
2024年旅行社员工管理制度4篇目录第1篇旅行社员工管理制度第2篇旅行社内部员工管理制度格式怎样的第3篇旅行社内部员工管理制度怎么写第4篇旅行社内部员工管理制度旅行社内部员工管理制度格式怎样的员工管理是一个企业管理的基础,有一个好的员工管理制度才能让整个公司进行正常的运行操作,为了方便大家,本站整理了旅行社内部员工管理制度,仅供参考。
第一章总则1.遵守公司所有规章制度及工作守则,如有违反将按罚则处理。
2.保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。
3.出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。
进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。
如进入时,对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话或打断。
4.工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒,不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非,不打与工作无关的闲聊电话,通话要简明扼要。
5.不吵闹、斗殴、扰乱秩序。
严禁看与工作无关的书籍、杂志,不做与工作无关的事,工作中应通力协作,具有团队精神。
6.单位内与同事应点头行礼以示致意。
7.与上司、同事、客户握手时用普通站姿,并目视对方目光,大方热情、不卑不亢。
8.工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护企业整体办公形象。
9.未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。
10.接听电话应先问候,并自报公司。
对方讲述时应留心听,并记下要点,通话结束时礼貌道别。
11.服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。
12.尽忠职守,保守商业机密。
维护公司声誉,不作任何有损公司荣誉的行为。
13.爱护公物,不浪费、不化公为私,不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。
因过失或故意使公司财物、利益遭损害时,应负责赔偿。
14.不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。
15.不私自经营或兼任所在单位以外的职业,不得对外擅用公司名义。
16.执行公务时,应争取工作时效,不得畏难,拖延或积压。
旅行社员工管理制度
旅行社员工管理制度一、招聘与入职1、招聘计划根据旅行社的业务发展需求和岗位空缺情况，制定招聘计划。
明确招聘岗位的职责、任职资格和技能要求。
2、招聘流程通过多种渠道发布招聘信息，包括招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
对应聘者进行简历筛选、面试、笔试等环节，综合评估其专业能力、工作经验、沟通能力和团队合作精神。
3、入职手续新员工入职时，需办理相关手续，包括签订劳动合同、填写员工信息表、领取工作用品等。
同时，进行入职培训，使其了解旅行社的基本情况、规章制度和工作流程。
二、培训与发展1、新员工培训新员工入职后，进行全面的入职培训，内容包括旅行社的企业文化、业务范围、组织架构、规章制度等。
同时，安排岗位技能培训，使其尽快熟悉工作内容和流程。
2、岗位培训根据不同岗位的需求，定期组织岗位培训，提升员工的专业技能和服务水平。
例如，导游培训、销售技巧培训、客户服务培训等。
3、职业发展规划关注员工的职业发展需求，为其提供职业发展规划指导。
鼓励员工通过内部晋升、岗位轮换等方式实现个人成长和职业发展。
三、工作时间与考勤1、工作时间旅行社实行每周_____天工作制，工作时间为_____至_____。
根据旅游旺季和淡季的不同，工作时间可适当调整。
2、考勤制度员工应按时上下班，通过考勤系统或签到表进行考勤记录。
迟到、早退、旷工等行为将按照相关规定进行处理。
3、请假制度员工请假应提前填写请假申请表，注明请假原因和请假时间。
请假类型包括事假、病假、年假、婚假、产假等，请假审批流程根据请假时间的长短和岗位的不同进行设定。
四、薪酬与福利1、薪酬结构员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等组成。
基本工资根据岗位和员工的工作经验、学历等因素确定，绩效工资根据员工的工作表现和业绩完成情况进行考核发放。
2、福利制度旅行社为员工提供完善的福利制度，包括五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检等。
同时，根据员工的工作表现和贡献，给予相应的奖励和激励。
五、绩效考核1、考核指标制定明确的绩效考核指标，包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面。
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旅行社人事管理制度
根据《劳动法》、《劳动合同法》及国家有关政策，参照旅游行业有关规定，结合公司实际，制定本劳动用工管理制度。
一、员工类别
1、公司员工共分三类：
⑴、合同工：在法定工作年龄内与公司签订劳动合同的在编在册员工。
⑵、返聘工：正常退休后被公司返聘并签订返聘合同的在册员工。
⑶、聘用工：劳动人事关系挂靠在其他单位、临时被公司聘用并签订聘用合同的非在编在册兼职导游。
兼职导游在聘用期内执行公司委派的任务时，视为公司员工。
2、公司接受大中专院校相关专业的毕业生实习，实习生不属公司员工。
3、释义：在编：指劳动合同经劳动行政部门备案、缴纳“五金”的员工；在册：指录入公司花名册、按月发给工资的员工。
二、员工招聘条件
1、遵章守法，作风正派，服从分配，胜任工作。
2、身体康健，符合招工体检标准；年龄20—35岁，个别工种合适放宽，返聘员工不受年龄限制。
3、具有大专及以上学历，持有应聘岗位必备的专业技术资格证书，有相关工作经验者同等条件下优先录用。
4、在公司实习满三个月的应聘者同等条件下优先录用。
5、应聘者应提供身份证、家庭地址、联系电话等真实档案资料，本地户籍者尤以临平户籍者优先录用。
三、员工（含实习生）录用程序
㈠、合同制员工
1、符合员工招聘条件的应聘者，由公司组织测评。
2、经测评合格的应聘者，自行前往公司所在地二级及以上公立医院进行招工体检，费用自理。
3、体检合格后，应聘者填写“员工招聘申请表”，与公司签订《劳动合同》。
合同期限大凡为三年，另有约定的，从其约定。
不愿签订者，不予录用。
㈡、返聘员工
1、退休职工的返聘，由总经理决定。
2、返聘前，返聘者自行前往公司所在地二级及以上公立医院进行康健体检，费用自理。
3、体检合格后，返聘者填写“返聘员工登记表”，与公司签订“返聘合同”，聘用期限大凡为二年。
另有约定的，从其约定。
㈢、聘用工
1、在旅游旺季，公司现有导游不能满足旅游业务需要时，由导游部经理申请，总经理同意，招聘劳动人事关系在其他单位、具有导游资格证书的社会导游人员作为兼职导游。
2、符合条件的应聘导游，经总经理同意，予以聘用。
3、聘用时，应聘导游应与公司签订《兼职导游聘用协议》，不愿签订者，不予聘用。
㈣、实习生
1、要求到公司实习的大中专院校毕业生，凭学校介绍信或本人毕业证，由本人申请，总经理同意，准予安排实习岗位。
2、实习前，实习生自行前往公司所在地二级及以上公立医院进行康健体检，费用自理。
3、体检合格后，实习生填写“实习申请表”，与公司签订“实习协议”，不愿签订者，不予实习。
四、劳动报酬
1、公司实行月工资制，由基本工资、职务津贴、各类补贴、业务提成四部分组成，按月发放；执行国家关于最低工资保障规定，员工的实际收入不低于本地公布的最低工资标准。
2、公司执行同工同酬政策，遵循“效率优先、兼顾公平”分配原则，按例外部门、例外岗位确定员工工资，详尽标准通过公司文件公布。
员工工资将根据公司的实际经营状况，在征得工会同意下一定时间、一定范围作合适调整。
3、公司为员工提供必要的福利待遇，在编在册员工集体参加社会保险，按时足额缴纳“五金”；公司将视经营状况，逐步改善与提高员工的各项福利。
4、聘用工的劳动报酬按《兼职导游聘用协议》有关条款执行。
5、公司不收取实习费，实习生食宿等费用自理；实习期间无工资、不享受员工福利待遇。
总经理将视实习生在实习期间的表现，酌情发给生活补助费；实习期间担任见习导游的，按导游有关规定执行。
五、员工管理
1、公司实行全员（包括实习生）人事劳动档案管理制度，总经理办公室是公司员工人事劳动档案管理的职能部门。
合同制员工应建立规范、统统的档案，调离公司时，按规定办理转档手续；返聘员工、聘用工、实习生只建简捷档案，不退档。
员工提供不实档案，一经查实，按《劳动合同法》第三十九条㈠款、㈡款论处，并承担相应责任。
2、员工应按劳动合同中约定的工种从事工作，并严格履行岗位职责。
因员工自身原因达不到公司制定的《各部门职务、各岗位职位任职条件实施细则》时，公司给予一次转岗机会，如仍不能胜任，按《劳动合同法》第四十条㈡款规定处理。
3、公司建立员工（包括实习生）考勤制度。
由各部门经理或副经理负责本部门员工的考勤，每月的应出勤天数由总经理办公室公布，每月5号前将上月的考勤表报总经理办公室。
考勤表中的实际出勤天数不得大于应出勤天数，员工经批准的加班发给加班调休单，员工调休视为出勤。
4、全体员工应自觉遵守劳动纪律，合同制员工、返聘员工累计迟到、早退五次，作旷工一天处理，持续旷工二天或全年累计旷工五天，予以解聘，经济处罚按相关规定执行；实习生无正当理由持续三天不到公司实习，解除实习协议。
给公司造成损失的，应予赔偿。
5、导游派团，一年内二次以各种理由推诿，拒不带团，给予停团二个月的处分；三次后取消带团资格，是合同工的，解除劳动合同，是兼职导游的，解除聘用合同。
解除合同的导游，公司今后不再录用。
经济处罚按相关规定执行。
6、本公司系旅游行业，是《劳动法》认定的分外行业之一，根据《劳动法》关于分外行业劳动时间的规定，结合公司实际，决定实行每周五天半、每天七小时半的工作制，法定节假日及其他各类假期从国家规定。
7、例外部门、例外岗位实行例外工作时间：营业大厅（票务部、散客部）每天营业时间为8:30分–18：30分，按二班错班制排班，每班7.5小时，节假日应安排值班营业人员；其他部门工作时间为夏季8：30–12：00，14：00 - 18：00；冬季8：30–12：00，13：00–17：00。
8、有部门需要与营业大厅同样采取错班制或轮班制工作时间的，由部门经理决定，报总办室备案。
9、每周六，除营业大厅外，其他各部门应安排值班人员，每人半天，上、下午各半人员。
部门中有员工持有加班调休单的，应利用周六给予补休（值班人员上、下午确保一人即可）。
10、因工作需要在法定节假日加班或临时加班的员工，大凡应作调休处理。
确实无法调休的，按国家规定发给加班费；聘用工与实习生按其签订的协议处理。
11、全体员工（包括实习生）应严格遵守法律法规及公司制定的各项规章制度，服从公司、部门两级领导，完成分配的各项工作。
违反者按《劳动合同法》或签订的《协议》有关条款处理。
12、公司因工作需要，委派员工外出进修、培训的，员工应服从公司的安排，签订进修、培训协议，约定进修、培训后在本公司的服务年限及违约责任，所需费用由公司支付；如进修、培训不合格，所需费用由个人承担。
13、公司鼓励员工为提高学历而自费参加各类继续教育（电大、夜大、自考、函授、专业技术资格证考核培训等），但应以不妨碍工作为原则，并经所在部门领导同意，所需时间自理。
14、合同制员工在合同期内需提前解除合同、合同期满后不愿留任，或公司需提前解聘、合同期满后不再续签，均应按《劳动合同法》有关条款执行。
解聘前，需填写《员工解除劳动合同备案表》；解聘时，办理移交、结清手续，由总经理办公室开具有关证明及退还解聘员工的档案。
15、返聘工、聘用工的解聘，按各自签订的《返聘合同》、《兼职导游聘用协议》有关规定办理。
16、公司认为实习生不符合实习条件的，或实习生自己要求提前结束实习期的，应提前三天通知对方，造成损失的，由过失方承担赔偿责任。
17、公司下发的规范性文件，是公司规章制度的组成部分，与规章制度具有同等效力，违反者，按第五条第10款处理。