联合包裹服务公司竞争战略的研究
UPS快递公司战略分析

《企业战略管理》综合训练报告书年级专业10物流管理2班姓名:陈婷婷学号:公司名称:UPS快递目录内容页码模型1:PEST分析1-3 模型2:五力模型分析4-9 模型3:战略集团图分析10-11 模型4:资源能力竞争优势分析11-14 模型5:SWOT分析15-20指导教师:陈青兰提交时间:一、UPS快递简介UPS快递(UPSExpress)于1907年作为一家信使公司成立于华盛顿州,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
UPS(联合包裹速递服务公司)是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,1907年成立于美国,作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。
通过结合货物流、信息流和资金流,UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域,如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。
二、UPS快递(UPSExpress)在华发展历程●1988年与中国的大型公司进行合作,组建了自己的办事处;●2005年,在中国加入WTO之后快递市场开始对外正式开放,外资企业纷纷进入中国全面开展国际快递业务,UPS在中国区也随之全面运营;●2008年,UPS成为了北京奥运会的物流与快递赞助商;●2008年12月9日启用UPS上海国际转运中心,坐落于浦东国际机场(PVG),是UPS全球第三大转运中心;●2010年5月18日正式启用UPS在深圳宝安机场的航空转运中心,这是UPS在中国继上海之后的第二个转运中心;●2012年10月8日,美国联合包裹公司(UPS)落户郑州;●2012年美国联合包裹公司(UPS)落户合肥;●2012年3月,UPS收购欧洲快递巨头TNT,成为以营收计全球第一大快递公司。
联合包裹服务公司竞争战略

通过培训、激励措施等手段,提高员工素质和工 作积极性,以提升组织绩效。
财务管理
制定合理的财务预算,进行成本控制和风险管理 ,以确保公司财务状况稳健。
05
竞争战略实施与监控
战略实施的关键要素
明确目标
制定实施计划
清晰定义公司的战略目标,包括市场份额 、收入增长、客户满意度等,以便于衡量 战略实施的效果。
产品与服务策略
产品差异化
通过创新或改进现有产品,使其 与竞争对手的产品区别开来,以
满足消费者特定需求。
服务优化
提高客户服务水平,如提供快速、 专业的售后服务,以提升客户满意 度和忠诚度。
产品定价策略
根据市场需求、竞争对手情况以及 自身成本等因素,制定合理的产品 价格。
市场拓展与营销策略
市场拓展策略
快递物流行业涵盖了 国内、国际快递,货 物运输,仓储等多个 领域。
主要竞争对手分析
顺丰速运
顺丰是国内最大的快递物流企 业之一,拥有强大的运输网络 和先进的物流技术,在高端市
场占据优势。
中通快递
中通快递在市场份额上排名第 二,具有强大的地面运输能力 ,并在电商件领域占据领先地 位。
申通快递
申通快递市场份额较大,拥有 广泛的配送网络,擅长处理大 量非紧急件。
联合包裹服务公司竞争战略
汇报人: 日期:
• 公司概况 • 竞争环境分析 • 竞争优势与劣势 • 竞争战略制定 • 竞争战略实施与监控 • 结论与展望
01
公司概况
联合包裹服务公司简介
• 联合包裹服务公司(UPS)成立于1907年,总部位于美国佐治亚州亚特兰大市,是全球最大的物流和包裹运送服务公司之 一。UPS在航空、陆运和海运方面具有强大的运输能力,为全球超过220个国家和地区提供包裹和货物运输服务。
快递公司的竞争对手分析与战略规划

快递公司的竞争对手分析与战略规划在全球化和电子商务的推动下,快递业务迅速发展,各个快递公司之间的竞争也日益激烈。
本文将对快递公司的竞争对手进行分析,并提出相应的战略规划。
一、竞争对手分析1. 国内快递公司国内快递市场上的竞争对手主要包括顺丰、韵达、中通、申通等大型快递公司。
这些公司拥有庞大的网络覆盖和强大的仓储物流系统,能够提供快速、准时的快递服务。
它们通过投入大量的资金和资源进行宣传和推广,积极开展营销活动,吸引更多的客户。
2. 国际快递公司随着跨境电商的兴起,国际快递公司也成为了国内快递公司的竞争对手。
例如DHL、UPS、FedEx等国际巨头,它们与各大电商平台建立了合作关系,可以提供跨境包裹的物流服务。
这些公司拥有全球范围的物流网络和海关通关经验,在国际快递市场上具有较强的竞争力。
3. 电商平台物流电商平台也成为了快递公司的竞争对手之一。
例如阿里巴巴旗下的菜鸟网络,京东物流等。
它们通过建立自己的物流体系,提供包括仓储、配送、售后等多种服务,大大降低了电商卖家的物流成本,并提供更加便捷和快速的物流服务。
二、战略规划1. 提升服务质量快递公司应该注重提升服务质量,通过提供更加安全、快速、准时的快递服务来吸引客户。
可以加强培训,提高人员素质;引进先进的物流技术和设备,提高物流效率;加强监控和管理,确保货物的安全。
2. 客户体验客户体验是吸引客户的关键因素,快递公司应该不断优化客户体验。
可以通过提供在线查询、实时追踪等服务来增加便利性;积极响应客户的投诉和建议,改进服务质量;提供个性化定制服务,满足客户的差异化需求。
3. 拓展业务领域快递公司可以通过与其他行业合作,拓展业务领域,实现多元化经营。
例如与电商平台合作,提供仓储、配送等服务;与物流公司合作,开展跨境物流业务;与快餐连锁店合作,开展外卖配送等。
这些合作可以提高运力利用率和盈利能力。
4. 创新技术应用快递行业正处于物联网、人工智能等技术革新的浪潮中,快递公司应该积极拥抱创新技术,并将其应用于运营中。
国营快递服务业竞争战略与竞争作用力研究

国营快递服务业竞争战略与竞争作用力研究快递服务行业是现代物流产业中的一个重要部分,随着电子商务的兴起和发展,快递服务市场逐渐扩大,竞争也日益激烈。
国营快递服务业作为国家重点支持的产业,其竞争战略和竞争作用力具有重要的研究意义。
本文将从竞争战略和竞争作用力两个方面对国营快递服务业展开研究。
竞争战略是企业在竞争环境中为了获得竞争优势而采取的可持续发展策略。
在国营快递服务业中,竞争战略的核心是提高服务质量和降低成本。
首先,提高服务质量是提升竞争力的关键。
国营快递服务企业可以通过优化快递配送网络、提高派送速度、加强客户服务等手段,提高服务质量。
同时,借助物流信息技术的发展,国营快递服务企业可以实现全程可视化跟踪,提供精准的服务信息,提高用户体验。
其次,降低成本也是国营快递服务企业竞争的重点。
降低成本可以通过提高快递服务效率、优化物流配送流程、采用物流自动化设备等方式实现。
此外,国营快递服务企业还可以与供应商建立长期合作关系,降低采购成本,并通过规模化运营提高运输效率。
竞争作用力是指影响企业竞争力的因素。
在国营快递服务业中,竞争作用力主要包括供需关系、市场竞争、产品差异化和品牌影响力。
首先,供需关系是影响企业竞争力的重要因素。
随着国内外电商的迅速发展,对快递服务的需求逐渐增加,国营快递服务企业可以通过与电商企业建立合作关系,实现需求的稳定和规模化。
其次,市场竞争也是国营快递服务企业竞争能力的关键因素。
国营快递服务企业面临激烈的市场竞争,需要通过不断创新、提高服务质量和降低成本来增强自身竞争力。
此外,产品差异化是提高竞争力的重要手段,国营快递服务企业可以通过提供特色化、差异化的服务来满足不同用户的需求。
最后,品牌影响力是国营快递服务企业竞争力的重要因素。
国营快递服务企业可以通过大规模广告宣传、参与公益活动等方式提升品牌知名度和美誉度,在用户心目中树立良好的企业形象,提高竞争优势。
综上所述,国营快递服务业竞争战略和竞争作用力研究对于提升行业竞争力具有重要意义。
美国联合包裹

美国联合包裹(UPS)开展电子商务的启示作者:佚名美国联合包裹服务公司(UPS)是一家百年老字号,也是美国经济的支柱企业。
在经过近一个世纪的运作之后,他们已经由一家拥有技术的货车运输公司,演变成拥有货车的技术型公司。
这是一个突破性的变革,成功来自于UPS在数字时代来临时紧紧抓住了发展电子商务这一良机,实现了由传统物流企业向电子物流企业的跨跃。
商业界人士评价,当经济的原动力已从实物的传递转向大规模的信息电子化传递时,真正的赢家将是UPS这样二者兼具的公司。
自从UPS于20世纪初开始在西雅图百货商店之间穿梭运送福特T型车和摩托车以来,它几乎已成为美国经济中一只无形的手。
这家以深棕色为代表色的公司,一直严格遵循着自己成功的业务模式,并受到称赞。
几年前,联合包裹公司的罢工事件使其竞争对手在15天内获取了共3.5亿美元的收入。
事后,UPS感觉到,必须尽快修复与公司广大司机及不满客户之间的关系。
同时,他们更深刻地认识到,公司日趋成熟的“棕色经营”虽然实现了在每个工作日投递1300万个邮包的创举,但却还不足以在正迈向全球化、知识化的物流业市场中竞争。
必须摆脱企业曾墨守陈规的经营模式,向电子物流业发展,才有益于迎接世界商务的新浪潮。
早在80年代,UPS就决定创立一个强有力的信息技术系统。
在最近10年中,该公司在技术方面投入110亿美元,配置主机、PC机、手提电脑、无线调制解调器、蜂窝通讯系统等,并网罗了4000名程序工程师及技术人员。
这种投入,不仅使UPS实现了与99%的美国公司和96%的美国居民之间的电子联系。
同时,也实现了对每件货物运输即时状况的掌握。
UPS总裁兼首席执行官吉姆·凯里在解释传统供应链与电子供应链的区别时说,电子供应链改变了传统供应链的运行方向。
在传统供应链中,供应商是将货物沿着供应链向最终用户的方向“推动”。
这样的系统需要在仓库里贮存货物,尽管这种作法并不合算。
而电子供应链主张的是只及时生产顾客所需的产品,而不需在仓贮上耗费巨资。
UPS企业在中国的战略概述

UPS中国战略摘要:世界物流巨头UPS随着中国加入 WTO,也开始逐渐着眼于中国这块充满着商机的沃土。
从2001年获得中国境内商业直航权开始,UPS真正意义上地在中国“腾飞”起来。
短短的几年间,UPS在中国站稳了脚跟,业绩呈大幅度提升趋势,甚至在2004年,出现100%的增长幅度。
而且还获得了包括北京、上海、广州、青海等20余个中国城市的直接掌控权,成功建立物流网络。
比起早先进入中国的DHL,联邦快递等国际公司,UPS要付出更多的努力。
为了让中国消费者认识和熟悉这个品牌, UPS也开始了在中国的品牌战略,而且效果显著。
这一切不仅归功于UPS几十年来所创造的企业文化与战略,也得益于对中国这个市场细致的考量和充分的认识。
关键词:UPS 中国物流目录一:绪论 (3)1.1关于物流 (3)1.1.1物流定义与发展 (3)1.1.2中国物流现状 (3)1.2关于UPS (4)1.2.1UPS发展历史 (4)1.2.2UPS的中国步伐 (5)二:UPS中国战略 (6)2.1先进技术与设备 (6)2.2完善的解决方案 (6)2.3应用电子商务 (8)2.4收购兼并,寻求伙伴 (9)2.5供应链金融服务 (10)2.6精确流程 (11)三:结语 (11)一:绪论1.1关于物流1.1.1物流定义与发展美国物流管理协议会:“物流是供应链流程的一部分,是为了满足客户的需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的双向流动及储存进行的计划、实施与控制过程”。
中国国家标准《物流术语》:“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。
物流活动自古有之,它与人们生产经营活动和生活密切相关,并随着生产力的发展而发展。
当生产力发展到一定阶段,出现了剩余产品,交换过程中的物流便应运而生。
传统物流是使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动过程,是提高商品流通效率的重要途径。
9 美国联合包裹公司(UPS)的大策略

美国联合包裹公司(UPS)的大策略随着“管理”热在中国的持续,很多先进企业,如海尔集团的创业经历和企业文化目前在国内似乎形成了一个议论重点,不但在媒体和网络中大量讨论,甚至还拍成了电影(《首席执行官》)。
中国古代的大儒韩愈说过,师者,所以传道、授业、解惑也。
可是各界似乎只是专注于张CEO个人超能力的一面,并未将海尔的经营哲学与文化理念形成一个逻辑思维体系。
但非如此无法达到教育传承的目的。
北京最繁华和有名的长安街的东头,现在也是最忙碌的地方。
新中央电视台、新北京电视台、LG大厦、国贸三期纷纷破土动工。
在这里,还树立着一家大型房地产公司的广告,上面只有简单的两个字:巨擘。
巨,jù,大;很大。
擘,bò,大拇指。
巨擘一词,最早见于《孟子·滕文公下》,形容最好的领导者:齐国之士,吾必以仲子为巨擘焉。
每当我走在这个广告牌下的时候,我总在想如何建立一个可以担负起教育传承的逻辑思维体系。
当然,要学习必须借鉴。
那让我们看看物流的巨擘都是如何做的呢。
本文对“美国联合包裹公司”(下称“UPS”)的发展策略作出分析。
我们关注“美国联合包裹公司”策略的三个方面:业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况的策略。
业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况,是美国联合包裹公司多年来在经历过数次危机后,仍能平稳发展的三大“法宝”。
以收购实现业务全球化,达到多元化、系统化经营;有所为有所不为保持稳健状况,降低危机风险、保持充裕实力的同时,保证成功收购;当一切准备就绪,“一个也不能少的”全面切入客户增加成功的机会。
新的管家2003年5月,UPS从朗讯手里接过了长达5年的物流管理合同,同时接过的是朗讯急剧挑战的欧洲、中东、非洲以及北亚的全部天上地下的物流业务。
由UPS的相关业务部门设立一个专门工作组,负责管理朗讯在上述地区的所有空中和陆上的货运业务、跨港口仓储业务及物流系统的运行。
“UPS将在更高层面上管理朗讯物流网络的运行。
快递物流行业竞争战略分析

快递物流行业竞争战略分析第一章前言随着互联网的发展,快递物流行业正经历着巨大的变革与发展。
由于市场的竞争日益激烈,快递物流企业也正在积极制定和实施战略来应对市场的变化。
本文将从竞争环境入手分析如何制定快递物流企业的竞争战略。
第二章竞争环境分析在制定快递物流企业的竞争战略之前,首先要了解行业的竞争环境。
快递物流企业的竞争环境主要包括三个方面:市场需求、竞争对手和供应商。
市场需求:随着电商行业的发展,快递物流市场需求正在迅速增长。
同时,消费者对于物流服务的品质、速度、准确度等要求也越来越高。
因此,快递物流企业要在服务品质和经营模式方面做出创新,提高服务水平以满足市场需求。
竞争对手:目前,快递物流行业竞争激烈,竞争对手众多。
国内主要的竞争对手有顺丰、申通、圆通、中通等。
在竞争激烈的市场环境中,快递物流企业要树立自己的品牌形象,拓展市场份额,提高客户黏性。
供应商:快递物流企业的供应商主要包括快递员、仓储物流企业、信息技术服务商等。
如何与供应商建立合作关系,提高供应链效率是快递物流企业在竞争中获得优势的重要因素之一。
第三章竞争战略制定根据快递物流企业所处的市场环境,制定相应的竞争战略对于企业的发展至关重要。
在竞争激烈的快递物流行业中,快递物流企业需要精心制定和落实战略,以赢得市场份额。
创新服务模式:在竞争激烈的市场环境中,作为快递物流企业需要为客户提供更好的服务,不断创新服务模式。
比如在送货方面,顺丰速运提出了“顺丰次日达”和“丰客同城专送”,中通快递提出了“中通快递员入户服务”等创新服务,以迎合客户不同的需求。
提高服务品质:为了提升企业在竞争中的优势,快递物流企业需要不断提高服务品质。
通过提高正常送达率、减少丢失、损坏等问题,提高客户体验。
申通快递、中通快递等企业在服务品质方面进行了大力投入,通过提升服务品质,提高企业的市场竞争力。
拓展市场份额:在竞争激烈的快递物流市场,拓展市场份额是企业的重要目标之一。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
摘要
20世纪80年代开始,国际知名快递公司顺应中国对外经济贸易发展的要求,
陆续进入中国市场,UPS 公司就在此阶段进入中国市场。
作为全球最大的快递运
输企业之一的联合包裹公司(UPS)在我国已拥有很大的市场份额,但就其目前的
市场发展仍然存在诸多问题,主要原因是其竞争战略的制定与实施还不够完善。
因此,对UPS公司竞争战略的研究能在进一步增强UPS公司在中国国内的市场占有率、应对更激烈的竞争环境方面提供重要的理论依据和实践意义。
利用SWOT分析方法,对UPS 公司外部环境和内部环境的深入分析,阐述了
UPS公司的竞争优势、劣势、机会和威胁。
分析发现,UPS公司田在人力资源、信息系统和运输能力方面拥有较强的优势,同时,中国经济的快速发展和中国政府
的政策支持也给UPS在国内的发展提供了契机。
然而,国内消费者对于价格的敏
感度高于服务,使奉行高价政策的UPS公司在竞争中处于劣势;UPS 公司的本土化进程也相对缓慢,使其不能快速适应多变的国内市场。
同时,利用EFE方法对
UPS公司面临的内外部环境进行了定量分析。
分析结果表明,UPS不仅处在一个吸
引力强的外部市场,而且UPS公司具有较强的内部竞争优势。
根据SWOT分析,公司可选的竞争战略有:市场开发战略、市场渗透战略、目
标集聚战略和退出市场战略。
同时,定性分析的结果表明,市场开发战略、市场渗
透战略以及目标集聚战略的适用性、可行性和可接受性均具有一定的理论和实践
价值。
因此,利用评价矩阵分析对上述三种战略的适用性进行了定量分析。
结果
表明,三种战略的得分由高到低依次是市场开发战略、市场渗透战略和目标集聚
战略,因此,UPS 公司利用市场开发战略的适用性最高,应作为其在国内市场的主
要竞争战略。
另外,为了UPS公司得到更好的发展,还从以下几方面提出了相应的建议:提
高服务质量、加强广告宣传、促销活动和进一步完善公司的营销体系,扩大网点
建设和完善公司的信息系统建设。