手册乌龟图

C1合同评审过程乌龟图

目的：正确理解顾客的合同条款,保证公司具有满足顾客合同的能力。 归口部门：供销部

C2APQP 过程乌龟图

目的：使公司的产品设计开发、生产准备工作有序和顺利地进行，确保产品质量，以满足顾客和相关法律法规的要求。

归口部门：技术质检部

C3

归口部门

:生产部

C4

,

归口部门:技术质检部

C5

,

归口部门:供销部

C6交货与运送管理过程乌龟图

目的：满足顾客订单要求,确保准时交付。

资源配置:

1. 计算机(E-mail)

S1

,

归口部门：供销部

S2

归口部门：供销部

S3

归口部门：技术质检部

S4

不合格品。

归口部门：技术质检部

S5

归口部门：技术质检部

S6

目的：对计量器具进行控制和周期性检定，以确保其能提供可靠的数据，满足检验要求，使检验、试验、测量生产活动符合要求。

归口部门：技术质检部

S7

目的：按顾客的要求实施生产件批准计划，以确定顾客的工程设计记录和规范的所有要求都被完全了解，并确定公司按顾客规定的生产节拍来生产顾客需要的产品。

归口部门：技术质检部

S8

目的：保证入库产品的质量。

归口部门：技术质检部

归口部门：技术质检部

归口部门：技术质检部

归口部门：技术质检部

,

归口部门:技术质检部

归口部门:技术质检部

目的：通过控制计划的制定、实施和管理，确保产品制造过程处于受控状态、生产出符合顾客要求的产品。

归口部门:技术质检部

归口部门：技术质检部

归口部门：技术质检部

归口部门：生产部

目的：选择合格的供应商负责公司的外协件的加工，并对外协加工作业进行管理，确保外协件符合规定要求。 归口部门：生产部

归口部门：技术质检部

S20产品审核管理过程乌龟图

目的：对准备发运的产品进行审核，以顾客的角度确认该产品是否符合技术图纸、检验规范、法律法规等要求。

M1

,

归口部门：综合部

M2

,

M3

等互利的基础上建立良好的关系。

归口部门:综合部

M4

目的：通过抓好工作环境管理，不断提升企业形象，增加空间的利用率，提高产品质量和工作效率，减少材料浪费。 归口部门：综合部

M5

目的：为了解员工对企业的期望值,掌握员工对企业的满意程度,增强公司凝聚力,从而提高公司竞争力。归口部门：综合部

M6

归口部门：综合部

M7

M8质量记录管理过程乌龟图

目的：在产品生产过程中，如实填写各类表单，以客观、准确、清晰地反映产品质量符合规定的程度和质量管理体系中各项质量活动

的结果。对质量记录进行分类、收集、保存和处置，为产品的可追溯性提供客观证据。

归口部门：综合部

M9

归口部门：生产部

归口部门：生产部

M11服务管理过程乌龟图

目的：规范服务管理，提高服务质量，增强顾客对公司产品的信任。

归口部门：供销部

归口部门：供销部

归口部门：供销部

目的：为能有效地掌握公司的各质量成本的情况，以便能发挥成本管理的作用，达到预防为主，处理为次的目的。

归口部门：计财部

目的：确保质量管理体系运行的场所都能及时、正确地得到相应技术资料的最新、有效版本，使技术资料处于受控状态。

归口部门：技术质检部

目的：确保当不合格品发生后能及时查清原因，以采取有效的纠正措施，以防止再次发生。

归口部门：技术质检部

M17预防措施管理过程乌龟图

目的：确保当不合格品发生后能对潜在的不合格原因，采取必要的预防措施，避免其发生。

归口部门：技术质检部

目的：定期或不定期地对质量管理体系的运作状况和目标达成情况进行评审，并提出改进的要求，以确保体系持续运作的有效性和

适宜性。

归口部门：总经理

M19经营计划管理过程乌龟图

目的：明确经营计划的控制要求,保证经营计划在公司内持续有效地贯彻执行。

归口部门：总经理

目的：定期或不定期进行内部审核，审查质量管理体系中所规定的内容是否符合ISO/TS16949标准的要求及顾客的要求，是否按发行

的文件切实有效地实施，以验证质量管理体系的符合性和有效性。

归口部门：管理者代表

目的：对现有工厂布局和过程效果进行评价，提高制造过程能力。

M22统计技术管理过程乌龟图

目的：使用适当的统计技术来验证和分析过程能力、产品特性、过程特性和其他与质量相关的数据、资料，以发现问题，并进行原因

分析和采取对策，确保过程稳定及降低不良率，进而提高产品质量。

目的：通过对产品质量、服务、交货期、生产率和成本的持续改进，提高质量、降低成本，使公司和所有顾客受益。归口部门：技术质检部