品管圈总结.pptx
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QCC品管圈活动成果汇报模板ppt模板
负责人
完成时间
要因确定
非要因 非要因 非要因 非要因
备注
级别
未识别数
组别
未识别数
第一组
0
第六组
2
取第第三二样组组100PCS分130 0组进行连第 第续七 八组 组性雷达扫描测01 试
第四组
0
第九组
0
第五组
0
第十组
0
XXX电子有限公司 XXXX CO.,LTD
LOGO
品管圈(QCC)活动成果报告
实施过程：要因确认
总结与打算
品管圈(QCC)活动成果报告
XXX电子有限公司 XXXX CO.,LTD
LOGO
总结与打算
品管圈(QCC)活动成果报告
A：将目前在屏闭箱用手持机人工扫描改成自动扫 描下线，以提高生产效率降低用人成本。
B：探头支架产品价值不是特别高，但生产 时需要使用10人才能完成，计划下一步提升探 头安装支架的生产方法，降低用人数量，提高 产线产能
序 号
分析原因
1
人员操作不熟练
2 员工未按要求作业
3 电子芯片信号不稳定
4
设备被干扰
5 高频雷达灵敏度低
6
干扰信号过多
7
网络不稳定
调查方法
现场核实 现场核实 现场试验 现场试验 现场试验 现场试验 现场试验
负责人
完成时间
要因确定
非要因 非要因 非要因 非要因 要因
备注
车间网络 100M
通过对有线网络持续测试 通过无线网络持续测试
LOGO
品管圈(QCC)活动成果报告
小组名
品管圈(QCC)活动成果报告
汇报人： 所属部门：卡卡办公
供应室品管圈ppt课件
100%
95%
100%
100%
100%
100%
90%
80%
70%
60%
50%0%
现在状况
基本标准 医院要求 本期目标 努力方向
18
Co可m编p辑an课y件LPoPgoT
解析
发放物品核对 不仔细
责任心不 强
回收物品交接 不清
回收物品核对 不清
专科专件不熟 悉
清点不仔细
没有双人 当面交接 清楚
3
Co可m编p辑an课y件LPoPgoT
2方法与步骤
▪ 2.1确定圈的成员和圈名、圈徽、圈义 ▪ 采用报名或推荐方式产生10名圈员，自主选举出1
名圈长，副圈长和辅导员，确定圈名、圈徽和圈义 。圈长负责整个活动的开展，辅导员起指导调度作 用。圈名、圈徽、圈义的确立能增加活动的趣意和 凝聚力。
4
Co可m编p辑an课y件LPoPgoT
团队精神
人际关系 专业知识水平
创造力
24
成果
评价指标
上期
是否 本期 进步
了解内容和形式的人数
0 10 ✓
活动出席率
✓ 85.4%
97.9 %
沟通与协调能力较强人数
2
✓
7
职称和学历提高人数
✓
1
3
✓
能提出问题与建议人数
5
9
Co可m编p辑an课y件LPoPgoT
总结
品管圈起始于1950年美国Deming教授的统计方 法课程，以及1954年Juran教授的质量管理课程。之 后在日本发扬光大。现在将原使用于制造业的品质经 营管理手法逐渐导入医疗机构即QCC。卫生部在全国 开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的 医院管理年活动，其目的是提高医疗服务质量。本院 护理部从2013年着手组建第一期“品管圈”，消毒供 应中心积极参与并成立了“责任圈”。本次品管圈的 开展，通过科学的质量管理知识和工具，通过圈员由 下而上，自我管理的实践过程，发现消毒供应中心工 作中存在的一些问题并进行改善方法的探讨和实施， 增加了工作效率，提升了工作质量，取得了一定的成 效。
神经内科护理品管圈总结讲课PPT
。
改进方向和建议
规范护理流程
制定详细的护理操作流 程并加强培训，确保所 有护理人员都能熟练掌
握并遵循。
加强沟通培训
定期开展沟通技巧培训 ，提高医护人员与患者
及家属的沟通能力。
完善新员工培训
为新入职护理人员提供 系统的专业培训，确保 他们具备必要的技能和
知识。
加强设备管理
建立设备维护和检查制 度，确保医疗设备始终
主题评价
对选定的主题进行评估，确保主题具 有实际意义和可操作性。
拟定计划
时间规划
制定详细的品管圈活动计划，包括活动时间、任务分配等。
任务分工
明确小组成员的职责和任务，确保活动顺利进行。
现状把握
数据收集
收集神经内科护理的相关数据，如患者满意度、护理不良事 件等。
数据分析
对收集到的数据进行整理和分析，了解当前护理状况和存在 的问题。
要点二
效益评估
对品管圈活动的经济效益和社会效益进行评估，为后续活 动提供参考。
标准化
标准制定
将有效的改进措施和经验总结制定成标 准操作流程或规章制度。
VS
标准化推广
推广标准化操作流程或规章制度，确保其 在神经内科护理中得到广泛应用和执行。
03
品管圈活动成果
成果概述
提高了患者对护理工 作的满意度，由原来 的80%提升至90%。
02
03
04
护理流程不规范
部分护理人员在操作过程中未 能严格遵循既定流程，可能导 致护理效果不佳或安全隐患。
沟通不畅
医护人员之间以及与患者家属 之间的沟通存在障碍，影响信
息传递和患者满意度。
培训不足
部分新入职的护理人员缺乏专 业培训，导致护理技能和知识
改进方向和建议
规范护理流程
制定详细的护理操作流 程并加强培训，确保所 有护理人员都能熟练掌
握并遵循。
加强沟通培训
定期开展沟通技巧培训 ，提高医护人员与患者
及家属的沟通能力。
完善新员工培训
为新入职护理人员提供 系统的专业培训，确保 他们具备必要的技能和
知识。
加强设备管理
建立设备维护和检查制 度，确保医疗设备始终
主题评价
对选定的主题进行评估，确保主题具 有实际意义和可操作性。
拟定计划
时间规划
制定详细的品管圈活动计划，包括活动时间、任务分配等。
任务分工
明确小组成员的职责和任务，确保活动顺利进行。
现状把握
数据收集
收集神经内科护理的相关数据，如患者满意度、护理不良事 件等。
数据分析
对收集到的数据进行整理和分析，了解当前护理状况和存在 的问题。
要点二
效益评估
对品管圈活动的经济效益和社会效益进行评估，为后续活 动提供参考。
标准化
标准制定
将有效的改进措施和经验总结制定成标 准操作流程或规章制度。
VS
标准化推广
推广标准化操作流程或规章制度，确保其 在神经内科护理中得到广泛应用和执行。
03
品管圈活动成果
成果概述
提高了患者对护理工 作的满意度，由原来 的80%提升至90%。
02
03
04
护理流程不规范
部分护理人员在操作过程中未 能严格遵循既定流程，可能导 致护理效果不佳或安全隐患。
沟通不畅
医护人员之间以及与患者家属 之间的沟通存在障碍，影响信
息传递和患者满意度。
培训不足
部分新入职的护理人员缺乏专 业培训，导致护理技能和知识
《急诊科品管圈》PPT课件
提升个人能力
通过参与品管圈活动，医护人员可以 提升自身的分析问题、解决问题和创 新的能力。
02
急诊科品管圈的建立
圈员的选定与分工
总结词
明确角色与职责
详细描述
在建立急诊科品管圈时，首先需要选定合适的圈员，包括医生、护士、行政人 员等，并明确各自的角色和职责。医生主要负责诊疗工作，护士负责护理工作 ，行政人员负责协调和管理。
扩大应用范围
未来急诊科品管圈的应用范围将进一步扩大，不仅局限于 医疗质量改进，还将涉及医疗服务流程优化、患者体验提 升等方面。
深化与科研结合
品管圈活动将进一步与科研结合，针对急诊科领域的热点 问题开展科学研究，推动急诊科领域的理论和实践创新。
强化国际交流与合作
未来急诊科品管圈将更加注重国际交流与合作，借鉴国际 先进经验，提升我国急诊科品管圈的整体水平。
04
品管成果的展示与评价
成果展示的方法与技巧
图文并茂
使用图表、图片和简要 的文字说明来展示品管 成果，使内容更直观易
懂。
数据说话
用具体的数据和实例来 支持观点，增强说服力
。
逻辑清晰
确保内容的逻辑性和条 理性，方便听众理解。
简洁明了
避免冗长的文字和复杂 的表述，力求简洁明了
。
成果评价的标准与流程
力。
案例二：降低急诊科患者等待时间
总结词
缩短患者等待时间，提高医疗服务效 率
详细描述
品管圈成员通过分析急诊科患者等待 时间过长的原因，采取了一系列措施 ，如优化工作流程、增加医疗资源等 ，有效缩短了患者的等待时间，提高 了医疗服务效率。
案例三：提升急诊科护理服务质量
总结词
提升护理服务质量，增强患者满意度
放疗科品管圈成果汇报 ppt课件
总目标设定
目标值=现况值-改善值(现况值×累计百 分比×圈员能力)
目标值=20%-(20%×68%×80%) =9%
14
总目标设定
151%1%
缺 陷 率
15
要因分析
患者
知识缺乏 危险因素 的认识不 够
核对流程 不规范
方法
医护人员
监督不严格
佩戴腕带
为
依从性差 人员少
宣教不到位
何 护
舒适度 责任心不强 改变
改善前 20%- 10%
目标达成率= ———————— ×100% =91% 20%-9%
20%- 10% 进步率= ———————×100% =50%
20%
27
圈员的成长
积极性 解决问题能力
凝聚力
60 30 0
凝聚力
开展前 开展后
和谐度
责任与荣誉感 发挥个人潜力
沟通技巧 QC手法运用
28
体会
通过再次开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织 管理 能力、增长了电脑方面知识，而且改善了工作中存在的实际 问题，转变了过去工作中由“要我练”到“我要练”的被动 思 想，提高了大家的工作积极性和协作性，现在我们可以灵活 的运用品管圈的手法，解决工作中遇到的各种困难和问题。
静脉输液核对缺陷及原因 ◆调查者: 王文娟 ◆调查次数: 30次 ◆存在缺陷次数: 3 次 ◆缺陷率:10%
23
静脉输液患者身份识别核查存在的问题
24
改善后柏拉图
25
总目标检查
43%
缺 陷 率
15%15.38%
26
效果确认
改善前-改善后 目标达成率= ———————— ×100%
改善前-目标值 改善前-改善后 进步率= ———————— ×100%
医疗护理品管圈主题课件 (三八)
活动流程
P
计划 Plan
D
实施 Do
C
确认 Check
A
处置 Action
有效
无效
主题选定过程
主题选定
一
主题评价题目
上级政策
紧迫性
可行性
圈能力
总分
顺序
提案人
提高AXX病人疾病知晓率
二
一八
二
六九
一二七
四
张玉红
提高AXX高危患者预防措施落实率
二五
二
二四
八七
一五六
一
李园园
降低术后AXX发生率
一四
一九
一
二
三
四
五
六
改善前 目标值 改善后
护士责任心增强,产后或术后病人第一次下床能做到指导和陪同.必要时留家属陪伴.
特殊用药病人对注意事项了解,依从性高.警示标识使用正确.
高危病人有重点宣教及交班,病情观察到位,定时巡视.
病区环境良好,病人满意度提高.
纠正阶段
ADD THE MAIN TEXT HERE
五
护理记录较多
患者多,治疗较多
医护缺乏协调性
专业培训少
制度实施不到位
自我提升能力弱
工作态度不认真
不主动扩展知识
不配合,遵医行为差
缺乏相关知识
全体圈员采用头脑风暴法对为什么肢体周径未及时测量和记录低原因进行了分析:
缺乏相关宣教资料
缺乏宣教能力
解 析
五
全体圈员采用头脑风暴法对采取预防措施不准确原因进行了分析:
对医院而言
提高病人对医院满意度和信任度,减少医疗纠纷.
对个人而言
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规范流程图
病历错别字质控流程图 （骨科医疗）
1 开始和结束的符号规范 （圆角矩形）
2二元选择结构绘制正确， 菱形符号使用得当。
流程图
1 选择符号未使用菱形
2右边红圈中线是否不必要。
3左长方框内错误，应按右示 例画。单一入口。
问题流程图1
1 开始和结束的符号错误。 2使用空心箭头。
问题流程图2
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:26:5915:26:5915:2611/21/2020 3:26:59 PM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.2115:26:5915:26Nov-2021-Nov-20 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:26:5915:26:5915:26Saturday, November 21, 2020 • 13、志不立，天下无可成之事。20.11.2120.11.2115:26:5915:26:59November 21, 2020
1 YES位置错误 2线的交叉及过长。
问题流程图3
缺少一条带箭头直线
问题流程图4
1二元选择结构绘制错误。 2应使用菱形符号。 3使用了斜线。 4开始结束符号错误。 5箭头不在矩形中心位置。 6没标题。
选择结构
二元选择结构
检验
否
血常规
是
检验科检验
药房取药
选择结构
是
处理程序1
条件
二元选择结构
否
处理程序2
柏拉图图表
1未过0点。2二八线位置不对，没有横线。3未过第一柱顶点。 4主Y轴最大值 设置不对。5数据点在柱子上方中心。6没题目。
1缺少题目 2没过0点
二八线位置；标签。
分组少，没题目，右方标签。
1缺少题目 2缺陷项目未按多少排列 3未过0点 4主Y轴次Y轴最大值未设置
5解析—鱼骨图
绘制鱼骨图常见错误:
品管圈第1季总结
2016.4
优点
★基本掌握了品管圈的整个流程十个步骤。 ★ QCC工具运用得当。 ★ 三分之一科室柏拉图非常标准，鱼骨图、流
程图、柱形图、雷达图基本掌握。 ★ 科室留存品管圈过程资料丰富（产科院感 有
照片有制度） ★圈会记录详细，多次圈会记录。 ★
问题点
★辅导员未选用本圈成员担任。 ★圈徽雷同，同一科室三个圈使用同样的圈徽。 ★选题不当，比如上半年只漏报一例，漏报率50%，下半
。2020年11月21日星期六下午3时26分59秒15:26:5920.11.21
注册登记表摘录 工作内容笼统，没有具体内容，不能各谋其责。
选题评价表 建议排序由得分从高到低排列。
活动计划拟定表
甘特图实施线和计划线在一行了，应该两行两列。
3现状把握—流程图
流程图基本符号
开始/结束 处理：如收发、执行、检查、打印 文件：产生的报表、记录、资料等文件 判断：选择决定 流向路径 档案/存储：电脑档案 或存储资料 流程出口及入口之接点 流程动向
会阴炎症
臀位
妇
侧
缺乏无侧 切观念
未形成规
缺乏经验
切
信心不足
率
会
范流程
技术不 新人多 成熟
偏
高
制作者：童娟 2014年1月30日
1主骨右方缺少主题，这是分析什么问题的原因呢 2字数太多，文字与线重叠。
文本框使用不规范。
中原因应是直线，角度不对。
1不全，缺少实施时间，负责人，对策编号 2采行对策未勾选
➢ 没有划上箭头记号; ➢ 因果关系不明确或放入无关联的原因; ➢ 用词笼统含糊; ➢ 小原因数量不足或中原因未加以细分成小原因; ➢ 将对策当成原因.
5规解范析鱼骨—图鱼示骨例图 （例）
巨大儿 胎儿窘迫
医疗环境
圈选出要因真因
为
什
肝内胆汁淤积症
会阴过紧 合并症
么
早产儿
产钳 难产 高血压 糖尿病
初 产
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
修改后流程图
矩形符号整齐，箭头使用正确。 过程合理，整齐漂亮。
问题：开始和结束符号；选择 符号。
3现状把握—柏拉图
1、柱子与柱子之间后面
柏 3、累积百分率线从右边坐标轴看
拉 图
4、累积百分率线交叉于第一根柱子右上 角顶点
5、纵轴（左侧）高度为问题的总频次
3现状把握—柏拉图制作
注意事项：
1、项目依大小顺序由高而低排列，建议5~8项； 2、其它」项排在最右端，若大于前面几项，可考虑是否
再细分 3、各直方柱的宽度相同，且彼此间相连不留间隔，柱子
和纵轴间也没有间隔 4、最后应标示图表的主题、数据收集时间、绘图者等基
本信息。
没折线
柏拉图数据表
1缺陷项目字数太多，一般别超过5个字。 2缺少百分比符号。
缺少实施时间，负责人，对策编号
对策编号重复
对策没有评分，使用星号。
1标签（系列1）多余2目标值现状值没有数值3降幅是百分比吗？
这三个柱子应是改善前目标值改善后，紧挨，没标明项目，无值， 标签多余。
PDCA环位置
PDCA环形状
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.11.2120.11.21Saturday, November 21, 2020
年没有漏报，完成100%。如果分子少，分母过大时，选 题可以使用增高或降低例数。 ★未填写质控办统一表单，使用自己的表单不规范，容易 漏掉步骤。而且表单顺序混乱。 ★QCC工具不熟练，不够精准细致。 ★取样要真实，具有代表性，取样周期要长。取样数量不 可过少。 ★鱼骨图可以再深入分析小原因，并圈选出真因要因。 ★品管圈资料丰富有照片有制度，要很好融入十大步骤。 ★可以采用更多工具，如可用系统图、关联图追查原因； 对策拟定也可使用系统图。